Indusind Bank Limited (IndusIndbk.ns): modelo de negocio de lienzo

Indusind Bank Limited se destaca en el panorama bancario competitivo con un lienzo de modelo de negocio bien definido que destaca su enfoque estratégico para las asociaciones, la participación del cliente y las diversas ofertas financieras. Desde innovadoras soluciones de banca digital hasta un servicio al cliente personalizado, el banco ha tallado un nicho único que atiende a varios segmentos, incluidos consumidores minoristas e individuos de alto nivel de red. Sumerja más profundamente en los componentes del modelo de negocio de Indusind Bank para descubrir cómo impulsa el crecimiento y se adapta a un mercado en constante evolución.

Indusind Bank Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave

Indusind Bank Limited ha forjado asociaciones estratégicas que mejoran significativamente sus capacidades operativas y ofertas de servicios. Estas colaboraciones están diseñadas para optimizar los recursos, agilizar los procesos y garantizar el cumplimiento de los estándares reglamentarios. A continuación se presentan algunas de las asociaciones clave que contribuyen al éxito del banco.

Socios de tecnología financiera

Indusind Bank colabora con varias compañías de tecnología financiera para innovar productos y mejorar la experiencia del cliente. Las asociaciones notables incluyen:

• Paytm - Indusind Bank se ha asociado con PayTM para ofrecer servicios de billetera digital y facilitar transacciones sin problemas. Esta relación ha fortalecido las capacidades de pago digital, y se espera que el mercado de pagos digitales en la India llegue $ 1 billón para 2023, según un informe de Estadista.
• Razonpay - El banco colabora con Razorpay para los servicios de pasarela de pago, lo que permite a las empresas aceptar y procesar los pagos de manera eficiente. Razorpay informó procesar sobre $ 60 mil millones en transacciones en 2022.

Cuerpos reguladores

IndusInd Bank mantiene relaciones sólidas con cuerpos regulatorios para garantizar el cumplimiento y la integridad operativa. Las asociaciones reguladoras clave incluyen:

• Banco de la Reserva de la India (RBI) - Como regulador principal, las políticas y directrices del RBI son cruciales para las operaciones del banco. Indusind Bank ha cumplido con todas las directivas emitidas por el RBI para mantener su licencia bancaria.
• Junta de Bolsa e Intercambio de la India (SEBI) - El banco colabora con SEBI para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de valores, especialmente en relación con sus servicios y ofertas de asesoramiento de inversiones en el mercado de capitales.

Proveedores de pasarela de pago

Para facilitar transacciones eficientes, IndusInd Bank se asocia con varios proveedores de pasarela de pago. Sus contribuciones incluyen:

• Payu - IndusInd Bank utiliza la tecnología de Payu para el procesamiento de pagos seguros, que se ha vuelto crítico a medida que se proyecta que las transacciones de comercio electrónico alcanzarán $ 200 mil millones para 2026 en India.
• Ccavue - A través de esta asociación, IndusInd Bank mejora sus capacidades de transacción en línea, particularmente para pequeñas y medianas empresas (PYME) que buscan aumentar su huella digital.

Compañías de seguros

Indusind Bank también se asocia con varias compañías de seguros para ofrecer productos financieros integrales. Esto incluye:

• Vida hdfc - La asociación permite a IndusInd Bank proporcionar productos de seguro de vida, contribuyendo significativamente a sus ingresos sin intereses, que para el año fiscal 2022 se informó ₹ 2.600 millones de rupias.
• ICICI Lombard - A través de esta colaboración, el banco ofrece productos de seguro general, diversificando aún más su cartera de servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.

Tipo de asociación	Pareja	Objetivo	Impacto
Tecnología financiera	Paytm	Servicios de billetera digital	Eficiencia de transacción mejorada
Tecnología financiera	Razonpay	Pasarela	Procesar transacciones de $ 60 mil millones en 2022
Cuerpo regulador	RBI	Cumplimiento y regulación	Asegura la integridad operativa
Cuerpo regulador	Sebi	Regulación de valores	Adherencia fortalecida a las regulaciones del mercado
Pasarela	Payu	Procesamiento de pago seguro	Apoya el crecimiento del comercio electrónico
Pasarela	Ccavue	Transacciones en línea	Facilita la expansión digital de las PYME
Seguro	Vida hdfc	Productos de seguro de vida	₹ 2.600 millones de rupias ingresos sin intereses en 2022
Seguro	ICICI Lombard	Productos de seguro general	Diversifique la cartera de servicios

A través de estas asociaciones estratégicas, IndusInd Bank Limited mejora efectivamente su prestación de servicios, mitiga los riesgos e impulsa el crecimiento en un panorama competitivo del mercado.

Indusind Bank Limited - Modelo de negocios: actividades clave

Indusind Bank Limited opera una amplia gama de actividades clave fundamentales para entregar valor a sus clientes. Estas actividades abarcan servicios de banca minorista y corporativa, gestión de patrimonio, innovaciones bancarias digitales y gestión de riesgos.

Servicios de banca minorista y corporativa

Indusind Bank ofrece un conjunto integral de servicios de banca minorista y corporativa. A marzo de 2023, el banco reportó depósitos totales de aproximadamente ₹ 2.45 billones, con una porción significativa derivada de la banca minorista. Los préstamos minoristas se mantuvieron en ₹ 1.31 billones, contabilizar sobre 52% de la cartera de préstamos totales.

• Crecimiento de préstamos minoristas: 21% interanual
• Relación NPA bruta: 2.11%
• La banca corporativa contribuye cerca de 48% del libro de préstamos.

Gestión de patrimonio

Los servicios de gestión de patrimonio son fundamentales para la estrategia de IndusInd Bank, dirigida a individuos de alto nivel de red (HNWI). Los activos del banco bajo la gerencia (AUM) en la gestión de patrimonio alcanzaron ₹ 1.05 billones a partir del primer trimestre del año fiscal 2014, creciendo a una tasa de 15% anualmente.

• La base de clientes aumentó a 20,000 Hnwis
• Ingresos de gestión de patrimonio constituidos 12% de ingresos totales basados ​​en tarifas

Innovaciones bancarias digitales

La banca digital es un componente crítico de las actividades clave del Banco Indusind. El banco ha invertido mucho en tecnología para mejorar la experiencia del cliente. La plataforma de banca digital grabada sobre 20 millones Usuarios activos a marzo de 2023.

Las estadísticas clave incluyen:

• Las transacciones bancarias móviles crecieron 25% año tras año
• Las aperturas de cuentas de ahorro en línea aumentaron por 30% año tras año
• Pagos digitales totales procesados ​​cruzados ₹ 1 billón en el año fiscal2023

Inversión en tecnología

Inversión tecnológica (FY2023)	Monto (₹ en miles de millones)
Mejoras de la plataforma de banca digital	₹7.5
Medidas de ciberseguridad	₹2.2
AI y análisis de datos	₹3.8

Gestión de riesgos

La gestión de riesgos es parte integral de las operaciones de IndusInd Bank, asegurando la estabilidad financiera y el cumplimiento. El banco sigue un marco robusto para administrar los riesgos de crédito, mercado y operativos.

• La relación de cobertura de provisión se encuentra en 73%
• Marco de gestión de riesgos de crédito actualizado en P4 FY2023
• Pruebas de estrés realizadas bimensamente para evaluar la adecuación del capital en escenarios adversos.

En el año fiscal2023, el banco reportó un rendimiento del capital (ROE) de 14%, reflejando sus prácticas efectivas de gestión de riesgos junto con operaciones rentables.

Indusind Bank Limited - Modelo de negocios: recursos clave

Red de sucursales: A partir de septiembre de 2023, IndusInd Bank opera una red robusta de aproximadamente 2.100 ramas en toda la India. Este alcance extenso incluye una presencia significativa en las ciudades metropolitanas, así como en las áreas rurales y semiurbanas, facilitando los servicios bancarios para una base de clientes diversas. Las sucursales están estratégicamente ubicadas para optimizar la accesibilidad, con un enfoque notable en la expansión urbana, como en Maharashtra y Delhi, donde el banco ha terminado 300 ramas.

Plataformas digitales: Indusind Bank ha invertido fuertemente en su infraestructura digital. Su aplicación de banca móvil, Industrial, se jacta 14 millones de descargas, permitiendo un acceso perfecto a los servicios bancarios. El banco ha informado un aumento del volumen de transacción digital de 60% año tras año, lo que indica un fuerte cambio hacia la banca digital. Además, el banco ofrece servicios de apertura de cuenta en línea y préstamos instantáneos a través de sus plataformas digitales, mejorando la conveniencia y el compromiso del cliente.

Fuerza laboral calificada: El banco emplea a 50,000 personal, que comprende una combinación de banqueros experimentados y graduados frescos. Indusind Bank invierte significativamente en capacitación y desarrollo de los empleados, con más 500,000 horas de capacitación realizada anualmente para mejorar las habilidades relacionadas con el servicio al cliente y las tecnologías de banca digital. Este compromiso con el desarrollo de capital humano permite al banco mantener altos estándares de servicio y adaptarse a los cambios en el mercado.

Capital financiero: A partir del informe trimestral más reciente en septiembre de 2023, los activos totales de Indusind Bank se mantuvieron aproximadamente INR 2.7 billones (alrededor de USD 32.5 mil millones). La relación de adecuación de capital (automóvil) del banco está en 16.5%, muy por encima del mínimo regulatorio de 10%, señalando una fuerte salud financiera. En el año fiscal23, el banco informó una ganancia neta de INR 25 mil millones (Acerca de USD 304 millones), que refleja un crecimiento año tras año de 30%. El banco también informó un retorno sobre el capital (ROE) de 15.5%, indicando el uso efectivo de la equidad de los accionistas.

Recurso clave	Detalles	Estadística
Red de sucursales	Número total de ramas	2,100
Plataformas digitales	Descargas de aplicaciones móviles	14 millones
Fuerza laboral hábil	Total de empleados	50,000
Capital financiero	Activos totales	INR 2.7 billones (DÓLAR ESTADOUNIDENSE 32.5 mil millones)
	Ganancia neta para el año fiscal 2013	INR 25 mil millones (DÓLAR ESTADOUNIDENSE 304 millones)
	Regreso sobre la equidad (ROE)	15.5%
	Relación de adecuación de capital (coche)	16.5%

Indusind Bank Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor

Las proposiciones de valor de Indusind Bank Limited atienden a una amplia gama de necesidades del cliente, estableciendo una posición única en el paisaje bancario indio competitivo.

Soluciones bancarias personalizadas

Indusind Bank ofrece experiencias bancarias personalizadas para sus clientes, centrándose en las preferencias individuales y los objetivos financieros. A partir del segundo trimestre de 2023, IndusInd Bank informó un Aumento del 30% en sus clientes individuales (HNI) de alto patrimonio (HNI) en comparación con el año anterior. Este crecimiento puede atribuirse a una división dedicada de gestión de patrimonio que aborda diversas estrategias de inversión, asegurando la planificación financiera personalizada y los servicios de asesoramiento.

Acceso bancario digital 24/7

El banco proporciona plataformas de banca digital robustas que facilitan el acceso ininterrumpido a los servicios bancarios. Según el informe del Banco FY2023, el tercer trimestre, las transacciones de banca móvil aumentaron en 40% año a año, con más 25 millones Usuarios registrados aprovechando plataformas digitales. La interfaz digital incluye características perfectas como transferencias de fondos instantáneos, administración de cuentas y pagos de facturas, mejorando la conveniencia del cliente.

Tasas de interés competitivas

Indusind Bank se ha posicionado con tasas de interés competitivas en varios productos de préstamos. La tasa de interés de la cuenta de ahorro del banco se encuentra en aproximadamente 3.5%, mientras que las tasas de préstamo personal comienzan desde 10.5% - 12.5% dependiendo del cliente profile. Esta estrategia de fijación de precios competitiva ha contribuido a un 15% Crecimiento en préstamos minoristas durante el año fiscal 201023, destacando el alcance efectivo del banco para los segmentos individuales y de las PYME.

Diversos productos financieros

Ofrecer una gama integral de productos financieros es una piedra angular de la propuesta de valor de Indusind Bank. El banco ha ampliado su cartera para incluir:

• Préstamos minoristas: préstamos para automóviles, préstamos para el hogar y préstamos personales.
• Préstamos comerciales: préstamos de PYME, tarjetas de crédito comerciales y financiamiento de equipos.
• Productos de inversión: fondos mutuos, depósitos fijos y productos de seguros.

Esta diversificación ha permitido al banco atender a varios segmentos, como se ve en un 25% Aumento de la venta cruzada de productos en el año fiscal 2010, lo que indica la confianza y la satisfacción del cliente en sus ofertas.

Propuesta de valor	Detalles	Impacto
Soluciones bancarias personalizadas	Aumento del 30% en los clientes de HNI	Retención y lealtad mejorada de los clientes
Acceso bancario digital 24/7	25 millones de usuarios de banca móvil registrada; Aumento del 40% en las transacciones	Accesibilidad mejorada y compromiso del cliente
Tasas de interés competitivas	Cuenta de ahorro al 3.5%; Préstamos personales al 10.5% - 12.5%	15% de crecimiento en préstamos minoristas
Diversos productos financieros	Rango que incluye préstamos para automóviles, préstamos para el hogar, fondos mutuos, seguro	Aumento del 25% en la venta cruzada del producto

Este enfoque estratégico en las propuestas de valor ha posicionado IndusInd Bank como una institución con visión de futuro, experto en satisfacer las necesidades en evolución de su base de clientes mientras mantiene una ventaja competitiva en el mercado.

Indusind Bank Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Indusind Bank Limited utiliza un enfoque multifacético para cultivar las relaciones con los clientes, que contribuyen significativamente a la adquisición, retención y crecimiento de ventas de los clientes. Aquí hay un detallado overview de sus estrategias:

Gerentes de relaciones

El banco emplea gerentes de relaciones dedicados que se centran en personas de alto nivel de red (HNWI) y clientes corporativos. Según su último informe anual, IndusInd Bank ha terminado 9,500 Los empleados, con una porción significativa en roles orientados al cliente, mejorando el servicio personalizado. El banco informó una base de clientes de aproximadamente 19 millones A partir del año fiscal 2022, muestra una red robusta respaldada por los gerentes de relaciones.

Programas de fidelización

Indusind Bank ofrece varios programas de fidelización adaptados para sus clientes minoristas y corporativos. El programa IndusInd Bank Rewards permite a los clientes obtener puntos de recompensa por transacciones, que pueden canjearse por varios servicios y productos. El banco informó un aumento en la participación del cliente por 25% En el último año financiero debido a estos programas, generando un aumento notable en las transacciones y la actividad de la cuenta.

Ayuda de soporte al cliente

Indusind Bank mantiene un sólido sistema de atención al cliente con Over 1,200 Apoye a los ejecutivos disponibles a través de múltiples canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat. El banco informó un tiempo de respuesta promedio de menos de 30 segundos para consultas de clientes a través de sus línea de línea, demostrando un compromiso con la eficiencia del servicio. En el año fiscal 2022, se manejó aproximadamente 2 millones llamadas al cliente mensualmente, con una calificación de satisfacción de 80%.

Plataformas de compromiso digital

El panorama digital es un área de enfoque clave para IndusInd Bank, con el lanzamiento de su aplicación de banca móvil, que se ha visto sobre 10 millones descargas. La aplicación facilita el fácil acceso a las características bancarias, mejorando la experiencia del usuario. A partir de julio de 2023, las plataformas digitales del banco contribuyeron a 65% de transacciones totales, reflejando un cambio hacia las soluciones bancarias en línea. El banco también invierte significativamente en el mantenimiento de su infraestructura digital, con un presupuesto informado de aproximadamente INR 500 millones de rupias Anualmente para actualizaciones tecnológicas y ciberseguridad.

Estrategia de relación con el cliente	Detalles	Impacto cuantificable
Gerentes de relaciones	Más de 9,500 empleados, centrándose en HNWI y clientes corporativos.	19 millones de la base de clientes, aumento significativo en el servicio personalizado.
Programas de fidelización	Programa de recompensas del Banco Indusind que ofrece puntos para transacciones.	Aumento del 25% en la participación del cliente.
Ayuda de soporte al cliente	1.200 ejecutivos de apoyo; Varios métodos de contacto.	2 millones de llamadas manejadas mensualmente, <80% de calificación de satisfacción.
Plataformas de compromiso digital	Aplicación de banca móvil con más de 10 millones de descargas.	65% de las transacciones totales realizadas digitalmente.

Indusind Bank Limited - Modelo de negocios: canales

Indusind Bank utiliza un enfoque multicanal para comunicarse con sus clientes y entregar valor. Este marco estratégico mejora la experiencia del cliente y expande el alcance del banco. A continuación se muestran los canales principales empleados por IndusInd Bank:

Ramas

A partir de marzo de 2023, IndusInd Bank opera una red de 2,045 ramas en toda la India. Estas sucursales sirven como puntos de contacto críticos para la participación del cliente, ofreciendo servicios personalizados como administración de cuentas, procesamiento de préstamos y asesoramiento de inversiones.

Portal bancario en línea

El portal bancario en línea del banco facilita una amplia gama de servicios. En el año fiscal 2022-2023, el banco informó que sobre 10 millones de usuarios activos accedió a sus servicios a través de la plataforma en línea. Las características clave incluyen transferencias de dinero, pagos de facturas y monitoreo de cuentas.

Aplicaciones de banca móvil

Indusind Bank también ha invertido en sus aplicaciones de banca móvil. La última versión de la aplicación, lanzada en 2023, ha obtenido Más de 5 millones de descargas en la tienda Google Play. La aplicación proporciona transacciones en tiempo real, solicitudes de préstamos y pagos digitales, que contribuyen a una experiencia de cliente perfecta.

Red de cajeros automáticos

El banco cuenta con una extensa red de cajeros automáticos en todo el país. A junio de 2023, hay aproximadamente 2.800 cajeros automáticos en funcionamiento. Esta red no solo facilita los retiros de efectivo, sino que también ofrece servicios como consultas de saldo, mini declaraciones y transferencias de fondos.

Canal	Detalles	Estadística
Ramas	Ubicaciones físicas para servicios bancarios	2,045 ramas A partir de marzo de 2023
Portal bancario en línea	Servicios bancarios basados ​​en la web	10 millones de usuarios activos En el año fiscal 2022-2023
Aplicaciones de banca móvil	Aplicaciones de teléfonos inteligentes para la banca	5 millones de descargas en Google Play Store
Red de cajeros automáticos	Máquinas de cajero automatizadas en toda la India	2.800 cajeros automáticos a partir de junio de 2023

Esta estrategia multicanal facilita la interacción extensa del cliente y garantiza que IndusInd Bank siga siendo competitivo en el panorama bancario en evolución.

Indusind Bank Limited - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Indusind Bank atiende a una amplia gama de segmentos de clientes, cada uno con necesidades y características únicas. Comprender estos segmentos permite al banco atender sus productos y servicios de manera efectiva.

Consumidores minoristas

Indusind Bank se dirige a los consumidores minoristas al proporcionar una variedad de productos bancarios, incluidas cuentas de ahorro, préstamos personales y tarjetas de crédito. A marzo de 2023, el banco había terminado 15 millones de clientes minoristas. El segmento de banca minorista contribuyó aproximadamente 41% a los ingresos totales del banco en el año fiscal 2022-2023.

Tipo de producto	Número de cuentas	Balance promedio (INR)	Contribución de ingresos (%)
Cuentas de ahorro	10 millones	25,000	15
Préstamos personales	1.2 millones	300,000	10
Tarjetas de crédito	2.5 millones	15,000	5

Empresas pequeñas y medianas (PYME)

El segmento de las PYME es crucial para IndusInd Bank, contribuyendo significativamente a su cartera de préstamos. A marzo de 2023, IndusInd Bank tenía un libro de préstamos de aproximadamente INR 1,000 mil millones específicamente para las PYME, representando 27% de sus avances totales. El banco proporciona soluciones bancarias personalizadas, incluidos préstamos de capital de trabajo y instalaciones de financiación comercial, adaptadas a las necesidades únicas de las PYME.

Tipo de préstamo	Préstamos sobresalientes (Inr mil millones)	Número de clientes	Rango de tasas de interés (%)
Préstamos de capital de trabajo	600	30,000	10 - 12
Finanzas comerciales	200	10,000	9 - 11
Préstamos a plazo	200	8,000	11 - 13

Grandes corporaciones

Las grandes corporaciones forman otro segmento vital para IndusInd Bank. El banco ofrece una gama de servicios, como préstamos corporativos, gestión del tesoro y banca de inversión. A partir de marzo de 2023, la cartera de préstamos corporativos representó aproximadamente 46% de préstamos totales, que ascienden a alrededor INR 1.400 mil millones.

Tipo de servicio	Préstamos sobresalientes (Inr mil millones)	Industrias clave atendidas	Tamaño promedio del préstamo (INR mil millones)
Préstamos corporativos	1,000	Fabricación, TI, infraestructura	5
Gestión del tesoro	300	Todos los sectores	N / A
Banca de inversión	100	Servicios financieros, bienes raíces	2

Individuos de alto nivel de red

IndusInd Bank también atiende a individuos de alto nivel de red (HNWI) con servicios especializados de gestión de patrimonio. La división de banca privada del banco ofrece soluciones de inversión a medida, planificación patrimonial y gestión de estilo de vida. A marzo de 2023, el banco tenía alrededor 150,000 hnwis Como clientes, la gestión de activos vale la pena INR 500 mil millones.

Tipo de servicio	Activos bajo administración (INR mil millones)	Número de clientes	Tamaño promedio de la cartera (millones de millones)
Gestión de patrimonio	350	100,000	3.5
Banca privada	150	50,000	3.0
Planificación patrimonial	N / A	5,000	40

Indusind Bank Limited - Modelo de negocio: Estructura de costos

La estructura de costos de IndusInd Bank Limited es esencial para comprender su eficiencia operativa y su rentabilidad. Implica varias categorías de costos que contribuyen a la salud financiera general del banco.

Gastos operativos

Los gastos operativos para IndusInd Bank incluyen costos relacionados con las operaciones de sucursales, los gastos administrativos y los gastos generales generales. Para el año fiscal que finaliza en marzo de 2023, IndusInd Bank informó que los gastos operativos totalizaron aproximadamente ₹ 12,000 millones de rupias, que refleja una tendencia de crecimiento debido a la expansión y los requisitos de cumplimiento regulatorio.

Investmentos de infraestructura de TI

En la era digital, la inversión en la infraestructura de TI es fundamental para los bancos. IndusInd Bank ha comprometido recursos significativos para mejorar sus capacidades tecnológicas. En el año fiscal 2022-23, su gasto de TI fue ₹ 1.200 millones de rupias, facilitando actualizaciones en sistemas de ciberseguridad, banca móvil y gestión de relaciones con el cliente. El banco tiene como objetivo asignar cantidades similares o mayores en el próximo año fiscal para mantener la competitividad.

Costos de marketing y promoción

Los gastos de marketing también forman una parte crucial de la estructura de costos. Para el año 2022-23, se informaron los costos promocionales y de marketing de Indusind Bank en aproximadamente ₹ 600 millones de rupias. Este gasto se centra en la construcción de marca, los lanzamientos de productos y las estrategias de participación del cliente para mejorar la presencia del mercado y la adquisición de clientes.

Salarios de los empleados

Los salarios de los empleados representan una porción sustancial de los costos operativos. En el año financiero 2022-23, IndusInd Bank gastó sobre ₹ 5.500 millones de rupias Sobre la compensación de los empleados, que incluye salarios, beneficios y bonos. Esta cifra refleja el compromiso del banco de atraer y retener talento en la industria bancaria competitiva.

Desglose de la estructura de costos

Categoría	Costo (en ₹ crore)
Gastos operativos	12,000
Investmentos de infraestructura de TI	1,200
Costos de marketing y promoción	600
Salarios de los empleados	5,500
Estructura de costos totales	19,300

Este esquema integral de la estructura de costos proporciona información sobre cómo IndusInd Bank asigna sus recursos financieros para mantener sus operaciones e iniciativas estratégicas dentro del sector bancario altamente competitivo.

Indusind Bank Limited - Modelo de negocios: fuentes de ingresos

Indusind Bank Limited genera sus ingresos a través de múltiples canales, centrándose principalmente en los ingresos por intereses, las tarifas de servicio, las tarifas de gestión de inversiones y los cargos de procesamiento de préstamos.

Ingresos por intereses

Los ingresos por intereses son el componente más grande de las fuentes de ingresos de Indusind Bank. Para el año fiscal 2023, el banco informó un ingreso de intereses de ₹ 33,528 millones de rupias, reflejando un crecimiento de 12.5% año tras año. El margen de interés neto (NIM) se encontraba en 4.08% durante el mismo período.

Tarifas de servicio

Indusind Bank obtiene ingresos significativos a través de diversas tarifas de servicio. En el año fiscal 2023, las tarifas de servicio totalizaron ₹ 4,154 millones de rupias. El banco cobra tarifas por servicios como mantenimiento de cuentas, transacciones de cajeros automáticos y transferencias de fondos. Ingresos de tarifas de servicio representados aproximadamente 12.4% del ingreso operativo total.

Tarifas de gestión de inversiones

Las tarifas de gestión de inversiones también contribuyen a los ingresos del banco, particularmente a través de sus servicios de gestión de patrimonio y asesoramiento. En el año fiscal 2023, Indusind Bank informó tarifas de gestión de inversiones de ₹ 1.124 millones de rupias, marcando un aumento de 10% en comparación con el año anterior. Este segmento ha estado creciendo debido a una creciente base de clientes ricos.

Cargos de procesamiento de préstamos

Los cargos de procesamiento de préstamos son otro aspecto esencial de la generación de ingresos para IndusInd Bank. Para el año fiscal 2023, el banco recaudó cargos de procesamiento de préstamos por ascenso a ₹ 682 millones de rupias. Esta cifra representa tarifas cobradas por el procesamiento de préstamos personales, domésticos y de vehículos, contribuyendo a aproximadamente 2.1% del ingreso total.

Flujo de ingresos	FY 2023 Ingresos (₹ crore)	Crecimiento año tras año (%)	Porcentaje de ingresos totales (%)
Ingresos por intereses	₹33,528	12.5%	>50%
Tarifas de servicio	₹4,154	-	12.4%
Tarifas de gestión de inversiones	₹1,124	10%	3.3%
Cargos de procesamiento de préstamos	₹682	-	2.1%