|
Upland Software ، Inc. (UPLD): Canvas نموذج الأعمال [تم تحديث يناير 2015]
US | Technology | Software - Application | NASDAQ
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Upland Software, Inc. (UPLD) Bundle
في المشهد الديناميكي لبرامج Enterprise ، يظهر Upland Software ، Inc. (UPLD) كقوة تحويلية ، حيث تقدم حلولًا شاملة لإدارة سير العمل التي تمكن الشركات من إحداث ثورة في كفاءتها التشغيلية. من خلال دمج منصات SaaS المتطورة عبر مجالات أعمال متعددة ، تقدم Upland مجموعة أدوات قوية تمكن المؤسسات من التنقل في تحديات التحول الرقمي المعقدة بخفة ودقة غير مسبوقة. يجمع نهجهم المبتكر بين التكامل التكنولوجي الاستراتيجي ، وحلول البرمجيات القابلة للتطوير ، ونموذج يركز على العملاء يعالج الاحتياجات المتطورة للشركات المتوسطة في السوق والمؤسسات عبر الصناعات المتنوعة.
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تكامل التكنولوجيا الاستراتيجية
يحافظ برنامج Upland على شراكات تكنولوجيا استراتيجية مع:
| شريك | نوع التكامل | أنشأت سنة |
|---|---|---|
| Salesforce | تكامل منصة CRM | 2019 |
| Microsoft Dynamics | اتصال برنامج المؤسسة | 2020 |
| servicenow | تكامل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات | 2021 |
مقدمي الخدمات السحابية
تشمل شراكات البنية التحتية السحابية في Upland Software ما يلي:
- Amazon Web Services (AWS): مزود استضافة السحابة الأساسي
- Microsoft Azure: شريك البنية التحتية السحابية الثانوية
- منصة Google Cloud: الخدمات السحابية التكميلية
شبكة شريك الموزع وشركاء التنفيذ
| فئة الشريك | عدد الشركاء | التغطية الجغرافية |
|---|---|---|
| تكامل النظام العالمي | 12 | أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ |
| البائعون الإقليميون | 45 | أسواق دولية متعددة |
وكالات التسويق الرقمي والاستشارات
يتعاون برنامج Upland مع شركاء التسويق الرقمي المتخصصين:
- Deloitte Digital: تحويل التسويق للمؤسسات
- Accenture Interactive: الاستشارات الإستراتيجية الرقمية
- الخدمات الرقمية PWC: دعم تنفيذ التكنولوجيا
شركات تنفيذ برامج المؤسسة
| شريك التنفيذ | الخدمات المتخصصة | مدة الشراكة |
|---|---|---|
| ويبرو | نشر برامج المؤسسة | منذ عام 2018 |
| مدرك | استشارات التحول الرقمي | منذ عام 2019 |
| TCS | دعم التنفيذ العالمي | منذ عام 2020 |
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير برامج المؤسسة والابتكار
اعتبارًا من Q4 2023 ، استثمرت برنامج Upland 41.1 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير ، تمثل 21.3 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| R&D مقياس | 2023 القيمة |
|---|---|
| إجمالي استثمار البحث والتطوير | 41.1 مليون دولار |
| البحث والتطوير ٪ من الإيرادات | 21.3% |
| حجم فريق تطوير البرمجيات | 326 مهندسين |
إدارة منصة SaaS المستندة إلى مجموعة النظراء
تدير Upland حلول سير العمل المتعددة للمؤسسات عبر البنية التحتية السحابية.
- إجمالي منصات SaaS: 9 حلول مؤسسة مميزة
- شركاء البنية التحتية السحابية: Amazon Web Services ، Microsoft Azure
- إنفاق البنية التحتية السحابية السنوية: 12.6 مليون دولار
دعم العملاء والتنفيذ الفني
| مقياس الدعم | 2023 الأداء |
|---|---|
| موظفي دعم العملاء | 184 محترفين |
| متوسط وقت الاستجابة | 2.3 ساعة |
| معدل رضا العملاء | 92.4% |
أبحاث وتطوير المنتجات المستمرة
مجالات تركيز الابتكار الرئيسية:
- أتمتة سير العمل التي تعمل بذو العمل
- أدوات تعاون المؤسسة المحسنة
- تكامل تحليلات البيانات المتقدمة
مبيعات وتسويق حلول سير عمل المؤسسة
| مقياس المبيعات | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي نفقات المبيعات | 87.3 مليون دولار |
| حجم فريق المبيعات | 276 محترفين |
| ميزانية التسويق | 22.5 مليون دولار |
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
منصات برامج المؤسسة الملكية
اعتبارًا من Q4 2023 ، يحتفظ Opland Software بمحفظة من 10 منصات برامج المؤسسات عبر إدارة العمل ، والخبرة الرقمية ، وفئات أتمتة سير عمل المؤسسة.
| فئة منصة البرمجيات | عدد المنصات | الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) |
|---|---|---|
| إدارة العمل | 4 | 78.3 مليون دولار |
| تجربة رقمية | 3 | 52.6 مليون دولار |
| أتمتة سير العمل المؤسسة | 3 | 65.4 مليون دولار |
فريق تطوير التكنولوجيا ذوي الخبرة
اعتبارًا من 31 كانون الأول (ديسمبر) 2023 ، استخدم برنامج Upland 603 موظفًا ، مع 287 مخصصًا للبحث والتطوير.
- إجمالي R&D Headcount: 287
- متوسط الخبرة الهندسية: 7.4 سنة
- النسبة المئوية للموظفين الحاصلين على درجات فنية متقدمة: 62 ٪
مكدس البنية التحتية السحابية وتكنولوجيا
يستخدم Opland Software البنية التحتية متعددة الصواريخ عبر Amazon Web Services (AWS) و Microsoft Azure و Google Cloud Platform.
| مزود السحابة | تخصيص البنية التحتية | تنفق البنية التحتية السحابية السنوية |
|---|---|---|
| خدمات الويب الأمازون | 45% | 6.2 مليون دولار |
| Microsoft Azure | 35% | 4.8 مليون دولار |
| منصة Google Cloud | 20% | 2.7 مليون دولار |
براءات الاختراع للملكية الفكرية وبرامج البرمجيات
اعتبارًا من عام 2023 ، تمتلك Opland Software 42 براءة اختراع نشطة و 18 تطبيقات براءة اختراع معلقة.
- إجمالي براءات الاختراع النشطة: 42
- طلبات براءات الاختراع المعلقة: 18
- فئات براءات الاختراع: أتمتة سير العمل ، تعاون المؤسسة ، إدارة الخبرة الرقمية
طاقة رأس المال المالي القوي والاستثمار
المقاييس المالية لبرامج المرتفعات اعتبارًا من Q4 2023:
| مقياس مالي | كمية |
|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 462.7 مليون دولار |
| المعادلات النقدية والنقدية | 87.3 مليون دولار |
| إجمالي الديون | 285.6 مليون دولار |
| استثمار البحث والتطوير | 92.5 مليون دولار |
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
حلول إدارة سير العمل الشاملة للمؤسسات
يوفر برنامج Upland Software حلول إدارة سير العمل للمؤسسات عبر 8 فئات برامج مميزة. اعتبارًا من Q4 2023 ، تقدم الشركة 12 منتجًا أساسيًا يستهدف نطاقات أعمال محددة.
| فئة المنتج | عدد الحلول | السوق المستهدف |
|---|---|---|
| إدارة عمل المؤسسة | 4 حلول | الشركات الكبيرة |
| التحول الرقمي | 3 حلول | شركات السوق منتصف |
| سير العمل التعاوني | 5 حلول | الأعمال التجارية عبر الصناعة |
منصات SaaS المتكاملة عبر مجالات أعمال متعددة
في عام 2023 ، حقق برنامج Upland 474.1 مليون دولار من إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة مع أكثر من 2500 عميل من المؤسسة عبر مختلف الصناعات.
- قدرات تكامل SaaS المستندة إلى مجموعة النظراء
- دعم منصة متعددة المجالات
- مزامنة البيانات السلس
أدوات الكفاءة التشغيلية والإنتاجية المعززة
توضح حلول Upland Software تحسنا بنسبة 35 ٪ في الكفاءة التشغيلية لعملاء المؤسسات.
| مقياس الكفاءة | نسبة التحسين |
|---|---|
| أتمتة سير العمل | 38% |
| الإنتاجية التعاونية | 33% |
| تحسين الموارد | 32% |
حلول برامج قابلة للتطوير وقابلة للتطوير
تدعم الشركة قابلية التوسع عبر 3 قطاعات للمؤسسات الأولية: الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة.
- نماذج تسعير مرنة
- تكوينات البرامج القابلة للتخصيص
- بنية المنصة المعيارية
التعاون متعدد الوظائف ودعم التحول الرقمي
اعتبارًا من عام 2023 ، تدعم برنامج Upland Software مبادرات التحول الرقمي لـ 75 ٪ من قاعدة عملائها في المؤسسة.
| منطقة دعم التحول | تغطية العميل |
|---|---|
| التخطيط الاستراتيجي | 68% |
| تحسين العملية | 72% |
| تكامل التكنولوجيا | 75% |
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج العمل: علاقات العملاء
فرق إدارة الحسابات المخصصة
اعتبارًا من Q4 2023 ، يحتفظ Opland Software 237 من محترفي إدارة الحساب المخصصين الذين يخدمون عملاء المؤسسات عبر قطاعات برامج متعددة.
| قطاع العملاء | مديري الحسابات المخصصون | محفظة العميل المتوسطة |
|---|---|---|
| مَشرُوع | 127 | 15-20 عميل لكل مدير |
| منتصف السوق | 110 | 25-30 عميل لكل مدير |
24/7 خدمات الدعم الفني
يوفر برنامج Upland دعمًا فنيًا متعدد المستويات التغطية العالمية.
| دعم الطبقة | وقت الاستجابة | قنوات الدعم |
|---|---|---|
| دعم قسط | 15 دقيقة | الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقاعدة المعرفة |
| الدعم القياسي | ساعاتين | البريد الإلكتروني ، الدردشة ، قاعدة المعرفة |
بوابات عملاء الخدمة الذاتية
في عام 2023 ، أبلغت برامج Upland عن 78 ٪ من العملاء باستخدام بوابات الخدمة الذاتية.
- مقالات قاعدة المعرفة: 3425
- دروس الفيديو: 287
- مستخدمي منتدى المجتمع: 12،500
تدريب منتظم للمنتجات والتنقل
برامج التدريب المقدمة عبر تنسيقات متعددة في عام 2023:
| نوع التدريب | جلسات إجمالية | المتوسط المشاركين |
|---|---|---|
| ندوات الويب الحية | 124 | 85 لكل جلسة |
| دورات بناء على الطلب | 246 | وصول غير محدود |
| تدريب المدرب | 52 | 15-20 لكل جلسة |
برامج إدارة نجاح العملاء
مقاييس نجاح العملاء في برامج Upland لعام 2023:
- صافي معدل الاحتفاظ بالإيرادات: 110 ٪
- درجة رضا العملاء: 4.6/5
- العملاء الذين لديهم مدير نجاح مخصص: 62 ٪
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج الأعمال: القنوات
فريق مبيعات المؤسسات المباشرة
اعتبارًا من Q4 2023 ، يتألف فريق مبيعات المؤسسات المباشر في Upland Software من 187 من محترفي المبيعات. حقق الفريق 153.4 مليون دولار من إيرادات المبيعات المباشرة في السنة المالية 2023.
| مقياس فريق المبيعات | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي ممثلي المبيعات | 187 |
| إيرادات المبيعات المباشرة | 153.4 مليون دولار |
| متوسط الإيرادات لكل ممثل مبيعات | $820,321 |
منصات التسويق الرقمي عبر الإنترنت
استخدم برنامج Upland منصات التسويق الرقمي المتعددة مع مقاييس الأداء التالية:
- إعلانات Google: الإنفاق السنوي 2.1 مليون دولار
- حلول التسويق LinkedIn: استثمار سنوي قدره 1.3 مليون دولار
- الإعلان الرقمي البرمجي: الميزانية السنوية 980،000 دولار
مؤتمر البرمجيات ومشاركة حدث الصناعة
في عام 2023 ، شاركت برامج المرتفعات في 22 مؤتمرًا في الصناعة ، حيث بلغ إجمالي نفقات تسويق الأحداث 1.75 مليون دولار.
| نوع الحدث | عدد الأحداث | إجمالي الاستثمار |
|---|---|---|
| مؤتمرات الصناعة الرئيسية | 12 | 1.2 مليون دولار |
| أحداث التكنولوجيا الإقليمية | 10 | $550,000 |
ندوات العرض التوضيحية للمنتجات الرقمية
أجرى برنامج Upland 48 ندوات عرضية للمنتجات الرقمية في عام 2023 ، حيث اجتذب 3،742 مشاركًا فريدًا.
| مقياس الندوة عبر الإنترنت | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي ندوات الويب | 48 |
| إجمالي المشاركين | 3,742 |
| متوسط المشاركين لكل ندوة عبر الإنترنت | 78 |
شبكات الإحالة الشريك
حافظت شركة Upland Software على 63 علاقات نشطة للتكنولوجيا والاستشارات في عام 2023 ، مما يولد 42.6 مليون دولار من خلال قنوات الإحالة الشريكة.
| شريك الشبكة مقياس | 2023 البيانات |
|---|---|
| علاقات الشركاء الكلية | 63 |
| إيرادات الإحالة الشريك | 42.6 مليون دولار |
| متوسط الإيرادات لكل شريك | $676,190 |
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
الشركات المتوسطة والمؤسسة على مستوى المؤسسات
اعتبارًا من Q4 2023 ، يخدم برنامج Upland ما يقرب من 2700 عميل عبر قطاعات منتصف السوق والمؤسسات.
| قطاع العملاء | عدد العملاء | مساهمة الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| شركات السوق منتصف | 1,850 | 127.4 مليون دولار |
| الشركات على مستوى المؤسسة | 850 | 213.6 مليون دولار |
شركات التكنولوجيا والبرامج
يستهدف برنامج Upland على وجه التحديد عملاء قطاع التكنولوجيا مع حلول مؤسسة متخصصة.
- عملاء صناعة البرمجيات: 680 شركة
- إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة من قطاع التكنولوجيا: 58.3 مليون دولار
- متوسط قيمة العقد: 86،500 دولار
منظمات الخدمات المهنية
تمثل الخدمات المهنية قطاع عملاء مهم لبرامج المرتفعات.
| نوع الخدمة | عدد العملاء | إيرادات القطاع |
|---|---|---|
| شركات الاستشارات | 425 | 37.2 مليون دولار |
| وكالات التسويق | 312 | 29.7 مليون دولار |
الخدمات المالية والمؤسسات المصرفية
يستخدم عملاء القطاع المالي حلول سير عمل المؤسسة في Upland وتوصيله.
- العملاء المصرفيون: 215 مؤسسة
- إجمالي إيرادات قطاع الخدمات المالية: 42.6 مليون دولار
- متوسط طول العقد: 36 شهرًا
كيانات الحكومة والقطاع العام
يمثل العملاء الحكوميون قطاعًا متزايدًا لحلول مؤسسات البرامج في Upland.
| مستوى الحكومة | عدد العملاء | قيمة العقد السنوية |
|---|---|---|
| الوكالات الفيدرالية | 87 | 24.1 مليون دولار |
| الحكومات الحكومية/المحلية | 156 | 18.7 مليون دولار |
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
استثمارات البحث والتنمية
بالنسبة للسنة المالية 2023 ، أبلغت برامج المرتفعات إلى نفقات البحث والتطوير بقيمة 52.4 مليون دولار ، والتي تمثل حوالي 25 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2023 | 52.4 مليون دولار | 25% |
| 2022 | 48.7 مليون دولار | 23.5% |
صيانة البنية التحتية السحابية
بلغ إجمالي نفقات السحابة والاستضافة لبرامج المرتفعات في عام 2023 حوالي 18.6 مليون دولار.
نفقات المبيعات والتسويق
| السنة المالية | نفقات المبيعات والتسويق | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2023 | 87.3 مليون دولار | 41.7% |
| 2022 | 83.9 مليون دولار | 40.5% |
تعويض الموظفين واكتساب المواهب
بلغ إجمالي نفقات الموظفين لبرامج المرتفعات في عام 2023 122.5 مليون دولار.
- متوسط تعويض الموظف: 95000 دولار في السنة
- إجمالي عدد الموظفين: 1،289 اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023
- تكاليف التوظيف واكتساب المواهب: 3.6 مليون دولار
ترخيص البرامج والشراكات التكنولوجية
بلغت نفقات شراكة التكنولوجيا ونفقات الترخيص لعام 2023 7.2 مليون دولار.
| فئة النفقات | التكلفة السنوية |
|---|---|
| ترخيص البرامج | 4.8 مليون دولار |
| رسوم شراكة التكنولوجيا | 2.4 مليون دولار |
Upland Software ، Inc. (UPLD) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
تسعير منصة SaaS القائمة على الاشتراك
اعتبارًا من Q4 2023 ، أبلغت برامج Upland عن إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) البالغة 462.1 مليون دولار. تقدم الشركة نماذج اشتراك متدرجة عبر منصات برامج المؤسسات الخاصة بها.
| طبقة الاشتراك | متوسط السعر السنوي | سمات |
|---|---|---|
| Basic | $15,000 | الوظيفة الأساسية |
| احترافي | $45,000 | ميزات متقدمة |
| مَشرُوع | $125,000 | الوصول الكامل للمنصة |
رسوم ترخيص برامج المؤسسة
في عام 2023 ، ساهمت إيرادات ترخيص برامج المؤسسات بحوالي 87.3 مليون دولار في إجمالي تدفق الإيرادات للشركة.
إيرادات الخدمة المهنية وإيرادات التنفيذ
حققت الخدمات المهنية إيرادات 42.6 مليون دولار خلال السنة المالية 2023 ، والتي تمثل خدمات التنفيذ والخطوط.
إيرادات عقد الدعم والصيانة
شكلت عقود الدعم والصيانة 53.2 مليون دولار من الإيرادات المتكررة لعام 2023.
| نوع العقد | الإيرادات السنوية | مستوى الخدمة |
|---|---|---|
| الدعم الأساسي | $12,000 | أوقات الاستجابة القياسية |
| دعم قسط | $35,000 | 24/7 الدعم المخصص |
خدمات الاستشارات والتخصيص
ساهمت خدمات الاستشارات والتخصيص بمبلغ 28.5 مليون دولار في إيرادات برمجيات Upland في عام 2023.
- خدمات التكامل المخصص
- استشارات تحسين سير العمل
- تكوين النظام الأساسي
بلغ إجمالي الإيرادات لبرامج المرتفعات في السنة المالية 2023 471.7 مليون دولار ، مع مزيج متنوع من تدفقات الإيرادات عبر الاشتراك والترخيص والخدمات وعقود الدعم.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.