|
DePegar.com ، Corp. (Desp.
AR | Consumer Cyclical | Travel Services | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Despegar.com, Corp. (DESP) Bundle
Despegar.com، تقف شركة Corp. (DESP) كقوة رقمية تحول تجارب السفر عبر أمريكا اللاتينية، وتقدم منصة ثورية عبر الإنترنت تربط ملايين المسافرين بمجموعة واسعة من خدمات السفر. من خلال دمج أحدث التقنيات بسلاسة، ومخزون السفر الشامل، وتجارب العملاء الشخصية، عطلت وكالة السفر المبتكرة عبر الإنترنت أساليب الحجز التقليدية وظهرت كلاعب مهيمن في سوق السفر الرقمي الديناميكي، مما مكّن المستهلكين من الراحة غير المسبوقة، والتسعير التنافسي، والحجز السلس الحلول.
Despegar.com، شركة (DESP) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
شراكات وكالات السفر عبر الإنترنت
Despegar.com تحافظ على شراكات استراتيجية مع اتفاقات أوتا الرئيسية:
| شريك OTA | تفاصيل الشراكة | منطقة التغطية |
|---|---|---|
| Booking.com | اتفاقية مشاركة المحتوى | أمريكا اللاتينية |
| إكسبيديا | منصة تبادل المخزون | بلدان متعددة |
شركات الطيران ومقدمو خدمات السفر
تشمل شراكات Despegar.com مع شركات الطيران ومقدمي الخدمات ما يلي:
- LATAM Airlines - 2500 + اتصالات طيران مباشرة
- Avianca - تكامل الحجز الشامل
- GOL Airlines - اتفاقيات ترويجية حصرية
شركاء التكنولوجيا
تفاصيل التعاون التكنولوجي:
| شريك التكنولوجيا | مجال التركيز | سنة التنفيذ |
|---|---|---|
| سحابة جوجل | البنية التحتية السحابية | 2022 |
| Amazon Web Services | قابلية توسع المنصة | 2021 |
مزودو بوابة الدفع
شراكات الخدمات المالية:
- PayPal - تكامل الدفع الرقمي
- Mercado Pago - حلول الدفع في أمريكا اللاتينية
- الشريط - تجهيز المعاملات الدولية
الشراكات السياحية الإقليمية
تعاون مجلس السياحة:
| مجلس السياحة | تركيز الشراكة | قيمة التعاون |
|---|---|---|
| مجلس السياحة الأرجنتيني | تسويق الوجهة | استثمار سنوي قدره 1.2 مليون دولار |
| الهيئة البرازيلية للسياحة | الترقيات لمجموعة السفر | التعاون السنوي 000 850 دولار |
Despegar.com، شركة (DESP) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة منصة حجز السفر عبر الإنترنت
تدير Despegar.com منصة شاملة لحجز السفر عبر الإنترنت في 20 دولة في أمريكا اللاتينية. اعتبارًا من الربع الرابع من 2023، تعاملت المنصة مع ما يقرب من 8,5 مليون معاملة سنويًا.
| مقياس المنصة | بيانات 2023 |
|---|---|
| مجموع المعاملات | 8.5 مليون |
| المستخدمون النشطون | 22.3 مليون |
| البلدان التي خدمت | 20 |
التسويق الرقمي واكتساب العملاء
تخصص الشركة 42.3 مليون دولار سنويًا لجهود التسويق الرقمي. تشمل قنوات الاستحواذ الرئيسية ما يلي:
- تسويق محرك البحث
- إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
- حملات البريد الإلكتروني المستهدفة
- برامج التسويق التابعة
تجميع مخزون السفر وتحسين الأسعار
Despegar.com مجموع المخزون من أكثر من 300 شركة طيران وفنادق 500 000. عمليات خوارزمية التسعير الديناميكية الخاصة بهم تقريبًا 1.2 مليون تحديث للأسعار يوميًا.
| مصدر الجرد | الكمية |
|---|---|
| شركات الطيران | 300+ |
| الفنادق | 500,000 |
| تحديثات الأسعار اليومية | 1.2 مليون |
خدمة العملاء ودعمهم
تحتفظ الشركة بـ 24/7 فريق دعم العملاء متعدد اللغات عبر أمريكا اللاتينية، التعامل مع ما يقرب من 450.000 تفاعل مع العملاء شهريًا.
- لغات الدعم: الإسبانية والبرتغالية والإنكليزية
- متوسط وقت الاستجابة: 12 دقيقة
- معدل رضا العملاء: 87٪
الابتكار التكنولوجي وتعزيز المنصة
Despegar.com يستثمر 18.7 مليون دولار سنويًا في مجال البحث والتطوير التكنولوجي. يتكون فريق التكنولوجيا من 220 مهندسًا يركزون على تحسينات النظام الأساسي.
| الاستثمار التكنولوجي | بيانات 2023 |
|---|---|
| الإنفاق السنوي على البحث والتطوير | 18.7 مليون دولار |
| حجم الفريق الهندسي | 220 محترفا |
| وقت تشغيل المنصة | 99.95% |
Despegar.com، شركة (DESP) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا التجارة الإلكترونية
اعتبارًا من 2023 الربع الرابع، يعمل Despegar.com مع 42.7 مليون دولار استثمار في البنية التحتية للتكنولوجيا. تدعم منصة التكنولوجيا:
- أكثر من 500000 معاملة يومية على موقع الويب/التطبيق
- 99.8٪ موثوقية وقت التشغيل
- إمكانات الحجز في الوقت الفعلي عبر 54 دولة
| مقياس التكنولوجيا | مواصفات |
|---|---|
| البنية التحتية السحابية | Amazon Web Services (AWS) |
| الإنفاق السنوي على التكنولوجيا | 47.3 مليون دولار |
| مستخدمو منصة الهاتف المحمول | 12.4 مليون مستخدم نشط شهريًا |
قاعدة بيانات جرد خدمات السفر الكبيرة
تحتفظ Despegar.com بجرد شامل للسفر بما يلي:
- 375000 عقار فندقي
- 60 + شراكات شركات الطيران
- 22 000 مواقع تأجير السيارات
التعرف القوي على العلامة التجارية
مقاييس التواجد في السوق:
- 58٪ حصة سوقية في سوق السفر عبر الإنترنت في أمريكا اللاتينية
- العمليات في 20 بلدا
- تقييم العلامة التجارية: 213 مليون دولار
فرق التكنولوجيا الماهرة وخدمة العملاء
| تكوين الفريق | العدد |
|---|---|
| مجموع الموظفين | 1,850 |
| فريق التكنولوجيا | 687 محترفا |
| ممثلو خدمة العملاء | 423 موظفا متعدد اللغات |
تحليلات البيانات وقدرات التخصيص
تفاصيل البنية التحتية للتحليلات:
- 3.7 بيتابايت من بيانات العملاء تتم معالجتها سنويًا
- خوارزميات التعلم الآلي التي تغطي 92٪ من تفاعلات المستخدم
- معدل دقة التخصيص: 86٪
| استثمار تحليلات البيانات | المبلغ |
|---|---|
| البنية التحتية السنوية للبيانات | 18.6 مليون دولار |
| الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي البحث والتطوير | 7.2 مليون دولار |
Despegar.com، شركة (DESP) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
منصة حجز السفر الشاملة عبر الإنترنت
تقدم Despegar.com منصة تغطي 29 دولة في أمريكا اللاتينية، وتعالج 7.8 مليون معاملة في عام 2022. تحقق المنصة 653.3 مليون دولار من إجمالي الإيرادات للسنة المالية 2022.
| مقاييس المنصة | بيانات 2022 |
|---|---|
| مجموع المعاملات | 7.8 مليون |
| إجمالي الإيرادات | 653.3 مليون دولار |
| البلدان المشمولة | 29 |
التسعير التنافسي عبر خدمات السفر المتعددة
توفر Despegar الأسعار عبر قطاعات سفر متعددة:
- الرحلات الجوية: متوسط مدخرات 12-15٪ مقارنة بحجوزات شركات الطيران المباشرة
- الفنادق: أسعار تنافسية مع أكثر من 20000 شراكة فندقية
- صفقات الحزمة: خصومات تصل إلى 30٪ على خدمات السفر المجمعة
مجموعة واسعة من خيارات السفر للمستهلكين في أمريكا اللاتينية
| فئة الخدمات | الخيار المتاح |
|---|---|
| وجهات الطيران | أكثر من 500 وجهة عالمية |
| شركاء الفندق | 20000 + عقارات |
| أنواع حزم السفر | 6 فئات حزم متميزة |
واجهة رقمية وتطبيقات متنقلة سهلة الاستخدام
إحصائيات منصة الحجز عبر الهاتف المحمول لعام 2022:
- تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 3.2 مليون
- نسبة الحجز عبر الهاتف المحمول: 62٪ من إجمالي المعاملات
- متوسط تصنيف تطبيقات الهاتف المحمول: 4.5/5
توصيات وصفقات السفر الشخصية
توضح مقاييس التخصيص مشاركة المستخدم المستهدفة:
| ميزة التخصيص | مقياس الأداء |
|---|---|
| توصيات شخصية | معدل تحويل 37٪ |
| حملات البريد الإلكتروني المستهدفة | 22٪ معدل مفتوح |
| كرر حجوزات العملاء | 48٪ من إجمالي المعاملات |
Despegar.com، شركة (DESP) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
منصة الحجز عبر الإنترنت للخدمة الذاتية
يقدم Despegar.com منصة حجز شاملة عبر الإنترنت مع 2 250 000 مستخدمين نشطين شهريًا في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية اعتبارًا من 2023 الربع الرابع. تدعم المنصة الحجوزات لـ:
- الرحلات الجوية
- الفنادق
- تأجير السيارات
- حزم السفر
- تأمين السفر
24/7 دعم العملاء الرقمي
| قناة الدعم | وقت الاستجابة | اللغات المدعومة |
|---|---|---|
| دردشة حية | متوسط 3.5 دقيقة | الإسبانية والبرتغالية والإنكليزية |
| دعم البريد الإلكتروني | 24-48 ساعة | 3 لغات |
| دعم الهاتف | الاتصال الفوري | الإسبانية والبرتغالية |
برنامج الولاء مع المكافآت والخصومات
Despegar.com برنامج الولاء «Club Despegar»:
- 1.8 مليون عضو ولاء نشط
- 4٪ متوسط استرداد نقدي على الحجوزات
- استرداد النقاط عبر أكثر من 250 خدمة سفر
الاتصال الشخصي والتسويق الموجه
مقاييس التسويق لعام 2023:
| مقياس التسويق | قيمة |
|---|---|
| معدل تخصيص البريد الإلكتروني | 62% |
| تحويل التسويق المستهدف | 4.3% |
| دقة التوصية الشخصية | 73% |
مراجعات المستخدمين وميزات المشاركة المجتمعية
إحصاءات مشاركة المستخدمين لعام 2023:
- مجموع مراجعات المستخدمين: 425 000
- متوسط تقييم المراجعة: 4.2/5
- معدل التحقق من المراجعة: 89٪
Despegar.com، شركة (DESP) - نموذج الأعمال: القنوات
موقع الشركة
يدير Despegar.com منصة أولية عبر الإنترنت في despegar.com مع 57.4 مليون زائر فريد في عام 2022. يدعم موقع الويب 13 مجالًا مختلفًا مخصصًا لبلد محدد عبر أمريكا اللاتينية.
| موقع الويب متري | بيانات 2022 |
|---|---|
| زوار شهريون فريدون | 57.4 مليون |
| المجالات الخاصة بكل بلد | 13 |
| حركة المرور السنوية على الموقع | 688.8 مليون زيارة |
تطبيقات الهاتف المحمول
تتوفر منصات الهاتف المحمول على نظامي التشغيل iOS و Android مع 12.3 مليون مستخدم نشط لتطبيقات الهاتف المحمول في عام 2022.
| مقياس تطبيق الهاتف المحمول | بيانات 2022 |
|---|---|
| مستخدمو الهاتف المحمول النشطون | 12.3 مليون |
| تصنيف متجر التطبيقات (iOS) | 4.7/5 |
| تصنيف Google Play (Android) | 4.5/5 |
منصات وسائل التواصل الاجتماعي
حضور نشط عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة مع 2.1 مليون متابع مشترك.
- فيسبوك: 1.2 مليون متابع
- Instagram: 650.000 متابع
- تويتر: 250.000 متابع
تسويق البريد الإلكتروني المباشر
قاعدة بيانات البريد الإلكتروني لـ 8.7 مليون مشترك بمتوسط سعر مفتوح بنسبة 22٪ في عام 2022.
| مقياس تسويق البريد الإلكتروني | بيانات 2022 |
|---|---|
| قاعدة بيانات المشتركين | 8.7 مليون |
| متوسط السعر المفتوح | 22% |
| معدل النقر من خلال | 3.5% |
شبكات التسويق التابعة
تعمل من خلال 450 شراكة تابعة تولد 17.6٪ من إجمالي إيرادات الحجز في عام 2022.
| الشبكة المنتسبة | بيانات 2022 |
|---|---|
| مجموع الشراكات المنتسبة | 450 |
| الإيرادات من الشركات التابعة | 17.6% |
| متوسط اللجنة التابعة | 4-7% |
Despegar.com، شركة (DESP) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
المسافرون في أوقات الفراغ في أمريكا اللاتينية
اعتبارًا من الربع الرابع من 2023، خدم Despegar.com ما يقرب من 19,2 مليون مسافر فريد في أمريكا اللاتينية. يشمل اختراق سوق الشركة عبر البلدان الرئيسية ما يلي:
| البلد | حصة سوق المسافرين | حجم الحجز السنوي |
|---|---|---|
| البرازيل | 38.5% | 5.6 مليون حجز |
| الأرجنتين | 42.7% | 3.9 مليون حجز |
| المكسيك | 22.3% | 2.7 مليون حجز |
المهنيون التجاريون والمسافرون من الشركات
يمثل قطاع سفر الشركات 22.4٪ من إجمالي إيرادات Despegar في عام 2023، بقيمة معاملات تقدر بـ 287 مليون دولار.
- متوسط قيمة حجز سفر الشركات: 672 دولارًا
- معدل الاحتفاظ بعميل الشركة: 76.3٪
- عملاء المؤسسات: 1،245 حسابات الشركات النشطة
المستهلكون الشباب والتكنولوجيا
إحصائيات استخدام النظام الرقمي لعام 2023:
| منصة | نسبة المستخدم | معدل الانتهاء الحجز |
|---|---|---|
| تطبيق الجوال | 62.7% | 54.3% |
| موقع إلكتروني | 37.3% | 48.9% |
المسافرين الواعيين للميزانية
مقاييس قطاع حساسة للسعر لعام 2023:
- خصم الحجز المتوسط: 18.6 ٪
- حجوزات السفر الميزانية: 34.5 ٪ من إجمالي المعاملات
- متوسط الإنفاق على الميزانية: 325 دولارًا لكل حجز
السياح الدوليين الذين يزورون وجهات أمريكا اللاتينية
بيانات الحجز السياحي الدولي لعام 2023:
| منطقة الأصل | حجم الحجز | متوسط الإنفاق |
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 1.2 مليون حجوز | $890 |
| أوروبا | 780،000 حجوزات | $1,050 |
| مناطق أخرى | 450،000 حجوزات | $620 |
DePegar.com ، Corp. (DEST) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا
تكاليف البنية التحتية للتكنولوجيا السنوية: 12.4 مليون دولار (2023 السنة المالية)
| فئة التكلفة | المبلغ ($) |
|---|---|
| خدمات استضافة السحابة | 4,600,000 |
| البنية التحتية للشبكة | 3,200,000 |
| أنظمة الأمن السيبراني | 2,800,000 |
| ترخيص البرامج | 1,800,000 |
نفقات التسويق واكتساب العملاء
إجمالي نفقات التسويق لعام 2023: 45.6 مليون دولار
- الإنفاق الإعلاني الرقمي: 22.3 مليون دولار
- تسويق الأداء: 15.7 مليون دولار
- حملات العلامة التجارية: 7.6 مليون دولار
رواتب الموظفين وتكاليف التشغيل
إجمالي نفقات الموظفين: 89.2 مليون دولار في عام 2023
| فئة الموظف | متوسط الراتب السنوي ($) |
|---|---|
| محترفي التكنولوجيا | 95,000 |
| ممثلي خدمة العملاء | 45,000 |
| موظفي المبيعات والتسويق | 78,000 |
| إدارة | 180,000 |
تطوير المنصات والابتكار
استثمار البحث والتطوير لعام 2023: 18.7 مليون دولار
- تطوير المنتج: 12.3 مليون دولار
- تحسينات تجربة المستخدم: 4.2 مليون دولار
- استكشاف التكنولوجيا الناشئة: 2.2 مليون دولار
رسوم المعالجة ورسوم المعاملات
إجمالي النفقات المتعلقة بالمعاملات: 37.5 مليون دولار في عام 2023
| فئة الرسوم | المبلغ ($) |
|---|---|
| رسوم معالجة بطاقات الائتمان | 24,500,000 |
| رسوم بوابة الدفع | 8,700,000 |
| رسوم تحويل العملة | 4,300,000 |
DePegar.com ، Corp. (DEST) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
عمولة من حجوزات السفر
اعتبارًا من Q3 2023 ، حقق Despegar.com إجمالي الإيرادات بقيمة 125.4 مليون دولار ، حيث تمثل عمولات حجز السفر حوالي 65 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| نوع الحجز | معدل العمولة | متوسط الإيرادات |
|---|---|---|
| حجوزات الطيران | 5-8% | 42.3 مليون دولار |
| تحفظات الفندق | 10-15% | 38.7 مليون دولار |
| جولات الحزمة | 12-18% | 22.5 مليون دولار |
رسوم الخدمة لحجوزات الطيران والفندق
ساهمت رسوم الخدمة بحوالي 18.6 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023 ، مما يمثل 15 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- رسوم خدمة الحجز القياسية: 5 دولارات-15 دولارًا لكل معاملة
- رسوم خدمة الحجز المميزة: 20 دولارًا-35 دولارًا لكل معاملة
- رسوم الإلغاء والتعديل: من 10 إلى 50 دولارًا اعتمادًا على نوع الحجز
إيرادات الإعلانات من شركاء السفر
شكلت إيرادات الإعلان والشراكة 12.2 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023 ، أي حوالي 10 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| فئة الشريك | إيرادات الإعلانات السنوية | متوسط قيمة العقد |
|---|---|---|
| شركات الطيران | 5.4 مليون دولار | $250,000 |
| سلاسل الفنادق | 4.3 مليون دولار | $180,000 |
| مجمعات السفر | 2.5 مليون دولار | $120,000 |
برنامج الولاء تسييل
حقق برنامج ولاء DePegar 7.9 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023 ، وهو ما يمثل 6 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- رسوم استرداد النقاط: 2.3 مليون دولار
- إيرادات شراكة برنامج الولاء: 3.6 مليون دولار
- رسوم العضوية الممتازة: 2 مليون دولار
تأمين السفر ومبيعات الخدمة المساعدة
ساهم التأمين على السفر والخدمات الإضافية بمبلغ 8.5 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023 ، أي حوالي 7 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| الخدمة المساعدة | ربح | متوسط السعر |
|---|---|---|
| تأمين السفر | 4.7 مليون دولار | 35 دولار-75 دولار لكل سياسة |
| تأجير السيارات | 2.1 مليون دولار | 25 دولارًا إلى 50 دولارًا لكل تأجير |
| خدمات إضافية | 1.7 مليون دولار | يختلف |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.