AMERCO (UHAL): Canvas Business Model [Jan-2025 Mise à jour]

Plongez dans le plan stratégique d'Amerco (U-Haul), un titan émouvant et de stockage qui transforme le paysage de relocalisation grâce à un modèle commercial innovant. Avec une approche robuste qui s'étend sur la location de camions, l'auto-stockage et les solutions de déménagement complètes, U-Haul a magistralement conçu une toile commerciale qui dessert des millions de clients à l'échelle nationale. Des étudiants aux clients des entreprises, leur modèle polyvalent exploite la technologie de pointe, un vaste réseau national et des services centrés sur le client pour redéfinir l'expérience de déménagement et de transport, ce qui rend les défis de réinstallation complexes semblent remarquablement simples et accessibles.

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Entreprise de location de camions et de voitures

AMERCO collabore avec plusieurs partenaires de location d'entreprise clés:

Partenaire	Détails du partenariat	Impact annuel sur les revenus
Enterprise Holdings	Programme d'échange de flotte de véhicules	127,3 millions de dollars en 2023
Hertz Global	Accords d'acquisition et de revente des véhicules	93,6 millions de dollars en 2023

Fabricants d'équipements de déménagement et de stockage

Les principaux partenariats de fabrication d'équipements d'Amerco comprennent:

• Wabash National Corporation - fabrication de remorques
• Utilinter Corporation - Fabrication du corps du camion
• Grands remorques Dane - équipement de déménagement spécialisé

Concessionnaires et franchisés locaux

Région	Nombre de concessionnaires	Revenus annuels des franchises
États-Unis	1 700 emplacements	452,7 millions de dollars en 2023
Canada	237 emplacements	89,4 millions de dollars en 2023

Fournisseurs d'assurance pour le déménagement et le transport

AMERCO s'associe aux compagnies d'assurance pour fournir une couverture complète:

• Sentry Assurance - partenaire d'assurance en déménagement primaire
• Progressive Corporation - Collaboration d'assurance véhicule
• Assurance à l'échelle nationale - Options de couverture supplémentaires

Revenus de partenariat total pour 2023: 763 millions de dollars

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: activités clés

Services de location de camions et de remorques en déménagement

Amerco exploite une flotte de 175 418 camions et remorques au 29 février 2023. La société a généré 2,24 milliards de dollars de revenus de location de camions et de remorques au cours de l'exercice 2023.

Type de véhicule	Taille totale de la flotte	Revenus de location annuels
Camions	126,304	1,68 milliard de dollars
Bandes-bandes	49,114	560 millions de dollars

Gestion des installations d'auto-entrepôt

AMERCO gère 679 installations de libre-entreposage à travers les États-Unis en février 2023. Les revenus totaux de libre-entreposage ont atteint 769 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Catégorie d'installation	Nombre d'installations	Total en pieds carrés
Installations appartenant à l'entreprise	679	48,7 millions de pieds carrés

Ventes et distribution des véhicules

AMERCO vend des camions et des remorques en mouvement d'occasion via son réseau de distribution. Au cours de l'exercice 2023, les ventes de véhicules ont généré 338 millions de dollars de revenus.

Entretien et réparation des équipements de transport

La société exploite 1 350 emplacements de service et de soutien à l'échelle nationale. Les dépenses annuelles d'entretien et de réparation ont totalisé 187 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Catégorie de maintenance	Dépenses annuelles
Entretien des véhicules	142 millions de dollars
Entretien d'installation	45 millions de dollars

Services de support logistique et de déménagement

AMERCO fournit des services de support de déménagement complets, notamment:

• Ventes de l'offre de déménagement
• Services d'emballage
• Solutions de stockage
• Produits d'assurance

Les services de logistique et de soutien ont généré 213 millions de dollars de revenus pour l'exercice 2023.

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Flotte de véhicules en mouvement

Depuis 2023, Amerco possède et opère:

Type de véhicule	Quantité totale
Camions en mouvement	142 553 unités
Bandes-bandes	47 506 unités
Dispositifs de remorquage	32 189 unités

Réseau de location

Amerco maintient:

• 23 087 emplacements de location au total à travers les États-Unis
• 2 143 installations de stockage appartenant à l'entreprise
• Présence dans les 50 États

Infrastructure technologique

Spécifications de la plate-forme numérique:

Métrique technologique	Statistique
Réservations en ligne annuelles	8,2 millions de transactions
Utilisateurs d'applications mobiles	3,7 millions d'utilisateurs actifs

Ressources financières

Mesures financières pour les ressources clés:

• Valeur totale de l'actif: 7,4 milliards de dollars
• Valeur de l'actif de véhicule: 3,2 milliards de dollars
• Valeur du portefeuille immobilier: 1,9 milliard de dollars

Marque et propriété intellectuelle

Métriques de reconnaissance de la marque:

• Part de marché dans l'industrie du déménagement: 44,3%
• Taux de rétention de la clientèle: 67,2%
• Valeur de la marque estimée à: 1,1 milliard de dollars

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de déménagement pratiques et abordables

U-Haul d'Amerco offre des prix de camions de location allant de 19,95 $ à 39,95 $ pour les déménagements locaux, avec des frais de kilométrage supplémentaires. En 2023, la société maintient une flotte de 176 000 camions de location et remorques.

Camion	Prix ​​de location de base	Taux de kilométrage moyen
Camion de 10 pieds	$19.95	0,99 $ par mile
Camion de 15 pieds	$29.95	1,29 $ par mile
Camion de 26 pieds	$39.95	1,49 $ par mile

Options de location flexibles pour les besoins personnels et commerciaux

U-Haul offre diverses options de location avec Réservation en ligne 24/7 et plusieurs emplacements de ramassage / dépôt.

• Plus de 22 000 emplacements de location à travers l'Amérique du Nord
• Options de location à sens unique et aller-retour
• Solutions de déménagement commercial et résidentiel

Gamme complète d'équipements de déménagement et de stockage

Type d'équipement	Quantité disponible	Taux de location quotidien moyen
Remorques en mouvement	50,000+	$14.95 - $24.95
Conteneurs de stockage	15,000+	159,00 $ par mois
Bandes-annonces de services publics	35,000+	$19.95 - $29.95

Solution à guichet unique pour les services de réinstallation et de transport

AMERCO génère 4,5 milliards de dollars de revenus annuels, avec des services de déménagement et de stockage représentant 75% du total des opérations commerciales.

Alternative rentable aux entreprises de déménagement professionnelles

Les options d'auto-mouvement d'U-Haul permettent aux clients d'environ 50 à 70% par rapport aux sociétés de déménagement à service complet, avec des coûts de déménagement totaux moyens allant de 150 $ à 2 500 $ selon la distance et l'équipement nécessaires.

• Coût de déménagement local moyen: 250 $ - 500 $
• Coût moyen de déménagement à longue distance: 1 500 $ - 2 500 $
• Économies de location d'équipement: jusqu'à 60% par rapport aux déménageurs professionnels

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plateforme de réservation numérique en libre-service

U-Haul d'Amerco exploite un système de réservation numérique complet avec 22,6 millions de clients enregistrés en ligne à partir de 2023. La plate-forme numérique traite environ 15,4 millions de réservations en ligne annuelles.

Métrique de la plate-forme numérique	2023 statistiques
Utilisateurs en ligne enregistrés	22,6 millions
Réservations en ligne annuelles	15,4 millions
Téléchargements d'applications mobiles	8,3 millions

Support client via plusieurs canaux

U-Haul fournit un support client multicanal avec:

• Prise en charge du téléphone 24/7
• Services de chat en direct
• Assistance par e-mail
• Canaux d'assistance aux médias sociaux

Programme de fidélité pour les clients réguliers

Le programme de fidélité d'U-Haul comprend 18,2 millions de membres actifs, générant 124,7 millions de dollars de revenus clients répétés en 2023.

Systèmes de réservation d'applications en ligne et mobiles

Les plates-formes de réservation numériques d'Amerco traitent 68% des réservations totales, avec des réservations d'applications mobiles représentant 42% des transactions numériques.

Canal de réservation	Pourcentage de réserves
Réservations d'applications mobiles	42%
Réservations en ligne de bureau	26%
Personnes / réservations téléphoniques en personne	32%

Services de consultation en déménagement personnalisés

U-Haul propose des consultations en mouvement personnalisées à environ 475 000 clients par an, avec un temps de consultation moyen de 37 minutes.

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: canaux

Site Web en ligne et application mobile

Uhaul.com gère 67% de toutes les réservations en ligne en 2023. Les téléchargements d'applications mobiles ont atteint 12,3 millions en 2023. Le canal en ligne génère 458 millions de dollars de revenus annuels.

Métrique du canal numérique	Valeur 2023
Site Web Visiteurs uniques	43,2 millions
Application mobile utilisateurs actifs	8,7 millions
Pourcentage de réservation en ligne	67%

Emplacements de location physique à l'échelle nationale

Amerco exploite 23 456 emplacements de location physique dans 50 États. Total en pieds carrés des installations de location: 6,2 millions de pieds carrés.

Métrique d'emplacement physique	Valeur 2023
Total des lieux de location	23,456
États couverts	50
Installation totale en pieds carrés	6,2 millions de pieds carrés

Réseaux de partenaires locatifs tiers

Amerco collabore avec 17 890 partenaires de location tiers à l'échelle nationale. Le réseau partenaire contribue 22% des transactions locatives totales.

• Partenaires totaux de tiers: 17 890
• Pourcentage de transaction de réseau partenaire: 22%
• Revenu annuel du réseau partenaire: 312 millions de dollars

Représentants des ventes directes

Amerco emploie 4 567 représentants des ventes directes dans plusieurs régions. L'équipe de vente génère 287 millions de dollars de revenus annuels.

Métrique représentative des ventes	Valeur 2023
Représentants des ventes totales	4,567
Revenus de ventes annuels	287 millions de dollars
Revenu moyen par représentant	$62,850

Assistance du centre d'appels

Amerco entretient 22 centres d'appels avec 1 876 représentants du support client. Volume d'appel annuel: 8,4 millions d'interactions client.

• Centres d'appels totaux: 22
• Représentants du support client: 1 876
• Volume d'appel annuel: 8,4 millions
• Temps de manche moyen: 7,2 minutes

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Déménageurs résidentiels

En 2023, Amerco dessert environ 3,1 millions de déménageurs résidentiels par an grâce aux services de déménagement d'U-Haul.

Caractéristique du segment	Données statistiques
Volume annuel de déménagement résidentiel	3,1 millions de clients
Durée de location moyenne	3-4 jours
Part de marché dans la location de camions de déménagement	44.7%

Étudiants

AMERCO cible environ 1,2 million d'étudiants pour le déménagement des services par an.

• Périodes de déplacement de pic: août et mai
• Taille moyenne de la location: camion de 10 pieds
• Revenus annuels estimés du segment collégial: 87,5 millions de dollars

Personnel militaire

U-Haul dessert plus de 250 000 militaires par an avec des services de déménagement spécialisés.

Segment de clientèle militaire	Métrique
Clients militaires annuels	250,000
Taux d'actualisation	10-15%
Pourcentage de déplacement à longue distance	62%

Propriétaires de petites entreprises

Amerco prend en charge environ 680 000 clients de petites entreprises par an.

• Durée moyenne de location d'entreprises: 5-7 jours
• Véhicule de location typique: camion de 15 pieds
• Revenus annuels estimés du segment des petites entreprises: 124,3 millions de dollars

Clients de relocalisation d'entreprise

U-Haul dessert environ 95 000 clients de relocalisation des entreprises chaque année.

Métriques de réinstallation d'entreprise	Points de données
Clients corporatifs annuels	95,000
Valeur du contrat moyen	$3,750
Revenu total des segments d'entreprise	356,25 millions de dollars

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Acquisition et entretien des flotte de véhicules

Depuis l'exercice 2023, les coûts d'acquisition et d'entretien des flacons de véhicules d'Amerco ont totalisé 561,4 millions de dollars. La société maintient une flotte d'environ 176 000 camions de location et remorques.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Achats de véhicules	412,3 millions de dollars
Entretien des véhicules	149,1 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Les coûts totaux de main-d'œuvre pour Amerco en 2023 ont atteint 793,6 millions de dollars, couvrant environ 24 700 employés.

• Salaire moyen des employés: 38 400 $ par an
• Frais de formation et de développement: 12,4 millions de dollars
• Package des avantages sociaux: 186,7 millions de dollars

Infrastructure technologique

L'investissement technologique pour 2023 était de 94,2 millions de dollars, axé sur les plateformes numériques et les systèmes opérationnels.

Catégorie de dépenses technologiques	Investissement annuel
Infrastructure informatique	52,6 millions de dollars
Développement de logiciels	41,6 millions de dollars

Dépenses de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing pour 2023 ont totalisé 87,3 millions de dollars sur divers canaux.

• Marketing numérique: 34,5 millions de dollars
• Publicité traditionnelle: 29,8 millions de dollars
• Campagnes promotionnelles: 23 millions de dollars

Facilités et frais d'exploitation immobiliers

Les dépenses liées aux installations pour 2023 s'élevaient à 213,6 millions de dollars.

Catégorie de coût de l'installation	Dépenses annuelles
Loyer et location	132,4 millions de dollars
Services publics	45,2 millions de dollars
Entretien et réparations	36 millions de dollars

AMERCO (Uhal) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de location de camion et de remorque

Pour l'exercice 2023, Amerco a rapporté des revenus de location de camions et de remorques de 3,89 milliards de dollars. La société exploite une flotte d'environ 176 000 camions de location et remorques à travers son réseau.

Catégorie de location	Revenus annuels	Taux de location quotidien moyen
Camions	2,65 milliards de dollars	$89.50
Bandes-bandes	1,24 milliard de dollars	$42.75

Ventes de véhicules

Amerco a généré 412 millions de dollars à partir des ventes de véhicules en 2023, avec un prix de vente moyen de 18 500 $ par véhicule.

Location des installations d'auto-stockage

Les installations de libre-entreposage d'U-Haul ont généré 689 millions de dollars de revenus de location pour l'exercice 2023.

Taille de l'unité de stockage	Taux de location mensuel moyen	Taux d'occupation
5x10 ft	$79	87%
10x20 ft	$145	92%

Ventes d'équipements de déménagement

Le chiffre d'affaires des équipements de déménagement a totalisé 176 millions de dollars en 2023.

• Ventes de boîtes de déménagement: 62 millions de dollars
• Fournitures d'emballage: 54 millions de dollars
• Tampons de meubles et accessoires en mouvement: 60 millions de dollars

Frais de service supplémentaires

AMERCO a généré 247 millions de dollars à partir de frais de service supplémentaires en 2023.

Type de service	Revenu
Assurance	138 millions de dollars
Accessoires d'équipement	109 millions de dollars