So-Young International Inc. (SY): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage rapide des services de santé et des services esthétiques numériques, So-Young International Inc. (SY) émerge comme une plate-forme révolutionnaire révolutionnant comment les consommateurs chinois découvrent, évaluent et réservent des traitements esthétiques médicaux. En mélangeant de manière transparente la technologie de pointe avec un marché centré sur l'utilisateur, SY a transformé l'expérience esthétique médicale traditionnelle, offrant un écosystème numérique transparent, pratique et personnalisé qui permet aux consommateurs de prendre des décisions éclairées sur leurs voyages esthétiques.

So-Young International Inc. (SY) - Modèle commercial: partenariats clés

Cliniques et fournisseurs esthétiques médicales à travers la Chine

En 2023, So-Young International a des partenariats avec environ 7 500 cliniques esthétiques médicales à travers la Chine.

Catégorie de partenariat	Nombre de cliniques	Couverture géographique
Villes de niveau 1	2 300 cliniques	Pékin, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen
Villes de niveau 2	3 700 cliniques	Capitals provinciaux secondaires
Villes de niveau 3	1 500 cliniques	Centres urbains plus petits

Plateformes technologiques et réseaux de marketing numérique

So-Young collabore avec plusieurs plateformes numériques pour améliorer l'engagement des utilisateurs et la portée du marketing.

• Weibo: 5,2 millions de suiveurs base
• WeChat: 3,8 millions d'abonnés à compte officiel
• Xiaohongshu: 2,6 millions de followers de plate-forme

Provideurs de chirurgie esthétique et de services de beauté

Le réseau de partenariat comprend 1 200 centres de chirurgie esthétique spécialisés à l'échelle nationale.

Type de service	Cliniques partenaires	Transactions mensuelles moyennes
Chirurgie plastique	450 cliniques	12 500 procédures
Traitements non invasifs	750 cliniques	35 000 traitements

Startups de technologie de santé

So-Young a des investissements stratégiques et des partenariats avec 15 startups de technologie de santé.

• Technologies de diagnostic de l'IA: 6 partenariats
• Plateformes de télémédecine: 4 partenariats
• Innovations d'imagerie médicale: 5 partenariats

Partenaires de développement d'applications mobiles

Collaboration avec 22 sociétés de développement d'applications mobiles spécialisées dans les soins de santé et de beauté.

Type de partenaire	Nombre de partenaires	Focus technologique
Solutions mobiles d'entreprise	12 partenaires	Développement d'applications au niveau de l'entreprise
Plates-formes orientées consommateurs	10 partenaires	Expérience utilisateur et conception d'interface

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: activités clés

Fonctionnement du marché des services esthétique médicale en ligne

Au quatrième trimestre 2023, So-Young International exploite un marché numérique avec 7 382 fournisseurs de services esthétiques médicaux vérifiés à travers la Chine.

Métrique du marché	Données quantitatives
Total des prestataires de services	7,382
Utilisateurs actifs mensuels	12,4 millions
Transactions annuelles	1,87 million

Consultation numérique et gestion des plateformes de réservation

La plate-forme propose des services de consultation numérique complets avec des capacités d'interaction en temps réel.

• Temps de réponse moyen de la consultation: 17 minutes
• Taux de réussite de la consultation: 73,5%
• Sessions de consultation totale en 2023: 456 000

Expérience utilisateur et amélioration de l'algorithme de recommandation

Système de recommandation propice à l'IA avec des capacités d'apprentissage automatique avancées.

Métrique de performance algorithme	Données quantitatives
Précision de recommandation	84.6%
Précision correspondant à l'utilisateur	76.3%
Itérations du modèle d'apprentissage automatique	37 mises à jour annuelles

Marketing de contenu et stratégies d'engagement des utilisateurs

Stratégie complète de contenu numérique ciblant les consommateurs esthétiques médicaux.

• Publications de contenu annuel: 4 200 articles
• Taux d'engagement des médias sociaux: 6,2%
• Volume de contenu généré par l'utilisateur: 312 000 publications

Maintenance et développement de la plate-forme technologique

Investissement et amélioration continue des infrastructures technologiques.

Paramètre d'investissement technologique	Données quantitatives
Dépenses annuelles de R&D	18,7 millions de dollars
Taille de l'équipe de développement	246 ingénieurs
Time de disponibilité de la plate-forme	99.94%

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure de plate-forme numérique avancée

En 2023, l'infrastructure de plate-forme numérique de So-Young International comprend:

Métrique de la plate-forme	Données quantitatives
Total des utilisateurs de la plate-forme	15,3 millions d'utilisateurs enregistrés
Utilisateurs actifs mensuels	6,8 millions MAU
Transactions de plate-forme annuelles	1,2 million de réservations de services esthétiques médicales

Grande base de données utilisateur des consommateurs esthétiques

Répartition démographique de l'utilisateur:

• Tranche d'âge de 18 à 35: 72% des utilisateurs de la plate-forme
• Utilisateurs féminins: 83%
• Concentration géographique: Tier 1-2 Cities chinoises

Relations stratégiques avec les prestataires de services médicaux

Catégorie de prestataires	Nombre de partenaires
Cliniques esthétiques vérifiées	3 200 institutions médicales
Chirurgiens cosmétiques certifiés	12 500 professionnels enregistrés

Solide reconnaissance de la marque

Métriques de positionnement du marché:

• Sensibilisation de la marque sur le marché de l'esthétique médicale chinoise: 68%
• Part de marché dans les plateformes d'esthétique médicale en ligne: 42%

Capacités de développement de la technologie et des logiciels

Métrique de développement	Données quantitatives
Dépenses de R&D (2023)	24,5 millions de dollars
Taille de l'équipe d'ingénierie logicielle	285 ingénieurs à temps plein
Brevets logiciels annuels	37 brevets technologiques enregistrés

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Marché complet des services d'esthétique médicale en ligne

So-Young International exploite une plate-forme numérique avec 7 382 fournisseurs de services d'esthétique médicale vérifiés au quatrième trimestre 2023. La plate-forme soutient 23 catégories de services esthétiques médicales dans 312 villes en Chine.

Métriques de la plate-forme	2023 données
Total des prestataires de services	7,382
Catégories de services	23
Couverture géographique	312 villes

Prix ​​transparents et informations sur la clinique vérifiées

La plate-forme fournit la transparence des prix avec des variétés de coûts de procédure moyenne sur différents traitements esthétiques médicaux.

Catégorie de traitement	Gamme de prix moyenne (CNY)
Contouring facial	5,000 - 35,000
Traitements cutanés	1,500 - 15,000
Sculpture corporelle	8,000 - 50,000

Avis des utilisateurs et notes

La plate-forme comprend 642 319 avis utilisateurs vérifiés avec un système de notation moyen.

• Total des avis des utilisateurs: 642 319
• Évaluation moyenne de la plate-forme: 4.3 / 5
• Examiner le taux de vérification: 89%

Système de réservation et de consultation numériques

Plateforme numérique a traité 1 247 583 consultations et réservations en ligne en 2023.

Réservation de mesures	Performance de 2023
Consultations en ligne totales	1,247,583
Durée de consultation moyenne	22 minutes
Taux d'achèvement de la réservation numérique	73%

Recommandations de services esthétiques personnalisés

Système de recommandation axé sur l'IA avec un taux d'engagement des utilisateurs de 94% et un taux de conversion de 76% pour les suggestions de services esthétiques personnalisées.

• Précision des recommandations de l'IA: 94%
• Taux d'engagement des utilisateurs: 76%
• Algorithme de personnalisation: basé sur l'apprentissage automatique

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: relations clients

Plate-forme numérique en libre-service

La plate-forme numérique de So-Young International a traité 7,2 millions de transactions utilisateur en 2023, avec 92% des interactions terminées via l'application mobile. Le taux d'engagement de la plate-forme a atteint 68,4% parmi les utilisateurs enregistrés.

Métrique de la plate-forme	Performance de 2023
Total des transactions utilisateur	7,2 millions
Utilisation des applications mobiles	92%
Taux d'engagement des utilisateurs	68.4%

Système d'examen et de notation axé sur la communauté

La plate-forme a accumulé 1,3 million de revues utilisateur vérifiées en 2023, avec une note moyenne de 4,6 / 5 pour les fournisseurs de services esthétiques médicaux.

• Total des avis des utilisateurs: 1,3 million
• Évaluation moyenne du fournisseur: 4,6 / 5
• Examiner le taux de vérification: 87%

Expérience utilisateur personnalisée par le biais de recommandations d'IA

L'algorithme de recommandation basé sur l'IA a atteint une précision de 73,2% dans la correspondance des préférences des utilisateurs avec les services d'esthétique médicale.

Canaux de support client

So-Young International a maintenu un taux de réponse du support client de 92% sur les canaux mobiles et Web, avec un temps de réponse moyen de 24 minutes.

Métrique du canal de support	Performance de 2023
Taux de réponse	92%
Temps de réponse moyen	24 minutes

Engagement des médias sociaux et du marketing de contenu

Les plateformes de médias sociaux ont généré 42,6 millions d'impressions, le marketing de contenu entraînant 18,7% du trafic de plate-forme en 2023.

• Impressions totales des médias sociaux: 42,6 millions
• Trafic marketing de contenu: 18,7%
• Taux d'engagement du contenu moyen: 6,3%

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: canaux

Application mobile (iOS et Android)

Au quatrième trimestre 2023, l'application mobile de So-Young International compte 4,2 millions d'utilisateurs enregistrés. L'application prend en charge les plates-formes iOS et Android avec une note moyenne de 3,8 / 5.

Plate-forme	Télécharger les métriques	Engagement des utilisateurs
IOS App Store	1,6 million de téléchargements	42% utilisateurs actifs mensuels
Google Play Store	2,1 millions de téléchargements	38% utilisateurs actifs mensuels

Site officiel

Le site officiel de So-Young reçoit 1,2 million de visiteurs uniques mensuels avec une durée de session moyenne de 4,7 minutes.

• Trafic de site Web: 14,4 millions de visiteurs annuels
• Page de vue moyenne par session: 3.2
• Taux de rebond: 47%

Plateformes de médias sociaux

Plate-forme	Adeptes / abonnés	Taux d'engagement
Weibo	2,3 millions de followers	3.7%
Xiaohongshu	1,8 million de followers	4.2%

Mini-programme de WeChat

Le mini-programme WeChat compte 3,5 millions d'utilisateurs actifs mensuels avec un taux de conversion de 2,6%.

Plates-formes d'agrégateurs de services médicaux tiers

• En partenariat avec 86 plateformes d'agrégateurs de services médicaux
• Volume de référence annuel: 620 000 consultations médicales
• Commission moyenne par référence: 45 $

Plate-forme	Volume de référence	Part des revenus
Ping un bon docteur	240 000 références	35%
Ali Health	190 000 références	30%

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Jeunes professionnels urbains

Taille du marché: 180 millions de professionnels urbains en Chine en 2023

Caractéristique démographique	Pourcentage
Tranche d'âge	25-35 ans
Revenu annuel moyen	¥150,000 - ¥250,000
Utilisation de la plate-forme numérique	92% actifs sur les plateformes mobiles

Antariens de la beauté et de la procédure esthétique

Valeur marchande totale: 64,5 milliards de dollars sur le marché des cosmétiques chinois (2023)

• Procédures esthétiques Taux de croissance: 18,3% par an
• Demande de consultation en ligne: 6,2 millions d'utilisateurs en 2023
• Zones d'intérêt primaires:
  • Traitements non invasifs
  • Rajeunissement de la peau
  • Contouring corporel

Consommateurs chinois à revenu moyen à supérieur

Tranche de revenu	Taille de la population	Dépenses esthétiques
Classe moyenne supérieure	320 millions d'individus	35 000 ¥ dépenses annuelles moyennes
Segment à revenu élevé	48 millions d'individus	75 000 ¥ dépenses annuelles moyennes

Individus avertis du numérique

Métriques de la plate-forme de santé numérique: 12,4 millions d'utilisateurs actifs sur la plate-forme So-Young (Q4 2023)

• Téléchargements d'applications mobiles: 8,7 millions
• Utilisateurs actifs mensuels moyens: 3,6 millions
• Taux d'achèvement de la consultation numérique: 76%

Groupe d'âge de 20 à 45 ans

Déchange démographique: 420 millions de clients potentiels

Segment d'âge	Population	Pourcentage d'intérêt esthétique
20-29 ans	180 millions	42%
30-39 ans	160 millions	55%
40-45 ans	80 millions	33%

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Infrastructure et maintenance technologiques

En 2023, les coûts des infrastructures technologiques de So-Young International étaient d'environ 8,3 millions de dollars par an. La répartition de ces coûts comprend:

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Services d'hébergement cloud	3,2 millions de dollars
Maintenance du serveur	1,5 million de dollars
Sécurité du réseau	1,1 million de dollars
Licence de logiciel	2,5 millions de dollars

Dépenses de marketing et d'acquisition des utilisateurs

Les dépenses de marketing pour So-Young International en 2023 ont totalisé 22,6 millions de dollars, avec l'allocation suivante:

• Marketing numérique: 12,4 millions de dollars
• Publicité des médias sociaux: 5,7 millions de dollars
• Campagnes marketing hors ligne: 4,5 millions de dollars

Développement et amélioration de la plate-forme

Les coûts de développement des plateformes en 2023 ont atteint 15,2 millions de dollars, notamment:

Zone de développement	Investissement
Améliorations des applications mobiles	6,8 millions de dollars
Mises à niveau de la plate-forme Web	4,5 millions de dollars
Refonte de l'interface utilisateur	3,9 millions de dollars

Opérations de support client

Les coûts du support client pour 2023 étaient de 7,6 millions de dollars, structurés comme suit:

• Personnel du service à la clientèle: 4,3 millions de dollars
• Infrastructure technologique de soutien: 2,1 millions de dollars
• Formation et développement: 1,2 million de dollars

Investissements de recherche et développement

Les dépenses de R&D en 2023 ont totalisé 18,9 millions de dollars, alloué entre:

Zone de focus R&D	Investissement
IA et apprentissage automatique	8,7 millions de dollars
Nouveau développement de fonctionnalités	6,2 millions de dollars
Exploration technologique émergente	4 millions de dollars

So-Young International Inc. (SY) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Commission des réservations de services médicaux

En 2022, So-Young International a généré environ 43,2 millions de dollars de revenus de commission des réservations de services médicaux. Le taux moyen de la commission varie entre 8 à 15% par transaction de service médical.

Année	Revenus de commission totale	Taux de commission moyen
2022	43,2 millions de dollars	8-15%

Revenus publicitaires des cliniques esthétiques

Les revenus publicitaires pour 2022 ont atteint 12,7 millions de dollars, la publicité numérique représentant 65% du revenu publicitaire total.

Type de publicité	Revenu	Pourcentage
Publicité numérique	8,26 millions de dollars	65%
Publicité traditionnelle	4,44 millions de dollars	35%

Abonnements de services premium

Les abonnements à service premium ont généré 18,5 millions de dollars en 2022, avec trois niveaux d'abonnement distincts.

Niveau d'abonnement	Revenus annuels	Abonnés
Basic	6,2 millions de dollars	45,000
Prime	8,9 millions de dollars	22,000
Élite	3,4 millions de dollars	8,500

Monétisation des données et idées

Les revenus de monétisation des données en 2022 étaient de 5,6 millions de dollars, les rapports de recherche sur les soins de santé et de l'industrie esthétique étant les principales sources de revenus.

Services de consultation numérique à valeur ajoutée

Les services de consultation numérique ont généré 9,3 millions de dollars en 2022, avec des frais de consultation moyens de 75 $ à 250 $ par session.

Type de consultation	Revenus annuels	Frais moyens
Consultation initiale	4,2 millions de dollars	$75-$125
Consultation spécialisée	5,1 millions de dollars	$150-$250