|
NH Hotel Group، S.A. (0OHG.L): Canvas Business Model
ES | Consumer Cyclical | Travel Lodging | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
NH Hotel Group, S.A. (0OHG.L) Bundle
في عالم الضيافة الديناميكي، تبرز NH Hotel Group، SA بقماش نموذج أعمال منظم جيدًا يلخص نهجها الاستراتيجي للنجاح. من إقامة شراكات محورية إلى تقديم تجارب فريدة للعملاء، قامت سلسلة الفنادق الإسبانية هذه بصياغة إطار عمل معقد يدفع عملياتها وربحيتها. انغمس بشكل أعمق لاستكشاف كيفية موازنة NH Hotel Group لأنشطتها الرئيسية وعلاقاتها وتدفقات الإيرادات لتزدهر في مشهد تنافسي.
NH Hotel Group، S.A. - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تشارك NH Hotel Group في العديد من عمليات التعاون الاستراتيجي التي تعزز وجودها في السوق وكفاءتها التشغيلية. الشراكات الرئيسية ضرورية في قطاع الضيافة، مما يؤثر على تدفقات الإيرادات واكتساب العملاء.
التعاون مع وكالات السفر
تتعاون NH Hotel Group مع العديد من وكالات السفر لتوسيع نطاق وصولها وقيادة الحجوزات. في عام 2022، ذكرت المجموعة أن ما يقرب من 20% من مجموع حجوزاتها من الشركاء من وكالات السفر. يسمح هذا التعاون لـ NH بالاستفادة من المعرفة السوقية لوكلاء السفر وعلاقات العملاء.
الشراكات مع منصات السفر عبر الإنترنت
أثر ظهور وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) بشكل كبير على استراتيجية التوزيع لمجموعة NH Hotel Group. تتعاون الشركة مع وكالات OTA الرئيسية مثل Booking.com و Expedia. في الربع الثاني من عام 2023، ذكرت NH أن منصات السفر عبر الإنترنت تمثل حوالي 35% من مجموع الحجوزات، مما يوضح أهمية هذه الشراكات في الحفاظ على القدرة التنافسية.
| منصة السفر عبر الإنترنت | مساهمة الحجز (٪) | السنة المقررة |
|---|---|---|
| Booking.com | 18% | 1996 |
| إكسبيديا | 12% | 1996 |
| Hotels.com | 5% | 1991 |
| Airbnb | 1% | 2008 |
التحالفات مع مقدمي خدمات الضيافة
تنشئ NH Hotel Group أيضًا تحالفات مع العديد من مقدمي خدمات الضيافة، بما في ذلك خدمات المطاعم والتكنولوجيا والتنظيف. في عام 2022، أبلغت الشركة عن توفير ما يقرب من 8% بشأن التكاليف التشغيلية من خلال هذه الشراكات، مما يسمح بإعادة الاستثمار في تجارب الضيوف.
تتضمن الشراكة البارزة التعاون مع الشركات التكنولوجية لتعزيز تجربة الضيوف من خلال التطبيقات وتكنولوجيا الغرف الذكية. شهدت شراكة NH Hotel Group مع مزود تقني رائد 15% زيادة درجات رضا العملاء حيث يتمتع الضيوف بخدمات معززة وعمليات مبسطة.
تسمح هذه الشراكات الرئيسية لمجموعة NH Hotel Group بالتخفيف من المخاطر المرتبطة بتقلبات السوق والتحديات التشغيلية، مما يتيح نموذج أعمال أكثر قوة ونموًا مستدامًا.
NH Hotel Group، S.A. - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة الفنادق وعملياتها
تدير NH Hotel Group مجموعة من 350 عبر الفنادق 30 ، مع التركيز على كل من المسافرين في أوقات الفراغ والأعمال التجارية. في عام 2022، أبلغت المجموعة عن تجاوز إجمالي عدد الغرف 55,000. استثمرت الشركة بكثافة في مبادرات التجديد والتحسين، مع الإبلاغ عن نفقات قدرها 100 مليون يورو في مشاريع التحديث والاستدامة في السنوات القليلة الماضية. وتهدف هذه التحسينات إلى تعزيز خبرة الضيوف والكفاءة التشغيلية.
التسويق والأنشطة الترويجية
تستفيد استراتيجية التسويق لمجموعة NH Hotel Group من قنوات التسويق الرقمية جنبًا إلى جنب مع الوسائط التقليدية. في عام 2023، خصصت الشركة ما يقرب من 25 مليون يورو لحملات التسويق التي تروج لعلاماتها التجارية الفندقية المختلفة، بما في ذلك NH Collection و NH Hotels و Hesperia. انتهى برنامج الولاء للعلامة التجارية، NH Rewards 5 ملايين ، مما يساهم بشكل كبير في الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الحجوزات.
| قناة التسويق | مخصصات الميزانية (مليون يورو) | الوصول المقدر (مليون عميل) |
|---|---|---|
| التسويق الرقمي | 15 | 10 |
| وسائط الإعلام التقليدية | 10 | 15 |
| حملات وسائل التواصل الاجتماعي | 5 | 8 |
تميز خدمة العملاء
تعطي NH Hotel Group الأولوية لرضا العملاء، كما يتضح من برامج تدريب خدمة العملاء. في عام 2022، سجلت الشركة درجة رضا العملاء قدرها 87%، مع صافي درجة المروج (NPS) من 42. أدى تنفيذ التقنيات المبتكرة، مثل خدمات تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول وخدمات الكونسيرج الرقمي، إلى 15% زيادة في الاستعراضات الإيجابية على الإنترنت. الشركة توظف أكثر من 10,000 على الصعيد العالمي، مع التركيز على التوظيف والتدريب للحفاظ على معايير الخدمة العالية.
NH Hotel Group، S.A. - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
تدير NH Hotel Group شبكة شاملة من الفنادق في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا، تشمل أكثر من 350 فندقا وأكثر من غرف 54 000. تمكن هذه الشبكة الفندقية الواسعة الشركة من تلبية احتياجات العملاء المتنوعين، من المسافرين من رجال الأعمال إلى السياح، مما يوفر ميزة استراتيجية في سوق الضيافة التنافسية.
تم تنظيم المجموعة مع العديد من العلامات التجارية ، بما في ذلك فنادق NH و NH Collection و NHOW ، والتي يتم وضعها لاستهداف قطاعات السوق المختلفة. في عام 2022 ، أبلغت NH Hotel Group عن إيرادات إجمالية تقريبًا 1.44 مليار يورو، مما يدل على قدرتها على الاستفادة من شبكة الفنادق الواسعة لتوليد دخل كبير.
سمعة العلامة التجارية لمجموعة NH Hotel Group هي أحد الأصول الحاسمة. قامت الشركة ببناء علامتها التجارية حول خدمة الجودة ورضا العملاء. في عام 2022 ، حافظت NH Hotel Group على درجة مراجعة ضيف متوسط من 8.3 من أصل 10 عبر منصات مختلفة ، مما يعكس ولاء العملاء القوي والثقة. وقد عزز تركيز المجموعة على الاستدامة والابتكار سمعتها بشكل أكبر ، حيث توافق مع اتجاهات الصناعة وتوقعات المستهلكين المتطورة.
من حيث الأداء المالي ، حققت الشركة هامش ربح التشغيل الإجمالي (GOP) 35% في عام 2022 ، تسليط الضوء على الإدارة التشغيلية الفعالة. تعمل العلامة التجارية في سوق ترتبط فيها قوة العلامة التجارية بشكل مباشر بمعدلات الإشغال ، وتحتل NH Hotel Group باستمرار من بين الأعلى في الاعتراف بالعلامة التجارية في قطاع الفنادق الأوروبي.
بالإضافة إلى ذلك ، تشكل القوى العاملة الماهرة موردًا حيويًا لمجموعة فنادق NH. توظف الشركة تقريبًا 14000 موظف، يمتلك الكثير منهم تدريبًا متخصصًا في الضيافة وخدمة العملاء. في عام 2022 ، استثمرت الشركة 8 ملايين يورو في برامج تدريب وتطوير الموظفين ، بهدف تعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
كان معدل دوران موظفي مجموعة فندق NH 18%أقل من متوسط الصناعة تقريبًا 25%، مما يشير إلى أفضل الاحتفاظ بالموظفين والرضا. هذه القوى العاملة الماهرة ضرورية لتقديم تجارب استثنائية للضيوف ، والتي بدورها تدفع تكرار الأعمال والولاء للعلامة التجارية.
| المورد الرئيسي | تفاصيل | إحصائيات |
|---|---|---|
| شبكة فندق واسعة | عدد الفنادق والغرف قيد التشغيل |
350 فندق 54000 غرفة |
| سمعة العلامة التجارية | متوسط درجة مراجعة الضيوف | 8.3 من أصل 10 |
| الأداء المالي | إجمالي الإيرادات لعام 2022 | 1.44 مليار يورو |
| إجمالي هامش الربح التشغيلي (GOP) | هامش الحزب الجمهوري لعام 2022 | 35% |
| القوى العاملة الماهرة | عدد الموظفين | 14000 موظف |
| استثمار تدريب الموظفين | الاستثمار في التدريب والتنمية | 8 ملايين يورو |
| معدل دوران الموظفين | دوران مقارنة بمتوسط الصناعة | 18% (متوسط الصناعة: 25%) |
NH Hotel Group ، S.A. - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
أماكن الإقامة عالية الجودة
تضع مجموعة فنادق NH نفسها بحزم في قطاعات الفنادق الراقية والمتوسطة ، مما يوفر أماكن إقامة عالية الجودة عبر محفظتها المتنوعة. اعتبارًا من عام 2023 ، تعمل المجموعة تقريبًا 366 فندق عير 30 دولة. وصل متوسط معدل الإشغال في عام 2022 65.7%، عرض جاذبية عروضها للمسافرين.
تجارب العملاء الفريدة
تؤكد الشركة على تجارب العملاء المصممة خصيصًا ، واستخدام التقنيات المبتكرة وبرامج الولاء لتعزيز رضا الضيوف. برنامج مكافآت NH ، والذي يضم 3 ملايين عضو، يتيح الخدمات الشخصية والترقيات المستهدفة ، وزيادة احتباس العملاء بشكل فعال. تم الإبلاغ عن متوسط الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPar) لمجموعة NH Hotel Group €75 في عام 2022 ، يؤكد ربحية استراتيجية تجربة العملاء.
مجموعة متنوعة من فئات الفنادق
تدير NH Hotel Group علامات تجارية مميزة تلبي احتياجات قطاعات العملاء المختلفة ، بما في ذلك فنادق NH و NH Collection و NHOW و Hesperia. تتيح هذه المحفظة المتنوعة للشركة تلبية متطلبات السوق المختلفة بفعالية. في عام 2023 ، يشمل انهيار فئات الفنادق:
| ماركة | عدد الفنادق | متوسط المعدل اليومي (€) |
|---|---|---|
| فنادق NH | 220 | €90 |
| مجموعة NH | 80 | €150 |
| NHOW | 15 | €120 |
| هيسبيريا | 51 | €85 |
يعزز هذا التجزئة قدرة NH Hotel Group على تلبية كل من المسافرين التجاريين والترفيهين ، مما يوفر الخيارات التي تتراوح من أماكن الإقامة ذات الأسعار الفاخرة. في عام 2022 ، أكثر من 60% من بين حجوزاتها جاءت من القنوات المباشرة ، مما يوضح ولاء العلامة التجارية القوية وجهود مشاركة العملاء.
NH Hotel Group ، S.A. - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تركز NH Hotel Group على علاقات العملاء القوية لتعزيز تجارب الضيوف وقيادة الولاء. يتم زراعة هذه العلاقات من خلال مختلف المبادرات المبينة أدناه:
برامج الولاء
NH Hotel Group تدير مكافآت NH برنامج الولاء ، الذي يهدف إلى مكافأة الضيوف المتكررين مع فوائد حصرية. اعتبارًا من عام 2023 ، يفتخر البرنامج 1.5 مليون عضو. يمكن للأعضاء كسب نقاط لكل إقامة ، والتي يمكن استردادها لليالي المجانية أو العروض الحصرية الأخرى. ذكرت المجموعة أن الأعضاء قد انتهوا 20% أكثر عرضة للحجز مباشرة من خلال موقعه على الويب ، وبالتالي زيادة المبيعات المباشرة وتقليل التبعية على منصات الطرف الثالث.
| سنة | الأعضاء (بالملايين) | زيادة الحجز المباشر (٪) | الفداء (الليالي) |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1.2 | 15 | 500,000 |
| 2022 | 1.4 | 18 | 750,000 |
| 2023 | 1.5 | 20 | 1,000,000 |
24/7 دعم العملاء
توفر مجموعة فنادق NH دعم العملاء على مدار الساعة من خلال القنوات المختلفة ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت. في عام 2022 ، أبلغت الشركة عن استلامها تقريبًا 300000 استفسارات العملاء عبر هذه القنوات ، مع معدل دقة من 90%. يؤكد هذا الالتزام بدعم تفانيهم في رضا العملاء والاحتفاظ بهم ، حيث أن حل المشكلات في الوقت المناسب يؤثر بشكل كبير على ولاء الضيف.
الخدمات الشخصية
تعزز الشركة علاقات العملاء من خلال الخدمات المخصصة المصممة خصيصًا لتفضيلات فردية. تستخدم فنادق NH بيانات الضيوف والتعليقات لتقديم اختيارات غرفة مخصصة ، ووسائل الراحة في الغرفة ، والتحيات الشخصية. كشفت دراسة استقصائية أجريت في الربع الأول من عام 2023 75% شعر الضيوف العائدين أن الخدمات الشخصية حسنت بشكل كبير تجربتهم الشاملة. بالإضافة إلى ذلك ، ساهمت جهود البيع المخصصة في زيادة الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPar) بواسطة 8% خلال نفس الفترة.
| ميزة | التأثير على الإيرادات (٪) | رضا الضيوف (٪) |
|---|---|---|
| اختيار الغرفة الشخصية | 6 | 80 |
| وسائل الراحة في الغرفة | 5 | 77 |
| تحيات شخصية | 3 | 82 |
تعتبر استراتيجيات علاقة العملاء هذه جزءًا لا يتجزأ من نهج NH Hotel Group في تعزيز الولاء وتعزيز رضا العملاء ، مما يؤدي في النهاية إلى نمو الأعمال المستدامة.
NH Hotel Group ، S.A - نموذج الأعمال: القنوات
تستخدم NH Hotel Group قنوات متعددة لتوصيل اقتراح القيمة وتقديم الخدمات للعملاء ، مع التركيز على كل من الأساليب المباشرة وغير المباشرة.
موقع الويب والتطبيق المحمول
يتم تثبيت الوجود الرقمي لمجموعة NH Hotel Group في موقعها على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول ، مما يسهل حجوزات سلس والوصول إلى المعلومات. اعتبارًا من عام 2023 ، ذكرت الشركة ذلك تقريبًا 40% تم إجراء إجمالي حجوزاتها من خلال موقعها على الإنترنت ، مما يبرز أهمية هذه القناة المباشرة.
يقدم تطبيق الهاتف المحمول ميزات مثل تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، والوصول إلى برنامج الولاء ، وخيارات الحجز المخصصة. شهد التطبيق زيادة على أساس سنوي في التنزيلات ، وصلت إلى أكثر 1 مليون التنزيلات اعتبارا من أكتوبر 2023.
الحجوزات المباشرة
الحجوزات المباشرة هي سائق إيرادات مهم لمجموعة NH Hotel Group. ذكرت الشركة أن الحجوزات المباشرة تمثل تقريبًا 55% من إجمالي إيرادات الغرف في النصف الأول من عام 2023. يؤكد هذا الرقم على فعالية استراتيجيات التسويق للشركة التي تهدف إلى تشجيع الضيوف على الحجز مباشرة من خلال قنواتهم.
مواقع السفر الطرف الثالث
تعمل NH Hotel Group أيضًا على الاستفادة من مواقع السفر الطرف الثالث للوصول إلى جمهور أوسع. من خلال وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Booking.com و Expedia ، تحظى الشركة برؤية بين الضيوف المحتملين على مستوى العالم. في عام 2023 ، أبلغت المجموعة عن 35% من بين إجمالي حجوزاتها من خلال هذه المنصات ، تعرض أهميتها في اكتساب العملاء.
يمثل الجدول أدناه تكوين حجوزات NH Hotel Group حسب قناة لعام 2023:
| قناة الحجز | النسبة المئوية لإجمالي الحجوزات | الخصائص الرئيسية |
|---|---|---|
| موقع إلكتروني | 40% | الوصول المباشر ، ومزايا الولاء ، والعروض الترويجية |
| تطبيق الجوال | 15% | الراحة وسهولة الاستخدام والخدمات الشخصية |
| الحجوزات المباشرة | 55% | هوامش أعلى ، برامج ولاء الضيوف |
| مواقع السفر الطرف الثالث | 35% | وصول أوسع ، أسعار تنافسية ، رسوم إضافية |
باختصار ، توظف NH Hotel Group ، S.A. مزيجًا استراتيجيًا من القنوات لإشراك العملاء بفعالية ، مع دفع كبير نحو الحجوزات المباشرة لتعزيز الربحية وعلاقات العملاء.
NH Hotel Group ، S.A - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
تخدم NH Hotel Group في المقام الأول ثلاثة قطاعات رئيسية للعملاء: المسافرين الترفيهيين والمسافرين من رجال الأعمال ومنظمي الأحداث. يتميز كل قطعة باحتياجات وتفضيلات فريدة تتناولها الشركة لتعزيز رضا العملاء والولاء.
المسافرين الترفيهين
يمثل المسافرون الترفيهي جزءًا كبيرًا من عملاء مجموعة فندق NH. تسعى هذه المجموعة إلى الراحة والقدرة على تحمل التكاليف والتجارب الفريدة أثناء إقامتها. اعتبارًا من عام 2022 ، تمثل السفر الترفيهي تقريبًا 40% من إجمالي حجوزات مجموعة NH Hotel ، مما يشير إلى وجود اتجاه متزايد بعد 11 عامًا.
كان متوسط المعدل اليومي (ADR) للمسافرين الترفيهيين في فنادق NH موجودة €110، مع وصول معدلات الإشغال 75% خلال مواسم الذروة. تمتلك NH Hotel Group حزمًا مصممة للمسافرين الترفيهيين ، بما في ذلك العروض العائلية ، وتجارب الطهي ، والجولات الثقافية في المدن التي توجد فيها الفنادق.
المسافرين رجال الأعمال
يشكل المسافرون من رجال الأعمال شريحة حاسمة أخرى لمجموعة NH Hotel Group 50% من إجمالي قاعدة العملاء. يعطي هذا القطاع الأولوية للراحة والمرافق وجودة الخدمة ، وتلبية احتياجات المهنيين الذين يحتاجون إلى إقامة فعالة لمشاركات الشركات.
توفر NH Hotel Group وسائل الراحة مثل الإنترنت عالي السرعة ، وقاعات الاجتماعات والمؤتمرات ، وأوقات تسجيل الوصول/المغادرة المرنة. حقق قطاع الأعمال إيرادات لكل غرفة متاحة (Revpar) €120 في عام 2022 ، يعكس الطلب القوي على خدمات السفر التجارية.
منظمي الأحداث
منظمو الأحداث ، بما في ذلك الشركات والكيانات الخاصة ، هم أيضًا عملاء رئيسيون ، ويستفيدون من فنادق NH للاجتماعات والمؤتمرات والتجمعات الاجتماعية. أظهر هذا الجزء المرونة والنمو ، مما يساهم حوله 10% إلى أرباح الشركة.
تفتخر مجموعة فنادق NH 1,000 غرف الاجتماعات عبر ممتلكاتها ، مع متوسط قيمة الحجز للوصول إلى الأحداث €10,000. توفر الشركة حزم أحداث مصممة وخدمات تقديم الطعام ودعم التخطيط المهني لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمنظمي الأحداث.
| قطاع العملاء | النسبة المئوية لإجمالي الحجوزات | متوسط المعدل اليومي (ADR) | الإيرادات لكل غرفة متاحة (Revpar) | متوسط قيمة الحجز للأحداث |
|---|---|---|---|---|
| المسافرين الترفيهين | 40% | €110 | ن/أ | ن/أ |
| المسافرين رجال الأعمال | 50% | ن/أ | €120 | ن/أ |
| منظمي الأحداث | 10% | ن/أ | ن/أ | €10,000 |
NH Hotel Group ، S.A. - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
يشتمل هيكل التكلفة لمجموعة NH Hotel Group ، S.A. على العديد من العناصر الرئيسية التي تساهم بشكل كبير في نفقاتها التشغيلية. يعد فهم هذه التكاليف أمرًا ضروريًا لتقييم الصحة المالية والكفاءة التشغيلية للشركة.
صيانة الممتلكات
تشمل صيانة الممتلكات نفقات تتعلق بصيانة مجموعة الفنادق في NH Hotel Group. ويشمل ذلك الإصلاحات ، والتجديدات ، وصيانة عامة لضمان رضا الضيوف وسلامة. في عام 2022 ، أبلغت NH Hotel Group عن تكاليف صيانة الممتلكات تقريبًا 50 مليون يورو، مما يعكس زيادة من 45 مليون يورو في عام 2021 ، حيث استثمرت الشركة في تعزيز جودة أصولها عبر مواقع مختلفة.
رواتب الموظفين
تمثل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من النفقات الإجمالية لمجموعة NH Hotel Group. للسنة المالية 2022 ، بلغ إجمالي تكاليف رواتب الموظفين حوالي 360 مليون يورو، مدفوعًا بعدد الموظف المتوسط تقريبًا 18,000 عبر عملياتها العالمية. يعكس هذا الرقم زيادة تقريبًا 5% مقارنة بالعام السابق ، يعزى إلى تعديلات الأجور وزيادة جهود توظيف الموظفين لتلبية الطلب المتزايد.
نفقات التسويق
نفقات التسويق ضرورية لقيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب الضيوف. مجموعة فنادق NH مخصصة حول 35 مليون يورو للتسويق في عام 2022 ، يتماشى استثمار استراتيجي مع أهداف النمو بعد الوصاية. يشير هذا الرقم إلى زيادة من 30 مليون يورو في عام 2021 ، حيث زادت الشركة من مبادراتها التسويقية للترويج لخدماتها وتوسيع حصتها في السوق.
| فئة التكلفة | 2021 (مليون يورو) | 2022 (مليون يورو) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| صيانة الممتلكات | 45 | 50 | 11.1% |
| رواتب الموظفين | 343 | 360 | 5.0% |
| نفقات التسويق | 30 | 35 | 16.7% |
NH Hotel Group ، S.A. - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
يولد NH Hotel Group الإيرادات من خلال تيارات متعددة ، مع التركيز بشكل أساسي على صناعة الضيافة. تشمل تدفقات الإيرادات الرئيسية الثلاثة حجوزات الغرف ، ورسوم استضافة الأحداث ، والخدمات المساعدة والمرافق.
حجوزات الغرف
المصدر الرئيسي للإيرادات لمجموعة NH Hotel Group يأتي من حجوزات الغرف. في عام 2022 ، أبلغت الشركة عن ما مجموعه تقريبًا 1.4 مليار يورو في الإيرادات من عمليات الفنادق. يتضمن ذلك كل من الحجوزات المباشرة من خلال منصات الشركة والحجوزات التي تم إجراؤها عبر قنوات الطرف الثالث.
بالإضافة إلى ذلك ، كان متوسط المعدل اليومي (ADR) في عام 2022 موجودًا €93، مع متوسط معدلات الإشغال 65% عبر محفظتها من الفنادق. تعمل الشركة أكثر من 380 الفنادق في أكثر من ذلك 30 البلدان ، في المقام الأول في أوروبا وأمريكا اللاتينية.
رسوم استضافة الأحداث
استضافة الأحداث هي تدفق إيرادات مهم آخر لمجموعة NH Hotel Group ، وتشمل أحداث الشركات والاجتماعات وحفلات الزفاف. في عام 2022 ، تمثل إيرادات NH Hotel Group من خدمات الأحداث تقريبًا 20% من إجمالي الإيرادات ، المساهمة حولها 280 مليون يورو.
تفتخر الشركة بمساحة حدث إجمالية أكثر من ذلك 200,000 متر مربع ، تلبي احتياجات العملاء مع مجموعة متنوعة من الاحتياجات. يختلف متوسط رسوم حجز الأحداث بشكل كبير بناءً على موقع ونوع الحدث ، بدءًا من €1,500 ل €10,000 لكل حدث.
الخدمات المساعدة ووسائل الراحة
تحصل NH Hotel Group أيضًا على إيرادات من الخدمات المساعدة مثل مبيعات الأغذية والمشروبات ، وخدمات العافية ، ومواقف السيارات. في عام 2022 ، بلغت الإيرادات من هذه الخدمات المساعدة تقريبًا 400 مليون يورو، يمثل حولها 28% من إجمالي الإيرادات.
تساهم مبيعات الأغذية والمشروبات في جزء كبير في تدفق الإيرادات هذا ، بمتوسط نفقات من €25 لكل ضيف على خدمات الطعام. يتم إنشاء إيرادات إضافية من خدمات مثل علاجات السبا والغسيل وخدمات الكونسيرج.
| تدفق الإيرادات | 2022 الإيرادات (مليون يورو) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| حجوزات الغرف | 1,400 | 65% |
| رسوم استضافة الأحداث | 280 | 20% |
| الخدمات المساعدة ووسائل الراحة | 400 | 28% |
| المجموع | 2,080 | 100% |
تدعم تدفقات الإيرادات هذه بشكل جماعي عمليات NH Hotel Group وسعيها للنمو في سوق الضيافة التنافسي.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.