Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de NortonlifeLock Inc. (NLOK)

Un Overview de NortonlifeLock Inc. (NLOK)

Resumen general de NortonlifeLock Inc.

NortonlifeLock Inc. (NASDAQ: NLOK) es un líder mundial en ciberseguridad, establecido en 1982 como Symantec Corporation. La compañía ha evolucionado significativamente a lo largo de los años, centrándose principalmente en productos de protección del consumidor y ciberseguridad. En 2019, el negocio de consumo de Symantec se vendió a Broadcom Inc., y la compañía se renombró como Nortonlifelock. NortonLifeLock ofrece una gama de productos y servicios que incluyen Norton Antivirus, Norton 360 y la protección de robo de identidad de vida.

A partir de 2024, NortonlifeLock informó un ingreso anual de $ 2.67 mil millones, que representa un aumento modesto del año anterior. La compañía continúa expandiendo su presencia en el mercado, particularmente en las áreas de protección de identidad y seguridad en línea.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

El desempeño financiero de Nortonlifelock en el último período de informe ha sido notable. Para el año fiscal 2023, la compañía logró un ingreso récord de $ 2.67 mil millones, que es un Aumento de 4.5% año tras año. Este crecimiento fue impulsado principalmente por un aumento en las suscripciones para Norton 360 y los productos LifeLock.

El desglose de las fuentes de ingresos destaca las contribuciones de varios segmentos:

La compañía vio un aumento en sus ingresos operativos para $ 1.05 mil millones, y el ingreso neto se informó en $ 870 millones, con un margen neto de 32.5%.

Introducción a la compañía como líder en la industria

NortonlifeLock se destaca como líder en la industria cibernética y protección de identidad. Con 50 millones de clientes En todo el mundo, la compañía ha establecido una sólida reputación de innovación y confiabilidad. NortonlifeLock ha invertido constantemente en tecnología para mejorar sus ofertas de productos, asegurando que permanezca a la vanguardia de la industria.

Las estadísticas clave que destacan el liderazgo de NortonlifeLock incluyen:

• Base de clientes globales: 50 millones
• Cuota de mercado: Aproximadamente el 30% en el sector de protección de identidad
• Investigación y inversión de desarrollo: $ 200 millones anualmente
• Reconocimiento de la marca: Clasificado entre las tres principales marcas de ciberseguridad en múltiples encuestas

Para comprender por qué NortonlifeLock es exitoso, es esencial explorar su compromiso con la satisfacción del cliente, las tecnologías innovadoras y las soluciones de seguridad integrales adaptadas para el panorama digital actual.

Declaración de misión de NortonlifeLock Inc. (NLOK)

Declaración de misión de la empresa Overview

La declaración de misión de NortonlifeLock Inc. (NLOK) sirve como una guía fundamental que da forma a los objetivos y estrategias a largo plazo de la organización en el panorama cibernético. Refleja el compromiso de la compañía de proteger las identidades en línea de las personas y la información personal. Esta misión es vital para garantizar que la compañía permanezca alineada con sus objetivos para ofrecer un valor y seguridad excepcionales a sus clientes.

Componente del núcleo 1: Protección

Un componente principal de la declaración de misión de NortonlifeLock enfatiza su dedicación a la protección de las identidades digitales de sus clientes. La compañía se enfoca en proporcionar un conjunto integral de productos de seguridad que salvaguardan las diversas amenazas en línea.

En 2023, Nortonlifelock informó sobre 50 millones clientes en todo el mundo, que ilustran la dependencia de sus servicios de protección. La compañía ha invertido aproximadamente $ 1.5 mil millones en Investigación y Desarrollo (I + D) en los últimos tres años para mejorar sus tecnologías de protección.

Componente Core 2: Innovación

La innovación es otra piedra angular de la declaración de misión de Nortonlifelock. La compañía se esfuerza por mantenerse por delante de las amenazas emergentes al evolucionar continuamente sus ofertas de productos. Por ejemplo, la integración de las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático en sus soluciones de ciberseguridad ha demostrado ser efectiva.

NortonlifeLock se ha lanzado 20 nuevos productos En los últimos dos años destinados a mejorar la experiencia del usuario y las características de seguridad. En 2023, informaron un Aumento del 15% en el uso del producto debido a estas innovaciones.

Componente Core 3: Confianza y satisfacción del cliente

El componente final gira en torno a fomentar la confianza y la satisfacción del cliente. NortonlifeLock tiene como objetivo construir relaciones sólidas con sus clientes brindando un servicio y soporte excepcionales.

Según una encuesta de 2023 realizada por J.D. Power, NortonlifeLock logró una calificación de satisfacción de 87% entre los clientes. La compañía también ha recibido constantemente altas calificaciones sobre confiabilidad del producto, con un 4.7 de 5 estrellas Promedio en las principales plataformas de revisión del consumidor.

Declaración de visión de NortonlifeLock Inc. (NLOK)

Declaración de visión Overview

NortonlifeLock Inc. (NLOK) tiene como objetivo ser reconocida como la marca líder de seguridad cibernética del consumidor, proporcionando soluciones integrales y efectivas de seguridad cibernética para individuos y familias. La compañía prevé crear un mundo digital más seguro a través de la innovación y el compromiso con la protección del cliente.

Empoderamiento del consumidor

NortonlifeLock se compromete a capacitar a los consumidores con herramientas y recursos para administrar sus identidades en línea y proteger la información personal. Esta visión es apoyada por:

• Ingresos anuales: $ 2.46 mil millones en el año fiscal 2023.
• Base de clientes: Aproximadamente 50 millones de clientes en todo el mundo a partir de 2024.
• Inversiones en tecnología: $ 300 millones en investigación y desarrollo para soluciones innovadoras en 2023.

Alcance global

NortonlifeLock prevé expandir su huella a nivel mundial, trayendo soluciones de seguridad a diversos mercados. Las métricas clave incluyen:

• Mercados internacionales: Servicios ofrecidos en 28 países.
• Ingresos de las operaciones internacionales: El 35% de los ingresos totales, aproximadamente $ 861 millones en el año fiscal 2023.
• Número de empleados: Más de 3.500 empleados globales se centraron en la atención al cliente y el desarrollo de productos.

Soluciones innovadoras

La compañía se dedica a ofrecer soluciones innovadoras de ciberseguridad que se adapten a las amenazas emergentes. Los siguientes datos destacan esta visión:

• Desarrollos de productos: Lanzó 15 nuevas funciones en 2023 destinadas a mejorar la seguridad del usuario.
• Puntuación de satisfacción del cliente: 92% basado en encuestas realizadas en 2023.
• Cuota de mercado: El 16% del mercado total de ciberseguridad a partir del tercer trimestre de 2023, valorado en aproximadamente $ 40 mil millones.

Asociaciones y colaboraciones

Construir asociaciones estratégicas es parte de la visión de NortonlifeLock para crear un entorno en línea más seguro. Las colaboraciones notables incluyen:

• Alianzas: Asociaciones con más de 10 compañías tecnológicas líderes para soluciones integradas.
• Iniciativas de la comunidad: Invertir $ 5 millones en programas de educación cibernética para escuelas en 2023.
• Eventos anuales: Organización de 5 campañas importantes de concientización sobre ciberseguridad durante todo el año.

Valores centrales de NortonlifeLock Inc. (NLOK)

Integridad

Integridad es fundamental para NortonlifeLock Inc. (NLOK), ya que forma la base de la confianza entre la compañía, sus empleados y sus clientes. Este valor es esencial para mantener la reputación y garantizar la responsabilidad en todos los negocios.

NortonlifeLock demuestra su compromiso con la integridad a través de varias iniciativas:

• Capacitación de ética anual: NLOK exige que todos los empleados completen la capacitación ética, con una tasa de finalización de 100% en 2023.
• Programa de denunciantes: la compañía tiene una línea directa de denuncia de denuncia que resultó en 50 Informes en 2022, lo que lleva a investigaciones y mejoras posteriores en las políticas.
• Código de conducta: NLOK publica un código de conducta que sea accesible para todos los empleados y actualizado regularmente, con una tasa de adherencia de 95%.

Centricidad del cliente

Centricidad del cliente Refleja el compromiso de NLOK para priorizar las necesidades del cliente y mejorar la experiencia del usuario. Este valor impulsa la innovación y la prestación de servicios adaptados a la satisfacción del cliente.

Ejemplos del compromiso de NLOK incluyen:

• Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT): NLOK logró una calificación CSAT de 92% en 2023.
• Atención al cliente: la compañía ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta promedio de menos 2 minutos.
• Desarrollo de productos: más $ 50 millones se invirtió en programas de comentarios de clientes que condujeron al lanzamiento de nuevas funciones en sus productos de seguridad en 2023.

Innovación

Innovación es vital para que NLOK se mantenga a la vanguardia en el paisaje de seguridad cibernética en rápida evolución. La compañía fomenta una cultura que fomenta el pensamiento creativo y los avances tecnológicos.

El enfoque de la innovación de NLOK incluye:

• Inversión de I + D: en 2023, NLOK asignó $ 120 millones para la investigación y el desarrollo para mejorar sus ofertas de productos.
• Patentes: la compañía se mantiene 200 patentes Relacionado con las tecnologías de ciberseguridad.
• Asociaciones: las colaboraciones con nuevas empresas tecnológicas y universidades dieron como resultado 15 Proyectos conjuntos en 2022 destinados a desarrollar soluciones de seguridad de vanguardia.

Diversidad e inclusión

Diversidad e inclusión en NLOK enfatiza la importancia de una fuerza laboral diversa y un lugar de trabajo inclusivo que valora diferentes perspectivas y antecedentes.

Las iniciativas de NLOK en esta área se reflejan en:

• Objetivos de contratación de diversidad: NLOK apunta a 50% de nuevas contrataciones que provienen de grupos subrepresentados para 2025.
• Grupos de recursos de empleados (ERG): actualmente hay 8 ERGS que apoyan a varios datos demográficos dentro de la empresa.
• Programas de capacitación: NLOK ofrece capacitación obligatoria sobre sesgo inconsciente a todos los empleados, con más 80% del personal que lo completó a partir de 2023.

Responsabilidad

Responsabilidad es crucial para fomentar la responsabilidad entre los empleados y el liderazgo por igual, asegurando que los compromisos y los estándares éticos se cumplan de manera consistente.

Ejemplos que ilustran la responsabilidad de NLOK incluyen:

• Revisiones de desempeño: la compañía implementa revisiones de desempeño bianual que incluyen métricas de responsabilidad, retención 100% de líderes responsables del rendimiento del equipo.
• Informes de sostenibilidad: NLOK publica informes anuales de sostenibilidad, con 2022 que muestra un 20% de reducción en huella de carbono en comparación con el año anterior.
• Auditorías de cumplimiento: las auditorías internas regulares revelan una tasa de adherencia de cumplimiento de 98% en todos los departamentos a partir de 2023.