Keda Industrial Group Co., Ltd. (600499.ss): modelo de negocio de lienzo

El modelo de negocio Canvas of Keda Industrial Group Co., Ltd. revela un marco dinámico que impulsa su éxito en el sector de maquinaria industrial. Con una red robusta de asociaciones clave, propuestas de valor innovadoras y una amplia gama de segmentos de clientes, KEDA no solo fabrica productos de alta calidad, sino que también fomenta relaciones duraderas con los clientes. Sumerja los detalles de cómo Keda navega por este panorama competitivo y qué lo distingue en una industria en rápida evolución.

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocios: asociaciones clave

Keda Industrial Group Co., Ltd. establece numerosas asociaciones clave que mejoran sus capacidades operativas y alcance del mercado. Cada categoría de asociación juega un papel fundamental en la estrategia de la empresa.

Proveedores de materia prima

Keda se basa en gran medida en una red de proveedores de materias primas para garantizar un flujo constante de entradas esenciales para sus procesos de producción. La compañía se enfoca en obtener materiales de alta calidad para mantener su ventaja competitiva en la fabricación de cerámica, piedra y otros materiales de construcción. A partir de 2022, Keda informó asociaciones con Over Más de 200 proveedores En varias regiones, garantizar la resiliencia contra las interrupciones de la cadena de suministro.

Categoría de proveedor	Volumen de adquisición anual (2022)	Regiones clave
Cemento	1.5 millones de toneladas	China, el sudeste asiático
Arcilla	800,000 toneladas	Porcelana
Minerales crudos	600,000 toneladas	China, África

Socios tecnológicos

El avance tecnológico es fundamental para la estrategia de innovación de KEDA. Las asociaciones con proveedores de tecnología permiten a KEDA aprovechar la maquinaria de última generación y las soluciones de software. En 2022, Keda colaboró ​​con varias empresas tecnológicas líderes, invirtiendo aproximadamente RMB 200 millones en iniciativas de I + D para mejorar la calidad del producto y la eficiencia de producción.

• Colaboraciones con empresas de tecnología de automatización para mejorar la eficiencia operativa.
• Asociación con empresas de software para análisis de datos y gestión de la cadena de suministro.
• Empresas conjuntas con empresas tecnológicas internacionales para técnicas de fabricación avanzada.

Redes de distribución

La red de distribución de Keda es fundamental para llegar a los clientes tanto a nivel nacional como internacional. La compañía ha establecido asociaciones con Over 50 canales de distribución A nivel mundial, optimizando sus estrategias de penetración del mercado. En 2022, los ingresos generados por las ventas internacionales contabilizaron 30% de las ventas totales.

Región	Número de distribuidores	Contribución de ingresos (2022)
Porcelana	30	RMB 1.2 mil millones
Europa	10	RMB 600 millones
América del norte	8	RMB 400 millones
Sudeste de Asia	5	RMB 300 millones

Instituciones de investigación

KEDA se asocia activamente con varias instituciones de investigación para fomentar la innovación y el desarrollo de productos. Estas colaboraciones se centran en prácticas sostenibles y materiales avanzados. En 2022, Keda se comprometió aproximadamente RMB 50 millones a proyectos de investigación conjuntos destinados a reducir el impacto ambiental y mejorar el rendimiento del producto.

• Asociación con las mejores universidades para la investigación y el desarrollo de materiales.
• Colaboración con grupos de la industria sobre iniciativas de sostenibilidad.
• Participación en programas de investigación patrocinados por el gobierno.

Estas asociaciones estratégicas son cruciales para Keda Industrial Group Co., Ltd., reforzando sus capacidades para responder a las demandas del mercado y los avances tecnológicos al tiempo que fortalece su posición competitiva en la industria.

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocio: actividades clave

Keda Industrial Group Co., Ltd. Se centra en gran medida en actividades clave que impulsan su propuesta de valor en varios sectores, principalmente en fabricación de maquinaria y servicios relacionados. Los siguientes describen las acciones críticas que emprende la compañía:

Maquinaria de fabricación

KEDA es un jugador líder en el sector de maquinaria de fabricación, produciendo equipos para industrias de cerámica, vidrio y materiales de construcción. En 2022, Keda informó un ingreso de aproximadamente RMB 8 mil millones (acerca de $ 1.2 mil millones), mostrando un fuerte crecimiento en las ventas de maquinaria.

La compañía opera varias instalaciones de fabricación, aprovechando la tecnología avanzada y la automatización. Por ejemplo, la producción de maquinaria de cerámica representa alrededor 60% de la producción de fabricación total de Keda, que indica su dominio en esta área.

Investigación y desarrollo

KEDA asigna una parte significativa de sus recursos para la investigación y el desarrollo (I + D) para mantener su ventaja competitiva. En 2022, se informó que el gasto de I + D estaba cerca RMB 500 millones (aproximadamente $ 75 millones), que se trata 6.25% del ingreso total. Esta inversión permite a KEDA innovar y mejorar las ofertas de productos.

La empresa emplea alrededor 1,200 Personal de I + D, facilitando proyectos que conducen al desarrollo de nuevas tecnologías en procesos de maquinaria y automatización.

Control de calidad

El control de calidad es una parte integral de las operaciones de Keda, asegurando que los productos cumplan con los estrictos estándares internacionales. La compañía se adhiere a la certificación ISO 9001, que refleja su compromiso con los sistemas de gestión de calidad. El proceso de garantía de calidad de Keda incluye:

• Inspecciones de rutina en varias etapas de producción
• Prueba final del producto antes de la entrega
• Bucles de retroalimentación continua para la mejora de la calidad

En auditorías recientes, Keda logró una tasa de defectos del producto de menos de 1%, destacando su fuerte rendimiento en el control de calidad.

Soporte al cliente

KEDA enfatiza la atención al cliente como una actividad vital para mejorar la satisfacción y la retención del cliente. La compañía opera un equipo dedicado de servicio al cliente, que comprende aproximadamente 300 especialistas. Sus responsabilidades incluyen:

• Proporcionar asistencia técnica y capacitación para la operación de maquinaria
• Manejo de consultas y quejas de los clientes
• Ofrecer servicios de mantenimiento y posventa

Según su encuesta de comentarios de los clientes de 2022, aproximadamente 85% de los clientes expresaron altos niveles de satisfacción con los servicios de atención al cliente de KEDA.

Actividad clave	Detalles	Impacto financiero	Métricas de rendimiento
Maquinaria de fabricación	Producción de maquinaria de cerámica, vidrio y construcción	Ingresos: RMB 8 mil millones (aproximadamente $ 1.2 mil millones)	60% de la producción de fabricación en cerámica
Investigación y desarrollo	Innovaciones en maquinaria y automatización	R&D gasto: RMB 500 millones (aproximadamente $ 75 millones)	6.25% de los ingresos totales
Control de calidad	Gestión de calidad certificada ISO 9001	Tasa de defectos: <1%	Inspecciones de rutina y comentarios de los clientes
Soporte al cliente	Servicios de asistencia técnica y mantenimiento	85% de satisfacción del cliente	300 especialistas en apoyo

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocio: recursos clave

Keda Industrial Group Co., Ltd. Se basa en varios recursos clave para mantener su ventaja competitiva en el sector manufacturero, particularmente en maquinaria y materiales de cerámica. Cada uno de estos recursos juega un papel crucial en la entrega de valor a sus clientes y garantizar la eficiencia operativa.

Instalaciones de fabricación avanzadas

Keda ha invertido mucho en sus capacidades de fabricación, con múltiples instalaciones de última generación en China. A partir de 2023, Keda opera 30 plantas de fabricación a nivel mundial, con un área de producción total superior 1,5 millones de metros cuadrados. Estas instalaciones incorporan automatización avanzada y robótica, mejorando significativamente la eficiencia de producción y la calidad del producto.

Ubicación de la instalación	Área de producción (sq. M)	Número de empleados	Año establecido
Guangdong, China	500,000	2,000	1992
Jiangsu, China	300,000	1,500	2005
Vietnam	200,000	800	2018
India	150,000	600	2020

Fuerza laboral hábil

El compromiso de Keda con el capital humano es evidente en su composición de la fuerza laboral. A partir de 2023, la compañía emplea 8,000 profesionales calificados, incluidos ingenieros, técnicos y especialistas en producción. Aproximadamente 15% de su fuerza laboral posee títulos avanzados, asegurando un alto nivel de experiencia en producción e innovación.

Tecnologías patentadas

Keda posee una extensa cartera de Más de 1,000 patentes Relacionado con las tecnologías de fabricación de cerámica. Estas patentes cubren innovaciones como hornos de eficiencia energética y técnicas avanzadas de procesamiento de cerámica. En 2022, Keda informó que sus tecnologías patentadas contribuyeron aproximadamente 25% a sus ingresos generales, destacando su importancia en impulsar las ventas y mantener una ventaja tecnológica en el mercado.

Tipo de patente	Número de patentes	Año de la primera patente	Contribución de ingresos (%)
Hornos de eficiencia energética	350	2000	10
Procesamiento de cerámica	400	2005	15
Tecnología de automatización	250	2010	5

Reputación de marca fuerte

Keda Industrial Group ha construido una reputación de marca robusta dentro de la industria de fabricación de cerámica en las últimas tres décadas. En 2023, Keda se ubicó entre los tres principales fabricantes de maquinaria de cerámica mundial, según lo informado por las firmas de análisis de mercado. La marca de la compañía está asociada con productos de alta calidad y soluciones innovadoras, lo que le ha permitido capturar una participación de mercado significativa. En 2022, Keda informó un valor de marca de aproximadamente USD 1.2 mil millones, reflejando su fuerte presencia en el mercado y lealtad del cliente.

Según una encuesta reciente de satisfacción del cliente, KEDA logró una tasa de satisfacción de 90% Entre sus clientes, solidificando aún más su reputación de calidad y servicio en un mercado competitivo.

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocio: propuestas de valor

Keda Industrial Group Co., Ltd. se destaca en el sector de maquinaria industrial al ofrecer una combinación cuidadosamente seleccionada de propuestas de valor adaptadas para satisfacer las demandas de sus segmentos de clientes.

Maquinaria industrial de alta calidad

Keda se ha establecido como líder en la fabricación de maquinaria industrial de alta calidad, particularmente en los sectores de cerámica, materiales de construcción y protección del medio ambiente. En 2022, Keda informó un ingreso total de ¥ 26.96 mil millones (aproximadamente $ 4.08 mil millones), demostrando una fuerte demanda de su maquinaria.

Soluciones tecnológicas innovadoras

La compañía está comprometida con la innovación, invirtiendo aproximadamente 5% de sus ingresos en investigación y desarrollo anualmente. Los gastos de I + D de Keda totalizaron aproximadamente ¥ 1.35 mil millones en 2022. Su enfoque en la tecnología se evidencia por la introducción de soluciones de fabricación inteligentes, que han sido bien recibidas en el mercado.

Productos eficientes y duraderos

Los productos de Keda están diseñados para la eficiencia y la durabilidad, con maquinaria que cuenta con una vida útil de Over 15 años En condiciones de funcionamiento regulares. Las calificaciones de satisfacción del cliente indican sobre 85% De los usuarios informan una mejor eficiencia operativa, atribuida a los controles de ingeniería y calidad de KEDA.

Servicio postventa integral

KEDA también proporciona un extenso servicio postventa que incluye instalación, capacitación y soporte continuo. En 2021, los comentarios de los clientes indicaron que aproximadamente 90% Los clientes estaban satisfechos con el soporte postventa, destacando el compromiso de la compañía con la atención al cliente. El servicio postventa ha contribuido a un Aumento del 15% en compras repetidas durante el año pasado.

Propuesta de valor	Descripción	Impacto financiero
Maquinaria industrial de alta calidad	Liderando en cerámica y maquinaria de materiales de construcción	Ingresos de ¥ 26.96 mil millones en 2022
Soluciones tecnológicas innovadoras	Inversión de ¥ 1.35 mil millones en I + D	5% de los ingresos totales
Productos eficientes y duraderos	Productos con> 15 años de vida útil y> 85% de satisfacción de eficiencia	Mejor eficiencia operativa informada por los clientes
Servicio postventa integral	Instalación, capacitación y soporte continuo	Aumento del 15% en las compras repetidas en 2021

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Keda Industrial Group Co., Ltd. se centra en establecer relaciones sólidas de los clientes a través de diversos enfoques estratégicos, que incluyen asociaciones a largo plazo, gestión de cuentas dedicada, bucles de comentarios de clientes y soporte técnico.

Asociaciones a largo plazo

KEDA se ha dedicado a fomentar asociaciones a largo plazo con sus clientes para garantizar un crecimiento mutuo. En 2022, KEDA informó un aumento significativo en sus contratos a largo plazo, que constituían 75% de sus ingresos totales. La compañía ha establecido relaciones con más 1,000 clientes a nivel mundial, contribuyendo a su flujo de ingresos constante.

Gestión de cuentas dedicada

La compañía ofrece gerentes de cuentas dedicados a clientes clave. Este enfoque ha resultado en un 20% Aumento de las tasas de retención de clientes de 2021 a 2022. Los gerentes de cuentas son responsables de comprender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones personalizadas, que se han identificado como un factor crítico para mantener la lealtad del cliente.

Bucles de comentarios de los clientes

KEDA implementa bucles de comentarios de los clientes a través de encuestas regulares y canales de comunicación directa. Según sus últimos informes, aproximadamente 85% De los clientes participan en estos mecanismos de retroalimentación, lo que permite a KEDA ajustar sus estrategias en función de las preferencias del cliente. Esta capacidad de respuesta ha llevado a un 30% Mejora en los puntajes de satisfacción del cliente durante el año pasado.

Apoyo técnico

El soporte técnico es una piedra angular de la estrategia de relación con el cliente de Keda. La compañía tiene un equipo dedicado que brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a sus clientes. En 2022, Keda grabó sobre 10,000 Casos de soporte técnico manejados, manteniendo un tiempo de respuesta promedio de menos de 2 horas. Esta eficiencia ha mejorado significativamente la confianza y la satisfacción del cliente.

Estrategia de relación con el cliente	Métricas clave	Impacto en el rendimiento
Asociaciones a largo plazo	El 75% de los ingresos totales de los contratos a largo plazo	Crecimiento de ingresos estables
Gestión de cuentas dedicada	Aumento del 20% en las tasas de retención de clientes	Lealtad mejorada del cliente
Bucles de comentarios de los clientes	85% de participación del cliente	Mejora del 30% en los puntajes de satisfacción
Apoyo técnico	10,000 casos manejados, avg. Tiempo de respuesta <2 horas	Confianza y satisfacción mejoradas

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocio: canales

Fuerza de ventas directa

Keda Industrial Group Co., Ltd. emplea una sólida estrategia de fuerza de ventas directas. Este enfoque permite a la empresa establecer relaciones sólidas con clientes clave, particularmente en las industrias de materiales de cerámica y construcción. A partir de los últimos informes financieros, la fuerza de ventas de KEDA consiste en más 1,200 Profesionales dedicados a varios segmentos de su mercado.

Plataformas en línea

La compañía ha invertido significativamente en la transformación digital, mejorando su presencia en línea. KEDA tiene un sitio web oficial e involucra a los clientes a través de plataformas de comercio electrónico, facilitando las ventas directas. En 2022, las ventas en línea a través de estas plataformas representaron aproximadamente 15% de ingresos totales, reflejando un aumento de 10% en 2021.

Además, el sitio web de Keda atrajo a 5 millones Visitas en el último año, ilustrando la efectividad de su estrategia en línea.

Redes de distribuidores

KEDA aprovecha una red de distribuidores integral para llegar a un mercado más amplio. Actualmente, la compañía colabora con Over 300 Distribuidores a nivel mundial, que cubren regiones como América del Norte, Europa y Asia. Esta red es crítica para expandir la cuota de mercado de KEDA, y los distribuidores contribuyen a aproximadamente 45% del volumen general de ventas de la compañía.

Ferias comerciales

KEDA participa activamente en ferias y exposiciones comerciales clave de la industria en todo el mundo. En 2023, la compañía mostró sus productos en más de 10 principales ferias comerciales, incluida la Feria de Cerámica de China. Estos eventos generan clientes potenciales significativos y contribuyen más que 20% de ventas anuales directamente atribuibles a networking y demostraciones de productos en los espectáculos.

Tipo de canal	Número de representantes	Contribución de ingresos (%)	Tasa de crecimiento (%)
Fuerza de ventas directa	1,200	40	8
Plataformas en línea	N / A	15	50
Redes de distribuidores	300	45	5
Ferias comerciales	N / A	20	10

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Keda Industrial Group Co., Ltd. sirve una amplia gama de segmentos de clientes, cada uno con necesidades y características distintas. Este enfoque le permite a KEDA adaptar sus ofertas para satisfacer las demandas específicas de manera efectiva.

Empresas de construcción

El sector de la construcción es un segmento fundamental de clientes para KEDA, que representa una parte significativa de sus ingresos. A partir de 2022, Keda informó que las empresas de construcción representaban aproximadamente 30% de sus ventas totales. La industria de la construcción global fue valorada en torno a $ 12 billones en 2022, con una tasa de crecimiento proyectada de 5.7% Anualmente hasta 2030. KEDA suministra maquinaria y equipo esenciales para varios proyectos de construcción, mejorando la eficiencia y la productividad.

Fabricantes de cerámica

Keda se ha posicionado como un proveedor líder para los fabricantes de cerámica, que constituyen 40% de su base de clientes. El mercado de cerámica global fue valorado en aproximadamente $ 200 mil millones En 2022. Los principales clientes incluyen productores de mosaicos y fabricantes de porcelana que buscan tecnologías innovadoras de producción de eficiencia energética. Los hornos avanzados y las líneas de producción de KEDA atienden específicamente a este segmento, promoviendo la sostenibilidad y la rentabilidad.

Industria minera

La industria minera es otro segmento crítico de clientes, contribuyendo 15% a los ingresos de Keda. Este segmento ha visto un aumento en la demanda de tecnologías de extracción y procesamiento debido al aumento de los precios de los productos básicos. En 2022, el mercado global de equipos mineros fue valorado en aproximadamente $ 130 mil millones, con una CAGR proyectada de 6.2% De 2023 a 2030. Las ofertas de Keda para este sector incluyen maquinaria especializada para el procesamiento de minerales.

Proyectos de infraestructura

Los proyectos de infraestructura representan una oportunidad creciente para Keda, compensando 15% de sus segmentos de clientes. Con un enfoque global cada vez mayor en la infraestructura sostenible, KEDA ha alineado sus ofertas de productos para apoyar proyectos a gran escala. Se prevé que el mercado global de infraestructura llegue $ 4 billones Para 2025, con inversiones en sectores de transporte, energía y suministro de agua que impulsan este crecimiento. KEDA ofrece soluciones innovadoras adaptadas para estas iniciativas de infraestructura a gran escala.

Segmento de clientes	Porcentaje de ingresos	Valor de mercado (2022)	Tasa de crecimiento proyectada (CAGR)
Empresas de construcción	30%	$ 12 billones	5.7% (2022-2030)
Fabricantes de cerámica	40%	$ 200 mil millones	N / A
Industria minera	15%	$ 130 mil millones	6.2% (2023-2030)
Proyectos de infraestructura	15%	$ 4 billones	N / A

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocio: Estructura de costos

La estructura de costos de Keda Industrial Group Co., Ltd. revela métricas financieras clave, segmentadas en cuatro categorías principales: gastos de fabricación, inversión en I + D, costos de distribución y esfuerzos de marketing y ventas.

Gastos de fabricación

Los gastos de fabricación de KEDA son una porción significativa de su estructura de costos general, principalmente impulsados ​​por materias primas y mano de obra. En el año fiscal 2022, KEDA informó que los costos de fabricación ascendieron a aproximadamente RMB 3.6 mil millones. Esta suma abarca los costos relacionados con la maquinaria, las operaciones de las instalaciones y la mano de obra directa. El énfasis de la compañía en la automatización ha contribuido a optimizar estos costos.

Inversión de I + D

La investigación y el desarrollo son cruciales para KEDA, centrándose en la innovación en la ingeniería de cerámica y la producción de mosaicos. En 2022, Keda invirtió RMB 600 millones en actividades de I + D, representando sobre 4.2% de sus ingresos totales. Esta inversión facilita el desarrollo de materiales avanzados y procesos de fabricación sostenibles.

Costos de distribución

Los costos de distribución de Keda incluyen logística, almacenamiento y transporte de sus productos a varios mercados. En 2022, estos costos totalizaron RMB 450 millones, contabilizar aproximadamente 3.1% de gastos operativos totales. Las asociaciones estratégicas de la compañía con proveedores de logística han permitido la eficiencia de costos en esta área.

Esfuerzos de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas son esenciales para la presencia de la marca de Keda y la penetración del mercado. En el último año fiscal, Keda asignó aproximadamente RMB 500 millones hacia el marketing y las ventas, compensando 3.5% de ingresos totales. Esto incluye gastos en iniciativas de marketing digital, ferias comerciales y actividades promocionales diseñadas para mejorar la participación del cliente.

Categoría de costos	Cantidad de 2022 (RMB)	Porcentaje de costos totales
Gastos de fabricación	3,600,000,000	25.0%
Inversión de I + D	600,000,000	4.2%
Costos de distribución	450,000,000	3.1%
Esfuerzos de marketing y ventas	500,000,000	3.5%

Keda Industrial Group Co., Ltd. continúa administrando su estructura de costos estratégicamente para mejorar la eficiencia operativa y mantener una ventaja competitiva en el mercado global.

Keda Industrial Group Co., Ltd. - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Keda Industrial Group Co., Ltd. genera ingresos a través de múltiples corrientes, capitalizando su gama integral de productos y servicios dentro del sector de maquinaria e equipos industriales.

Venta de productos

KEDA impulsa principalmente sus ingresos a través de la venta directa de productos. La compañía se especializa en la fabricación de varios tipos de maquinaria industrial, como equipos de producción de cerámica y maquinaria de materiales de construcción. En el año fiscal 2022, KEDA informó que las ventas de productos ascendieron a aproximadamente RMB 5.6 mil millones (alrededor $ 870 millones), que refleja un crecimiento interanual de 15%. Las ventas incluyen equipos para la producción de mosaicos, procesamiento de vidrio y maquinaria de concreto.

Servicios de mantenimiento

Además de las ventas de productos, KEDA ofrece servicios de mantenimiento a sus clientes, asegurando que su maquinaria permanezca operativa y eficiente. El segmento de servicios de mantenimiento ha contribuido significativamente a sus ingresos, registrando aproximadamente RMB 800 millones (alrededor $ 123 millones) en 2022. Esto representa sobre 14% de los ingresos totales de Keda, que muestra la importancia de la atención al cliente en curso en su modelo de negocio.

Suministro de repuestos

Otro flujo de ingresos esencial para KEDA proviene de suministrar piezas de repuesto para su maquinaria. Los ingresos de las piezas de repuesto alcanzaron RMB 1.2 mil millones (aproximadamente $ 185 millones) en 2022. El suministro de repuestos no solo proporciona un ingreso estable, sino que también mejora la lealtad del cliente, ya que los clientes continúan dependiendo de KEDA para las necesidades de sus equipos.

Soluciones de maquinaria personalizadas

KEDA también proporciona soluciones de maquinaria personalizadas adaptadas a requisitos específicos del cliente. Este aspecto del negocio generado sobre RMB 700 millones (alrededor $ 108 millones) en 2022. Las soluciones personalizadas a menudo obtienen precios más altos debido a su diseño e ingeniería únicos, que ilustra la capacidad de KEDA para innovar y adaptarse a las necesidades del cliente.

Flujo de ingresos	2022 Ingresos (RMB)	2022 Ingresos (USD)	Crecimiento interanual (%)	Porcentaje de ingresos totales (%)
Venta de productos	5.600 millones	870 millones	15	72
Servicios de mantenimiento	800 millones	123 millones	N / A	14
Suministro de repuestos	1.200 millones	185 millones	N / A	10
Soluciones de maquinaria personalizadas	700 millones	108 millones	N / A	4

En general, Keda Industrial Group Co., Ltd. emplea una amplia gama de fuentes de ingresos que refuerzan colectivamente su posición de mercado y apoyan el crecimiento sostenible. La capacidad de la compañía para adaptarse y satisfacer varias necesidades de los clientes a través de estas transmisiones es fundamental para su éxito continuo.