111, Inc. (YI): Modelo de negocios Canvas [enero-2025 actualizado]

En el panorama en rápida evolución de Digital Healthcare, 111, Inc. (YI) emerge como una fuerza transformadora, reinventando cómo los pacientes acceden, administran e interactúan con los servicios médicos. Al combinar a la perfección la tecnología de vanguardia con soluciones farmacéuticas integrales, esta plataforma innovadora ofrece un enfoque holístico para la prestación de atención médica que trasciende las fronteras tradicionales. Desde la conveniente compra de medicamentos en línea hasta servicios de gestión de salud personalizados, 111, Inc. no es solo un modelo de negocio, es una revolución de la salud digital que promete hacer que el acceso médico sea más intuitivo, eficiente y centrado en el paciente que nunca.

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Alianza estratégica con fabricantes farmacéuticos

111, Inc. mantiene asociaciones estratégicas con múltiples fabricantes farmacéuticos para garantizar el suministro y distribución integral de medicamentos:

Socio farmacéutico	Detalles de la asociación	Volumen anual
Grupo farmacéutico de Joincare	Acuerdo de distribución exclusivo	RMB 215 millones en 2023
Tasly farmacéutico	Canales de medicamentos en línea y fuera de línea	RMB 187 millones en 2023

Colaboración con plataformas de salud en línea

111, Inc. colabora con plataformas de salud digitales para expandir el alcance del servicio:

• Ping An Good Doctor - Asociación establecida en 2019
• Wedoctor - Integración de consulta digital
• Alibaba Health - Distribución de medicamentos recetados

Asociaciones con clínicas médicas y hospitales locales

Institución de atención médica	Alcance de la asociación	Volumen de referencia anual
Hospital Beijing Union Medical College	Cumplimiento de medicamentos recetados	52,000 recetas en 2023
Hospital Shanghai Ruijin	Gestión de recetas digitales	41,500 recetas en 2023

Asociaciones tecnológicas con proveedores de soluciones de salud digital

Colaboraciones tecnológicas centradas en la infraestructura de salud digital:

• Tencent Cloud - Soluciones de gestión de datos de atención médica
• Huawei Cloud - Integración de tecnología de telemedicina
• Baidu AI - Algoritmos avanzados de recomendación de prescripción

Contribución total de ingresos de la asociación: RMB 612 millones en 2023

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: actividades clave

Minorista y distribución farmacéutica en línea

Ingresos de ventas farmacéuticas en línea en 2023: $ 218.5 millones

Canal de ventas	Volumen de transacción	Cuota de mercado
Plataforma de farmacia digital	3.7 millones de transacciones	14.2% del mercado farmacéutico en línea
Ventas de aplicaciones móviles	1,2 millones de transacciones	8.6% de la venta minorista de salud móvil

Servicios de consulta de salud digital

Sesiones totales de consulta digital en 2023: 742,000

• Duración de consulta promedio: 18.5 minutos
• Ingresos de consulta médica en línea: $ 42.3 millones
• Número de profesionales de la salud registrados: 3.600

Desarrollo de productos de atención médica

Inversión en I + D en 2023: $ 37.6 millones

Categoría de productos	Nuevos productos lanzados	Ciclo de desarrollo
Dispositivos médicos patentados	12 nuevos productos	Promedio de 8-12 meses
Soluciones de salud digital	7 plataformas de software	Promedio de 6-9 meses

Gestión de la cadena de suministro y logística

Cobertura de la red logística: 287 ciudades en China

• Capacidad de almacenamiento: 78,000 metros cuadrados
• Procesamiento de pedidos diarios: 92,000 pedidos
• Tiempo de entrega: promedio de 12-24 horas

Análisis de datos y gestión de la información de salud

Capacidad de procesamiento de datos: 4.2 petabytes anualmente

Tipo de análisis de datos	Volumen de procesamiento	Ideas generadas
Tendencias de salud del paciente	2.1 millones de registros de pacientes	Modelos predictivos de riesgo para la salud
Uso farmacéutico	3.6 millones de registros de prescripción	Seguimiento de efectividad de medicamentos

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataforma avanzada de comercio electrónico

Infraestructura digital patentada con las siguientes especificaciones:

Métrica de plataforma	Datos cuantitativos
Volumen anual de transacción digital	$ 732.6 millones (2023)
Base de usuarios móviles	8.2 millones de usuarios activos
Velocidad de transacción de plataforma	0.3 segundos por transacción

Extenso inventario farmacéutico

Desglose del inventario farmacéutico:

• Conteo total de SKU: 23,450 productos farmacéuticos
• Valor de inventario: $ 156.3 millones
• Cobertura de medicamentos recetados: 92% del catálogo farmacéutico nacional

Infraestructura de tecnología de salud digital

Componente tecnológico	Especificación
Capacidad de almacenamiento en la nube	487 terabytes
Velocidad de procesamiento de datos	2.6 Petaflops
Calificación de ciberseguridad	ISO 27001 certificado

Red de atención médica profesional

Composición de red:

• Profesionales de salud registrados: 42,670
• Hospitales/clínicas conectadas: 1,845
• Cobertura geográfica: 31 provincias en China

Datos del cliente y capacidades de análisis

Métrico de datos	Valor cuantitativo
Perfiles de clientes totales	16.3 millones
Volumen de procesamiento de datos anual	3.7 petabytes
Precisión analítica predictiva	87.4%

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Compra de medicamentos en línea convenientes

111, Inc. opera una plataforma farmacéutica en línea con 4.2 millones de usuarios registrados a partir del tercer trimestre de 2023. La plataforma digital procesa aproximadamente 2.3 millones de pedidos de receta en línea anualmente.

Métricas de plataforma en línea	2023 datos
Usuarios registrados	4,200,000
Pedidos anuales de prescripción en línea	2,300,000
Valor de pedido promedio	$42.50

Soluciones integrales de atención médica digital

La compañía proporciona Servicios de salud digitales integrados con 87 programas de gestión de salud digital en múltiples categorías médicas.

• Plataformas de manejo de enfermedades crónicas
• Servicios de consulta de telemedicina
• Gestión de recetas digitales

Precios competitivos para productos farmacéuticos

111, Inc. mantiene el precio aproximadamente 15-22% más bajo que los canales minoristas de farmacia tradicional. Los ingresos anuales de productos farmacéuticos alcanzaron $ 328.6 millones en 2023.

Servicios personalizados de gestión de la salud

La plataforma personalizada de gestión de salud de la compañía admite 1,6 millones de usuarios activos con sistemas de seguimiento y recomendación de salud impulsados ​​por IA.

Servicios de salud personalizados	2023 métricas
Usuarios activos	1,600,000
Programas de seguimiento de salud de IA	42

Entrega de medicamentos rápidos y confiables

111, Inc. proporciona la entrega de medicamentos con una tasa de entrega de tiempo en tiempo de 97.3% y un tiempo de entrega promedio de 4.2 horas en las principales áreas urbanas.

• Cobertura en 68 ciudades chinas importantes
• Tiempo de entrega promedio: 4.2 horas
• Tasa de entrega a tiempo: 97.3%

111, Inc. (YI) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataformas de atención al cliente digital

A partir de 2024, 111, Inc. opera un sistema integral de atención al cliente digital con las siguientes métricas clave:

Canal de soporte	Tiempo de respuesta	Interacciones anuales de usuario
Soporte de chat en línea	Menos de 3 minutos	2.4 millones de interacciones
Soporte de aplicaciones móviles	Menos de 5 minutos	1,8 millones de interacciones
Soporte por correo electrónico	Dentro de las 24 horas	1,2 millones de interacciones

Sistemas de recomendación de salud personalizados

111, Inc. utiliza tecnologías avanzadas de recomendación impulsadas por la IA:

• Algoritmos de aprendizaje automático analizar 3.6 millones de perfiles de salud del usuario
• Tasa de precisión de personalización: 87.5%
• Número promedio de recomendaciones personalizadas por usuario: 12 por mes

Programa de fidelización para clientes habituales

Nivel de programa de fidelización	Miembros anuales	Gasto promedio
Nivel de bronce	450,000 miembros	$ 180 por año
Nivel de plata	250,000 miembros	$ 420 por año
Nivel de oro	100,000 miembros	$ 780 por año

Compromiso de aplicaciones móviles

Estadísticas de participación de la plataforma móvil para 2024:

• Descargas totales de aplicaciones móviles: 5.2 millones
• Usuarios activos mensuales: 2.1 millones
• Duración promedio de la sesión: 14.7 minutos
• Tasa de retención de usuarios: 68%

Comunicación regular de la información de salud

Canal de comunicación	Alcance mensual	Tipos de contenido
Boletines por correo electrónico	1.5 millones de suscriptores	Consejos de salud, actualizaciones médicas
Notificaciones de push móviles	2.3 millones de usuarios	Alertas de salud personalizadas
Canales de redes sociales	780,000 seguidores	Contenido educativo

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: canales

Aplicación móvil

La aplicación móvil de 111, Inc. reportó 18.6 millones de usuarios activos en el tercer trimestre de 2023. La aplicación generó el 42.3% de las transacciones de atención médica digital de la compañía. Las estadísticas de descarga de aplicaciones móviles mostraron 3.2 millones de descargas nuevas en 2023.

Métricas de aplicaciones móviles	2023 datos
Usuarios activos	18.6 millones
Porcentaje de transacción	42.3%
Nuevas descargas	3.2 millones

Sitio web oficial

El sitio web de 111, Inc. registró 25.7 millones de visitantes únicos en 2023. Las ventas en línea a través de la plataforma oficial alcanzaron RMB 487.6 millones en el mismo año.

Plataformas de comercio electrónico de terceros

• Ventas de plataforma TMall: RMB 213.4 millones
• Ventas de plataforma JD.com: RMB 176.9 millones
• Ingresos totales de la plataforma de terceros: RMB 390.3 millones

Redes de redes sociales

Métricas de compromiso de las redes sociales para 2023:

Plataforma	Seguidores	Tasa de compromiso
Veloz	2.1 millones	4.7%
Weibo	1.6 millones	3.9%

Portales de consulta de telemedicina

Consultas de telemedicina en 2023:

• Consultas totales: 4.2 millones
• Duración de consulta promedio: 12.5 minutos
• Ingresos de la telemedicina: RMB 156.7 millones

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Consumidores de atención médica urbana

111, Inc. se dirige a las poblaciones urbanas con 42.6 millones de clientes potenciales en ciudades chinas de nivel 1 y nivel 2 a partir de 2023.

Segmento demográfico	Cobertura de la población	Gasto promedio de atención médica
Residentes urbanos de 25 a 45 años	23.4 millones	¥ 3,280 per cápita anualmente
Profesionales urbanos	18.2 millones	¥ 4,500 per cápita anualmente

Pacientes más jóvenes expertos en digital

Penetración de la plataforma de salud digital entre 18-35 Grupos de edad: 67.3% a partir del cuarto trimestre de 2023.

• Usuarios de la aplicación de salud móvil: 52.1 millones
• Usuarios de prescripción en línea: 18.6 millones
• Usuarios de consulta de telemedicina: 12.4 millones

Pacientes de manejo de enfermedades crónicas

El segmento de pacientes con enfermedad crónica representa el 31.5% del mercado total direccionable.

Condición crónica	Población de pacientes	Gasto de gestión anual
Diabetes	14.2 millones	¥ 2,780 por paciente
Hipertensión	22.6 millones	¥ 1,950 por paciente

Individuos conscientes de la salud

Bienestar y tamaño preventivo del mercado de la salud: ¥ 486 mil millones en 2023.

• Usuarios de suplementos nutricionales: 36.7 millones
• Participantes regulares de detección de salud: 24.3 millones
• Propietarios de dispositivos de seguimiento de fitness: 41.5 millones

Programas de beneficios de atención médica corporativa

Valor del segmento del mercado de la salud corporativa: ¥ 128.4 mil millones en 2023.

Tamaño de la empresa	Número de clientes corporativos	Gasto promedio de beneficios de atención médica anual
Grandes empresas (más de 1000 empleados)	3,280	¥ 2.1 millones
Enterprises medianos (200-999 empleados)	8,750	¥620,000

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Mantenimiento de la infraestructura tecnológica

Los costos anuales de mantenimiento de la infraestructura tecnológica para 111, Inc. fueron de $ 3.2 millones en 2023, lo que representa el 5,4% de los gastos operativos totales.

Categoría de costos tecnológicos	Gasto anual ($)
Servicios en la nube	1,450,000
Sistemas de seguridad de TI	680,000
Licencia de software	520,000
Mantenimiento de hardware	550,000

Gestión de inventario farmacéutico

Los gastos de gestión de inventario farmacéutico total en 2023 alcanzaron los $ 12.7 millones.

• Costos de almacenamiento: $ 4.3 millones
• Sistemas de seguimiento de inventario: $ 1.2 millones
• Almacenamiento controlado por temperatura: $ 2.8 millones
• Seguro de inventario: $ 1.5 millones
• Software de gestión de inventario: $ 900,000

Desarrollo de plataforma digital

Los gastos de desarrollo de la plataforma digital totalizaron $ 5.6 millones en 2023.

Categoría de desarrollo	Gasto ($)
Ingeniería de software	3,200,000
Diseño de ui/ui	1,100,000
Desarrollo de aplicaciones móviles	850,000
Mantenimiento de la plataforma	450,000

Marketing y adquisición de clientes

Los gastos de marketing para 2023 fueron de $ 8.9 millones, con costos de adquisición de clientes de $ 42 por cliente nuevo.

• Publicidad digital: $ 3.6 millones
• Marketing en redes sociales: $ 1.5 millones
• Marketing de contenido: $ 1.2 millones
• Campañas promocionales: $ 1.8 millones
• Programas de retención de clientes: $ 800,000

Gastos de logística y distribución

Los costos totales de logística y distribución en 2023 ascendieron a $ 17.3 millones.

Categoría de logística	Gasto anual ($)
Transporte	7,200,000
Almacenamiento	5,600,000
Embalaje	2,300,000
Entrega de última milla	2,200,000

111, Inc. (YI) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Ventas farmacéuticas en línea

2023 Ingresos de ventas farmacéuticas en línea: $ 87.3 millones

Categoría de productos	Ingresos anuales	Porcentaje de ventas
Medicamentos recetados	$ 52.4 millones	60%
Drogas de venta libre	$ 34.9 millones	40%

Tarifas de consulta de salud digital

2023 Ingresos de consulta digital: $ 15.6 millones

• Tarifa de consulta promedio: $ 45 por sesión
• Consultas totales realizadas: 347,000
• Especialidades cubiertas: 12 disciplinas médicas

Comisiones de productos de salud

2023 Ingresos de la Comisión: $ 22.1 millones

Tipo de producto	Tarifa de comisión	Comisión total
Dispositivos médicos	12%	$ 9.3 millones
Suplementos para la salud	8%	$ 12.8 millones

Servicios de análisis de datos

2023 Ingresos de análisis de datos: $ 6.2 millones

• Instituciones de atención médica atendida: 87
• Valor promedio del contrato: $ 71,000

Paquetes de salud basados ​​en suscripción

2023 Ingresos de suscripción: $ 19.5 millones

Nivel de suscripción	Precio mensual	Suscriptores totales
Salud básica	$29	42,000
Salud premium	$79	18,500