|
Best Buy Co. ، Inc. (BBY): Canvas نموذج الأعمال [تم تحديث يناير 2015] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Best Buy Co., Inc. (BBY) Bundle
في The Dynamic World of Consumer Electronics Retail ، قامت Best Buy Co. ، Inc. من شبكتها الموسعة من المتاجر إلى المنصات المتطورة عبر الإنترنت ، وضعت Best Buy نفسها بشكل استراتيجي كوجهة تكنولوجية تقدم أكثر من مجرد منتجات-تخصيص حلول تقنية شاملة ، ودعم الخبراء من خلال Geek Squad ، وتجربة تسوق لا مثيل لها تلبي التقنية المتحمسين والمهنيين والمستهلكين كل يوم على حد سواء. الغوص في تعقيدات قماش Best Buy الرائع ، الذي مكّن الشركة من الازدهار في سوق تكنولوجي متزايد التنافسية ويتطور بسرعة.
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الشركات المصنعة وموردي الإلكترونيات
يحافظ Best Buy على شراكات مهمة مع الشركات المصنعة للإلكترونيات الرئيسية:
| الشركة المصنعة | تفاصيل الشراكة | حجم المبيعات السنوي |
|---|---|---|
| إلكترونيات Samsung | مورد التلفزيون والأجهزة المحمولة الأساسية | 2.3 مليار دولار في عام 2023 |
| Apple Inc. | بائع منتجات أبل الحصري | 6.5 مليار دولار في عام 2023 |
| LG Electronics | شريك الأجهزة المنزلية والالكترونيات | 1.7 مليار دولار في عام 2023 |
مقدمي خدمات فرقة المهوس
تشمل شبكة شراكة فرقة Best Buy's Geek:
- 3500 فني معتمد مستقل
- متوسط قيمة عقد الخدمة: 189 دولار لكل مشاركة
- إيرادات الخدمة السنوية: 742 مليون دولار في عام 2023
الشركاء اللوجستية والشحن
| شريك الشحن | حجم الشحن السنوي | قيمة العقد |
|---|---|---|
| يو بي إس | 42.6 مليون حزم | 215 مليون دولار |
| FedEx | 37.3 مليون حزمة | 189 مليون دولار |
شركاء الخدمات المالية
تشمل الشراكات الائتمانية والتمويل الخاصة بـ Best Buy ما يلي
- Citibank: شريك بطاقة الائتمان الأساسي
- إجمالي حجم تمويل الائتمان: 3.2 مليار دولار في عام 2023
- متوسط حد الائتمان: 1،850 دولار لكل عميل
موفري الخدمات السحابية والبرمجيات
| مزود | نوع الخدمة | قيمة العقد السنوية |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | البنية التحتية السحابية | 47 مليون دولار |
| خدمات الويب الأمازون | خدمات النسخ الاحتياطي وخدمات البيانات | 35 مليون دولار |
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
مبيعات التجزئة للتجزئة للالكترونيات الاستهلاكية
أنتجت Best Buy 47.8 مليار دولار من الإيرادات للسنة المالية 2024. تشمل انهيار مبيعات التجزئة:
| فئة المنتج | نسبة الإيرادات |
|---|---|
| الحوسبة | 27% |
| الهواتف المحمولة | 19% |
| الأجهزة المنزلية | 18% |
| ترفيه | 15% |
| الألعاب | 12% |
تسويق المنتج عبر الإنترنت وداخل المتجر
تدير Best Buy 1،005 متجر بيع بالتجزئة وتولد 36 ٪ من إجمالي المبيعات من خلال القنوات الرقمية. نفقات التسويق: 780 مليون دولار سنويًا.
- ميزانية الإعلان الرقمي: 420 مليون دولار
- التسويق الإعلامي التقليدي: 360 مليون دولار
خدمات الدعم الفني والإصلاح
حققت خدمات Squad Geek 2.3 مليار دولار من الإيرادات للسنة المالية 2024.
| نوع الخدمة | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| الدعم في المنزل | 680 مليون دولار |
| إصلاحات الجهاز | 1.2 مليار دولار |
| الدعم الفني عبر الإنترنت | 420 مليون دولار |
مظاهرة المنتج وتعليم العملاء
يحافظ Best Buy على 32000 متخصص في المنتجات المدربين عبر مواقع البيع بالتجزئة.
- متوسط ساعات التدريب لكل متخصص: 48 ساعة سنويًا
- الاستثمار التدريبي: 58 مليون دولار
إدارة المخزون وتحسين سلسلة التوريد
Best Buy يحافظ على 15 مركز توزيع في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
| سلسلة التوريد مقياس | قيمة |
|---|---|
| نسبة دوران المخزون | 6.2 |
| أيام المخزون | 59 يومًا |
| النفقات اللوجستية السنوية | 1.4 مليار دولار |
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة متاجر تجزئة فعلية واسعة النطاق
اعتبارًا من Q3 2023 ، تدير Best Buy 4،215 متجر بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. يشمل انهيار المتجر:
| نوع المتجر | عدد المواقع |
|---|---|
| Best Buy Stores (الولايات المتحدة) | 1,030 |
| Best Buy Stores (كندا) | 165 |
| أفضل شراء المكسيك | 40 |
| أفضل شراء متاجر منفذ | 55 |
منصة التجارة الإلكترونية الرقمية
تولد قناة المبيعات الرقمية الخاصة بـ Best Buy إيرادات كبيرة:
- إيرادات المبيعات عبر الإنترنت في السنة المالية 2023: 21.2 مليار دولار
- تمثل المبيعات الرقمية 36.2 ٪ من إجمالي الإيرادات
- تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 45.3 مليون مستخدم نشط
فريق الدعم الفني للفرقة المهوس
تشمل موارد الدعم الفني Geek Squad:
| فئة الدعم | عدد الفنيين |
|---|---|
| الفنيين في المتجر | 7,500 |
| وكلاء الدعم عن بُعد | 3,200 |
| أخصائيو التثبيت المنزلي | 2,800 |
أنظمة إدارة المخزون
قدرات إدارة المخزون الخاصة بـ Best Buy:
- إجمالي قيمة المخزون: 5.6 مليار دولار
- نسبة دوران المخزون: 6.2
- تقنية إدارة سلسلة التوريد المتقدمة: 125 مليون دولار في السنة المالية 2023
سمعة العلامة التجارية وثقة العملاء
مقاييس أداء العلامة التجارية:
| مقياس العلامة التجارية | قيمة |
|---|---|
| قيمة العلامة التجارية (فوربس) | 4.2 مليار دولار |
| درجة رضا العملاء | 82/100 |
| صافي نقاط المروج | 65 |
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
مجموعة واسعة من الإلكترونيات الاستهلاكية
يقدم Best Buy أكثر من 38000 من SKUs للمنتجات الإلكترونية عبر فئات متعددة اعتبارًا من 2023. تشمل فئات المنتجات:
- أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة
- الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة
- أجهزة التلفزيون وأنظمة المسرح المنزلي
- لوحات المفاتيح والملحقات للألعاب
- تقنية المنزل الذكية
| فئة المنتج | الإيرادات السنوية (2023) | الحصة السوقية |
|---|---|---|
| الحوسبة | 8.3 مليار دولار | 22.5% |
| إلكترونيات متنقلة | 6.7 مليار دولار | 18.9% |
| الأجهزة المنزلية | 5.9 مليار دولار | 16.2% |
التسعير التنافسي وضمان مباراة الأسعار
تغطي سياسة مباراة الأسعار 50+ منافسين عبر الإنترنت ومحلي. ينطبق مطابقة الأسعار على العناصر المتطابقة في غضون 14 يومًا من الشراء.
- متوسط الفرق في السعر: 3-5 ٪ مقارنة بالمنافسين
- مطابقة الأسعار عبر الإنترنت متاحة
- ينطبق على تجار التجزئة الرئيسيين مثل Amazon و Walmart و Target
خدمات الدعم الفني الخبراء والتركيب
حققت خدمات Squad Geek 4.2 مليار دولار من الإيرادات لعام 2023. تشمل عروض الخدمة:
- إعداد الجهاز والتكوين
- إزالة الفيروسات والبرامج الضارة
- إصلاح الأجهزة والبرامج
- تركيب المسرح المنزلي
مظاهرات المنتج التفاعلية
يحافظ Best Buy على 1200 موقع للبيع بالتجزئة مع مناطق عرض تفاعلية. تغطي مناطق التوضيح التكنولوجي 15-20 ٪ من مساحة أرضية المتجر.
تجارب التسوق المريحة عبر الإنترنت والمتجر
بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية 16.5 مليار دولار في عام 2023 ، وتمثل 35 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة. تشمل خدمات Omnichannel:
- شراء عبر الإنترنت ، بيك آب في المتجر
- بيك آب الرصيف
- تسليم اليوم
- المشاورات الافتراضية
| قناة التسوق | حجم المبيعات (2023) | معدل النمو |
|---|---|---|
| في المتجر | 30.6 مليار دولار | 2.3% |
| متصل | 16.5 مليار دولار | 8.7% |
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج العمل: علاقات العملاء
خدمة العملاء الشخصية
يحافظ Best Buy على فريق خدمة عملاء مخصص مع 125000 موظف مدربون على تقديم مساعدة شخصية عبر 960 متجر بيع بالتجزئة في الولايات المتحدة وكندا.
| قناة خدمة العملاء | حجم الاتصال السنوي |
|---|---|
| دعم في المتجر | 42.3 مليون تفاعل |
| الدعم عبر الإنترنت | 26.7 مليون تفاعل |
| دعم الهاتف | 18.5 مليون تفاعل |
برنامج الولاء (Best Buy)
يحتوي برنامج الولاء على Best Buy على 50 مليون عضو نشط اعتبارًا من 2024.
- يولد أعضاء برنامج الولاء 70 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة
- متوسط إنفاق الأعضاء: 1،287 دولار سنويًا
- تشمل مكافآت برنامج الولاء 2-5 ٪ استرداد نقدي على المشتريات
الدعم الفني عبر الإنترنت وفي المتجر
يوفر Geek Squad خدمات الدعم الفني مع 20،000 فني معتمد.
| خدمة الدعم | حجم الخدمة السنوية | متوسط تكلفة الخدمة |
|---|---|---|
| إصلاحات في المتجر | 5.6 مليون إصلاح | 129 دولار لكل خدمة |
| دعم في الموقع | 3.2 مليون زيارة منزلية | 249 دولار لكل زيارة |
استشارة المنتج والمشورة
يقدم Best Buy استشارة متخصصة للمنتجات عبر فئات التكنولوجيا المتعددة.
- متوسط وقت التشاور: 37 دقيقة
- معدل نجاح الاستشارة: 68 ٪ تحويل للبيع
- تغطية التشاور: 12 فئة منتجات رئيسية
الاتصالات الترويجية العادية
Best Buy يعزز الاتصالات التسويقية متعددة القنوات.
| قناة الاتصال | الوصول السنوي |
|---|---|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | 42 مليون مشترك |
| الإعلانات الرقمية | 1.2 مليار انطباع |
| مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي | 7.5 مليون متابع |
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المادية
اعتبارًا من Q3 2023 ، تدير Best Buy 4531 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك.
| نوع المتجر | عدد المواقع |
|---|---|
| أفضل متاجر شراء (الولايات المتحدة) | 4,043 |
| Best Buy Canada | 344 |
| أفضل شراء المكسيك | 144 |
موقع رسمي (BestBuy.com)
ولدت منصة التجارة الإلكترونية في Best Buy 16.4 مليار دولار من المبيعات عبر الإنترنت خلال السنة المالية 2023 ، والتي تمثل 29 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
- موقع زوار شهري فريد من نوعه: 138 مليون
- معدل التحويل عبر الإنترنت: 3.2 ٪
- حركة مرور الويب عبر الهاتف المحمول: 68 ٪ من إجمالي حركة مرور الموقع
تطبيق الهاتف المحمول
Best Buy Buy Mobile App Statistics:
- إجمالي تنزيلات التطبيق: 53.6 مليون
- المستخدمون النشطون الشهريون: 22.4 مليون
- متوسط تصنيف التطبيق: 4.7/5 على منصات iOS و Android
منصات التواصل الاجتماعي
| منصة | المتابعين/المشتركين |
|---|---|
| فيسبوك | 3.2 مليون |
| تغريد | 1.1 مليون |
| 782,000 | |
| يوتيوب | 345،000 مشترك |
تكاملات سوق الطرف الثالث
شركاء Best Buy مع العديد من الأسواق عبر الإنترنت:
- أمازون: قوائم المنتجات وتكامل الوفاء
- eBay: مبيعات المنتجات المعتمدة المعتمدة
- Marketplace Walmart: حدد قوائم المنتجات
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
المستهلكين ذوي الذبابة التكنولوجية
يستهدف Best Buy المستهلكين الذين يتمتعون بالدهاء في التكنولوجيا مع قوة شراء سنوية تبلغ 78.6 مليار دولار من الإلكترونيات الاستهلاكية. يمثل هذا القطاع حوالي 42 ٪ من إجمالي قاعدة عملاء الشركة.
| الخصائص الديموغرافية | البيانات الإحصائية |
|---|---|
| نطاق العمر | 25-45 سنة |
| متوسط إنفاق الإلكترونيات السنوية | 2،340 دولار لكل مستهلك |
| معدل المشاركة الرقمية | 87 ٪ التفاعل عبر الإنترنت |
عشاق الترفيه المنزلي
يولد قطاع الترفيه المنزلي 12.4 مليار دولار من الإيرادات السنوية لـ Best Buy ، ويمثل 22 ٪ من إجمالي قطاعات العملاء.
- متوسط شراء نظام المسرح المنزلي: 1200 دولار
- معدل تبني جهاز المنزل الذكي: 64 ٪
- ملكية جهاز البث: 73 ٪
أصحاب الأعمال الصغيرة
يساهم قطاع عملاء الأعمال الصغيرة بمبلغ 5.7 مليار دولار سنويًا في قسم الحلول التجارية لـ Best Buy.
| مقاييس قطاع الأعمال | قيمة |
|---|---|
| متوسط الاستثمار في تكنولوجيا الأعمال | 4500 دولار لكل عمل |
| معدل الاحتفاظ بالعملاء B2B | 68% |
الطلاب والمهنيين الشباب
يمثل هذا القطاع 18 ٪ من قاعدة عملاء Best Buy ، مع حجم الشراء السنوي 3.9 مليار دولار.
- متوسط شراء الكمبيوتر المحمول: 890 دولار
- تردد ترقية الهاتف الذكي: كل 18 شهرًا
- طريقة الدفع المفضلة: خطط التمويل/التقسيط 62 ٪
مستخدمي الألعاب وأجهزة الكمبيوتر
يولد قطاع الألعاب والأجهزة 7.2 مليار دولار من الإيرادات السنوية لأفضل شراء.
| فئة أجهزة الألعاب | حجم المبيعات السنوي |
|---|---|
| وحدات التحكم في الألعاب | 2.6 مليار دولار |
| ألعاب أجهزة الكمبيوتر المحمولة | 1.8 مليار دولار |
| مكونات الكمبيوتر | 2.8 مليار دولار |
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
تخزين العمليات والصيانة
تكاليف صيانة المتاجر السنوية: 412 مليون دولار في السنة المالية 2024
| فئة التكلفة | النفقات السنوية |
|---|---|
| إصلاحات المنشأة | 87.3 مليون دولار |
| المرافق | 156.5 مليون دولار |
| نفقات الإيجار | 168.2 مليون دولار |
رواتب الموظفين والتدريب
إجمالي تكاليف العمالة السنوية: 3.1 مليار دولار في السنة المالية 2024
- متوسط الأجر بالساعة: 17.50 دولار
- الاستثمار التدريبي السنوي: 42.5 مليون دولار
- إجمالي القوى العاملة: 71،100 موظف
شراء المخزون
إجمالي نفقات شراء المخزون: 19.5 مليار دولار في السنة المالية 2024
| فئة المنتج | تكلفة الشراء |
|---|---|
| إلكترونيات المستهلك | 8.7 مليار دولار |
| الحوسبة | 4.2 مليار دولار |
| الهواتف المحمولة | 3.6 مليار دولار |
نفقات التسويق والإعلان
إجمالي ميزانية التسويق: 782 مليون دولار في السنة المالية 2024
- الإعلان الرقمي: 312 مليون دولار
- الإعلان عن وسائل الإعلام التقليدية: 247 مليون دولار
- الحملات الترويجية: 223 مليون دولار
تطوير البنية التحتية التكنولوجية
إجمالي الاستثمار التكنولوجي: 456 مليون دولار في السنة المالية 2024
| منطقة التكنولوجيا | استثمار |
|---|---|
| منصة التجارة الإلكترونية | 187 مليون دولار |
| الأمن السيبراني | 89 مليون دولار |
| البنية التحتية السحابية | 180 مليون دولار |
Best Buy Co. ، Inc. (BBY) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات منتجات الإلكترونيات والتكنولوجيا
في السنة المالية 2024 ، أبلغت Best Buy عن إجمالي الإيرادات البالغة 47.06 مليار دولار. يشمل انهيار مبيعات المنتج:
| فئة المنتج | ربح | نسبة مئوية |
|---|---|---|
| إلكترونيات المستهلك | 18.2 مليار دولار | 38.7% |
| الحوسبة | 12.5 مليار دولار | 26.6% |
| الهواتف المحمولة | 8.3 مليار دولار | 17.6% |
| الأجهزة المنزلية | 6.4 مليار دولار | 13.6% |
| ترفيه | 1.66 مليار دولار | 3.5% |
خدمات الضمان الممتدة
ولدت خطط Best Buy الإجمالية للتكنولوجيا والحماية من إيرادات 1.2 مليار دولار للعام المالي 2024.
- متوسط تكلفة خطة الحماية: 129 دولارًا-249 دولارًا سنويًا
- إجمالي مشتركي عضوية التكنولوجيا: 5.4 مليون
- معدل التجديد لخطط الحماية: 62 ٪
الدعم الفني للفرقة المهوس
حققت خدمات فرقة المهوس 975 مليون دولار من الإيرادات.
| نوع الخدمة | ربح |
|---|---|
| دعم في المتجر | 412 مليون دولار |
| تركيب المنزل | 287 مليون دولار |
| الدعم الفني عن بُعد | 276 مليون دولار |
برامج التجارة وإعادة التدوير
إيرادات برنامج التجارة: 345 مليون دولار في السنة المالية 2024.
- متوسط قيمة التجارة لكل جهاز: 85 دولارًا
- إجمالي الأجهزة المتداولة: 4.1 مليون
عمولات خدمة الطرف الثالث
بلغ إجمالي عمولات خدمة الطرف الثالث 276 مليون دولار.
| مصدر اللجنة | ربح |
|---|---|
| شراكات الناقلة المتنقلة | 156 مليون دولار |
| إحالات مزود خدمة الإنترنت | 82 مليون دولار |
| شراكات بطاقة الائتمان | 38 مليون دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.