شركة قطع الغيار الأصلية (GPC): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لتوزيع قطع غيار السيارات، تقف شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) كشركة عملاقة تعمل على سد الفجوة بين الشركات المصنعة والمستخدمين النهائيين بسلاسة من خلال نموذج أعمالها المبتكر والشامل. من خلال اتباع نهج استراتيجي يشمل كل شيء بدءًا من متاجر البيع بالتجزئة وحتى المنصات الرقمية، قامت GPC بتحويل مشهد قطع غيار السيارات التقليدية، حيث قدمت قيمة لا مثيل لها للميكانيكيين المحترفين والوكلاء وعشاق الأعمال اليدوية على حدٍ سواء. انغمس في نموذج الأعمال المعقد الذي يدعم النجاح الملحوظ الذي حققه رائد الصناعة هذا واكتشف كيف قاموا ببناء نظام بيئي قوي ومتعدد الأوجه يدفع بتوزيع قطع غيار السيارات إلى آفاق جديدة.

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج العمل: الشراكات الرئيسية

مصنعي ووكلاء السيارات

تحتفظ شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) من خلال قطاع قطع غيار السيارات NAPA بشراكات استراتيجية مع:

الشركة المصنعة	تفاصيل الشراكة	الحجم السنوي
جنرال موتورز	توريد قطع غيار تصنيع المعدات الأصلية (OEM).	782 مليون دولار في 2023
شركة فورد للسيارات	توزيع قطع غيار ما بعد البيع	654 مليون دولار في عام 2023
تويوتا	شبكة قطع الغيار	521 مليون دولار في 2023

موردو قطع غيار السيارات ما بعد البيع

تشمل شراكات ما بعد البيع الرئيسية ما يلي:

• قطع غيار السيارات بوش
• تقنيات دلفي
• مجموعة فاليو
• شركة دينسو

المورد	قيمة الشراكة	فئات المنتجات
بوش	412 مليون دولار	المكونات الكهربائية
دلفي	338 مليون دولار	أنظمة الوقود

شركاء التوزيع والخدمات اللوجستية

الشبكة اللوجستية تشمل:

• يو بي إس للشحن
• فيديكس اللوجستية
• XPO اللوجستية

الشريك اللوجستي	حجم التوزيع السنوي	منطقة التغطية
يو بي إس للشحن	2.3 مليون شحنة	منطقة أمريكا الشمالية
فيديكس اللوجستية	1.8 مليون شحنة	الولايات المتحدة القارية

مقدمو خدمات التكنولوجيا والبرمجيات

تشمل الشراكات التكنولوجية ما يلي:

• خدمات مايكروسوفت أزور السحابية
• برامج ساب للمؤسسات
• منصة Salesforce CRM

شريك التكنولوجيا	الاستثمار السنوي	نوع الخدمة
مايكروسوفت أزور	24.5 مليون دولار	البنية التحتية السحابية
ساب	18.3 مليون دولار	تخطيط موارد المؤسسات

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية

توزيع قطع غيار السيارات والتجزئة

في عام 2023، حقق قطاع قطع غيار السيارات التابع لشركة GPC (NAPA Auto Parts) إيرادات بقيمة 10.6 مليار دولار. تدير الشركة أكثر من 6300 متجرًا لقطع غيار السيارات NAPA في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك.

متري	القيمة
إجمالي عدد متاجر السيارات	6,300+
إيرادات قطاع السيارات (2023)	10.6 مليار دولار

إدارة المخزون والمشتريات

تحتفظ GPC بنظام متطور لإدارة المخزون يضم أكثر من 500000 قطعة غيار سيارات فريدة في كتالوجها.

• نسبة دوران المخزون: 4.2x سنويًا
• متوسط قيمة المخزون: 2.3 مليار دولار
• شبكة مراكز التوزيع: أكثر من 130 مستودعاً

مبيعات الجملة والتجارة الإلكترونية

وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية لشركة GPC إلى 1.2 مليار دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 15.7% عن العام السابق.

قناة المبيعات	الإيرادات (2023)	معدل النمو
مبيعات الجملة	7.8 مليار دولار	8.3%
مبيعات التجارة الإلكترونية	1.2 مليار دولار	15.7%

تحسين سلسلة التوريد

تستخدم GPC تقنيات لوجستية متقدمة وتحافظ على شراكات استراتيجية مع أكثر من 5000 مورد على مستوى العالم.

• متوسط وقت تسليم المورد: 2.4 يوم
• الاستثمار في تكنولوجيا سلسلة التوريد: 85 مليون دولار في عام 2023
• معدل الكفاءة اللوجستية: 97.6%

تحديد مصادر المنتجات ومراقبة الجودة

تطبق الشركة عمليات صارمة لمراقبة الجودة عبر خطوط إنتاجها.

مقياس الجودة	الأداء
معدل إرجاع المنتج	2.3%
معدل امتثال الموردين	94.5%
الميزانية السنوية لضمان الجودة	42 مليون دولار

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

شبكة التوزيع واسعة النطاق

اعتبارًا من عام 2024، تدير شركة قطع الغيار الأصلية 4800 متجرًا لقطع غيار السيارات NAPA في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. تحتفظ الشركة بـ 63 مركز توزيع في مواقع استراتيجية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

مقاييس شبكة التوزيع	الكمية
إجمالي متاجر قطع غيار السيارات NAPA	4,800
مراكز التوزيع	63
تغطية الخدمة الشاملة	50 ولاية أمريكية

مخزون كبير من قطع غيار السيارات

تحتفظ GPC بمخزون بقيمة 5.8 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من السنة المالية 2023. تقوم الشركة بتخزين ما يقرب من 500000 قطعة غيار سيارات مختلفة عبر فئات منتجات متعددة.

أنظمة إدارة المخزون المتقدمة

• تكنولوجيا تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
• أنظمة التنبؤ بالطلب التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
• منصة إدارة المخزون الرقمي

علاقات قوية مع الموردين

تعمل شركة GPC مع أكثر من 3200 مورد رئيسي لقطع غيار السيارات على مستوى العالم. لدى الشركة عقود طويلة الأجل مع 78% من مورديها من الدرجة الأولى، بمتوسط ​​مدة علاقة تبلغ 15 عامًا.

القوى العاملة الماهرة

مقاييس القوى العاملة	الكمية
إجمالي الموظفين	62,000
متوسط مدة دوام الموظف	8.6 سنة
برامج التدريب الفني	42 برنامج متخصص

تستثمر الشركة 48 مليون دولار سنويًا في برامج تدريب الموظفين والتطوير المهني.

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة شاملة من قطع غيار السيارات

تقدم شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) أكثر من 500000 قطعة غيار مختلفة للسيارات عبر علامات تجارية متعددة من خلال NAPA Auto Parts. قيمة المخزون السنوي لقطع غيار السيارات: 3.8 مليار دولار اعتبارًا من عام 2023.

فئة المنتج	حجم المبيعات السنوية	حصة السوق
استبدال قطع غيار السيارات	7.2 مليار دولار	22.5%
الأجزاء الصناعية	2.1 مليار دولار	15.3%
المنتجات المكتبية	1.4 مليار دولار	8.7%

قطع غيار عالية الجودة وموثوقة

تُظهر مقاييس الجودة تصنيف موثوقية الأجزاء بنسبة 99.7%. متوسط ​​درجة رضا العملاء: 4.6/5.

• معايير الجودة المكافئة لتصنيع المعدات الأصلية
• بروتوكولات اختبار صارمة
• ضمانات الشركة المصنعة

تسليم قطع الغيار بسرعة وكفاءة

مقاييس أداء التسليم:

• متوسط وقت معالجة الطلب: 2.3 ساعة
• معدل التسليم في نفس اليوم: 87%
• شبكة توزيع وطنية تغطي 6,100 موقع

أسعار تنافسية

مقارنة استراتيجية التسعير:

فئة التسعير	متوسط الخصم	موقف تنافسي
الميكانيكا المهنية	15-22%	زعيم السوق
عملاء DIY	10-18%	تنافسية

دعم متخصص للميكانيكيين المحترفين وعملاء الأعمال اليدوية

البنية التحتية لدعم العملاء:

• فريق الدعم الفني: 450 متخصص
• موارد التدريب عبر الإنترنت: أكثر من 1200 وحدة
• الاستثمار السنوي في تدريب العملاء: 12.3 مليون دولار

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

الدعم الفني وخدمة العملاء

تحتفظ شركة قطع الغيار الأصلية ببنية تحتية شاملة لدعم العملاء عبر قطع غيار السيارات NAPA والأقسام الأخرى:

• خط ساخن للدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لمحترفي السيارات
• بوابة الدعم عبر الإنترنت مع نسبة رضا العملاء 98.6%
• فريق خدمة عملاء متخصص يضم 1,247 ممثلًا

قناة الدعم	متوسط وقت الاستجابة	حجم المكالمات السنوية
الدعم عبر الهاتف	12 دقيقة	2.3 مليون مكالمة
الدردشة عبر الإنترنت	7 دقائق	1.6 مليون تفاعل
دعم البريد الإلكتروني	24 ساعة	845.000 بريد إلكتروني

خيارات الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر

توفر GPC إمكانيات شراء متعددة القنوات:

• أكثر من 1300 موقع فعلي لمتاجر قطع غيار السيارات NAPA
• منصة للتجارة الإلكترونية تبلغ مبيعاتها السنوية عبر الإنترنت 2.1 مليار دولار
• تطبيق الطلب عبر الهاتف المحمول مع 675000 مستخدم نشط

برامج الولاء للعملاء المتكررين

تتضمن استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء ما يلي:

برنامج الولاء	التسجيل	متوسط الادخار السنوي
مكافآت نابا	527.000 عضو	186 دولارًا لكل عضو
برنامج التجارة المهنية	187.000 شركة مسجلة	412 دولارًا لكل حساب

التدريب والموارد التعليمية

تشمل عروض التطوير المهني ما يلي:

• 230 ورشة عمل تدريبية فنية سنوية
• منصة تعليمية عبر الإنترنت تضم 42000 فني مسجل
• برامج الشهادات لمحترفي السيارات

توصيات المنتجات الشخصية

الاستفادة من أنظمة التوصية المتقدمة:

• خوارزمية اقتراح المنتج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• دقة 87.4% في التوصيات الشخصية
• منصة رقمية تتبع 3.2 مليون ملف تعريف للعملاء

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج العمل: القنوات

متاجر بيع قطع غيار السيارات بالتجزئة (قطع غيار السيارات NAPA)

اعتبارًا من عام 2023، تدير شركة قطع الغيار الأصلية 6200 متجرًا لقطع غيار السيارات NAPA في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تحقق شبكة متاجر البيع بالتجزئة التابعة للشركة إيرادات سنوية تبلغ حوالي 10.2 مليار دولار من مبيعات التجزئة المباشرة.

نوع المتجر	عدد المواقع	المبيعات السنوية
متاجر قطع غيار السيارات نابا	6,200	10.2 مليار دولار

منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

حققت منصة المبيعات الرقمية التابعة لـ NAPA إيرادات عبر الإنترنت بقيمة 1.8 مليار دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 17.6% من إجمالي مبيعات قنوات البيع بالتجزئة.

• حصة سوق المنصات الرقمية: 12.3%
• حجم المعاملات عبر الإنترنت: 3.2 مليون معاملة سنوية
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 2.5 مليون

مراكز التوزيع بالجملة

تدير شركة قطع الغيار الأصلية 68 مركز توزيع بالجملة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، وتخدم محلات تصليح السيارات والعملاء التجاريين.

قناة التوزيع	عدد المراكز	إيرادات الجملة السنوية
مراكز التوزيع بالجملة	68	15.6 مليار دولار

أنظمة الطلب المتنقلة والرقمية

تقوم منصة الطلب عبر الهاتف المحمول الخاصة بالشركة بمعالجة 1.4 مليون معاملة رقمية سنويًا، بمتوسط قيمة معاملة تبلغ 247 دولارًا.

• عدد المستخدمين النشطين لتطبيقات الهاتف المحمول: 1.1 مليون
• تردد الطلب الرقمي: 3.7 طلب لكل مستخدم سنويًا
• نمو إيرادات منصة الهاتف المحمول: 22.5% على أساس سنوي

البيع المباشر لمراكز خدمة السيارات

تمثل المبيعات المباشرة لمراكز خدمة السيارات 8.7 مليار دولار أمريكي من الإيرادات السنوية، وهو ما يمثل 35.4% من إجمالي قطاع قطع غيار السيارات بالشركة.

شريحة العملاء	الإيرادات السنوية	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
مراكز خدمة السيارات	8.7 مليار دولار	35.4%

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

محلات تصليح السيارات المتخصصة

اعتبارًا من عام 2022، تخدم شركة قطع الغيار الأصلية (NAPA Auto Parts) ما يقرب من 65000 متجر متخصص لإصلاح السيارات على مستوى البلاد. تدر هذه المحلات التجارية ما يقدر بنحو 78.5 مليار دولار من إيرادات الإصلاح والصيانة السنوية.

سمة القطاع	البيانات الإحصائية
عدد محلات التصليح المتخصصة	65,000
إيرادات القطاع السنوية	78.5 مليار دولار
متوسط الإنفاق على قطع الغيار لكل متجر	285.000 دولار سنويا

ميكانيكا مستقلة

تدعم NAPA Auto Parts ما يقرب من 42000 ميكانيكي مستقل في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وهو ما يمثل 35% من قاعدة عملاء قطع غيار السيارات الخاصة بهم.

• متوسط شراء قطع الغيار السنوية لكل ميكانيكي مستقل: 172,500 دولار
• إجمالي إيرادات القطاع السنوية: 7.25 مليار دولار
• اختراق السوق: 68% من سوق الميكانيكا المستقلة

وكلاء السيارات

تخدم شركة قطع الغيار الأصلية 8500 وكيل سيارات، وتدر 12.3 مليار دولار من إيرادات قطع الغيار والخدمات السنوية.

مقاييس قطاع الوكالة	القيمة
إجمالي الوكلاء الذين تم خدمتهم	8,500
إيرادات قطع الغيار السنوية	12.3 مليار دولار
متوسط الإنفاق على قطع الغيار لكل وكالة	1.45 مليون دولار

عشاق السيارات DIY

ويمثل سوق قطع غيار السيارات التي تصنعها بنفسك 22% من إجمالي إيرادات قطع غيار السيارات لشركة قطع الغيار الأصلية، والتي تقدر بنحو 9.6 مليار دولار في عام 2022.

• إجمالي عملاء الأعمال اليدوية: 3.2 مليون
• متوسط الإنفاق السنوي لكل عميل DIY: 3000 دولار
• نسبة المبيعات عبر الإنترنت: 42% من قطاع الأعمال اليدوية

شركات إدارة الأسطول

تخدم NAPA Auto Parts 12500 شركة لإدارة الأساطيل، وتدر 6.7 مليار دولار أمريكي من إيرادات قطع الغيار والخدمات السنوية.

قسم إدارة الأسطول	البيانات الإحصائية
إجمالي شركات الأسطول المخدومة	12,500
إيرادات قطع الغيار السنوية	6.7 مليار دولار
متوسط إنفاق شركة الأسطول	$536,000

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

شراء المخزون وإدارته

في السنة المالية 2022، أعلنت شركة قطع الغيار الأصلية عن مخزون إجمالي قدره 4.09 مليار دولار. بلغت تكاليف شراء المخزون السنوي حوالي 15.2 مليار دولار.

فئة المخزون	التكلفة السنوية
قطع غيار السيارات	8.7 مليار دولار
الأجزاء الصناعية	4.5 مليار دولار
اللوازم المكتبية	2 مليار دولار

مصاريف التخزين والتوزيع

وبلغ إجمالي نفقات التوزيع لعام 2022 1.3 مليار دولار أمريكي، مع المقاييس الرئيسية كما يلي:

• التكاليف التشغيلية للمستودع: 620 مليون دولار
• - النقل والخدمات اللوجستية: 680 مليون دولار
• عدد مراكز التوزيع: 177

رواتب الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2022 2.8 مليار دولار.

فئة نفقات الموظف	التكلفة السنوية
الرواتب الأساسية	2.1 مليار دولار
التدريب والتطوير	45 مليون دولار
الفوائد والتعويضات	655 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية

وبلغ إجمالي الاستثمار التكنولوجي لعام 2022 287 مليون دولار.

• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 142 مليون دولار
• مبادرات التحول الرقمي: 95 مليون دولار
• استثمارات الأمن السيبراني: 50 مليون دولار

نفقات التسويق والمبيعات

وصلت تكاليف التسويق والمبيعات لعام 2022 إلى 612 مليون دولار.

فئة نفقات التسويق	التكلفة السنوية
التسويق الرقمي	218 مليون دولار
الإعلان التقليدي	164 مليون دولار
عمليات فريق المبيعات	230 مليون دولار

شركة قطع الغيار الأصلية (GPC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات قطع الغيار بالتجزئة

بالنسبة للسنة المالية 2022، حقق قطاع تجارة التجزئة للسيارات التابع لشركة قطع الغيار الأصلية (NAPA Auto Parts) إيرادات بقيمة 7.1 مليار دولار. تتضمن قناة مبيعات قطع الغيار بالتجزئة أكثر من 6400 متجرًا لقطع غيار السيارات NAPA في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

قناة مبيعات التجزئة	الإيرادات السنوية (2022)	عدد المتاجر
متاجر قطع غيار السيارات نابا	7.1 مليار دولار	6,400+

توزيع قطع غيار السيارات بالجملة

حقق قطاع توزيع قطع غيار السيارات بالجملة إيرادات بقيمة 11.4 مليار دولار للسنة المالية 2022. يخدم هذا القطاع ورش إصلاح السيارات المتخصصة والوكلاء وعمليات صيانة الأسطول.

قطاع التوزيع بالجملة	الإيرادات السنوية (2022)	أنواع العملاء
قطع غيار السيارات بالجملة	11.4 مليار دولار	محلات التصليح، الوكلاء، صيانة الأسطول

المبيعات عبر الإنترنت والرقمية

وتمثل المبيعات الرقمية ما يقرب من 15% من إجمالي إيرادات قطع غيار السيارات في عام 2022، مع ما يقدر بنحو 1.7 مليار دولار تم تحقيقها من خلال القنوات عبر الإنترنت.

• منصة المبيعات الرقمية: NAPA Online
• معدل نمو المبيعات عبر الإنترنت: 12.5% على أساس سنوي
• خيارات الطلب الرقمي لكل من عملاء التجزئة والجملة

رسوم الخدمة والدعم الفني

وحققت خدمات الدعم الفني والتشخيص حوالي 350 مليون دولار من الإيرادات الإضافية للعام المالي 2022.

نوع الخدمة	الإيرادات السنوية	وصف الخدمة
الدعم الفني	350 مليون دولار	خدمات التشخيص والتدريب الفني والمساعدة في الإصلاح

مبيعات منتجات العلامة الخاصة

وحققت منتجات العلامات التجارية الخاصة إيرادات بقيمة 2.3 مليار دولار أمريكي خلال عام 2022، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من مصادر إيرادات الشركة المتنوعة.

• خطوط إنتاج العلامة التجارية NAPA
• فئات المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة: قطع غيار السيارات والأدوات ومواد التشحيم
• هامش مبيعات العلامة الخاصة: 22-25%

إجمالي إيرادات الشركة لعام 2022: 22.5 مليار دولار

Genuine Parts Company (GPC) - Canvas Business Model: Value Propositions

Immediate availability of critical parts through a vast local footprint.

Genuine Parts Company supports this with a massive physical presence, serving as a local partner for urgent needs.

• Global span across 17 countries, including North America, Australia, New Zealand, and Europe.
• Vast network comprising over 10,700 locations worldwide.

Dual-market diversification: Automotive aftermarket and Industrial MRO.

This structure provides a hedge against cyclicality in any single sector, as shown by recent segment performance.

Segment	Approximate Sales Share (2024)	Q3 2025 Sales Amount
Automotive Parts Group (NAPA)	~60%	$4.0 billion
Industrial Parts Group (Motion)	~38%	$2.3 billion

Total sales for the third quarter of 2025 reached $6.3 billion, contributing to a trailing twelve months revenue of $24.061B as of September 30, 2025.

Technical expertise and value-added solutions for complex industrial needs.

For the Motion segment, value-added services are a growing differentiator, especially as customers manage complex operations.

• Core MRO customers represent approximately 80% of Motion's business.
• Backlog in value-added services, including engineering support and plant-level maintenance programs, is increasing.

Reliable, high-quality products, supporting GPC's Dividend King status.

The company's long-term commitment to shareholders underscores product reliability and financial discipline.

• Genuine Parts Company has raised its dividend for 69 consecutive years, achieving Dividend King status.
• The dividend yield was approximately 3.2% as of August 2025.
• The 2024 payout ratio was a low 22%.
• Forecasted annualized earnings-per-share growth for the next five years is estimated at 7% to 8%.

Digital tools for commercial customers to simplify ordering and inventory.

Genuine Parts Company invests in digital platforms to streamline the procurement process for its professional buyers.

• The updated NAPA ProLink e-commerce platform enhances functionality for commercial customers.
• NAPA B2B e-sales are reportedly growing at a mid-single digit rate.
• Motion's digital channels accounted for approximately 40% of total segment sales in the second quarter of 2025.

Genuine Parts Company (GPC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Genuine Parts Company (GPC) manages its deep, layered relationships across its two main segments-Automotive Parts Group and Industrial Parts Group-as of late 2025. This isn't just about selling parts; it's about embedding service into the professional workflow.

Dedicated sales teams and field service for commercial accounts (Industrial)

For the Industrial Parts Group, which operates primarily under the Motion brand, the relationship is intensely B2B, focusing on Maintenance, Repair, and Operations (MRO) customers. These relationships rely on the field service teams ensuring uptime for manufacturing and resource-based companies. The segment posted sales of $2.3 billion in the third quarter of 2025, showing a 4.6% increase year-over-year, demonstrating the value these dedicated commercial relationships bring even when industrial demand is soft.

High-touch, expert counter service at NAPA stores for professional installers

The Automotive Parts Group relationship model is anchored by expert service at the counter. We estimate that about 80% of the end-market sales within the North American Automotive segment are derived from professional customers, the Do-It-For-Me (DIFM) shops. This high volume of professional business requires the high-touch service you're asking about. The sheer scale of this commitment is visible in the segment's Q3 2025 sales of $4.0 billion, which was up 5.0% from the prior year period.

Self-service e-commerce platforms for B2B customers, like NAPA ProLink

Genuine Parts Company (GPC) is actively shifting relationship management to digital channels for efficiency. The updated NAPA ProLink e-commerce platform, developed in partnership with Google, is central to this. NAPA B2B e-sales are reportedly growing at a mid-single digit rate in 2025. For the Industrial segment, digital adoption is even more pronounced; Motion's ecommerce sales now represent 40% of that division's total sales, an increase of more than 10 percentage points since the start of 2024. The platform enhancements include features like 10% more product coverage on NAPA ProLink.

Here's a quick look at how the sales mix and digital adoption reflect these customer channel strategies for the first nine months of 2025:

Segment/Metric	Latest Reported Sales Amount (Approximate)	Year-over-Year Growth (Latest Quarter)	Digital Penetration/Growth Metric
Global Automotive Sales (Q3 2025)	$4.0 billion	5.0%	U.S. Automotive Sales up 4% in Q1 2025
Global Industrial Sales (Q3 2025)	$2.3 billion	4.6%	Motion Ecommerce Sales: 40% of Division Total
Total GPC Sales (Q3 2025)	$6.3 billion	4.9%	NAPA B2B E-sales Growth: Mid-single digits (2025)

Long-term, trust-based relationships with independent store owners

The NAPA network relies heavily on independent ownership, which requires a different, more partnership-oriented relationship than direct sales. About two-thirds of the NAPA Auto Parts stores are independently owned and operated. Genuine Parts Company (GPC) continues to integrate key partners, such as the acquisition of Motor Parts & Equipment Corporation (MPEC), which operated 181 locations and was the largest independent NAPA owner in the U.S. at the time of its acquisition in April 2024. The total network density across all brands is over 10,700 locations across 17 countries.

Loyalty programs and promotional pricing for high-volume customers

While specific loyalty program dollar amounts aren't public, the focus on high-volume customers is evident in the pricing and margin management. Genuine Parts Company (GPC) achieved a Q1 2025 gross margin of 37.1%, an increase of 120 basis points year-over-year, attributed partly to pricing initiatives. The company is also focused on delivering cost action benefits, expecting $100 million to $125 million of benefits in 2025 from restructuring efforts, which helps maintain competitive pricing structures for key accounts.

The relationship strategy is clearly segmented by customer type:

• Relationship focus for DIFM shops: Expert counter service and parts availability.
• Relationship focus for Industrial MRO: Digital integration and field service support.
• Relationship focus for Independent Owners: Partnership, acquisition, and network support.
• Relationship focus for High-Volume B2B: E-commerce functionality and pricing leverage.

The company's overall adjusted diluted earnings per share outlook for 2025 is targeted between $7.50 to $7.75, reflecting confidence in these customer-facing execution strategies.

Genuine Parts Company (GPC) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Genuine Parts Company (GPC) gets its products-automotive and industrial parts-into the hands of its customers across the globe as of late 2025. The channel strategy is a massive physical and digital footprint designed to serve both professional installers and industrial maintenance operations.

The sheer scale of the physical network is a primary channel. Genuine Parts Company operates a vast network of over 10,700 locations globally, providing value-added solutions across 17 countries. This physical presence is critical for immediate parts availability and service support.

Direct-to-customer delivery from these distribution centers and stores is a core function, especially for the professional segments. For instance, in the second quarter of 2025, the Global Automotive Parts Group generated $3.9 billion in sales, relying heavily on rapid fulfillment to service repair shops. Similarly, the Industrial Parts Group (Motion Industries) posted $2.3 billion in sales for that same quarter, indicating significant activity through its distribution channels.

Digital channels are rapidly gaining importance. For the Industrial segment, Motion Industries has successfully driven its e-commerce penetration to 40% of the division's total sales. This represents a substantial increase of more than 10 percentage points since the start of 2024. On the automotive side, NAPA B2B e-sales were reported to be growing at a mid-single digit rate during the first quarter of 2025, showing digital adoption there as well.

The distribution channels are best understood when segmented by the business unit they serve, as the mix of physical versus digital varies:

Segment/Metric	Q3 2025 Sales Amount	Year-over-Year Sales Growth (Q3 2025)	Key Channel Data Point
Global Automotive	$4.0 billion	5.0%	NAPA B2B e-sales growing mid-single digits (Q1 2025)
Industrial (Motion)	$2.3 billion	4.6%	E-commerce is 40% of Motion sales
Total GPC (Nine Months 2025)	$18.3 billion	3.2%	Network of over 10,700 locations

For the Industrial segment, serving large industrial accounts involves a highly specialized, relationship-driven approach. This includes a dedicated outside sales force whose efforts support the digital channel, ensuring complex or large-volume orders are managed personally. While the exact size of this dedicated sales force isn't a reported public number, its function is to secure and maintain the relationships that drive the segment's revenue.

The service component of the Motion Industries channel strategy involves mobile service and repair vans. These units bring expertise and potentially immediate parts directly to the customer's facility, bypassing the need for the customer to transport broken equipment or wait for standard delivery. This is a key differentiator for Motion Industries customers needing uptime support.

The company's overall sales performance in the first nine months of 2025 reached $18.3 billion, up 3.2% from the prior year, demonstrating the combined effectiveness of these diverse channels in a challenging environment.

• Global physical footprint spans 17 countries.
• Motion Industries e-commerce penetration is 40% of its segment sales.
• Automotive segment comparable sales growth was up 1.6% in Q3 2025.
• Industrial segment comparable sales growth was up 2.0% in Q3 2025 (based on Q2/Q3 trends).

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Genuine Parts Company (GPC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Genuine Parts Company (GPC)'s revenue engine-the distinct groups they serve across their Automotive Parts Group and Industrial Parts Group (Motion). Honestly, the sheer scale of their customer base is what underpins their status as a Dividend King.

Professional Automotive Repair Shops (the largest segment)

This group forms the backbone of the Automotive Parts Group, primarily operating under the NAPA Auto Parts brand in North America. These are the Do-It-For-Me (DIFM) customers who rely on Genuine Parts Company for swift, reliable parts delivery. For context, the Automotive Parts Group posted global sales of $4.0 billion in the third quarter of 2025 alone. You should note that approximately 80% of North America sales within this segment are derived from these professional customers. Furthermore, the NAPA B2B e-sales platform is actively growing at a mid-single digits rate, showing digital adoption within this core segment. Genuine Parts Company distributes parts to a network of approximately 9,800 global retail locations, with about 6,225 of those being independent affiliates in the U.S. alone.

Industrial MRO (Maintenance, Repair, and Operations) customers

Motion Industries, the Industrial Parts Group, serves a massive base of industrial clients. As required, this segment serves over 200,000 customers. To be precise about their focus, the core MRO customers represent approximately 80% of Motion's total business, showing a strong reliance on ongoing maintenance needs rather than just new capital projects. In the third quarter of 2025, Motion's sales reached $2.27 billion, demonstrating the scale of this operation. They keep these sites running with an inventory of over 18 million unique MRO/OEM parts.

DIY (Do-It-Yourself) retail automotive consumers

While the professional segment dominates, the DIY consumer still matters significantly to the Automotive Parts Group. Based on North American sales figures, the DIY customer base accounts for approximately 20% of the segment's revenue. This group interacts with the NAPA network, which includes around 6,000 retail locations in the U.S.

Government, fleet, and institutional customers

This category is captured within the industrial and commercial automotive channels. For Motion, national accounts-which often include large fleet or institutional contracts-are a source of steady business, evidenced by a corporate account customer renewal rate of 98% as of the third quarter of 2025. These customers are increasingly engaging with Motion for value-added services like plant-level maintenance programs.

Specialized industrial OEMs and equipment manufacturers

Motion Industries also supports Original Equipment Manufacturers (OEMs) and capital-intensive projects, which make up about 20% of their business. While demand in this area was described as soft in some quarters due to customer caution on capital expenditures, the large dollar order backlog was reported as increasing by approximately 20% year-to-date in the third quarter of 2025, suggesting future project fulfillment. Motion provides specialized support, including application engineering services, directly to these manufacturers.

Here's a quick look at how the two main segments break down based on recent quarterly performance:

Customer Segment Group	Associated GPC Business Unit	Q3 2025 Sales Amount	Key Metric/Focus
Professional Automotive (DIFM)	Automotive Parts Group	$4.0 billion	Accounts for ~80% of NA Automotive Sales
Industrial MRO & OEM	Industrial Parts Group (Motion)	$2.27 billion	Core MRO customers are ~80% of Motion business
DIY Automotive Consumers	Automotive Parts Group	Implied ~$1.0 billion (based on 20% of NA Sales)	Accounts for ~20% of NA Automotive Sales
Corporate/Institutional Accounts	Motion & NAPA B2B	Not explicitly broken out	Motion Corporate Account Renewal Rate: 98%

You can see the clear split in revenue contribution, but the customer type within Motion is also important. The company is actively winning new relationships, reporting 30+ new contract relationships won year-to-date through the third quarter of 2025.

The key customer service focus points across these segments include:

• Right part, right place, right time.
• Unique commercial customer base focus.
• Investments in search and catalog technology.
• Sales Team Effectiveness programs.
• Providing preferred customer experience.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Genuine Parts Company (GPC) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Genuine Parts Company (GPC) is heavily weighted toward the cost of the parts it distributes, coupled with significant operating expenses related to its global footprint and ongoing strategic investments.

Cost of Goods Sold (COGS) for inventory, pressured by tariffs and inflation

The largest component of GPC's cost structure is the inventory it moves. For the twelve months ending September 30, 2025, the Cost of Goods Sold was reported at $15.151B. This figure has been under pressure from tariffs and general inflation, which management noted in Q2 2025 earnings calls.

Significant logistics and freight costs due to global distribution scale

Operating a global distribution network across Automotive and Industrial segments means logistics are a major cost driver. Inflationary pressures in 2025 specifically impacted SG&A (Selling, General, and Administrative) expenses due to increases in freight expenses, alongside costs for salaries and rent.

Labor and personnel expenses for over 63,000 employees

Genuine Parts Company supports its operations with a substantial workforce. As of late 2024/early 2025 filings, the total employee count stood at 63,000 individuals. Labor costs are a key element of the operating expense base, which management noted was subject to inflation in 2025.

Restructuring costs: Expected to be $150 million to $180 million in 2025

GPC is actively streamlining operations through a global restructuring plan. The expected total cost for these activities in the 2025 fiscal year is set between $150 million and $180 million. Quarterly costs related to this initiative have been reported:

• Q1 2025 Restructuring Costs: $55,000,000
• Q2 2025 Restructuring Costs (after-tax adjustment): $37 million
• Q3 2025 Restructuring Costs (after-tax adjustment): $49 million

Capital expenditures for IT and supply chain modernization

Strategic investment in the future backbone of the business is a significant cash outlay. For the first nine months of 2025, net cash used for capital expenditures, which includes investments in supply chain and IT systems, totaled $350 million.

Here's a breakdown of key reported 2025 financial figures impacting the cost structure through the first nine months:

Cost/Expense Category	Period/Basis	Amount (USD)
Cost of Goods Sold	TTM ending September 30, 2025	$15.151B
Capital Expenditures (IT/Supply Chain Focus)	Nine Months Ended September 30, 2025	$350 million
Restructuring Costs (Expected Full Year 2025)	Full Year 2025 Projection	$150 million to $180 million
Restructuring Costs Incurred	Q1 2025	$55,000,000
Restructuring Costs Incurred	Q2 2025 (Pre-tax)	$45 million
Restructuring Costs Incurred (After-Tax)	Q3 2025	$49 million
Employee Count	As of late 2024/early 2025	63,000

Genuine Parts Company (GPC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Genuine Parts Company (GPC) brings in cash as of late 2025. It's a dual-engine model, split between keeping the world's vehicles running and the machinery in factories operating.

The most immediate snapshot comes from the third quarter ended September 30, 2025. Total global sales for that quarter hit $6.3 billion. This top-line performance is what management is basing their full-year expectations on.

Here is a breakdown of the primary revenue sources based on that Q3 2025 performance:

• Sales of Automotive Parts: Approximately $4.0 billion in Q3 2025.
• Sales of Industrial Parts: Approximately $2.3 billion in Q3 2025.
• Service and value-added solutions fees: Revenue derived from services complementing parts distribution, such as inventory management and technical training.

The overall expectation for the year remains positive, though management has tightened the range after Q3. Full-year 2025 total sales growth is projected at 3% to 4%. This compares to the trailing twelve-month revenue as of September 30, 2025, which stood at $24.1 billion.

For a clearer picture of the segment contribution to the top line, look at the Q3 revenue split:

Revenue Stream Segment	Q3 2025 Sales Amount	Approximate % of Total Q3 Revenue
Automotive Parts Group	$4.0 billion	63%
Industrial Parts Group	$2.3 billion	37%

The company's profitability metric, which you should watch closely, is the forward-looking guidance. Adjusted Diluted EPS for FY 2025 is guided between $7.50 and $7.75. This was narrowed from a previous range of $7.50 to $8.00, showing management is defintely focusing on cost control to hit the bottom line.

The revenue streams are supported by the sheer scale of their operations and the nature of their business. You are essentially looking at revenue generated from essential maintenance, repair, and overhaul (MRO) activities. This means demand is tied to the existing fleet of cars and industrial assets, not new capital spending.

The value-added component is key to locking in customers. This includes:

• Enhancing customer support through specialized service offerings.
• Improving operational efficiency for B2B industrial clients.
• Providing a vast inventory of essential replacement parts for both segments.

The Q3 2025 Adjusted Diluted EPS came in at $1.98 per share, which is a 5.3% increase compared to $1.88 in the same period of the prior year.