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MUTHOOT FINANCE LIMITED (MUTHOOTFIN.NS): Modelo comercial de lienzo
IN | Financial Services | Financial - Credit Services | NSE
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Muthoot Finance Limited (MUTHOOTFIN.NS) Bundle
Muthoot Finance Limited se erige como un faro en el sector de servicios financieros, aprovechando de forma única el oro como un activo fundamental para sus operaciones. Con un sólido lienzo de modelo de negocio que describe sus asociaciones clave, actividades y segmentos de clientes, esta compañía ofrece soluciones financieras rápidas, seguras y flexibles a una clientela diversa. Sumérgete en las complejidades de cómo MUTHOOT FINANCE valora a través de su enfoque innovador, desde relaciones personalizadas de clientes hasta diversas fuentes de ingresos, y descubre qué lo distingue en un paisaje competitivo.
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocios: asociaciones clave
Las alianzas estratégicas que Muthoot Finance Limited ha cultivado significativamente sus capacidades operativas y su presencia en el mercado. Esta sección profundiza en las asociaciones clave que son esenciales para el modelo de negocio de la empresa.
Bancos e instituciones financieras
Muthoot Finance colabora con varios bancos e instituciones financieras para mejorar sus capacidades de préstamo y expandir su base de clientes. La Compañía opera un acuerdo de préstamo con estas instituciones, lo que le permite proporcionar tasas de interés competitivas y diversificar sus fuentes de financiación. Por ejemplo, Muthoot Finance informó que a partir del segundo trimestre del año fiscal 201023, tenía un libro de préstamos de INR 60,000 millones de rupias (aproximadamente USD 7.2 mil millones), con una colaboración que contribuye significativamente a esta cifra.
Compañías de seguros
Las asociaciones con compañías de seguros permiten que Muthoot Finance ofrezca productos financieros integrales, incluidas pólizas de seguro vinculadas a préstamos, mejorando así la retención de clientes. En el año fiscal2022, las primas de seguro de Muthoot Finance recaudadas ascendieron a aproximadamente INR 500 millones de rupias (alrededor USD 60 millones), mostrando la efectividad de estas asociaciones para impulsar flujos de ingresos adicionales.
Cuerpos reguladores
El compromiso con los organismos regulatorios es crucial para el cumplimiento y la gestión de riesgos operativos. Muthoot Finance colabora activamente con el Banco de la Reserva de la India (RBI) y otras autoridades reguladoras para garantizar la adherencia a las pautas y las mejores prácticas. En 2020, la compañía enfrentó una multa regulatoria de INR 2 millones de rupias (aproximadamente USD 240,000) Para problemas de incumplimiento, destacando la importancia de las asociaciones sólidas con los reguladores en la mitigación de riesgos.
Proveedores de oro
Los proveedores de oro son fundamentales para el modelo de negocio principal de Muthoot Finance, que se centra en los préstamos de oro. La compañía ha establecido relaciones con una red de proveedores para asegurar el oro de alta calidad a precios competitivos. En el año fiscal2023, Muthoot Finance informó que desembolsó INR 25,000 millones de rupias (alrededor USD 3 mil millones) en préstamos de oro, lo que indica el papel crítico de estas asociaciones para mantener el crecimiento empresarial.
| Tipo de asociación | Ejemplos | Impacto financiero clave |
|---|---|---|
| Bancos e instituciones financieras | Banco Estatal de India, HDFC Bank | Libro de préstamos de INR 60,000 millones de rupias |
| Compañías de seguros | Bajaj Allianz, HDFC Life | COLECCIÓN PREMIUMES DE SEGURO DE INR 500 millones de rupias |
| Cuerpos reguladores | Banco de la Reserva de la India | Multa reguladora de INR 2 millones de rupias |
| Proveedores de oro | Joyeros locales, concesionarios de lingotes | Desembolso de préstamos de oro de INR 25,000 millones de rupias |
Estas asociaciones juegan un papel vital en el apoyo a la estrategia de crecimiento de Muthoot Finance, mitigan los riesgos y la mejora de las ofertas de servicios a sus clientes.
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocio: actividades clave
Muthoot Finance Limited se centra en varias actividades clave que son parte integral de la entrega de su propuesta de valor, especialmente en los sectores de préstamos de oro y servicios financieros. La compañía ha establecido un marco operativo robusto para atender a sus clientes de manera efectiva.
Procesamiento de préstamos de oro
Muthoot Finance es un jugador líder en préstamos de oro, que funciona 5.400 ramas a través de la India a septiembre de 2023. La compañía procesó préstamos de oro que ascienden a aproximadamente INR 60,000 millones de rupias (USD 7.2 mil millones) durante el último año fiscal. La relación promedio de préstamo a valor (LTV) para préstamos de oro se mantiene alrededor 70%.
Servicios financieros
Además de los préstamos de oro, Muthoot Finance ofrece una amplia gama de servicios financieros, incluidos préstamos personales, préstamos comerciales y productos de seguros. El ingreso total de los servicios financieros se informó en INR 8.100 millones de rupias (USD 975 millones) para el año fiscal que finaliza en marzo de 2023. La compañía también ha diversificado su cartera para incluir servicios de gestión de activos y gestión de patrimonio.
Evaluación de riesgos
La compañía emplea un proceso meticuloso de evaluación de riesgos que evalúa la solvencia de los prestatarios. Muthoot Finance mantiene una relación activo no realizado (NPA) de menos de 1.5%, que refleja sus estrictos protocolos de gestión de riesgos. El equipo de evaluación de riesgos utiliza herramientas de análisis de datos para mejorar la toma de decisiones y garantizar la elegibilidad del cliente.
Servicio al cliente
El servicio al cliente es una piedra angular de las operaciones de Muthoot Finance, con una fuerza laboral dedicada de Over 30,000 empleados. La compañía enfatiza un proceso de aprobación de préstamos rápidos, con un tiempo de respuesta promedio de 30 minutos para préstamos de oro. Las calificaciones de satisfacción del cliente son consistentemente altas, promediando 89% Basado en encuestas de retroalimentación.
Métricas de rendimiento
| Métricas clave | Datos |
|---|---|
| Ramas en todo el país | 5,400 |
| Procesamiento total de préstamos de oro | INR 60,000 millones de rupias (USD 7.2 mil millones) |
| Relación promedio de préstamo a valor | 70% |
| Ingresos de los servicios financieros | INR 8.100 millones de rupias (USD 975 millones) |
| Conteo de empleados | 30,000 |
| Tiempo de respuesta promedio para la aprobación del préstamo | 30 minutos |
| Calificación de satisfacción del cliente | 89% |
| Relación de activos no realizado | 1.5% |
Estas actividades forman la columna vertebral de la estrategia comercial de Muthoot Finance Limited, lo que permite a la compañía mantener su liderazgo en el mercado y atender de manera efectiva a su creciente base de clientes.
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocio: recursos clave
Muthoot Finance Limited, una de las compañías de financiamiento de oro más grandes de la India, se basa en una variedad de recursos clave para mantener y mejorar sus operaciones comerciales.
Red de sucursal extensa
La compañía cuenta con una vasta red de sucursales en toda la India, con más 5.400 ramas A partir de marzo de 2023. Esta extensa presencia facilita el fácil acceso para los clientes que buscan préstamos de oro y otros servicios financieros. La propagación geográfica permite que Muthoot Finance aproveche los mercados urbanos y rurales, lo que contribuye a su capacidad para desembolsar préstamos superiores a ₹ 1.5 billones.
Fuerza laboral hábil
Muthoot Finance emplea una fuerza laboral de aproximadamente 30,000 empleados, incluidos expertos financieros y profesionales de servicio al cliente. Esta fuerza laboral calificada es crucial para evaluar las necesidades del cliente y administrar las solicitudes de préstamos de manera efectiva. En el año fiscal 2023, Muthoot Finance informó que la productividad de los empleados, medida por ingresos por empleado, se situó en aproximadamente ₹ 25.2 lakh.
Experiencia de valoración de oro
La valoración de oro es una competencia central para Muthoot Finance. La compañía posee tecnología patentada y tasadores capacitados para evaluar con precisión los activos de oro. A partir de septiembre de 2023, la cartera de préstamos de oro de Muthoot Finance era aproximadamente ₹ 51,500 millones de rupias, reflejando su experiencia en evaluación y gestión de activos de oro. La capacidad de la empresa para proporcionar préstamos a 75% del valor del oro muestra su eficiencia operativa en este sector.
Reputación de marca fuerte
Muthoot Finance ha establecido una sólida reputación de marca durante décadas de operación, contribuyendo a la confianza y la retención de clientes. La marca de la compañía es sinónimo de financiamiento de oro en India, respaldada por una cuota de mercado de alrededor 40% En el segmento de préstamos de oro organizado. Según Brand Finance, en 2023, Muthoot Finance fue valorada en aproximadamente ₹ 12,400 millones de rupias, subrayando su fuerte presencia de marca y capital en el mercado de servicios financieros.
| Recurso clave | Detalles | Datos cuantitativos |
|---|---|---|
| Red de sucursales | Presencia a nivel nacional facilitando el acceso a los préstamos | Más de 5.400 ramas |
| Personal | Empleados calificados en finanzas y servicio al cliente | Aprox. 30,000 empleados |
| Experiencia de valoración de oro | Tecnología y tasadores capacitados para una valoración precisa | Portafolio de préstamos de oro de ₹ 51,500 millones de rupias |
| Reputación de la marca | Fuerte capital de marca en financiamiento de oro | Valor de marca de ₹ 12,400 millones de rupias |
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocio: propuestas de valor
Muthoot Finance Limited Ofrece propuestas de valor excepcionales que atienden claramente a sus segmentos de clientes objetivo, principalmente centrándose en soluciones financieras rápidas, seguridad, flexibilidad y confiabilidad.
Desurbio de préstamos rápidos
Muthoot Finance es reconocido por sus capacidades de procesamiento de préstamos rápidos. La compañía ha reportado un tiempo de desembolso promedio de préstamos de aproximadamente 30 minutos para préstamos de oro. A partir de marzo de 2023, Muthoot Finance desembolsó ₹ 62,500 millones de rupias en préstamos de oro, atiende a millones de clientes en toda la India.
Asegurar servicios financieros
La compañía se enorgullece de ofrecer servicios financieros seguros, especialmente en el área de préstamos de oro. Muthoot Finance tiene una participación de mercado significativa en el segmento de préstamos de oro, que se mantiene aproximadamente 42% del mercado general a partir del año financiero que finaliza en marzo de 2023. El oro retenido como garantía se valora meticulosamente; Por ejemplo, la relación de préstamo a valor de oro típicamente se establece en 75%, garantizar la seguridad del prestatario y el riesgo mínimo.
Opciones de reembolso flexibles
Muthoot Finance ofrece soluciones de pago a medida que se adaptan a una base de clientes diversas. Entre estas opciones, los clientes pueden elegir entre una variedad de métodos de reembolso, incluidos mensualmente, trimestralmente, o incluso reembolsos anuales. Durante el año fiscal 2023, más que 60% de los prestatarios optaron por planes de reembolso flexibles, destacando la demanda de soluciones financieras personalizables.
Confianza y confiabilidad
La confianza es una piedra angular de las operaciones de Muthoot Finance. La compañía ha construido una sólida reputación sobre Más de 80 años en el espacio de servicios financieros. Una encuesta de satisfacción del cliente realizada en 2023 mostró que aproximadamente 78% de los clientes calificaron Muthoot Finance como su proveedor preferido para préstamos de oro debido a su confiabilidad y transparencia en las operaciones.
| Propuesta de valor | Métricas clave | Detalles |
|---|---|---|
| Desurbio de préstamos rápidos | Tiempo desembolsal promedio | 30 minutos |
| Asegurar servicios financieros | Cuota de mercado en préstamos de oro | 42% |
| Opciones de reembolso flexibles | Porcentaje de clientes que eligen planes flexibles | 60% |
| Confianza y confiabilidad | Calificación de satisfacción del cliente | 78% |
Las propuestas de valor de Muthoot Finance destacan sus fortalezas únicas en el panorama competitivo de los servicios financieros, enfatizando las soluciones impulsadas por la necesidad que resuenan con las necesidades de su clientela diversa.
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Muthoot Finance Limited enfatiza el servicio personalizado como un elemento clave de sus relaciones con los clientes. La compañía tiene una red robusta de más 5,400 sucursales en toda la India, lo que permite el servicio localizado y las interacciones cara a cara que mejoran la experiencia del cliente. Esta red no solo facilita la asistencia personal, sino que también fortalece la confianza y la lealtad del cliente.
La organización implementa programas de fidelización de clientes destinados a recompensar a los clientes habituales. Por ejemplo, la compañía anunció recientemente un programa de fidelización que proporciona 0.25% Interés adicional en depósitos de oro para los clientes que han mantenido sus cuentas durante más de un año. Esta iniciativa contribuye a la retención de clientes existentes y alienta a los nuevos a interactuar con la marca.
Muthoot Finance se enorgullece de mantener la comunicación transparente con sus clientes. Según su informe anual, 85% de los clientes encuestados señaló que encontraron la información compartida durante el proceso de préstamo claro y comprensible. Esta transparencia es crucial en un sector a menudo visto con escepticismo, ya que fomenta la confianza y la confianza en los servicios de la empresa.
El apoyo dedicado es otro pilar del enfoque de Muthoot Finance para las relaciones con los clientes. La empresa ha establecido un centro de servicio al cliente que opera 24/7, asegurando que los clientes puedan recibir asistencia en cualquier momento. El compromiso de la compañía con la atención al cliente se refleja en sus informes 90% Tasa de satisfacción del cliente, que está respaldada por mecanismos de retroalimentación como encuestas y llamadas de seguimiento.
| Componente de relación con el cliente | Características clave | Impacto financiero |
|---|---|---|
| Servicio personalizado | Más de 5.400 sucursales para interacciones localizadas | Mayor confianza que conduce a tasas de retención más altas |
| Programas de fidelización de clientes | 0.25% de interés adicional para clientes a largo plazo | Aumentó la base de clientes e ingresos recurrentes |
| Comunicación transparente | 85% de claridad del cliente en procesos de préstamos | Malentendidos y quejas reducidos |
| Soporte dedicado | Centro de servicio al cliente 24/7 | 90% de la tasa de satisfacción del cliente que mejora la lealtad de la marca |
Además, Muthoot Finance se involucra con sus clientes a través de varios canales, incluidas las redes sociales y las plataformas en línea. La compañía informa que su participación digital del cliente ha aumentado en 35% En el último año fiscal, lo que indica un cambio hacia adoptar la tecnología en la construcción de relaciones con los clientes.
En última instancia, el enfoque estratégico de Muthoot Finance Limited en estos cuatro pilares de las relaciones con los clientes ayuda a adquirir, retener y mejorar la participación del cliente, lo que es vital para el crecimiento empresarial sostenido en el sector de servicios financieros.
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocios: canales
Muthoot Finance Limited Emplea un enfoque multifacético para llegar a sus clientes, aprovechando múltiples canales para entregar sus propuestas de valor de manera efectiva. Esta estrategia diversificada mejora la accesibilidad, la participación del cliente y la entrega general del servicio.
Ramas físicas
Muthoot Finance opera 5.300 ramas En toda la India, lo que lo convierte en una de las redes más grandes de compañías financieras no bancarias (NBFC) en el país. Esta extensa presencia les permite interactuar directamente con los clientes locales. Cada sucursal está equipada para ofrecer una gama de servicios, incluidos préstamos de oro, préstamos personales y servicios de transferencia de dinero.
- Número de ramas: 5,300
- Estados cubiertos: 28 estados y 8 territorios de la Unión
- Ingresos promedio de la sucursal: Aproximadamente ₹ 16.2 millones anuales por rama
Plataformas en línea
La compañía ha adoptado la transformación digital, brindando servicios a través de su sitio web y varias plataformas en línea. El canal en línea contribuye significativamente al alcance de los clientes, especialmente entre los usuarios expertos en tecnología. La plataforma en línea ha informado un Aumento del 40% en transacciones de clientes año tras año para servicios digitales.
- Tráfico del sitio web (mensual): 2 millones de visitantes
- Solicitudes de préstamos en línea: Más de 100,000 aplicaciones mensuales
- Porcentaje de transacciones digitales: 25% de las transacciones totales
Aplicación móvil
Muthoot Finance ha desarrollado una aplicación móvil que sirve como un canal clave para la interacción del cliente. La aplicación facilita el fácil acceso a diversos servicios, incluidas las solicitudes de préstamos, los pagos y la atención al cliente. A partir del último informe, la aplicación ha obtenido 1 millón de descargas solo en la plataforma Android.
- Calificaciones de aplicaciones: 4.5/5 en Google Play Store
- Usuarios activos mensuales: 500,000
- Transacciones a través de la aplicación: 30% del total de transacciones digitales
Centros de atención al cliente
Muthoot Finance ha establecido centros de atención al cliente que desempeñan un papel crucial en abordar las consultas de los clientes y brindar apoyo. Los centros están equipados para manejar múltiples solicitudes de servicio de manera eficiente, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente. Los promedios del tiempo de respuesta 15 minutos para consultas.
- Número de centros de atención al cliente: 100
- Llamadas manejadas mensualmente: Aproximadamente 300,000
- Tasa de satisfacción del cliente: 92%
| Tipo de canal | Métricas clave | Indicadores de rendimiento |
|---|---|---|
| Ramas físicas | 5,300 | Ingresos promedio: ₹ 16.2 millones |
| Plataformas en línea | 2 millones de visitantes/mes | Aumento del 40% en las transacciones |
| Aplicación móvil | 1 millón de descargas | 500,000 usuarios activos mensuales |
| Centros de atención al cliente | 100 centros | 300,000 llamadas/mes |
Este enfoque multicanal no solo mejora el alcance de Muthoot Finance, sino que también permite una experiencia de cliente perfecta, satisfaciendo las diversas necesidades de su clientela en varias ubicaciones demográficas y geográficas.
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Muthoot Finance Limited atiende principalmente a varios segmentos de clientes, adaptando sus ofertas para satisfacer las necesidades específicas. Los segmentos clave incluyen:
Individuos que necesitan préstamos a corto plazo
Muthoot Finance atiende a personas que buscan asistencia financiera inmediata. La demanda de préstamos a corto plazo ha aumentado, con más 2 millones Los clientes que utilizan préstamos personales a partir del año fiscal2023. El monto promedio del préstamo desembolsado está cerca INR 30,000 a INR 50,000, haciéndolo accesible para diversas necesidades personales, como emergencias médicas, educación o reparaciones en el hogar.
Empresas pequeñas y medianas
Las pequeñas y medianas empresas (PYME) forman un segmento de clientes significativo para Muthoot Finance. La compañía se ha comprometido activamente con Over 1 lakh Pymes, proporcionando soluciones financieras a medida. El monto promedio del préstamo desembolsado a las PYME varía de INR 2 lakhs a INR 10 lakhs, dependiendo de los requisitos comerciales. Este segmento representa aproximadamente 20% del libro de préstamos totales.
Población rural y semiurbana
La población rural y semiurbana es un segmento vital para Muthoot Finance, que contribuye a la inclusión financiera. A partir del año fiscal2023, alrededor 40% de sus clientes proviene de las zonas rurales. El monto promedio del préstamo desembolsado a este segmento se trata de INR 25,000, abordando sus necesidades de financiamiento agrícola, consumo personal e inversiones de pequeñas empresas.
Propietarios de joyas de oro
Muthoot Finance tiene una fuerte posición en el mercado de préstamos de oro, que sirve a los propietarios de joyas de oro. A partir del año fiscal2023, posee una cuota de mercado de aproximadamente 25% En el sector de préstamos de oro. La relación promedio de préstamo / valor para préstamos de oro se encuentra en 75%, con el tamaño promedio del boleto alrededor INR 1 lakh. La compañía ha procesado 1 millón de préstamos de oro solo en el último año.
| Segmento de clientes | Número de clientes | Monto promedio del préstamo | Porcentaje de libro de préstamos |
|---|---|---|---|
| Individuos que necesitan préstamos a corto plazo | 2 millones | INR 30,000 - 50,000 | Aprox. 30% |
| Empresas pequeñas y medianas | 1 lakh | INR 2 lakhs - 10 lakhs | Aprox. 20% |
| Población rural y semiurbana | 40% de la base de clientes | INR 25,000 | Aprox. 20% |
| Propietarios de joyas de oro | 1 millón de préstamos de oro procesados | INR 1 lakh | Aprox. 25% |
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocio: Estructura de costos
La estructura de costos de Muthoot Finance Limited encapsula varios gastos fijos y variables necesarios para la operación de sus extensos servicios financieros. A continuación se presentan los componentes principales que contribuyen al marco de costos general.
Salarios de los empleados
Muthoot Finance emplea una fuerza laboral sustancial para administrar sus operaciones en numerosas ramas. Para el año fiscal 2022-2023, los gastos de los empleados ascendieron a aproximadamente ₹ 1.200 millones de rupias. Esta cifra incluye salarios, bonos y beneficios proporcionados a los empleados, contribuyendo significativamente a los gastos generales de la compañía.
Mantenimiento de ramas
Con más de 5,700 sucursales en toda la India, el mantenimiento de estas ramas incurre en costos considerables. Los gastos estimados de mantenimiento de la sucursal estuvieron alrededor ₹ 800 millones de rupias en el último año fiscal. Esto incluye el alquiler, los servicios públicos y los costos generales de mantenimiento esenciales para la eficiencia operativa.
Infraestructura tecnológica
En un panorama financiero de digitalización rápida, Muthoot Finance ha invertido mucho en infraestructura tecnológica. Para el año fiscal 2022-2023, los gastos relacionados con la tecnología, incluido el desarrollo de software y el hardware de TI, alcanzaron aproximadamente ₹ 300 millones de rupias. Esta inversión es crucial para mejorar las experiencias del cliente y la racionalización de las operaciones.
Marketing y publicidad
Las estrategias de marketing efectivas son vitales para mantener la ventaja competitiva de Muthoot Finance. El presupuesto para el marketing y la publicidad estaba presente ₹ 250 millones de rupias en el último año financiero. Este gasto se centra en la promoción de la marca, la adquisición de clientes y las estrategias de retención a través de varios canales de medios.
| Componente de costos | Cantidad (₹ crore) |
|---|---|
| Salarios de los empleados | 1,200 |
| Mantenimiento de ramas | 800 |
| Infraestructura tecnológica | 300 |
| Marketing y publicidad | 250 |
En general, la estructura de costos de Muthoot Finance está diseñada para garantizar la eficiencia operativa al tiempo que maximiza la creación de valor para sus partes interesadas. Al administrar de cerca estos costos, la Compañía tiene como objetivo mantener su rentabilidad en un mercado competitivo de servicios financieros.
Muthoot Finance Limited - Modelo de negocio: flujos de ingresos
Muthoot Finance Limited, un jugador prominente en el sector de servicios financieros indios, genera ingresos a través de varias corrientes. A continuación se presentan los componentes clave de su modelo de ingresos:
Interés en los préstamos
El principal flujo de ingresos de Muthoot Finance proviene del interés cobrado por los préstamos. A partir del año fiscal 2023, la compañía informó un ingreso de interés significativo de aproximadamente ₹ 19,210 millones de rupias, reflejando un crecimiento de 12% en comparación con el año anterior. La cartera de préstamos comprende principalmente préstamos de oro, que contribuyen a alrededor 80% del ingreso total.
Tarifas de servicio
Además del interés, Muthoot Finance gana tarifas de servicio de varios servicios financieros. Para el año que finaliza en marzo de 2023, la compañía reportó ingresos por tarifas de servicio de ₹ 1.800 millones de rupias. Esto incluye tarifas por procesamiento de préstamos, servicio al cliente y otros servicios auxiliares.
Productos de seguro
Muthoot Finance también ofrece productos de seguro, proporcionando otro flujo de ingresos vital. La compañía se ha asociado con varias firmas de seguros para distribuir productos de seguros de vida y no vida. En el año fiscal 2023, los ingresos de los productos de seguros ascendieron a ₹ 600 millones de rupias, contribuyendo a la diversificación en sus fuentes de ingresos.
Cargos de procesamiento
Los cargos de procesamiento del proceso de desembolso del préstamo proporcionan un flujo de ingresos adicional. Estos cargos varían según el tipo de préstamo y la cantidad procesada. En el último año fiscal, los cargos de procesamiento generaron aproximadamente ₹ 1.200 millones de rupias para Muthoot Finance.
| Flujo de ingresos | FY 2023 Ingresos (₹ crore) | Tasa de crecimiento (%) | Porcentaje de ingresos totales (%) |
|---|---|---|---|
| Interés en los préstamos | 19,210 | 12 | 85 |
| Tarifas de servicio | 1,800 | 10 | 8 |
| Productos de seguro | 600 | 15 | 3 |
| Cargos de procesamiento | 1,200 | 5 | 4 |
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