American Financial Group, Inc. (AFGB): Modèle commercial sur toile

American Financial Group, Inc. est un acteur clé de l'industrie de l'assurance, offrant un cadre robuste via son modèle de modèle commercial. De tirer parti des partenariats clés avec les agents d'assurance à la fourniture de solutions d'assurance complètes et à la gestion de divers segments de clients, leur approche est multiforme et stratégique. Découvrez comment chaque composant - des sources de revenus à la structure des coûts - interconnets pour stimuler leur succès dans le paysage financier compétitif.

American Financial Group, Inc. - Modèle commercial: partenariats clés

American Financial Group, Inc. (AFG) s'appuie sur un éventail diversifié de partenariats clés pour améliorer ses capacités opérationnelles et sa portée de marché. Les sections suivantes détaillent les principaux types de partenariats dans lesquels AFG s'engage.

Agents et courtiers de l'assurance

L'AFG travaille en étroite collaboration avec un réseau d'agents d'assurance indépendants et de courtiers. Ces partenariats sont essentiels pour la distribution des produits d'assurance de l'AFG, y compris l'assurance immobilière et de blessures. En 2022, l'AFG a déclaré un revenu total de 4,7 milliards de dollars, motivé en partie par les commissions et les frais résultant de ces partenariats.

Sociétés de réassurance

La réassurance est un aspect important de la stratégie de gestion des risques d'AFG. La société collabore avec les principaux fournisseurs de réassurance pour atténuer l'exposition aux risques. Au deuxième trime 92%, qui reflète l'efficacité de ses partenariats de réassurance dans la gestion des risques de souscription. Certains des partenaires de réassurance notables d'AFG incluent Munich RE et Swiss RE.

Institutions financières

L'AFG s'associe à diverses institutions financières pour améliorer ses capacités d'investissement et sa gestion des liquidités. L'entreprise avait des investissements totaux d'environ 16,5 milliards de dollars À la fin de 2022, qui comprend des échéances fixes, des titres de capitaux propres et des partenariats immobiliers. Les collaborations avec les banques et les fonds d'investissement permettent à l'AFG d'optimiser ses stratégies d'investissement et d'obtenir de meilleurs rendements ajustés au risque.

Partenaires technologiques

L'intégration de la technologie est essentielle pour l'efficacité opérationnelle de l'AFG. L'AFG s'associe aux entreprises technologiques pour améliorer sa souscription, son traitement des réclamations et ses capacités de service à la clientèle. En 2023, l'AFG a augmenté son investissement dans les initiatives de transformation numérique pour dépasser 100 millions de dollars, en se concentrant sur l'analyse des données et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la prestation de services et l'efficacité opérationnelle.

Type de partenariat	Partenaire clé	Contribution aux revenus	Année établie
Agents et courtiers de l'assurance	Agents indépendants	Partie de 4,7 milliards de dollars de revenus	Varie selon l'agent
Sociétés de réassurance	Munich re	Atténuation des risques	Le partenariat existe depuis plus d'une décennie
Institutions financières	Diverses banques	Investissement de 16,5 milliards de dollars	Plusieurs partenariats au fil des ans
Partenaires technologiques	Entreprises technologiques de premier plan	100 millions de dollars d'investissements numériques	Développement de partenariat en cours

Ces partenariats font partie intégrante de la capacité de l'AFG à naviguer dans le paysage concurrentiel de l'industrie de l'assurance, permettant une amélioration des risques, des canaux de distribution améliorés et des efficacités opérationnelles.

American Financial Group, Inc. - Modèle commercial: activités clés

American Financial Group, Inc., principalement connu pour ses services d'assurance et d'investissement, se livre à plusieurs activités clés cruciales pour fournir sa proposition de valeur. Ces activités englobent des polices d'assurance de souscription, la gestion des risques, le traitement des réclamations et la gestion des investissements financiers.

Polices d'assurance de souscription

La souscription est une activité fondamentale pour American Financial Group, où la société évalue les risques associés à l'assurance des particuliers et des entreprises. Par exemple, en 2022, American Financial Group a signalé des primes directes totales écrites à peu près 9,1 milliards de dollars. La Société utilise à la fois des mesures quantitatives et des évaluations qualitatives pour évaluer les assurés potentiels, garantissant qu'ils peuvent offrir des primes compétitives tout en gérant efficacement les risques.

Gestion des risques

Des stratégies efficaces de gestion des risques font partie intégrante des opérations de l'entreprise. American Financial Group utilise des techniques avancées d'analyse et d'évaluation des risques pour surveiller et atténuer les risques. Selon le rapport annuel en 2022 de la société, ils ont obtenu un rapport combiné de 93%, indiquant une gestion efficace des dépenses de souscription et opérationnelles relatives aux primes gagnées. La société évalue également en permanence son portefeuille de risques pour s'adapter aux conditions du marché changeantes.

Traitement des réclamations

Le traitement des réclamations est une autre activité essentielle au sein des opérations d'American Financial Group. L'efficacité du processus de réclamation influence considérablement la satisfaction et la rétention des clients. En 2022, le groupe financier américain a traité 100 000 réclamations, avec un temps moyen de résolution d'environ 30 jours. Cette efficacité est activée grâce à l'investissement de l'entreprise dans la technologie, permettant des opérations rationalisées et une meilleure communication des clients.

Gestion des investissements financiers

La gestion des investissements financiers est un élément essentiel du maintien de la rentabilité. Depuis la dernière période signalée en 2022, le portefeuille d'investissement d'American Financial Group a totalisé environ 61 milliards de dollars. Le portefeuille est diversifié dans diverses classes d'actifs, y compris les actions, les titres à revenu fixe et les investissements alternatifs. La société a déclaré un rendement total annualisé des investissements de 6.1%, contribuant de manière significative à son revenu global.

Activité clé	Métrique	2022 chiffres
Polices d'assurance de souscription	Les primes directes totales écrites	9,1 milliards de dollars
Gestion des risques	Rapport combiné	93%
Traitement des réclamations	Réclamation traitée	100,000
Traitement des réclamations	Temps moyen de résolution	30 jours
Gestion des investissements financiers	Portefeuille d'investissement total	61 milliards de dollars
Gestion des investissements financiers	Rendement total annualisé	6.1%

American Financial Group, Inc. - Modèle commercial: Ressources clés

Expertise en assurance est une pierre angulaire d'American Financial Group (AFG). L'entreprise a terminé 150 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance, qui lui offre un avantage concurrentiel important. L'AFG opère par le biais de plusieurs filiales, dont Great American Insurance Group, qui se spécialise dans l'assurance immobilière et des blessés, et a déclaré des primes d'environ 3,6 milliards de dollars À la fin de 2022.

La profondeur de l'expertise d'assurance de l'AFG lui permet de comprendre les processus complexes de gestion des risques, de souscription et de réclamation. En 2022, les revenus totaux de l'AFG ont atteint 4,7 milliards de dollars, reflétant une solide demande pour ses produits et services d'assurance.

Capital financier est vital pour les opérations d'American Financial Group, permettant à la société de souscrire de nouvelles politiques, de soutenir les réclamations et d'investir dans des opportunités de croissance. Auprès du T2 2023, l'AFG a signalé des actifs totaux d'environ 20,2 milliards de dollars et capitaux propres des actionnaires d'environ 5,8 milliards de dollars. Cette forte situation financière permet à l'AFG de maintenir des cotes de crédit élevées, essentielles pour attirer les clients et les investisseurs. Le ratio dette / capital-investissement de l'AFG se situe à 0.44, indiquant une gestion financière prudente.

Plates-formes technologiques Jouez un rôle important dans l'efficacité opérationnelle de l'AFG et l'engagement client. Ces dernières années, l'AFG a investi dans des initiatives de transformation numérique visant à améliorer ses processus de souscription et son expérience client. La société a mis en œuvre des outils avancés d'analyse et d'apprentissage automatique pour optimiser les évaluations des risques, entraînant une amélioration rapportée de 15% dans l'efficacité de souscription en 2022. De plus, l'AFG a alloué 50 millions de dollars Vers les améliorations technologiques au cours des deux dernières années, améliorant ses capacités numériques.

Main-d'œuvre qualifiée est l'un des atouts les plus précieux de l'AFG. L'entreprise emploie 7,000 professionnels dans divers segments de ses opérations. L'AFG priorise le développement des employés, les programmes de formation et de développement représentant approximativement 10 millions de dollars dans les dépenses chaque année. Le taux de rotation des employés dans le secteur de l'assurance est en moyenne 15%, tandis que l'AFG a réussi à maintenir un taux de rotation inférieur à 10%, indiquant une forte satisfaction et une rétention des employés.

Ressource clé	Détails	Métriques récentes
Expertise en assurance	Plus de 150 ans dans l'industrie, spécialisée dans l'assurance immobilière et de blessures.	2022 Primes: 3,6 milliards de dollars; Revenu total: 4,7 milliards de dollars
Capital financier	Le total des actifs et des capitaux propres des actionnaires reflétant une solide situation financière.	Actif total: 20,2 milliards de dollars; Captions des actionnaires: 5,8 milliards de dollars; Ratio dette / fonds propres: 0,44
Plates-formes technologiques	Investissement dans la transformation numérique et l'analyse avancée.	Investissement: 50 millions de dollars; Amélioration de l'efficacité de la souscription: 15%
Main-d'œuvre qualifiée	Plus de 7 000 employés ayant des investissements importants dans la formation et la rétention des employés.	Dépenses de formation: 10 millions de dollars; Taux de roulement: <10%

American Financial Group, Inc. - Modèle commercial: propositions de valeur

American Financial Group, Inc. (AFG) Offre une gamme diversifiée de propositions de valeur qui s'adressent à divers segments de clients, en particulier dans les industries des services d'assurance et financière. Ce mélange unique de produits et de services crée une valeur significative pour leurs clients tout en répondant aux besoins spécifiques et en distinguant l'AFG de ses concurrents.

Solutions d'assurance complètes

L'AFG est spécialisée dans l'assurance immobilière et les victimes, offrant un large éventail d'options de couverture. En 2022, l'AFG a rapporté 3,5 milliards de dollars dans les primes écrites directes pour son segment de propriété et de victimes, reflétant un taux de croissance de 8% par rapport à l'année précédente. Cette offre complète comprend des produits d'assurance spécialisée, qui représentent approximativement 30% des primes totales.

Stabilité financière et sécurité

American Financial Group possède une solide financière profile, souligné par ses fortes notations de crédit. En 2023, l'AFG a une cote de force financière de A + à partir du matin Meilleur et un UN Note de Standard & Poor's. Le total des actifs de l'entreprise a atteint environ 65 milliards de dollars Au T2 2023, assurant la liquidité et la stabilité financière pour respecter les obligations des titulaires de police.

Gestion des risques personnalisée

L'AFG met l'accent sur les solutions de gestion des risques personnalisées adaptées aux besoins uniques de ses clients. L'entreprise tire parti de l'analyse des données et des techniques de souscription avancées pour fournir des produits d'assurance personnalisés. En 2022, les services de gestion des risques de l'AFG ont contribué à un 15% Réduction des réclamations pour les clients qui ont mis en œuvre les solutions sur mesure de l'AFG, présentant l'efficacité de leur approche.

Grande réputation du marché

Avec plus 60 ans Dans le secteur de l'assurance, l'AFG a constitué une forte réputation de marché caractérisée par la confiance et la fiabilité. Selon une enquête en 2023 de J.D. Power, l'AFG a obtenu la distinction d'être parmi les trois principales sociétés pour la satisfaction des clients dans le secteur de l'assurance commerciale, avec une note moyenne de 8.6/10.

Proposition de valeur	Description	Mesures clés
Solutions d'assurance complètes	Diverses options de couverture dans toute l'assurance des biens et des victimes	Primes écrites directes: 3,5 milliards de dollars (2022)
Stabilité financière et sécurité	Fortes notations de crédit assurant la fiabilité	Actifs totaux: 65 milliards de dollars (Q2 2023)
Gestion des risques personnalisée	Solutions sur mesure en utilisant l'analyse des données	Réduction des réclamations: 15% pour les clients personnalisés (2022)
Grande réputation du marché	Satisfaction et confiance des clients élevés	Évaluation de satisfaction du client: 8.6/10 (2023)

La synthèse de ces propositions de valeur positionne American Financial Group, Inc. en tant qu'acteur formidable dans le paysage des services d'assurance et des services financiers, répondant et dépassant les attentes des clients grâce à des solutions innovantes et un engagement envers l'excellence.

American Financial Group, Inc. - Modèle commercial: relations avec les clients

American Financial Group (AFG) met fortement l'accent sur les relations avec les clients pour améliorer la prestation de ses services et la satisfaction des clients. La société met en œuvre diverses stratégies pour interagir efficacement avec ses clients, en se concentrant sur la gestion dédiée des comptes, les centres de support client, les plateformes en ligne et les mises à jour régulières des politiques.

Gestionnaires de compte dédiés

L'AFG offre des gestionnaires de comptes dédiés à ses clients, assurant un service et une attention personnalisés. Ces gestionnaires sont chargés de maintenir les relations avec les clients et de répondre aux besoins spécifiques. Selon le rapport annuel de l'AFG en 2022, la société a signalé un Augmentation de 12% dans la fidélisation de la clientèle attribuée à l'approche personnalisée facilitée par des gestionnaires de comptes dédiés.

Centres de service à la clientèle

AFG exploite plusieurs centres de service client, qui sont essentiels pour la satisfaction et l'assistance des clients. Ces centres ont réussi 1 million Demandes de renseignements des clients en 2022, avec un temps de résolution moyen 2,5 heures. Les centres de service à la clientèle contribuent de manière significative à l'efficacité opérationnelle de l'AFG, permettant aux clients de recevoir une aide et des informations en temps opportun concernant leurs politiques.

Plateformes d'assistance en ligne

L'entreprise améliore les relations avec les clients via ses plateformes de support en ligne. Les outils d'engagement numérique de l'AFG facilitent les options de libre-service, permettant aux clients de gérer leurs comptes en ligne. Au T2 2023, les interactions en ligne ont comptabilisé 65% des demandes des clients, démontrant une tendance croissante vers la communication numérique. L'efficacité de la plate-forme se reflète dans les cotes de satisfaction des clients qui ont atteint 92% dans les enquêtes récentes.

Mises à jour régulières des politiques

Les mises à jour régulières des politiques sont un aspect crucial de la stratégie de relation client de l'AFG. L'entreprise garantit que les clients sont informés des changements dans les politiques et les nouvelles pertinentes de l'industrie. L'engagement de l'AFG à la transparence est évident, avec plus 80% des clients qui reçoivent des mises à jour par le biais de communications sur mesure en 2022. Cette pratique tient non seulement les clients informés, mais renforce également la confiance et la fidélité envers la marque.

Stratégie de relation client	Métriques / statistiques	Impact
Gestionnaires de compte dédiés	Augmentation de 12% de la fidélisation de la clientèle (2022)	Satisfaction améliorée du client
Centres de service à la clientèle	1 million de demandes de demandes gérées, AVG. Temps de résolution 2,5 heures (2022)	Efficacité opérationnelle accrue
Plateformes d'assistance en ligne	65% des demandes (T2 2023), 8% de satisfaction	Vers les communications numériques
Mises à jour régulières des politiques	80% des clients ont reçu des mises à jour (2022)	Amélioration de la transparence et de la confiance

American Financial Group, Inc. - Modèle commercial: canaux

Les canaux par lesquels American Financial Group, Inc. (AFG) opère jouent un rôle central dans la livraison de ses propositions de valeur aux clients dans les secteurs des services d'assurance et financière. Voici les canaux clés utilisés par AFG:

Force de vente directe

L'AFG utilise une force de vente directe dédiée pour s'engager directement avec les clients. Cette équipe se concentre sur l'établissement de relations et l'offre d'assurance sur mesure et de produits financiers. Depuis 2023, l'AFG avait approximativement 2,000 les employés de ses différents segments opérationnels. L'approche d'engagement direct permet un service personnalisé et améliore la fidélité des clients.

Courtiers et agents indépendants

Les courtiers et agents indépendants sont essentiels à la stratégie de distribution de l'AFG. Ils ont accès à une large gamme de produits et peuvent fournir aux clients diverses options adaptées à leurs besoins. En 2022, l'AFG a rapporté que 36,000 Des agents indépendants se sont associés à la société, mettant en évidence la pénétration approfondie du marché réalisée grâce à ce canal. La société a également noté qu'environ 80% de ses politiques ont été vendues par le biais d'agents indépendants.

Plateformes en ligne

L'AFG a régulièrement élargi ses plateformes en ligne pour répondre à la demande croissante de services numériques. Les différents sites Web de la société permettent l’achat de produits d’assurance et fournissent des ressources précieuses aux assurés. En 2022, les ventes en ligne ont augmenté de 20%, reflétant la préférence croissante des consommateurs pour les transactions numériques. Les investissements de l'AFG dans la technologie visent à améliorer l'expérience client et à rationaliser les opérations, contribuant à un Augmentation globale des revenus de 3,5 milliards de dollars la même année.

Conseillers financiers

L'AFG exploite également les conseillers financiers pour atteindre les clients à la recherche de produits et services d'investissement. Ce canal complète les offres d'assurance, offrant une suite complète de solutions financières. Les conseillers financiers ont contribué à une partie substantielle des AFG 1,2 milliard de dollars en ventes de rente en 2022. Il y a plus 1,500 Des conseillers financiers affiliés à l'AFG, soulignant l'importance des conseils professionnels dans l'acquisition des clients.

Canal	Description	Impact sur les revenus (2022)	Nombre d'affiliés / agents
Force de vente directe	Engagement personnalisé et service sur mesure	N / A	2,000
Courtiers et agents indépendants	L'accès et la portée du marché de grande envergure	N / A	36,000
Plateformes en ligne	Transactions numériques et ressources client	Croissance des revenus de 3,5 milliards de dollars	N / A
Conseillers financiers	Produits d'investissement et solutions financières	Contribué à 1,2 milliard de dollars de ventes de rentes	1,500

American Financial Group, Inc. - Modèle d'entreprise: segments de clients

American Financial Group, Inc. (AFG) dessert une gamme diversifiée de segments de clients dans le secteur de l'assurance, répondant efficacement aux besoins uniques de chaque groupe.

Les personnes à la recherche d'assurance personnelle

L'AFG fournit une gamme de produits d'assurance personnelle, y compris les propriétaires, l'automobile et l'assurance responsabilité civile des parapluies personnels. Selon la National Association of Insurance Commissaires (NAIC), le segment des lignes personnelles aux États-Unis a généré approximativement 111 milliards de dollars Dans les primes directes écrites en 2021. La contribution de l'AFG à ce secteur comprend des solutions innovantes adaptées aux besoins individuels, en particulier dans les régions qui subissent des marchés immobiliers fluctuants.

Petites et moyennes entreprises

Les petites et moyennes entreprises (PME) représentent un segment de clientèle important pour l'AFG. En 2022, l'AFG a rapporté 2,1 milliards de dollars Dans les primes directes pour les lignes commerciales, principalement axées sur l'assurance responsabilité, de biens et d'indemnisation des accidents du travail. Le Administration américaine des petites entreprises estime que les petites entreprises représentent 99.9% de toutes les entreprises américaines, mettant en évidence un vaste potentiel de marché pour les offres de l'AFG.

Grandes entreprises

L'AFG cible également les grandes sociétés, fournissant des produits d'assurance spécialisés qui répondent aux besoins complexes de gestion des risques. En 2022, l'AFG a déclaré une augmentation du bénéfice de souscription pour ses opérations d'assurance commerciale, reflétant une performance solide dans ce secteur. La société souscrit une variété de produits, notamment les administrateurs et les dirigeants, responsabilité professionnelle et cyber-assurance pour les grandes entreprises. Aux États-Unis, le marché des assurances commerciales était évalué 200 milliards de dollars Dans les primes écrites directes en 2021, indiquant des opportunités importantes pour l'AFG dans ce segment.

Secteurs du marché spécialisé

L'AFG a réussi à saisir plusieurs secteurs du marché spécialisé, notamment l'agriculture, le transport et la responsabilité de l'environnement. Ces marchés de niche nécessitent souvent des produits hautement sur mesure en raison de risques uniques. Par exemple, le marché de l'assurance spécialisée devait grandir à 223 milliards de dollars D'ici 2025, tirés par l'augmentation des passifs et des exigences réglementaires. L'accent stratégique de l'AFG sur ces secteurs lui permet de tirer parti de son expertise et d'améliorer davantage sa proposition de valeur.

Segment de clientèle	Produits d'assurance offerts	2022 Primes directes (milliards de dollars)	Potentiel du marché (%)
Individus	Propriétaires, auto, parapluie	111	25%
Petites et moyennes entreprises	Responsabilité, propriété, composition des travailleurs	2.1	99.9%
Grandes entreprises	Administrateurs et dirigeants, cyberintimidation	200	25%
Secteurs du marché spécialisé	Agriculture, transport, environnement	223	15%

American Financial Group, Inc. - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

La structure des coûts d'American Financial Group, Inc. comprend divers éléments essentiels à ses opérations. Cela comprend les paiements des réclamations, les frais opérationnels et administratifs, les frais de marketing et de vente et les investissements technologiques.

Réclame les paiements

Les paiements des réclamations représentent une partie importante des coûts encourus par American Financial Group. Pour l'exercice 2022, la société a rapporté 3,1 milliards de dollars dans les pertes subies et les frais d'ajustement des pertes. Cela explique approximativement 62% du total des revenus.

Coûts opérationnels et administratifs

Les coûts opérationnels et administratifs sont cruciaux pour maintenir l'efficacité du modèle commercial d'American Financial Group. En 2022, ces coûts ont totalisé environ 1,2 milliard de dollars, qui comprend les salaires, les avantages sociaux pour les employés, le loyer et les autres frais généraux. Le rapport d'efficacité opérationnelle était à peu près 25%.

Frais de marketing et de vente

Les frais de marketing et de vente sont essentiels pour la croissance et l'acquisition des clients. American Financial Group investit considérablement dans ces domaines. Pour 2022, les dépenses totales de marketing et de ventes 450 millions de dollars, représentant à propos de 9% du total des revenus. Ces dépenses comprennent des initiatives de marketing numérique, des campagnes publicitaires et des commissions d'équipe de vente.

Investissements technologiques

À une époque de transformation numérique, American Financial Group priorise les investissements technologiques pour améliorer ses capacités opérationnelles. La société a alloué environ 300 millions de dollars Vers les initiatives technologiques en 2022, qui comprenaient des systèmes de mise à niveau, des capacités d'analyse des données et des mesures de cybersécurité. Cet investissement représente presque 6% des dépenses totales.

Composant coût	2022 Montant (en milliards)	Pourcentage du total des revenus
Réclame les paiements	$3.1	62%
Coûts opérationnels et administratifs	$1.2	25%
Frais de marketing et de vente	$0.45	9%
Investissements technologiques	$0.3	6%

L'analyse de ces composants donne un aperçu de la façon dont American Financial Group gère efficacement sa structure de coûts pour garantir la rentabilité tout en offrant de la valeur aux parties prenantes.

American Financial Group, Inc. - Modèle commercial: Strots de revenus

American Financial Group, Inc. opère principalement dans le secteur de l'assurance des biens et des victimes. Ses sources de revenus proviennent de diverses sources, notamment des primes des polices d'assurance, des revenus de placement, des services et des frais auxiliaires et des accords de réassurance.

Primes des polices d'assurance

La source prédominante de revenus pour American Financial Group est la collecte des primes de ses polices d'assurance. En 2022, la société a déclaré des revenus du segment d'assurance d'environ 4,4 milliards de dollars. Il s'agissait d'une augmentation significative par rapport à l'année précédente, reflétant de solides performances dans la souscription et les ventes de politiques.

Revenus de placement

Le revenu de placement représente une composante majeure des revenus d'American Financial Group. L'entreprise a généré autour 1,1 milliard de dollars dans les revenus de placement en 2022. Ce revenu découle principalement de leur portefeuille d'investissement, qui comprend divers actifs tels que les obligations, les actions et les investissements immobiliers.

Services et frais auxiliaires

American Financial Group tire également des revenus des services auxiliaires et des frais connexes. En 2022, les revenus de ces services se sont élevés à environ 300 millions de dollars. Cela comprend les frais des contrats de service, les frais de maintenance et d'autres activités connexes qui complètent leurs produits d'assurance.

Accords de réassurance

Les accords de réassurance constituent une autre source de revenus essentielle pour American Financial Group. La Société engage des transactions de réassurance qui donnent des revenus supplémentaires. En 2022, les revenus de l'AFG provenant des activités de réassurance ont atteint environ 400 millions de dollars. Ces revenus aident à atténuer les risques et soutiennent la rentabilité globale de l'entreprise.

Flux de revenus	2022 Revenus (milliards de dollars)	Notes
Primes des polices d'assurance	4.4	Croissance significative de la souscription et des ventes de politiques.
Revenus de placement	1.1	Divers portefeuille d'actifs contribuant aux rendements d'investissement.
Services et frais auxiliaires	0.3	Comprend les frais des contrats de service et des activités connexes.
Accords de réassurance	0.4	Soutient la rentabilité et aide à gérer l'exposition aux risques.