Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Delhivery Limited.

Un Overview de Delhivery Limited

Général Overview de Delhivery Limited

DeLhivery Limited, fondée en 2011, est une société de grande chain de logistique et d'approvisionnement en Inde. Il offre une large gamme de services, notamment le transport de colis, le fret et l'entreposage. La plate-forme technologique innovante de l'entreprise permet une gestion efficace des opérations logistiques, s'adressant à une clientèle diversifiée dans diverses industries.

En 2024, Delhivery a déclaré des ventes d'environ 16 000 INR (autour 1,95 milliard USD). La société a élargi ses offres de services pour inclure des solutions de logistique de commerce électronique, répondant à la demande croissante de services d'expédition rapide et fiable en Inde.

Performance financière dans les derniers rapports

Dans les derniers rapports financiers du T22024, Delhivery a réalisé un chiffre d'affaires record de INR 4 200 crore, qui représente une croissance en glissement annuel de 30%. La marge bénéficiaire brute au cours de cette période se tenait à 13%, reflétant une amélioration de l'efficacité opérationnelle.

Le bénéfice net de l'entreprise pour le trimestre a été déclaré à INR 250 crore, par rapport à INR 150 crore au cours du trimestre correspondant l'année dernière. L'augmentation du bénéfice net a été principalement motivée par des ventes de produits plus élevées ainsi que des mesures efficaces de contrôle des coûts.

La part de marché de DeLhivery dans le secteur de la logistique a augmenté, avec une expansion notable dans les villes de niveau II et III. Le volume de commande quotidien de l'entreprise a bondi à 3 millions commandes, présentant son réseau logistique robuste et son évolutivité opérationnelle.

DeLhivery en tant qu'entreprise de premier plan dans l'industrie

DeLhivery Limited s'est imposé comme un leader dans l'industrie de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement en Inde, établissant des références pour la qualité des services et l'efficacité opérationnelle. L'utilisation innovante de la technologie de l'entreprise lui permet d'optimiser les itinéraires, de réduire les délais de livraison et d'améliorer la satisfaction des clients.

Avec son vaste réseau de plus 20,000 Les codes PIN à travers l'Inde, Delhivery dessert un large éventail de secteurs, notamment le commerce électronique, le FMCG et les soins de santé. La société continue d'investir dans l'élargissement de ses capacités, visant à pénétrer davantage les marchés émergents et à solidifier sa position en tant que partenaire logistique de choix.

Les investisseurs et les parties prenantes sont encouragés à explorer comment Delhivery redéfinit la logistique en Inde, stimulant la croissance et améliorant l'excellence opérationnelle dans un environnement de marché en évolution rapide.

Énoncé de mission de Delhivery Limited

Énoncé de mission de Delhivery Limited

L'énoncé de mission de DeLhivery est centré sur la fourniture des meilleures solutions de la chaîne de logistique et d'approvisionnement en Inde. Cette mission guide l'entreprise dans ses initiatives stratégiques à long terme et ses initiatives opérationnelles. L'engagement envers l'excellence se reflète dans sa poursuite pour fournir des produits et services de haute qualité aux clients de divers secteurs.

Composant central 1: centricité du client

Customer Centricity souligne l'importance de comprendre et de répondre aux besoins des clients. DeLhivery vise à améliorer l'expérience client grâce à des solutions innovantes et des services fiables. Depuis mars 2023, Delhivery avait livré 1,2 milliard Packages, présentant sa portée et son engagement approfondis envers l'efficacité du service.

Core Composant 2: Innovation et technologie

DeLhivery investit massivement dans la technologie pour rationaliser les processus logistiques. L'utilisation de l'analyse des données, de l'intelligence artificielle et de l'automatisation permet à l'entreprise d'optimiser ses opérations. Au cours de l'exercice 2023, Delhivery a rapporté un 15% augmentation des dépenses technologiques, atteignant 1 200 millions INR. Cet investissement est essentiel dans le maintien de leur avantage concurrentiel dans le secteur de la logistique.

• Prise de décision basée sur les données
• Automatisation des processus d'entreposage et de livraison
• Intégration de l'IA pour l'analyse prédictive

Composant de base 3: durabilité et responsabilité sociale

DeLhivery s'engage à réduire son empreinte carbone et à promouvoir des pratiques durables au sein de l'industrie de la logistique. En 2023, la société a annoncé une initiative pour évoluer vers un Flotte de livraison électrique à 100% D'ici 2025, l'alignement des objectifs mondiaux de durabilité. La cible de réduction de l'intensité du carbone opérationnel vise à un 30% diminuer d'ici 2025, soutenant leur mission de logistique responsable.

Les initiatives supplémentaires comprennent:

• Partenariats avec diverses ONG pour le développement communautaire
• Investissement dans des solutions d'emballage respectueuses de l'environnement
• Promotion des pratiques logistiques vertes

Énoncé de vision de Delhivery Limited

Vision de Delhivery Limited

DeLhivery Limited envisage d'être l'acteur le plus grand et le plus fiable de l'industrie de la chaîne logistique et de l'approvisionnement à travers l'Inde et dans le monde. Cette vision se concentre sur la fourniture de solutions complètes et innovantes adaptées aux besoins en évolution de leurs clients.

Croissance stratégique

DeLhivery vise à améliorer considérablement sa présence sur le marché au cours des cinq prochaines années. Pour l'exercice 2023, Delhivery a déclaré un revenu de 5 948 crore, marquant une croissance annuelle de 30%. La société prévoit d'augmenter son empreinte en se transformant dans les villes de niveau 2 et de niveau 3, qui éprouvent actuellement des défis logistiques.

Innovation et technologie

Un aspect central de la vision de Delhivery est de tirer parti de la technologie pour rationaliser ses opérations. L'entreprise a investi ₹ 800 crore dans les améliorations technologiques en 2023 seulement. Cet investissement se concentre sur l'amélioration de la visibilité, l'amélioration de l'optimisation des itinéraires et la minimisation des délais de livraison.

Approche centrée sur le client

DeLhivery aspire à être reconnu comme le fournisseur de logistique le plus centré sur le client. Les scores de satisfaction client de l'entreprise sont passés de 75% en 2021 à un impressionnant 88% en 2023. Ils utilisent des mécanismes de rétroaction pour améliorer en permanence leurs offres et les services d'adaptation aux spécifications du client.

Engagements de durabilité

En alignement sur les tendances mondiales de la durabilité, la vision de Delhivery comprend de devenir neutre en carbone par 2030. En 2023, la société a indiqué que 20% de sa flotte est désormais électrique, avec des plans pour évoluer 50% À la fin de 2025. Les investissements dans des pratiques durables sont prévues pour atteindre 300 ₹ crore Au cours des deux prochaines années.

Positionnement et compétitivité du marché

Depuis 2024, Delhivery se positionne comme un leader dans le secteur de la logistique, en tenant 14% de la part de marché de la logistique expresse totale en Inde. L'entreprise est en concurrence avec des acteurs majeurs comme Blue Dart et Eom Express. En comparant les parts de marché, Blue Dart détient approximativement 12% Et eom exprime sur 10%.

Développement de la main-d'œuvre

La vision de DeLhivery s'étend à son engagement envers le développement de la main-d'œuvre. L'entreprise emploie 10,000 individus, avec des plans pour augmenter ce nombre par 20% annuellement. Ils se concentrent sur la formation des programmes d'amélioration des compétences pertinentes pour la gestion de la logistique et l'adaptation technologique.

Extension mondiale

DeLhivery vise à établir sa présence à l'échelle internationale, ciblant les marchés en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient d'ici 2025. La société prévoit d'investir approximativement 1 000 crore ₹ pour cette expansion. Leurs revenus internationaux actuels se trouvent à ₹ 600 crore, qui devrait doubler dans la prochaine année.

Valeurs fondamentales de DelHivery Limited

Centriculture des clients

DeLhivery Limited met l'accent sur la centricité des clients en plaçant les besoins et la satisfaction des clients à l'avant-garde de leurs opérations. Cette valeur fondamentale stimule l'innovation et les améliorations de services adaptées pour répondre à divers besoins des clients.

En 2023, Delhivery a rapporté un score de satisfaction client de 90%, réalisé grâce à des initiatives comme leur système de suivi en temps réel, qui a ajouté la transparence et la confiance. De plus, leur équipe de support client dédiée a géré 2 millions Requêtes chaque année, mettant en valeur leur engagement à traiter les demandes des clients rapidement et efficacement.

Innovation

L’innovation est cruciale pour l’avantage concurrentiel de Delhivery et implique l’adoption continue d’adopter de nouvelles technologies et processus. Cette valeur a conduit à des progrès importants dans la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

En 2023, Delhivery a investi ₹ 500 crore dans le développement technologique, en se concentrant sur l'IA et l'apprentissage automatique pour améliorer l'efficacité logistique. Le lancement de leurs centres de tri automatisés a amélioré les temps de gestion des paquets par 35%, démontrant un fort engagement à améliorer les capacités opérationnelles grâce à l'innovation.

Intégrité

L'intégrité est la pierre angulaire des opérations de Delhivery, favorisant la confiance entre les clients, les partenaires et les employés. L'entreprise respecte les pratiques éthiques et la transparence dans toutes les transactions.

En 2022, Delhivery a été reconnu pour sa conformité aux normes de gouvernance d'entreprise, recevant une partition de 9.5/10 des régulateurs de l'industrie. Leur rapport RSE annuel a souligné les pratiques d'approvisionnement éthique adoptées, garantissant moins que 1% Non-conformité dans leur chaîne logistique.

Collaboration

La collaboration entre les équipes et avec des partenaires externes est essentiel pour atteindre les objectifs stratégiques de Delhivery. Cette valeur fondamentale met l'accent sur le travail d'équipe pour maximiser l'efficacité et les performances.

Le partenariat de DeLhivery avec Over 35,000 Les entreprises en 2023 illustrent leur approche collaborative. Ils ont facilité les coentreprises qui ont généré une augmentation des revenus cumulatifs de 20% Parmi les entreprises partenaires, améliorant l'efficacité globale des écosystèmes.

Excellence

L’excellence stimule l’engagement de Delhivery envers la qualité supérieure des services et l’efficacité opérationnelle. La poursuite de l'excellence assure un niveau élevé dans toutes les opérations commerciales.

Depuis le troisième trimestre 2023, Delhiver 99.5%, surpassant la moyenne de l'industrie de 97%. La société a également obtenu la prestigieuse certification ISO, renforçant son dévouement à la prestation de services de qualité.