Marhindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL.NS): Modelo comercial de lienzo

Mahindra Holidays & Resorts India Limited se destaca en el mercado de la hospitalidad al ofrecer experiencias excepcionales para diversos viajeros. Con sus asociaciones estratégicas y un modelo de negocio robusto, esta compañía no solo proporciona destinos de vacaciones premium, sino que también fomenta fuertes relaciones con los clientes a través de servicios personalizados y beneficios exclusivos. Sumérgete más profundamente en las complejidades del lienzo de modelo de negocio de Mahindra para descubrir cómo crea valor, gestiona los costos e impulsa los ingresos en esta industria competitiva.

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave

El éxito de Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) está significativamente influenciado por sus asociaciones estratégicas en varios sectores. Estas alianzas facilitan la capacidad de la compañía para ofrecer experiencias de vacaciones premium al tiempo que mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Agencias de turismo locales

MHRIL colabora con numerosas agencias de turismo locales para promover sus ofertas de vacaciones. Estas asociaciones permiten a la compañía aprovechar los esfuerzos de marketing localizados y las bases de los clientes. Al utilizar la experiencia local, MHRIL mejora su presencia en los mercados regionales, lo que lleva a un aumento de las reservas. Por ejemplo, según los informes de la industria, se proyecta que el sector turístico local en la India crezca por 16.1% CAGR de 2021 a 2026, lo que indica una oportunidad sustancial para MHRIL.

Desarrolladores inmobiliarios

Mahindra Holidays se asocia con desarrolladores inmobiliarios para expandir su infraestructura. El desarrollo de resorts y hogares de vacaciones a menudo implica colaboraciones con desarrolladores establecidos que poseen el conocimiento y los recursos locales necesarios. A partir de 2022, Mhril había expandido su huella a Over 100 resorts En 68 ubicaciones, gracias en parte a estas asociaciones. La tubería de desarrollo del resort de la compañía incluye importantes inversiones en regiones como Goa y las Islas Andaman.

Proveedores de servicios de hospitalidad

MHRIL se basa en asociaciones con proveedores de servicios de hospitalidad para la excelencia operativa. Las colaboraciones con proveedores de servicios de renombre mejoran la calidad de la experiencia del cliente a través de una mejor prestación de servicios, limpieza y gestión de instalaciones. Por ejemplo, en el año fiscal 2023, MHRIL informó una tasa de ocupación de 76% En sus propiedades, atribuidas a asociaciones con empresas de servicios de hospitalidad de alta calidad que aseguran los estándares operativos.

Plataformas de viaje

La integración con las plataformas de viajes en línea es un aspecto crucial de la estrategia de distribución de MHRIL. Las asociaciones con plataformas de viaje líderes como Makemytrip y Yatra facilitan una mayor visibilidad y acceso a una base de clientes más amplia. En el año fiscal2023, aproximadamente 45% De todas las reservas, llegaron a través de canales en línea, enfatizando la importancia de estas asociaciones. La capacidad de MHRIL para aprovechar los datos de estas plataformas también ayuda a estrategias de marketing y ofertas promocionales personalizadas.

Tipo de asociación	Socios clave	Impacto en MHRIL	Datos recientes
Agencias de turismo locales	Varias agencias regionales	Penetración mejorada del mercado local	Crecimiento proyectado de 16.1% CAGR hasta 2026
Desarrolladores inmobiliarios	Empresas inmobiliarias locales	Cartera de resort ampliado	Más de 100 resorts en 68 ubicaciones
Proveedores de servicios de hospitalidad	Proveedores de servicios líderes	Niveles mejorados de servicio al cliente	Tasa de ocupación del 76% en el año fiscal 2010
Plataformas de viaje	Makemytrip, yatra	Aumento de reservas en línea	El 45% de las reservas a través de canales en línea en el año fiscal2023

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocios: actividades clave

Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) se centra en varias actividades clave que impulsan su modelo de negocio y ofrecen valor a sus clientes. Estas actividades abarcan campañas de gestión, marketing y ventas de la gestión, marketing y ventas, servicio al cliente y soporte al cliente, y mantenimiento de instalaciones.

Gestión de resort y membresía

MHRIL opera una red de resorts bajo el club de marca Mahindra, que tiene más 250 resorts en más de 100 ubicaciones a nivel mundial. La compañía ofrece propiedad de vacaciones a través de su programa de membresía, que atiende a aproximadamente 300,000 Miembros del año fiscal 2022. La membresía permite a los clientes reservar estadías en los resorts, asegurando un flujo de ingresos constante a través de las tarifas anuales de membresía. Los ingresos totales de las membresías en el año fiscal 2022 fueron aproximadamente INR 1.206 millones de rupias.

Campañas de marketing y ventas

El marketing es crucial para que MHRIL atraiga a nuevos miembros y retenga a los existentes. La compañía invirtió INR 251 millones de rupias en marketing y publicidad durante el año fiscal 2022. Las campañas enfatizan los beneficios de los viajes de ocio y las experiencias únicas en Club Mahindra Resorts. El uso de canales digitales ha aumentado, con un crecimiento reportado en las reservas en línea que contribuyen a 40% de ventas totales.

Servicio al cliente y soporte

MHRIL prioriza el servicio al cliente, ofreciendo soporte a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y una aplicación móvil dedicada. La compañía lanzó una iniciativa de servicio mejorada en 2023 con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta, que actualmente promedio 2 horas Desde la consulta del cliente hasta la resolución. Los puntajes de satisfacción del cliente alcanzaron aproximadamente 85% en encuestas recientes, reflejando la efectividad de sus estrategias de servicio.

Mantenimiento de la instalación

Mantener altos estándares en las instalaciones de resort es esencial para la reputación de la marca de MHRIL. La empresa asigna alrededor INR 100 millones de rupias Anualmente para el mantenimiento de las instalaciones, incluidas actualizaciones y restauraciones. En el año fiscal 2022, MHRIL realizó renovaciones significativas en Over 30 resorts, mejorar las experiencias de los huéspedes y impulsar tasas de ocupación más altas, que alcanzaron aproximadamente 75% A finales de año.

Actividad clave	Detalles	Impacto financiero (para el año fiscal 2022)
Gestión de resorts	Red de más de 250 resorts	Ingresos de las membresías: INR 1206 millones de rupias
Marketing	Inversión en publicidad y canales digitales	Gasto de marketing: INR 251 millones de rupias
Soporte al cliente	Tiempo de respuesta y métricas de satisfacción	Puntuación de satisfacción: 85%
Mantenimiento de la instalación	Presupuesto anual para actualizaciones y restauraciones	Gasto de mantenimiento: INR 100 millones de rupias

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocios: recursos clave

Mahindra Holidays & Resorts India Limited opera en el sector de propiedad de vacaciones, proporcionando valor a través de sus recursos únicos. Los recursos clave que facilitan su modelo de negocio incluyen propiedades de resort, una vasta base de datos de membresía, reputación de marca y personal dedicado de servicio al cliente.

Propiedades del resort

La cartera de la compañía comprende más de 150 resorts En varios lugares de la India y en el extranjero. Estos resorts ofrecen diversos alojamientos, desde suites de lujo hasta cómodas habitaciones familiares, atendiendo a diversas necesidades de los clientes. En el año fiscal 2023, Mahindra Holidays informó un ingreso de ₹ 1,626 millones De sus operaciones turísticas, impulsadas por un aumento en la demanda de viajes después de la pandemia.

Base de datos de membresía

Mahindra Holidays ha establecido una sólida base de membresía, que a partir del año fiscal 2023, se situó en aproximadamente 275,000 miembros. Esta base de datos de membresía juega un papel fundamental en la retención y la lealtad de los clientes, ofreciendo a los miembros beneficios y descuentos exclusivos. La tasa de renovación anual para las membresías se informa en torno a 75%, mostrando la satisfacción y el compromiso del cliente.

Reputación de la marca

La marca es reconocida por su calidad y servicio en la industria hotelera. Mahindra Holidays ha invertido significativamente en la elevación de su equidad de marca, reflejado en sus revisiones de clientes y premios recibidos. En 2023, la compañía recibió el "Mejor empresa de propiedades de vacaciones" Premio en los Global Hospitality Awards, destacando su reputación en el mercado.

Personal de servicio al cliente

La fortaleza de la empresa se amplifica por su Más de 1.200 personal de servicio al cliente, que están capacitados para mejorar las experiencias de los clientes. Los programas de capacitación sólidos aseguran altos estándares de servicio, contribuyendo a una tasa general de satisfacción del cliente que excede 85% Según los puntos de referencia de la industria. Este personal es crucial en la gestión de las relaciones de los miembros y garantizar la entrega constante de servicios en todos los centros turísticos.

Recurso clave	Detalles	Impacto financiero
Propiedades del resort	Más de 150 resorts	Ingresos de ₹ 1,626 millones en el año fiscal 2023
Base de datos de membresía	Aproximadamente 275,000 miembros	Tasa de renovación anual del 75%
Reputación de la marca	Otorgado "Mejor empresa de propiedades de vacaciones" en 2023	Mejora de la confianza y adquisición del cliente
Personal de servicio al cliente	Más de 1.200 personal capacitado	Tasa de satisfacción del cliente del 85%

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor

Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) se destaca en el sector de propiedad de vacaciones a través de sus propuestas de valor únicas que atienden a diversos segmentos de clientes. A continuación se muestran componentes clave de sus ofertas:

Experiencias de vacaciones premium

MHRIL ofrece una variedad de experiencias de vacaciones premium a través de su marca insignia, Club Mahindra. La compañía opera sobre 100 resorts al otro lado de Más de 50 ubicaciones en India y en el extranjero, proporcionando alojamientos y servicios de calidad. La tasa de ocupación promedio en el año fiscal 2022 fue aproximadamente 75%, reflejando una fuerte demanda de sus servicios premium.

Actividades familiares

Las experiencias orientadas a la familia son fundamentales para la propuesta de valor de MHRIL. Los resorts cuentan con numerosas actividades diseñadas para todos los grupos de edad, incluidos deportes de aventura, experiencias culturales y programas de bienestar. En el año fiscal 2023, Mhril informó un 25% Aumento de las reservas familiares, que representaban casi 60% de reservas totales.

Beneficios de miembro exclusivo

Los miembros del Club Mahindra disfrutan de varios beneficios exclusivos, incluidos descuentos en paquetes de vacaciones, acceso a eventos especiales y ofertas en actividades para restaurantes y recreativos. A partir de octubre de 2023, la base de membresía ha crecido hasta 300,000 miembros, contribuyendo a un ingreso anual de aproximadamente INR 1.500 millones de rupias de tarifas de membresía y servicios auxiliares.

Ubicaciones de complejos escénicos

MHRIL se enfoca en seleccionar ubicaciones de complejos escénicos, mejorando la experiencia general de vacaciones. Los resorts están estratégicamente situados en destinos como el Himalaya, las playas de Goa y los centros culturales como Rajasthan. Según sus últimos informes, sobre 70% De los invitados, calificaron la ubicación y el ambiente de los resorts como excelentes, lo que subraya su posicionamiento estratégico.

Propuesta de valor	Descripción	Métricas clave
Experiencias de vacaciones premium	Alojamiento de calidad con servicios de primer nivel en más de 100 resorts.	Tasa de ocupación: 75%
Actividades familiares	Actividades para todas las edades, incluidos los deportes de aventura y el bienestar.	Aumento de las reservas familiares: 25% (60% del total de reservas)
Beneficios de miembro exclusivo	Descuentos, eventos y ofertas para miembros del Club Mahindra.	Base de membresía: 300,000; Ingresos anuales: INR 1.500 millones de rupias
Ubicaciones de complejos escénicos	Resorts en destinos turísticos principales que mejoran la experiencia de vacaciones.	Clasificación de ubicación: 70% excelente

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Mahindra Holidays & Resorts India Limited enfatiza fuertes relaciones con los clientes, centrándose en experiencias personalizadas e iniciativas de lealtad para fomentar el compromiso a largo plazo.

Servicio al cliente personalizado

La compañía mantiene un marco de servicio al cliente robusto, con gerentes de relaciones dedicados disponibles para proporcionar soluciones personalizadas a los miembros. En el año fiscal 2023, la compañía informó un puntaje de satisfacción del cliente de 85%, reflejando la efectividad de su enfoque de servicio personalizado.

Programas de fidelización

Mahindra Holidays ofrece la membresía 'Club Mahindra', que incluye numerosos beneficios, como paquetes de vacaciones con descuento y ofertas exclusivas. El número de miembros alcanzó aproximadamente 300,000 al final del año fiscal 2023, lo que refleja un crecimiento de 12% año tras año. Este programa no solo incentiva las reservas repetidas, sino que también mejora la retención de los clientes.

Año	Recuento de membresía	Tasa de crecimiento (%)
2021	267,000	-
2022	267,000	0%
2023	300,000	12%

Compromiso de membresía

La Compañía realiza actividades de participación regulares, como eventos exclusivos para miembros y seminarios web. En el año fiscal 2023, Mahindra Holidays organizó sobre 150 eventos excluidos de miembros, con una tasa de asistencia de 75%. Esta estrategia ha contribuido significativamente a la adherencia y la satisfacción de los miembros.

Iniciativas de retroalimentación e mejora

Mahindra Holidays busca activamente comentarios de sus miembros a través de encuestas y alcance directo. En su última encuesta, 90% de los encuestados indicaron que se sentían valorados y escuchados. La Compañía implementa cambios basados ​​en la retroalimentación, lo que resulta en ofertas y servicios mejorados, que han mejorado aún más la lealtad del cliente.

En el año fiscal 2023, la compañía registró una puntuación neta de promotor (NPS) de 70, indicando un alto nivel de lealtad y defensa del cliente dentro de su base de membresía.

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocios: canales

Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) emplea múltiples canales para comunicarse de manera efectiva con los clientes y ofrecer su propuesta de valor. A continuación se presentan los canales clave utilizados por la compañía.

Sitio web de la empresa

El sitio web oficial de la compañía sirve como un canal principal para la interacción del cliente. A partir de octubre de 2023, el sitio web de MHRIL registra un promedio de 1,5 millones de visitantes únicos mensual. El sitio web facilita las reservas directas, mostrando varias opciones de vacaciones, detalles de membresía y funciones de personalización.

Agencias de viajes

MHRIL colabora con numerosas agencias de viajes, mejorando su alcance a una audiencia más amplia. En el año fiscal 2022, aproximadamente 30% de las reservas de Mhril fueron hechos a través de socios de viaje. Este canal no solo aumenta la adquisición del cliente, sino que también mejora la visibilidad de la marca en varios mercados.

Aplicación móvil

MHRIL ha desarrollado una aplicación móvil que admite las operaciones de participación y reserva del cliente. A partir del último informe, la aplicación ha terminado 500,000 descargas en plataformas Android e iOS. Presenta funcionalidades como la gestión de la reserva, los comentarios de los usuarios y las ofertas promocionales. Los usuarios han calificado la aplicación con una puntuación promedio de 4.5/5 en Google Play y Apple App Store.

Plataformas de redes sociales

Las redes sociales juegan un papel integral en la estrategia de marketing de MHRIL. La compañía está activa en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter, que se jactan colectivamente 2 millones de seguidores. Las tasas de participación en el tercer trimestre del año fiscal 2023 mostraron un aumento de 15% En comparación con el trimestre anterior, lo que indica una influencia creciente en la interacción del cliente y la lealtad de la marca.

Canal	Visitantes/descargas/seguidor	Porcentaje de transacciones totales	Tasa de compromiso (%)
Sitio web de la empresa	1,5 millones de visitantes únicos/mes	~40%	N / A
Agencias de viajes	N / A	~30%	N / A
Aplicación móvil	500,000 descargas	~20%	Calificación de 4.5/5
Plataformas de redes sociales	2 millones de seguidores	N / A	Aumento del 15% Q3 FY 2023

Al aprovechar estos canales, Mahindra Holidays & Resorts India Limited se conecta efectivamente con sus clientes, mejorando la entrega de servicios y el valor de la marca.

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Mahindra Holidays & Resorts India Limited se dirige principalmente a varios segmentos distintos de los clientes, cada uno adaptado de forma única para maximizar las ofertas de la compañía en la industria de ocio y hotelería.

Familias de clase media a alta

Este segmento representa una porción significativa de la base de clientes de Mahindra Holidays. Las familias que buscan actividades de ocio y recreativas se sienten atraídas por los resorts de vacaciones de la compañía, particularmente durante las vacaciones escolares y los días festivos. Según los informes de la compañía, las familias constituyen aproximadamente 60% de sus segmentos de clientes totales. El gasto anual promedio por familia en paquetes de vacaciones está cerca ₹70,000. El aumento en el ingreso disponible entre este grupo demográfico ha llevado a una tendencia creciente en las vacaciones familiares.

Clientes corporativos

Los clientes corporativos conforman un segmento vital de clientes para las vacaciones de Mahindra, contribuyendo 20% a los ingresos generales. Este segmento incluye organizaciones que buscan lugares para actividades de construcción de equipos, retiros corporativos y conferencias. La compañía informó que los clientes corporativos generalmente gastan un promedio de ₹300,000 por paquete de eventos, lo que lleva a un ingreso anual de aproximadamente ₹ 150 millones de rupias de este sector. La demanda de salidas corporativas ha visto un crecimiento constante de 15% Anualmente, impulsado por un enfoque creciente en el bienestar de los empleados.

Jóvenes profesionales

Los jóvenes profesionales representan un segmento creciente, cada vez más interesado en escapadas cortas y viajes experimentales. Mahindra Holidays atiende a este grupo a través de paquetes promocionales diseñados para viajes de fin de semana y actividades de aventura. Ellos explican sobre 15% de los segmentos de los clientes, con un gasto promedio estimado de ₹30,000 por viaje. Como se informó en el análisis de mercado reciente, el segmento profesional joven se ha expandido por 10% En el último año fiscal, reflejando cambiantes patrones de vacaciones entre este grupo demográfico.

Viajeros que buscan relajación

Este segmento incluye individuos y grupos que buscan alivio y tranquilidad del estrés, a menudo favoreciendo retiros de bienestar. Ellos inventan sobre 5% de la base general de clientes, pero contribuye a un gasto promedio más alto por visita, estimado en alrededor ₹100,000. La demanda de vacaciones centradas en la relajación ha aumentado con aproximadamente 12% Durante el año pasado, lo que indica un cambio notable en las preferencias del consumidor hacia las experiencias de bienestar holístico.

Segmento de clientes	Porcentaje de clientes totales	Gasto promedio por cliente	Contribución anual de ingresos	Tasa de crecimiento (el año pasado)
Familias de clase media a alta	60%	₹70,000	₹ 420 millones de rupias	-
Clientes corporativos	20%	₹300,000	₹ 150 millones de rupias	15%
Jóvenes profesionales	15%	₹30,000	₹ 45 millones de rupias	10%
Viajeros que buscan relajación	5%	₹100,000	₹ 50 millones de rupias	12%

Estos segmentos de clientes reflejan el enfoque estratégico de Mahindra Holidays en diversificar su clientela mientras adaptan los servicios para mejorar la satisfacción del cliente y ampliar la participación de mercado.

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocio: Estructura de costos

Mahindra Holidays & Resorts India Limited (MHRIL) incurre en diversos costos para mantener su eficiencia operativa. La estructura de costos se puede segmentar en varios componentes clave, que son cruciales para comprender la salud financiera de la empresa.

Costos operativos del resort

Los costos operativos para MHRIL incluyen principalmente gastos relacionados con las operaciones diarias de los resorts, que abarcan servicios públicos, limpieza y servicios de huéspedes. Para el año financiero que finalizó el 31 de marzo de 2023, MHRIL informó que los costos operativos ascendieron a ₹ 591 millones de rupias. Esto representa una parte significativa de los gastos totales de la compañía, lo que refleja la naturaleza intensiva en capital de la industria hotelera.

Marketing y publicidad

Los gastos de marketing y publicidad son vitales para atraer nuevos miembros y retener a los existentes. Para el año fiscal 2022-2023, Mhril asignó alrededor ₹ 85 millones de rupias para iniciativas de marketing, que incluían marketing digital, campañas promocionales y asociaciones. Este gasto representa aproximadamente 14% de los ingresos totales, destacando el compromiso de la compañía con el crecimiento a través de una mejor visibilidad de la marca.

Salarios del personal

Los recursos humanos representan un elemento significativo de los costos operativos de MHRIL. La empresa emplea a 2.500 miembros del personal a través de sus diversos resorts. Los salarios y beneficios del personal para el año fiscal 2022-2023 totalizaron aproximadamente ₹ 210 millones de rupias, que comprende casi 35% de los costos operativos. Esta categoría también incluye costos de capacitación y desarrollo, que son esenciales para mantener la calidad del servicio.

Mantenimiento y renovaciones

Para garantizar que los resorts sigan siendo competitivos y atractivos, MHRIL invierte en mantenimiento y renovaciones. Para el año fiscal 2022-2023, el gasto en mantenimiento y renovaciones ascendió a aproximadamente ₹ 75 millones de rupias. Esta inversión es crucial para mantener los estándares de propiedad y mejorar la experiencia del cliente.

Componente de costos	Cantidad (₹ crore)	Porcentaje de costos totales
Costos operativos del resort	591	59.1%
Marketing y publicidad	85	8.5%
Salarios del personal	210	21.0%
Mantenimiento y renovaciones	75	7.5%

Comprender la estructura de costos permite a los interesados ​​evaluar las estrategias financieras y la eficiencia operativa de MHRIL. La compañía continúa optimizando sus costos mientras se enfoca en la creación de valor a través de la prestación de servicios de calidad y la satisfacción de los miembros.

Mahindra Holidays & Resorts India Limited - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Mahindra Holidays & Resorts India Limited genera ingresos a través de una variedad de canales, capitalizando su posicionamiento único en el sector de la hospitalidad. Los flujos de ingresos de la compañía están diversificados en múltiples ofertas para mejorar la participación y rentabilidad del cliente.

Tarifas de membresía

La Compañía obtiene principalmente ingresos de las tarifas de membresía. En el año fiscal 2022, Mahindra Holidays informó un ingreso total de ₹ 1.304.81 millones de rupias, con ventas de membresía que contribuyen significativamente a esta cifra.

• En el año fiscal2022, los ingresos de membresía ascendieron a ₹ 508 millones de rupias, reflejando una fuerte demanda.
• La compañía tenía aproximadamente 257,000 Miembros a partir de marzo de 2022.
• Los planes de membresía generalmente van desde ₹30,000 a ₹4,00,000, dependiendo del paquete.

Reservas de alojamiento

Las reservas de alojamiento sirven como otro flujo de ingresos crítico para las vacaciones de Mahindra. La vasta red de resorts bajo la marca Club Mahindra ofrece varias opciones de alojamiento, que conducen las reservas tanto de miembros como de no miembros.

• En el año fiscal2022, los ingresos de alojamiento fueron aproximadamente ₹ 700 millones de rupias, mostrando un crecimiento de 25% año tras año.
• La tasa de ocupación promedio entre las propiedades se registró en 75%.
• Las tarifas de la habitación generalmente van desde ₹5,000 a ₹15,000 por noche, dependiendo de la temporada y la ubicación.

Hosting de eventos y conferencias

Mahindra Holidays también genera ingresos a través de servicios de alojamiento de eventos y conferencias. Los resorts atienden a varios eventos corporativos y sociales, que ofrecen instalaciones y servicios que mejoran la experiencia del cliente.

• El alojamiento de eventos y conferencias contribuyó ₹ 100 millones de rupias a los ingresos totales en el año fiscal2022.
• Holidays de Mahindra alojado 1,200 eventos durante el año.
• El ingreso promedio por evento es aproximadamente ₹80,000.

Servicios auxiliares (por ejemplo, comedor, spa)

Los servicios auxiliares refuerzan significativamente la rentabilidad general. Estos servicios incluyen comidas, tratamientos de spa y actividades recreativas ofrecidas en sus resorts.

• Ingresos de los servicios auxiliares alcanzados ₹ 140 millones de rupias en el año fiscal2022.
• Los servicios gastronómicos contribuyen sobre 45% de ingresos auxiliares.
• Los servicios de spa han sido un segmento creciente, con los ingresos aumentados por 20% año tras año.

Flujo de ingresos	Ingresos para el año fiscal2022 (₹ Crore)	Tasa de crecimiento (%)	Notas
Tarifas de membresía	508	–	Aproximadamente 257,000 miembros
Reservas de alojamiento	700	25	Tasa de ocupación promedio del 75%
Hosting de eventos y conferencias	100	–	Organizado más de 1.200 eventos
Servicios auxiliares	140	–	Incluye servicios de comedor y spa

Estas diversas fuentes de ingresos permiten a Mahindra Holidays & Resorts India Limited para mantener una posición financiera sólida mientras atiende a diversas necesidades de clientes en el sector de la hospitalidad.