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Extra Space Storage Inc. (EXR): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]
US | Real Estate | REIT - Industrial | NYSE
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- ✓ Entièrement Modifiable: Adapté À Vos Besoins Dans Excel Ou Sheets
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- ✓ Aucune Expertise N'Est Requise; Facile À Suivre
Extra Space Storage Inc. (EXR) Bundle
Dans le monde dynamique de l'auto-stockage, Extra Space Storage Inc. (EXR) a révolutionné la façon dont les individus et les entreprises abordent les solutions de stockage, transformant un concept simple en un 4,5 milliards de dollars Real Estate Investment Trust Powerhouse. En mélangeant stratégiquement la technologie numérique de pointe, les réseaux d'installations à l'échelle nationale et les services centrés sur le client, l'EXR est devenu un leader du marché qui va bien au-delà des offres de stockage traditionnelles. Leur toile de modèle commercial innovant révèle une approche sophistiquée qui répond aux besoins divers des clients tout en maintenant l'efficacité opérationnelle et la croissance financière.
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle commercial: partenariats clés
Partenariats de fiducies de placement immobilier (FPI)
Un stockage d'espace supplémentaire collabore avec plusieurs FPI pour les acquisitions de propriétés stratégiques et l'expansion du portefeuille.
Partenaire de FPI | Détails du partenariat | Valeur d'acquisition |
---|---|---|
Blackstone Real Estate Partners | Partenariat de coentreprise | 1,8 milliard de dollars (2022) |
Investisseurs institutionnels mondiaux | Copropriété immobilière | 2,3 milliards de dollars (2023) |
Sociétés de construction et de développement
Un stockage d'espace supplémentaire s'associe aux principales entreprises de construction pour le développement des installations et l'expansion.
- Turner Construction Company
- Skanska USA
- Construction DPR
Sociétés de gestion immobilière locales
Région | Nombre de partenaires locaux | Couverture de gestion |
---|---|---|
Nord-est | 37 entreprises de gestion locales | 68 installations de stockage |
Sud-ouest | 42 entreprises de gestion locales | 81 installations de stockage |
Vendeurs technologiques
Le stockage d'espace supplémentaire collabore avec les partenaires technologiques pour la gestion des plateformes numériques.
- Services cloud Microsoft Azure
- Plateforme Salesforce CRM
- SAP Enterprise Software
Fournisseurs d'assurance et de services financiers
Partenaire financier | Type de service | Valeur de partenariat |
---|---|---|
JPMorgan Chase | Banque commerciale | Ligne de crédit de 500 millions de dollars |
Allstate Assurance | Assurance locataire | 45 millions de dollars de revenus annuels |
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle d'entreprise: activités clés
Développement et acquisition des installations d'auto-stockage
Depuis 2024, Extra Space Storage Inc. possède ou exploite 2 216 installations de libre-entreposage à 41 États et Washington, D.C. La société gère un total de 1 573 magasins directement et exploite 643 magasins supplémentaires par le biais de partenariats de coentreprise.
Métrique de l'installation | Nombre total |
---|---|
Total des installations | 2,216 |
Magasins directement gérés | 1,573 |
Magasins de partenariat de coentreprise | 643 |
Gestion et maintenance immobilières
Un stockage d'espace supplémentaire investit considérablement dans la maintenance des propriétés et l'efficacité opérationnelle.
- Budget annuel de maintenance des biens: environ 180 millions de dollars
- Cycle moyen de rénovation des installations: tous les 5 à 7 ans
- Investissement technologique dans les systèmes de gestion des installations: 12,5 millions de dollars par an
Plateforme numérique et gestion de location en ligne
La plate-forme numérique de l'entreprise prend en charge les services de location et de gestion en ligne complets.
Métrique de la plate-forme numérique | Performance |
---|---|
Pourcentage de location en ligne | 62% du total des locations |
Téléchargements d'applications mobiles | 1,2 million |
Investissement de plate-forme numérique | 22 millions de dollars en 2023 |
Service client et assistance
Un stockage d'espace supplémentaire maintient une infrastructure de support client robuste.
- Représentants du service à la clientèle: 850
- Temps de réponse moyen: 12 minutes
- Budget annuel de formation du service à la clientèle: 3,7 millions de dollars
Stratégies de marketing et d'acquisition des clients
La société utilise des approches marketing complètes pour stimuler l'acquisition des clients.
Métrique marketing | Valeur |
---|---|
Budget marketing annuel | 95 millions de dollars |
Dépenses de marketing numérique | 68% du budget marketing total |
Nouveau coût d'acquisition de clients | 87 $ par client |
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
Portefeuille étendu des installations de stockage à l'échelle nationale
Depuis le quatrième trimestre 2023, un stockage d'espace supplémentaire exploite 2 166 propriétés de libre-entreposage de soi dans 41 États et Washington D.C.
Métrique immobilière | Nombre total |
---|---|
Installations totales de stockage | 2,166 |
Les États opéraient | 41 |
Pieds carrés louables totaux | 1,5 milliard |
Technologies numériques avancées et systèmes de réservation
Les plates-formes numériques comprennent:
- Système de réservation en ligne
- Application mobile pour la gestion du stockage
- Systèmes de contrôle d'accès numérique 24/7
- Logiciel de gestion immobilière basé sur le cloud
Grande réputation de marque
Métriques du leadership du marché:
- Classé n ° 1 dans les FPI de libre-entreposage par capitalisation boursière
- Capitalisation boursière: 18,2 milliards de dollars (en janvier 2024)
- Nyse Ticker: Exr
Équipe de gestion expérimentée
Poste de direction | Années en entreprise |
---|---|
PDG Joseph Margolis | 12 ans et plus |
CFO P. Scott Stubbs | 15 ans et plus |
Capital financier robuste
Indicateurs de performance financière:
- Revenus annuels (2023): 1,46 milliard de dollars
- Résultat d'exploitation net: 967,2 millions de dollars
- Actif total: 22,3 milliards de dollars
- Ratio dette / fonds propres: 0,62
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Solutions de libre-entreposage pratiques et sécurisées
Extra Space Storage propose 2 121 propriétés de libre-entreposage de libre-entretoi dans 41 États et Washington D.C. auprès du quatrième trimestre 2023. La société gère 1 547 magasins directement et 574 magasins par le biais de partenariats de coentreprise.
Type de propriété | Nombre de propriétés | Pourcentage |
---|---|---|
Détenu entièrement | 1,547 | 72.9% |
Coentreprise | 574 | 27.1% |
Options de location flexibles pour les clients résidentiels et commerciaux
Un stockage d'espace supplémentaire offre plusieurs durées de location avec les taux de location mensuels moyens suivants en 2023:
- Stockage résidentiel à court terme: 127 $ par mois
- Stockage résidentiel à long terme: 159 $ par mois
- Stockage commercial: 215 $ par mois
Prix compétitifs et termes de location transparents
Le chiffre d'affaires moyen de la société par pied carré à louer était de 21,44 $ au quatrième trimestre 2023, avec un chiffre d'affaires total de 702,1 millions de dollars.
Large gamme de tailles d'unité et de types de stockage
Range de taille d'unité | Fourchette de prix typique |
---|---|
5x5 (25 pieds carrés) | 50 $ - 80 $ / mois |
10x10 (100 pieds carrés) | 120 $ - 180 $ / mois |
10x20 (200 pieds carrés) | 200 $ - 300 $ / mois |
Plateforme de gestion en ligne complète
Supports numériques de Space Storage supplémentaires:
- Réservations en ligne: 65% des nouvelles locations en 2023
- Utilisateurs d'applications mobiles: 2,1 millions d'utilisateurs actifs
- Traitement des paiements numériques: 87% des transactions effectuées en ligne
Pieds carrés louables totaux auprès du quatrième trimestre 2023: 327,4 millions de pieds carrés, avec un taux d'occupation de 96,2%.
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Plate-forme numérique en libre-service
Un stockage d'espace supplémentaire propose une plate-forme en ligne complète avec les fonctionnalités numériques suivantes:
- Système de réservation en ligne avec un taux de réservation numérique de 95,3%
- Application mobile disponible sur les plateformes iOS et Android
- Suivi de disponibilité de l'unité en temps réel
Métrique de la plate-forme numérique | Données de performance |
---|---|
Visiteurs mensuels du site Web | 3,2 millions |
Téléchargements d'applications mobiles | 1,7 million |
Transactions de location en ligne | 68% du total des locations |
Canaux de support client 24/7
Le stockage d'espace supplémentaire fournit un support client multicanal:
- Prise en charge du téléphone: 1-800 ligne de service client dédiée
- Chat en direct disponible 24/7
- Temps de réponse de la support par e-mail: moyenne 4 heures
Canal de support | Disponibilité |
---|---|
Heures d'assistance téléphonique | 24/7 |
Temps de résolution des appels moyens | 12 minutes |
Taux de satisfaction client | 88.6% |
Gestion personnalisée de compte en ligne
Les fonctionnalités du compte numérique comprennent:
- Tableau de bord personnalisé
- Suivi de l'historique des paiements
- Capacités de gestion des unités
Systèmes de location et de paiement automatisés
Systèmes automatisés avec les capacités suivantes:
- Inscription automatique: 62% des clients
- Traitement des paiements en ligne
- Options de renouvellement de location automatique
Programmes de fidélité et de référence
Métrique du programme | Données de performance |
---|---|
Remise de référence | 50 $ de crédit par référence réussie |
Participation du programme de fidélité | 47% de la clientèle |
Tarif client répété | 36.2% |
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle commercial: canaux
Site Web de l'entreprise et application mobile
Depuis le quatrième trimestre 2023, la plate-forme numérique d'Extra Space Storage prend en charge les capacités de location et de réservation en ligne à 100%. La société a signalé 7,2 millions de visiteurs de sites Web uniques en 2023.
Métriques des canaux numériques | 2023 données |
---|---|
Site Web Visiteurs uniques | 7,2 millions |
Téléchargements d'applications mobiles | 1,5 million |
Transactions de location en ligne | 68% du total des locations |
Emplacements des installations de stockage physique
Un stockage d'espace supplémentaire exploite 2 254 installations de stockage dans 41 États au 31 décembre 2023.
- Total des installations détenues / gérées: 2 254
- États avec présence opérationnelle: 41
- Total en pieds carrés sous gestion: 1,5 milliard
Centre d'appels et service client
La société maintient des centres de support client centralisés qui gèrent environ 500 000 interactions client chaque mois.
Métriques du service client | Performance de 2023 |
---|---|
Interactions mensuelles du client | 500,000 |
Temps de réponse moyen | 12 minutes |
Taux de satisfaction client | 92% |
Places de marché en ligne tierces
Le stockage d'espace supplémentaire s'intègre à plusieurs plates-formes en ligne, générant 22% des réservations numériques via des canaux tiers en 2023.
- Partenariats avec Sooksfoot
- Listes de stockage Google
- Recommandations de stockage Yelp
Marketing et publicité directes
La société a investi 42,3 millions de dollars dans les dépenses de marketing en 2023, ciblant les canaux publicitaires numériques et traditionnels.
Canal de marketing | 2023 allocation |
---|---|
Publicité numérique | 65% (27,5 millions de dollars) |
Médias traditionnels | 35% (14,8 millions de dollars) |
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Clients résidentiels
Le stockage d'espace supplémentaire dessert 1,9 million de clients résidentiels aux États-Unis au T2 2023. Le taux d'occupation moyenne des clients résidentiels est de 92,7%.
Type de client | Pourcentage de segment résidentiel | Location mensuelle moyenne |
---|---|---|
Maisons unifamiliales | 48% | $156 |
Appartements habitants | 37% | $134 |
Propriétaires | 15% | $178 |
Propriétaires de petites entreprises
Le segment des petites entreprises représente 22% de la clientèle de Space Storage supplémentaire, avec environ 418 000 clients commerciaux.
- Location mensuelle moyenne de stockage mensuel: 245 $
- Industries servies: vente au détail, services professionnels, construction
- Tailles d'unités de stockage typiques: 10x10 à 20x20
Étudiants
Le segment des étudiants des collèges représente 12% du total des clients, soit environ 228 000 étudiants.
Région | Pénétration du stockage des élèves | Durée de stockage moyenne |
---|---|---|
Nord-est | 18% | 4,2 mois |
Midwest | 14% | 3,8 mois |
Ouest | 15% | 4,0 mois |
Personnel militaire
Les clients militaires représentent 8% de la clientèle de Extra Space Storage, représentant environ 152 000 clients.
- Location mensuelle moyenne pour les clients militaires: 189 $
- Durée de stockage typique: 6-12 mois
- Emplacements à proximité des bases militaires: 37 États
Individus en transition
Le segment de transition représente 20% des clients, soit environ 380 000 personnes.
Type de transition | Pourcentage | Durée de stockage moyenne |
---|---|---|
Rénovation domestique | 42% | 3,5 mois |
Déménagement | 33% | 4,2 mois |
Réduction des effectifs | 25% | 5,1 mois |
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Acquisition et développement immobiliers
En 2023, Extra Space Storage Inc. a dépensé 461,5 millions de dollars pour les acquisitions et le développement de propriétés. Le portefeuille total des investissements immobiliers de la société était évalué à 19,4 milliards de dollars.
Catégorie de coûts | Montant (2023) |
---|---|
Acquisitions de biens | 350,2 millions de dollars |
Développement | 111,3 millions de dollars |
Investissement total immobilier | 19,4 milliards de dollars |
Entretien et opérations des installations
Les dépenses opérationnelles pour le maintien des installations de stockage en 2023 ont totalisé 237,6 millions de dollars.
- Coûts de réparation et d'entretien: 82,3 millions de dollars
- Dépenses des services publics: 54,7 millions de dollars
- Systèmes de sécurité: 41,2 millions de dollars
- Services de nettoyage et de conciergerie: 59,4 millions de dollars
Infrastructure technologique
Un stockage d'espace supplémentaire a investi 42,5 millions de dollars dans l'infrastructure technologique en 2023.
Zones d'investissement technologique | Dépense |
---|---|
Systèmes informatiques | 18,7 millions de dollars |
Développement de plate-forme numérique | 14,3 millions de dollars |
Cybersécurité | 9,5 millions de dollars |
Marketing et acquisition de clients
Les frais de marketing pour 2023 ont atteint 87,3 millions de dollars.
- Marketing numérique: 38,6 millions de dollars
- Publicité traditionnelle: 24,7 millions de dollars
- Programmes de référence client: 12,4 millions de dollars
- Développement de la marque: 11,6 millions de dollars
Salaires et avantages sociaux des employés
La rémunération totale des employés pour 2023 était de 215,4 millions de dollars.
Catégorie de compensation | Montant |
---|---|
Salaires de base | 152,3 millions de dollars |
Bonus de performance | 31,6 millions de dollars |
Avantages et assurance | 31,5 millions de dollars |
Structure totale des coûts pour 2023: 1,044 milliard de dollars
Extra Space Storage Inc. (EXR) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Frais de location de stockage mensuels
Pour le quatrième trimestre 2023, un stockage d'espace supplémentaire a rapporté des revenus de location totaux de 748,2 millions de dollars. Les taux de location mensuels moyens varient selon l'emplacement et la taille de l'unité, allant de 50 $ à 300 $ par mois.
Taille de l'unité | Taux de location mensuel moyen |
---|---|
5x5 (petit) | $50 - $75 |
10x10 (moyen) | $100 - $175 |
10x20 (grand) | $200 - $300 |
Ventes de produits d'assurance
Un stockage d'espace supplémentaire génère des revenus supplémentaires grâce à une assurance locataire obligatoire, avec des frais d'assurance mensuels moyens de 10 à 15 $ par unité.
- Revenu total de l'assurance pour 2023: 89,4 millions de dollars
- Taux de pénétration de l'assurance: environ 65% des clients
Pénalités de paiement en retard
Les frais de retard génèrent des revenus supplémentaires avec des pénalités standard:
- Frais de retard initiaux: 15 $ à 25 $
- Frais de retard supplémentaires après 30 jours: jusqu'à 10% du solde en cours
- Revenus de frais de retard annuels estimés: 22,5 millions de dollars
Ventes de produits auxiliaires
Revenus supplémentaires des fournitures de déménagement et des accessoires de stockage:
Catégorie de produits | Fourchette de prix moyenne |
---|---|
Boîtes de déménagement | $3 - $15 |
Ruban d'emballage | $5 - $10 |
Emballage de bulle | $10 - $25 |
Contrats de stockage à long terme
Les contrats à long terme fournissent des revenus stables avec des tarifs réduits:
- Remise de contrat de 6 mois: 5-10%
- Remise du contrat de 12 mois: 10-15%
- Pourcentage de contrats à long terme: environ 40% du total de la clientèle
Revenu total pour 2023: 1,2 milliard de dollars
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