Walmart Inc. (WMT) Business Model Canvas

Walmart Inc. (WMT): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

US | Consumer Defensive | Discount Stores | NYSE
Walmart Inc. (WMT) Business Model Canvas
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No mundo dinâmico do varejo, a Walmart Inc. permanece como um titã colossal, revolucionando a forma como milhões compram diariamente orquestrando magistralmente um modelo de negócios que equilibra escala sem precedentes com a eficiência do ninhamento de barbear. Desde seu começo humilde no Arkansas até a potência global de varejo, o Walmart criou meticulosamente uma tela comercial que oferece valor incomparável através de preços baixos, extensas faixas de produtos e experiências de omnichannel contínuas. Ao aproveitar estrategicamente a tecnologia, as cadeias de suprimentos robustas e uma abordagem centrada no cliente, o Walmart se transformou de uma loja de descontos local para um US $ 611 bilhões Empresa que atende a milhões de em todo o mundo, redefinindo a economia do varejo e as expectativas do consumidor no século XXI.


Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave

Fornecedores e parcerias de marcas de consumo

O Walmart mantém parcerias estratégicas com grandes marcas e fornecedores de consumidores em todo o mundo:

Categoria de fornecedores Principais parceiros Valor anual de compras
Bens de consumo Procter & Jogar US $ 15,2 bilhões
Bebidas Companhia da Coca-Cola US $ 8,7 bilhões
Produtos alimentícios Nestlé US $ 6,5 bilhões

Parceiros de tecnologia

O Walmart colabora com as principais empresas de tecnologia:

  • Microsoft - Infraestrutura em nuvem e soluções de IA
  • Google Cloud - Analytics de dados avançados e serviços em nuvem
  • Adobe - Experiência digital e plataformas de comércio eletrônico

Parcerias de logística e transporte

Tipo de parceiro Parceiros -chave Volume de logística anual
Caminhão Transporte rápido 82 milhões de milhas por ano
Envio FedEx 45 milhões de pacotes por ano
Entrega de última milha Provedores de entrega Investimento de US $ 3,6 bilhões

Comércio eletrônico e parcerias de mercado

Colaborações de mercado on -line do Walmart:

  • Vendedores de terceiros: 160.000 vendedores de mercado ativos
  • Receita anual do mercado: US $ 47,8 bilhões
  • Parceiros internacionais de comércio eletrônico: Flipkart (Índia), JD.com (China)

Rede Internacional de Distribuição

Região Principais parceiros de distribuição Número de países
América do Norte Redes de armazenamento local 3 países
América latina Provedores de logística regional 6 países
Ásia Redes de distribuição locais 4 países

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de varejo em vários formatos de loja

O Walmart opera 10.586 lojas globalmente em 31 de janeiro de 2023, com a seguinte quebra de formato de loja:

Tipo de loja Número de lojas
Walmart Supercenters 3,572
LOJAS DE DECOLADOS WALMART 369
Mercados de bairro do Walmart 597
Sam's Club 600

Desenvolvimento e gerenciamento da plataforma de comércio eletrônico

A receita de comércio eletrônico do Walmart atingiu US $ 73,2 bilhões no ano fiscal de 2023, representando 13% de crescimento ano a ano.

  • Marketplace online com mais de 150.000 vendedores
  • Plataformas de vendas digitais em 24 países
  • Walmart.com atende mais de 120 milhões de visitantes mensais únicos

Cadeia de suprimentos e gerenciamento de inventário

O Walmart gerencia uma cadeia de suprimentos complexa com as seguintes características:

Métrica da cadeia de suprimentos Valor
Centros de distribuição 171
Rotatividade anual de inventário 8.4x
Gastos anuais de logística US $ 24,7 bilhões

Merchandise Sourcing and Compuring

O Walmart obtém produtos de aproximadamente 100.000 fornecedores em todo o mundo, com 80% das mercadorias adquiridas internacionalmente.

  • A China representa 26% da fonte internacional
  • Volume anual de compras: US $ 605 bilhões
  • Duração média do contrato de fornecedores: 3-5 anos

Tecnologia digital e inovação de varejo omnichannel

Investimento de tecnologia no ano fiscal de 2023: US $ 11,8 bilhões

Iniciativa de tecnologia Status de implementação
Automação de armazenamento 4.700 lojas equipadas
Pontos de coleta automatizados 5.300 locais
Automação de processo robótico 37% dos processos de back-office

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa infraestrutura global de varejo e rede de lojas

Em 31 de janeiro de 2024, o Walmart opera:

Tipo de lojaNúmero de lojas
Walmart U.S. Stores4,717
Locais do clube de Sam600
Lojas internacionais5,426

Centros avançados de logística e distribuição

A infraestrutura logística do Walmart inclui:

  • 164 centros de distribuição nos Estados Unidos
  • 42 centros de distribuição de importação
  • Espaço total de armazém de aproximadamente 150 milhões de pés quadrados

Forte reputação da marca e lealdade do cliente

Métricas principais da marca:

MétricaValor
Visitantes anuais do siteMais de 430 milhões
Walmart.com Visitantes únicos120 milhões de mensais

Tecnologia digital robusta e plataformas de comércio eletrônico

Investimentos de tecnologia digital:

  • Gastos anuais de tecnologia: US $ 11,7 bilhões
  • Mais de 150.000 funcionários de tecnologia
  • Infraestrutura de computação em nuvem abrange várias regiões

Força de trabalho diversificada

Estatísticas de emprego:

CategoriaNúmero
Total de funcionários globais2,3 milhões
Funcionários dos EUA1,6 milhão
Funcionários internacionais700,000

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Garantia de preço baixo e preços acessíveis diários

A economia média de preços do Walmart em comparação aos concorrentes: 14,2% nas categorias de produtos. Economia anual total para clientes estimados em US $ 36,4 bilhões em 2023. A política de correspondência de preços cobre mais de 29.000 varejistas on -line.

Categoria de preços Economia média Impacto anual do cliente
Mantimentos 16.7% US $ 12,3 bilhões
Eletrônica 12.5% US $ 8,9 bilhões
Bens domésticos 15.3% US $ 7,6 bilhões

Ampla seleção de produtos em várias categorias

A gama de produtos inclui mais de 600.000 SKUs exclusivos em lojas físicas. O mercado on -line possui 120 milhões de produtos. Redução da categoria:

  • Mercearia: 35% da seleção de produtos
  • Eletrônica: 18% da seleção de produtos
  • Vestuário: 15% da seleção de produtos
  • Bens domésticos: 12% da seleção de produtos
  • Automotivo: 8% da seleção de produtos
  • Outras categorias: 12% da seleção de produtos

Experiências de compras convenientes

A infraestrutura de varejo omnichannel inclui:

  • 11.501 lojas totais globalmente
  • 5.342 lojas nos Estados Unidos
  • 599 Locais do Sam's Club
  • 4.742 Supercenters do Walmart
  • Plataformas on -line Processando 230 milhões de visitantes mensais do site
Método de entrega Volume anual de transações Tempo médio de entrega
Compra na loja 2,1 bilhões de transações Imediato
Entrega online 680 milhões de transações 1-2 dias
Serviços de captação 420 milhões de transações 2-4 horas

Destino de compras com um balcão

Tamanho médio da cesta de clientes: US $ 52,74. Categorias de produtos por transação: 4,3 categorias diferentes. Volume anual de transação do cliente: 3,2 bilhões.

Disponibilidade eficiente e confiável do produto

Métricas de gerenciamento de inventário:

  • 99,2% de taxa de disponibilidade do produto
  • Rotatividade média de estoque: 8,5 vezes por ano
  • US $ 56,8 bilhões de investimento anual de inventário
  • Eficiência da cadeia de suprimentos: 97,6% de taxa de entrega no tempo

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Programa Walmart+ Associação

A partir de 2024, o Walmart+ Associação custa US $ 98 anualmente ou US $ 12,95 mensalmente. O programa inclui:

  • Entrega ilimitada gratuita da loja
  • Frete grátis sem compra mínima
  • Descontos de combustível nos postos de gasolina Walmart e Murphy
  • Scan & Vá a tecnologia de checkout
Métrica de associação 2024 dados
Total Walmart+ membros 21 milhões
Receita anual de associação US $ 2,058 bilhões

Plataformas de atendimento ao cliente digital

O Walmart opera vários canais de atendimento ao cliente digital com as seguintes métricas:

  • Suporte de bate -papo online 24/7
  • Suporte telefônico em 5 idiomas
  • Tempo médio de resposta: 2,3 minutos

Marketing e recomendações personalizadas

Métrica de marketing 2024 dados
Campanhas de e -mail personalizadas 167 milhões por mês
Gastos de publicidade digital direcionados US $ 1,3 bilhão anualmente

Tecnologias de autoatendimento e aplicativo móvel

Recursos de aplicativo móvel do Walmart:

  • 87 milhões de usuários mensais ativos
  • Funcionalidade de coleta para pedidos móveis
  • Integração da carteira digital

Programas de fidelidade e envolvimento do cliente

Métrica do Programa de Fidelidade 2024 dados
Membros do programa de fidelidade total 140 milhões
Taxa média de retenção de clientes 72%
Gasto anual de engajamento do cliente US $ 980 milhões

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico (supercentres, mercados de bairro)

Em 2024, o Walmart opera 10.524 lojas de varejo em todo o mundo, com 4.717 lojas nos Estados Unidos.

Tipo de loja Número de lojas
Walmart Supercenters 3,572
Mercados de bairro do Walmart 597
Sam's Club 548

Walmart.com Plataforma de comércio eletrônico

As vendas de comércio eletrônico do Walmart atingiram US $ 73,2 bilhões no ano fiscal de 2024, representando 12,4% da receita total.

  • Catálogo de produtos on -line superior a 75 milhões de itens
  • Disponível em 24 países
  • Mais de 150 milhões de visitantes mensais do site

Aplicativo de compra móvel

O aplicativo móvel do Walmart foi baixado 130 milhões de vezes, com 37 milhões de usuários ativos mensais.

Recurso de aplicativo móvel Métrica de engajamento
Scan & Go Technology 22 milhões de usuários
Pedidos de supermercado móvel 18 milhões de usuários ativos

Serviços de coleta e entrega na loja

O Walmart oferece várias opções de atendimento em 4.700 lojas dos EUA.

  • Coleta de supermercado disponível em 3.900 locais
  • Entrega de supermercado no mesmo dia de 3.500 lojas
  • Entrega alcance cobrindo 80% da população dos EUA

Vendedores de mercado de terceiros

O Walmart Marketplace hospeda 150.000 vendedores de terceiros.

Marketplace Metric Valor
Vendedores de mercado total 150,000
Crescimento das vendas no mercado 28% ano a ano

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores conscientes do orçamento

O Walmart atende a aproximadamente 230 milhões de clientes semanalmente em 10.500 lojas em todo o mundo. A renda familiar média para os compradores do Walmart é de US $ 76.000. Aproximadamente 45% dos clientes do Walmart ganham menos de US $ 50.000 anualmente.

Características do segmento de clientes Percentagem
Famílias de baixa renda 32%
Famílias de renda média 48%
Famílias de alta renda 20%

Famílias de renda média

O Walmart tem como alvo famílias de renda média com renda anual doméstica entre US $ 50.000 e US $ 100.000. Este segmento representa 48% da base de clientes do Walmart.

  • Tamanho médio da família: 3,14 pessoas
  • Idade média dos compradores primários: 42 anos
  • Porcentagem de famílias com crianças: 62%

Compradores de supermercado

O Walmart gera US $ 611,3 bilhões em vendas anuais de supermercados. A supermercado representa 56% do total de vendas de varejo para a empresa.

Detalhes do segmento de supermercado Valor
Compradores semanais de supermercado 95 milhões de clientes
Participação de mercado de supermercado 26.3%
Tamanho médio da cesta de mercearia $78.42

Clientes online e omnichannel de varejo

As vendas de comércio eletrônico do Walmart atingiram US $ 73,2 bilhões em 2023. A taxa de crescimento de vendas on-line foi de 11,5% ano a ano.

  • Usuários de aplicativos móveis: 150 milhões de usuários mensais ativos
  • Locais de coleta online de supermercado: 4.700 lojas
  • Entrega online de supermercado disponível em 3.000 locais

Pequenas empresas e clientes corporativos

O Walmart atende aproximadamente 500.000 fornecedores e parceiros de pequenas empresas. As vendas da Enterprise B2B atingiram US $ 42,5 bilhões em 2023.

Segmento de clientes de negócios Número
Fornecedores de pequenas empresas 500,000
Clientes corporativos 15,000
International Business Partners 28 países

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos de compras de mercadorias

Os custos de compras de mercadorias do Walmart para o ano fiscal de 2024 são estimados em US $ 573,5 bilhões. A cadeia de suprimentos global da empresa envolve:

  • Fornecimento direto de fabricantes
  • Estratégias de compra em massa
  • Negociações de fornecedores globais
Categoria de compras Custo anual
Produtos de supermercado US $ 186,2 bilhões
Vestuário US $ 92,7 bilhões
Eletrônica US $ 64,5 bilhões

Despesas operacionais e manutenção da loja

As despesas operacionais totais para o Walmart em 2024 são de US $ 157,3 bilhões, incluindo:

  • Manutenção da instalação
  • Utilitários
  • Operações da loja
Tipo de despesa Custo anual
Manutenção da loja US $ 38,6 bilhões
Custos de utilidade US $ 22,4 bilhões
Logística US $ 45,2 bilhões

Salários e benefícios dos funcionários

A compensação total dos funcionários do Walmart por 2024 atinge US $ 197,6 bilhões.

Categoria de compensação Custo anual
Salários básicos US $ 153,4 bilhões
Benefícios de saúde US $ 24,3 bilhões
Planos de aposentadoria US $ 19,9 bilhões

Investimentos de tecnologia e infraestrutura

O investimento tecnológico do Walmart para 2024 é de US $ 23,7 bilhões.

  • Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico
  • Tecnologia da cadeia de suprimentos
  • Iniciativas de transformação digital

Despesas de marketing e aquisição de clientes

As despesas de marketing para o Walmart em 2024 são de US $ 14,2 bilhões.

Canal de marketing Gasto anual
Marketing digital US $ 6,8 bilhões
Publicidade tradicional US $ 4,9 bilhões
Campanhas promocionais US $ 2,5 bilhões

Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de lojas de varejo

Receita total do Walmart para o ano fiscal de 2024: US $ 611,3 bilhões

Canal de vendas Receita (bilhões) Percentagem
Walmart U.S. Stores $331.7 54.2%
Walmart International Stores $117.4 19.2%

Receita da plataforma de comércio eletrônico

Vendas de comércio eletrônico do Walmart em 2024: US $ 82,1 bilhões

  • Taxa de crescimento de vendas on -line: 11,2%
  • Transações do mercado digital: US $ 43,6 bilhões
  • Vendas on -line de supermercado: US $ 27,5 bilhões

Mercearia e consumíveis

Receita do segmento de supermercado: US $ 198,6 bilhões

Categoria de produto Receita (bilhões)
Produção fresca $42.3
Bens embalados $86.7
Alimentos congelados $35.9

Farmácia e serviços de saúde

Receita de farmácia: US $ 37,8 bilhões

  • Medicamentos prescritos: US $ 24,6 bilhões
  • Serviços de triagem de saúde: US $ 5,2 bilhões
  • Vacinas: US $ 3,4 bilhões
  • Vendas de equipamentos médicos: US $ 4,6 bilhões

Comissões de mercado de terceiros

Receita da Comissão do Marketplace: US $ 12,3 bilhões

Categoria de vendedor Porcentagem de comissão Receita (bilhões)
Vendedores eletrônicos 8-15% $4.7
Vendedores de vestuário 10-18% $3.9
Vendedores de artigos domésticos 7-12% $3.7

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