في المجال التنافسي للسفر والترفيه ، قامت JET2 PLC بصياغة مزيج التسويق ببراعة - المنتج المتناسب ، والمكان ، والترويج ، والسعر - لتقديم تجارب عطلة لا تنسى. من حزم العطلات المريحة إلى الخدمات الأساسية التي تخفف من عقول المسافرين ، تبرز Jet2 في صناعة ممتلئة بالخيارات. ولكن ما الذي يغذي بالضبط نجاحهم؟ تعمق أكثر في تعقيدات النهج الاستراتيجي Jet2 وكشف كيف يعمل كل عنصر في مزيج التسويق في وئام لإنشاء عرض مقنع للعملاء المليء بالتجول.
JET2 PLC - مزيج التسويق: المنتج
توفر JET2 PLC ، المعروفة بخدمات الطيران الترفيهية ، مجموعة واسعة من المنتجات المصممة لتلبية احتياجات المصطافين الذين يبحثون عن تجارب سفر مريحة وممتعة. أنشأت الشركة سمعة طيبة لخدمة الجودة من خلال عروضها المختلفة التي تشمل الرحلات الجوية الترفيهية المجدولة وحزم العطلات وتجارب العطلات المصممة وخدمات إضافية.
خدمات الخطوط الجوية الترفيهية المجدولة
تدير JET2 أسطولًا مكونًا من أكثر من 100 طائرة ، يقدم أكثر من 60 وجهة في جميع أنحاء أوروبا. في السنة المالية المنتهية في مارس 2023 ، ذكرت JET2 تحمل ما يقرب من 14 مليون مسافر ، مما يعكس الانتعاش بعد الوباء. بلغ متوسط سعر التذاكر لرحلات Jet2 في عام 2023 حوالي 90 جنيهًا إسترلينيًا ، مما ساهم في إجمالي إيرادات قدره 2.3 مليار جنيه إسترليني لهذا العام.
| متري |
قيمة |
| حجم الأسطول |
100+ |
| الوجهات التي يتم تقديمها |
60+ |
| حمل الركاب (2023) |
14 مليون |
| متوسط سعر التذاكر |
£90 |
| إجمالي الإيرادات (2023) |
2.3 مليار جنيه إسترليني |
حزم العطلات للوجهات الأوروبية
تقدم Jet2holidays ، ذراع عطلة Package of Jet2 ، اختيارًا واسعًا من حزم العطلات التي تجمع بين الرحلات الجوية والإقامة. لعام 2023 ، أبلغت Jet2holidays عن زيادة في مبيعات الحزم بنسبة 22 ٪ على أساس سنوي ، بمعدل رضا العملاء 92 ٪. تتراوح الحزم عادة من 399 جنيهًا إسترلينيًا إلى 1500 جنيه إسترليني للشخص الواحد ، وهي جذابة بشكل كبير لمجموعة متنوعة من المسافرين.
| متري |
قيمة |
| نمو مبيعات الحزم (2023) |
22% |
| معدل رضا العملاء |
92% |
| النطاق السعري للحزم |
£399 - £1,500 |
| الحزم المعروضة (2023) |
أكثر من 100 |
تجارب عطلة مصممة
يقدم Jet2 حلولًا مخصصة للعطلات التي تشمل موضوعات مختلفة مثل العطلات العائلية ، و getaways الرومانسية ، ورحلات المغامرة. نما قطاع العطلات المصمم بنسبة 15 ٪ في العام الماضي ، مما يؤكد رغبة العملاء في تجارب السفر الفريدة والشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، أشار 78 ٪ من المستهلكين إلى أن حزم السفر الشخصية تعزز بشكل كبير احتمال الحجز.
| متري |
قيمة |
| النمو في قطاع الإجازات المصمم (2023) |
15% |
| تفضيل المستهلك للتخصيص |
78% |
| إجمالي الحزم المخصصة |
15,000+ |
خدمات إضافية مثل تأجير السيارات والتأمين على السفر
لتعزيز تجربة السفر الإجمالية ، يوفر JET2 أيضًا خدمات المساعدة مثل تأجير السيارات والتأمين على السفر. في عام 2023 ، شكلت هذه الخدمات الإضافية حوالي 20 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة ، حيث بلغ مجموعها حوالي 460 مليون جنيه إسترليني. تتوفر خدمة تأجير السيارات في أكثر من 40 وجهة ، ويشمل عرض التأمين تغطية شاملة مصممة لتلبية احتياجات المسافرين.
| متري |
قيمة |
| نسبة الإيرادات من الخدمات المساعدة |
20% |
| إيرادات من الخدمات الإضافية (2023) |
460 مليون جنيه إسترليني |
| الوجهات مع خدمات تأجير السيارات |
40+ |
Jet2 PLC - مزيج التسويق: مكان
تعمل Jet2 PLC على عمليات واسعة في مختلف المطارات الأوروبية. في عام 2022 ، أجرت الشركة عمليات طيران في 16 قاعدة في المملكة المتحدة تخدم أكثر من 70 وجهة في جميع أنحاء أوروبا. من بين هؤلاء ، تشمل أهم المطارات مانشستر وبرمنغهام ولندن ستانستد ، مما ساهم في قدرة Jet2 على الطيران أكثر من 10 ملايين مسافر سنويًا.
الإحصاءات التشغيلية على النحو التالي:
| مطار |
عدد الطرق |
حجم الركاب (2022) |
| مطار مانشستر |
30 |
3.5 مليون |
| مطار برمنغهام |
25 |
2.9 مليون |
| مطار لندن ستانستيد |
20 |
2.5 مليون |
| مطار شرق ميدلاندز |
20 |
1.5 مليون |
| مطار بريستول |
15 |
1.2 مليون |
أنشأت JET2 PLC وجودًا قويًا عبر الإنترنت من خلال موقعها على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول. سجل الموقع حوالي 9 ملايين زائر فريد في عام 2022 ، مع جزء كبير من الحجوزات على الإنترنت. وقد مكن هذا JET2 من تبسيط عملية الحجز ، وتقديم ميزات مثل تنبيهات الأسعار ، وتحديثات حالة الرحلة ، وخيارات تسجيل الوصول للخدمة الذاتية.
وصل تطبيق الهاتف المحمول ، الذي تم إطلاقه في عام 2021 ، إلى أكثر من 1.5 مليون تنزيل ، مما يوفر للعملاء منصة لإدارة حجوزاتهم بفعالية ، والوصول إلى معلومات السفر ، وتلقي الإخطارات في الوقت الفعلي. ذكرت دراسة استقصائية في عام 2023 أن 75 ٪ من مستخدمي التطبيق وجد أن تجربة الحجز أكثر ملاءمة مقارنة بالطرق التقليدية.
قامت Jet2 PLC بتشكيل شراكات مع العديد من وكالات السفر ، مما يعزز الوصول إلى التوزيع. يرتبط بأكثر من 4000 وكيل سفر في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، مما يسمح لـ JET2 بالاستفادة من قواعد عملائهم وتوسيع عروض الخدمات. في السنة المالية 2022 ، شكلت هذه الشراكات ما يقرب من 30 ٪ من الحجوزات الإجمالية ، وترجم إلى حوالي 800 مليون جنيه إسترليني من الإيرادات.
بالإضافة إلى شراكاتها عبر الإنترنت والوكالات ، تتمتع Jet2 PLC بوجود مادي من خلال مواقع متجر Street في المملكة المتحدة. تدير الشركة 50 منفذًا للبيع بالتجزئة ، والتي تتيح التفاعل المباشر مع العملاء. لقد ولدت هذه المتاجر مجتمعة حوالي 200 مليون جنيه إسترليني في المبيعات ، بمتوسط قيمة معاملة قدرها 600 جنيه إسترليني لكل حجز.
يلخص الجدول التالي المقاييس الرئيسية المتعلقة باستراتيجية توزيع Jet2:
| قناة التوزيع |
الإيرادات السنوية (جنيه إسترليني) |
النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
| حجوزات عبر الإنترنت |
1,300 |
55% |
| شراكات وكالة السفر |
800 |
30% |
| منافذ البيع بالتجزئة في الشوارع العالية |
200 |
15% |
لا تعمل شبكة التوزيع الواسعة على تحسين وصول العملاء إلى خدمات JET2 فحسب ، بل تعمل أيضًا على تعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال القنوات المختارة من الناحية الاستراتيجية ، مما يضمن توفر المنتجات للمستهلكين متى وأين مطلوب.
JET2 PLC - مزيج التسويق: الترويج
### العروض الترويجية والخصومات الموسمية
استخدمت Jet2 PLC بشكل فعال العروض الترويجية الموسمية لدفع المبيعات وتعزيز مشاركة العملاء. خلال مواسم السفر الذروة ، مثل الصيف وعيد الميلاد ، تقدم JET2 خصومات تتراوح بين 10 ٪ إلى 50 ٪ على حزم السفر المختلفة. على سبيل المثال ، في صيف عام 2023 ، أدارت الشركة عرضًا ترويجيًا يقدم 20 ٪ من حجوزات العطلات في اللحظة الأخيرة ، مما ساعد على زيادة أعداد الركاب بنسبة 15 ٪ تقريبًا مقارنة بالعام السابق.
** الحملات الترويجية Overview:**
| نوع الحملة | الخصم المقدم | الفترة | نتيجة (٪) |
|--------------------|------------------|-----------------------|---------------------|
| بيع الصيف | 20 ٪ | يونيو - أغسطس 2023 | +15 ٪ نمو الركاب |
| عرض عيد الميلاد | 30 ٪ | ديسمبر 2023 | +10 ٪ الحجز زيادة |
| صفقات اللحظة الأخيرة | 50 ٪ | مستمر | +25 ٪ معدل التحويل |
### حملات وسائل التواصل الاجتماعي التي تستهدف المسافرين
تشارك Jet2 PLC بنشاط مع المسافرين من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ، بما في ذلك Facebook و Instagram و Twitter. اعتبارًا من عام 2023 ، يضم Jet2 أكثر من 1.2 مليون متابع على Facebook وحوالي 300000 متابع على Instagram. تدير الشركة أيضًا حملات إعلانية مستهدفة تصل إلى ملايين العملاء المحتملين.
في الربع الثاني من عام 2023 ، أدت حملات وسائل التواصل الاجتماعي في JET2 PLC إلى زيادة بنسبة 40 ٪ في حركة المرور على الموقع. تتميز إعلاناتهم عادةً بعروض خاصة وأبرز المقصد ، مما يولد ما يقرب من 2 مليون جنيه إسترليني من الإيرادات من مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي وحدها خلال موسم الصيف.
** مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي: **
| منصة | أتباع | Q2 2023 زيادة حركة المرور | إيرادات تم إنشاؤها (£) |
|----------------|------------------|---------------------------|------------------------|
| الفيسبوك | 1.2 مليون | 40 ٪ | 1200،000 |
| Instagram | 300،000 | 40 ٪ | 800،000 |
| تويتر | 150،000 | 35 ٪ | 500،000 |
### البريد الإلكتروني النشرات الإخبارية وبرامج ولاء العملاء
لدى Jet2 PLC استراتيجية تسويقية قوية للبريد الإلكتروني ، حيث تستخدم النشرات الإخبارية لإبقاء العملاء على اطلاع بأحدث الصفقات ونصائح السفر. ترسل الشركة النشرات الإخبارية الشهرية إلى أكثر من مليوني مشترك ، بمعدل مفتوح متوسط قدره 25 ٪ ومعدل النقر (CTR) بنسبة 5 ٪.
علاوة على ذلك ، يقدم برنامج ولاء العملاء ، الذي يسمى "Jet2Villas" ، خصومات حصرية ، وصول مبكر إلى المبيعات ، والصفقات الشخصية. في عام 2022 ، ذكرت Jet2 PLC أن أعضاء برنامج الولاء ساهموا في 35 ٪ من إجمالي الحجوزات ، مما يوضح فعالية مبادرات التسويق والولاء عبر البريد الإلكتروني.
** أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني: **
| مقاييس | القيمة |
|-----------------------|----------------------|
| المشتركين | 2 مليون |
| المعدل المفتوح (٪) | 25 ٪ |
| معدل النقر إلى الظهور (٪) | 5 ٪ |
| مساهمة برنامج الولاء (٪) | 35 ٪ |
### شراكات المؤثر للوصول الأوسع
عقدت Jet2 PLC شراكة مع مختلف المؤثرين للسفر لتوسيع نطاق وصولها والتواصل مع الديموغرافي الأصغر سنا. في عام 2023 ، تعاونت JET2 مع 15 من المؤثرين عبر Instagram و Tiktok ، مما أدى إلى الوصول إلى 5 ملايين مستخدم. أدت هذه الشراكات إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة عبر المنصات الاجتماعية.
في حملة تضم رحلات مؤثرة ، أبلغت JET2 عن زيادة بنسبة 50 ٪ في معدلات المشاركة في الوظائف الاجتماعية التي تضمنت مؤثرين ، مما أدى إلى ارتفاع بنسبة 20 ٪ في الحجوزات المنسوبة مباشرة إلى هذه الجهود التسويقية.
** ملخص شراكة المؤثر: **
| نوع المؤثر | عدد المؤثرين | وصول مشترك (مليون) | معدل المشاركة (٪) | زيادة الحجز (٪) |
|--------------------|-----------------------|---------------------------|---------------------|----------------------|
| المدونين السفر | 10 | 3 | 50 ٪ | 20 ٪ |
| المبدعون Tiktok | 5 | 2 | 60 ٪ | 15 ٪ |
JET2 PLC - مزيج التسويق: السعر
توظف JET2 PLC استراتيجية تسعير تنافسية لجذب العملاء في سوق السفر الترفيهي. يركز هذا النهج على تحديد الأسعار التي يمكن مقارنتها بالمنافسين الرئيسيين مع ضمان الحفاظ على القيمة المتصورة لخدماتهم.
### استراتيجية التسعير التنافسية
تم تصميم نموذج تسعير JET2 للتنافس مع شركات الطيران الرئيسية ومقدمي العطلات الآخرين. في عام 2022 ، كان متوسط سعر التذكرة حوالي 99 جنيهًا إسترلينيًا لرحلة في اتجاه واحد ، وهي تنافسية ضد شركات الطيران مثل EasyJet (75 جنيهًا إسترلينيًا) ورياناير (90 جنيهًا إسترلينيًا). كما تنظر الاستراتيجية في فروق التسعير الموسمي وتوجه الجهود نحو الحفاظ على القدرة التنافسية للسعر ، وخاصة في فترات السفر الذروة.
| شركة طيران |
متوسط سعر التذاكر في اتجاه واحد (£) |
وضع السوق |
| JET2 |
99 |
تنافسي |
| easyjet |
75 |
قيمة موجهة |
| رياناير |
90 |
منخفضة التكلفة |
| الخطوط الجوية البريطانية |
150 |
غالي |
### خيارات دفع العطلات المرنة
يوفر Jet2 خطط دفع مرنة تتيح للعملاء دفع إيداع بقيمة 60 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد ، مما يتيح للمسافرين الحجز مبكرًا دون الدفع الكامل مقدمًا. في عام 2023 ، استفاد أكثر من 30 ٪ من العملاء من هذا الخيار ، مما يعكس الطلب المتزايد على حلول الدفع المرنة وسط عدم اليقين الاقتصادي.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Jet2 خيارًا للدفع على أقساط ، حيث يمكن للعملاء نشر الرصيد المتبقي على مدى عدة أشهر ، مع متوسط تكلفة إجمالية لكل عطلة حوالي 800 جنيه إسترليني.
| خيار الدفع |
الإيداع مطلوب (£) |
النسبة المئوية للعملاء الذين يستخدمون الخيار (٪) |
| إيداع قياسي |
60 |
30 |
| دفع الدفعة |
يختلف |
15 |
### تسعير متدرج لمستويات الخدمة المختلفة
يوفر JET2 أسعارًا متوسطة لاستيعاب تفضيلات وميزانيات العملاء المتغيرة. يقومون بتقسيم عروضهم إلى حزم قياسية ومتميزة و VIP. متوسط التسعير لهذه المستويات في عام 2023 هو كما يلي:
- ** الحزمة القياسية: ** 600 جنيه إسترليني
- ** الحزمة المميزة: ** 900 جنيه إسترليني
- ** حزمة VIP: ** 1200 جنيه إسترليني
يتيح نموذج التسعير المتدرج هذا Jet2 تلبية سوقًا أوسع ، من المسافرين الذين يدركون في الميزانية إلى أولئك الذين يبحثون عن تجارب فاخرة.
| مستوى الخدمة |
متوسط السعر (£) |
الادراج |
| معيار |
600 |
الطيران والإقامة الأساسية |
| غالي |
900 |
وسائل الراحة الإضافية ، الصعود إلى الأولوية |
| كبار الشخصيات |
1,200 |
التحويلات الخاصة الشاملة والخاصة ، وأماكن ترقية |
### Bird Bird and Last Minute Deal Pricking
توظف Jet2 تسعيرًا استراتيجيًا لكل من الحجوزات المبكرة وصفقات اللحظة الأخيرة. يمكن للعملاء الذين يحجزون قبل ستة أشهر على الأقل توفير ما يصل إلى 20 ٪ على حزم العطلات الخاصة بهم. على العكس من ذلك ، يمكن أن تقدم صفقات اللحظة الأخيرة خصومات تصل إلى 30 ٪ ، والتي تهدف إلى ملء المقاعد المتبقية مع نهج تواريخ المغادرة.
في عام 2023 ، كان متوسط المدخرات للحجوزات المبكرة حوالي 150 جنيهًا إسترلينيًا لكل حزمة ، بينما جذبت صفقات اللحظة الأخيرة حوالي 25 ٪ من جميع الحجوزات ، مما أبرز تحولًا كبيرًا في سلوك المستهلك نحو فرص توفير التكاليف.
| نوع الحجز |
متوسط الخصم (٪) |
متوسط المدخرات (£) |
| طائر مبكر |
20 |
150 |
| صفقة اللحظة الأخيرة |
30 |
120 |
تم تصميم استراتيجيات تسعير Jet2 لتعزيز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ، مما يجعلها لاعبًا رئيسيًا في صناعة السفر التنافسية.
في الختام ، تنسج Jet2 PLC ببراعة بين خيوط المزيج التسويقي - المنتج والمكان والترويج والسعر - يصنع نسيجًا مقنعًا لا يلتقط فقط تجول المسافرين ولكنه يعالج أيضًا احتياجاتهم المتنوعة. من خلال تقديم تجارب إجازة مخصصة وأسعار تنافسية ، تبرز في سوق السفر الصاخب. تسخر شراكاتهم الاستراتيجية والتكتيكات الترويجية الديناميكية بشكل فعال كل من القنوات الرقمية والتقليدية ، مما يضمن عدم الوصول إلى كل مسافر محتمل فحسب ، بل يشارك. مع استمرارهم في الابتكار والتكيف ، يوضح Jet2 PLC كيف يمكن لمزيج تسويقي قوي رفع علامة تجارية من مجرد خدمة العملاء لتصبح جزءًا لا يتجزأ من رحلتهم.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
