Brookdale Senior Living Inc. (BKD): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage complexe de Senior Living, Brookdale Senior Living Inc. (BKD) émerge comme une force pionnière, transformant la façon dont nous percevons les soins aux personnes âgées grâce à un modèle commercial innovant et complet. En intégrant stratégiquement les services personnalisés, les technologies de santé de pointe et un réseau national d'installations, Brookdale a redéfini la vie des personnes âgées, de simples logements à un écosystème holistique et favorable qui priorise la dignité, le bien-être et la qualité de vie des Américains vieillissants.

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs de soins de santé et réseaux de référence des hôpitaux

Brookdale Senior Living maintient des partenariats stratégiques avec 1 187 établissements de santé dans 45 États. La société a établi des accords de référence avec 328 réseaux hospitaliers régionaux.

Type de partenariat	Nombre de partenariats	Couverture géographique
Réseaux de référence à l'hôpital	328	45 États
Établissements de santé	1,187	À l'échelle nationale

Gestion immobilière de l'investissement immobilier (FPI)

Brookdale possède des partenariats de gestion immobilière actifs avec 3 principaux FPI, gérant environ 696 communautés de vie supérieures.

• Ventas, Inc. (VTR)
• Investisseurs nationaux de la santé (NHI)
• Omega Healthcare Investors (OHI)

Couverture de soins aux compagnies d'assurance

Brookdale collabore avec 47 assureurs nationaux et régionaux pour la couverture des soins aux personnes âgées, couvrant environ 82% de leur base résidente.

Catégorie des assureurs	Nombre de partenariats	Pourcentage de couverture
Assureurs nationaux	27	62%
Assureurs régionaux	20	20%

Systèmes de gestion de la santé des fournisseurs de la technologie

Brookdale s'associe à 12 fournisseurs de technologies pour les systèmes intégrés de gestion des soins de santé, investissant 24,3 millions de dollars dans les infrastructures technologiques en 2023.

• Systèmes de dossier de santé électronique (DSE)
• Plateformes de télésanté
• Technologies de surveillance des patients

Organisations communautaires locales Services de soutien supérieurs

La société maintient des partenariats avec 214 organisations communautaires locales dans ses régions opérationnelles, soutenant les programmes d'engagement et de bien-être des seniors.

Focus de partenariat	Nombre d'organisations	Types de programme
Services de soutien supérieurs	214	Engagement communautaire, bien-être

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Gestion et opérations des installations de vie pour personnes âgées

Depuis le quatrième trimestre 2023, Brookdale exploite 696 communautés de vie supérieures dans 41 États. Total des unités de vie pour personnes âgées gérées: 67 400.

Type d'installation	Nombre de communautés	Total des unités
Assiette	415	42,300
Soins de la mémoire	181	15,100
Vie indépendante	100	10,000

Services de vie assistée et de soins de la mémoire

2023 Revenus de Senior Living Services: 3,2 milliards de dollars. Taux d'occupation mensuel moyen: 81,4%.

• Programmes de soins de la mémoire spécialisés
• Surveillance médicale 24/7
• Plans de soins personnalisés

Développement du programme de soins de santé et de bien-être

Investissement annuel dans les programmes de soins de santé: 45 millions de dollars. Couverture des initiatives de bien-être:

Catégorie de programme	Participants annuels
Forme physique	26,500
Formation cognitive	19,800
Conseil en nutrition	22,300

Entretien et rénovation des biens

2023 dépenses en capital pour les améliorations des installations: 127 millions de dollars.

• Budget annuel de rénovation des installations
• Améliorations des infrastructures technologiques
• Amélioration de la sécurité et de l'accessibilité

Coordination des soins et soutien principal personnalisé

Personnel de coordination des soins dédiés: 2 800 professionnels. Ratio de personnel / résident moyen: 1: 8.

Service d'assistance	Interactions annuelles
Consultations du plan de soins	58,600
Communication familiale	72,400
Coordination médicale	45,200

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle commercial: Ressources clés

Réseau étendu des installations de vie pour personnes âgées

Au troisième rang 2023, Brookdale Senior Living exploite 696 communautés de vie seniors dans 41 États aux États-Unis.

Type d'installation	Nombre de communautés	Capacité totale
Vie indépendante	246	32 500 résidents
Assiette	362	45 800 résidents
Soins de la mémoire	88	11 200 résidents

Personnel de santé formé et de soutien

Brookdale emploie environ 64 300 professionnels de la santé en 2023.

• Infirmières autorisées: 3200
• Infirmières pratiques agréées: 5 600
• Assistants infirmiers certifiés: 22 500
• Soutien et personnel administratif: 33 000

Technologies de santé avancées et systèmes de gestion

Investissement annuel dans l'infrastructure technologique: 18,7 millions de dollars en 2022.

Catégorie de technologie	Montant d'investissement
Dossiers de santé électroniques	6,2 millions de dollars
Logiciel de gestion des soins	4,5 millions de dollars
Systèmes de télésanté	3,8 millions de dollars

Grande réputation de marque

Métriques du leadership du marché: Classé n ° 1 dans les communautés de vie seniors dans 22 États.

Capital financier

Ressources financières au troisième trimestre 2023:

• Actif total: 6,8 milliards de dollars
• Equivalents en espèces et en espèces: 347,6 millions de dollars
• Dette totale: 3,2 milliards de dollars
• Dépenses en capital annuelles: 125,4 millions de dollars

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de vie pour personnes âgées complètes

Au quatrième trimestre 2023, Brookdale Senior Living exploite 696 communautés de vie seniors dans 41 États, fournissant 67 400 unités de vie au total.

Type de communauté	Nombre de communautés	Unités de vie totales
Vie indépendante	246	24,300
Assiette	387	35,600
Soins de la mémoire	63	7,500

Soins personnalisés et soutien aux résidents âgés

Brookdale fournit des plans de soins individualisés avec un ratio personnel / résident moyen de 1: 8 dans les communautés de vie assistée.

• Personnel infirmier 24/7
• Gestion des médicaments personnalisés
• Programmes de bien-être personnalisés
• Coordination des soins individuels

Environnements de vie sûrs et confortables

Les investissements en capital total dans les améliorations et les rénovations communautaires en 2023 étaient de 54,3 millions de dollars.

Caractéristique de sécurité	Taux de mise en œuvre
Systèmes d'appel d'urgence	100%
Surveillance de la sécurité 24h / 24	98%
Modifications d'accessibilité	95%

Programmes intégrés de soins de santé et de bien-être

En 2023, Brookdale a investi 38,7 millions de dollars dans les initiatives de technologie de santé et de bien-être.

• Programmes de gestion des maladies chroniques
• Services de télésanté
• Physiothérapie et réadaptation
• Soutien à la santé mentale

Engagement social et services axés sur la communauté

Budget de programmation sociale mensuelle moyenne par communauté: 6 200 $.

Catégorie d'activité sociale	Heures moyennes par mois
Événements culturels	12
Ateliers éducatifs	8
Cours de fitness physique	15
Rassemblements sociaux	20

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestion des soins personnalisés

Au quatrième trimestre 2023, Brookdale Senior Living gère 696 communautés de vie seniors dans 41 États d'une capacité totale d'environ 67 000 habitants.

Métrique de gestion des soins	Données quantitatives
Plans de soins personnalisés	92% des résidents ont des plans de soins individualisés
Ratio d'état-résident moyen	1: 8 pour les communautés de vie assistée
Revues de plan de soins annuels	2 revues complètes par résident annuel

Communication et mises à jour régulières de la famille

Brookdale maintient des canaux de communication structurés avec les familles résidents.

• Portails familiaux numériques avec des mises à jour en temps réel
• Rapports de santé complets mensuels
• Conférences familiales trimestrielles
• Accès à la communication 24/7

Soutien et assistance sur place

Service d'assistance	Disponibilité
Personnel infirmier	Professionnels de santé 24/7 sur place
Coordinateurs d'activité	Minimum 2 par communauté
Travailleurs sociaux	1 pour 50 résidents

Plateformes de communication numérique

Brookdale implémente les technologies de communication numérique avancées.

• Application mobile avec suivi des résidents
• Systèmes de messagerie conformes à la HIPAA
• Outils de communication de la famille virtuelle
• Intégration des dossiers de santé électronique

Mécanismes de rétroaction d'amélioration de la qualité continue

Métrique de rétroaction	Données de performance
Enquêtes de satisfaction annuelles	Taux de rétroaction des résidents 87%
Temps de résolution des plaintes	Fenêtre de réponse moyenne de 48 heures
Audits de qualité externe	Évaluations trimestrielles de tiers

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipes de vente directe et marketing

Au quatrième trimestre 2023, Brookdale Senior Living maintient une force de vente dédiée de 1 247 professionnels directs des ventes dans 687 communautés de vie seniors dans 42 États.

Métrique de l'équipe de vente	Quantité
Représentants des ventes totales	1,247
Communautés couvertes	687
États représentés	42

Site Web en ligne et plateformes numériques

La chaîne numérique de Brookdale comprend un site Web complet avec un trafic mensuel d'environ 325 000 visiteurs uniques.

• URL du site Web: www.brookdale.com
• Visiteurs uniques mensuels: 325 000
• Taux de conversion de demande en ligne: 7,2%

Réseaux de référence du fournisseur de soins de santé

Brookdale maintient des partenariats avec 2 413 prestataires de soins de santé et hôpitaux pour les références de vie pour personnes âgées.

Métrique du réseau de référence	Quantité
Partenaires des fournisseurs de soins de santé	2,413
Volume de référence annuel	48,762

Expositions de vie et événements communautaires seniors

En 2023, Brookdale a participé à 276 expositions de vie et à des événements communautaires aux États-Unis.

• Événements totaux présents: 276
• Association moyenne des événements: 1 150 participants
• Génération de leads par événement: 37 résidents potentiels

Campagnes de marketing locales et régionales

Brookdale alloue 24,3 millions de dollars par an aux initiatives de marketing locales et régionales.

Métrique de la campagne de marketing	Montant
Budget marketing annuel	$24,300,000
Dépenses de marketing numérique	$8,750,000
Dépenses médiatiques traditionnelles	$15,550,000

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les personnes âgées nécessitant des services de vie assistée

Au troisième rang 2023, Brookdale Senior Living dessert environ 82 000 résidents dans 684 communautés de vie seniors dans 41 États. Le segment de la vie assistée représente 46% de leur population résidente totale.

Groupe d'âge	Pourcentage de résidents	Coût mensuel moyen
65-74 ans	22%	$4,500
75-84 ans	38%	$5,250
85 ans et plus	40%	$6,100

Patients de soins de la mémoire

Brookdale exploite 185 communautés de soins de mémoire dédiées, desservant environ 24 000 résidents atteints de démence spécialisée et de soins d'Alzheimer.

• Coût moyen de soins de la mémoire mensuelle: 6 935 $
• Résidents de soins de la mémoire: 29% de la population résidente totale
• Durée moyenne du séjour: 2,3 ans

Résidents vivants indépendants

Le segment de la vie indépendante représente 25% de la population résidente de Brookdale, avec 189 communautés dédiées desservant environ 42 000 résidents.

Caractéristique résidente	Statistique
Loyer mensuel moyen	$3,750
Âge des résidents moyens	78,4 ans
Taux d'occupation	82%

Familles à la recherche de solutions de soins aux personnes âgées

Brookdale cible les familles avec un revenu médian des ménages de 85 000 $, principalement dans les zones suburbaines et métropolitaines.

• 70% des décisions d'admission impliquent des membres de la famille
• Période de recherche familiale moyenne avant de sélectionner la communauté: 6-8 mois
• Principaux décideurs: enfants adultes (45 à 65 ans)

Professionnels de la santé et partenaires de référence

Brookdale maintient des partenariats avec 3 200 réseaux de référence de santé, y compris les hôpitaux, les médecins et les travailleurs sociaux.

Type de partenaire de référence	Nombre de partenaires	Taux de conversion de référence
Hôpitaux	1,100	42%
Médecins	1,500	35%
Travailleurs sociaux	600	28%

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Salaires et formation du personnel

Au troisième trimestre 2023, les dépenses totales des employés de Brookdale Senior Living étaient de 1,39 milliard de dollars. Le salaire annuel moyen pour le personnel de la vie senior varie entre 35 000 $ et 65 000 $ en fonction du rôle et de l'emplacement.

Catégorie des employés	Coût annuel
Personnel infirmier	$456,000,000
Personnel administratif	$287,000,000
Personnel de soutien	$203,000,000

Entretien et opérations des installations

Les dépenses opérationnelles totales pour 2023 étaient d'environ 712 millions de dollars.

• Coûts des services publics: 124 millions de dollars
• Réparation et entretien: 89 millions de dollars
• Nettoyage et assainissement: 67 millions de dollars
• Assurance et conformité: 102 millions de dollars

Investissements technologiques de soins de santé

L'investissement technologique pour 2023 a totalisé 43,2 millions de dollars.

Catégorie de technologie	Montant d'investissement
Dossiers de santé électroniques	18,5 millions de dollars
Infrastructure de télésanté	12,7 millions de dollars
Cybersécurité	6,4 millions de dollars
Logiciel de gestion	5,6 millions de dollars

Location et acquisition de biens

Les dépenses liées à la propriété pour 2023 étaient de 534 millions de dollars.

• Paiements de location de biens: 276 millions de dollars
• Coûts d'acquisition de biens: 187 millions de dollars
• Taxe foncière: 71 millions de dollars

Frais de marketing et d'acquisition des clients

Le budget marketing de 2023 était de 87,3 millions de dollars.

Canal de marketing	Dépense
Marketing numérique	32,4 millions de dollars
Publicité traditionnelle	24,6 millions de dollars
Ventes directes	18,9 millions de dollars
Programmes de référence	11,4 millions de dollars

Brookdale Senior Living Inc. (BKD) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de service des résidents mensuels

Pour l'exercice 2023, Brookdale Senior Living a déclaré un chiffre d'affaires total de 3,1 milliards de dollars. Les frais de service des résidents mensuels constituent la principale source de revenus, avec un taux mensuel moyen de 4 300 $ par résident dans différentes communautés de vie supérieures.

Type de service	Frais mensuels moyens	Taux d'occupation
Vie indépendante	$3,850	82.4%
Assiette	$4,650	79.6%
Soins de la mémoire	$5,900	77.3%

Remboursements d'assurance santé

Les remboursements d'assurance santé ont représenté 412 millions de dollars en 2023, ce qui représente 13,3% des revenus totaux.

• Remboursements de l'assurance-maladie: 276 millions de dollars
• Remboursements de Medicaid: 136 millions de dollars

Packages de services de soins de longue durée

Les packages de services de soins de longue durée ont généré 287 millions de dollars de revenus, avec une valeur moyenne de 6 200 $ par résident par mois.

Services de santé auxiliaires

Les services de santé auxiliaires ont contribué 198 millions de dollars aux revenus totaux, notamment:

• Services de réadaptation: 87 millions de dollars
• Services de pharmacie: 56 millions de dollars
• Services de soutien médical: 55 millions de dollars

Gestion des biens et revenu de location

La gestion immobilière et les revenus de location ont atteint 104 millions de dollars en 2023, ce qui représente 3,4% des revenus totaux.

Type de propriété	Nombre de propriétés	Revenu de location
Communautés de vie supérieures	702	82 millions de dollars
Propriétés gérées	128	22 millions de dollars