في عالم الاتصالات السريعة من الاتصالات ، تبرز شركة Telling Communication Holding Co. ، Ltd. مع نهجها المبتكر في المزيج التسويقي ، وموازنة بخبرة في الأربعة: المنتج ، والمكان ، والترويج ، والسعر. من مجموعة متنوعة من الخدمات المتطورة إلى خيارات التسعير الاستراتيجية التي تلبي كل من الأفراد والشركات ، تعيد هذه الشركة تعريف الاتصال. فضولي حول كيفية الاستفادة من شبكة البيع بالتجزئة الوطنية وبراعة التسويق الرقمي لتعزيز تجربة العملاء؟ الغوص في أدناه للكشف عن الاستراتيجيات التي تجعل إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية رائدة في هذه الصناعة!
إخبار شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية المحدودة - مزيج التسويق: المنتج
تقدم شركة Telling Munication Holding Co. ، Ltd. مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات التي تلبي احتياجات المستهلكين والأعمال الأفراد. فيما يلي استكشاف عروض المنتجات المختلفة.
مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات
تشمل مجموعة الخدمات الاتصالات التقليدية ، وخدمات الإنترنت ، والحلول المبتكرة مثل VoIP. يخدم إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية أكثر من 5 ملايين عميل في مختلف قطاعات السوق ، مما يساهم في إيرادات تبلغ حوالي 2.3 مليار دولار في السنة المالية 2022.
حلول شبكة VoIP وشبكة المحمول
تعد خدمات VoIP (Voice Over Internet Protocol) جزءًا لا يتجزأ من عروض Tell. بلغت قيمة سوق VoIP العالمي 83.2 مليار دولار في عام 2022 ، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل سنوي مركب بلغ 13 ٪ حتى عام 2028. تمثل حلول Tell's VoIP 15 ٪ من إجمالي الإيرادات ، حيث حققت حوالي 345 مليون دولار سنويًا.
| نوع المنتج |
الإيرادات السنوية (2022) |
الحصة السوقية (٪) |
معدل النمو المتوقع (٪) |
| خدمات VoIP |
345 مليون دولار |
15% |
13% |
| حلول شبكة الجوال |
700 مليون دولار |
30% |
8% |
| الإنترنت عالي السرعة |
1 مليار دولار |
43% |
10% |
| أنظمة المؤسسة |
250 مليون دولار |
12% |
9% |
خدمات الإنترنت عالية السرعة
يوفر إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية خدمات الإنترنت عالية السرعة بسرعات تصل إلى 1 جيجابت في الثانية. لقد نجحت الشركة في ربط أكثر من مليوني أسرة بشبكات الألياف البصرية. يبلغ معدل تغلغل النطاق العريض في مناطق تشغيل Tell 75 ٪ ، مع التركيز بشكل كبير على المناطق الحضرية.
أنظمة الاتصالات المؤسسة
بالنسبة للشركات ، تقدم Telling أنظمة اتصال شاملة للمؤسسات التي تدمج الاتصالات الصوتية والبيانات والفيديو. يساهم قطاع المؤسسة بحوالي 250 مليون دولار سنويًا في إجمالي الإيرادات. من خلال التركيز على تعزيز التعاون في مكان العمل ، أدت حلول Tellks إلى زيادة بنسبة 20 ٪ في الإنتاجية للعملاء ، بناءً على استطلاع أجري بين 500 شركة في عام 2023.
التجوال الدولي والاتصال
تتيح خدمات التجوال الدولية لـ Telling للعملاء أن يظلوا على اتصال بسلاسة عبر الحدود. أنشأت الشركة أكثر من 300 اتفاقية تجوال على مستوى العالم. ارتفع استخدام بيانات التجوال بنسبة 25 ٪ على أساس سنوي ، مدفوعًا بزيادة استخدام السفر واستخدام الأجهزة المحمولة في الخارج.
ميزات الأمان الرقمي المحسنة
استجابة لمخاوف متزايدة بشأن الأمن الرقمي ، قامت شركة Tellk بدمج ميزات الأمان المحسّنة في منتجاتها. وفقًا لمشاريع الأمن السيبراني ، من المتوقع أن يتجاوز الإنفاق العالمي على الأمن السيبراني 1 تريليون دولار من 2021 إلى 2025. وقد أدى استثمارات القول في حلول الأمن إلى انخفاض بنسبة 30 ٪ في حوادث الأمن التي أبلغ عنها العملاء في العام الماضي.
حزم الخدمة المتمحورة حول العملاء
يقدم إخبار العديد من حزم الخدمات التي تركز على العملاء مصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة. على سبيل المثال ، تم تصميم خطط الأسرة وخصومات الطلاب وبرامج الولاء لإشراك قطاعات العملاء المختلفة. سجلت الشركة زيادة بنسبة 15 ٪ في معدل الاحتفاظ بالعملاء من خلال هذه المبادرات.
| نوع حزمة الخدمة |
الجمهور المستهدف |
الإيرادات الشهرية (2022) |
زيادة معدل الاستبقاء (٪) |
| خطط الأسرة |
العائلات |
150 مليون دولار |
12% |
| خصومات الطلاب |
طلاب |
80 مليون دولار |
18% |
| برامج الولاء |
العملاء الحاليين |
100 مليون دولار |
15% |
| حلول الأعمال |
الشركات |
250 مليون دولار |
20% |
إخبار شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية المحدودة - مزيج التسويق: مكان
أنشأت شركة Telling Munication Holding Co. ، Ltd. شبكة تجزئة وطنية واسعة النطاق تمتد حوالي 2000 موقع للبيع بالتجزئة في تايلاند. يتم وضع هذه المواقع بشكل استراتيجي لزيادة وصول العملاء إلى الحد الأقصى ، في المقام الأول في المناطق الحضرية والضواحي.
| سنة |
عدد مواقع البيع بالتجزئة |
نوع الموقع |
خدم السكان (تقريبا) |
| 2021 |
1,800 |
حضري |
30 مليون |
| 2022 |
1,950 |
الحضرية والضواحي |
32 مليون |
| 2023 |
2,000 |
الحضرية والضواحي |
35 مليون |
بالإضافة إلى المتاجر المادية ، طورت إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية بوابات خدمة قوية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول التي تلبي الطلب المتزايد على التفاعلات الرقمية. اعتبارًا من عام 2023 ، تبلغ الشركة زيادة بنسبة 25 ٪ في استخدام الخدمة عبر الإنترنت مقارنة بعام 2022 ، حيث يشارك أكثر من 5 ملايين مستخدم بنشاط مع منصاتهم كل شهر. تتيح إمكانية الوصول عبر الإنترنت للعملاء إدارة الحسابات وخدمات الشراء والوصول إلى دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
علاوة على ذلك ، فإن التوزيع من خلال التجار المعتمدين يساهم بشكل كبير في إمكانية الوصول إلى المنتج. تتعاون الشركة مع حوالي 1500 تجار معتمد على مستوى البلاد ، مما يضمن أن المنتجات والخدمات متوفرة بسهولة في مختلف المناطق. يساعد هؤلاء المتعاملون في دعم تدفق إيرادات المبيعات الذي ساهم بنسبة 15 ٪ في إجمالي إيرادات إخبار في عام 2023 ، حيث بلغ ما يقرب من 150 مليون دولار.
يحافظ إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية على وجود قوي في المراكز الحضرية الرئيسية ، حيث يستهدف المناطق الحضرية الرئيسية مثل بانكوك وشيانغ ماي وباتايا ، حيث يمكن أن تتجاوز الكثافة السكانية 8000 شخص لكل كيلومتر مربع. يسمح هذا النهج المستهدف بإخباره بتحسين جهوده التسويقية ، حيث يمثل عملاء المدن أكثر من 60 ٪ من إجمالي المشتركين.
الشراكات مع مقدمي الاتصالات العالمية ، مثل Huawei و Ericsson ، تعزز إمكانات القول من حيث التكنولوجيا وتقديم الخدمات. في عام 2023 ، استثمر إخبارنا بحوالي 500 مليون دولار في ترقيات البنية التحتية التي تسهلها هذه الشراكات ، وتحسين كفاءة الشبكة وتوسيع التغطية.
أنشأت الشركة مراكز خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الموجودة في المناطق الاستراتيجية ذات حركة العميل العالية. في عام 2022 ، أبلغت إخبارنا عن التعامل مع ما يقرب من مليون استفسار خدمة العملاء شهريًا من خلال هذه المراكز ، بمعدل رضا قدره 92 ٪ بناءً على ملاحظات العملاء.
أخيرًا ، يضم إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية تغطية شبكية واسعة ، حيث يزعم تغطية 99 ٪ في المناطق الحضرية و 85 ٪ في المناطق الريفية اعتبارًا من عام 2023. يعد هذا المنتدى الواسع عاملاً حاسماً في الحفاظ على ولاء العملاء وتعزيز سمعة العلامة التجارية. استثمرت الشركة ما يقدر بنحو مليار دولار على مدار السنوات الثلاث الماضية لتوسيع البنية التحتية للشبكة ، بما في ذلك نشر تقنية 5G ، مما زاد من ترسيخ موقعها في سوق الاتصالات.
| نوع التغطية |
التغطية الحضرية (٪) |
التغطية الريفية (٪) |
الاستثمار في الشبكة (مليار دولار) |
| 2021 |
98 |
80 |
0.3 |
| 2022 |
98.5 |
83 |
0.4 |
| 2023 |
99 |
85 |
0.5 |
إخبار شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية المحدودة - مزيج التسويق: الترويج
### حملات التسويق الرقمي
تستخدم شركة Tellingunication Holding Co. ، Ltd ، استراتيجية التسويق الرقمي متعدد القنوات. في عام 2023 ، خصصت الشركة ما يقرب من 1.5 مليون دولار لمبادرات التسويق الرقمي ، مع التركيز على تحسين محرك البحث (SEO) وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC). وفقًا لتقرير صادر عن Statista ، من المتوقع أن تصل نفقات الإعلانات الرقمية في صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية إلى 10.82 مليار دولار بحلول عام 2025. وعادةً ما تسفر الحملات عائد متوسط على إنفاق الإعلان (ROAS) 6: 1 ، مما يشير إلى ارتباط فعال مع السوق المستهدف.
### مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات
في عام 2023 ، بلغت تحديد ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الاتصالات حوالي 800000 دولار ، وتغطي منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter. حققت الشركة معدل مشاركة بنسبة 15 ٪ عبر قنوات التواصل الاجتماعي. تشير الدراسات إلى أن 54 ٪ من مستخدمي الوسائط الاجتماعية يستخدمون هذه المنصات للبحث عن المنتجات. وصل عدد الانطباعات التي تم إنشاؤها من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى 4 ملايين في الربع الثاني من عام 2023 ، مما يدل على رؤية كبيرة للعلامة التجارية.
| منصة التواصل الاجتماعي |
الميزانية (2023) |
معدل المشاركة |
الانطباعات (Q2 2023) |
| فيسبوك |
$300,000 |
16% |
1,500,000 |
| Instagram |
$350,000 |
17% |
2,000,000 |
| تغريد |
$150,000 |
10% |
500,000 |
### رعاية الأحداث المحلية
استثمرت الشركة ما يقرب من 500،000 دولار في رعاية أحداث المجتمع المحلي ، مثل مهرجانات الموسيقى والبطولات الرياضية. في عام 2023 ، وصل هذا النهج إلى أكثر من 100000 من الحاضرين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 25 ٪ ، وفقًا لمسوحات التغذية المرتدة التي أجريت بعد الحفر. كما أدت الرعاية إلى زيادة بنسبة 10 ٪ في اكتساب العملاء المحليين.
### تسويق البريد الإلكتروني المستهدف
توظف الإبلاغ عن الاتصالات حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة ، والتي تنفق حوالي 250،000 دولار في عام 2023. لدى الشركة قاعدة مشتركة تضم أكثر من 300000 فرد. يبلغ متوسط المعدل المفتوح لهذه الحملات حوالي 22 ٪ ، في حين أن معدل النقر إلى الظهور يبلغ 4.5 ٪. يدفع هذا النهج المستهدف حركة مرور كبيرة إلى منصاتها عبر الإنترنت ، مع ما يقدر بنحو 10000 زيارة شهرية على الويب الناشئة عن روابط البريد الإلكتروني.
| حملة البريد الإلكتروني (2023) |
ميزانية |
المشتركين |
المعدل المفتوح |
انقر إلى الظهور |
| النشرة الإخبارية الشهرية |
$100,000 |
300,000 |
22% |
4.5% |
| العروض الترويجية |
$150,000 |
150,000 |
25% |
5.0% |
### عروض وخصومات للعملاء الجدد
لجذب عملاء جدد ، يوفر إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية العروض الترويجية. في عام 2023 ، قدمت الشركة خصمًا ترحيبًا قدره 20 ٪ في الأشهر الثلاثة الأولى من الخدمة ، بتكلفة حوالي مليون دولار من الإيرادات الأولية ولكن من المتوقع تحويل 30 ٪ من المشتركين الجدد إلى عملاء طويل الأجل. يتم دعم معدل نجاح هذه العروض الترويجية بزيادة بنسبة 35 ٪ في عمليات التسجيل الجديدة خلال فترة الترويج.
### الشراكات الاستراتيجية للترويج المشترك
شكلت إخبار الاتصالات السلكية واللاسلكية شراكات استراتيجية مع الشركات المحلية ومنصات التكنولوجيا ، حيث استثمرت حوالي 400،000 دولار في أنشطة ترويجية مشتركة في عام 2023. العملاء المحتملين من خلال مبادرات التسويق المشتركة.
### برامج الولاء للعملاء الحاليين
في محاولة للاحتفاظ بالعملاء ، قام إخبار الاتصال بالاتصالات بتنفيذ برنامج ولاء يتطلب استثمارًا قدره 600000 دولار في عام 2023. يقدم البرنامج نقاطًا لاستخدام الخدمة ، ويمكن استرداده للحصول على خصومات على الفواتير المستقبلية. تحسنت معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 15 ٪ ، وزادت قيمة مدى الحياة للعملاء المخلصين بنحو 200 دولار ، مما أدى إلى إيرادات سنوية متوقعة قدرها 3 ملايين دولار من العملاء الحاليين.
| إحصائيات برنامج الولاء |
الاستثمار (2023) |
زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء |
زيادة قيمة العمر |
الإيرادات السنوية المتوقعة |
| برنامج الولاء |
$600,000 |
15% |
$200 |
$3,000,000 |
إخبار شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية المحدودة - مزيج التسويق: السعر
تلعب استراتيجيات التسعير التنافسية دورًا حيويًا في سرد شركة Holdication Holding Co. ، المحدودة في اختراق السوق والاحتفاظ بها. تستخدم الشركة نموذج تسعير تنافسي يتطلع إلى متوسط سعر السوق للخدمات المماثلة. على سبيل المثال ، في عام 2023 ، بلغ متوسط سعر خطط الهاتف المحمول في سوق جنوب شرق آسيا حوالي 15 دولارًا إلى 30 دولارًا شهريًا. يهدف Tell إلى وضع عروضه ضمن هذا النطاق أثناء ضبط الأسعار بناءً على الخدمات المقدمة والديمغرافية المستهدفة.
| نوع الخدمة |
متوسط سعر السوق (2023) |
برايس |
فرق السعر |
| خطة الهاتف المحمول الأساسية |
$15 |
$13 |
-13% |
| خطة الهاتف المحمول القياسية |
$25 |
$23 |
-8% |
| خطة الهاتف المحمول الممتازة |
$35 |
$30 |
-14% |
تعتبر خطط الدفع المرنة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تسعير القول. في عام 2023 ، قدمت الشركة خيار الدفع يسمح للعملاء بالدفع على أقساط على مدار ستة أشهر بفائدة 0 ٪. زاد هذا النهج من معدلات اكتساب العملاء بحوالي 20 ٪.
خصومات الخدمة المجمعة هي عنصر استراتيجي آخر. تقدم Telling حزمة تتضمن خدمات الإنترنت والهواتف المحمولة من 45 دولارًا شهريًا ، مقارنةً بشرائها بشكل منفصل ، والتي يبلغ إجماليها حوالي 60 دولارًا. تعمل هذه الاستراتيجية على تحسين الاحتفاظ بالعملاء وتزيد من متوسط الإيرادات لكل مستخدم.
يتم توظيف أسعار تمهيدية خاصة لجذب عملاء جدد. على سبيل المثال ، في عام 2023 ، بدأ إخبار حملة ترويجية حيث تلقى المشتركون الجدد في الخطة الممتازة معدلًا مخفضًا قدره 20 دولارًا للأشهر الثلاثة الأولى ، بهدف تعزيز معدلات التسجيل الأولية بنسبة تصل إلى 30 ٪.
تخفيضات الحجم للشركات هي أيضا حاسمة في استراتيجية تسعير القول. تنخفض رسوم الخدمة الشهرية مع تنشيط عدد الخطوط. على سبيل المثال ، بالنسبة للشركات الصغيرة التي تنشط 10 خطوط ، تقدم Tellk خصمًا بقيمة 5 دولارات لكل سطر ، مما يبرز الخدمة بشكل فعال بمبلغ 25 دولارًا لكل سطر بدلاً من 30 دولارًا.
| عدد الخطوط |
السعر/الخط القياسي |
سعر مخفض/خط |
إجمالي السعر |
| 1 |
$30 |
$30 |
$30 |
| 5 |
$30 |
$28 |
$140 |
| 10 |
$30 |
$25 |
$250 |
توفر خيارات العقد وغير العقد للعملاء المرونة لاختيار ما يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. ينعكس التزام القولون برضا العملاء في تقديمهم لعقد مدته 12 شهرًا يسمح للمستخدمين بتأمين خصم بنسبة 15 ٪ على فواتيرهم الشهرية ، مقارنةً بسياسة شهرية إلى شهر لا تحتوي على خصومات ولكنها تقدم مزيدًا من المرونة.
يستخدم التسعير الترويجي الموسمي بشكل استراتيجي خلال فترات عالية الطلب. على سبيل المثال ، خلال موسم العطلات في أواخر عام 2023 ، قدمت إخبارًا بخصومات موسمية تصل إلى 25 ٪ على خطط المحمول المختارة ، مما أدى إلى زيادة كبيرة في اشتراكات جديدة ، تقدر بزيادة بنسبة 40 ٪ مقارنة بالأشهر السابقة.
توظف شركة Telecommunication Holding Co. ، Ltd بفعالية استراتيجية تسعير شاملة تستوعب قاعدة عملاء متنوعة مع بقاء تنافسية في سوق الاتصالات.
في مشهد تنافسي شديد التنافس ، يخبرني شركة Telecommunication Holding Co. ، Ltd. بذكاء من الربع الأربعة من التسويق - المنتج والمكان والترويج والسعر - لنحت مكانة متميزة. من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات ، وضمان إمكانية الوصول الشاسع من خلال القنوات بالتجزئة والإنترنت ، وإشراك العملاء بترقيات مبتكرة ، والحفاظ على الأسعار التنافسية ، فإنهم لا يفيون فقط بالمتطلبات المتطورة لعملائهم ولكن أيضًا يعزز ولاء العملاء. مع استمرارهم في التكيف والازدهار ، يعد مزيج التسويق بمثابة مخطط ديناميكي للنجاح في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
