Église & Dwight Co., Inc. (CHD): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) est une puissance des biens de consommation, transformant les besoins quotidiens des ménages en solutions innovantes qui résonnent avec des millions. Avec un portefeuille de marque remarquable comprenant des noms de ménages comme ARM & Hammer, Trojan et Oxiclean, cette entreprise a magistralement conçu un modèle commercial qui mélange de manière transparente l'innovation scientifique, les partenariats stratégiques et les approches centrées sur le consommateur. En tirant parti des recherches de pointe, des réseaux de distribution robustes et une gamme de produits diversifiée, la maladie coronarienne s'est positionnée comme une force dynamique dans les soins personnels et les produits ménagers, offrant constamment des solutions abordables de haute qualité qui répondent aux besoins en évolution des consommateurs modernes.

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs stratégiques pour les matières premières et les emballages

Église & Dwight collabore avec plusieurs fournisseurs stratégiques pour assurer une offre cohérente de matières premières et d'emballages.

Catégorie des fournisseurs	Fournisseurs clés	Type de matériau / emballage
Matières premières chimiques	Basf se	Bicarbonate de sodium, produits chimiques spécialisés
Matériaux d'emballage	Westrock Company	Carton, conteneurs d'emballage
Emballage en plastique	Groupe mondial de baies	Rénits en plastique, bouteilles

Réseaux de distribution de détail

Église & Dwight maintient de vastes partenariats de vente au détail sur plusieurs canaux.

Détaillant	Canal de vente	2023 Volume des ventes estimées
Walmart	Marchandiseur de masse	475 millions de dollars
Cible	Marchandiseur de masse	325 millions de dollars
Amazone	Commerce électronique	250 millions de dollars
Costco	Club de gros	215 millions de dollars

Fabricants de contrats

Église & Dwight utilise des partenariats de fabrication contractuels pour la mise à l'échelle de la production.

• Lonza Group AG - fabrication de produits de soins personnels
• Contrat Pharmaceuticals Limited - Fabrication pharmaceutique
• Unither Pharmaceuticals - Fabrication de produits spécialisés

Agences de marketing et de publicité

L'entreprise s'associe à des agences de marketing spécialisées pour la promotion de la marque.

Agence	Spécialisation	Attribution annuelle du budget marketing
Groupe publique	Stratégie mondiale de marque	45 millions de dollars
Groupe omnicom	Marketing numérique	35 millions de dollars

Collaborateurs de la recherche et du développement

Église & Dwight maintient des partenariats stratégiques de R&D pour stimuler l'innovation.

• Université de Californie, Berkeley - Recherche de produits de consommation
• Institut de technologie du Massachusetts - Recherche avancée des matériaux
• Procter & Gamble Innovation Center - Collaboration de développement de produits

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Recherche et innovation des produits

Dépenses de R&D en 2022: 157 millions de dollars

Domaines d'investissement	Investissement annuel
Produits de soins personnels	62 millions de dollars
Produits de nettoyage des ménages	45 millions de dollars
Technologies de soins bucco-dentaire	50 millions de dollars

Fabrication de produits ménagers grand public

Installations de fabrication totale: 15 emplacements mondiaux

• États-Unis: 7 installations
• Canada: 2 installations
• Europe: 4 installations
• Asie: 2 installations

Marketing et gestion de la marque

Dépenses de marketing en 2022: 762 millions de dollars

Catégorie de marque	Budget marketing
Bras & Marteau	215 millions de dollars
troyen	180 millions de dollars
Oxicléan	125 millions de dollars
Vitafusion	95 millions de dollars

Contrôle de la qualité et tests de produits

Budget d'assurance qualité: 45 millions de dollars par an

• Laboratoires de tests dédiés: 6
• Tests de produits annuels effectués: 18 000
• Personnel de contrôle de la qualité: 320 professionnels

Gestion mondiale de la chaîne d'approvisionnement

Budget opérationnel de la chaîne d'approvisionnement annuelle: 412 millions de dollars

Composant de chaîne d'approvisionnement	Dépenses annuelles
Logistique	185 millions de dollars
Gestion des stocks	97 millions de dollars
Approvisionnement	130 millions de dollars

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Portfolio de marque solide

Église & Dwight maintient un puissant portefeuille de marques d'une valeur d'environ 6,5 milliards de dollars en 2023, notamment:

• Bras & Marteau (nettoyage des ménages)
• Troie (santé sexuelle)
• Oxiclean (buanderie et nettoyage)
• Nair (soins personnels)
• Batiste (soins capillaires)

Propriété intellectuelle et brevets

Catégorie	Nombre de brevets actifs	Investissement en brevet
Produits de consommation	87	42,3 millions de dollars
Soins personnels	53	28,6 millions de dollars
Technologies de nettoyage	64	35,7 millions de dollars

Installations de fabrication

Emplacements de fabrication totaux: 16 installations à travers l'Amérique du Nord

• Fabrication totale en pieds carrés: 2,1 millions de pieds carrés.
• Capacité de production annuelle: 750 000 tonnes métriques
• Investissement moyen des installations: 45 millions de dollars par site

Main-d'œuvre et R&D

Métrique de la main-d'œuvre	Valeur
Total des employés	4,800
Employés de R&D	276
Investissement annuel de R&D	157,3 millions de dollars

Infrastructure de distribution

Métriques du réseau de distribution:

• Centres de distribution totaux: 8
• Dépenses logistiques annuelles: 224 millions de dollars
• Couverture: 50 États et 10 marchés internationaux
• Flotte de distribution: 142 véhicules possédés

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Produits de consommation de confiance de haute qualité

Église & Dwight a généré 4,93 milliards de dollars de ventes nettes pour l'exercice 2022. La qualité du produit est démontrée par la fidélité de la marque et le leadership du marché dans les catégories clés.

Marque	Part de marché	Catégorie
Bras & Marteau	70%	Bicarbonate de soude
troyen	52%	Préservatifs
Oxicléan	38%	Additifs à blanchisse

Solutions innovantes pour les soins personnels et ménagers

Les investissements en R&D ont totalisé 63,5 millions de dollars en 2022, en se concentrant sur l'innovation de produits dans plusieurs segments de consommateurs.

• Lancé 21 nouveaux produits dans les catégories de soins personnels et de nettoyage des ménages
• A développé des formulations avancées en bien-être sexuel, en soins buccaux et en nettoyage à domicile

Lignes de produit abordables et efficaces

Les prix moyens des prix du produit varient de 2,99 $ à 12,99 $, en maintenant des stratégies de tarification compétitives entre les catégories de produits.

Catégorie de produits	Prix ​​moyen	Volume des ventes annuelles
Détergents à linge	$5.49	78 millions d'unités
Produits de soins personnels	$3.99	62 millions d'unités

Formulations scientifiquement développées

Église & Dwight détient 344 brevets actifs en 2022, démontrant l'innovation scientifique entre les gammes de produits.

Divers gamme de produits répondant à plusieurs besoins des consommateurs

Le portefeuille de produits s'étend sur 7 catégories de consommateurs distinctes avec 35 marques distinctes générant des revenus.

• Soins personnels
• Nettoyage des ménages
• Soins buccaux
• Soins féminins
• Bien-être sexuel
• Lessive
• Produits spécialisés

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Programmes de fidélisation de la marque solides

Église & Dwight met en œuvre des programmes de fidélité sur plusieurs gammes de produits, en particulier dans son bras & Marques de marteau et de Troie. En 2023, l'entreprise a déclaré 4,8 milliards de dollars de revenus de produits de consommation avec un engagement conforme important client.

Métriques du programme de fidélité	2023 données
Tarif client répété	62.3%
Inscription de fidélité numérique	1,2 million de clients
Valeur de rétention de clientèle moyenne	87,50 $ par client

Engagement direct à la consommation via des plateformes numériques

L'entreprise tire parti de plusieurs canaux d'engagement numérique avec une présence en ligne importante.

• Abonnés des médias sociaux à travers les marques: 3,4 millions
• Visiteurs mensuels du site Web: 2,1 millions
• Téléchargements d'applications mobiles: 750 000

Commentaires des clients et amélioration continue des produits

Église & Dwight a investi 168 millions de dollars en R&D en 2023, en se concentrant sur l'innovation des produits basée sur les informations sur les consommateurs.

Canal de rétroaction	Interactions annuelles
Avis sur les clients en ligne	287,000
Contacts de service client	412,000
Implémentations d'amélioration des produits	47 NOUVELLES VARIANTS DE PRODUIT

Stratégies de marketing personnalisées

Église & Dwight utilise une personnalisation basée sur les données sur ses gammes de produits de consommation.

• Dépenses publicitaires numériques ciblées: 42 millions de dollars
• RECHERCHE DE MARKETING EMAIL PERSONNALISÉ: 1,7 million d'abonnés
• Taux de conversion à partir de campagnes personnalisées: 4,6%

Canaux de service à la clientèle réactifs

La société maintient une infrastructure complète de support client.

Canal de support	Métriques de réponse
Support téléphonique	Temps d'attente moyen: 2,7 minutes
Assistance par e-mail	Temps de réponse: 6-8 heures
Chat en direct	Taux de résolution: 92%

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: canaux

Plateformes de commerce électronique en ligne

Église & Dwight vend des produits via plusieurs plateformes en ligne avec 4,8 milliards de dollars de ventes nettes pour 2022. Les principaux canaux en ligne comprennent:

• Amazon.com
• Walmart.com
• Cible.com
• Site Web de commerce électronique direct de l'entreprise

Magasins de détail majeurs

Canal de vente au détail	Pénétration du marché
Walmart	85% de distribution de produits
Pharmacie CVS	72% de couverture du produit
Walgreens	68% de couverture de produit
Cible	65% de distribution de produits

Sites Web directes aux consommateurs

La société exploite des sites Web spécialisés pour des marques comme ARM & Hammer, Oxiclean et Trojan, générant environ 280 millions de dollars de ventes en ligne directes en 2022.

Distributeurs en gros

• Supervalu
• McLane Company
• C&S en gros épiciers
• Nash Finch Company

MARKETING DIGULE ET PLADES DE MÉDAISE SOCIAL

Budget de marketing numérique: 124 millions de dollars en 2022, en mettant principalement sur:

• Publicité Facebook
• Contenu parrainé par Instagram
• Google AdWords
• Marketing YouTube

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les ménages à la recherche de produits de nettoyage

Église & Dwight cible les ménages ayant des besoins de produits de nettoyage divers par le biais de marques comme ARM & Hammer et Oxiclean.

Catégorie de produits de nettoyage	Part de marché	Ventes annuelles
Lessive	4.3%	742 millions de dollars
Nettoyeurs de ménage	2.9%	456 millions de dollars

Consommateurs de soins personnels

L'entreprise dessert le marché des soins personnels grâce à des marques ciblant les besoins spécifiques des consommateurs.

• Conservations de Troie: 75% de part de marché sur le marché prophylactique américain
• Shampooing Dry Batiste: 180 millions de dollars de revenus annuels
• Spinbrush: 22% de la part de marque de brosse à dents manuelle

Individus de santé et de bien-être

Église & Dwight fournit des produits alignés sur les tendances de la santé et du bien-être.

Produit de bien-être	Croissance du segment de marché	Revenus annuels
Vitamines vitafusion	8.5%	215 millions de dollars
REPHRESH CARE FEMININE	5.2%	87 millions de dollars

Acheteurs soucieux du budget

Église & Dwight propose des stratégies de tarification compétitives entre les gammes de produits.

• Bras & Hammer le bicarbonate de soude: au prix de 30% inférieur à celui des concurrents
• Store Brand Alternatives Disponible
• Options d'emballage en vrac

Consommateurs soucieux de l'environnement

L'entreprise s'adresse aux segments de clients axés sur la durabilité.

Ligne de produit respectueuse de l'environnement	Emballage durable	Ventes annuelles
Bras & Marteau essentiel	Emballage 100% recyclable	124 millions de dollars
Formules biodégradables oxicléanes	60% d'ingrédients à base de plantes	98 millions de dollars

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Achat de matières premières

Au cours de l'exercice 2022, église & Dwight a dépensé 1,48 milliard de dollars en matières premières et en emballage. Les principales catégories d'approvisionnement comprennent:

Catégorie de matériel	Dépenses annuelles estimées
Ingrédients chimiques ménagers	425 millions de dollars
Matières premières de soins personnels	380 millions de dollars
Matériaux d'emballage	275 millions de dollars
Composants chimiques spécialisés	215 millions de dollars

Frais de fabrication et de production

Les coûts de fabrication totaux pour 2022 étaient de 832 millions de dollars, avec la ventilation suivante:

• Travail direct: 215 millions de dollars
• Frais généraux d'usine: 342 millions de dollars
• Entretien de l'équipement: 127 millions de dollars
• Énergie et services publics: 148 millions de dollars

Investissements marketing et publicitaire

Les dépenses de marketing pour 2022 ont totalisé 689 millions de dollars, distribué à travers:

Canal de marketing	Dépenses
Publicité numérique	247 millions de dollars
Médias traditionnels	312 millions de dollars
Activités promotionnelles	130 millions de dollars

Coûts de recherche et de développement

L'investissement en R&D pour 2022 était de 189 millions de dollars, alloué entre les catégories de produits:

• Innovation des soins personnels: 82 millions de dollars
• Développement des produits ménagers: 67 millions de dollars
• Recherche chimique spécialisée: 40 millions de dollars

Dépenses de distribution et de logistique

Les coûts de distribution totaux en 2022 ont atteint 412 millions de dollars, notamment:

Composant logistique	Dépenses annuelles
Transport	224 millions de dollars
Entrepôts	118 millions de dollars
Gestion des stocks	70 millions de dollars

Église & Dwight Co., Inc. (CHD) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de produits de consommation dans plusieurs catégories

Église & Dwight a généré des ventes nettes totales de 4,89 milliards de dollars en 2022, avec des revenus clés de la catégorie des produits comme suit:

Catégorie de produits	Revenus annuels
Produits ménagers	1,87 milliard de dollars
Produits de soins personnels	1,45 milliard de dollars
Produits spécialisés	1,57 milliard de dollars

Portfolio de marque diversifié générant des revenus cohérents

Église & Les sources de revenus de Dwight comprennent:

• Bras & Hammer (produits de nettoyage)
• Troie (santé sexuelle)
• Oxiclean (élimination des taches)
• Batiste (shampooing sec)
• Nair (épilation)

Expansion du marché international

Les ventes internationales ont représenté 1,12 milliard de dollars de revenus totaux en 2022, avec une répartition géographique:

Région	Revenu
Amérique du Nord	3,77 milliards de dollars
Marchés internationaux	1,12 milliard de dollars

Canaux de commerce électronique et de vente directe

Les ventes de commerce électronique ont augmenté de 15,3% en 2022, ce qui représente 732 millions de dollars de revenus numériques directs.

Achats récurrents de produits de consommation

Répéter les catégories d'achat avec des sources de revenus cohérentes:

• Lessive
• Bicarbonate de soude
• Dentifrice
• Préservatifs
• Déodorants

Fréquence moyenne d'achat de répétition des consommateurs: Toutes les 4 à 6 semaines