Cummins India Limited (cumminsind.ns): modelo de negocio de lienzo

Cummins India Limited se erige como una potencia en el sector de soluciones de motor y potencia, con un sólido lienzo de modelo de negocio que revela la intrincada red de estrategias que alimentan su éxito. Desde asociaciones innovadoras y fabricación avanzada hasta un fuerte compromiso con la sostenibilidad, esta publicación de blog profundiza en los elementos clave que impulsan las operaciones y el crecimiento de Cummins. Descubra cómo este líder de la industria cree valor, fomenta las relaciones con los clientes y navega por su estructura de costos para mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo.

Cummins India Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave

Cummins India Limited ha establecido una red robusta de asociaciones clave que juegan un papel crucial en su éxito operativo. Estas asociaciones abarcan diversas áreas, incluidos el suministro de materias primas, el soporte tecnológico, la distribución y las colaboraciones de investigación y desarrollo.

Proveedores de materias primas

La adquisición de materiales de alta calidad es vital para los procesos de fabricación de Cummins India. La compañía obtiene materias primas de un conjunto diverso de proveedores para garantizar la calidad y la confiabilidad. En 2022, Cummins informó un gasto total de aproximadamente ₹ 580 millones de rupias en materiales y componentes, con porciones significativas asignadas a proveedores en los sectores automotrices e industriales.

Tipo de proveedor	Proveedor clave	Materia prima	Gasto anual (₹ crore)
Componentes del motor	Grupo de rane	Válvulas de motor	150
Turbocompresor	Honeywell	Turbocompresor	100
Sistemas electrónicos	AG Continental	Unidades de control electrónico	180
Filtros	Mann+Hummel	Filtros de petróleo y aire	80

Socios tecnológicos

Cummins India colabora con los líderes de tecnología global para mejorar sus ofertas de productos. Por ejemplo, su asociación con Microsoft se centra en integrar análisis avanzados y tecnologías en la nube en las operaciones de Cummins, mejorando la eficiencia y el servicio al cliente. En el año fiscal que finalizó 2023, estas colaboraciones tecnológicas contribuyeron a un crecimiento proyectado de ingresos de 12% en comparación con el año anterior.

Socios de distribución y logística

La distribución efectiva es esencial para Cummins India, dado su vasto alcance de productos. La Compañía se asocia con múltiples proveedores de logística para optimizar las operaciones de la cadena de suministro. En 2023, Cummins amplió su asociación con Blue Dart Express, que resultó en un 15% Reducción en los costos logísticos, mejorando la eficiencia operativa general.

Socio de logística	Tipo de servicio	Gasto de logística anual (₹ crore)
Blue Dart Express	Entrega urgente	50
DTDC	Servicios de paquetes	30
Gati Ltd.	Servicios de flete	40

Instituciones de I + D

La investigación y el desarrollo son fundamentales para la estrategia de Cummins India para la innovación. La compañía colabora con varias instituciones de I + D para fomentar nuevas tecnologías y mejorar el desarrollo de productos. En 2023, Cummins asignó aproximadamente ₹ 200 millones de rupias Hacia iniciativas de I + D en asociación con instituciones como el Instituto Indio de Tecnología (IIT) y el National Chemical Laboratory (NCL).

Institución de I + D	Área de enfoque	Gasto de colaboración anual (₹ Crore)
IIT Bombay	Eficiencia del motor	80
NCL Pune	Tecnologías de reducción de emisiones	50
IIT Madras	Tecnología de batería	70

Estas asociaciones mejoran significativamente las capacidades de Cummins India Limited, lo que le permite mantener una ventaja competitiva en el mercado al tiempo que ofrece productos y servicios de calidad a sus clientes.

Cummins India Limited - Modelo de negocios: actividades clave

Cummins India Limited es líder en la fabricación de motores y sistemas de energía, y ha establecido un marco robusto de actividades clave que contribuyen directamente a su propuesta de valor. Lo siguiente describe sus acciones y procesos críticos.

Motores de fabricación y sistemas de energía

Cummins India opera instalaciones de fabricación en Pune y Jamshedpur, produciendo una amplia gama de motores diesel y de gas natural, así como sistemas de generación de energía. A partir de 2023, Cummins India informó un ingreso de ₹ 10,500 millones de rupias ($ 1.27 mil millones) de sus actividades de fabricación. La compañía tiene la capacidad de producir aproximadamente 140,000 motores por año, atendiendo varios sectores, como la generación automotriz, industrial y de energía.

Investigación y desarrollo

El compromiso con la innovación es evidente en la inversión sustancial de Cummins India en investigación y desarrollo. En 2022, la compañía asignó sobre 6% de sus ingresos totales a I + D, traduciendo a aproximadamente ₹ 630 millones de rupias ($ 76 millones). Esta inversión se centra en mejorar la eficiencia del combustible, reducir las emisiones y desarrollar soluciones de energía alternativas, asegurando que la compañía siga siendo competitiva en un mercado en rápida evolución.

Ventas y marketing

Cummins India tiene una sólida estrategia de ventas y marketing que le permite capturar la cuota de mercado en diferentes segmentos. La compañía utiliza un enfoque multicanal, que incluye equipos de ventas directos, plataformas en línea y asociaciones con distribuidores. En el año fiscal 2022, Cummins India informó un crecimiento de las ventas de 12% año tras año, impulsado por una fuerte demanda en sectores industrial y automotriz.

Atención al cliente y servicio

Brindar un servicio al cliente excepcional es una piedra angular de las operaciones de Cummins India. La compañía ofrece soporte postventa integral, que incluye mantenimiento, reparaciones y disponibilidad de repuestos. Cummins India ha establecido más que 200 ubicaciones de servicio a campo traviesa. A partir de 2023, las operaciones de atención al cliente contribuyeron aproximadamente 15% del total de ingresos, traduciendo a aproximadamente ₹ 1.575 millones de rupias ($ 190 millones).

Actividad	Descripción	Impacto financiero (en ₹ Crore)	Contribución porcentual
Motores de fabricación y sistemas de energía	Producción de motores diesel y de gas natural	10,500	100%
Investigación y desarrollo	Inversión en tecnologías innovadoras	630	6%
Ventas y marketing	Expansión del mercado y adquisición de clientes	1,260	12%
Atención al cliente y servicio	Servicio y mantenimiento postventa	1,575	15%

Cummins India Limited - Modelo de negocios: recursos clave

Cummins India Limited se ha establecido como un jugador significativo en la fabricación y distribución de motores, generadores y equipos asociados. Los recursos clave de la compañía facilitan su capacidad para ofrecer productos y servicios de alta calidad a sus clientes.

Instalaciones de fabricación

Cummins India opera múltiples instalaciones de fabricación ubicadas estratégicamente en todo el país. A partir de 2023, la compañía cuenta con las siguientes instalaciones:

Ubicación de la instalación	Tipo de producción	Capacidad de producción anual (unidades)
Pune	Motores y generadores	100,000
Jamshedpur	Turbocompresor	1,000,000
Ahmednagar	Sistemas de filtración	500,000
Faltán	Componentes de fabricación	200,000

Esta red estratégica de instalaciones de fabricación permite a Cummins India mantener una línea de producción sólida y responder de inmediato a las demandas del mercado.

Fuerza laboral hábil

Cummins India emplea aproximadamente 10,000 personal calificado en varias funciones. La fuerza laboral está equipada con experiencia en ingeniería, producción y control de calidad, contribuyendo a la innovación y la excelencia operativa de la compañía. La compañía invierte mucho en programas de capacitación para mejorar las habilidades de sus empleados, dedicando sobre INR 100 millones anualmente al desarrollo de la fuerza laboral.

Propiedad intelectual

Cummins India posee una cartera significativa de propiedad intelectual, incluida la más 500 patentes relacionado con la tecnología del motor, el control de emisiones y la eficiencia de combustible. Esta propiedad intelectual no solo mejora las ofertas de productos, sino que también proporciona una ventaja competitiva en el mercado. La compañía ha gastado aproximadamente INR 3 mil millones sobre investigación y desarrollo en el último año fiscal para avanzar en sus capacidades tecnológicas.

Reputación de marca fuerte

Cummins India es reconocida por su compromiso con la calidad y la sostenibilidad. En 2023, la compañía fue clasificada entre los 10 mejores en el Gran lugar para trabajar Lista en la categoría de fabricación. Una encuesta reciente indicó que aproximadamente 85% de los clientes asocian la marca Cummins con confiabilidad e innovación. La presencia de larga data de la compañía en el mercado, que comenzó en 1962, ha contribuido a esta fuerte equidad de marca.

El desempeño financiero refleja esta reputación, con Cummins India logrando un ingreso de INR 200 mil millones en el último año fiscal, mostrando un crecimiento de 12% año a año.

En general, estos recursos clave (instalaciones de fabricación, fuerza laboral calificada, propiedad intelectual y una sólida reputación de marca) forman la columna vertebral del modelo de negocio de Cummins India Limited, lo que le permite ofrecer valor de manera efectiva a sus clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Cummins India Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor

Cummins India Limited es un líder en proporcionar soluciones de energía confiables y eficientes adaptadas para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. La compañía ha establecido una sólida reputación por sus motores de alta calidad y productos de generación de energía, que superan constantemente a los competidores en términos de confiabilidad y eficiencia.

Soluciones de energía confiables y eficientes

Cummins India ha entregado constantemente soluciones de energía confiables en varias industrias. Por ejemplo, en el año fiscal 2022, la compañía informó un ingreso de INR 7,924 millones de rupias, representando un crecimiento de 30% en comparación con el año fiscal anterior. Este crecimiento puede atribuirse a una demanda robusta de soluciones de energía eficientes, particularmente en los sectores industriales y comerciales.

Diseños de motor personalizados

La compañía ofrece diseños de motores personalizados que satisfacen las necesidades específicas del cliente. En el año fiscal 2021, Cummins introdujo nuevos modelos de motores que cumplían con el Estándares de emisión BS-VI, lo que resultó en una mayor participación de mercado en el segmento de vehículos comerciales. El rango de potencia para estos motores varía de 75 hp a 500 hp, asegurando una amplia aplicación en varios sectores, como la construcción, la agricultura y el transporte.

Red de servicio extensa

Cummins India cuenta con una extensa red de servicios que compuesta por 400 puntos de venta de servicio a campo traviesa. Esto permite a la compañía proporcionar servicios de soporte y mantenimiento oportunos a sus clientes. En 2022, las calificaciones de satisfacción del cliente de la compañía mejoraron con 15%, indicando una implementación exitosa de sus estrategias de servicio. El tiempo de respuesta promedio para las solicitudes de servicio es aproximadamente 2 horas, mostrando la eficiencia de su modelo operativo.

Compromiso con la sostenibilidad

Cummins India está comprometida con la sostenibilidad, con énfasis en reducir las emisiones y mejorar la eficiencia energética. La compañía ha establecido objetivos ambiciosos para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero de sus productos mediante 50% Para 2030. En 2022, Cummins invirtió INR 200 millones de rupias en I + D para desarrollar tecnologías ecológicas. El lanzamiento de Solutions Hybrid and Electric Power es un testimonio de su compromiso, con el objetivo de capturar una participación significativa del mercado de vehículos eléctricos, proyectado para crecer a INR 50,000 millones de rupias para 2025 en India.

Propuesta de valor	Descripción	Datos financieros
Soluciones de energía confiables	Motores de alta calidad y productos de generación de energía	Ganancia: INR 7,924 millones de rupias En el año fiscal 2022
Diseños de motor personalizados	Motores adaptados a necesidades específicas del cliente y que cumplen con BS-VI	Rango de potencia: 75 hp a 500 hp
Red de servicio extensa	Más de 400 puntos de venta de servicios que garantizan un soporte rápido	Aumento de la satisfacción del cliente: 15%, Tiempo de respuesta: 2 horas
Compromiso con la sostenibilidad	Concéntrese en reducir las emisiones y desarrollar tecnologías ecológicas	Inversión en I + D: INR 200 millones de rupias para tecnologías ecológicas

Cummins India Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Las relaciones con los clientes en Cummins India Limited son parte integral de sus operaciones, asegurando la satisfacción y la lealtad del cliente. La compañía emplea varias estrategias para mejorar su compromiso y mantener fuertes conexiones con su base de clientes.

Gerentes de cuentas dedicados

Cummins India Limited asigna gerentes de cuentas dedicados a clientes clave, lo que permite el soporte y el servicio personalizados. Este enfoque fomenta una fuerte conexión, lo que permite soluciones a medida. Actualmente, Cummins ha terminado 300 Los empleados se centraron específicamente en administrar cuentas de clientes en diversas industrias, incluidos automotriz, generación de energía e industrial.

Servicios para después de la venta

La compañía ofrece servicios postventa robustos, cruciales para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Cummins India Limited informó que su negocio de servicios para después de la venta constituía aproximadamente 25% de sus ingresos totales en el último año fiscal, mostrando la importancia de este segmento. La organización opera sobre 350 Outlets de servicio en toda la India, que proporciona servicios oportunos de soporte y mantenimiento.

Sistemas de comentarios de los clientes

Cummins implementa activamente sistemas de retroalimentación de clientes para medir la satisfacción y las áreas de mejora. La firma utiliza plataformas y encuestas digitales, con el objetivo de una tasa de respuesta de retroalimentación de Over 70% de su base de clientes. Esto ha llevado a una mejora en la calidad del producto y la prestación de servicios. A partir del último trimestre, Cummins informó un 85% Tasa de satisfacción del cliente, atribuida a la utilización efectiva de la retroalimentación recopilada a través de estos sistemas.

Asociaciones a largo plazo

El establecimiento de asociaciones a largo plazo es un enfoque estratégico para Cummins. La compañía colabora con las principales empresas en sectores como la construcción, la minería y la agricultura. Por ejemplo, Cummins India tiene una asociación de larga data con Tata Motors, que ha impulsado un crecimiento significativo de los ingresos. En el último año fiscal, las asociaciones contribuyeron a aproximadamente 40% de ventas generales, subrayando la fuerza de sus esfuerzos de colaboración.

Estrategia de relación con el cliente	Descripción	Beneficios	Impacto financiero
Gerentes de cuentas dedicados	Soporte personalizado para clientes clave	Lealtad y satisfacción mejorada del cliente	300 Gerentes de cuentas empleados
Servicios para después de la venta	Mantenimiento y apoyo integrales	Mayor eficiencia operativa	25% de ingresos totales
Sistemas de comentarios de los clientes	Plataformas digitales para recopilar comentarios de los clientes	Mayor de calidad del producto y prestación de servicios	70% tasa de respuesta de retroalimentación
Asociaciones a largo plazo	Colaboraciones con las principales empresas	Crecimiento de ingresos estables	40% de ventas generales

Al implementar estas estrategias, Cummins India Limited garantiza que sus relaciones con los clientes sigan siendo fuertes, fomentando una cultura de excelencia y confiabilidad del servicio. La compañía se enfoca continuamente en mejorar estas relaciones para impulsar el crecimiento sostenible y la rentabilidad.

Cummins India Limited - Modelo de negocios: canales

Cummins India Limited utiliza varios canales para ofrecer efectivamente su propuesta de valor a los clientes, asegurando los métodos de participación directos e indirectos.

Fuerza de ventas directa

La fuerza de ventas directa de Cummins India juega un papel importante en la impulso de ventas y la construcción de relaciones con los clientes. A partir de 2022, Cummins India informó haber tenido más 1,000 Empleados dedicados a operaciones de ventas y servicios en todo el país. Este equipo se enfoca en mantener la satisfacción del cliente y la entrega de soluciones personalizadas.

Distribuidores autorizados

Cummins India opera una red robusta de distribuidores autorizados. A partir de octubre de 2023, la compañía tiene aproximadamente 500 Distribuidores autorizados que abarcan en los mercados urbanos y rurales. Estos distribuidores contribuyen a su alrededor 60% de las ventas totales de la compañía, brindando a los clientes servicios y soporte localizados.

Plataformas en línea

La transformación digital ha sido fundamental para Cummins India. La compañía lanzó su plataforma de ventas en línea en 2021, que ahora representa aproximadamente 15% de sus ventas generales. La plataforma en línea ofrece una experiencia perfecta para que los clientes accedan a la información del producto, las cotizaciones de solicitudes y los pedidos de ubicación. En el año fiscal 2022, el segmento en línea generó ingresos de aproximadamente ₹ 200 millones de rupias (~ $ 24 millones).

Ferias comerciales de la industria

Cummins India participa activamente en ferias y exposiciones comerciales de la industria para mostrar sus innovaciones y redes con clientes potenciales. En 2023, Cummins India participó en Over 10 Las principales ferias comerciales, generando clientes potenciales y mejorando la visibilidad de la marca. Estos eventos han llevado a un estimado 20% Aumento de la conciencia de la marca entre los clientes objetivo, ilustrando la efectividad de este canal.

Tipo de canal	Destacados clave	Contribución a las ventas	Participación de los empleados
Fuerza de ventas directa	Más de 1,000 empleados se centran en la participación del cliente	~25%	1,000
Distribuidores autorizados	Más de 500 distribuidores en los mercados urbanos y rurales	~60%	N / A
Plataformas en línea	Lanzado en 2021, enfatizando las ventas digitales	~15%	N / A
Ferias comerciales de la industria	Participación en más de 10 ferias comerciales en 2023	~ 20% de aumento en la conciencia de la marca	N / A

Cummins India Limited - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Cummins India Limited atiende a múltiples segmentos de clientes en varias industrias, aprovechando su extensa cartera de motores, sistemas de generación de energía y componentes. Los segmentos principales incluyen la industria automotriz, las empresas de construcción, el sector energético y la industria marina.

Industria automotriz

El segmento automotriz representa una porción significativa de la base de clientes de Cummins India. A partir de 2022, el mercado automotriz indio fue valorado en aproximadamente USD 118 mil millones y se espera que crezca a una tasa compuesta anual de 10.5% De 2022 a 2027. Cummins suministra motores para vehículos comerciales, automóviles de pasajeros y vehículos ligeros. En el año fiscal que termina en marzo de 2023, Cummins India informó un ingreso de INR 8,000 millones de rupias del sector automotriz, contabilizando alrededor 35% de los ingresos totales de la compañía.

Empresas de construcción

Cummins India atiende a empresas de construcción al proporcionar soluciones de energía confiables y motores para equipos de construcción. Con un enfoque cada vez mayor en el desarrollo de infraestructura en la India, se prevé que el sector de la construcción crezca a una tasa compuesta anual de 15% De 2021 a 2026. A partir de 2023, Cummins tiene una cuota de mercado sustancial en el suministro de motores para maquinaria pesada, contribuyendo aproximadamente INR 4.500 millones de rupias en ingresos, lo que constituye 20% de sus ventas generales.

Sector energético

El sector energético es crucial para Cummins India, particularmente en la generación de energía y las soluciones de energía distribuida. Se espera que el mercado de energía renovable en la India llegue USD 20 mil millones Para 2025. Cummins India se ha posicionado en este segmento al ofrecer soluciones de energía innovadoras. En el año fiscal 2022, el sector energético representó sobre INR 3.000 millones de rupias en ingresos, representando 15% de ingresos totales, impulsados ​​por la demanda de soluciones de energía de respaldo e integración de energía renovable.

Industria marina

Cummins India también participa en la industria marina, proporcionando motores de propulsión y auxiliares para varias aplicaciones marinas. Se estima que el mercado marino indio vale la pena USD 5 mil millones. La compañía ha desarrollado asociaciones con constructores navales y operadores marinos, generando aproximadamente INR 2,000 millones de rupias en ingresos en el año fiscal 2023, que constituye en torno a 10% de los ingresos generales.

Segmento de clientes	Valor de mercado (USD)	Ingresos (INR)	Participación de ingresos (%)	Tasa de crecimiento (CAGR)
Industria automotriz	118 mil millones	8,000 millones de rupias	35%	10.5%
Empresas de construcción	No disponible	4.500 millones de rupias	20%	15%
Sector energético	20 mil millones	3.000 millones de rupias	15%	No disponible
Industria marina	5 mil millones	2.000 millones de rupias	10%	No disponible

En estos segmentos, Cummins India Limited ha adaptado efectivamente sus propuestas de valor para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes, asegurando un crecimiento sostenido y la presencia en el mercado en diversas industrias.

Cummins India Limited - Modelo de negocio: estructura de costos

Costos de producción y fabricación

Los costos de producción y fabricación para Cummins India Limited incluyen gastos asociados con la fabricación de motores, generadores y componentes relacionados. En 2022, Cummins India informó que los gastos de fabricación ascendieron a aproximadamente ₹ 2,115 millones de rupias, que refleja un aumento de los años anteriores debido al aumento de los costos de los materiales y los desafíos de la cadena de suministro.

Inversiones de I + D

Cummins India pone un fuerte énfasis en la investigación y el desarrollo para mantener su ventaja competitiva. En 2022, la compañía asignó alrededor ₹ 443 millones de rupias hacia I + D, que se trata de 4.2% de sus ingresos totales. Esta inversión se centra en la innovación en tecnología de motores, reducción de emisiones y soluciones sostenibles, alineándose con los estándares ambientales globales.

Gastos de marketing y distribución

Los costos de marketing y distribución son críticos para las operaciones de Cummins India, que cubren publicidad, actividades promocionales y logística. Los gastos de marketing para el año fiscal 2022 fueron aproximadamente ₹ 353 millones de rupias. Los costos de distribución incluyeron transporte y almacenamiento y se estimaron en ₹ 209 millones de rupias en el mismo período.

Salarios de los empleados

Los salarios de los empleados representan una porción significativa de los costos operativos de Cummins India. Para el año 2022, los gastos totales de compensación de los empleados alcanzaron ₹ 1.200 millones de rupias, que incluye salarios, beneficios y bonos para más de 9,500 empleados. El salario promedio por empleado fue, por lo tanto, aproximadamente ₹ 12.6 lakhs.

Categoría de costos	Cantidad (₹ en millones de rupias)	Porcentaje de costos totales
Costos de producción y fabricación	2115	59.1%
Inversiones de I + D	443	4.2%
Gastos de marketing	353	1.0%
Gastos de distribución	209	0.6%
Salarios de los empleados	1200	33.1%

Cummins India Limited - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Las fuentes de ingresos de Cummins India Limited están diversificadas en varios segmentos clave, lo que refleja su enfoque integrado para servir a sus clientes. A continuación se presentan las principales flujos de ingresos en la que la compañía capitaliza:

Venta de motores y sistemas de energía

Cummins India Limited genera ingresos significativos de la venta de varios motores y sistemas de energía. En el año fiscal 2023, Cummins India informó que las ventas de motores de aproximadamente ₹ 7,200 millones de rupias, contribuyendo sustancialmente a sus ingresos generales. Estos motores se utilizan en diversas aplicaciones, incluidos los sectores automotriz, industrial y de generación de energía.

Contratos de mantenimiento y servicio

Los contratos de mantenimiento y servicio forman una parte crítica de los flujos de ingresos de Cummins, proporcionando ingresos predecibles a través de acuerdos a largo plazo. A partir del año fiscal 2023, los ingresos de los contratos de servicio alcanzaron ₹ 1.500 millones de rupias, representando un aumento de 15% año tras año. Este crecimiento se atribuye a una base de clientes en expansión y un énfasis creciente en la confiabilidad y el tiempo de actividad dentro de los contextos operativos.

Asociaciones OEM

Cummins India ha establecido asociaciones estratégicas con varios fabricantes de equipos originales (OEM), que son vitales para sus ingresos. En el año fiscal 2023, los ingresos de las asociaciones OEM explicaron ₹ 3.000 millones de rupias. Este segmento es crucial, ya que no solo asegura las ventas de motores, sino que también mejora la penetración del mercado en sectores como los equipos automotrices y de construcción.

Ventas de repuestos

El segmento de repuestos también contribuye significativamente a los ingresos generales. En el año fiscal 2023, las ventas de repuestos alcanzaron aproximadamente ₹ 1,000 millones de rupias, que muestra una trayectoria de crecimiento constante impulsada por una mayor demanda de servicios de mantenimiento y reparación. El enfoque de la compañía en piezas de alta calidad y servicio al cliente ha reforzado este flujo de ingresos.

Flujo de ingresos	FY 2023 Ingresos (₹ crore)	Crecimiento año tras año (%)
Venta de motores y sistemas de energía	7,200	N / A
Contratos de mantenimiento y servicio	1,500	15
Asociaciones OEM	3,000	N / A
Ventas de repuestos	1,000	N / A