![]() |
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. (600903.SS): Modèle commercial de toile
CN | Utilities | Regulated Gas | SHH
|

- ✓ Entièrement Modifiable: Adapté À Vos Besoins Dans Excel Ou Sheets
- ✓ Conception Professionnelle: Modèles Fiables Et Conformes Aux Normes Du Secteur
- ✓ Pré-Construits Pour Une Utilisation Rapide Et Efficace
- ✓ Aucune Expertise N'Est Requise; Facile À Suivre
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. (600903.SS) Bundle
Dans le secteur de l'énergie en constante évolution, la compréhension des subtilités du modèle commercial d'une entreprise peut éclairer son chemin vers le succès. Guizhou Gas Group Corporation Ltd., une puissance de la distribution du gaz naturel, illustre cela avec sa toile de modèle commercial bien défini. Des partenariats stratégiques à divers sources de revenus, découvrez comment cette entreprise fait des défis et capitalise sur les opportunités dans un paysage concurrentiel.
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle commercial: partenariats clés
Les principaux partenariats de Guizhou Gas Group Corporation Ltd. jouent un rôle important dans sa stratégie opérationnelle et son modèle commercial global. Ces collaborations améliorent la capacité de l'entreprise à fournir des services de gaz tout en optimisant les coûts et en minimisant les risques.
Autorités du gouvernement local
Guizhou Gas Group entretient des partenariats stratégiques avec les autorités locales, qui sont cruciales pour la conformité réglementaire et l'accès aux subventions régionales. En 2022, l'entreprise a bénéficié d'une subvention gouvernementale de RMB 150 millions visant à améliorer les infrastructures liées à la distribution du gaz naturel.
De plus, les cadres du gouvernement local facilitent l'approbation des projets de gaz, garantissant des opérations plus lisses. Guizhou Gas propose des projets en cours soutenus par des initiatives gouvernementales, mettant l'accent sur le développement des infrastructures dans les zones sous-servies, entraînant une augmentation de 10% dans la clientèle au cours du dernier exercice.
Entreprises de logistique de la chaîne d'approvisionnement
Les partenariats logistiques sont essentiels pour Guizhou Gas Group afin de gérer efficacement sa chaîne d'approvisionnement. La société collabore avec plusieurs entreprises de logistique pour garantir la livraison et le stockage en temps opportun des approvisionnements en gaz. En 2023, les coûts logistiques représentaient approximativement 15% du total des dépenses opérationnelles, soulignant l'importance de partenariats efficaces dans ce secteur.
Les contrats de Guizhou Gas Group avec les fournisseurs de logistique leur permettent de maintenir une chaîne d'approvisionnement fiable. Des données récentes indiquent que grâce à une logistique optimisée, la société a réduit les retards de transport par 20%, ce qui améliore considérablement la satisfaction des clients.
Partenaire de logistique | Valeur du contrat (RMB) | Efficacité du transport (%) | Année de partenariat établi |
---|---|---|---|
Guizhou Logistics Co. | RMB 80 millions | 95% | 2019 |
Groupe d'expédition en Chine | RMB 120 millions | 93% | 2021 |
Yunda Express | RMB 60 millions | 90% | 2022 |
Fabricants d'équipements
Les partenariats avec les fabricants d'équipements sont essentiels à Guizhou Gas Group afin d'obtenir la technologie et les infrastructures nécessaires nécessaires à l'extraction et à la distribution de gaz. Ces relations permettent à l'entreprise de tirer parti des technologies avancées, assurant la compétitivité sur le marché. Par exemple, en 2023, Guizhou Gas Group a conclu un partenariat important avec un fabricant d'équipement leader, résultant en un contrat d'approvisionnement RMB 200 millions.
La collaboration vise à améliorer l'efficacité de l'équipement opérationnel, qui devrait augmenter la capacité d'extraction du gaz en 25% Au cours des prochaines années. Ce partenariat fournit non seulement des machines de pointe, mais comprend également des services de formation et de soutien, garantissant que la main-d'œuvre est équipée pour gérer les technologies avancées.
Nom du fabricant | Valeur du contrat (RMB) | Type de technologie | Année de partenariat établi |
---|---|---|---|
Siemens AG | RMB 200 millions | Turbines à gaz | 2023 |
Baker Hughes | RMB 150 millions | Équipement de forage | 2022 |
Schlumberger | RMB 100 millions | Systèmes de surveillance | 2021 |
En alignant stratégiquement ces partenaires clés, Guizhou Gas Group Corporation Ltd. est bien positionné pour améliorer son efficacité opérationnelle, améliorer la prestation des services et stimuler la croissance du marché du gaz naturel.
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle commercial: activités clés
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. se livre à plusieurs activités clés essentielles à sa réussite opérationnelle et à la livraison de la valeur aux clients, en particulier liées à la distribution et à la gestion des ressources de gaz naturel.
Distribution du gaz naturel
La distribution du gaz naturel est au cœur des opérations du groupe Guizhou Gas. La société fournit du gaz naturel aux résidents urbains, aux utilisateurs commerciaux et aux secteurs industriels. À la fin de 2022, Guizhou Gas Group a signalé un volume total de ventes de gaz naturel d'environ 2,5 milliards de mètres cubes. Le réseau de distribution s'étend sur plusieurs villes de la province de Guizhou, soutenues par plus 1 500 kilomètres des infrastructures de pipeline.
Entretien des infrastructures de gaz
L'entretien régulier des infrastructures de gaz est essentielle pour la sécurité et l'efficacité. Guizhou Gas Group alloue des ressources importantes à l'entretien de ses systèmes et installations de pipelines. Dans 2022, la société a déclaré un investissement d'environ CNY 350 millions dans la maintenance et les mises à niveau des infrastructures. Cet engagement envers la maintenance assure une alimentation continue en gaz et minimise les risques associés aux défaillances du pipeline.
Opérations de service à la clientèle
Les opérations de service à la clientèle jouent un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction et de la fidélité des clients. Guizhou Gas Group a établi plusieurs canaux pour le support client, y compris les centres d'appels et les plateformes en ligne. L'entreprise a indiqué que, dans 2022, il s'est manipulé 1 million les demandes des clients, avec un taux de satisfaction d'environ 95%. L'approche proactive du service client fait partie de sa stratégie visant à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre rapidement les problèmes.
Activité clé | Description | Indicateurs de performance |
---|---|---|
Distribution du gaz naturel | Réseau de distribution dans la province de Guizhou. | Volume total des ventes: 2,5 milliards de m³; Longueur du pipeline: 1 500 km |
Entretien des infrastructures de gaz | Entretien des pipelines et des installations de gaz. | Investissement en 2022: CNY 350 millions |
Opérations de service à la clientèle | Prise en charge des centres d'appels et des plateformes en ligne. | Demandes de demandes traitées: 1 million; Taux de satisfaction: 95% |
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle commercial: Ressources clés
Réseau de distribution de gaz est l'une des principales ressources de Guizhou Gas Group Corporation Ltd. 3 500 kilomètres des pipelines. En 2022, la société a signalé une offre totale de gaz 2,5 milliards de mètres cubes, desservant les zones urbaines et rurales, ce qui est une augmentation significative par rapport 2,2 milliards de mètres cubes en 2021.
L'infrastructure se compose de plusieurs stations de distribution et d'installations de stockage qui améliorent l'efficacité opérationnelle. L'entreprise a investi autour CNY 1,2 milliard dans l'expansion et la maintenance du réseau au cours des trois dernières années, indiquant un engagement à assurer la fiabilité et à répondre à la demande croissante.
Main-d'œuvre qualifiée est une autre ressource cruciale. Guizhou Gas Group emploie 2 000 employés, y compris les ingénieurs, les techniciens et le personnel administratif. Environ 30% de la main-d'œuvre est titulaire d'un diplôme avancé en ingénierie et en gestion, mettant en valeur l'accent mis sur l'expertise dans la distribution et les pratiques de gestion des gaz. Les programmes de formation de l'entreprise ont amélioré l'efficacité de la main-d'œuvre, déclarée à un taux accru de 15% en productivité au cours de la dernière année.
Licences réglementaires jouent également un rôle essentiel dans les opérations du groupe Guizhou Gas. La société détient de nombreuses licences requises pour la distribution et la commercialisation du gaz naturel, garantissant le respect des réglementations nationales et locales. En 2023, il a réussi à renouveler sa licence opérationnelle avec un taux de conformité de 98%, selon la National Energy Administration. Cet alignement stratégique sur les cadres réglementaires améliore la crédibilité et la continuité opérationnelle de l'organisation.
Ressource clé | Détails | Données quantitatives |
---|---|---|
Réseau de distribution de gaz | Réseau de pipelines étendus dans la province de Guizhou | 3 500 kilomètres, 2,5 milliards de mètres cubes fournis (2022) |
Main-d'œuvre qualifiée | Employés ayant une expertise en gestion des gaz et en ingénierie | 2 000 employés, 30% avec des diplômes avancés, 15% de productivité augmente |
Licences réglementaires | Conformité aux réglementations nationales et locales de distribution de gaz | Taux de conformité de 98% en renouvellement de licence (2023) |
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. se concentre sur la livraison d'une forte proposition de valeur grâce à ses principales offres pour répondre efficacement à ses segments de clientèle.
Approvisionnement en gaz fiable
Guizhou Gas Group assure une alimentation en gaz cohérente et fiable, qui est essentielle pour les clients résidentiels et commerciaux. En 2022, la société a déclaré une offre totale de gaz d'environ 2,57 milliards de mètres cubes, démontrant sa capacité à répondre à la demande croissante au sein de la province de Guizhou. L'entreprise exploite plusieurs usines de traitement du gaz et des réseaux de pipelines étendus qui améliorent sa fiabilité.
Prix compétitifs
Le prix reste un aspect central des propositions de valeur du groupe Guizhou Gas. Au troisième trimestre de 2023, le prix moyen du gaz au détail des clients résidentiels était approximativement CNY 3,5 par mètre cube, qui est compétitif par rapport aux autres fournisseurs régionaux. L’efficacité opérationnelle de l’entreprise leur permet de maintenir des prix inférieurs tout en garantissant une rentabilité durable. En 2022, Guizhou Gas Group a déclaré des revenus d'environ CNY 6,75 milliards, indiquant des stratégies efficaces de gestion des coûts et de tarification.
Normes de sécurité élevées
La sécurité est primordiale dans l'industrie de la distribution de gaz. Guizhou Gas Group adhère aux protocoles de sécurité stricts, qui se reflètent dans leurs statistiques opérationnelles. En 2023, la société a maintenu un taux d'incident de sécurité de 0,02 incidents pour 1 000 kilomètres de pipeline, présentant son engagement à minimiser les risques. Ils ont investi CNY 100 millions dans les améliorations des infrastructures de sécurité au cours des deux dernières années, notamment la modernisation des systèmes de surveillance et la conduite régulière en matière de sécurité pour les employés.
Composant de proposition de valeur | Détails | Données / statistiques |
---|---|---|
Approvisionnement en gaz fiable | L'offre totale de gaz pour répondre à la demande | 2,57 milliards de mètres cubes (2022) |
Prix compétitifs | Prix de détail moyen pour les clients résidentiels | CNY 3,5 par mètre cube (Q3 2023) |
Normes de sécurité élevées | Taux d'incident de sécurité | 0,02 incidents par 1 000 km de pipeline (2023) |
Investissement dans la sécurité | Investissement dans les améliorations des infrastructures de sécurité | CNY 100 millions (2 dernières années) |
Grâce à ces propositions de valeur, Guizhou Gas Group Corporation Ltd. se distingue dans le paysage concurrentiel de l'industrie du gaz, répondant aux besoins critiques des clients tout en maintenant l'accent mis sur la sécurité et l'excellence opérationnelle.
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. a établi une approche multiples des relations avec les clients, en se concentrant sur le support client dédié, les mises à jour et la communication régulières et les programmes de fidélité pour améliorer la satisfaction et la rétention des clients.
Support client dédié
La société met l'accent sur le solide support client comme un élément clé de sa stratégie. Guizhou Gas Group emploie 1,000 Les agents du service à la clientèle dans diverses régions pour assurer l'accessibilité et la réactivité. Le taux de satisfaction du service se situe à peu près 90%, indiquant une résolution efficace des demandes et des problèmes des clients.
Mises à jour régulières et communication
Guizhou Gas Group maintient une stratégie de communication active avec ses clients. La société fournit des mises à jour régulières concernant les changements de service, les prix d'énergie et les initiatives de durabilité via plusieurs canaux, y compris les alertes SMS, les e-mails et son site officiel. En 2023, la société a indiqué qu'elle avait envoyé 5 millions Notifications client chaque année.
Programmes de fidélité
Pour inciter les affaires répétées, Guizhou Gas Group a développé un programme de fidélité qui récompense les clients pour un engagement continu. Le programme lancé en 2022 a attiré 300,000 participants actifs et augmentation des taux de rétention de la clientèle par 15%. Les clients peuvent gagner des points pour chaque mètre cube de gaz consommé, échangeable contre des rabais et des bons.
Stratégie de relation client | Mesures clés |
---|---|
Support client dédié | 1 000 agents employés; Taux de satisfaction de 90% |
Mises à jour régulières et communication | 5 millions de notifications annuelles envoyées |
Programmes de fidélité | 300 000 participants actifs; Augmentation de 15% de la rétention |
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle d'entreprise: canaux
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. utilise une stratégie de canal à multiples facettes pour communiquer et livrer efficacement sa proposition de valeur aux clients. Cette approche englobe les plateformes en ligne, les espaces de vente au détail physiques et la technologie mobile pour améliorer l'interaction des clients et la prestation de services.
Portail de service en ligne
Le portail de services en ligne sert de canal crucial pour Guizhou Gas Group, permettant aux clients d'accéder aux services, de gérer des comptes et d'obtenir des informations sur l'approvisionnement et l'utilisation en gaz. En 2022, la société a signalé que 61% des interactions des clients ont été réalisées via son portail en ligne. Le portail propose des outils pour les paiements de factures, les demandes de service et le suivi de la consommation d'énergie, l'amélioration de la commodité et de la satisfaction des clients.
Centres de services de vente au détail
Guizhou Gas Group fonctionne plus de 100 centres de services de vente au détail dans toute la région. Ces centres fournissent un service client direct, y compris la gestion des comptes, les applications de services et les consultations sur les requêtes liées au gaz. Au cours de l'exercice 2022, ces centres ont facilité 1,5 million transactions, contribuant à une estimation 20% Augmentation des demandes des clients par rapport à l'année précédente. Le temps d'attente moyen dans ces centres est approximativement 15 minutes, présentant l'efficacité de la prestation de services.
Application mobile
L'application mobile développée par Guizhou Gas Group est un autre canal pivot, permettant aux clients de gérer leurs services de gaz en déplacement. Lancé en 2021, l'application a été téléchargée 500,000 à compter de 2023. Il permet aux utilisateurs de signaler les problèmes, de payer des factures et de surveiller la consommation de gaz. Selon les statistiques récentes, les utilisateurs d'applications mobiles ont pris en compte 30% du total des interactions des clients en 2022, mettant en évidence une tendance croissante vers l'engagement des services mobiles.
Canal | Service offert | Interactions du client (2022) | Volume de transaction | Temps d'attente moyen |
---|---|---|---|---|
Portail de service en ligne | Gestion du compte, paiement des factures | Environ 61% | - | - |
Centres de services de vente au détail | Services de compte, consultations clients | 1,5 million | 20% augmenter en glissement annuel | Environ 15 minutes |
Application mobile | Gestion des services, reportage des problèmes | Environ 30% | 500 000 téléchargements | - |
La stratégie de canaux de Guizhou Gas Group améliore efficacement l'engagement des clients par divers moyens, reflétant son engagement envers la qualité et l'accessibilité des services dans le secteur de la distribution de gaz.
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. dessert plusieurs segments de clients, chacun ayant des besoins et des caractéristiques distincts qui influencent les offres et stratégies de l'entreprise sur le marché de l'énergie.
Consommateurs résidentiels
Le segment résidentiel comprend principalement les ménages qui utilisent le gaz naturel pour la cuisson, le chauffage et d'autres fins domestiques. En 2022, le gaz Guizhou avait approximativement 1,5 million clients résidentiels. La consommation annuelle moyenne par ménage est autour 200 mètres cubes, qui se traduit par une génération de revenus d'environ 400 millions de ¥ annuellement à partir de ce segment.
Clients industriels
Les clients industriels représentent une partie importante des revenus de Guizhou Gas. Cela comprend les usines, les fabricants et les usines de transformation qui reposent sur le gaz naturel pour leurs opérations. En 2022, le segment industriel représentait approximativement 60% des revenus globaux de l'entreprise, équivalent à 1,2 milliard de yens. Les industries notables servies comprennent:
- Produits chimiques
- Métallurgie
- Transformation des aliments
Ces clients s'engagent souvent dans des achats à volume élevé, avec une consommation annuelle moyenne de 10 000 mètres cubes par client. La société continue de se concentrer sur l'élargissement de sa clientèle industrielle, en particulier dans le contexte de la poussée de la Chine à l'énergie plus propre.
Établissements commerciaux
Ce segment englobe un large éventail d'entreprises, y compris des restaurants, des hôtels et des points de vente au détail. À la fin de 2022, le gaz Guizhou a entretenu 20,000 clients commerciaux, générant environ 600 millions de ¥ en revenus. La consommation moyenne des établissements commerciaux varie considérablement, avec des hôtels en moyenne 1 000 mètres cubes par mois, tandis que les petits restaurants consomment généralement 300 mètres cubes mensuel.
Pour fournir une comparaison plus claire des différents segments de clients, le tableau suivant résume les données financières clés:
Segment de clientèle | Clients estimés | Consommation annuelle moyenne (mètres cubes) | Revenus annuels estimés (¥) |
---|---|---|---|
Consommateurs résidentiels | 1,5 million | 200 | 400 millions |
Clients industriels | Varie | 10,000 | 1,2 milliard |
Établissements commerciaux | 20,000 | 300 à 1 000 moyens | 600 millions |
Ces segments sont stratégiquement importants pour Guizhou Gas Group Corporation Ltd., car ils contribuent à façonner la croissance et l'orientation opérationnelle de l'entreprise sur l'élargissement du marché du gaz naturel.
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
La structure des coûts de Guizhou Gas Group Corporation Ltd. est essentielle pour évaluer sa santé financière et son efficacité opérationnelle. Les composants clés comprennent les coûts de maintenance des infrastructures, l'approvisionnement en gaz naturel et les salaires des employés.
Coûts de maintenance des infrastructures
En 2022, le groupe de gaz Guizhou a engagé approximativement 1,2 milliard de yens dans les coûts de maintenance des infrastructures. Cela comprend l'entretien régulier des pipelines, des installations et des stations de service nécessaires à la distribution et à la vente de gaz naturel. L'entreprise alloue autour 15% de ses dépenses d'exploitation totales à la maintenance des infrastructures, reflétant son engagement envers la sécurité et la fiabilité.
Achat de gaz naturel
L'achat de gaz naturel est une dépense importante pour le groupe de gaz Guizhou, avec un coût estimé de 3,5 milliards de yens en 2022. Ce chiffre représente approximativement 45% de la structure des coûts totaux. La société s'approvisionne en gaz naturel dans le cadre des contrats à long terme et des achats de marché au comptant, qui peuvent fluctuer en fonction des conditions du marché. Au deuxième trimestre 2023, le prix moyen d'approvisionnement par mètre cube a été signalé à ¥3.15, un 10% augmentation par rapport à l'année précédente.
Année | Prix d'achat moyen (¥ / Cubic Metter) | Coûts d'achat totaux (milliards de ¥) |
---|---|---|
2021 | ¥2.86 | 3,2 milliards de yens |
2022 | ¥3.15 | 3,5 milliards de yens |
2023 (Q2) | ¥3.42 | Estimé à 3,8 milliards de yens |
Salaires des employés
Les salaires des employés sont un autre aspect substantiel de la structure des coûts de Guizhou Gas Group, représentant autour 30% du total des dépenses d'exploitation. En 2022, les dépenses salariales ont atteint 900 millions de ¥, reflétant une main-d'œuvre d'environ 2,500 employés. Le salaire annuel moyen par employé est calculé à ¥360,000, ce qui est compétitif dans l'industrie.
Année | Nombre d'employés | Dépenses de salaire total (¥ millions) | Salaire moyen par employé (¥) |
---|---|---|---|
2021 | 2,400 | 850 millions de ¥ | ¥354,167 |
2022 | 2,500 | 900 millions de ¥ | ¥360,000 |
2023 | Projeté à 2 600 | Estimé à 950 millions de yens | Projeté à 365 385 ¥ |
Dans l'ensemble, la structure des coûts du groupe Guizhou Gas est conçue pour soutenir ses capacités opérationnelles tout en recherchant l'efficacité. La société évalue continuellement ses dépenses dans ces domaines clés pour optimiser ses performances financières et maintenir un avantage concurrentiel sur le marché du gaz naturel.
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Ventes de gaz résidentiels
Guizhou Gas Group Corporation Ltd. génère des revenus importants de son secteur résidentiel sur les ventes de gaz. En 2022, la société a déclaré des revenus d'environ 3,2 milliards de yens (environ 490 millions de dollars) des ventes de gaz résidentiels. Ce revenu représente environ 45% du total des revenus. La clientèle des services résidentiels n'a cessé de croître, avec une augmentation du nombre de connexions de gaz, atteignant 1,5 million ménages d'ici la fin de 2022.
Contrats industriels
Le segment industriel joue un rôle essentiel dans les sources de revenus de l'entreprise. Guizhou Gas Group has secured contracts with various manufacturing and industrial entities, contributing approximately 2,5 milliards de yens (about $385 million) to the revenue in 2022. The industrial contracts comprise around 35% du total des revenus. Les clients clés incluent les principaux acteurs dans les secteurs de la production chimique et d'électricité, améliorant la cohérence de la stabilité et des flux de trésorerie de l'entreprise.
Frais de service et abonnements
De plus, Guizhou Gas Group gagne des revenus grâce aux frais de service et aux modèles d'abonnement. Ce segment a généré à peu près 1,2 milliard de yens (environ 185 millions de dollars) en 2022, compensant 20% des revenus globaux. Les services d'abonnement de l'entreprise comprennent des forfaits de maintenance et des systèmes de surveillance des gaz pour les clients résidentiels et industriels. Le taux de croissance des revenus liés aux services a été approximativement 12% d'une année à l'autre, indiquant l'augmentation de l'engagement des clients et des niveaux de satisfaction.
Flux de revenus | 2022 Revenus (¥ milliards) | Contribution au total des revenus (%) | Taux de croissance (%) |
---|---|---|---|
Ventes de gaz résidentiels | 3.2 | 45 | 8 |
Contrats industriels | 2.5 | 35 | 5 |
Frais de service et abonnements | 1.2 | 20 | 12 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.