|
Doordash ، Inc. (Dash): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه]
US | Communication Services | Internet Content & Information | NASDAQ
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
DoorDash, Inc. (DASH) Bundle
في عالم توصيل الطعام الرقمي سريع الخطى، أحدثت DoorDash ثورة في كيفية طلب ملايين المستهلكين الجائعين للوجبات ببضع نقرات فقط على هواتفهم الذكية. من خلال ربط المطاعم وسائقي التوصيل والعملاء ببراعة من خلال منصة تقنية متطورة، تحولت الشركة من شركة ناشئة إلى شركة ناشئة 50 مليار دولار رائد السوق الذي يعطل تجارب تناول الطعام التقليدية. يكشف هذا الغوص العميق في قماش نموذج الأعمال من DoorDash عن الاستراتيجيات المعقدة والأساليب المبتكرة التي دفعت الشركة إلى طليعة نظام توصيل الطعام عند الطلب، مما يوفر راحة وخيارات غير مسبوقة للمستهلكين المعاصرين.
DoorDash، Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
سلاسل المطاعم والمطاعم المحلية
اعتبارًا من 2023 الربع الرابع، دخلت DoorDash في شراكة مع أكثر من 750 000 مطعم ومتجر صغير في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وأستراليا واليابان.
| فئة الشركاء | عدد المواقع | تغطية السوق |
|---|---|---|
| سلاسل المطاعم الوطنية | 5,000+ | 90٪ من أفضل 100 ماركة مطاعم |
| المطاعم المحلية المستقلة | 385,000+ | الأسواق الحضرية والضواحي |
متاجر البقالة والمتاجر الصغيرة
لدى DoorDash شراكات استراتيجية مع سلاسل متاجر البقالة والمتاجر الرئيسية.
- وول مارت: شراكة تغطي أكثر من 5000 موقع متجر
- ألبرتسون: 2200 موقع بقالة
- صيدلية CVS: 9900 موقع متجر صغير
سائقي التوصيل (مقاولون مستقلون)
اعتبارًا من ديسمبر 2023، تتضمن شبكة توصيل DoorDash ما يلي:
| فئة السائق | العدد الإجمالي | متوسط Dashers النشط الشهري |
|---|---|---|
| المقاولون المستقلون | 2.2 مليون | 1.5 مليون |
مزودو التكنولوجيا ورسم الخرائط
وتشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:
- واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google للتوجيه
- Amazon Web Services (AWS) للبنية التحتية السحابية
- شريط لتكامل تكنولوجيا الدفع
منصات معالجة المدفوعات
تشمل شراكات معالجة الدفع في DoorDash ما يلي:
| مزود الدفع | حجم المعاملة (2023) | اختراق السوق |
|---|---|---|
| شريط | 14.5 مليار دولار | بوابة الدفع الأولية |
| باي بال | 3.2 مليار دولار | خيار الدفع الثانوي |
DoorDash، Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير منصة توصيل الأغذية
تشغل DoorDash منصة تقنية بالمواصفات الفنية التالية:
| مقياس المنصة | 2024 بيانات |
|---|---|
| مجموع مستخدمي المنصة | 66 مليون مستخدم نشط |
| تنزيلات تطبيق الهاتف المحمول | 45 مليون تنزيل إجمالي |
| الاستثمار في تنمية المنبر | 412 مليون دولار الإنفاق السنوي على البحث والتطوير |
مطعم وتاجر على متن الطائرة
مقاييس شبكة المطاعم:
- إجمالي شركاء المطاعم: 570.000
- التغطية الجغرافية: 7000 مدينة +
- متوسط معدل العمولة: 25-30٪ لكل طلب
اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم
| مقياس العملاء | 2024 بيانات |
|---|---|
| تكلفة اكتساب العملاء | 36 دولارًا لكل عميل جديد |
| المستخدمون النشطون شهريًا | 21 مليون |
| معدل الاحتفاظ بالعملاء | 48٪ تكرار تردد الطلب |
تحسين المسار واللوجستيات
مقاييس الأداء اللوجستي:
- متوسط وقت التسليم: 35 دقيقة
- شبكة التوصيل: 2 مليون + داشر
- حجم الطلبات اليومية: 1.6 مليون طلب
التكنولوجيا وتحسين الخوارزمية
| الاستثمار التكنولوجي | 2024 بيانات |
|---|---|
| الميزانية السنوية للتكنولوجيا | 687 مليون دولار |
| نماذج التعلم الآلي | 127 خوارزمية تنبؤية نشطة |
| طلبات براءات الاختراع | تم تقديم 68 براءة اختراع تقنية |
DoorDash، Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
تطبيق متقدم للهاتف المحمول والويب
اعتبارًا من الربع الرابع من 2023، تم تنزيل تطبيق DoorDash للهاتف المحمول 39,4 مليون مرة. تدعم المنصة أكثر من 7500 مدينة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وأستراليا واليابان.
| مقاييس المنصة | قيمة |
|---|---|
| إجمالي تنزيلات الهاتف المحمول | 39.4 مليون |
| خدم المدن | 7,500+ |
| البلدان العاملة | 4 |
شبكة سائقي التوصيل الكبيرة
لدى DoorDash ما يقرب من 2 مليون داشر نشط اعتبارًا من عام 2023. يعالج المنصة أكثر من 1.7 مليار طلب سنوي.
- داشرز النشط: 2 مليون
- حجم الطلب السنوي: 1.7 مليار
- متوسط المستخدمين النشطين شهريًا: 32 مليون
تحليلات البيانات وقدرات التعلم الآلي
استثمرت DoorDash 362 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022، مع التركيز على الخوارزميات التنبؤية المتقدمة وتحسين الخدمات اللوجستية.
| استثمار البحث والتطوير | المبلغ |
|---|---|
| 2022 نفقات البحث والتطوير | 362 مليون دولار |
التعرف القوي على العلامة التجارية
DoorDash يحمل 57٪ حصة في السوق في سوق توصيل الطعام في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023.
البنية التحتية الاستراتيجية للتكنولوجيا
تحتفظ الشركة بالبنية التحتية السحابية مع Amazon Web Services، مما يدعم تتبع الطلبات في الوقت الفعلي وخوارزميات التسليم التنبؤية.
- مزود السحابة: Amazon Web Services
- مكدس التكنولوجيا: بنية Microservices
- قدرة المعالجة: أكثر من 1.7 مليار طلب سنوي
DoorDash، Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
توصيل طعام مناسب من مطاعم متعددة
تخدم DoorDash أكثر من 7000 مدينة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وأستراليا واليابان. اعتبارًا من الربع الرابع من 2023، تقدم المنصة التوصيل من شركاء مطعم 390 000 +.
| مقياس | قيمة |
|---|---|
| إجمالي المطاعم | 390,000+ |
| التغطية الجغرافية | 7000 + مدينة |
| البلدان التي خدمت | 4 بلدان |
تجربة طلب وجبات سريعة وموثوقة
متوسط وقت التسليم: 35 دقيقة. تعالج المنصة 1.7 مليار طلب إجمالي في عام 2023.
- متوسط وقت التسليم: 35 دقيقة
- إجمالي الطلبات السنوية: 1.7 مليار
- متوسط قيمة الطلب: 28.47 دولار
مجموعة متنوعة من خيارات المطبخ
تقدم المنصة فئات المأكولات بما في ذلك:
- أمريكي
- مكسيكي
- صيني
- الإيطالية
- الوجبات السريعة
- خيارات صحية
تتبع توصيل الطعام في الوقت الفعلي
دقة تتبع GPS: 98.6٪ تحديثات الموقع في الوقت الفعلي.
| ميزة التتبع | الأداء |
|---|---|
| دقة الموقع | 98.6% |
| تحديث التردد | كل 2-3 دقائق |
خدمات التوصيل بدون تلامس
40٪ من إجمالي عمليات التسليم التي تم إجراؤها من خلال خيارات غير تلامسية في عام 2023.
- نسبة التسليم بدون تلامس: 40٪
- خيارات عدم الاتصال المتاحة
- استراتيجية التكيف مع جائحة كوفيد-19
DoorDash، Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
التفاعلات القائمة على تطبيق الهاتف المحمول
يحتوي تطبيق الهاتف المحمول من DoorDash على 32 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من الربع الرابع من 2023. يسهل التطبيق 1.7 مليون طلب يوميًا بتصنيف 4.8/5 نجوم على كل من Apple App Store و Google Play Store.
| مقياس تطبيق الهاتف المحمول | بيانات 2023 |
|---|---|
| المستخدمون النشطون شهريًا | 32 مليون |
| أوامر يومية | 1.7 مليون |
| تصنيف متجر التطبيقات | 4.8/5 |
دعم العملاء من خلال القنوات الرقمية
يوفر DoorDash دعمًا متعدد القنوات للعملاء بمتوسط وقت استجابة يبلغ 2.3 ساعة من خلال:
- دعم الدردشة داخل التطبيق
- دعم البريد الإلكتروني
- دعم الهاتف
- قنوات التواصل الاجتماعي
توصيات شخصية
تستخدم المنصة خوارزميات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تولد توصيات مخصصة للمطاعم بدقة 78٪. يتلقى المستخدمون اقتراحات مخصصة على أساس:
- تاريخ الطلب السابق
- تفضيلات المطبخ
- الاقتراحات المستندة إلى الموقع
- الوقت من اليوم
برنامج الولاء والمكافآت
| برنامج DashPass | التفاصيل |
|---|---|
| المشتركون | 6.3 مليون |
| تكلفة الاشتراك الشهري | $9.99 |
| تكلفة الاشتراك السنوي | $96 |
| عتبة التوصيل المجاني | 12 دولارًا لكل طلب |
مراجعات المستخدمين ونظام التصنيف
تحافظ DoorDash على نظام تصنيف شامل مع تصنيف 94٪ من المطاعم فوق 4 نجوم. تعالج المنصة ما يقرب من 250000 تقييم للعملاء يوميًا.
| مراجعة المقاييس | إحصائيات 2023 |
|---|---|
| تمت معالجة المراجعات اليومية | 250,000 |
| المطاعم مصنفة 4 + نجوم | 94% |
| متوسط تصنيف العملاء | 4.6/5 |
DoorDash، Inc. (DASH) - نموذج الأعمال: القنوات
تطبيق الهاتف المحمول
تنزيلات تطبيقات DoorDash للجوال: 31 مليون مستخدم نشط اعتبارًا من 2023 الربع الرابع. التطبيق متاح على منصات iOS و Android. متوسط تصنيف التطبيق 4.7/5 على Apple App Store.
| المنصة | مجموع التنزيلات | المستخدمون النشطون شهريًا |
|---|---|---|
| iOS | 18.5 مليون | 12.3 مليون |
| أندرويد | 22.7 مليون | 14.6 مليون |
منصة الموقع
حركة مرور الموقع الشهرية DoorDash.com: 85.6 مليون زائر فريد في عام 2023. يدعم موقع الويب أكثر من 4500 مدينة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
| مقياس | بيانات 2023 |
|---|---|
| زوار فريدون شهريًا | 85.6 مليون |
| خدم المدن | 4,500+ |
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
عدد متابعي وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات:
- Instagram: 1.2 مليون متابع
- Twitter: 385،000 متابع
- Facebook: 650،000 متابع
- Tiktok: 475،000 متابع
الإعلان الرقمي
إنفاق الإعلان الرقمي في عام 2023: 487 مليون دولار. تشمل قنوات الإعلان:
- إعلانات جوجل
- إعلانات الفيسبوك
- محتوى برعاية Instagram
- الإعلان عن العرض البرمجي
الحملات الإحالة والترويجية
مقاييس برنامج الإحالة لعام 2023:
| مقياس الحملة | قيمة |
|---|---|
| حملات الإحالة الكلية | 37 |
| متوسط ائتمان الإحالة | 15 دولار لكل مستخدم جديد |
| معدل التحويل | 22.5% |
Doordash ، Inc. (Dash) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
جيل الألفية الحضرية والضواحي
اعتبارًا من Q4 2023 ، تمثل جيل الألفية 42.7 ٪ من قاعدة المستخدمين النشطة في Doordash. النطاق العمري المتوسط: 25-38 سنة.
| مقياس الديموغرافي | نسبة مئوية |
|---|---|
| جيل الألفية تغلغل المستخدم | 42.7% |
| الجزء الحضري الألفي | 31.4% |
| ضاحية الألفية | 11.3% |
المهنيون الشباب
متوسط الدخل السنوي لهذا القطاع: 82،500 دولار. تردد الطلب الأسبوعي: 3.2 مرة في الأسبوع.
- متوسط العمر: 29-35 سنة
- متوسط قيمة الطلب: 38.50 دولار
- قطاعات التوظيف الأولية: التكنولوجيا ، المالية ، التسويق
عائلات مشغولة
تغلغل الأسرة الأسرية: 27.6 ٪ من إجمالي قاعدة المستخدمين. متوسط الإنفاق الشهري: 276 دولار.
| خاصية قطاع الأسرة | قيمة |
|---|---|
| حجم الأسرة | 3.4 الأعضاء |
| تنفق توصيل الطعام الشهري | $276 |
| تردد طلب عطلة نهاية الأسبوع | 2.7 مرات |
طلاب الجامعات
شريحة مستخدم الكلية: 18.3 ٪ من إجمالي المستخدمين. متوسط حجم الطلب الشهري: 12.5 طلبات.
- الفئة العمرية الابتدائية: 18-24 سنة
- متوسط قيمة الطلب: 24.75 دولار
- أعلى استخدام خلال فترات الامتحان وعطلات نهاية الأسبوع
المستهلكين ذوي الذبابة التكنولوجية
استخدام تطبيق الهاتف المحمول: 87.3 ٪ من إجمالي الطلبات. معدل المشاركة عبر المنصات: 65.2 ٪.
| مقياس تبني التكنولوجيا | نسبة مئوية |
|---|---|
| نسبة طلب تطبيق الجوال | 87.3% |
| المستخدمين عبر منصات | 65.2% |
| اعتماد الدفع الرقمي | 92.6% |
Doordash ، Inc. (Dash) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
مدفوعات السائق
في الربع الرابع من عام 2023 ، أبلغت Doordash عن 1.7 مليار دولار من التكاليف المباشرة المتعلقة بتعويض السائق. يشمل هيكل دفع سائق الشركة:
- رواتب قاعدة تتراوح بين 2 دولار إلى 10 دولارات لكل تسليم
- أجر الذروة خلال ساعات الطلب المرتفعة
- مكافآت ترويجية لإكمال عمليات التسليم المتعددة
| فئة التكلفة | المبلغ السنوي (2023) | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| مدفوعات السائق | 6.8 مليار دولار | 45.3% |
تطوير التكنولوجيا
استثمرت Doordash 836 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير في عام 2023. تشمل تكاليف تطوير التكنولوجيا الرئيسية:
- رواتب هندسة البرمجيات
- البنية التحتية السحابية
- خوارزميات التعلم الآلي
- صيانة تطبيقات الهاتف المحمول
| مصاريف تطوير التكنولوجيا | 2023 مبلغ |
|---|---|
| الإنفاق على البحث والتطوير | 836 مليون دولار |
| القوى العاملة الهندسية | 1200 موظف |
التسويق واكتساب العملاء
أنفقت Doordash 1.2 مليار دولار على التسويق في عام 2023 ، وتمثل 8 ٪ من إجمالي الإيرادات. تشمل تكاليف الاستحواذ:
- الإعلان الرقمي
- الاعتمادات الترويجية
- برامج الإحالة
- حملات وسائل التواصل الاجتماعي
| نفقات التسويق | 2023 مبلغ | تكلفة اكتساب العملاء (CAC) |
|---|---|---|
| إنفاق التسويق الكلي | 1.2 مليار دولار | 22 دولار لكل عميل جديد |
صيانة المنصة
بلغ إجمالي تكاليف صيانة المنصة لعام 2023 حوالي 450 مليون دولار ، تغطي:
- خدمات استضافة السحابة
- البنية التحتية للخادم
- أمان الشبكة
- ترقيات النظام
| نفقات صيانة المنصة | 2023 مبلغ |
|---|---|
| تكاليف البنية التحتية | 450 مليون دولار |
دعم العملاء البنية التحتية
خصص Doordash 320 مليون دولار لعمليات دعم العملاء في عام 2023 ، بما في ذلك:
- الرواتب التمثيلية
- تكنولوجيا خدمة العملاء
- أنظمة الدعم متعددة القنوات
- برامج التدريب
| نفقات دعم العملاء | 2023 مبلغ | قنوات الدعم |
|---|---|---|
| إجمالي تكاليف الدعم | 320 مليون دولار | الهاتف ، البريد الإلكتروني ، الدردشة ، في التطبيق |
Doordash ، Inc. (Dash) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
رسوم التوصيل
اعتبارًا من Q4 2023 ، يتقاضى Doordash متوسط رسوم التوصيل يتراوح بين 1.99 دولار إلى 5.99 دولار لكل طلب. ولدت الشركة 2.9 مليار دولار في رسوم التسليم في السنة المالية 2023.
| نوع الرسوم | متوسط المبلغ | الإيرادات السنوية (2023) |
|---|---|---|
| رسوم التسليم القياسية | $3.50 | 1.7 مليار دولار |
| رسوم توصيل الأولوية | $5.99 | 600 مليون دولار |
| رسوم توصيل الراحة | $1.99 | 600 مليون دولار |
عمولات الخدمة من المطاعم
Doordash يتقاضى معدلات لجنة المطاعم تتراوح بين 20 ٪ إلى 30 ٪ لكل طلب. في السنة المالية 2023 ، بلغ مجموع عمولات المطاعم 3.7 مليار دولار.
- لجنة المطاعم القياسية: 25 ٪
- شراكة مطعم مميزة: 30 ٪
- سعر خصم المطعم الصغير: 20 ٪
عضوية الاشتراك Dashpass
اشتراك DashPass يولد 480 مليون دولار سنويا. يكلف الاشتراك الشهري 9.99 دولارًا مع حوالي 4 ملايين مشترك نشط.
| طبقة الاشتراك | السعر الشهري | الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| Dashpass الفردية | $9.99 | 360 مليون دولار |
| عائلة dashpass | $14.99 | 120 مليون دولار |
إيرادات الإعلانات
تم إنشاء منصة الإعلان الخاصة بـ Doordash 585 مليون دولار في عام 2023 ، يمثل نمو 40 ٪ على أساس سنوي.
خدمات تقديم الطعام للشركات
ساهمت خدمات تقديم الطعام للشركات 220 مليون دولار إلى إيرادات Doordash في عام 2023 ، بمتوسط قيمة الطلب 350 دولار.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.