Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2025) du Phoenix Mills Limited.

Un Overview du Phoenix Mills Limited

Résumé général du Phoenix Mills Limited

Le Phoenix Mills Limited, créé en 1905, est l'une des premières sociétés de développement de détail et de loisirs en Inde. La société exploite plusieurs formats de vente au détail à grande échelle, notamment des centres commerciaux et des complexes de divertissement. Sa propriété phare, Phoenix MarketCity, est située à Mumbai et est parmi les plus grands centres de vente au détail de la région.

En 2024, le Phoenix Mills Limited propose une gamme diversifiée de produits et services, y compris, mais sans s'y limiter, la vente au détail, l'hospitalité et le divertissement. La société a élargi sa présence avec plusieurs propriétés dans des villes telles que Pune, Bangalore et Chennai, mettant en évidence son accent stratégique sur la vente au détail urbaine.

Les chiffres des ventes actuels pour 2024 indiquent que les Mills de Phoenix ont atteint des revenus d'environ 2 830 ₹ crore, présentant des performances solides motivées par la demande des consommateurs et les partenariats stratégiques avec les principales marques.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans les derniers rapports financiers pour l'exercice se terminant en mars 2024, le Phoenix Mills Limited a enregistré une croissance remarquable des revenus de 22% par rapport à l'exercice précédent. Les principales ventes de produits, principalement des opérations de vente au détail, ont contribué de manière significative à cette augmentation des revenus, les taux d'occupation des espaces de vente au détail atteignant 95%.

La société a déclaré un bénéfice net d'environ 545 ₹ crore, qui se traduit par une marge bénéficiaire nette de 19%. Cette performance est attribuée à une reprise solide des dépenses de consommation et des stratégies efficaces de gestion des coûts.

Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie

Le Phoenix Mills Limited se distingue comme un leader de l'industrie de la vente au détail et de l'immobilier, avec une expérience éprouvée de l'innovation et de l'excellence dans l'expérience client. L'expansion stratégique de l'entreprise et les offres de services de haute qualité l'ont positionnée comme une destination préférée pour les acheteurs et les marques.

Avec un engagement envers la durabilité et l'engagement communautaire, le Phoenix Mills Limited continue d'améliorer la valeur de sa marque et sa présence sur le marché. Pour ceux qui souhaitent comprendre les facteurs de son succès, des informations détaillées et des mesures sont disponibles pour montrer pourquoi le Phoenix Mills est une référence sur le marché.

Énoncé de mission du Phoenix Mills Limited

Énoncé de mission de l'entreprise

L'énoncé de mission de Phoenix Mills Limited sert de base à sa direction stratégique et décrit l'engagement de l'entreprise envers l'excellence dans ses opérations. La mission se concentre sur la fourniture de produits et services de haute qualité qui améliorent la satisfaction des clients tout en stimulant une croissance durable. La clarté de l'énoncé de mission est essentielle pour aligner les parties prenantes et guider la société à atteindre ses objectifs à long terme.

Composant central 1: engagement à la qualité

Le premier composant central met l'accent sur le dévouement inébranlable de l'entreprise à la qualité. Phoenix Mills Limited vise non seulement à répondre mais à dépasser les attentes des clients grâce à des offres de produits supérieures dans les secteurs de la vente au détail et de l'immobilier. Au cours de l'exercice 2023, les revenus de la société ont atteint 2 550 crores de ₹, reflétant une augmentation robuste de 15% d'une année à l'autre, tirée par son accent sur la qualité et le service client.

La recherche indique que les entreprises qui se concentrent fortement sur la qualité voient 25% Taux de rétention de clientèle plus élevés. L'adhésion de Phoenix Mills aux normes élevées est illustrée par ses partenariats avec des marques renommées, garantissant l'excellence des produits dans tous les aspects de ses opérations.

Composant central 2: Satisfaction du client

Le deuxième composant central de l'instruction Mission se concentre sur la satisfaction du client. Phoenix Mills Limited recherche continuellement des commentaires et adapte ses services pour répondre aux attentes en évolution de sa clientèle. Dans une récente enquête menée au deuxième trimestre 2023, la société a obtenu un score de satisfaction client de 87%, significativement au-dessus de la moyenne de l'industrie de 70%.

De plus, Phoenix Mills a mis en œuvre un système complet de gestion de la relation client (CRM) qui a abouti à un 40% Augmentation des interactions positives des clients. Cet engagement à améliorer l'expérience client témoigne de sa mission de hiérarchiser les besoins des clients.

Core Composant 3: croissance durable

La composante centrale finale met l'accent sur la croissance durable. Phoenix Mills Limited relève de manière proactive les défis environnementaux et met en œuvre des pratiques durables dans ses opérations. En 2023, la société a investi plus de 200 crores dans des initiatives d'énergie renouvelable, visant un 30% Réduction des émissions de carbone d'ici 2025.

Les pratiques durables de la société ont non seulement suscité l’appréciation des investisseurs, mais ont également amélioré sa situation financière. Au troisième trimestre 2023, Phoenix Mills a signalé une marge bénéficiaire nette de 18%, attribué en partie aux initiatives d'économie d'énergie qui ont réduit les coûts opérationnels d'environ 12%.

Énoncé de vision du Phoenix Mills Limited

Énoncé de vision Overview

L'énoncé de vision de Phoenix Mills Limited est un élément stratégique clé qui guide la direction et les aspirations de l'entreprise. En 2024, il met l'accent sur la croissance, la durabilité et l'innovation dans les secteurs de la vente au détail et de l'immobilier.

Concentrez-vous sur le développement durable

Le Phoenix Mills vise à être un leader du développement durable en intégrant les pratiques respectueuses de l'environnement dans toutes les opérations. La société cible une réduction des émissions de carbone par 30% par 2025, en utilisant des sources d'énergie renouvelables et des matériaux durables dans leurs propriétés et leurs développements.

Expansion de la présence au détail

La société envisage de doubler son espace de vente au détail de 2,3 millions de pieds carrés à 4,6 millions de pieds carrés par 2026. Cette expansion comprend de nouveaux centres commerciaux et des développements à usage mixte dans les principales zones métropolitaines en Inde, s'alignant sur la croissance prévue de la taille du marché de détail, devrait atteindre 1,3 billion de dollars par 2025.

Innovation dans l'expérience client

L'innovation est au cœur de la vision de Phoenix Mills. La société prévoit de mettre en œuvre des technologies de pointe à travers ses propriétés, y compris les solutions AI et IoT, pour améliorer l'expérience d'achat. L'investissement dans la technologie devrait dépasser 50 millions de dollars par 2024 Dans diverses initiatives telles que les achats de réalité augmentée et les solutions de stationnement intelligentes.

Engagement communautaire et responsabilité sociale

La vision intègre également l'engagement communautaire, visant à investir 5% des bénéfices annuels dans les projets de développement communautaire local. Cela comprend les initiatives éducatives, les programmes de développement des compétences et le soutien aux entrepreneurs locaux, contribuant à un objectif plus large d'améliorer les conditions socio-économiques.

Métriques de performance financière

L'aspect financier met l'accent sur une croissance robuste avec une augmentation des revenus prévue de 15% en glissement annuel, estimant les revenus pour atteindre environ 450 millions de dollars Pour l'exercice final Mars 2025.

Valeurs fondamentales du Phoenix Mills Limited

Intégrité

L'intégrité est une valeur fondamentale fondamentale chez Phoenix Mills Limited, guidant ses interactions avec les parties prenantes, les employés et les clients. Le maintien d'une approche transparente et honnête est crucial dans la construction de la confiance et un modèle commercial durable.

En 2023, le Phoenix Mills Limited a assuré que toutes les transactions commerciales respectent les normes de conformité strictes. Cet engagement se reflète dans leur score de 94% dans la cote de gouvernance d'entreprise menée par l'Indian Institute of Corporate Affairs.

De plus, l'entreprise promeut activement l'intégrité grâce à ses programmes de formation en éthique interne. En 2022, 100% des employés ont participé à ces séances de formation, renforçant l'importance de la prise de décision éthique dans les opérations quotidiennes.

Centriculture des clients

Customer Centricity est au cœur de la stratégie opérationnelle de Phoenix Mills Limited, mettant l'accent sur un engagement à comprendre et à répondre aux besoins des clients.

La société a lancé une initiative de rétroaction des clients au début de 2023, résultant en un Augmentation de 20% Dans les scores de satisfaction des clients. Cette initiative s'est rassemblée 10,000 Réponses des clients, garantissant la voix du client influence directement les améliorations des services.

De plus, le Phoenix Mills Limited a introduit des expériences de magasinage personnalisées dans ses centres commerciaux, conduisant à un Croissance de 15% dans la fréquentation du troisième trimestre 2023 par rapport au troisième trimestre 2022.

Durabilité

La durabilité est une valeur fondamentale que le Phoenix Mills Limited priorise, alignant ses opérations sur les pratiques responsables de l'environnement.

En 2023, la société a signalé une réduction de 30% dans les émissions de carbone à travers ses propriétés en mettant en œuvre des technologies éconergétiques et des pratiques opérationnelles durables.

De plus, le Phoenix Mills Limited s'est engagé à s'approvisionner 100% de son énergie provenant de sources renouvelables d'ici 2025, les chiffres actuels indiquant une trajectoire de 40% déjà réalisé en 2024.

Innovation

L'innovation définit l'approche de Phoenix Mills Limited pour rester compétitif dans le secteur du commerce de détail, ce qui stimule le développement de nouveaux concepts dans les achats et l'engagement client.

L'entreprise a investi 500 millions INR dans les progrès technologiques en 2023, y compris l'intégration de la réalité augmentée (AR) dans les expériences de vente au détail, qui a augmenté l'engagement des clients en 25%.

De plus, le Phoenix Mills a lancé un programme d'incubateur visant à favoriser les startups innovantes dans l'espace de vente au détail, dans un objectif de soutenir 15 Les startups chaque année, contribuant ainsi à l'écosystème.

Engagement communautaire

L'engagement communautaire joue un rôle essentiel dans la philosophie d'entreprise de Phoenix Mills Limited, visant à contribuer positivement aux communautés dans lesquelles elle opère.

En 2023, l'entreprise a alloué 100 millions INR À diverses initiatives de développement communautaire, y compris l'éducation, les soins de santé et les programmes d'entrepreneuriat local.

De plus, le Phoenix Mills Limited a lancé un programme de développement de compétences ciblant 5,000 les jeunes en 2023, améliorant l'employabilité et soutenant la croissance économique locale.

Autonomisation des employés

L'autonomisation des employés est essentielle pour le Phoenix Mills Limited, en se concentrant sur la création d'un environnement de travail inclusif et solidaire.

L'entreprise a signalé un impressionnant 85% taux de satisfaction des employés dans sa dernière enquête interne, reflétant ses efforts pour favoriser une culture de travail positive.

De plus, le Phoenix Mills Limited a déployé un programme d'apprentissage continu, investissant 50 millions INR Dans les initiatives de formation et de développement en 2023, bénéficiant 3,000 employés.