Canara Bank (CANBK.NS): Canvas Business Model

Canara Bank (CANBK.NS): Modelo comercial de Canvas

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Canara Bank (CANBK.NS): Canvas Business Model
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Canara Bank, uno de los bancos del sector público más grande de la India, navega estratégicamente el complejo panorama financiero con un lienzo de modelo de negocio bien definido. Desde asociaciones sólidas con entidades gubernamentales hasta proveedores de tecnología innovadores, Canara Bank ofrece una gran cantidad de soluciones bancarias adaptadas para diversos segmentos de clientes. ¿Curioso acerca de cómo esta institución crea sus propuestas de valor y fuentes de ingresos? Sumerja más profundamente en el funcionamiento interno del modelo de negocio de Canara Bank a continuación.


Canara Bank - Modelo de negocios: asociaciones clave

Las asociaciones clave son vitales para que Canara Bank mejore sus ofertas de servicios y eficiencia operativa. A continuación se presentan las asociaciones importantes en las que se involucra el banco:

Gobierno de la India

Canara Bank tiene una asociación estratégica con el Gobierno de la India, que afecta significativamente sus operaciones y salud financiera. El banco colabora en varios esquemas como:

  • Pradhan Mantri Awas Yojana (PMAY)
  • Iniciativa Digital India
  • Programa de transferencia de beneficios directos (DBT)

A partir de marzo de 2023, Canara Bank ha desembolsado préstamos por valor aproximado ₹ 10,000 millones de rupias bajo el esquema de PMAY solo. Esta colaboración no solo garantiza la financiación, sino también el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales al tiempo que mejora el impacto de la comunidad del banco.

Instituciones financieras globales

Canara Bank se asocia con instituciones financieras globales para facilitar el comercio internacional y la seguridad de la seguridad. Dichas asociaciones incluyen:

  • Banco de Desarrollo Asiático (ADB)
  • Corporación Internacional de Finanzas (IFC)
  • Banco mundial

En el año fiscal 2022, Canara Bank aseguró USD 500 millones En fondos de la CFI para proyectos de infraestructura, aumentan su balance y capacidad de préstamo. Además, el banco se ha dedicado a diversas operaciones de financiamiento comercial, facilitando sobre ₹ 30,000 millones de rupias En transacciones transfronterizas solo en 2022.

Proveedores de tecnología

Para mejorar sus capacidades bancarias digitales, Canara Bank colabora con los principales proveedores de tecnología. Las asociaciones incluyen:

  • Infosys para soluciones de software bancario
  • IBM para la computación en la nube y el análisis impulsado por IA
  • Microsoft para servicios en la nube

A través de estas asociaciones, Canara Bank ha implementado la solución de Banca Finacle, que ha mejorado significativamente su volumen de transacciones digitales. En 2022, el banco informó que las transacciones digitales representaron Más del 80% de sus transacciones totales, arriba de 60% en 2021. Además, la inversión en tecnología de Canara Bank superó ₹ 1.500 millones de rupias en 2023.

Compañías de seguros

Canara Bank colabora con varias compañías de seguros para ofrecer productos financieros agrupados, mitigar el riesgo y mejorar la lealtad del cliente. Las asociaciones clave incluyen:

  • Life Insurance Corporation of India (LIC)
  • Nueva India Garantía
  • Vida hdfc

Esta colaboración permite a Canara Bank ofrecer un conjunto integral de productos financieros. A marzo de 2023, la colección de primas de seguros del banco se situó aproximadamente ₹ 4,000 millones de rupias, reflejando un 15% crecimiento en comparación con el año anterior. La estrategia de venta cruzada del banco ha aumentado su base de clientes, con más 1.5 millones Nuevas pólizas de seguro vendidas en el último año fiscal.

Tipo de asociación Jugadores clave Impacto financiero (últimos datos)
Gobierno de la India PMAY, DBT ₹ 10,000 millones de rupias desembolsados ​​bajo PMAY
Instituciones financieras globales ADB, IFC, Banco Mundial USD 500 millones de IFC; ₹ 30,000 millones de rupias en financiamiento comercial
Proveedores de tecnología Infosys, IBM, Microsoft 80% de las transacciones digitales; Inversión en tecnología: ₹ 1.500 millones de rupias
Compañías de seguros LIC, New India Assurance, HDFC Life ₹ 4,000 millones de rupias en colección premium; 15% de crecimiento

Canara Bank - Modelo de negocios: actividades clave

Canara Bank, uno de los bancos del sector público más grande de la India, se involucra en varias actividades clave cruciales para mantener su ventaja competitiva y entregar valor a sus clientes.

Banca minorista y corporativa

El banco ofrece una amplia gama de servicios de banca minorista, que incluyen cuentas de ahorro, depósitos fijos y varios productos de préstamos. En el año fiscal2022, Canara Bank informó préstamos minoristas que ascendieron a ₹ 5.27 billones, contribuyendo significativamente a su libro de préstamos totales de ₹ 7.51 billones.

Los servicios de banca corporativa abarcan finanzas de capital de trabajo, préstamos a plazo y soluciones de financiamiento comercial. La cartera de préstamos corporativos del banco se situó aproximadamente ₹ 2.24 billones A partir de marzo de 2023, mostrando una fuerte posición en el segmento corporativo.

Procesamiento y gestión de préstamos

El procesamiento y la gestión de préstamos efectivos son vitales para las operaciones de Canara Bank. El banco ha simplificado su proceso de aprobación de préstamos, lo que resulta en una reducción del tiempo de procesamiento promedio en aproximadamente 30%. La relación NPA bruta se informó en 7.15% en el segundo trimestre del año fiscal 201023, que refleja el enfoque del banco en la calidad crediticia y la gestión de riesgos.

Tipo de préstamo Cantidad pendiente (₹ billones) Tasa de crecimiento ( %ave)
Préstamos minoristas 5.27 10.5
Préstamos corporativos 2.24 8.2
Préstamos totales 7.51 9.3

Servicios de asesoramiento financiero

Canara Bank ofrece un conjunto de servicios de asesoramiento financiero, dirigido a clientes individuales y corporativos. Su división de gestión de patrimonio administra activos por valor de ₹ 1.14 billones A partir del año fiscal2022. El enfoque del banco en las iniciativas de educación financiera ha visto crecer la participación por 15% año a año.

Gestión de riesgos

La gestión de riesgos es parte integral de las operaciones de Canara Bank. El marco integral de gestión de riesgos del banco está diseñado para minimizar los riesgos de crédito, mercado y operaciones. Emplea varias métricas, incluido el valor en riesgo (VAR), que se informó en ₹ 500 millones de rupias para su cartera de negociación en el tercer trimestre del año fiscal 201023.

Además, Canara Bank ha mantenido una relación de adecuación de capital (CAR) de 14.28%, superando el requisito regulatorio de 11.5%, mostrando sus sólidas prácticas de gestión de riesgos.


Canara Bank - Modelo de negocios: recursos clave

La efectividad operativa de Canara Bank depende de varios recursos clave que le permitan ofrecer valor a su clientela de manera eficiente. Estos recursos abarcan una amplia gama de activos físicos, humanos, intelectuales y financieros.

Red de sucursales

Canara Bank cuenta con una sólida red de sucursales que consta de Over Over 10,500 ramas En toda la India a octubre de 2023. Esta extensa presencia facilita el fácil acceso a los servicios bancarios para millones de clientes.

Además, Canara Bank tiene una importante huella internacional, con aproximadamente 200 ramas en el extranjero, atiende a las necesidades de una clientela global.

Fuerza laboral hábil

El banco emplea alrededor 80,000 miembros del personal, un grupo diverso equipado con una amplia gama de habilidades esenciales para varios servicios bancarios. Esto incluye roles especializados en áreas como gestión de riesgos, banca de inversión y banca minorista.

Canara Bank invierte mucho en capacitación y desarrollo de empleados, asignando aproximadamente INR 160 millones de rupias anualmente hacia los programas de mejora de la fuerza laboral.

Infraestructura de tecnología bancaria y de TI y banca

Canara Bank ha realizado inversiones sustanciales en su infraestructura de tecnología bancaria de TI y TI, con gastos alcanzando INR 1.200 millones de rupias en el último año financiero. Esta infraestructura admite una amplia gama de servicios de banca digital, incluidas la banca por Internet, la banca móvil y los sistemas de pago.

En términos de innovación, la hoja de ruta de transformación digital del banco incluye la implementación de tecnologías avanzadas como IA y aprendizaje automático, mejorando el servicio al cliente y la eficiencia operativa.

Reputación de la marca

Canara Bank disfruta de una fuerte reputación de marca, reflejada en su confianza y lealtad de los clientes. El banco se ha clasificado constantemente entre los principales bancos del sector público de la India, con un Valor de marca estimado en aproximadamente USD 2.6 mil millones en 2023 según Brand Finance.

Su compromiso con la responsabilidad social corporativa también refuerza su reputación, con más INR 150 millones de rupias asignado a diversas iniciativas sociales e iniciativas sociales en el último año.

Recurso clave Detalles Datos cuantitativos
Red de sucursales Total de ramas en la India 10,500
Presencia internacional Ramas en el extranjero 200
Fuerza laboral hábil Total de empleados 80,000
Inversión de capacitación Presupuesto anual de capacitación de empleados INR 160 millones de rupias
Invierta de TI Gasto anual de TI INR 1.200 millones de rupias
Reputación de la marca Valor de marca estimado USD 2.6 mil millones
Inversión de RSE Presupuesto anual de desarrollo comunitario INR 150 millones de rupias

Aprovechar estos recursos clave de manera efectiva permite a Canara Bank mantener una ventaja competitiva en el sector bancario, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y un desempeño financiero.


Canara Bank - Modelo de negocios: propuestas de valor

Canara Bank ofrece una gama integral de soluciones bancarias adaptadas para satisfacer diversas necesidades de los clientes. A marzo de 2023, el banco reportó activos totales de aproximadamente INR 9.47 billones y una ganancia neta de INR 3.562 millones de rupias para el cuarto trimestre del año fiscal 2022-23. Estas cifras destacan la fuerte posición del banco en el sector bancario indio.

Soluciones bancarias integrales

Canara Bank ofrece un espectro completo de servicios bancarios, que incluyen banca minorista, banca corporativa y operaciones del tesoro. El banco sirve más de 11 millones de rupias clientes, que ofrecen servicios como cuentas de ahorro, préstamos y productos de inversión. Tiene más 10,000 sucursales en toda la India, asegurando la accesibilidad para los clientes en áreas urbanas y rurales por igual.

Transacciones confiables y seguras

La seguridad es una prioridad para Canara Bank. El banco utiliza cifrado avanzado y autenticación multifactor para proteger las transacciones de sus clientes. En el año fiscal 2022-23, Canara Bank informó un 1.98% relación NPA neta, que refleja su compromiso de mantener la calidad de los activos y minimizar los riesgos asociados con las transacciones de los clientes. Además, maneja las transacciones que valoran sobre INR 1,000 millones de rupias diariamente a través de sus plataformas de banca digital.

Servicio al cliente personalizado

Canara Bank se centra en el servicio al cliente personalizado a través de varios canales, incluidas la banca telefónica, la banca por Internet y las interacciones cara a cara en las sucursales. El banco ha lanzado la iniciativa "Saksham" destinada a mejorar la participación del cliente, lo que ha llevado a un puntaje de satisfacción del cliente de 86% Como se informó en su última encuesta. Además, emplean 56,000 Empleados dedicados a abordar las necesidades del cliente en todos los puntos de servicio.

Amplia gama de productos financieros

La cartera de productos financieros de Canara Bank es extensa, atiende a clientes individuales y corporativos. A partir de marzo de 2023, Canara Bank ha desembolsado préstamos INR 1.45 billones En varios segmentos, incluidos préstamos para el hogar, préstamos personales y financiamiento de MIPYME. El crecimiento del préstamo minorista del banco alcanzó 18% En el año fiscal 2022-23, muestra la demanda de sus productos. La siguiente tabla ilustra los productos financieros clave ofrecidos por Canara Bank:

Tipo de producto Tasa de interés actual (%) Monto del préstamo (INR) Tenencia (años)
Préstamo hipotecario 8.40 Hasta 1 crore 30
Préstamo personal 10.25 Hasta 25 lakh 5
Préstamo de coche 9.00 Hasta 1.5 millones de rupias 7
Préstamo educativo 10.70 Hasta 50 lakh 15

La fuerte combinación de soluciones integrales de Canara Bank, transacciones confiables, servicio personalizado y una amplia gama de productos financieros lo posiciona como un jugador formidable en el sector bancario, satisfaciendo las necesidades en evolución de su base de clientes.


Canara Bank - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Canara Bank emplea un enfoque multifacético para las relaciones con los clientes, que es parte integral de su estrategia de adquirir, retener y mejorar las ventas. Los siguientes puntos describen los métodos clave utilizados por el banco.

Gerentes de relaciones dedicadas

Canara Bank asigna gerentes de relaciones dedicadas para administrar clientes de alto valor y cuentas corporativas. Según su último informe anual, hay más 1,000 gerentes de relaciones dedicadas a través de varias ramas. Este enfoque personalizado ha llevado al banco a informar un Aumento del 15% en las tasas de retención de clientes entre estos segmentos.

Centros de servicio al cliente

El banco opera múltiples centros de servicio al cliente que brindan soporte en varios canales. A partir del año fiscal 2023, Canara Bank ha establecido 1.500 centros de servicio al cliente a escala nacional. Estos centros manejan consultas, quejas y servicios relacionados con la cuenta, contribuyendo a un puntaje de satisfacción del cliente de 88% Basado en encuestas recientes.

Soporte bancario en línea y móvil

Las plataformas de banca en línea y móvil de Canara Bank están diseñadas para facilitar el uso y la accesibilidad. El banco informó que al final del segundo trimestre del año fiscal 2023, tienen Más de 30 millones de usuarios registrados en su aplicación de banca móvil, con un volumen de transacción que creció 25% año tras año. El banco también proporciona atención al cliente 24/7 a través de su aplicación móvil y portal en línea, con un tiempo de respuesta promedio de 15 minutos.

Iniciativas de participación comunitaria

Canara Bank participa activamente en las iniciativas de participación comunitaria destinadas a fortalecer las relaciones con los clientes. En el año fiscal 2023, el banco invirtió ₹ 300 millones de rupias (aproximadamente $ 36 millones) en diversas iniciativas sociales, incluidos programas de educación financiera y proyectos de bienestar comunitario. Las encuestas indican que estas iniciativas han mejorado la imagen pública del banco, lo que lleva a un Aumento del 20% en la lealtad de la marca entre los participantes de la comunidad.

Métrico Valor
Gerentes de relaciones dedicadas 1,000+
Centros de servicio al cliente 1,500
Usuarios de banca móvil 30 millones+
Crecimiento del volumen de transacciones interanual 25%
Puntuación promedio de satisfacción del cliente 88%
FY 2023 Inversión comunitaria ₹ 300 millones de rupias
Aumento de lealtad a la marca de iniciativas comunitarias 20%

Canara Bank - Modelo de negocios: canales

Los canales a través de los cuales Canara Bank comunican su propuesta de valor a los clientes son cruciales para sus operaciones. Estos canales incluyen ramas físicas, plataformas digitales, líneas de servicio al cliente y puntos de venta minoristas asociados.

Ramas y cajeros automáticos

Canara Bank tiene una red robusta de sucursales y cajeros automáticos en toda la India. A marzo de 2023, el banco operaba aproximadamente 6,000 ramas y alrededor 10,000 cajeros. Esta extensa red de sucursales está diseñada para facilitar el acceso de los clientes a los servicios bancarios en todas las regiones urbanas y rurales.

Plataformas en línea y móviles

La transformación digital en Canara Bank ha visto un crecimiento significativo, con Más de 45 millones de usuarios registrados para la banca por Internet. La aplicación de banca móvil ha sido descargada por Más de 10 millones de usuarios. A partir del segundo trimestre de 2023, el banco informó que las transacciones digitales representaron 70% de las transacciones totales, destacando el cambio hacia la banca en línea.

Centros de llamadas

Canara Bank opera los centros de llamadas para proporcionar atención al cliente y asistencia. A partir de 2023, el banco tiene un manejo de línea de ayuda dedicado aproximadamente 1 millón de llamadas por mes. Este servicio ayuda a abordar consultas de clientes relacionadas con productos bancarios, transacciones y soporte técnico.

Salidas minoristas asociadas

Además de sus sucursales y plataformas digitales, Canara Bank se ha asociado con varios puntos de venta para servicios bancarios, incluidos micro cajeros automáticos y puntos de servicio al cliente en áreas rurales. A partir de octubre de 2023, Canara Bank ha establecido asociaciones con Over 15,000 puntos de venta minoristas, permitiendo un acceso más amplio a los servicios bancarios en diversos datos demográficos.

Canal Descripción Número de ubicaciones Transacciones mensuales
Sucursales Ubicaciones físicas que ofrecen servicios bancarios completos 6,000 N / A
Cajeros automáticos Máquinas de cajero automatizadas para retiros de efectivo y más 10,000 N / A
Banca en línea Plataforma digital para transacciones bancarias 45 millones usuarios registrados 70% de las transacciones totales
Banca móvil Aplicación móvil para servicios financieros 10 millones descargas N / A
Centros de llamadas Servicio de soporte para consultas de clientes N / A 1 millón de llamadas por mes
Salidas minoristas asociadas Micro cajeros automáticos y puntos de servicio en tiendas minoristas 15,000 N / A

Este enfoque multicanal permite a Canara Bank entregar eficientemente sus servicios, mejorar la experiencia del cliente y mejorar la accesibilidad a la banca en varios segmentos de la población.


Canara Bank - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Canara Bank sirve a una clientela diversa a través de distintos segmentos de clientes, cada uno con necesidades y características únicas.

Titulares de cuentas individuales

Los titulares de cuentas individuales de Canara Bank constituyen una parte sustancial de su base de clientes. A marzo de 2023, el banco informó aproximadamente 23.7 millones Cuentas de ahorro. Este segmento incluye diversos grupos demográficos, desde jóvenes profesionales hasta jubilados, que buscan servicios bancarios personalizados.

Empresas pequeñas y medianas

El banco se dirige activamente a las pequeñas y medianas empresas (PYME) para fomentar el crecimiento económico. Canara Bank se ha extendido ₹ 70,000 millones de rupias (aproximadamente USD 8.4 mil millones) en préstamos específicamente a las PYME en el año fiscal que termina en marzo de 2023. El enfoque en este segmento es crítico, ya que las PYME contribuyen 30% del PIB de la India.

Grandes empresas

Canara Bank también atiende a grandes empresas, que proporciona una gama de productos financieros adaptados a sus complejas necesidades. El banco tiene una cartera de préstamos corporativos por valor de ₹ 2.5 lakh millones de rupias (apenas USD 30 mil millones) A partir del último trimestre informado. Estas corporaciones abarcan varios sectores, incluidos la fabricación, los servicios y la infraestructura.

Cuerpos gubernamentales

Los organismos gubernamentales forman otro segmento integral de clientes para Canara Bank. Utilizan servicios bancarios para gestionar las finanzas públicas, el desembolso de los beneficios de bienestar y los proyectos de desarrollo. La exposición del banco a las cuentas gubernamentales alcanzó ₹ 60,000 millones de rupias (alrededor USD 7.2 mil millones) en informes fiscales recientes. Esta relación subraya el compromiso del banco para apoyar las iniciativas del sector público.

Segmento de clientes Estadística clave Finanzas
Titulares de cuentas individuales 23.7 millones de cuentas de ahorro N / A
Empresas pequeñas y medianas Préstamos de ₹ 70,000 millones de rupias Contribuye al 30% del PIB de la India
Grandes empresas Cartera de préstamos de ₹ 2.5 lakh millones de rupias USD 30 mil millones
Cuerpos gubernamentales Exposición de ₹ 60,000 millones de rupias USD 7.2 mil millones

Canara Bank - Modelo de negocio: Estructura de costos

La estructura de costos de Canara Bank está compuesta por varios componentes clave que reflejan su eficiencia operativa y estrategias de gestión financiera. Comprender estos elementos es crucial para evaluar el rendimiento general del banco.

Gastos operativos

Los gastos operativos de Canara Bank son una parte importante de su estructura de costos. Para el año fiscal 2022-2023, los gastos operativos totales ascendieron a aproximadamente ₹ 19,400 millones de rupias. Esto incluye gastos relacionados con las operaciones de sucursales, los costos generales y administrativos, y otros gastos generales.

Mantenimiento del sistema de TI

La inversión en la infraestructura de TI es vital para cualquier institución bancaria moderna. Canara Bank asignado sobre ₹ 3,200 millones de rupias en 2022 para mantener y actualizar sus sistemas de TI. Esta inversión es fundamental para garantizar la solidez contra las amenazas cibernéticas y mejorar la prestación del servicio al cliente.

Salarios y beneficios de los empleados

Los recursos humanos juegan un papel importante en las operaciones de Canara Bank. En el año financiero 2022-2023, el banco incurrió en un gasto de alrededor ₹ 10,500 millones de rupias Sobre los salarios y beneficios de los empleados, que abarca los salarios, las pensiones y otros costos relacionados. El banco emplea a 98,000 personal en varias posiciones.

Marketing y promociones

El presupuesto de marketing para Canara Bank refleja su estrategia para mejorar la adquisición de clientes y el reconocimiento de la marca. Para el año 2022-2023, los gastos de marketing y promoción del banco totalizaron aproximadamente ₹ 800 millones de rupias. Este gasto se centra en el marketing digital, las campañas publicitarias y los programas de alcance de los clientes.

Categoría de costos Gasto 2022-2023 (₹ crore)
Gastos operativos 19,400
Mantenimiento del sistema de TI 3,200
Salarios y beneficios de los empleados 10,500
Marketing y promociones 800

Al analizar los componentes de su estructura de costos, Canara Bank continúa adaptando sus estrategias para optimizar los costos mientras mantiene la eficiencia operativa y la ventaja competitiva en el sector bancario.


Canara Bank - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Canara Bank, uno de los bancos del sector público más grande de la India, genera ingresos a través de múltiples corrientes, centrándose principalmente en ingresos por intereses, cargos de servicio y tarifas, rendimientos de inversión y comisiones de servicios aliados.

Ingresos por intereses

Los ingresos por intereses son el flujo de ingresos predominantes para Canara Bank, que representa aproximadamente 77.6% de ingresos totales según los últimos informes financieros. En el año fiscal 2022-2023, Canara Bank informó un ingreso total de intereses de aproximadamente ₹ 70,368 millones de rupias (alrededor $ 8.5 mil millones), impulsado principalmente por sus actividades de préstamo.

Cargos de servicio y tarifas

Los cargos y tarifas de servicio contribuyen significativamente a las ganancias generales del banco. Las tarifas de servicio de Canara Bank alcanzaron aproximadamente ₹ 6.500 millones de rupias (acerca de $ 790 millones) en el año fiscal 2022-23. Los ingresos de los cargos de servicio incluyen tarifas recaudadas para el mantenimiento de la cuenta, los cargos de transacción y las multas por pagos atrasados.

Retornos de inversión

Los rendimientos de la inversión son otro flujo de ingresos crítico, significativamente afectado por la cartera de inversiones del banco. Los ingresos por inversiones de Canara Bank se informaron aproximadamente ₹ 5.200 millones de rupias (apenas $ 630 millones) durante el mismo año fiscal. Este ingreso surge principalmente de los rendimientos de los valores gubernamentales, los bonos y las inversiones de capital.

Comisión de Servicios Aliados

Canara Bank también obtiene ingresos a través de comisiones de varios servicios aliados, incluida la distribución de seguros y fondos mutuos. En el año fiscal 2022-23, este sector generó un estimado ₹ 1.200 millones de rupias (alrededor $ 145 millones). Este ingreso refleja las tarifas recaudadas para facilitar los servicios de terceros y los productos financieros de venta cruzada.

Flujo de ingresos FY 2022-23 Cantidad (₹ crore) Aprox. Monto (en $ mil millones) Porcentaje de ingresos totales
Ingresos por intereses 70,368 8.5 77.6%
Cargos de servicio y tarifas 6,500 0.79 7.1%
Retornos de inversión 5,200 0.63 5.6%
Comisión de Servicios Aliados 1,200 0.145 1.3%

La diversificación de las fuentes de ingresos no solo estabiliza las ganancias de Canara Bank, sino que también lo posiciona de manera competitiva dentro del sector bancario indio. Comprender estos flujos de ingresos es crucial para evaluar la salud financiera y la dirección estratégica de Canara Bank en el futuro.


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