Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Membership Collective Group Inc. (MCG)

Un Overview de Membership Collective Group Inc. (MCG)

Resumen general de membresía Collective Group Inc.

Membership Collective Group Inc. (MCG) es un jugador destacado en el sector de hospitalidad y estilo de vida, fundada en 2019. La compañía opera una red global de clubes de membresía privado y espacios de trabajo conjunto, incluidas marcas de renombre como Soho House. A partir de 2024, MCG ofrece una gama de servicios, que incluyen espacios para gastronomía, bienestar y eventos, dirigidos a personas que buscan experiencias exclusivas.

A partir de 2024, MCG cuenta con aproximadamente 42 clubes en todo el mundo y ha ampliado su base de membresía significativamente, con alrededor 160,000 miembros que pagan. Las cifras de ventas actuales de la compañía indican un rendimiento sólido, con ingresos totales que alcanzan aproximadamente $ 600 millones en 2023, reflejando un 15% Aumento año tras año.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En su último informe financiero para el año fiscal que finaliza el 31 de diciembre de 2023, MCG informó ingresos récord que excedieron las expectativas. La empresa generó $ 620 millones En ingresos totales, marcando una trayectoria de crecimiento significativa. Este ingreso fue impulsado principalmente por sus ofertas principales, particularmente sus servicios de membresía y alimentos y bebidas.

El crecimiento de MCG en los mercados incluye notablemente un 25% Aumento de nuevas membresías en las principales ciudades, con un enfoque en expandir su presencia en Asia y América del Norte. Esta expansión estratégica resultó en un 30% Aumento de los ingresos de eventos de clubes y reservas privadas.

Introducción a la compañía como una de las empresas líderes en la industria

Membership Collective Group Inc. se ha establecido como una de las compañías líderes en la industria hotelera, distinguida por su combinación única de experiencias de estilo de vida y servicios exclusivos de miembros. La compañía se ha posicionado como un conjunto de tendencias, aprovechando su fuerte reconocimiento de marca y su profunda comprensión de los deseos de los consumidores de lujo y comunidad.

El compromiso de MCG con el servicio de calidad y la innovación le ha permitido superar a los competidores, capturando una participación significativa del mercado global. Con inversiones continuas en tecnología y expansión en nuevos mercados, la compañía está bien equipada para mantener su estado de crecimiento y liderazgo. Se alienta a los posibles inversores y socios a explorar aún más la dinámica que ha impulsado a MCG a la vanguardia de la industria.

Declaración de misión de membresía Collective Group Inc. (MCG)

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de membresía Collective Group Inc. (MCG) sirve como un principio rector que ilumina el camino para los objetivos a largo plazo de la compañía. Esta declaración encapsula la esencia del propósito y las aspiraciones de la organización mientras alinea sus operaciones con las expectativas de las partes interesadas y de los clientes por igual.

Componente central 1: Edificio comunitario

MCG está comprometido a fomentar una comunidad vibrante que mejore las experiencias sociales de sus miembros. Este compromiso se refleja en sus diversas iniciativas destinadas a crear conexiones.

• A partir de 2023, MCG cuenta con más de 30,000 miembros en sus ubicaciones de marca.
• La compañía ha lanzado más de 500 eventos comunitarios en el último año, alentando la interacción de los miembros.
• La inversión de MCG en participación comunitaria ha producido un aumento del 25% en las calificaciones de satisfacción de los miembros.

Componente Core 2: Experiencias de calidad

La Compañía prioriza la entrega de experiencias de alta calidad en cada interacción, asegurando que los miembros reciban un servicio y valor excepcionales.

• MCG ha logrado una puntuación neta del promotor (NPS) de 70, lo que indica un alto nivel de lealtad del cliente.
• Más del 95% de los miembros informan satisfacción con las comodidades ofrecidas en las ubicaciones de MCG.
• La compañía asigna aproximadamente $ 16 millones anuales para mejorar sus ofertas de servicios.

Componente Core 3: Innovación

MCG enfatiza la innovación continua, asegurando que sus ofertas de productos y servicios sigan siendo relevantes en un mercado que cambia rápidamente.

• La organización ha invertido más de $ 10 millones en actualizaciones tecnológicas para mejorar las experiencias de los miembros en 2023.
• El departamento de I + D de MCG lanzó 8 nuevas iniciativas centradas en prácticas sostenibles y nuevos servicios el año pasado.
• El crecimiento proyectado de ingresos para MCG de servicios innovadores se estima en un 15% año tras año.

Declaración de visión de membresía Collective Group Inc. (MCG)

Visión para la participación comunitaria

La visión de Membership Collective Group Inc. (MCG) enfatiza un fuerte compromiso con la participación de la comunidad, con el objetivo de crear espacios que fomenten la colaboración y apoyen la mayor conectividad social. A partir de 2024, MCG planea expandir su base de membresía a más 300,000 miembros A nivel mundial, mejorando su alcance e impacto dentro de las comunidades locales.

Visión para la sostenibilidad

La visión de MCG incluye un enfoque robusto en la sostenibilidad, con objetivos para reducir las emisiones de carbono. 40% para 2025. La compañía está invirtiendo $ 15 millones en iniciativas de energía renovable y prácticas sostenibles en sus instalaciones en múltiples ubicaciones.

Visión para la innovación

La innovación es una piedra angular de la visión de MCG. La compañía tiene como objetivo lanzar 5 nuevas plataformas tecnológicas A finales de 2024, mejorando las experiencias de los miembros a través de herramientas digitales. El presupuesto asignado para esta iniciativa de innovación es $ 20 millones.

Visión para la expansión global

MCG tiene planes de expansión global, orientado 10 nuevos mercados internacionales para 2026. La tasa de crecimiento proyectada se estima en 15% anual, contribuyendo a un aumento de ingresos anticipado de $ 150 millones en 2023 a $ 200 millones para 2025.

Visión para la experiencia de los miembros

Mejorar la experiencia de los miembros está a la vanguardia de la visión de MCG, con el objetivo de lograr un Tasa de satisfacción de los miembros del 90% Para 2024. Para apoyar este objetivo, MCG está invirtiendo $ 8 millones en servicios para miembros y experiencias personalizadas.

Valores centrales de Membership Collective Group Inc. (MCG)

Integridad

La integridad es fundamental para Membership Collective Group Inc. (MCG), ya que fomenta la confianza y la confiabilidad dentro de la organización y entre sus partes interesadas. Mantener la integridad significa ser honesto y transparente en todos los tratos.

• En 2023, MCG implementó un nuevo código de ética que fue adoptado por el 100% de los empleados, reforzando la importancia del comportamiento ético.
• El compromiso de MCG con la integridad se refleja en sus divulgaciones financieras, que se adhieren a los estándares GAAP, asegurando que los inversores y los miembros tengan acceso a información precisa.
• En 2022, MCG recibió el reconocimiento de Better Business Bureau por sus prácticas comerciales transparentes, logrando una calificación A+.

Inclusión

La inclusión en MCG promueve un entorno diverso y acogedor para todos los miembros y empleados. Este valor central es vital para fomentar la innovación y la colaboración.

• A partir de 2023, MCG informa una demografía de la fuerza laboral de 45% de mujeres y 35% de empleados de comunidades subrepresentadas.
• MCG ha iniciado un programa de tutoría destinado a proporcionar orientación a los empleados de diversos orígenes, lo que resulta en un aumento del 20% en las promociones entre los participantes durante el último año.
• En 2024, MCG lanzará un programa de capacitación de diversidad e inclusión para todos los empleados, con un presupuesto de $ 500,000 asignado para su implementación.

Excelencia

La excelencia impulsa a MCG a seguir los más altos estándares en servicio, calidad del producto y eficiencia operativa general.

• En 2023, MCG alcanzó una calificación de satisfacción de los miembros del 88% basada en encuestas posteriores a la visita, marcando una mejora del 15% del año anterior.
• El compromiso de MCG con la excelencia es evidente por sus eficiencias operativas, lo que lleva a una reducción del 12% en los costos en 2022 mientras mantiene la calidad del servicio.
• MCG planea invertir $ 2 millones en actualizaciones de tecnología en 2024 para mejorar las experiencias de los miembros a través de servicios e instalaciones mejoradas.

Comunidad

Ser orientado a la comunidad permite que MCG contribuya positivamente a los lugares en los que opera, mejorando tanto la reputación de la marca como las relaciones con las partes interesadas.

• En 2023, MCG contribuyó con $ 1.2 millones a organizaciones benéficas locales y proyectos comunitarios, un aumento del 25% en comparación con 2022.
• La iniciativa 'Community Connect' de MCG involucró más de 300 horas de voluntariado de empleados en escuelas locales y organizaciones sin fines de lucro durante el último año fiscal.
• En 2024, MCG tiene como objetivo expandir su alcance comunitario con la introducción de nuevas asociaciones, esperando apoyar a 10 organizaciones locales adicionales.

Innovación

La innovación es clave para la estrategia de MCG para mejorar y adaptarse continuamente a las demandas cambiantes del mercado.

• En 2023, MCG asignó $ 3 millones para la investigación y el desarrollo para explorar nuevos modelos de membresía y mejorar las capacidades tecnológicas.
• MCG lanzó una aplicación digital a principios de 2023, que desde entonces se ha descargado más de 50,000 veces, simplificando los servicios de los miembros y el compromiso.
• Las iniciativas de innovación de MCG llevaron a la introducción de dos nuevos servicios en 2023, aumentando el uso general de los miembros en un 30%.

Colaboración

La colaboración amplifica la fuerza de la fuerza laboral de MCG, lo que permite a los equipos lograr más a través de ideas y recursos compartidos.

• MCG ha adoptado una plataforma de colaboración que produce un aumento del 40% en proyectos interdepartamentales en 2023 en comparación con el año anterior.
• Se proyecta que los retiros de construcción de equipos programados en 2024 mejoren el trabajo en equipo interfuncional, con una asistencia planificada del 95% de todos los empleados.
• La iniciativa de "espacio de trabajo colaborativo" de MCG ha llevado a un impulso del 15% en las métricas de productividad entre los equipos, como se informó en 2023.