Hero Motocorp Limited (Heromotoco.ns): modelo de negocios de lona

En el panorama dinámico de la industria de motocicletas, Hero Motocorp Limited se destaca con su sólido lienzo de modelo de negocio, destacando asociaciones estratégicas y actividades innovadoras que impulsan su éxito. Desde vehículos de dos ruedas asequibles y eficientes en combustible hasta una extensa participación del cliente, el enfoque de este líder de la industria es una clase magistral para equilibrar la eficiencia de rentabilidad con la satisfacción del cliente. Descubra cómo Hero Motocorp aprovica sus recursos y propuestas de valor para satisfacer diversos segmentos de clientes mientras mantiene una fuerte presencia en los mercados urbanos y rurales.

Hero MotoCorp Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave

Hero MotoCorp Limited, como un fabricante líder de dos ruedas en la India, ha establecido una red robusta de asociaciones clave que juegan un papel crucial en sus operaciones. Estas asociaciones ayudan a la empresa a mejorar las ofertas de productos, agilizar las cadenas de suministro y expandir el alcance del mercado.

Proveedores OEM

Hero MotoCorp mantiene asociaciones con varios proveedores de fabricantes de equipos originales (OEM) para garantizar un suministro confiable de componentes de alta calidad. En el año fiscal 2022-23, la compañía obtuvo 85% de sus componentes de proveedores locales, que no solo respalda la economía nacional, sino que también reducen los costos logísticos.

Tipo de proveedor	Número de proveedores	Tipos de componentes	Porcentaje de abastecimiento local
Componentes del motor	15	Bloques, pistones, cigüeñales	90%
Partes de transmisión	10	Cajas de engranajes, ejes	80%
Electrónica	8	Ecus, sensores	85%

Socios tecnológicos

Las asociaciones tecnológicas mejoran las capacidades de innovación de Hero Motocorp. En 2022, la compañía colaboró ​​con Ernst & Young (ey) Para mejorar la eficiencia operativa a través de la digitalización. Esta colaboración es parte de una iniciativa más amplia que se espera que salve a la compañía aproximadamente INR 500 millones anualmente.

Además, alianzas con firmas tecnológicas como Datos de NTT están destinados a aprovechar el análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de la cadena de suministro. En el último año fiscal, esta iniciativa condujo a un 20% aumento en los puntajes de satisfacción del cliente.

Red de distribución

La extensa red de distribución de Hero Motocorp se compone de 6.500 distribuidores en toda la India. Esta red permite a la empresa llegar a una base de clientes diversas. En el año fiscal 2022-23, aproximadamente 1.75 millones de unidades se vendieron solo a través de esta red, representando una cuota de mercado de aproximadamente 36% en el segmento de dos ruedas.

Canal de distribución	Número de puntos de venta	Unidades vendidas (el año fiscal 2022-23)	Cuota de mercado (%)
Concesionarios	6,500	1,750,000	36%
Ventas en línea	N / A	250,000	5%

Alianzas estratégicas

Hero MotoCorp ha formado alianzas estratégicas para expandir su huella global. En particular, la asociación con BMW Motorrad, iniciado en 2016, se centra en el desarrollo de productos que se adapten a mercados específicos. A partir del año fiscal 2022-23, esta alianza ha lanzado con éxito Tres nuevos modelos, dirigirse a la demografía más joven y aumentar las ventas internacionales por 15%.

La compañía también ha ingresado al segmento de vehículo eléctrico (EV) en colaboración con Energía, con el objetivo de introducir al menos Dos nuevos modelos Al final del año fiscal 2024-25. Esta asociación refleja el compromiso de Hero Motocorp con la movilidad sostenible y está en posición de capturar un mercado creciente que se proyecta que valga la pena INR 500 mil millones para 2025.

Hero MotoCorp Limited - Modelo de negocios: actividades clave

Fabricación de motocicletas y scooters

Hero Motocorp es el mayor fabricante de vehículos de dos ruedas en la India, con una capacidad de producción superior 9 millones de unidades anualmente a partir del año fiscal 2022. La compañía opera 6 plantas de fabricación En toda la India, que incluyen instalaciones en Gurugram, Haridwar, Neemrana y Halol. En el año fiscal2022, Hero MotoCorp informó un volumen de producción total de aproximadamente 7.8 millones de unidades, manteniendo su posición en el mercado a pesar de los desafíos planteados por la pandemia Covid-19. El modelo insignia, el héroe esplendor, sigue siendo un mejor vendedor, con más 10 millones de unidades Vendido desde su lanzamiento.

Investigación y desarrollo

Hero MotoCorp invierte significativamente en investigación y desarrollo (I + D), dedicando alrededor 4% de sus ingresos anuales Innovar y mejorar su línea de productos. Para el año fiscal2023, la compañía asignó aproximadamente ₹ 1,000 millones de rupias (alrededor $ 134 millones) Hacia iniciativas de I + D. El centro de I + D ubicado en Jaipur se centra en desarrollar nuevas tecnologías, vehículos eléctricos y mejorar la eficiencia de combustible en los modelos tradicionales. En 2022, Hero MotoCorp lanzó su primer scooter eléctrico, el Hero Vida, que marcó un cambio estratégico hacia la movilidad sostenible.

Marketing y marca

Hero MotoCorp ha solidificado su presencia de marca en India e internacionalmente a través de extensas estrategias de marketing. Se estima que el presupuesto anual de marketing ₹ 500 millones de rupias (aproximadamente $ 67 millones). La compañía utiliza varios canales que incluyen marketing digital, publicidad tradicional y patrocinios en los principales eventos deportivos. La marca ha sido reconocida como una de las mejores marcas de motocicletas en India, con una cuota de mercado de aproximadamente 34% en el segmento de dos ruedas a partir de FY2023. En particular, la compañía ha colaborado con las cifras deportivas globales para mejorar su visibilidad y alcance entre los consumidores más jóvenes.

Distribución y ventas

Hero Motocorp cuenta con una extensa red de distribución con Over 6.500 concesionarios y 1.500 centros de servicio en toda la India. En el año fiscal2022, el volumen de ventas de la compañía alcanzó aproximadamente 5.53 millones de unidades a nivel nacional y 1,5 millones de unidades internacionalmente. La compañía ha expandido su huella en los mercados internacionales, exportando a más 40 países, incluidos mercados significativos en África, América Latina y Asia. Los últimos resultados financieros indican que los ingresos de Hero MotoCorp del segmento de motocicletas representaron aproximadamente 78% de sus ventas totales en el año fiscal2023.

Actividades clave	Descripción	Datos financieros
Fabricación	Capacidad de producción anual	9 millones de unidades
Volumen de producción	Unidades totales producidas en el año fiscal2022	7.8 millones de unidades
Inversión de I + D	Asignación anual para la I + D	₹ 1,000 millones de rupias (~$ 134 millones)
Presupuesto de marketing	Gastos de marketing anuales estimados	₹ 500 millones de rupias (~$ 67 millones)
Cuota de mercado	Cuota de mercado del segmento de dos ruedas	34%
Red de distribución	Número de concesionarios	6,500
Centros de servicio	Número de centros de servicio	1,500
Volumen de ventas	Ventas totales en el año fiscal2022	5.53 millones de unidades (Doméstico) + 1,5 millones de unidades (internacional)

Hero MotoCorp Limited - Modelo de negocios: recursos clave

Hero MotoCorp Limited, un jugador líder en el segmento de dos ruedas, se basa en varios recursos clave para mantener su ventaja competitiva y ofrecer valor a los clientes.

Plantas de fabricación

Hero MotoCorp opera nueve plantas de fabricación en toda la India, incluidas ubicaciones en Gurugram, Haridwar, Neemrana y Halol. La capacidad de fabricación total en estas plantas es aproximadamente 9.4 millones de vehículos por año. En el año fiscal 2022-23, la compañía produjo 7.1 millones de unidades, mostrando la capacidad de sus instalaciones de fabricación

Ubicación de la planta	Capacidad de producción (millones de unidades por año)	Año establecido
Gurugram	1.5	1984
Haridwar	1.5	2008
Neemrana	0.75	2011
Halol	0.8	2014
Chittoor	1.5	2015
Vijayawada	1.0	2021
Bangladesh	0.5	2017
Colombia	0.5	2016
Kenia	0.5	2018

Instalaciones de I + D

Hero MotoCorp invierte mucho en investigación y desarrollo para innovar y mejorar sus ofertas de productos. La compañía ha establecido una instalación de I + D de última generación en Jaipur, con una asignación anual de presupuesto de aproximadamente ₹ 600 millones de rupias (alrededor de $ 72 millones) en el año fiscal 2022-23. Esta instalación emplea a 1,000 ingenieros y se centra en desarrollar nuevas tecnologías, desarrollo de motores y prácticas sostenibles.

Reputación de la marca

Con una cuota de mercado de aproximadamente 36% En el mercado indio de dos ruedas a partir de 2023, Hero Motocorp disfruta de una fuerte lealtad a la marca. El valor de la marca de la compañía se estimó en alrededor $ 4.1 mil millones en 2022, reflejando su posición de liderazgo y su reconocimiento generalizado en el mercado.

Fuerza laboral hábil

Hero Motocorp emplea 8,000 empleados, con una porción significativa trabajando en roles técnicos y de producción. La compañía se centra en la capacitación y la mejora de su fuerza laboral; En el año fiscal 2022-23, invirtió aproximadamente ₹ 100 millones de rupias (alrededor de $ 12 millones) en programas de capacitación de empleados para mejorar las habilidades y la productividad.

Hero MotoCorp Limited - Modelo de negocios: propuestas de valor

Hero Motocorp Limited se destaca en el mercado de motocicletas y scooter a través de sus propuestas de valor bien definidas. Estas proposiciones están diseñadas para satisfacer diversas necesidades de los clientes mientras diferencian a la empresa de sus competidores.

Vueladores de dos ruedas asequibles

Hero Motocorp enfatiza la asequibilidad en su línea de productos. El rango de precios promedio de sus motocicletas está entre INR 50,000 a INR 1,50,000, haciéndolos accesibles para un gran segmento de la población. El enfoque de la compañía en el liderazgo de costos le permite capturar clientes sensibles a los precios, especialmente en los mercados emergentes donde prevalecen las limitaciones económicas.

Modelos de bajo consumo de combustible

La eficiencia de combustible es un punto de venta significativo para Hero MotoCorp. Los modelos de la compañía, como Hero Splendor Plus, ofrecen una impresionante economía de combustible de aproximadamente 70 km/l. Esta eficiencia se traduce en costos operativos más bajos para los consumidores, mejorando la satisfacción y la lealtad del cliente.

Amplia gama de productos

Hero Motocorp cuenta con una cartera diversa que aparece sobre 20 modelos diferentes En todas las categorías, incluyendo bicicletas de cercanías, bicicletas deportivas y scooters. Sus modelos insignia incluyen:

• Hero Splendor: un elemento básico en el segmento de cercanías.
• Hero Glamour: dirigido a adultos jóvenes.
• Hero Xpulse: popular por sus capacidades todoterreno.

Esta amplia gama permite a Hero atender a diferentes preferencias y demografía del cliente, ampliando así su huella del mercado.

Red de servicio extensa

La compañía apoya sus productos con una red de servicios robusta que comprende sobre 6.500 puntos de contacto de servicio en toda la India. Este alcance extenso asegura que los clientes tengan fácil acceso al mantenimiento y las reparaciones, mejorando significativamente la experiencia de propiedad. El desglose de los centros de servicio se describe en la tabla a continuación:

Tipo de centro de servicio	Número de puntos de venta
Centros de servicio autorizados	2,200
Concesionarios	4,300
Unidades de servicio móvil	200

Esta infraestructura de servicio integral no solo genera confianza del cliente, sino que también proporciona una ventaja competitiva al garantizar que los problemas potenciales se aborden rápidamente, lo que mejora la satisfacción general del cliente.

Hero MotoCorp Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Hero Motocorp Limited se centra en desarrollar relaciones sólidas de los clientes a través de múltiples canales para garantizar la satisfacción y la lealtad del cliente. Estos son los componentes clave de su estrategia de relaciones con los clientes:

Centros de servicio al cliente

Hero MotoCorp opera una vasta red de centros de servicio al cliente en toda la India. A partir de los últimos informes, hay más 6,000 Los puntos de contacto del servicio, asegurando que los clientes tengan acceso a servicios de mantenimiento y reparación cerca de sus ubicaciones. En el año fiscal 2022, el índice de satisfacción del cliente de la compañía informó un puntaje de 87%, mostrando su compromiso con el servicio de calidad.

Programas de fidelización

La compañía ha implementado programas de fidelización destinados a mejorar la retención de clientes. El programa 'Hero Club' recompensa a los clientes con puntos en compras, que pueden canjearse por servicios o productos. En el año fiscal 2023, Hero MotoCorp informó que aproximadamente 1.5 millones Los clientes se inscribieron en este programa, contribuyendo a un 15% Aumento de las compras repetidas entre los participantes.

Compromiso comunitario

Las iniciativas de participación comunitaria forman una piedra angular de la estrategia de Hero Motocorp. La compañía organizó varios eventos locales y programas de sensibilización de seguridad en Over 400 distritos, llegando a una audiencia de más que 2 millones individuos en el último año. Este compromiso ha sido fundamental para fomentar la lealtad y la confianza de la marca dentro de las comunidades.

Soporte en línea

Hero MotoCorp ha invertido mucho en canales digitales para el servicio de atención al cliente. Su sistema de soporte en línea incluye un servicio de chat 24/7 y una sección completa de preguntas frecuentes. En 2022, las interacciones en línea de los clientes aumentaron en 30%, con más 1 millón Consultas resueltas a través de medios digitales. Las plataformas de redes sociales de la compañía también han visto un crecimiento significativo, con 5 millones Los seguidores combinados en las plataformas, lo que permite comentarios y compromiso de los clientes en tiempo real.

Tipo de interacción del cliente	Detalles	Impacto
Centros de servicio al cliente	Más de 6,000 puntos de contacto de servicio en todo el país	87% Índice de satisfacción del cliente en el año fiscal 2022
Programas de fidelización	'Hero Club' con 1.5 millones de clientes inscritos	Aumento del 15% en las compras repetidas
Compromiso comunitario	Eventos locales y programas de seguridad en más de 400 distritos	2 millones de personas llegaron
Soporte en línea	Servicio de chat 24/7 y preguntas frecuentes; 1 millón de consultas resueltas	Aumento del 30% en las interacciones en línea

Hero Motocorp Limited - Modelo de negocios: canales

Hero MotoCorp Limited utiliza un conjunto diverso de canales para comunicar efectivamente su propuesta de valor y llegar a los clientes. Estos canales incluyen concesionarios autorizados, plataformas de ventas en línea, socios minoristas y salas de exhibición, cada uno desempeñando un papel importante en la estrategia de distribución de la compañía.

Concesionarios autorizados

Hero Motocorp ha establecido una red robusta de 6.500 concesionarios autorizados en toda la India. Estos concesionarios representan una parte sustancial de las ventas de la compañía, con aproximadamente 80% de sus ventas totales ejecutadas a través de este canal. A partir del último año financiero, Hero MotoCorp informó ventas de alrededor 6.8 millones de unidades, con más 5 millones de unidades Vendido solo a través de concesionarios autorizados.

Plataforma de ventas en línea

En respuesta al comportamiento cambiante del consumidor, Hero MotoCorp ha mejorado su presencia en línea. La compañía lanzó su plataforma de ventas en línea, permitiendo a los clientes explorar productos y facilitar las reservas perfectas. En el año fiscal 2023, las ventas en línea contribuyeron a aproximadamente 15% de ventas totales, que muestra una trayectoria de crecimiento con un aumento de 35% año a año. La plataforma digital ha sido testigo de un aumento en los visitantes, promediando 2 millones de visitas por mes.

Socios minoristas

Hero MotoCorp colabora con varios socios minoristas para expandir su alcance del mercado. Estas asociaciones mejoran la accesibilidad y mejoran la participación del cliente. La compañía se ha asociado con Over 1.200 puntos de venta minoristas Además de su red de concesionario. En el año fiscal 2023, los socios minoristas representaron sobre 5% de ventas, contribuyendo a aproximadamente 340,000 unidades Vendido a través de este canal.

Salas de exhibición

Las salas de exhibición de Hero Motocorp están ubicadas estratégicamente en áreas urbanas y rurales clave para atraer una base de clientes diversas. La compañía opera más de 700 salas de exposición exclusivas que muestran sus últimos modelos. Estas salas de exhibición han sido fundamentales para aumentar la visibilidad de la marca y la experiencia del cliente, con una pisada promedio de 1,000 visitantes por showroom mensualmente. Las ventas a través de estas salas de exposición contribuyeron a 12% de ventas generales, equivalentes a aproximadamente 816,000 unidades Vendido en el último año fiscal.

Tipo de canal	Número de ubicaciones	% Contribución a las ventas totales	Unidades vendidas (el año fiscal 2023)
Concesionarios autorizados	6,500	80%	5,440,000
Plataforma de ventas en línea	N / A	15%	1,020,000
Socios minoristas	1,200	5%	340,000
Salas de exhibición	700	12%	816,000

Hero MotoCorp Limited - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Hero MotoCorp Limited, siendo un fabricante líder de motocicletas en India, ha segmentado estratégicamente su base de clientes para abordar diversas necesidades y preferencias. La compañía identifica varios segmentos clave de clientes, cada uno con características únicas.

Viajeros urbanos

Los viajeros urbanos representan un segmento significativo para Hero MotoCorp. Este grupo incluye principalmente personas que buscan transporte confiable y rentable dentro de las áreas metropolitanas. Según la Sociedad de Fabricantes de Automóviles de la India, aproximadamente 39% de las ventas de motocicletas en regiones urbanas se atribuyen a los viajeros diarios.

Modelos de Hero Motocorp como el Splendor y HF Deluxe atienden específicamente a este grupo demográfico, ofreciendo promedio de eficiencia de combustible 70 km/l y precios competitivos, haciéndolos ideales para los viajes urbanos.

Clientes rurales

Los clientes rurales forman otro segmento crucial para Hero MotoCorp. Las estimaciones sugieren que sobre 60% de las ventas de motocicletas en la India se originan en áreas rurales. Este segmento valora la durabilidad y los bajos costos de mantenimiento en los vehículos. Hero Passion y Maestro Edge están diseñados específicamente para cumplir con estos requisitos, con diseños robustos y mantenimiento mínimo.

El mercado rural contribuye significativamente a los ingresos de Hero, y la compañía informa que 50% De sus ventas anuales se generan a partir de estos clientes, enfatizando su importancia en la estrategia comercial general.

Jóvenes profesionales

Dirigirse a los jóvenes profesionales es un aspecto crítico de la segmentación de clientes de Hero Motocorp. Este grupo, envejecido entre 20-35 años, se siente atraído por motocicletas elegantes, tecnológicamente avanzadas y orientadas al rendimiento. Los datos de ventas indican que modelos como el Xtreme 160R y el Destini 125 son populares entre este grupo demográfico.

Se espera que este segmento crezca a medida que más personas ingresan a la fuerza laboral, y los analistas de mercado proyectan un 15% Aumento de las ventas de motocicletas premium dirigidas a jóvenes profesionales en los próximos cinco años.

Familias

Las familias representan un segmento de clientes diverso, centrándose en las características de seguridad, la comodidad y el espacio en los vehículos. Los scooters de Hero Motocorp, como Hero Maestro Edge 125, han sido diseñados con el uso familiar en mente, con un amplio almacenamiento y una mayor estabilidad.

Se ha observado que la demanda en este segmento representa aproximadamente 30% del total de ventas de vehículos, con familias que consideran cada vez más vehículos de dos ruedas tanto para actividades recreativas como para actividades recreativas.

Segmento de clientes	Características	Modelos populares	Contribución del mercado
Viajeros urbanos	Rentable, confiable	Splendor, HF Deluxe	39% de ventas urbanas
Clientes rurales	Durabilidad, bajo mantenimiento	Pasión, Edge Maestro	60% de ventas totales
Jóvenes profesionales	Elegante, experto en tecnología	Xtreme 160R, Destini 125	15% Crecimiento de ventas proyectado
Familias	Seguridad, comodidad, almacenamiento	Edge de Maestro 125	30% de venta total de vehículos

Hero Motocorp Limited - Modelo de negocio: estructura de costos

Costos de producción

Para el año fiscal 2022-2023, Hero MotoCorp informó que los costos de producción totales ascendieron a ₹ 23,514 millones de rupias, reflejando los gastos asociados con la fabricación de motocicletas y scooters. La compañía opera múltiples instalaciones de fabricación, incluidas las de Gurugram, Neemrana y Haridwar. El costo promedio de producción por unidad se situó aproximadamente ₹46,800.

Gastos de I + D

Hero Motocorp asignado sobre ₹ 505 millones de rupias para la investigación y el desarrollo en 2022-2023, que representa alrededor 2.14% del ingreso total. Esta inversión es crucial para innovar nuevos modelos y tecnologías para mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Gastos de marketing

Los gastos de marketing para Hero MotoCorp alcanzaron aproximadamente ₹ 1.200 millones de rupias en el último año financiero, que está alrededor 5% de los ingresos generales de ventas. Este gasto cubre varias actividades promocionales, iniciativas de marketing digital y acuerdos de patrocinio destinados a aumentar la visibilidad de la marca y mejorar el alcance del cliente.

Costos de distribución

Se informó que los costos de distribución para Hero MotoCorp estaban cerca ₹ 1,000 millones de rupias en 2022-2023. Esto incluye gastos relacionados con la logística, el almacenamiento y las comisiones del concesionario. La compañía tiene una red generalizada de distribuidores que comprende sobre 7,000 puntos de contacto en toda la India, que contribuyen a la distribución eficiente de sus productos.

Componente de costos	Cantidad (en millones de rupias)	Porcentaje de ingresos totales
Costos de producción	23,514	N / A
Gastos de I + D	505	2.14%
Gastos de marketing	1,200	5%
Costos de distribución	1,000	N / A

Hero MotoCorp Limited - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Hero MotoCorp Limited genera ingresos a través de múltiples transmisiones, centrándose principalmente en ventas de productos, repuestos, servicio y mantenimiento, y servicios financieros. Estas corrientes son cruciales para la salud y la sostenibilidad financiera general de la compañía.

Venta de productos

Los ingresos principales de Hero Motocorp provienen de la venta de motocicletas y scooters. Para el año fiscal 2022-2023, la compañía reportó ventas totales de aproximadamente 6.75 millones de unidades, que se tradujo en un ingreso anual de aproximadamente ₹ 31,500 millones de rupias (aproximadamente USD 4.2 mil millones). Este rendimiento colocó a Hero MotoCorp como el mayor fabricante de dos ruedas del mundo por volumen.

Ventas de repuestos

El segmento de repuestos es un contribuyente significativo de ingresos, ya que admite la base instalada de vehículos. En el año fiscal 2022-2023, las ventas de repuestos contabilizaron alrededor ₹ 4.500 millones de rupias (aproximadamente USD 600 millones) de los ingresos totales de Hero Motocorp. El crecimiento de este segmento está impulsado por una mayor propiedad del vehículo y la necesidad de mantenimiento regular, asegurando así una corriente constante de ingresos.

Servicio y mantenimiento

La compañía también ofrece paquetes de servicio y mantenimiento que contribuyen a los ingresos. En el año fiscal 2022-2023, Hero Motocorp derivó aproximadamente ₹ 1.200 millones de rupias (acerca de USD 160 millones) de actividades relacionadas con el servicio. Con una red de más 6.500 concesionarios Y los centros de servicio, la compañía garantiza la accesibilidad y fortalece la lealtad del cliente, mejorando así sus ingresos por servicio.

Servicios financieros

Hero MotoCorp se ha aventurado en servicios financieros, proporcionando opciones de financiación a los clientes a través de sus subsidiarias y asociaciones. El segmento de servicios financieros generado alrededor ₹ 1,000 millones de rupias (aproximadamente USD 133 millones) en el año fiscal 2022-2023. Este segmento incluye préstamos para vehículos, productos de seguro y garantías extendidas, haciendo que las compras de vehículos sean más accesibles para una base de clientes más amplia.

Flujo de ingresos	FY 2022-2023 Ingresos (₹ Crore)	Aprox. Ingresos (Millones de USD)
Venta de productos	31,500	4,200
Ventas de repuestos	4,500	600
Servicio y mantenimiento	1,200	160
Servicios financieros	1,000	133
Ingresos totales	38,200	5,293

En general, Hero MotoCorp mantiene un modelo de ingresos diverso que no solo depende de las ventas de vehículos, sino que también incluye servicios complementarios. Este enfoque multifacético ayuda a estabilizar los ingresos y mitigar los riesgos asociados con la demanda fluctuante del consumidor de vehículos nuevos.