Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) d'AJ Bell plc.

Un Overview de AJ Bell plc

Général Overview de AJ Bell plc

AJ Bell plc, fondée en 1995, s'est imposée comme l'un des principaux fournisseurs de plateformes d'investissement au Royaume-Uni. Initialement axée sur la distribution de services financiers à travers un réseau de conseillers financiers, elle a évolué pour offrir une large gamme de produits et services d'investissement directement aux investisseurs particuliers. Les produits clés incluent sa plateforme pour les pensions personnelles auto-investies (SIPP), les comptes d'épargne individuels (ISA), les comptes de trading et les portefeuilles gérés. En 2024, AJ Bell a déclaré un actif total sous administration s'élevant à 70 milliards de livres sterling, marquant une augmentation significative de l’engagement et des investissements des clients.

Performance financière de l’entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans le dernier rapport financier de la société pour l’exercice se terminant en septembre 2023, AJ Bell a révélé un chiffre d’affaires total record de 153 millions de livres sterling, ce qui représente une augmentation de 14% année après année. La croissance du chiffre d'affaires s'explique principalement par la solide performance de son segment des plateformes d'investissement, qui représente à lui seul environ 135 millions de livres sterling du revenu total. Par ailleurs, la société a enregistré un bénéfice d'exploitation de 54 millions de livres sterling, à partir de 48 millions de livres sterling l'année précédente.

Le bénéfice net d'AJ Bell pour la période a été enregistré à 43 millions de livres sterling, ce qui équivaut à une marge bénéficiaire nette d'environ 28%. Cette performance financière a été soutenue par une augmentation notable de la clientèle, atteignant plus de 430 000 clients, parallèlement à une croissance d'une année sur l'autre des actifs sous administration de 12%.

AJ Bell en tant que leader de l'industrie

AJ Bell se distingue comme l'un des principaux fournisseurs de plateformes d'investissement au Royaume-Uni, se positionnant comme une alternative fiable aux sociétés de gestion d'investissement traditionnelles. Son engagement en faveur d'une tarification transparente et à faible coût et d'une plateforme conviviale a attiré un nombre croissant d'investisseurs à la recherche de services financiers accessibles. La solide réputation de la marque de la société, combinée à des solutions d'investissement innovantes, ont contribué à son statut d'acteur important dans le secteur de l'investissement.

À partir de 2024, AJ Bell continue d'améliorer son offre de services en s'étendant sur de nouveaux marchés et en adoptant des solutions technologiques avancées, renforçant ainsi son avantage concurrentiel. Les investisseurs souhaitant mieux comprendre les stratégies et les réalisations d'AJ Bell sont encouragés à explorer plus de détails sur ses opérations et sa vision.

Énoncé de mission d'AJ Bell plc

Énoncé de mission Overview

L’énoncé de mission d’AJ Bell plc vise à permettre aux particuliers de gérer plus facilement leurs investissements et leur épargne. L'entreprise vise à responsabiliser ses clients grâce à une technologie innovante et à un service de haute qualité, en alignant ses opérations sur les principes fondamentaux de transparence, d'accessibilité et d'orientation client. Cette mission guide les objectifs à long terme, garantissant que l'entreprise reste engagée à améliorer le bien-être financier de ses utilisateurs.

Composantes essentielles de l'énoncé de mission

L’autonomisation grâce à l’innovation

AJ Bell souligne l'importance de l'innovation dans les services financiers. L'entreprise investit massivement dans la technologie pour rationaliser les processus et améliorer l'expérience client. En 2023, AJ Bell a signalé une augmentation de **15 %** de l'engagement numérique, soulignant l'adoption par les utilisateurs de leurs plateformes.

Selon le dernier rapport, AJ Bell gérait des actifs totalisant **70 milliards de livres sterling**, démontrant sa capacité à fournir des solutions d'investissement avancées via des plateformes numériques innovantes. L'introduction de nouvelles fonctionnalités comme la plateforme AJ Bell Youinvest a été essentielle pour attirer plus de **400 000 clients**.

Engagement envers un service de haute qualité

Un service de haute qualité demeure la pierre angulaire de la mission d’AJ Bell. Dans la dernière enquête de satisfaction client, l'entreprise a atteint un taux de satisfaction de **94 %** parmi ses clients, reflétant son engagement à répondre aux attentes de ses clients. AJ Bell a reçu plusieurs prix pour son service client, dont le **2023 Money Marketing Award** pour la meilleure plateforme d'investissement.

En outre, l'entreprise vise l'excellence opérationnelle, atteignant un ratio coûts/revenus de **39 %**, inférieur aux moyennes du secteur, ce qui indique une gestion efficace et une solide prestation de services.

Transparence et accessibilité

AJ Bell s'engage à maintenir la transparence dans ses opérations. L'entreprise fournit des informations claires et concises sur les frais et les services, et **100 %** de ses produits affichent des structures tarifaires simples. Cet engagement renforce la confiance et la fidélité des clients.

En termes d'accessibilité, AJ Bell propose une interface conviviale conçue pour rendre les services d'investissement accessibles à un public plus large. En 2023, **60 %** des nouvelles inscriptions provenaient de nouveaux investisseurs, ce qui reflète l'efficacité de ses ressources pédagogiques et la conception intuitive de sa plateforme.

Déclaration de vision d'AJ Bell plc

Énoncé de vision Overview

La vision d’AJ Bell plc pour 2024 met l’accent sur son objectif de devenir l’un des principaux fournisseurs de services d’investissement en ligne tout en améliorant l’expérience client. La vision reflète un engagement envers l’innovation, l’accessibilité et les solutions centrées sur l’utilisateur.

Plateforme d'investissement en ligne leader

AJ Bell vise à se positionner comme le plateforme d'investissement en ligne préférée pour les investisseurs particuliers et les conseillers financiers. La société s’efforce de rendre l’investissement accessible à un public plus large.

Depuis 2024, AJ Bell se vante de plus 400,000 clients, montrant une trajectoire de croissance de 15% année après année. Les actifs sous gestion (AUM) ont atteint environ 70 milliards de livres sterling, une augmentation significative par rapport à 61 milliards de livres sterling en 2023.

Innovations centrées sur le client

La vision de l'entreprise s'articule autour de l'amélioration continue de sa technologie pour améliorer l'expérience client. AJ Bell a investi plus de 5 millions de livres sterling dans les mises à niveau technologiques cette année, en se concentrant sur les plates-formes mobiles et les interfaces conviviales.

Le score moyen de satisfaction client pour 2024 s’élève à 93%, reflétant les efforts de l’entreprise pour comprendre et répondre aux besoins des clients.

Engagement envers la transparence

La vision d’AJ Bell met l’accent sur la transparence des frais et des services. En 2023, il a introduit un forfait structure, qui a réduit les charges annuelles moyennes d'environ 20% par rapport à la structure précédente. Cette approche vise à favoriser la confiance et la fidélité des clients.

Performance financière et croissance

Au cours de l'exercice se terminant en septembre 2024, AJ Bell a déclaré des revenus de 170 millions de livres sterling, à partir de 145 millions de livres sterling l'année précédente. Le bénéfice net pour la même période était d'environ 50 millions de livres sterling, une augmentation de 12%.

Pratiques d'investissement durable

AJ Bell intègre la durabilité dans sa vision en promouvant des options d'investissement respectueuses de l'environnement. En 2024, la société a lancé une nouvelle gamme de fonds axés sur l'ESG, ciblant un 30% augmentation des investissements durables au sein de son portefeuille.

Partenariats et collaborations stratégiques

Poursuivant sa vision, AJ Bell a établi de nouveaux partenariats avec des sociétés de technologie financière pour une meilleure intégration des données et un meilleur engagement client. Ces collaborations visent à accroître l'efficacité et à améliorer l'expérience globale d'investissement pour les utilisateurs.

Depuis 2024, AJ Bell s'est associé à trois grandes entreprises de technologie financière, dans le but de stimuler l'innovation et la sensibilisation des clients.

Valeurs fondamentales d'AJ Bell plc

Orientation client

AJ Bell plc met fortement l'accent sur l'orientation client, dans le but de fournir un service et une assistance exceptionnels à ses clients. Cette valeur fondamentale est le moteur de l’innovation de l’entreprise dans ses offres de produits et de son engagement à écouter les commentaires des clients.

En 2023, AJ Bell a obtenu un score de satisfaction client de 90%, selon des enquêtes indépendantes. Cela reflète l’engagement de l’entreprise à comprendre les besoins des clients et à améliorer les services en fonction de leurs commentaires.

• Introduction d'une nouvelle plateforme en ligne en 2023, améliorant l'expérience utilisateur et l'accessibilité.
• Lancement d'un programme d'éducation client qui a touché plus de 5,000 clients, fournissant des informations précieuses sur les stratégies d’investissement.

Intégrité

L'intégrité est la pierre angulaire des opérations d'AJ Bell, garantissant que l'entreprise maintient la transparence et agit de manière éthique dans toutes ses relations avec les clients et les parties prenantes.

En 2022, AJ Bell n’a signalé aucun cas de violation de la réglementation, soulignant son engagement en faveur de la conformité et des pratiques éthiques au sein du secteur des services financiers.

• Mise en œuvre d'un code de conduite rigoureux et formation de tous les employés, avec un taux d'achèvement de 100%.
• Collaborer avec les parties prenantes au moyen de rapports et de divulgations réguliers, y compris un rapport annuel de transparence détaillant les opérations et les pratiques financières.

Innovation

L'innovation chez AJ Bell stimule le développement de produits et de solutions financiers de pointe conçus pour répondre aux besoins changeants des investisseurs.

En 2024, AJ Bell a investi plus de 10 millions de livres sterling dans les mises à niveau technologiques pour améliorer ses plateformes numériques et ses interfaces clients, reflétant son engagement envers l'innovation.

• Lancement de nouveaux produits d'investissement en 2023, notamment des portefeuilles axés sur l'ESG, qui ont connu une 25% augmentation des nouveaux investissements d’une année sur l’autre.
• Développement d'une application mobile téléchargée 50,000 fois au cours des six premiers mois suivant son lancement.

Travail d'équipe

Le travail d'équipe favorise un environnement collaboratif chez AJ Bell, permettant aux employés de travailler ensemble efficacement vers des objectifs communs.

En 2023, AJ Bell a participé à des initiatives qui ont augmenté les scores d'engagement des employés à 88%, une amélioration notable par rapport à l’année précédente.

• Organisation d'ateliers de consolidation d'équipe trimestriels, aboutissant à un 30% augmentation des projets transversaux.
• Établir un programme de mentorat qui correspond à 200 les employés avec des hauts dirigeants pour des opportunités de développement de carrière.

Responsabilité

AJ Bell met l'accent sur la responsabilité d'entreprise, en se concentrant sur les pratiques durables et l'engagement communautaire pour accroître son impact sur la société.

En 2024, AJ Bell s'est engagé à réduire son empreinte carbone en 50% d’ici 2030, en s’alignant sur des objectifs plus larges de développement durable.

• Donné plus 1 million de livres sterling à diverses organisations caritatives en 2023, soutenant les communautés locales et les initiatives éducatives.
• Mise en œuvre d'un programme de durabilité du lieu de travail qui a réduit la consommation de papier de 40% au cours de la dernière année.