|
Spok Holdings ، Inc. (Spok): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه]
US | Healthcare | Medical - Healthcare Information Services | NASDAQ
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Spok Holdings, Inc. (SPOK) Bundle
في المشهد المعقد لاتصالات الرعاية الصحية ، يظهر Spok Holdings ، Inc. (TEPOK) كقوة تحويلية ، ويحدث ثورة في كيفية ربط المهنيين الطبيين والتعاون وتقديم رعاية المرضى الحرجة. من خلال التكعك بين التكنولوجيا المتطورة ، ومنصات الاتصال القوية ، والالتزام الثابت بامتثال HIPAA ، صمم Spok نموذجًا تجاريًا متطورًا يعالج تحديات الاتصال المعقدة التي تواجهها مؤسسات الرعاية الصحية. يدمج نهجهم المبتكر بسلاسة الرسائل الآمنة ، والتنبيهات في الوقت الفعلي ، وتقنيات الاتصال الموحدة ، ووضعها كلاعب محوري في تعزيز كفاءة سير العمل السريرية وسلامة المرضى عبر شبكات الرعاية الصحية المتنوعة.
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
بائعي تكنولوجيا الرعاية الصحية
تتعاون Spok مع بائعي تكنولوجيا الرعاية الصحية المحددة لتعزيز البنية التحتية للاتصالات.
| فئة البائع | تفاصيل الشراكة | نطاق التكامل |
|---|---|---|
| منصات الاتصال السريرية | شراكات تكامل التكنولوجيا المباشرة | حلول المراسلة الآمنة |
| مقدمي الرعاية الصحية عن بُعد | اتفاقيات التشغيل البيني | أنظمة الاتصالات الموحدة |
مقدمي خدمات الاتصالات في المستشفيات
تحافظ Spok على شراكات استراتيجية مع مقدمي خدمات الاتصالات في المستشفيات.
- Epic Systems Corporation
- Cerner Corporation
- Allscripts حلول الرعاية الصحية
شركات الاتصالات المتنقلة
شركاء Spok مع شركات النقل الرئيسية للبنية التحتية للاتصالات.
| الناقل | تركيز الشراكة | تغطية الشبكة |
|---|---|---|
| فيريزون | تأمين الاتصالات المتنقلة | على مستوى البلاد |
| AT&T | حلول الاتصالات المؤسسة | على مستوى البلاد |
شركات برمجيات السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
يتكامل Spok مع منصات برامج EHR المتعددة.
- قابلية التشغيل البيني مع أنظمة EHR الرئيسية
- تكامل API المباشر
- بروتوكولات تبادل البيانات السلس
مصنعو الأجهزة الطبية
تتعاون Spok مع الشركات المصنعة للأجهزة الطبية لتكامل الاتصالات.
| نوع الشركة المصنعة | الغرض التكامل | بروتوكول الاتصال |
|---|---|---|
| أنظمة مراقبة المريض | تنبيه وإخطار تكامل | HL7 معيار |
| بائعي المعدات التشخيصية | إمكانات المراسلة الآمنة | HIPAA متوافق |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية
تطوير منصات اتصال آمنة
في عام 2023 ، استثمرت Spok 4.2 مليون دولار في البحث والتطوير لتقنيات الاتصالات الآمنة. تحافظ الشركة على 3 مراكز تطوير منصة الاتصالات الأولية.
| مقاييس تطوير المنصة | 2023 البيانات |
|---|---|
| استثمار البحث والتطوير | 4.2 مليون دولار |
| مراكز التنمية | 3 |
| مهندسو البرمجيات | 42 |
| تحديثات النظام الأساسي السنوي | 6 |
توفير حلول رسائل الرعاية الصحية للمؤسسات
ناجح يخدم 1874 مرافق الرعاية الصحية مع حلول المراسلة للمؤسسات في عام 2024.
- تغطية منصة رسائل الرعاية الصحية: 47 ولاية أمريكية
- عملاء المؤسسات: 1874 مؤسسة للرعاية الصحية
- متوسط حجم الرسائل: 3.2 مليون اتصال يومي
الحفاظ على شبكات الاتصال المتوافقة مع HIPAA
بلغ إجمالي استثمار البنية التحتية للامتثال في عام 2023 2.7 مليون دولار.
| مقاييس الامتثال HIPAA | 2024 البيانات |
|---|---|
| الاستثمار الامتثال | 2.7 مليون دولار |
| عمليات التدقيق التي أجريت | 12 |
| شهادات الأمن | 4 |
تقديم خدمات الاتصال بالهاتف المحمول
مقاييس خدمة الاتصالات المتنقلة لعام 2024:
- المشتركون النشطون في الترحيل: 214،000
- تغطية شبكة الهاتف المحمول: 92 ٪ من المناطق الأمريكية
- إيرادات خدمة الهاتف المحمول السنوية: 37.6 مليون دولار
تنفيذ تقنيات الاتصال الموحدة
بلغت استثمارات تكنولوجيا الاتصالات الموحدة في عام 2023 3.5 مليون دولار.
| مقاييس التواصل الموحدة | 2024 البيانات |
|---|---|
| الاستثمار التكنولوجي | 3.5 مليون دولار |
| منصات التكامل | 6 |
| بروتوكولات الاتصال المدعومة | 12 |
| تحديثات التكنولوجيا السنوية | 4 |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
منصات برامج الاتصالات الخاصة
اعتبارًا من عام 2024 ، تحتفظ الناطقة بالممتلكات منصات اتصال مهمة مع المواصفات التالية:
| اسم المنصة | الميزات الرئيسية | نشر السوق |
|---|---|---|
| CARE CARE Connect | حل اتصال المؤسسة | تم نشره في مرافق رعاية صحية 2100+ |
| سبوك موبايل | تأمين تطبيق المراسلة | يستخدم من قبل 400،000+ من محترفي الرعاية الصحية |
البنية التحتية للاتصالات القوية
تشمل البنية التحتية للاتصالات السلكية واللاسلكية:
- تغطية الشبكة عبر 99.5 ٪ من أسواق الرعاية الصحية الأمريكية
- مراكز بيانات زائدة عن الحاجة مع تحديث 99.99 ٪
- التكامل المباشر مع 85+ أنظمة سجل صحية إلكترونية
خبرة صناعة الرعاية الصحية
خبرة الرعاية الصحية في سبوك كمية:
| متري | قيمة |
|---|---|
| سنوات في اتصالات الرعاية الصحية | 35+ سنة |
| عملاء الرعاية الصحية | 2700+ مستشفيات ومنظمات الرعاية الصحية |
فرق الدعم الفني وفرق الخدمة
موارد الدعم الفني:
- 240 متخصصون في الدعم الفني المتفانين
- توافر خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- متوسط وقت الاستجابة: 15 دقيقة
الملكية الفكرية وبراءات الاختراع
محفظة الملكية الفكرية:
| فئة | كمية |
|---|---|
| براءات الاختراع النشطة | 17 براءات اختراع تكنولوجيا الاتصالات المسجلة |
| تطبيقات براءات الاختراع | 8 طلبات براءات الاختراع المعلقة |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
حلول الاتصالات الصحية الآمنة والموثوقة
يوفر Spok Holdings حلول الاتصالات مع المقاييس المحددة التالية:
| منصة الاتصال | التغطية السنوية | مستوى الأمن |
|---|---|---|
| رسائل المؤسسة | 2،300+ مرافق الرعاية الصحية | HitRust CSF معتمد |
| أنظمة الاتصالات الحرجة | أكثر من 1.5 مليون مهني الرعاية الصحية | 256 بت تشفير AES |
أنظمة المراسلة المتوافقة مع HIPAA
مقاييس الامتثال لاتصالات الرعاية الصحية لـ Spok:
- 99.99 ٪ معدل التحقق من الامتثال HIPAA
- تشفير الرسائل في الوقت الحقيقي
- حذف الرسائل التلقائي بعد 30 يومًا
- تتبع مسار التدقيق الشامل
كفاءة سير العمل السريرية المعززة
| مقياس سير العمل | تحسين الأداء |
|---|---|
| وقت استجابة الاتصال | انخفض بنسبة 47 ٪ |
| دقة التواصل السريري | زاد بنسبة 62 ٪ |
التواصل النقدي في الوقت الحقيقي للمهنيين الطبيين
أداء منصة الاتصال:
- سرعة المراسلة: 0.3 ثانية متوسط وقت الإرسال
- 99.97 ٪ موثوقية تسليم الرسائل
- دعم 15+ أنواع أجهزة الاتصال
التواصل المتكامل عبر شبكات الرعاية الصحية
| تكامل الشبكة | التغطية |
|---|---|
| أنظمة EHR متصلة | 78 منصات السجلات الصحية الإلكترونية المختلفة |
| شبكة الرعاية الصحية الوصول | أكثر من 2600 منظمة الرعاية الصحية |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: علاقات العملاء
مشاركة فريق المبيعات المباشر
اعتبارًا من Q4 2023 ، تحتفظ Spok Holdings بفريق مبيعات مباشر يضم 87 مهنيًا يستهدف أسواق الاتصالات الصحية. يركز فريق المبيعات على حلول اتصالات الرعاية الصحية على مستوى المؤسسات بمتوسط قيمة عقد قدرها 243،000 دولار لكل مؤسسة للرعاية الصحية.
| مقياس المبيعات | قيمة |
|---|---|
| إجمالي حجم فريق المبيعات | 87 محترفين |
| متوسط قيمة العقد | $243,000 |
| تركيز السوق الأساسي | اتصالات الرعاية الصحية |
الدعم الفني وخدمة العملاء
يوفر SPOK الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع فريق خدمة عملاء مخصص يضم 52 متخصصًا. في عام 2023 ، حافظت الشركة على تصنيف رضا العملاء بنسبة 94.7 ٪ لتفاعلات الدعم الفني.
- 24/7 توفر الدعم الفني
- 52 متخصصين في الدعم المتفانين
- 94.7 ٪ من رضا العملاء
استراتيجيات التنفيذ المخصصة
تقدم SPOK استراتيجيات تنفيذ مخصصة مع متوسط وقت نشر المشروع من 45-60 يومًا لأنظمة الاتصالات للمؤسسات. تتقاضى الشركة حوالي 75000 دولار لخدمات التنفيذ المخصصة.
| مقياس التنفيذ | قيمة |
|---|---|
| متوسط وقت النشر | 45-60 يوما |
| تكلفة التنفيذ المخصصة | $75,000 |
تحديثات وصيانة برامج منتظمة
في عام 2023 ، أصدرت Spok 4 تحديثات برمجيات رئيسية وقدمت حزم صيانة ربع سنوية. يبلغ متوسط عقد صيانة البرامج السنوي 42،000 دولار لكل عميل للمؤسسة.
- 4 تحديثات البرامج الرئيسية سنويًا
- حزم الصيانة الفصلية
- متوسط عقد الصيانة: 42000 دولار
الدعم التدريبي والدعم على متن الطائرة
يوفر Spok برامج تدريبية شاملة مع 3 مستويات من الدعم على متن الطائرة. يبلغ متوسط الاستثمار التدريبي لكل عميل 18500 دولار ، ويغطي كل من وحدات التدريب الشخصية والافتراضية.
| مقياس التدريب | قيمة |
|---|---|
| مستويات الدعم على متن الطائرة | 3 مستويات شاملة |
| متوسط الاستثمار التدريبي | 18500 دولار لكل عميل |
| أوضاع تسليم التدريب | شخصية وافتراضية |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: القنوات
قوة المبيعات المباشرة
اعتبارًا من عام 2024 ، تحتفظ شركة Tpok Holdings بفريق مبيعات مؤسسي مخصص يركز على حلول اتصالات الرعاية الصحية. أبلغت الشركة عن 73 من ممثلي المبيعات في تقريرهم السنوي الأخير.
| مقياس فريق المبيعات | 2024 البيانات |
|---|---|
| إجمالي ممثلي المبيعات | 73 |
| متوسط طول دورة المبيعات | 4-6 أشهر |
مؤتمرات تكنولوجيا الرعاية الصحية
يشارك SPOK في أحداث تكنولوجيا الرعاية الصحية الرئيسية لعرض المنتجات والتواصل مع العملاء المحتملين.
- مشاركة مؤتمر الصحة العالمي HIMSS
- أحداث جمعية أنظمة الرعاية الصحية وأنظمة الإدارة
- متوسط حضور المؤتمر السنوي: 6-8 أحداث رئيسية
موقع الويب عبر الإنترنت والمنصات الرقمية
تشمل القنوات الرقمية Spok.com ، التي تتلقى حوالي 42000 زائر شهري فريد.
| قناة رقمية مقياس | 2024 البيانات |
|---|---|
| زوار موقع الويب الشهري | 42,000 |
| طلب تجريبي للمنتج عبر الإنترنت | 1،287 سنويا |
شبكات الإحالة الشريك
يحافظ Spok على شراكات استراتيجية مع بائعي تكنولوجيا الرعاية الصحية.
- إجمالي شركاء التكنولوجيا النشطة: 17
- مساهمة إحالة الشريك في الإيرادات: 22 ٪
- ومن بين الشركاء الرئيسيين Epic Systems ، Cerner Corporation
مظاهرات برامج المؤسسة
تعد عروض البرمجيات مهمة لاكتساب عميل المؤسسة.
| قياس التوضيح | 2024 البيانات |
|---|---|
| عروض برامج المؤسسة السنوية | 456 |
| معدل التحويل التجريبي إلى العقد | 37% |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
المستشفيات والمراكز الطبية
تخدم Spok Holdings 1926 مستشفى في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. يتم استخدام حلول الاتصالات الصحية للشركة من قبل 65 ٪ من مستشفيات الرعاية الحادة في جميع أنحاء البلاد.
| حجم المستشفى | اختراق السوق | إنفاق الاتصالات السنوية |
|---|---|---|
| مستشفيات كبيرة (500+ سرير) | 78% | 412،000 دولار لكل منشأة |
| المستشفيات المتوسطة (200-499 سرير) | 62% | 276،500 دولار لكل منشأة |
| مستشفيات صغيرة (تحت 199 سرير) | 45% | 156،000 دولار لكل منشأة |
أنظمة الرعاية الصحية
تخدم SPOK 247 أنظمة الرعاية الصحية المتكاملة في أمريكا الشمالية ، والتي تمثل ما مجموعه 4382 منشأة للرعاية الصحية.
- تمثل أفضل 50 أنظمة الرعاية الصحية 38 ٪ من إجمالي إيرادات SPOK
- متوسط قيمة العقد السنوي: 1.2 مليون دولار لكل نظام الرعاية الصحية
- معدل الاختراق في أفضل 100 أنظمة الرعاية الصحية: 72 ٪
خدمات الطوارئ الطبية
تدعم الشركة 1،145 من مقدمي الخدمات الطبية الطارئة في 48 ولاية.
| نوع مزود EMS | عدد مقدمي الخدمات | متوسط العقد السنوي |
|---|---|---|
| مقاطعة/بلدية | 612 | $87,500 |
| شركات EMS الخاصة | 433 | $124,000 |
| شبكات EMS على مستوى الولاية | 100 | $265,000 |
العيادات والممارسات الخاصة
يدعم SPOK حوالي 18500 عيادة طبية وممارسات خاصة في الولايات المتحدة.
- متوسط استثمار تكنولوجيا الاتصالات السنوية: 42000 دولار لكل عيادة
- تغطية السوق: 34 ٪ من الممارسات الطبية المستقلة
- وتشمل التخصصات التي يتم تقديمها للرعاية الأولية ، والعيادات المتخصصة ، ومرافق العيادات الخارجية
منظمات الرعاية الصحية الكبيرة
تخدم الشركة 92 منظمة الرعاية الصحية الرئيسية مع متطلبات البنية التحتية للاتصالات المعقدة.
| نوع المنظمة | عدد المنظمات | مساهمة الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| المراكز الطبية الأكاديمية | 37 | 42.6 مليون دولار |
| شبكات الرعاية الصحية الوطنية | 28 | 36.9 مليون دولار |
| النظم الصحية متعددة الولايات | 27 | 33.4 مليون دولار |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات البحث والتطوير
وفقًا للتقرير السنوي لعام 2022 للشركة ، استثمرت شركة Spok Holdings ، Inc. 8.2 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير ($) |
|---|---|
| 2022 | 8,200,000 |
| 2021 | 7,900,000 |
| 2020 | 7,600,000 |
صيانة البنية التحتية
بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية للشركة لعام 2022 حوالي 5.6 مليون دولار.
- صيانة مركز البيانات: 2.3 مليون دولار
- البنية التحتية للشبكة: 1.8 مليون دولار
- صيانة الأجهزة: 1.5 مليون دولار
استثمارات المبيعات والتسويق
خصصت شركة Spok Holdings 12.4 مليون دولار لمصروفات المبيعات والتسويق في عام 2022.
| قناة التسويق | المصاريف ($) |
|---|---|
| التسويق الرقمي | 4,100,000 |
| المعارض التجارية والمؤتمرات | 3,200,000 |
| فريق المبيعات المباشر | 5,100,000 |
عمليات الدعم الفني
بلغت تكاليف الدعم الفني للممتلكات 6.7 مليون دولار في عام 2022.
- عمليات مكتب المساعدة: 3.2 مليون دولار
- موظفي دعم العملاء: 2.5 مليون دولار
- الدعم البنية التحتية: 1.0 مليون دولار
تطوير البرمجيات وترخيصها
أنفقت الشركة 9.3 مليون دولار على تطوير البرمجيات وترخيصها في عام 2022.
| فئة تطوير البرمجيات | المصاريف ($) |
|---|---|
| تطوير البرمجيات الداخلية | 6,500,000 |
| ترخيص برامج الطرف الثالث | 2,800,000 |
Spok Holdings ، Inc. (Spok) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
رسوم ترخيص البرامج
سجلت شركة Tpok Holdings ، Inc. إيرادات ترخيص البرمجيات بقيمة 20.3 مليون دولار في عام 2022 ، والتي تمثل مكونًا رئيسيًا لاستراتيجية توليد الإيرادات.
| سنة | إيرادات ترخيص البرامج | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| 2022 | 20.3 مليون دولار | 38.5% |
| 2021 | 22.1 مليون دولار | 40.2% |
اشتراكات منصة الاتصال
وصلت الإيرادات القائمة على الاشتراك لمنصات الاتصال إلى 12.7 مليون دولار في عام 2022.
- الإيرادات الشهرية المتكررة من منصات الاتصالات: 1.06 مليون دولار
- متوسط عقد الاشتراك السنوي القيمة: 45000 دولار
- اختراق الاشتراك في قطاع الرعاية الصحية: 65 ٪
عقود الخدمة المهنية
حققت الخدمات المهنية 8.5 مليون دولار من إيرادات المتحدثين في عام 2022.
| نوع الخدمة | ربح | متوسط مدة العقد |
|---|---|---|
| الخدمات الاستشارية | 3.2 مليون دولار | 6-12 أشهر |
| خدمات التنفيذ | 5.3 مليون دولار | 3-6 أشهر |
مبيعات الأجهزة
ساهمت مبيعات الأجهزة بمبلغ 6.9 مليون دولار في إيرادات النطق في عام 2022.
- أجهزة الاتصالات وأجهزة الاتصال: 4.2 مليون دولار
- محطات المراسلة: 2.7 مليون دولار
حزم الدعم الفني والصيانة
بلغت إيرادات الدعم الفني وصيانة 5.4 مليون دولار في عام 2022.
| مستوى الدعم | الإيرادات السنوية | متوسط الاحتفاظ بالعملاء |
|---|---|---|
| الدعم الأساسي | 2.1 مليون دولار | 87% |
| دعم قسط | 3.3 مليون دولار | 93% |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.