Indian Overseas Bank (IOB.NS): Modelo de negocios de Canvas

Indian Overseas Bank (IOB) se erige como un jugador prominente en el sector bancario indio, conocido por sus diversos servicios y una sólida huella internacional. En esta publicación de blog, profundizaremos en el lienzo de modelo de negocio de IOB, desempacando sus asociaciones, actividades y recursos clave que impulsan sus propuestas de valor. Descubra cómo IOB mantiene fuertes relaciones con los clientes y navega por su estructura de costos mientras se genera flujos de ingresos en un panorama competitivo. Siga leyendo para explorar los componentes que contribuyen al éxito y la resistencia de IOB.

Indian Overseas Bank - Modelo de negocios: asociaciones clave

Indian Overseas Bank (IOB) se involucra en asociaciones estratégicas para mejorar sus ofertas de servicios, mejorar la eficiencia operativa y garantizar el cumplimiento de las regulaciones. Lo siguiente destaca las asociaciones clave de IOB.

Colaboraciones con instituciones financieras

IOB ha forjado alianzas con varias entidades financieras para reforzar sus capacidades en préstamos, gestión de riesgos y soluciones de inversión. Una asociación significativa es con el Banco de Desarrollo de Pequeñas Industrias de la India (SIDBI), dirigido a proporcionar soporte crediticio a pequeñas y medianas empresas (PYME). IOB aprovechó un ₹ 1,000 millones de rupias Facilidad de crédito de SIDBI en el año fiscal 2022 para mejorar los préstamos a este sector.

Además, IOB participa en el Asociación del Banco Indio (IBA), colaborando con otros bancos para abordar los desafíos de la industria e implementar soluciones comunes. Esta colaboración ayuda a compartir las mejores prácticas y mejorar el panorama bancario general.

Asociaciones con proveedores de tecnología

Para seguir siendo competitivo en el ámbito bancario digital, IOB se ha asociado con varios proveedores de soluciones tecnológicas. Por ejemplo, el banco ha colaborado con Infosys por su Fináculo Software bancario, que ha mejorado significativamente las operaciones bancarias centrales. Según los informes, esta asociación ha reducido los tiempos de procesamiento de transacciones por 30%.

Además, IOB inició una colaboración con FIS Global Para mejorar sus capacidades de procesamiento de pagos, permitiendo que el banco respalde soluciones de pago digital y servicios de banca por Internet. Esta asociación ha llevado a un Aumento del 20% en volúmenes de transacciones digitales durante el año pasado.

Tipo de asociación	Pareja	Objetivo	Resultado clave
Institución financiera	Sidbi	Apoyo a las PYME	Capa de crédito de ₹ 1,000 millones de rupias
Proveedor de tecnología	Infosys	Operaciones bancarias centrales	Reducción del 30% en el tiempo de procesamiento
Proveedor de tecnología	FIS Global	Soluciones de pago digital	Aumento del 20% en los volúmenes de transacciones

Alianzas con cuerpos gubernamentales

IOB colabora con varias agencias gubernamentales para mejorar su alcance y cumplimiento de los marcos regulatorios. El banco está involucrado con el Ministerio de Finanzas para varias iniciativas de inclusión financiera, incluida la Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana, con el objetivo de abrir cuentas bancarias para la población no bancarizada. A partir de marzo de 2023, IOB ha abierto 25,00,000 Nuevas cuentas bajo este esquema.

Además, IOB ha participado en el gobierno Esquema de mudra, proporcionar préstamos a micro y pequeñas empresas que ascienden a ₹ 2.500 millones de rupias En el último año fiscal, contribuyendo significativamente a la creación de empleo y el crecimiento económico.

La asociación de IOB con el Banco de vivienda nacional También facilita la financiación de la vivienda, ayudando a expandir su cartera de préstamos minoristas. El banco ha asegurado un acuerdo de refinanciación por valor de ₹ 1.200 millones de rupias para apoyar préstamos de vivienda.

Cuerpo gubernamental	Iniciativa	Objetivo	Resultado clave
Ministerio de Finanzas	Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana	Inclusión financiera	25,00,000 nuevas cuentas
Banco de vivienda nacional	Finanzas de vivienda	Expandir los préstamos minoristas	Acuerdo de refinanciación de ₹ 1.200 millones de rupias

A través de estas colaboraciones y asociaciones, IOB no solo expande sus ofertas de servicios, sino que también refuerza su compromiso de apoyar la inclusión financiera y el avance tecnológico en el sector bancario.

Banco indio en el extranjero - Modelo de negocios: actividades clave

Indian Overseas Bank (IOB) se involucra en una variedad de actividades clave centradas en proporcionar servicios financieros y bancarios integrales. Estas actividades forman la columna vertebral de sus operaciones y contribuyen significativamente a ofrecer su propuesta de valor a diversos segmentos de clientes.

Proporcionar servicios de banca minorista y corporativa

IOB ofrece una amplia gama de productos bancarios minoristas adaptados a clientes individuales, como ahorros y cuentas corrientes, préstamos personales e hipotecas. Para sus clientes corporativos, IOB ofrece servicios a medida que incluyen préstamos a término, finanzas de capital de trabajo y soluciones de finanzas comerciales. A marzo de 2023, el banco reportó un total de 2.562 ramas, mejorando su alcance en las zonas urbanas y rurales.

Los segmentos minoristas y corporativos del banco informaron avances brutos de aproximadamente ₹ 1.66 billones en el año fiscal 2022-23, reflejando un crecimiento de 8.6% año a año. La cartera de préstamos minoristas ha sido un motor significativo, constituyendo alrededor 32% del total de avances.

Gestión de transacciones financieras internacionales

Indian Overseas Bank desempeña un papel fundamental en la facilitación de transacciones financieras internacionales al proporcionar servicios como divisas, servicios de remesas y financiamiento comercial. El banco tiene un equipo dedicado que administra cuentas en divisas y garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

En el año fiscal 2022-23, IOB informó haber manejado más de ₹ 150 mil millones en transacciones de divisas. El banco ha establecido oficinas representativas en Tokio y Dubai, mejorando sus capacidades para atender a los indios no residentes (NRI) y a los clientes comerciales internacionales.

Tipo de transacción	Monto (en $ mil millones)	Crecimiento interanual (%)
Transacciones de divisas	150	5
Servicios de remesas	50	10
Financiamiento comercial	100	7.5

Ofreciendo inversión y gestión de patrimonio

Indian Overseas Bank brinda servicios de inversión, incluidos fondos mutuos y depósitos fijos, que atienden a inversores individuales e institucionales. El banco también ofrece servicios de gestión de patrimonio a individuos de alto nivel de red (HNWI), centrándose en la gestión de activos y los servicios de asesoramiento de cartera.

A partir de marzo de 2023, los activos del banco bajo administración (AUM) se situaron aproximadamente ₹ 90 mil millones, con un crecimiento interanual de 12%. Estos servicios están diseñados para generar flujos de ingresos adicionales y mejorar la lealtad del cliente.

En 2022, IOB lanzó nuevos productos de inversión, que contribuyeron a Over ₹ 25 mil millones En nuevas entradas, mostrando el compromiso del banco de expandir sus ofertas de gestión de patrimonio.

Banco indio en el extranjero - Modelo de negocios: recursos clave

Indian Overseas Bank (IOB) ha establecido una base sólida a través de sus recursos clave, que son críticos para entregar valor a sus clientes.

Red de sucursal extensa

A partir de marzo de 2023, IOB opera una red de sucursales de gran alcance que consta de Over Over 3.400 ramas en toda la India. Este alcance extenso permite que el banco sirva a una base de clientes diversa y satisfaga una amplia gama de necesidades financieras.

Además de sus sucursales, IOB tiene una presencia significativa en los mercados extranjeros con Más de 6 ramas extranjeras y oficinas representativas en lugares como Dubai, Singapur y Hong Kong. Esta huella global mejora su capacidad para facilitar las transacciones internacionales y atraer clientes que requieren servicios bancarios en el extranjero.

Fuerza laboral hábil

IOB emplea aproximadamente 26,000 trabajadores calificados, que son fundamentales para impulsar las operaciones del banco y brindar un excelente servicio al cliente. La fuerza laboral está capacitada para manejar varios productos bancarios, que van desde la banca minorista hasta las finanzas corporativas.

El banco también ha invertido en programas continuos de educación y capacitación para mejorar a sus empleados, asegurando que estén bien versados ​​con los últimos requisitos regulatorios y avances tecnológicos en el sector bancario.

Infraestructura robusta de TI

Indian Overseas Bank ha realizado importantes inversiones en su infraestructura de TI, con una asignación presupuestaria de alrededor ₹ 600 millones de rupias para la transformación digital y las actualizaciones de TI en el año fiscal 2022-2023. Esta inversión se centra en mejorar la ciberseguridad, implementar soluciones bancarias centrales y mejorar las interfaces de los clientes.

Los servicios de banca digital del banco incluyen aplicaciones de banca móvil, banca por Internet y redes de cajeros automáticos, admitiendo sobre 15 millones de usuarios digitales activos Para marzo de 2023. Este sólido marco de TI admite transacciones perfectas y mejora las experiencias de los clientes.

Recurso clave	Detalles	Datos cuantitativos
Red de sucursales	Número de ramas en toda la India	3,400
Presencia extranjera	Número de ramas extranjeras	6
Personal	Número de empleados	26,000
Invierta de TI	Presupuesto anual para actualizaciones de TI (año fiscal 2022-2023)	₹ 600 millones de rupias
Usuarios digitales	Usuarios de banca digital activo	15 millones

Estos recursos clave permiten al banco indio en el extranjero mantener su ventaja competitiva, asegurando la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el desempeño financiero sostenido en el panorama bancario en rápida evolución.

Banco indio en el extranjero - Modelo de negocios: propuestas de valor

Las propuestas de valor del banco indio en el extranjero (IOB) se centran en sus servicios bancarios integrales, una fuerte presencia internacional y un servicio al cliente personalizado, cada uno que aborda las necesidades específicas del cliente y los diferenciando de los competidores.

Servicios bancarios integrales

IOB ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros, que atiende a segmentos minoristas y corporativos. El banco tiene aproximadamente 3.300 ramas y sobre 3.500 cajeros automáticos en toda la India, asegurando un alcance y accesibilidad extensos para sus clientes. A marzo de 2023, el banco reportó un ingreso total de aproximadamente ₹ 39,745 millones de rupias, con una ganancia neta de alrededor ₹ 1.226 millones de rupias para el año fiscal 2022-2023.

Producto/servicio	Detalles
Banca minorista	Depósitos, préstamos, tarjetas de crédito
Banca corporativa	Préstamos comerciales, financiamiento comercial, servicios de tesorería
Banca internacional	Forex Services, NRI Banking, Global Trade Services
Gestión de patrimonio	Asesoría de inversiones, fondos mutuos, seguro

Fuerte presencia internacional

Indian Overseas Bank tiene una importante huella global, con sucursales en 5 países incluidos Estados Unidos, el Reino Unido, Singapur, Hong Kong y Malasia. El banco se ha establecido como un socio bancario principal para indios no residentes (NRI) y atiende a sus diversas necesidades financieras a través de servicios especializados. En el año fiscal 2022-2023, el negocio internacional del banco representó aproximadamente 18% de su negocio total, destacando su enfoque estratégico en servir a la diáspora india global.

Servicio al cliente personalizado

IOB enfatiza la satisfacción del cliente a través de servicios personalizados, mejorados por la tecnología y la interacción humana. El banco ha implementado varias iniciativas de servicio al cliente, incluida una celda de servicio al cliente dedicada que opera las 24 horas, los 7 días de la semana y un mecanismo de retroalimentación sólida. Según la última encuesta de satisfacción del cliente realizada en 2023, IOB logró un puntaje de satisfacción del cliente de 76%, reflejando su compromiso con la excelencia en el servicio. El banco también ofrece productos personalizados adaptados a los perfiles de los clientes, mejorando la experiencia bancaria general.

Iniciativa de servicio al cliente	Descripción
Atención al cliente 24/7	Asistencia las 24 horas a través de los canales telefónicos y en línea
Mecanismo de retroalimentación	Encuestas regulares para medir la satisfacción del cliente y reunir ideas
Productos personalizados	Préstamos personalizados y soluciones financieras basadas en necesidades individuales
Banca digital	Plataformas de banca en línea y móvil fáciles de usar

A través de estas propuestas de valor, el banco indio en el extranjero continúa abordando las necesidades de los clientes de manera efectiva mientras se posiciona como un jugador competitivo en el sector bancario. El enfoque estratégico del banco en servicios integrales, alcance internacional y apoyo personalizado juega un papel crucial en el fomento de la lealtad y el crecimiento del cliente en un mercado altamente competitivo.

Banco indio en el extranjero - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Indian Overseas Bank (IOB) enfatiza las fuertes relaciones con los clientes como un aspecto central de su modelo de negocio, empleando varias estrategias para mejorar la adquisición, retención y satisfacción de los clientes.

Gerentes de relaciones para servicio personalizado

IOB asigna gerentes de relaciones dedicados a clientes de alto valor, asegurando una experiencia bancaria personalizada. A partir del segundo trimestre del año fiscal2023, IOB informó un aumento en su base de clientes de banca minorista, llegando a aproximadamente 6.5 millones clientes. Los gerentes de relaciones son fundamentales para atender las necesidades financieras únicas de estos clientes, ofreciendo recomendaciones de productos personalizadas y asesoramiento financiero.

Atención al cliente 24/7

Para mejorar el servicio al cliente, IOB proporciona atención al cliente las 24 horas a través de múltiples canales, incluidos los servicios de teléfono, correo electrónico y chat. A partir de septiembre de 2023, el banco se ha resuelto con éxito 95% de consultas de clientes dentro del primer contacto, mostrando su compromiso de un servicio rápido y eficiente. La plataforma digital del banco informó un aumento en la participación del usuario, con la aplicación de la aplicación de banca móvil sobre 4 millones Descargas, ofreciendo a los usuarios flexibilidad para administrar sus cuentas en cualquier momento.

Programas y ofertas de fidelización

IOB ha introducido varios programas de fidelización destinados a recompensar la lealtad del cliente. A partir de 2023, el banco lanzó un 'programa de recompensa de lealtad del cliente' que incentiva a los clientes en función de los volúmenes de transacciones y los niveles de participación, con recompensas que pueden llegar a ₹50,000 basado en puntos acumulados durante un año. En el año fiscal que finaliza en marzo de 2023, el banco informó una tasa de retención de 85% Entre los participantes en sus programas de fidelización, lo que indica estrategias efectivas de retención de clientes.

Métrico	Valor
Base de clientes de banca minorista	6.5 millones
Tasa de resolución de consultas de clientes	95%
Descargas de aplicaciones de banca móvil	4 millones
Recompensa máxima del programa de fidelización	₹50,000
Tasa de retención del programa de fidelización	85%

A través de estas iniciativas, IOB tiene como objetivo construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, contribuyendo en última instancia a su crecimiento y estabilidad empresariales en el sector bancario competitivo en la India.

Banco indio en el extranjero - Modelo de negocios: canales

Indian Overseas Bank (IOB) utiliza una variedad de canales para comunicarse de manera efectiva y entregar su propuesta de valor a los clientes, mejorando así la experiencia del cliente y maximizando el alcance.

Ramas y cajeros automáticos

A partir de octubre de 2023, Indian Overseas Bank opera aproximadamente 3.200 ramas en toda la India. Esta extensa red permite al banco mantener una fuerte presencia física y facilitar las transacciones en persona.

El banco también se jacta 3.500 cajeros automáticos, proporcionar a los clientes la conveniencia de los retiros de efectivo y otros servicios bancarios sin visitar una sucursal. Esta red de cajeros automáticos es esencial para atender a los clientes en áreas urbanas y rurales, lo que garantiza una amplia base de clientes.

Plataforma bancaria en línea

La plataforma bancaria en línea de Indian Overseas Bank ofrece a los clientes una sólida experiencia bancaria digital. Ofrece servicios como transferencias de fondos, administración de cuentas, solicitudes de préstamos y pagos de facturas. A partir de los últimos datos, Más de 10 millones de clientes Utilice activamente los servicios bancarios en línea del banco, contribuyendo a una parte significativa del volumen de transacción del banco.

Características bancarias en línea	Usuarios activos mensuales	Volumen de transacción (Q2 2023)
Transferencias de fondos	2 millones	₹ 300 mil millones
Pagos de facturas	1.5 millones	₹ 50 mil millones
Solicitud de préstamo	500,000	₹ 30 mil millones

Aplicación de banca móvil

La aplicación de banca móvil IOB mejora aún más la participación del cliente al ofrecer servicios bancarios sobre la marcha. La aplicación ha visto un aumento constante en las descargas, con más 5 millones de descargas Grabado en el último año. Proporciona características similares a la plataforma bancaria en línea, incluidas consultas de equilibrio, transferencias de fondos y recargas móviles.

A partir de la última actualización, la aplicación tiene una calificación de satisfacción del usuario de 4.5 de 5 en tiendas populares de aplicaciones, reflejando su usabilidad y aceptación del cliente. Las transacciones mensuales a través de la banca móvil han superado ₹ 100 mil millones, mostrando una creciente dependencia de las soluciones de banca digital entre los clientes.

Características de la aplicación móvil	Usuarios activos mensuales	Volumen de transacción (Q2 2023)
Consulta de equilibrio	1 millón	—
Transferencias de fondos	1.2 millones	₹ 80 mil millones
Recargas móviles	300,000	₹ 5 mil millones

Indian Overseas Bank - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Indian Overseas Bank (IOB) sirve una amplia gama de segmentos de clientes, cada uno con necesidades y características únicas, lo que le permite crear soluciones financieras a medida.

Clientes de banca minorista

El segmento de banca minorista es un componente crucial para IOB, contribuyendo significativamente a su base de depósitos y cartera de préstamos. A partir de marzo de 2023, IOB informó una base de depósitos minoristas de aproximadamente ₹ 1.5 billones, contabilizar sobre 54% de depósitos totales. El banco ofrece varios productos, como cuentas de ahorro, préstamos personales, préstamos de vivienda y tarjetas de débito.

Clientes corporativos

IOB también atiende a clientes corporativos, proporcionando una variedad de servicios que incluyen finanzas de capital de trabajo, préstamos a término y soluciones de financiación comercial. En el año fiscal 2023, los préstamos corporativos constituidos alrededor 45% de la cartera de préstamos totales del banco, que totalizó aproximadamente ₹ 2.5 billones. El énfasis del banco en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME) respalda su objetivo de mantener el crecimiento dentro de este sector.

Clientes NRI (indio no residente)

El segmento NRI juega un papel esencial en la base de clientes de IOB. A partir de junio de 2023, el banco informó un aumento significativo en los depósitos de NRI, que asciende a alrededor de ₹ 50,000 millones de rupias. IOB ofrece diversos productos diseñados para NRI, como cuentas NRE/NRO, depósitos de divisas y servicios de asesoramiento de inversiones. El banco se ha posicionado estratégicamente para aprovechar las crecientes remesas de NRIS, que alcanzó aproximadamente $ 100 mil millones En el año fiscal 2023 para la India.

Segmento de clientes	Métricas clave	Productos financieros ofrecidos
Clientes de banca minorista	Base de depósito minorista: ₹ 1.5 billones	Cuentas de ahorro, préstamos personales, préstamos de vivienda
Clientes corporativos	Préstamos corporativos: ~ 45% de los préstamos totales (₹ 2.5 billones)	Finanzas de capital de trabajo, préstamos a plazo, financiación comercial
Clientes de NRI	Depósitos de NRI: ₹ 50,000 millones de rupias	Cuentas NRE/NRO, depósitos de divisas

Al atacar estos distintos segmentos, IOB aborda efectivamente las diferentes necesidades y preferencias financieras de su clientela diversa.

Banco indio en el extranjero - Modelo de negocios: Estructura de costos

La estructura de costos del banco indio en el extranjero (IOB) juega un papel crucial en su eficiencia y rentabilidad general. Comprende varios costos operativos que son esenciales para mantener su extensa red de sucursales, invertir en tecnología y compensar a los empleados. Aquí hay una mirada en profundidad a estos componentes clave.

Costos operativos para sucursales

Los costos operativos para las sucursales de IOB incluyen alquiler, servicios públicos, mantenimiento y otros gastos directamente relacionados con la ejecución de ubicaciones físicas. A partir de 2023, el banco informó un costo operativo promedio de aproximadamente ₹ 600 millones de rupias anualmente a través de sus ramas. Esta figura abarca alrededor 3.200 ramas a escala nacional.

El desglose de los gastos operativos se refleja en la tabla a continuación:

Categoría	Gasto anual (₹ Crore)
Alquiler y servicios públicos	250
Mantenimiento y reparaciones	100
Costos del personal de la sucursal	150
Gastos diversos	100
Costos operativos totales	600

Gastos de tecnología e infraestructura de TI

Como una institución bancaria moderna, IOB invierte fuertemente en tecnología para mejorar el servicio al cliente y optimizar las operaciones. El banco ha asignado aproximadamente ₹ 200 millones de rupias para gastos relacionados con TI en el año fiscal 2022-2023. Esto incluye inversiones en software, hardware, ciberseguridad y plataformas de banca digital.

Este desglose presupuestario se detalla en la siguiente tabla:

Segmento tecnológico	Inversión anual (₹ Crore)
Desarrollo de software	80
Adquisición de hardware	50
Ciberseguridad	30
Soluciones de banca digital	40
Costos de infraestructura total de TI	200

Salarios y beneficios de los empleados

La compensación de los empleados es una parte importante de la estructura de costos de IOB, que comprende salarios, beneficios y bonos. A partir de los últimos informes financieros, el gasto salarial anual del banco es aproximadamente ₹ 1.200 millones de rupias. Esta cifra abarca los salarios de los empleados en varios niveles, incluido el personal de la sucursal, el personal administrativo y la gerencia.

La asignación de salario y beneficios se resume en la siguiente tabla:

Categoría de empleado	Compensación anual (₹ Crore)
Empleados de rama	600
Personal administrativo	300
Gestión	300
Costos totales de los empleados	1,200

En resumen, la estructura de costos del banco indio en el extranjero es un aspecto multifacético que incluye costos operativos sustanciales para sucursales, importantes inversiones en tecnología y sólidos paquetes de compensación de empleados. Estos elementos trabajan juntos para mantener la posición de IOB en el panorama bancario competitivo al tiempo que pretenden optimizar los costos y mejorar la prestación de servicios.

Indian Overseas Bank - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Indian Overseas Bank (IOB), un banco del sector público en India, tiene varias fuentes de ingresos clave que contribuyen significativamente a su desempeño financiero general. Comprender estas corrientes es crucial para evaluar el potencial de salud y crecimiento operativo del banco.

Ingresos por intereses de préstamos

Los ingresos por intereses forman la columna vertebral de las fuentes de ingresos de IOB. Para el año fiscal 2022-2023, IOB informó un ingreso por intereses de aproximadamente ₹ 24,700 millones de rupias. El libro de préstamos totales del banco se encontraba alrededor ₹ 1,30,000 millones de rupias A marzo de 2023, con un margen de interés neto de 2.66%.

Tarifas de los servicios bancarios

Otra fuente significativa de ingresos para IOB son las tarifas derivadas de varios servicios bancarios. Esto incluye cargos de mantenimiento de la cuenta, servicios de cajeros automáticos y tarifas de transacción. Para el año fiscal 2022-2023, el banco generó ingresos basados ​​en tarifas que ascendieron a ₹ 1.900 millones de rupias. El aumento de los servicios de banca digital ha contribuido a un aumento en los ingresos por tarifas, lo que refleja un cambio en las preferencias del cliente hacia las transacciones en línea.

Ingresos de inversión

Los ingresos por inversiones también juegan un papel vital en los ingresos profile de iob. El banco invierte en varios valores, incluidos bonos gubernamentales y otros instrumentos financieros. A partir de marzo de 2023, las inversiones totales de IOB fueron valoradas en aproximadamente ₹ 89,000 millones de rupias, generar un ingreso de inversión de aproximadamente ₹ 6,100 millones de rupias en el mismo año fiscal. El banco tiene como objetivo optimizar su cartera de inversiones, equilibrando los riesgos y los rendimientos.

Flujo de ingresos	Año fiscal 2022-2023	Observaciones
Ingresos por intereses	₹ 24,700 millones de rupias	Principal fuente de ingresos de préstamos emitidos
Ingresos basados ​​en tarifas	₹ 1.900 millones de rupias	Incluye cargos por servicios bancarios
Ingresos de inversión	₹ 6,100 millones de rupias	Ingresos de inversiones en valores

En general, las fuentes de ingresos del banco indio en el extranjero reflejan sus diversas capacidades operativas y el enfoque estratégico en mejorar la participación del cliente y la optimización de los productos financieros. Este enfoque de ingresos multifacético ayuda a estabilizar los ingresos del banco en medio de condiciones económicas fluctuantes.