Leitbild, Vision, & Grundwerte (2024) der New India Assurance Company Limited.

Ein Overview der New India Assurance Company Limited

Allgemeine Zusammenfassung der New India Assurance Company Limited

Die New India Assurance Company Limited, gegründet in 1919ist eine der größten allgemeinen Versicherungsunternehmen in Indien. Es ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der General Insurance Corporation of India. Das umfangreiche Portfolio des Unternehmens umfasst verschiedene Versicherungsprodukte wie Gesundheits-, Motor-, Feuer- und Meeresversicherungen. Ab 2024, das Unternehmen meldete den Gesamtumsatz von ungefähr INR 30.000 crorePräsentation seiner robusten Marktpräsenz und diversifizierten Angebote.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Im jüngsten Finanzberichterstattungszeitraum für das Geschäftsjahr 2022-2023, Die New India Assurance Company Limited erzielte rekordverdächtige Einnahmen von INR 36.000 croreeine Erhöhung von einer Erhöhung von 10% Jahr-über-Jahr. Die Haupttreiber dieses Wachstums waren die motorischen und Krankenversicherungssegmente, die berücksichtigten 65% des Gesamtprämiumeinkommens. Der Nettogewinn für den gleichen Zeitraum lag bei ungefähr INR 2.500 croreeine signifikante Verbesserung gegenüber dem Gewinn des Vorjahres des Vorjahres von markieren INR 2.000 crore.

Einführung in die New India Assurance Company Limited als führender Anbieter in der Branche

Die New India Assurance Company Limited ist dank ihres umfangreichen Vertriebsnetzes und des starken Rufs von Marken als führend im allgemeinen Versicherungssektor in Indien anerkannt. Das Unternehmen ist mehr als 28 Länder und dient vorbei 20 Millionen KundenVerstärkung seiner Position auf dem globalen Versicherungsmarkt. Zu seinen Erfolgsfaktoren gehören innovative Produktangebote, robuste Rahmenbedingungen für Risikobewertung und ein Engagement für den Kundenservice -Exzellenz. Weitere Informationen in seine Strategien und Marktpositionierung finden Sie weiter unten.

Leitbild der New India Assurance Company Limited

Leitbild der New India Assurance Company Limited

Die New India Assurance Company Limited (NIACL) hat ein Leitbild erstellt, der als Leitprinzip für die strategische Planung und Ziele der Organisation dient. Diese Mission betont ihr Engagement für die Bereitstellung umfassender Versicherungslösungen und sorgt dafür, dass die Kundenzufriedenheit und die finanzielle Stabilität gewährleistet sind.

Kernkomponenten des Leitbilds

1. kundenorientierter Ansatz

Zentral für die Mission von NIACL ist ein Engagement für einen kundenorientierten Ansatz. Das Unternehmen zielt darauf ab, die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kunden effektiv zu verstehen und auf sie zu reagieren.

Im Geschäftsjahr 2022-2023 meldete NIACL eine Nettoprämie von 19.883 Mrd. GBP, was auf eine starke Nachfrage nach ihren Produkten hinweist. Die Kundendienstinitiativen des Unternehmens haben zu einer Kundenzufriedenheit von 85%geführt, die aus regelmäßigen Umfragen abgeleitet wurde, die über ihre Servicekanäle hinweg durchgeführt wurden, wobei der Schwerpunkt auf der Erfüllung der Kundenerwartungen hervorgehoben wird.

2. umfassende Versicherungslösungen

Das Leitbild spiegelt das Engagement von NIACL wider, eine breite Palette von Versicherungsprodukten anzubieten. Dies umfasst Krankenversicherungen, Kfz -Versicherungen, Immobilienversicherungen und mehr. Im letzten Bericht des Geschäftsjahres führte das Unternehmen drei neue Produkte ein, die darauf abzielen, seine Marktangebote zu verbessern.

Ab 2023 hält Niacl einen Marktanteil von ungefähr 13% im allgemeinen Versicherungssektor, der seine Fähigkeit demonstriert, eine breite Kundenstamme für verschiedene Lösungen bereitzustellen.

3.. Engagement für Innovation und Qualität

Innovation und Qualität sind ein wesentlicher Bestandteil der Mission von NIACL. Die Organisation investiert erheblich in die Technologie, um den Betrieb zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern. Zum Beispiel reduzierte die Implementierung einer digitalen Kundendienstplattform im Jahr 2023 die Reaktionszeiten von 30%.

NIACL betreibt auch regelmäßige Schulungsprogramme, damit ihre Mitarbeiter die Servicequalität aufrechterhalten können. Im Jahr 2023 belief sich ihre Schulungsinvestition auf 150 Mrd. GBP und unterstreicht ihren Fokus auf die Verbesserung der Fähigkeiten.

Der Fokus des Unternehmens auf Innovation spiegelt sich in ihrer Anklageverhältnisquote wider, in der sich befanden 98% für 2022-2023, was auf eine effiziente Verarbeitung von Ansprüchen und eine Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit hinweist.

Vision Statement der New India Assurance Company Limited

Vision Statement der New India Assurance Company Limited

Die New India Assurance Company Limited sorgt dafür, dass es sich um einen erstklassigen Versicherer handelt, der sich auf die Kundenzufriedenheit und die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen konzentriert. Die Leitprinzipien ihrer Visions -Erklärung basieren auf einer Grundlage der Integrität, der Einführung von Technologie und der globalen Expansion.

Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit

Einer der Hauptaspekte der Vision ist es, die beispiellose Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Im Jahr 2023 meldete die New India Assurance Company Limited einen Kundenzufriedenheitsindex von 88%auf einen signifikanten Fokus auf die Qualität des Kundendienstes. Das Unternehmen zielt darauf ab, das Kundenbindung durch verschiedene digitale Initiativen weiter zu verbessern.

Einführung von Technologie

Das Unternehmen betont den technologischen Fortschritt und plant, in innovative Tools und Anwendungen zu investieren. Bis Ende 2024 gehen sie davon aus 20%. Im Jahr 2023 bildeten die Ausgaben ungefähr 5% der gesammelten GesamtprämienFokus auf die Verbesserung der technologischen Fähigkeiten.

Globale Reichweite und Expansion

Die Vision umfasst die Erweiterung des internationalen Fußabdrucks des Unternehmens. Im Jahr 2024 zielt New India Assurance darauf ab, seine Marktpräsenz in asiatischen und afrikanischen Ländern zu steigern. Derzeit ist das Unternehmen in Betrieb 28 Länder und plant, mindestens festzulegen 3 neue Zweige in Schwellenländern bis Ende 2024.

Innovation bei Produktangeboten

New India Assurance setzt sich für Innovationen in seinen Versicherungsprodukten ein, um den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Im Jahr 2023 starteten sie 5 neue Versicherungsprodukte, einschließlich spezialisierter Krankenversicherungspolicen. Das Unternehmen zielt darauf ab, das Produktangebot zu erhöhen durch 15% jährlich bis 2024.

Konzentrieren Sie sich auf Nachhaltigkeit

Die Vision des Unternehmens betont auch die Nachhaltigkeit. Bis 2025 zielt New India Assurance darauf ab, seinen CO2 -Fußabdruck durch zu verringern 25%, in Einklang mit globalen Klimainitiativen. Das Unternehmen investiert aktiv in Grünversicherungsprodukte und hat vorgesehen Rs. 100 crores Für Nachhaltigkeitsprojekte im laufenden Geschäftsjahr.

Grundwerte der New India Assurance Company Limited

Integrität

Integrität ist ein grundlegender Wert bei der New India Assurance Company Limited. Es beinhaltet die Aufrechterhaltung der Ehrlichkeit und Transparenz in allen Geschäften.

Im Jahr 2023 hat das Unternehmen einen robusten Compliance -Framework implementiert, was zu a führte 98% Compliance -Score in regulatorischen Audits. Dieses Engagement wurde durch regelmäßige Schulungsprogramme für Mitarbeiter demonstriert, die sich auf ethisches Verhalten und Transparenz konzentrieren.

Darüber hinaus hat das Unternehmen eine Whistleblower -Richtlinie, die die Mitarbeiter aktiv dazu ermutigt, ein unethisches Verhalten zu melden, was dazu führt 15 gemeldete Fälle, die im vergangenen Jahr untersucht wurden.

Kundenzentrik

Die Kundenzentrierung betont, dass Kunden an erster Stelle stehen und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse effektiv erfüllt werden.

Im Jahr 2023 hat die New India Assurance Company Limited eine neue Kundenfeedback -Plattform auf den Markt gebracht, die Input von Over sammelte 100,000 Kunden, die zur Verbesserung verschiedener Versicherungsprodukte führen. Der Net Promoter Score (NPS) verbesserte sich durch 20% Vorjahr, was auf eine verstärkte Kundenzufriedenheit hinweist.

Das Unternehmen führte auch eine Online -Feature -Abrechnung ein, die die Verarbeitungszeit durch verkürzte 30%.

Innovation

Innovation treibt das Unternehmen dazu, neue Lösungen zu entwickeln und bestehende Dienstleistungen zu verbessern.

Im Jahr 2022 investierte die New India Assurance Company Limited ungefähr ungefähr £ 500 crore In Initiativen zur digitalen Transformation, die zum Start eines KI-betriebenen Chatbots führt, der die Anfragen übernimmt und die Effizienz der Reaktion erhöht 40%.

Die Einführung von UBI-Produkten (Nutzungsbasierte Versicherungen) im Jahr 2023 hat eine jüngere Bevölkerungsgruppe angezogen, die zu einem beigetragen wird 15% Erhöhung des politischen Umsatzes innerhalb dieses Segments.

Teamarbeit

Teamwork fördert die Zusammenarbeit und teilte die Ziele innerhalb der Organisation.

Das Unternehmen organisierte sich über 50 Teambuilding-Workshops in den Filialen im Jahr 2023, um die Abteilungszusammenarbeit zu verbessern. Beteiligung der Mitarbeiter erreicht 85%.

Eine aktuelle interne Umfrage hat gezeigt 80% von Mitarbeitern fühlten sich mehr mit ihren Teams verbunden, was die Produktivitätsmetriken von positiv beeinflusst hat 10%.

Soziale Verantwortung

Die soziale Verantwortung spiegelt das Engagement des Unternehmens für positiv zur Gesellschaft wider.

Im Jahr 2023 investierte die New India Assurance Company Limited £ 200 crore In verschiedenen Community -Entwicklungsprojekten, einschließlich Bildungsprogrammen und Katastrophenhilfe, profitieren 1 Million Einzelpersonen in ganz Indien.

Die umweltfreundlichen Initiativen des Unternehmens, wie z. B. papierlose Richtlinien, die zu a führen 30% Die Verringerung des Papierverbrauchs hat in der Branche anerkannt.