China Telecom Corporation Limited (0728.hk): Canvas -Geschäftsmodell

Untersuchen Sie das dynamische Geschäftsmodell von China Telecom Corporation Limited, einem Telekommunikationsgiganten, der ein breites Netzwerk von Partnerschaften, innovativen Diensten und kundenorientierten Strategien nahtlos zusammenfasst. Erfahren Sie, wie dieser Branchenführer verschiedene Kundensegmente erfasst und gleichzeitig durch strategische Ressourcenzuweisung und ein solides Umsatzrahmen einen Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten. Tauchen Sie tiefer, um die komplizierten Komponenten aufzudecken, die ihren Erfolg in einem sich schnell entwickelnden Markt vorantreiben.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Wichtige Partnerschaften sind für die China Telecom Corporation Limited von entscheidender Bedeutung, um den Wettbewerbsvorteil und die operative Effizienz im Telekommunikationssektor aufrechtzuerhalten. Diese Partnerschaften erstrecken sich über mehrere Domänen hinweg, einschließlich Ausrüstungslieferanten, Technologieanbieter, Regierungsbehörden und Branchenverbänden.

Ausrüstungslieferanten

China Telecom arbeitet mit mehreren wichtigen Ausrüstungslieferanten zusammen, um die erforderliche Infrastruktur und Technologie für den Betrieb zu gewährleisten. Dies schließt Partnerschaften mit globalen Führungskräften wie Huawei und ZTE ein. Diese Lieferanten bieten Netzwerkgeräte an, einschließlich Routern, Switches und anderen kritischen Hardware.

Technologieanbieter

China Telecom befasst sich auch mit verschiedenen Technologieanbietern, um fortschrittliche Lösungen in seine Dienstleistungen zu integrieren. Zu den wichtigsten Partnerschaften gehören die Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Microsoft und Alibaba Cloud, die für Cloud -Computing- und Datenanalysedienste genutzt werden.

Regierungsbehörden

Als Hauptakteur im Telekommunikationssektor arbeitet China Telecom eng mit Regierungsbehörden zusammen. Das Unternehmen profitiert von Vorschriften und Richtlinien, die die Telekommunikationsindustrie unterstützen. Zum Beispiel helfen Partnerschaften mit dem Ministerium für Industrie- und Informationstechnologie (MIIT) bei der Einhaltung und strategischer Entwicklung. Im Jahr 2023 erhielt China Telecom ungefähr ¥ 7 Milliarden in Subventionen im Zusammenhang mit der Netzwerkausdehnung.

Telekommunikationsindustrieverbände

Mitgliedschaft und Zusammenarbeit mit verschiedenen Telekommunikationsbranchenverbänden verbessern die Networking -Fähigkeiten und die Sichtbarkeit von China Telecom innerhalb des Sektors. Das Unternehmen ist Mitglied der China Association of Communications Enterprises (CACE) und nimmt an Initiativen teil, die den technologischen Fortschritt und die Einhaltung der behördlichen Einhaltung fördern.

Diese Partnerschaften ermöglichen es China Telecom, Risiken zu mildern, wesentliche Ressourcen zu erwerben und effektiv innovativ zu sein und so seine Position in der wettbewerbsfähigen Telekommunikationslandschaft aufrechtzuerhalten.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Netzwerkwartung

China Telecom betreibt eines der größten Telekommunikationsnetzwerke der Welt. Ab Juni 2023 meldete das Unternehmen insgesamt ungefähr 388 Millionen Mobilfunkabonnenten. Die Wartung dieses umfassenden Netzwerks beinhaltet erhebliche Betriebsausgaben. Im Jahr 2022 wurde der Gesamtkosten für die Netzwerkwartung in der Nähe geschätzt RMB 53 Milliarden (8 Milliarden US -Dollar). Diese Investition sorgt für eine minimale Ausfallzeit und eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung in ihren mobilen und festen Netzwerken.

Kundendienst

Um seinen enormen Kundenbasis zu bewältigen, beschäftigt China Telecom eine Kundendienststrategie mit mehreren Channel. Das Unternehmen tätig ist über 1,500 Kundendienstzentren und haben KI-gesteuerte Chatbots implementiert, um bei allgemeinen Anfragen zu helfen. Im Jahr 2022 meldete die Kundendienstabteilung eine Zufriedenheitsrate von 85%, eine leichte Zunahme gegenüber dem Vorjahr. Die Gesamtausgaben für den Kundendienstbereich erreichten ungefähr RMB 10 Milliarden (1,5 Milliarden US -Dollar) jährlich.

Produktentwicklung

Innovation ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit. Im Jahr 2022 investierte China Telecom ungefähr RMB 25 Milliarden (3,9 Milliarden US -Dollar) in Forschung und Entwicklung. Die Schwerpunktbereiche umfassen 5G -Technologie, Cloud Computing und Internet of Things (IoT) -Lösungen. Die Einführung von 5G -Diensten trug zu einer Umsatzsteigerung von bei 24% gegenüber dem Jahr, um zu greifen RMB 20 Milliarden (3,1 Milliarden US -Dollar) im Umsatz, der direkt auf 5G -Serviceangebote zurückzuführen ist.

Marketing und Vertrieb

China Telecom verwendet mehrere Kanäle für Marketing und nutzt sowohl traditionelle Medien als auch digitale Plattformen. Im Jahr 2022 war das Marketingbudget in der Nähe RMB 7 Milliarden (1,1 Milliarden US -Dollar). Das Unternehmen berichtete, dass gezielte Kampagnen dazu beigetragen haben, die Marktdurchdringung zu erhöhen, was zu einem führte 15% Erhöhung der neuen Abonnentenakquisition in Höhe von insgesamt ungefähr 25 Millionen Neue Benutzer. Allein die Umsatzerlöse aus mobilen Diensten machten sich auf 70% der Gesamteinnahmen, die ungefähr erreichen RMB 400 Milliarden (62 Milliarden US -Dollar).

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Telekommunikationsnetz

China Telecom betreibt eine riesige Telekommunikationsinfrastruktur mit ungefähr ungefähr 1,4 Millionen Kilometer von Glasfaserkabel in ganz China eingesetzt. Das Netzwerk unterstützt eine breite Palette von Diensten, einschließlich Fest- und Mobiltelefone, Internetzugang und Datenlösungen. Ab der ersten Hälfte von 2023 berichtete das Unternehmen über 392 Millionen Mobilfunkabonnenten sind es zu einer der Top -Betreiber des Landes.

Qualifizierte Arbeitskräfte

China Telecom verfügt über eine hochqualifizierte Arbeitskräfte, die sich ausschließen 300,000 Mitarbeiter bis Mitte 2023. Das Unternehmen legt einen starken Schwerpunkt auf technische Schulungen und Entwicklung, was sich aus seiner jährlichen Investition von ungefähr ersichtlich ergibt RMB 1,5 Milliarden RMB (rund 230 Millionen US -Dollar) in Schulungsprogrammen für Mitarbeiter. Diese Investition trägt dazu bei, einen Wettbewerbsvorteil bei der Bereitstellung innovativer Telekommunikationslösungen aufrechtzuerhalten.

Marke Ruf

China Telecom hat in der Telekommunikationsbranche einen starken Ruf der Marken aufgebaut und als einer der führenden Anbieter in China anerkannt. Das Unternehmen rangierte 31. In der 2023 Brandz Top 100 wertvollsten chinesischen Markenliste, wobei ein Markenwert geschätzt wird 12,5 Milliarden US -Dollar. Dieser Ruf trägt zur Förderung der Kundenbindung bei und fördert neue Kundenakquisitionen.

Finanzielle Ressourcen

Die finanziellen Ressourcen von China Telecom sind solide, mit einem gemeldeten Umsatz von ungefähr RMB 391 Milliarden (ca. 60 Milliarden US RMB 26,8 Milliarden (4,1 Milliarden US -Dollar) im gleichen Zeitraum. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Finanzdaten:

Mit einer erheblichen Vermögensbasis und dem verwalteten Schuldenniveau behält China Telecom die finanzielle Flexibilität bei, die für die kontinuierliche Expansion und technologische Verbesserungen erforderlich ist, um sich an die sich entwickelnde Telekommunikationslandschaft anzupassen.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Die Wertvorschläge von China Telecom Corporation Limited sind für ihren Erfolg in der Telekommunikationsbranche ein wesentlicher Bestandteil. Hier finden Sie eine detaillierte Erforschung dieser Aussagen.

Zuverlässige Abdeckung

China Telecom hat eine umfassende Abdeckung und dient vorbei 400 Millionen Mobile Abonnenten landesweit ab dem zweiten Quartal 2023. Laut dem China Ministerium für Industrie und Informationstechnologie hat das Unternehmen ein Netzwerk aufgebaut, das ungefähr erreicht 99% der städtischen Bevölkerung und ungefähr 90% der ländlichen Bevölkerung. Diese Zuverlässigkeit ist in einem Land mit großer geografischer Vielfalt und vielfältigen Kundenbedürfnissen von entscheidender Bedeutung.

Wettbewerbspreise

China Telecom bietet eine Reihe von Preisplänen an, die auf verschiedene Kundensegmente zugeschnitten sind. Im Jahr 2023 wurde der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) für mobile Dienste bei ungefähr gemeldet RMB 52 (um $7.50), Präsentation wettbewerbsfähiger Preise auf dem Telekommunikationsmarkt. Darüber hinaus bietet das Unternehmen gebündelte Dienstleistungen an, die häufig zu einem jährlichen Einsparungen von rund um das Leben führen 20% bis 30% für reguläre Benutzer im Vergleich zu Einkaufsdiensten getrennt.

Innovative Lösungen

Innovation ist eine wichtige Säule des Wertversprechens von China Telecom. Das Unternehmen hat stark in die 5G -Technologie investiert, mit Over 1,2 Millionen 5G -Basisstationen, die bis Ende 2023 eingesetzt wurden. Dies hat China Telecom ermöglicht, fortschrittliche Dienste wie IoT -Lösungen und Smart City -Initiativen bereitzustellen. Im Jahr 2022 stieg die Einnahmen aus seinen Cloud -Diensten um um 26.4%ungefähr erreichen RMB 18 Milliarden (um 2,7 Milliarden US -Dollar), verstärken seine Position als führender Anbieter digitaler und Cloud -Dienste.

Breite Servicebereich

Die Serviceangebote von China Telecom sind vielfältig, einschließlich mobiler, fester Linien-, Breitband- und Datendienste. Bis Ende 2023 hatte das Unternehmen ungefähr ungefähr 160 Millionen Feste Breitbandabonnenten, was auf eine erhebliche Marktpräsenz hinweist. Die Strategie des Unternehmens, integrierte Lösungen anzubieten 70% von den Breitbandnutzern, die auch mobile Dienste abonniert wurden, was starke Kreuzverkäufe zeigt.

Diese Wertvorschläge tragen gemeinsam dazu bei, dass die strategische Positionierung von China Telecom in einer wettbewerbsintensiven Landschaft so sorgt, dass sie den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen entsprechen und gleichzeitig die finanzielle Leistung vorantreiben. Die Integration von Netzwerkzuverlässigkeit, Preisstrategien, innovativen Dienstleistungen und umfassenden Angeboten positioniert das Unternehmen auf nachhaltiges Wachstum und Kundenbindung.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

China Telecom konzentriert sich auf den Aufbau starker Kundenbeziehungen durch verschiedene strategische Initiativen. Das Unternehmen beschäftigt einen facettenreichen Ansatz, um die Kundenzufriedenheit und Loyalität zu verbessern.

24/7 Kundensupport

China Telecom bietet einen Kundensupport rund um die Uhr an, um sicherzustellen, dass Kunden jederzeit auf Unterstützung zugreifen können. Im Jahr 2022 berichtete das Unternehmen über 200 Millionen Anrufe über seine Kundendienstzentren, die eine durchschnittliche Reaktionszeit von unter unterhalten 15 Sekunden. Die Verwendung von KI-gesteuerten Chatbots hat auch die Effizienz bei der Beantwortung von Kundenanfragen mit einem gemeldeten 70% von Abfragen über automatisierte Systeme aufgelöst.

Treueprogramme

Das Unternehmen hat verschiedene Treueprogramme implementiert, die darauf abzielen, Kunden zu halten. Zum Beispiel bietet das Programm "China Telecom Prestige" abgestufte Belohnungen auf der Grundlage der Ausgabenniveaus. Ab dem zweiten Quartal 2023 hat die Anzahl der Teilnehmer dieses Programms überschritten 50 Millionenzu einer Steigerung der Retentionsrate von beitragen 5% Jahr zu Jahr. Das Treueprogramm erzielte auch zusätzliche Einnahmen von ungefähr 3 Milliarden ¥ (ca. 450 Millionen US -Dollar) durch erweiterte Serviceangebote und Werbeangebote.

Maßgeschneiderte Dienstleistungen

China Telecom bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen an, um die verschiedenen Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Im Jahr 2023 startete das Unternehmen einen anpassbaren Datenplan, mit dem Benutzer ihre Datenlimits und Preisstufen auswählen können. Diese Initiative hat an mehr als als mehr als an Traktion gewonnen 10 Millionen Kunden, die sich seit ihrer Gründung für personalisierte Pläne entscheiden. Darüber hinaus hat die Kundensegmentierungsanalyse gezeigt 30% von Benutzern bevorzugen maßgeschneiderte Pakete, wodurch der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) um nahezu erhöht wird 15%.

Feedback -Kanäle

Um eine kontinuierliche Verbesserung zu erleichtern, hat China Telecom mehrere Rückkopplungskanäle eingerichtet. Umfragen werden vierteljährlich und Daten von durchgeführt über 1 Million Die Befragten geben eine allgemeine Kundenzufriedenheitsrate von an 85%. Darüber hinaus nutzt das Unternehmen Social -Media -Plattformen, um sich direkt mit Kunden zu beschäftigen, was zu Over führt 2 Millionen Interaktionen im Jahr 2023. Das gesammelte Feedback führt zu umsetzbaren Erkenntnissen, die die Bereitstellung von Diensten weiter verbessern.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Kanäle

Einzelhandelsgeschäfte

China Telecom betreibt ein riesiges Netzwerk von Einzelhandelsgeschäften in ganz China, mit Over 30,000 Einzelhandelsstandorte ab 2023. Diese Geschäfte dienen als entscheidende Berührungspunkte für Kunden, um auf Dienstleistungen zuzugreifen, Geräte zu kaufen und Informationen zu Paketen zu erhalten. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch erweiterte Serviceangebote in diesen Outlets, einschließlich Kundendienstmitarbeitern, die für technische Anfragen und Produktauswahl geschult wurden.

Direktvertriebsteams

Die Direktvertriebsteams von China Telecom spielen eine wichtige Rolle beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an große Unternehmen und Regierungsunternehmen. Die Direktvertrieb ist auf die Anpassung von Lösungen auf der Grundlage von Kundenspezifikationen ausgestattet. Nach den neuesten Berichten trägt das Direktvertriebsteam ungefähr bei 20% Zu den Gesamteinnahmen, in denen Beziehungen zu großen Konten und maßgeschneiderten Lösungen betont werden.

Online -Plattformen

China Telecom hat erheblich in seine Online -Plattformen investiert, um nahtlose Kundeninteraktionen zu erleichtern. Die offizielle Website und die mobile Anwendung des Unternehmens ermöglichen es Benutzern, Konten zu verwalten, Dienstleistungen zu kaufen und auf den Kundensupport zuzugreifen. Die Online -Kanäle machen jetzt fast aus 25% von allen Kundeninteraktionen, die einen wachsenden Trend zur digitalen Engagement nach der Pandemie widerspiegeln. Im Jahr 2022 erreichten Online -Verkäufe ungefähr CNY 10 Milliardenein Wachstum von gegenüber dem Vorjahr von gegenüber dem Vorjahr darstellen 15%.

Call Center

Call Centers dienen als wesentlicher Kanal für den Kundensupport und die Anfragen für China Telecom. Das Unternehmen betreibt mehrere Call -Zentren, die jährlich Millionen von Anrufen bearbeiten. Berichten zufolge über 70 Millionen Anrufe wurden im Jahr 2022 mit einer durchschnittlichen Auflösungsrate von verarbeitet 80%. Die Call Centers sind rund um die Uhr verfügbar, um Kunden bei Abrechnungsproblemen, technischen Support und Serviceanfragen zu unterstützen und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Kundensegmente

China Telecom Corporation Limited arbeitet über mehrere wichtige Kundensegmente hinweg, was erheblich zu seinen vielfältigen Einnahmequellen und der Marktreichweite beiträgt. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Serviertage von Wohngebern, Unternehmen, Regierungsunternehmen und internationalen Kunden.

Wohnbenutzer

China Telecom dient vorbei 350 Millionen Wohnnutzer zur jüngsten Steuerberichterstattung. Das Unternehmen bietet verschiedene Telekommunikationsdienste an, einschließlich fester Breitband-, Mobildienste- und Mehrwertdienste. Im Jahr 2022 erzeugten Wohndienstleistungen ungefähr RMB 146 Milliarden im Einkommen, die etwa etwa 40% des Gesamtumsatzes des Unternehmens.

Unternehmen

Das Geschäftssegment von China Telecom umfasst kleine bis große Unternehmen, die Datenkommunikationsdienste, Cloud Computing und integrierte Informationsdienste bereitstellen. Der Geschäftssektor dient vorbei 30 Millionen Unternehmenskunden. Im Jahr 2022 trug dieses Segment herum bei RMB 107 Milliardenungefähr ungefähr 30% der Gesamteinnahmen. Die Wachstumsrate in diesem Segment lag in der Nähe 8% Jahr-über-Jahr.

Regierungsstellen

China Telecom arbeitet mit verschiedenen Regierungsbehörden zusammen und liefert maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen, die sichere Kommunikationsnetzwerke und den Support für den Datenservice umfassen. Derzeit hat das Unternehmen Verträge mit Over 1,000 Regierungsstellen in ganz China. Dieses Segment erzielte Einnahmen in der Nähe RMB 45 Milliarden im Jahr 2022 beiträgt fast bei 12% zum Gesamtumsatzstrom.

Internationale Kunden

Internationale Operationen spielen eine entscheidende Rolle in den Kundensegmenten von China Telecom. Das Unternehmen dient mehr als 8 Millionen Internationale Kunden, einschließlich Expatriates und Unternehmen, die nach Konnektivitätslösungen in China suchen. Das internationale Segment machte ungefähr ungefähr RMB 25 Milliarden im Umsatz, der da ist 7% des Gesamtumsatzes des Unternehmens im letzten Geschäftsjahr. Das Umsatzwachstum in dieser Kategorie wurde festgestellt 10% Jahr-über-Jahr.

Diese Segmente sind kritisch, da sie China dabei helfen, ihre Dienstleistungen und Lösungen nach den spezifischen Bedürfnissen jeder Gruppe anzupassen, wodurch die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert und gleichzeitig das Umsatzwachstum in verschiedenen Bereichen ihrer Geschäftstätigkeit vorantet werden.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Die Kostenstruktur von China Telecom Corporation Limited umfasst verschiedene Ausgaben, die für die Aufrechterhaltung der Geschäftstätigkeit und der Lieferung von Services erforderlich sind. Im Folgenden finden Sie die Schlüsselkomponenten, die zur Gesamtkostenstruktur beitragen.

Infrastrukturwartung

Die Infrastrukturwartung ist entscheidend für die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Leistung von Dienstleistungen. Im Jahr 2022 berichtete China Telecom RMB 51,1 Milliarden In den Investitionsausgaben mit einem erheblichen Teil der Netzwerkinfrastruktur -Upgrades und -wartung. Das Unternehmen zielt darauf ab, sein 5G -Netzwerk zu verbessern, das erhebliche laufende Wartungskosten umfasst.

Angestellte Gehälter

Die Arbeitnehmerkosten stellen einen erheblichen Teil der Kostenstruktur dar. Im Jahr 2022 erreichten die Arbeitnehmerentschädigungskosten von China Telecom RMB 33,4 Milliarden. Diese Zahl umfasst Gehälter, Boni und Vorteile für über 200.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen konzentriert sich auf das Anziehen und Bleiben von Talenten, was zu den wettbewerbsfähigen Gehaltspaketen beiträgt.

Marketingkosten

Marketingkosten sind für die Förderung von Dienstleistungen und für den Erwerb neuer Kunden von wesentlicher Bedeutung. Im Jahr 2022 lag das Marketingbudget für China Telecom ungefähr RMB 10,5 Milliarden. Diese Investition unterstützt verschiedene Werbekampagnen, Werbebemühungen und Kundenbindungsinitiativen zur Verbesserung der Sichtbarkeit der Marken in einem Wettbewerbsmarkt.

Technologieinvestition

Technologieinvestitionen umfassen Ausgaben zur Verbesserung von Telekommunikationssystemen, Software- und Cybersicherheitsmaßnahmen. Im Jahr 2022 investierte China Telecom herum RMB 27 Milliarden In technologischen Fortschritten, einschließlich der Ausweitung seiner Cloud -Computing- und Rechenzentrumsfunktionen. Diese Ausgaben sind von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung Wettbewerbsvorteile und die Erfüllung der Kundenanforderungen für hochwertige digitale Dienste.

Zusammenfassend spiegeln die verschiedenen Komponenten der Kostenstruktur die umfangreichen finanziellen Verpflichtungen wider, die China Telecom für die Gewährleistung der betrieblichen Effizienz und der Servicequalität ermöglicht und es dem Unternehmen ermöglicht, einen Wettbewerbsvorteil in der Telekommunikationsbranche aufrechtzuerhalten.

China Telecom Corporation Limited - Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnementgebühren

China Telecom generiert einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Abonnementgebühren. Für das Geschäftsjahr 2022 meldete das Unternehmen Einnahmen aus Telekommunikationsdiensten in Höhe von ungefähr ungefähr RMB 377 Milliarden. Ein wesentlicher Bestandteil dieses Einnahmen stammt aus mobilen und festen Dienstabonnements.

Datendienste

Datendienste sind zu einem kritischen Einnahmequellen für China Telecom geworden. Im Jahr 2022 erzielten die Einnahmen von Data Service -Einnahmen RMB 135 Milliardeneine Erhöhung von einer Erhöhung von 9.3% im Vergleich zum Vorjahr. Dieser Bereich umfasst Wertschöpfungsdienste wie den mobilen Internetzugang und Breitbanddienste.

Wertschöpfungsdienste

Wertschöpfungsdienste von China Telecom, einschließlich Cloud Computing und IoT-Diensten, trugen einen beeindruckenden Beitrag bei RMB 50 Milliarden Zu den Einnahmen im Jahr 2022. Die Investition des Unternehmens in digitale Lösungen hat zu einer bemerkenswerten Wachstumsrate in diesem Segment mit einem Anstieg des Vorjahres von gegenüber dem Vorjahr geführt 15%.

Geräteverkauf

China Telecom erzielt auch Einnahmen aus dem Umsatz mit Geräten, hauptsächlich Smartphones und Netzwerkgeräten. Im Jahr 2022 machte der Umsatz mit Ausrüstungsgegenständen den Umsatz von ungefähr ungefähr RMB 35 Milliarden. Der Verkaufsmix hat sich erheblich verschoben, wobei die Nachfrage nach 5G-bezogenen Geräten um das Umsatzwachstum gesteigert wurde.