في المشهد سريع التطور للرعاية الصحية، تبرز شركة Ping An Healthcare and Technology Company Limited بمزيج آسر من الابتكار وإمكانية الوصول. من خدمات التطبيب عن بعد المتطورة إلى مجموعة شاملة من تطبيقات الإدارة الصحية، ينسج مزيج التسويق الخاص بهم سردًا للراحة والرعاية. ولكن كيف يمكنهم الوصول بشكل فعال إلى جمهورهم وتشكيل مستقبل الرعاية الصحية الرقمية ؟ انغمس في تعقيدات عروض منتجاتهم، والتسعير الاستراتيجي، وتكتيكات التنسيب، والبراعة الترويجية للكشف عما يجعل Ping An لاعبًا رائعًا في مجال التكنولوجيا الصحية.
شركة Ping An Healthcare and Technology Company Limited - مزيج التسويق: المنتج
منصة خدمات التطبيب عن بعد
تقدم شركة Ping An Healthcare and Technology Company منصة شاملة للتطبيب عن بعد تُعرف باسم Ping An Good Doctor، والتي سجلت أكثر من 400 مليون مستخدم اعتبارًا من يونيو 2023. في عام 2022، سهلت المنصة حوالي 80 مليون استشارة، وعرضت نموًا كبيرًا في خدمات الرعاية الصحية الرقمية. علاوة على ذلك، تهدف الشركة إلى تعزيز قدراتها في مجال التطبيب عن بعد من خلال دمج تقنية الذكاء الاصطناعي، والتي زادت من مشاركة المستخدمين بنسبة 25٪ على أساس سنوي.
تطبيقات الإدارة الصحية والعافية
تستهدف تطبيقات الإدارة الصحية للشركة الرعاية الوقائية، وتقدم خططًا صحية مصممة خصيصًا بناءً على بيانات المستخدم. بحلول نهاية عام 2022، كان لدى هذه التطبيقات أكثر من 230 مليون مستخدم مسجل. وصل المستخدمون النشطون شهريًا (MAUs) إلى ما يقرب من 30 مليونًا، مما أدى إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين بنسبة 40٪ منذ عام 2021. يقضي المستخدم العادي حوالي 15 دقيقة يوميًا في التفاعل مع التطبيق، مما يساهم في زيادة مشاركة المستخدم.
| ميزة التطبيق |
المستخدمون (بالملايين) |
الخطوبة (دقائق/يوم) |
الاحتفاظ بالمستخدم (٪) |
| التتبع الصحي |
100 |
18 |
80 |
| مدرب شخصي للذكاء الاصطناعي |
50 |
20 |
75 |
| إدارة التغذية |
30 |
12 |
70 |
خدمات الاستشارات الصحية على الإنترنت
يوفر Ping An Good Doctor استشارات عبر الإنترنت مع المهنيين الطبيين المرخصين. في عام 2022، تم إجراء أكثر من 60 مليون استشارة عبر الإنترنت. يبلغ متوسط مدة الاستشارة حوالي 10 دقائق، وتبلغ الخدمة عن معدل رضا يبلغ 92٪ بين المستخدمين. حققت الشركة إيرادات تجاوزت 5 مليارات يوان صيني من هذه الخدمات.
المعلومات الطبية وأدوات التشخيص بالذكاء الاصطناعي
وضع تكامل الذكاء الاصطناعي في أدوات التشخيص Ping An في طليعة تكنولوجيا الرعاية الصحية. بحلول عام 2023، تضمنت 92٪ من الاستشارات دعمًا تشخيصيًا مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي. تم الإبلاغ عن معدل دقة أداة التشخيص بالذكاء الاصطناعي بنسبة 90٪، مما يسمح بإجراء تقييمات طبية أسرع وأكثر دقة. استثمرت الشركة 4 مليارات يوان صيني في البحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي اعتبارًا من عام 2022.
| أداة |
(بالملايين) |
معدل الدقة (٪) |
الاستثمار (مليار يوان صيني) |
| مدقق الأعراض |
30 |
85 |
1.5 |
| تحليل التصوير بالذكاء الاصطناعي |
25 |
92 |
2.0 |
| التحليلات التنبؤية |
15 |
90 |
0.5 |
الصيدلية الرقمية وتوصيل الوصفات الطبية
دخلت Ping An في خدمات الصيدلة الرقمية، مع الإبلاغ عن 50 مليون وصفة طبية تمت معالجتها في عام 2022، ونمت بنسبة 35٪ عن العام السابق. يبلغ متوسط وقت التسليم للوصفات الطبية حوالي 2 ساعة في المناطق الحضرية، مما يضعها بشكل إيجابي في المشهد التنافسي. حقق قطاع الصيدليات إيرادات تقارب 3 مليارات يوان صيني في عام 2022، مدعومة بشراكات مع أكثر من 1000 صيدلية في جميع أنحاء الصين.
| مقياس |
2022 |
2021 |
النسبة المئوية للتغيير |
| الوصفات الطبية المعالجة (بالملايين) |
50 |
37 |
35 |
| الإيرادات (مليار يوان صيني) |
3 |
2.2 |
36.4 |
| شراكات الصيدلة |
1000+ |
800 |
25 |
شركة Ping An Healthcare and Technology Company Limited - Marketing Mix: Place
تعمل شركة Ping An Healthcare and Technology Company Limited في الغالب في الصين، حيث تستفيد من استراتيجية توزيع متعددة الأوجه لضمان إمكانية الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الخاصة بها.
تشمل القنوات الرئيسية للتوزيع تطبيقات الهاتف المحمول ومنصات الويب. اعتبارًا من ديسمبر 2022، كان لدى تطبيق الهاتف المحمول للشركة أكثر من 350 مليون مستخدم مسجل، مما يعكس وجودها القوي في مجال الرعاية الصحية الرقمية. تسهل المنصة عبر الإنترنت الوصول بسهولة إلى الاستشارات الطبية وخدمات الإدارة الصحية وبرامج العافية.
بالتوازي مع استراتيجيتها عبر الإنترنت، أقامت Ping An شراكات مع العديد من المؤسسات الطبية غير المتصلة بالإنترنت. وهي تتعاون مع أكثر من 1200 مستشفى وعيادة في جميع أنحاء الصين، مما يوفر نموذجًا هجينًا يدمج خدمات الرعاية الصحية الرقمية والتقليدية. من خلال هذه الشراكات، تعزز Ping An تقديم خدماتها، مما يسمح للمرضى بالوصول إلى الاستشارات الافتراضية والشخصية بسلاسة.
يمتد التعاون إلى الشركات الصيدلانية ، مما يتيح Ping AN لتوزيع الأدوية بفعالية من خلال قنواتها. في عام 2021 ، أبلغت الشركة عن إيراداتها من خدمات الرعاية الصحية التي تتجاوز 9.4 مليار يوان ، مدفوعة جزئياً بهذه التعاون الاستراتيجي. يتيح تكامل خدمات الصيدلة في منصاتها لرعاية المرضى وإدارة الأدوية.
لتعزيز نموها ، تقوم Ping AN بتوسيع نطاق وجودها في الأسواق الدولية. بحلول عام 2023 ، حققت الشركة نجاحًا في جنوب شرق آسيا وتخطط لدخول أوروبا ، بهدف الاستفادة من سوق الرعاية الصحية العالمي المتوقع أن يصل إلى 11.9 تريليون دولار بحلول عام 2027. إن التوسع الدولي لا ينوع فقط تدفقات إيراداتها ولكن أيضًا يتوافق اعتماد الصحة الرقمية.
| قناة التوزيع |
وصف |
الإحصائيات / البيانات |
| تطبيقات الهاتف المحمول |
الوصول إلى الخدمات الصحية والمشاورات |
350 مليون مستخدم مسجل (ديسمبر 2022) |
| منصات الويب |
خدمات الحجز وإدارة الصحة عبر الإنترنت |
الإيرادات من الخدمات عبر الإنترنت: 9.4 مليار يوان (2021) |
| شراكات في وضع عدم الاتصال |
التعاون مع المستشفيات والعيادات |
1200+ مستشفى وعيادات شراكة |
| التعاون الصيدلاني |
تكامل خدمات الصيدلة في المنصة |
يساهم في إيرادات خدمة الرعاية الصحية العامة |
| التوسع الدولي |
دخول جنوب شرق آسيا وأوروبا |
سوق الرعاية الصحية العالمية المتوقع: 11.9 تريليون دولار بحلول عام 2027 |
تم تصميم استراتيجيات توزيع Ping AN لتحسين الراحة للعملاء مع تعزيز الكفاءة الكلية في الخدمات اللوجستية. يضمن مزيج من المنصات الرقمية ذات الشراكات الإستراتيجية غير المتصلة بالإنترنت أن خدمات الرعاية الصحية لا يمكن الوصول إليها فحسب ، بل يتم تصميمها أيضًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمرضى في مختلف التركيبة السكانية والمناطق الجغرافية.
Ping ANELDICHERENT COMPANY LIMITED - مزيج التسويق: الترويج
** حملات التسويق الرقمي **
استثمرت Ping An Healthcare بكثافة في التسويق الرقمي ، حيث تم تخصيص أكثر من 60 ٪ من ميزانيتها التسويقية للقنوات عبر الإنترنت. في عام 2021 ، أبلغت الشركة عن إنفاق ما يقرب من 2.5 مليار ين (حوالي 390 مليون دولار) على الأنشطة الترويجية الرقمية. يتضمن وجودهم الرقمي إعلانات مستهدفة على منصات مثل WeChat و Weibo ، حيث تصل إلى أكثر من 200 مليون مستخدم نشط.
** شراكات مع مقدمي الرعاية الصحية **
قامت الشركة بتشكيل شراكات استراتيجية مع أكثر من 1000 مستشفى ومؤسسات الرعاية الصحية في جميع أنحاء الصين. بحلول نهاية Q2 2023 ، دفعت هذه التعاونات استحواذ المستخدم ، مما ساهم في زيادة بنسبة 40 ٪ في المستخدمين النشطين على أساس سنوي ، حيث بلغ مجموعها حوالي 80 مليون مستخدم نشط شهريًا.
** مشاركة المستخدم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي **
تقوم Ping A بإشراك قاعدة المستخدمين من خلال حملات الوسائط الاجتماعية النشطة ، مع التركيز على منصات مثل WeChat و Weibo. اعتبارًا من Q3 2023 ، جمعوا أكثر من 12 مليون متابع على Weibo وحده. تحقق حملاتهم بانتظام معدلات المشاركة التي تتجاوز 5 ٪ ، وهي أعلى بكثير من متوسط الصناعة حوالي 2 ٪.
| منصة التواصل الاجتماعي |
أتباع (Q3 2023) |
متوسط معدل المشاركة (٪) |
| ويبو |
12 مليون |
5% |
| WeChat |
أكثر من 200 مليون مستخدم نشط |
ن/أ |
| دوين |
4 ملايين |
3.5% |
** عروض وخصومات لتنزيلات التطبيق **
لتحفيز المستخدمين الجدد ، تم إطلاق حملة تم إطلاقها على خصومات تصل إلى 50 ٪ على خدمات الصحة المختارة لتنزيلات التطبيق لأول مرة. بحلول Q4 2023 ، أسفرت هذه المبادرة عن أكثر من 5 ملايين تنزيل جديد ، مما زاد من قاعدة مستخدمي التطبيق الخاصة بهم إلى حوالي 30 مليون ، مما يعكس معدل نمو قدره 20 ٪ خلال العام السابق.
** المحتوى التعليمي وندوات الويب **
يؤكد Ping A أيضًا على المحتوى التعليمي كجزء من استراتيجيته الترويجية. في عام 2022 ، استضافوا أكثر من 100 ندوات عبر الإنترنت ، حيث بلغ متوسط عدد المشاركين 1500 مشارك. غطى المحتوى مواضيع مختلفة ، من تكنولوجيا الرعاية الصحية إلى الرعاية الوقائية. وقد أبلغوا عن زيادة بنسبة 35 ٪ في احتباس المستخدم الذي يعزى إلى المبادرات التعليمية ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات رضا العملاء.
| سنة |
ندوات عبر الإنترنت المستضافة |
متوسط الحضور |
زيادة احتباس المستخدم (٪) |
| 2021 |
75 |
1,200 |
25% |
| 2022 |
100 |
1,500 |
35% |
PING ANEALKER MARENT LIMITED - مزيج التسويق: PRICE
### Freemium Model مع ميزات متميزة
تعمل Ping an Healthcare بموجب نموذج Freemium ، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الميزات الأساسية دون أي رسوم. على سبيل المثال ، تتوفر خدمة التطبيب عن بعد الأساسي دون أي تكلفة ، مما يؤدي إلى إغراء العملاء المحتملين على التعامل مع المنصة. وفقًا لتقريرهم السنوي لعام 2022 ، يتبنى حوالي 80 ٪ من المستخدمين في البداية مستوى الخدمة المجانية ، مع معدل تحويل إلى ميزات متميزة تحوم حوالي 15 ٪. يمكن أن تتراوح الميزات المتميزة ، والتي تشمل الخدمات المتقدمة مثل الاستشارات المتخصصة والخطط الصحية الشخصية ، من CNY 199 إلى 1،499 CN الرعاية وخبرة المتخصص.
### الخدمات القائمة على الاشتراك
يلعب النموذج القائم على الاشتراك أيضًا دورًا مهمًا في استراتيجية التسعير في Ping An. أنها توفر العديد من حزم الاشتراك مصممة لشرائح ديموغرافية مختلفة. على سبيل المثال ، يتم تسعير خدمة الاشتراك في "Ping an Doctor" بسعر 99 CNY في الشهر ، مما يوفر للمستخدمين وصولًا غير محدود إلى الممارسين العامين ، في حين أن حزمة الأسرة ، التي تغطي العديد من أفراد الأسرة ، بسعر 399 CNY في الشهر. اعتبارًا من عام 2023 ، أبلغت الشركة عن وجود أكثر من 10 ملايين مشترك نشط عبر مستويات الخدمات الصحية المختلفة ، مما يولد تدفق إيرادات متكرر كبير.
### التسعير التنافسي للمشاورات
يتم تسعير رسوم الاستشارة بشكل تنافسي لجذب قاعدة عملاء واسعة. بالنسبة للاستشارات عبر الإنترنت ، تتراوح الأسعار عادةً من 30 إلى 150 CNY لكل جلسة ، اعتمادًا على التخصص. يشير التحليل المقارن إلى أن هذا التسعير أقل من الاستشارات التقليدية وجهاً لوجه ، والتي يمكن أن تكلف ما بين 200 CNY و CNY 600. لقد وضعت استراتيجية التسعير هذه بين الاختيار الفعال من حيث التكلفة بين المستهلكين ، مما يؤدي إلى سنة واحدة- نمو عام بنسبة 35 ٪ في حجم التشاور.
خصومات ### على الخدمات بالجملة للمؤسسات
لعملاء الشركات والمؤسسات ، تقدم Ping A خصومات خدمة كبيرة للترويج لبرامج إدارة صحة الموظفين. يمكن أن تتراوح الخصومات من 10 ٪ إلى 30 ٪ بناءً على عدد الاشتراكات المشتراة. على سبيل المثال ، قد يتم تسعير حزمة الشركات لـ 100 موظف بسعر 8000 CNY في السنة بخصم بنسبة 15 ٪ ، مما يؤدي إلى تكلفة إجمالية قدرها 6800 CNY مقارنة بالتسعير القياسي لـ 8800 CNY. لا تعزز هذه الاستراتيجية تغلغل السوق بين الشركات فحسب ، بل تساهم أيضًا بشكل كبير في إيرادات Ping An B2B ، والتي تمثل حوالي 25 ٪ من المجموع الإيرادات في عام 2022.
### تسعير متغير لحزم الرعاية الصحية المختلفة
يقدم Ping A هياكل تسعير متغيرة لمختلف حزم الرعاية الصحية ، وتلبية الظروف الصحية الخطيرة أو الفحوصات الصحية الواسعة. يمكن أن يختلف تسعير الحزم الصحية الشاملة بشكل كبير ؛ على سبيل المثال ، تبدأ حزمة الفحص الصحي الأساسي من CNY 499 ، في حين أن الفحص الصحي الشامل للجميع يمكن أن يرتفع إلى 3،999 CN. يحدد الجدول التالي خيارات حزمة الرعاية الصحية المختلفة إلى جانب أسعارها:
| نوع الحزمة |
وصف |
السعر (CNY) |
| الفحص الأساسي |
اختبارات الدم الأساسية وتحليل مؤشر كتلة الجسم |
499 |
| فحص شامل |
التقييم الصحي الكامل بما في ذلك اختبارات متعددة |
1,999 |
| فحص الصحة التنفيذي |
التقييمات المتعمقة مصممة خصيصًا للمديرين التنفيذيين |
3,999 |
| حزمة صحة الأسرة |
الفحوصات الصحية للعائلات من أربعة |
2,999 |
| الإدارة المزمنة |
المراقبة المستمرة للأمراض المزمنة |
1،299 في الشهر |
تم تصميم استراتيجية التسعير هذه لتلبية احتياجات المستهلكين المتنوعة ، ودعم القيمة المتصورة ، وتعزيز المواقع التنافسية في سوق الرعاية الصحية. يتيح الجمع بين جميع استراتيجيات التسعير هذه شركة Ping لشركة الرعاية الصحية والتكنولوجيا التي تقتصر على الحفاظ على وجود قوي في صناعة الرعاية الصحية مع تقديم قطاعات العملاء المتنوعة بشكل فعال.
في مشهد الرعاية الصحية السريع المتطور ، يعرض شركة Ping Andusts and Technology Limited تطبيقًا رائعًا للمزيج التسويقي من خلال عروضها المبتكرة للمنتجات ، والأماكن الاستراتيجية للتشغيل ، والتكتيكات الترويجية الديناميكية ، واستراتيجيات التسعير التنافسية. من خلال تشابك التكنولوجيا المتطورة مع حلول صحية شاملة ، لا تلبي الشركة متطلبات السوق الصينية فحسب ، بل تضع أيضًا أنظارها على التوسع العالمي. لا يعزز هذا النهج متعدد الأوجه فقط إمكانية وصول المريض ومشاركته ولكنه يعزز أيضًا وضع Ping an كملف الرائد في مجال الصحة الرقمية ، مما يثبت أن المزيج التسويقي الذي تم تنفيذه جيدًا يمكن أن يحول حقًا توصيل الرعاية الصحية.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
