في مشهد السفر المتطور باستمرار، تبرز eDreams ODIGEO SA كوكالة سفر بارزة عبر الإنترنت، تتنقل بخبرة في تعقيدات مزيج التسويق. مع مجموعة رائعة من الخدمات تتراوح من حجوزات الرحلات الجوية إلى حزم العطلات الشاملة، يستفيد هذا العمل الديناميكي من الوجود العالمي عبر الإنترنت والاستراتيجيات الترويجية الذكية لجذب انتباه العملاء. ولكن كيف تتشابك نماذج التسعير وعروض المنتجات واستراتيجيات التنسيب الخاصة بهم لخلق تجربة سفر مقنعة ؟ تعمق أكثر في الأربعة P's من eDreams ODIGEO واكتشف ما يجعلهم رائدين في صناعة السفر!
eDreams ODIGEO S.A. - مزيج التسويق: المنتج
تعمل eDreams ODIGEO S.A. كواحدة من أكبر وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) في أوروبا، وتوفر مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بالسفر المصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة.
# # خدمات وكالة السفر عبر الإنترنت
تقدم eDreams ODIGEO خدمات شاملة لوكالات السفر عبر الإنترنت، مع التركيز على تعزيز تجربة المستخدم وتوفير القيمة من خلال العديد من المنصات الرقمية. اعتبارًا من عام 2022، بلغت إيرادات الشركة حوالي 495 مليون يورو، مما يشير إلى وجود قوي في السوق. يسمح نموذج OTA للعملاء بالوصول إلى خيارات السفر المختلفة في مكان واحد، مما يؤدي إلى تبسيط عملية تخطيط السفر.
# # خيارات حجز الطيران
توفر eDreams مجموعة واسعة من خيارات حجز الرحلات الجوية، مما يسمح للمستخدمين بالاختيار من بين أكثر من 1000 شركة طيران. تسهل المنصة حجز الرحلات الداخلية والدولية على حد سواء، حيث تبدأ الأسعار من 19.99 يورو للطرق المحددة. في السنة المالية 2022، أبلغت الشركة عن التعامل مع أكثر من 15 مليون حجز طيران، مما يسلط الضوء على مشاركة المستخدمين الكبيرة والطلب.
# # حجوزات الفندق
يضم قطاع حجز الفنادق أكثر من 2 مليون عقار، بما في ذلك ميزانية الإقامة الفاخرة. يتراوح متوسط التكلفة في الليلة للإقامات الفندقية المحجوزة من خلال eDreams من 35 يورو إلى 150 يورو، اعتمادًا على الموقع والموسم. في عام 2023، ساهمت خدمة حجز الفنادق بحوالي 200 مليون يورو من إجمالي إيرادات الشركة.
# # # جدول بيانات حجز الفنادق
| نوع الملكية |
عدد الخصائص |
متوسط التكلفة في الليلة (يورو) |
| الفنادق ذات الميزانية المحدودة |
1,500,000 |
35 |
| فنادق متوسطة المدى |
300,000 |
75 |
| فنادق فاخرة |
200,000 |
150 |
# # خدمات تأجير السيارات
تقدم eDreams أيضًا خدمات تأجير السيارات، بالشراكة مع شركات تأجير كبرى على مستوى العالم. توفر المنصة أكثر من 60.000 موقع لتأجير السيارات. يبدأ متوسط أسعار الإيجار من 20 يورو يوميًا، بأسعار متفاوتة بناءً على نوع السيارة ومدة استئجارها. في عام 2022، حقق قطاع تأجير السيارات إيرادات تقارب 70 مليون يورو.
# # حزم العطلات
تنشئ الشركة حزم عطلات شاملة تجمع بين الرحلات الجوية والإقامة وأحيانًا الأنشطة. يبلغ متوسط تكلفة هذه الحزم حوالي 500 يورو، مما يجذب المسافرين المهتمين بالميزانية. شهدت حزم العطلات زيادة بنسبة 25٪ في الحجوزات على مدار العامين الماضيين، مما يعكس الطلب المتزايد على حلول السفر المجمعة.
# # تأمين السفر إضافات
مع التركيز المتزايد على حماية العملاء، تقدم eDreams إضافات تأمين السفر، بسعر يتراوح بين 30 إلى 100 يورو، اعتمادًا على مستوى التغطية. سجل هذا القطاع معدل نمو بنسبة 15٪ في عام 2023، مما يدل على زيادة طفيفة في وعي العملاء فيما يتعلق بمخاطر السفر.
# # تطبيق الهاتف المحمول للحجوزات
طور eDreams تطبيقًا للهاتف المحمول تم تنزيله أكثر من 10 ملايين مرة عبر المنصات. يسهل التطبيق الحجوزات السلسة، ويوفر عروض حصرية للهاتف المحمول فقط. في عام 2023، تم إجراء ما يقرب من 45٪ من جميع الحجوزات عبر التطبيق، مما يعرض الاتجاه المتزايد نحو التجارة عبر الهاتف المحمول في السفر.
# # # جدول إحصاءات استخدام تطبيقات الهاتف المحمول
| إحصائية |
قيمة |
| مجموع التنزيلات |
10 ملايين + |
| النسبة المئوية للحجوزات المتنقلة |
45% |
| متوسط تصنيف المستخدم |
4.5/5 |
تلبي عروض منتجات eDreams ODIGEO، التي تمتد عبر خدمات السفر المختلفة، جمهورًا واسعًا، وتلبي بشكل فعال احتياجاتهم المتنوعة مع ضمان ميزة تنافسية في صناعة السفر.
eDreams ODIGEO S.A. - مزيج التسويق: المكان
تحافظ eDreams ODIGEO S.A. على حضور عالمي كبير عبر الإنترنت من خلال منصات ومواقع ويب متعددة، تلبي احتياجات الأسواق المتنوعة.
- * * الوجود العالمي عبر الإنترنت * *: تعمل eDreams ODIGEO عبر 44 دولة، وتقدم خدمات السفر بشكل أساسي عبر منصاتها عبر الإنترنت، مع الإبلاغ عن 15 مليون عميل نشط اعتبارًا من عام 2023.
* * * الوصول إلى الموقع الشبكي في جميع أنحاء العالم * *: اجتذب الموقع الشبكي الرئيسي، eDreams.com، والمواقع التابعة له مجتمعة أكثر من 60 مليون زيارة في السنة المالية الماضية.
- * * تطبيق الهاتف المحمول متاح على المنصات الرئيسية * *: تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة أكثر من 10 ملايين مرة على كل من منصات iOS و Android، مما يعزز إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول للمستخدمين. يمثل التطبيق ما يقرب من 30٪ من إجمالي حجوزات الشركة، مما يعكس الاتجاه المتزايد للتجارة عبر الهاتف المحمول.
- * * المواقع الشبكية المحلية لمختلف المناطق * *: طورت eDreams ODIGEO نسخا محلية من موقعها على الإنترنت لتلبية الاحتياجات المحددة للمستهلكين في مختلف المناطق، بما في ذلك eDreams.es (إسبانيا)، eDreams.fr (فرنسا)، eDreams.it (إيطاليا)، وغيرها. ساعد هذا التركيز الإقليمي على زيادة معدلات التحويل بنسبة 20٪ على المواقع المحلية مقارنة بالموقع العالمي.
- * * دعم العملاء بلغات متعددة * *: يعمل إطار دعم العملاء بـ 15 لغة مختلفة، ويوفر الدعم من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف. أبلغت الشركة عن التعامل مع أكثر من 2 مليون استفسار لدعم العملاء سنويًا، بمعدل رضا يتجاوز 85%.
| مقياس |
البيانات |
| بلدان العمليات |
44 |
| العملاء النشطون |
15 مليون |
| زيارات الموقع (سنوية) |
60 مليون |
| تنزيلات تطبيق الهاتف المحمول |
10 ملايين |
| النسبة المئوية للحجوزات عبر تطبيق الهاتف المحمول |
30% |
| زيادة معدلات التحويل عبر المواقع المحلية |
20% |
| استفسارات دعم العملاء |
2 مليون في السنة |
| معدل رضا العملاء |
85% |
| اللغات المدعومة |
15 |
eDreams ODIGEO S.A. - مزيج التسويق: الترويج
يعد الترويج مكونًا رئيسيًا لاستراتيجية التسويق لشركة eDreams ODIGEO SA، مما يمكّن الشركة من الوصول إلى العملاء المحتملين وتعزيز رؤية العلامة التجارية. وفيما يلي الأساليب الأساسية المستخدمة:
# # حملات التسويق الرقمية
تستثمر eDreams ODIGEO بكثافة في التسويق الرقمي، مع تخصيص ميزانية ملحوظة تبلغ حوالي 160 مليون يورو في عام 2022 لجهود الإعلان الرقمي. تركز الشركة على الحملات المستهدفة باستخدام تحليلات البيانات لتحديد وإشراك المسافرين المحتملين بشكل فعال.
# # مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
تفتخر الشركة بوجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، مع أكثر من 2 مليون متابع عبر منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter. في عام 2021، حققت eDreams ODIGEO معدل مشاركة قدره 6.5٪ في منشوراتها، وهو أعلى بكثير من متوسط الصناعة البالغ 3٪، مما يسهل روابط أعمق مع جمهورها.
# # رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني مع عروض
تستفيد eDreams ODIGEO من التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث ترسل ما يقرب من 15 مليون رسالة بريد إلكتروني ترويجية شهريًا. أشارت دراسة أجريت عام 2022 إلى أن معدل النقر فوق حملات البريد الإلكتروني لـ eDreams كان 4.2٪، مع وصول معدلات التحويل إلى 7٪، مما يعرض فعالية قيادة الحجوزات من خلال العروض الشخصية وصفقات حزم السفر.
| السنة |
إرسال البريد الإلكتروني (بالملايين) |
معدل النقر من خلال (٪) |
معدل التحويل (٪) |
| 2021 |
150 |
4.0 |
6.5 |
| 2022 |
180 |
4.2 |
7.0 |
# # برامج الولاء والخصومات
تدير الشركة برنامج ولاء يُعرف باسم «eDreams Prime»، والذي يقدم للأعضاء خصومات ومزايا حصرية. اعتبارًا من عام 2023، اشترك أكثر من 2.5 مليون مستخدم في البرنامج، مما ساهم في زيادة بنسبة 30٪ في الحجوزات المتكررة على أساس سنوي.
# # تسويق محرك البحث
يعد تسويق محركات البحث (SEM) جزءًا حيويًا من استراتيجية الترويج لـ eDreams ODIGEO. في عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 50 مليون يورو لشركة SEM، مع التركيز على إعلانات البحث المدفوعة التي دفعت ما يقدر بنحو 25٪ من إجمالي حركة مرور مواقع الويب. لقد حققوا متوسط تكلفة لكل نقرة (CPC) قدره 0.75 يورو، مما أدى إلى ظهور كبير في قطاع السفر التنافسي.
| السنة |
ميزانية SEM (مليون يورو) |
مساهمة حركة المرور (٪) |
متوسط التصنيف المركزي للمنتجات |
| 2021 |
40 |
20 |
0.70 |
| 2022 |
50 |
25 |
0.75 |
# # شراكات تسويقية تابعة
تتعاون eDreams ODIGEO مع مختلف الشركات التابعة المتعلقة بالسفر لتوسيع نطاق وصولها. في عام 2022، حقق برنامج التسويق التابع أكثر من 30 مليون يورو من الإيرادات. يتضمن البرنامج شراكات مع مدوني السفر والمؤثرين ووكالات السفر عبر الإنترنت، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ودفع حركة المرور من خلال الروابط التابعة.
| السنة |
إيرادات الشركات التابعة (مليون يورو) |
عدد المنتسبين |
النسبة المئوية من إجمالي الإيرادات (٪) |
| 2021 |
25 |
500 |
10 |
| 2022 |
30 |
600 |
12 |
تستفيد جهود الترويج الاستراتيجي لـ eDreams ODIGEO S.A. من نهج متعدد القنوات، يجمع بين التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والتوعية بالبريد الإلكتروني وبرامج الولاء وشركات SEM والشراكات التابعة، مما يؤدي إلى اختراق كبير للسوق وولاء للعلامة التجارية.
eDreams ODIGEO S.A. - مزيج التسويق: السعر
تستخدم eDreams ODIGEO استراتيجيات تسعير مختلفة لضمان أن تكون عروضها جذابة بشكل تنافسي مع زيادة الربحية إلى أقصى حد. يعد فهم ديناميكيات نهج التسعير الخاص بهم أمرًا بالغ الأهمية لفهم كيفية وضعهم في سوق وكالات السفر عبر الإنترنت.
استراتيجيات التسعير التنافسية
تعتمد eDreams ODIGEO أسعارًا تنافسية لتتماشى مع معايير الصناعة وتجذب العملاء الحساسين للسعر. وفقًا لبيانات المفوضية الأوروبية، تفرض وكالات السفر عبر الإنترنت عادةً رسوم خدمة تتراوح من 5 يورو إلى 50 يورو لكل معاملة. وضعت eDreams رسوم خدماتها ضمن هذا النطاق، مما ساعد على جذب المستخدمين مع الحفاظ على المنافسة ضد اللاعبين الرئيسيين الآخرين مثل Booking.com وإكسبيديا.
نماذج التسعير الديناميكية
يتم استخدام التسعير الديناميكي لضبط الأسعار بناءً على طلب السوق وتسعير المنافسين وسلوك العملاء. تستخدم eDreams خوارزميات تحلل تغيرات أسعار الطيران والفنادق في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، عندما يرتفع الطلب خلال مواسم العطلات أو الأحداث الكبرى، يمكن أن ترتفع الأسعار بنسبة تصل إلى 30٪. في المقابل، خلال أوقات السفر خارج أوقات الذروة، قد تنخفض الأسعار بشكل كبير، حيث تقدم خصومات تصل إلى 40٪ لتشجيع الحجوزات.
خصومات على الحجوزات بالجملة
تقدم eDreams ODIGEO خصومات على الحجوزات بالجملة، وهو أمر مفيد بشكل خاص للعملاء أو المجموعات من الشركات. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسات التي تحجز 10 رحلات أو أكثر الحصول على خصومات بنسبة 5٪ -10٪ من إجمالي الأجرة. يتم دعم هذه الاستراتيجية من خلال تقرير عام 2021 يشير إلى أن حجوزات السفر الجماعية يمكن أن تحقق إيرادات أعلى بنسبة 25٪ لكل معاملة.
| حجم الحجز |
نسبة الخصم |
| 1-9 رحلات جوية |
0% |
| 10-19 رحلة |
5% |
| 20 + رحلات جوية |
10% |
ميزات مقارنة الأسعار
تتضمن eDreams ميزات مقارنة الأسعار التي تسمح للمستخدمين برؤية كيف تتراكم أسعارهم مقابل المنافسين. في عام 2022، أشارت البيانات إلى أن 65٪ من المستخدمين يفضلون المنصات التي توفر شفافية الأسعار. تمكن تقنية eDreams المستخدمين من مقارنة الأسعار بوكالات السفر الأخرى عبر الإنترنت في الوقت الفعلي، وبالتالي وضعها كخيار جدير بالثقة بين المسافرين.
خصومات الاشتراك
قدمت الشركة خدمات الاشتراك، مثل eDreams Prime، التي تقدم أسعارًا مخفضة مقابل رسوم سنوية. يدفع المشتركون 49.99 يورو سنويًا ويتمتعون بخصومات تصل إلى 20٪ على الحجوزات. في عام 2023، اجتذب نموذج الاشتراك أكثر من 1.5 مليون مشترك، مما ساهم في تدفق إيرادات إضافي يبلغ حوالي 75 مليون يورو.
عروض ترويجية موسمية
تعتبر العروض الترويجية الموسمية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تسعير eDreams. غالبًا ما تدير الشركة مبيعات خلال مواسم الذروة للعطلات، مع خصم يصل إلى 50٪ على الرحلات الجوية والفنادق المختارة. في الربع الرابع من 2022، أدت العروض الترويجية إلى زيادة 35% في الحجوزات مقارنة بالربع السابق، مما يدل على فعالية الخصومات الموقوتة.
| الموسم |
عرض الخصم |
فترة الحجز |
| الصيف |
30%-50% |
حزيران/يونيه - آب/أغسطس |
| عطلات الشتاء |
25%-40% |
ديسمبر |
| عطلة الربيع |
20%-30% |
آذار/مارس - نيسان/أبريل |
تم تصميم استراتيجيات تسعير Edreams Odigeo لزيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بها والقدرة التنافسية في السوق الشاملة ، والاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي ورؤى المستهلك لتحسين نهجهم بشكل مستمر.
في الختام ، يتنقل Edreams Odigeo S.A. ببراعة إلى تعقيدات المزيج التسويقي ، ويمزج بمهارة مجموعة متنوعة من خدمات السفر مع الأسعار التنافسية ووجود عالمي قوي. إن الترويج الاستراتيجي - الذي يمتد من إشراك الحملات الرقمية إلى برامج الولاء - يحصلون على اهتمامات العملاء ويحتفظون بفعالية. من خلال التزام ثابت بالابتكار ورضا العملاء ، لا يجتمع Edreams فحسب ، بل يتوقع الاحتياجات المتطورة للمسافرين اليوم ، حيث تنحدر مكانًا هائلاً في المشهد المتغير باستمرار لوكالات السفر عبر الإنترنت.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
