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Walmart Inc. (WMT): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
US | Consumer Defensive | Discount Stores | NYSE
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Walmart Inc. (WMT) Bundle
No mundo dinâmico do varejo, a Walmart Inc. permanece como um titã colossal, revolucionando a forma como milhões compram diariamente orquestrando magistralmente um modelo de negócios que equilibra escala sem precedentes com a eficiência do ninhamento de barbear. Desde seu começo humilde no Arkansas até a potência global de varejo, o Walmart criou meticulosamente uma tela comercial que oferece valor incomparável através de preços baixos, extensas faixas de produtos e experiências de omnichannel contínuas. Ao aproveitar estrategicamente a tecnologia, as cadeias de suprimentos robustas e uma abordagem centrada no cliente, o Walmart se transformou de uma loja de descontos local para um US $ 611 bilhões Empresa que atende a milhões de em todo o mundo, redefinindo a economia do varejo e as expectativas do consumidor no século XXI.
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave
Fornecedores e parcerias de marcas de consumo
O Walmart mantém parcerias estratégicas com grandes marcas e fornecedores de consumidores em todo o mundo:
| Categoria de fornecedores | Principais parceiros | Valor anual de compras |
|---|---|---|
| Bens de consumo | Procter & Jogar | US $ 15,2 bilhões |
| Bebidas | Companhia da Coca-Cola | US $ 8,7 bilhões |
| Produtos alimentícios | Nestlé | US $ 6,5 bilhões |
Parceiros de tecnologia
O Walmart colabora com as principais empresas de tecnologia:
- Microsoft - Infraestrutura em nuvem e soluções de IA
- Google Cloud - Analytics de dados avançados e serviços em nuvem
- Adobe - Experiência digital e plataformas de comércio eletrônico
Parcerias de logística e transporte
| Tipo de parceiro | Parceiros -chave | Volume de logística anual |
|---|---|---|
| Caminhão | Transporte rápido | 82 milhões de milhas por ano |
| Envio | FedEx | 45 milhões de pacotes por ano |
| Entrega de última milha | Provedores de entrega | Investimento de US $ 3,6 bilhões |
Comércio eletrônico e parcerias de mercado
Colaborações de mercado on -line do Walmart:
- Vendedores de terceiros: 160.000 vendedores de mercado ativos
- Receita anual do mercado: US $ 47,8 bilhões
- Parceiros internacionais de comércio eletrônico: Flipkart (Índia), JD.com (China)
Rede Internacional de Distribuição
| Região | Principais parceiros de distribuição | Número de países |
|---|---|---|
| América do Norte | Redes de armazenamento local | 3 países |
| América latina | Provedores de logística regional | 6 países |
| Ásia | Redes de distribuição locais | 4 países |
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Operações de varejo em vários formatos de loja
O Walmart opera 10.586 lojas globalmente em 31 de janeiro de 2023, com a seguinte quebra de formato de loja:
| Tipo de loja | Número de lojas |
|---|---|
| Walmart Supercenters | 3,572 |
| LOJAS DE DECOLADOS WALMART | 369 |
| Mercados de bairro do Walmart | 597 |
| Sam's Club | 600 |
Desenvolvimento e gerenciamento da plataforma de comércio eletrônico
A receita de comércio eletrônico do Walmart atingiu US $ 73,2 bilhões no ano fiscal de 2023, representando 13% de crescimento ano a ano.
- Marketplace online com mais de 150.000 vendedores
- Plataformas de vendas digitais em 24 países
- Walmart.com atende mais de 120 milhões de visitantes mensais únicos
Cadeia de suprimentos e gerenciamento de inventário
O Walmart gerencia uma cadeia de suprimentos complexa com as seguintes características:
| Métrica da cadeia de suprimentos | Valor |
|---|---|
| Centros de distribuição | 171 |
| Rotatividade anual de inventário | 8.4x |
| Gastos anuais de logística | US $ 24,7 bilhões |
Merchandise Sourcing and Compuring
O Walmart obtém produtos de aproximadamente 100.000 fornecedores em todo o mundo, com 80% das mercadorias adquiridas internacionalmente.
- A China representa 26% da fonte internacional
- Volume anual de compras: US $ 605 bilhões
- Duração média do contrato de fornecedores: 3-5 anos
Tecnologia digital e inovação de varejo omnichannel
Investimento de tecnologia no ano fiscal de 2023: US $ 11,8 bilhões
| Iniciativa de tecnologia | Status de implementação |
|---|---|
| Automação de armazenamento | 4.700 lojas equipadas |
| Pontos de coleta automatizados | 5.300 locais |
| Automação de processo robótico | 37% dos processos de back-office |
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Extensa infraestrutura global de varejo e rede de lojas
Em 31 de janeiro de 2024, o Walmart opera:
| Tipo de loja | Número de lojas |
|---|---|
| Walmart U.S. Stores | 4,717 |
| Locais do clube de Sam | 600 |
| Lojas internacionais | 5,426 |
Centros avançados de logística e distribuição
A infraestrutura logística do Walmart inclui:
- 164 centros de distribuição nos Estados Unidos
- 42 centros de distribuição de importação
- Espaço total de armazém de aproximadamente 150 milhões de pés quadrados
Forte reputação da marca e lealdade do cliente
Métricas principais da marca:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Visitantes anuais do site | Mais de 430 milhões |
| Walmart.com Visitantes únicos | 120 milhões de mensais |
Tecnologia digital robusta e plataformas de comércio eletrônico
Investimentos de tecnologia digital:
- Gastos anuais de tecnologia: US $ 11,7 bilhões
- Mais de 150.000 funcionários de tecnologia
- Infraestrutura de computação em nuvem abrange várias regiões
Força de trabalho diversificada
Estatísticas de emprego:
| Categoria | Número |
|---|---|
| Total de funcionários globais | 2,3 milhões |
| Funcionários dos EUA | 1,6 milhão |
| Funcionários internacionais | 700,000 |
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Garantia de preço baixo e preços acessíveis diários
A economia média de preços do Walmart em comparação aos concorrentes: 14,2% nas categorias de produtos. Economia anual total para clientes estimados em US $ 36,4 bilhões em 2023. A política de correspondência de preços cobre mais de 29.000 varejistas on -line.
| Categoria de preços | Economia média | Impacto anual do cliente |
|---|---|---|
| Mantimentos | 16.7% | US $ 12,3 bilhões |
| Eletrônica | 12.5% | US $ 8,9 bilhões |
| Bens domésticos | 15.3% | US $ 7,6 bilhões |
Ampla seleção de produtos em várias categorias
A gama de produtos inclui mais de 600.000 SKUs exclusivos em lojas físicas. O mercado on -line possui 120 milhões de produtos. Redução da categoria:
- Mercearia: 35% da seleção de produtos
- Eletrônica: 18% da seleção de produtos
- Vestuário: 15% da seleção de produtos
- Bens domésticos: 12% da seleção de produtos
- Automotivo: 8% da seleção de produtos
- Outras categorias: 12% da seleção de produtos
Experiências de compras convenientes
A infraestrutura de varejo omnichannel inclui:
- 11.501 lojas totais globalmente
- 5.342 lojas nos Estados Unidos
- 599 Locais do Sam's Club
- 4.742 Supercenters do Walmart
- Plataformas on -line Processando 230 milhões de visitantes mensais do site
| Método de entrega | Volume anual de transações | Tempo médio de entrega |
|---|---|---|
| Compra na loja | 2,1 bilhões de transações | Imediato |
| Entrega online | 680 milhões de transações | 1-2 dias |
| Serviços de captação | 420 milhões de transações | 2-4 horas |
Destino de compras com um balcão
Tamanho médio da cesta de clientes: US $ 52,74. Categorias de produtos por transação: 4,3 categorias diferentes. Volume anual de transação do cliente: 3,2 bilhões.
Disponibilidade eficiente e confiável do produto
Métricas de gerenciamento de inventário:
- 99,2% de taxa de disponibilidade do produto
- Rotatividade média de estoque: 8,5 vezes por ano
- US $ 56,8 bilhões de investimento anual de inventário
- Eficiência da cadeia de suprimentos: 97,6% de taxa de entrega no tempo
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Programa Walmart+ Associação
A partir de 2024, o Walmart+ Associação custa US $ 98 anualmente ou US $ 12,95 mensalmente. O programa inclui:
- Entrega ilimitada gratuita da loja
- Frete grátis sem compra mínima
- Descontos de combustível nos postos de gasolina Walmart e Murphy
- Scan & Vá a tecnologia de checkout
| Métrica de associação | 2024 dados |
|---|---|
| Total Walmart+ membros | 21 milhões |
| Receita anual de associação | US $ 2,058 bilhões |
Plataformas de atendimento ao cliente digital
O Walmart opera vários canais de atendimento ao cliente digital com as seguintes métricas:
- Suporte de bate -papo online 24/7
- Suporte telefônico em 5 idiomas
- Tempo médio de resposta: 2,3 minutos
Marketing e recomendações personalizadas
| Métrica de marketing | 2024 dados |
|---|---|
| Campanhas de e -mail personalizadas | 167 milhões por mês |
| Gastos de publicidade digital direcionados | US $ 1,3 bilhão anualmente |
Tecnologias de autoatendimento e aplicativo móvel
Recursos de aplicativo móvel do Walmart:
- 87 milhões de usuários mensais ativos
- Funcionalidade de coleta para pedidos móveis
- Integração da carteira digital
Programas de fidelidade e envolvimento do cliente
| Métrica do Programa de Fidelidade | 2024 dados |
|---|---|
| Membros do programa de fidelidade total | 140 milhões |
| Taxa média de retenção de clientes | 72% |
| Gasto anual de engajamento do cliente | US $ 980 milhões |
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de Negócios: Canais
Lojas de varejo físico (supercentres, mercados de bairro)
Em 2024, o Walmart opera 10.524 lojas de varejo em todo o mundo, com 4.717 lojas nos Estados Unidos.
| Tipo de loja | Número de lojas |
|---|---|
| Walmart Supercenters | 3,572 |
| Mercados de bairro do Walmart | 597 |
| Sam's Club | 548 |
Walmart.com Plataforma de comércio eletrônico
As vendas de comércio eletrônico do Walmart atingiram US $ 73,2 bilhões no ano fiscal de 2024, representando 12,4% da receita total.
- Catálogo de produtos on -line superior a 75 milhões de itens
- Disponível em 24 países
- Mais de 150 milhões de visitantes mensais do site
Aplicativo de compra móvel
O aplicativo móvel do Walmart foi baixado 130 milhões de vezes, com 37 milhões de usuários ativos mensais.
| Recurso de aplicativo móvel | Métrica de engajamento |
|---|---|
| Scan & Go Technology | 22 milhões de usuários |
| Pedidos de supermercado móvel | 18 milhões de usuários ativos |
Serviços de coleta e entrega na loja
O Walmart oferece várias opções de atendimento em 4.700 lojas dos EUA.
- Coleta de supermercado disponível em 3.900 locais
- Entrega de supermercado no mesmo dia de 3.500 lojas
- Entrega alcance cobrindo 80% da população dos EUA
Vendedores de mercado de terceiros
O Walmart Marketplace hospeda 150.000 vendedores de terceiros.
| Marketplace Metric | Valor |
|---|---|
| Vendedores de mercado total | 150,000 |
| Crescimento das vendas no mercado | 28% ano a ano |
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Consumidores conscientes do orçamento
O Walmart atende a aproximadamente 230 milhões de clientes semanalmente em 10.500 lojas em todo o mundo. A renda familiar média para os compradores do Walmart é de US $ 76.000. Aproximadamente 45% dos clientes do Walmart ganham menos de US $ 50.000 anualmente.
| Características do segmento de clientes | Percentagem |
|---|---|
| Famílias de baixa renda | 32% |
| Famílias de renda média | 48% |
| Famílias de alta renda | 20% |
Famílias de renda média
O Walmart tem como alvo famílias de renda média com renda anual doméstica entre US $ 50.000 e US $ 100.000. Este segmento representa 48% da base de clientes do Walmart.
- Tamanho médio da família: 3,14 pessoas
- Idade média dos compradores primários: 42 anos
- Porcentagem de famílias com crianças: 62%
Compradores de supermercado
O Walmart gera US $ 611,3 bilhões em vendas anuais de supermercados. A supermercado representa 56% do total de vendas de varejo para a empresa.
| Detalhes do segmento de supermercado | Valor |
|---|---|
| Compradores semanais de supermercado | 95 milhões de clientes |
| Participação de mercado de supermercado | 26.3% |
| Tamanho médio da cesta de mercearia | $78.42 |
Clientes online e omnichannel de varejo
As vendas de comércio eletrônico do Walmart atingiram US $ 73,2 bilhões em 2023. A taxa de crescimento de vendas on-line foi de 11,5% ano a ano.
- Usuários de aplicativos móveis: 150 milhões de usuários mensais ativos
- Locais de coleta online de supermercado: 4.700 lojas
- Entrega online de supermercado disponível em 3.000 locais
Pequenas empresas e clientes corporativos
O Walmart atende aproximadamente 500.000 fornecedores e parceiros de pequenas empresas. As vendas da Enterprise B2B atingiram US $ 42,5 bilhões em 2023.
| Segmento de clientes de negócios | Número |
|---|---|
| Fornecedores de pequenas empresas | 500,000 |
| Clientes corporativos | 15,000 |
| International Business Partners | 28 países |
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos de compras de mercadorias
Os custos de compras de mercadorias do Walmart para o ano fiscal de 2024 são estimados em US $ 573,5 bilhões. A cadeia de suprimentos global da empresa envolve:
- Fornecimento direto de fabricantes
- Estratégias de compra em massa
- Negociações de fornecedores globais
| Categoria de compras | Custo anual |
|---|---|
| Produtos de supermercado | US $ 186,2 bilhões |
| Vestuário | US $ 92,7 bilhões |
| Eletrônica | US $ 64,5 bilhões |
Despesas operacionais e manutenção da loja
As despesas operacionais totais para o Walmart em 2024 são de US $ 157,3 bilhões, incluindo:
- Manutenção da instalação
- Utilitários
- Operações da loja
| Tipo de despesa | Custo anual |
|---|---|
| Manutenção da loja | US $ 38,6 bilhões |
| Custos de utilidade | US $ 22,4 bilhões |
| Logística | US $ 45,2 bilhões |
Salários e benefícios dos funcionários
A compensação total dos funcionários do Walmart por 2024 atinge US $ 197,6 bilhões.
| Categoria de compensação | Custo anual |
|---|---|
| Salários básicos | US $ 153,4 bilhões |
| Benefícios de saúde | US $ 24,3 bilhões |
| Planos de aposentadoria | US $ 19,9 bilhões |
Investimentos de tecnologia e infraestrutura
O investimento tecnológico do Walmart para 2024 é de US $ 23,7 bilhões.
- Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico
- Tecnologia da cadeia de suprimentos
- Iniciativas de transformação digital
Despesas de marketing e aquisição de clientes
As despesas de marketing para o Walmart em 2024 são de US $ 14,2 bilhões.
| Canal de marketing | Gasto anual |
|---|---|
| Marketing digital | US $ 6,8 bilhões |
| Publicidade tradicional | US $ 4,9 bilhões |
| Campanhas promocionais | US $ 2,5 bilhões |
Walmart Inc. (WMT) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de lojas de varejo
Receita total do Walmart para o ano fiscal de 2024: US $ 611,3 bilhões
| Canal de vendas | Receita (bilhões) | Percentagem |
|---|---|---|
| Walmart U.S. Stores | $331.7 | 54.2% |
| Walmart International Stores | $117.4 | 19.2% |
Receita da plataforma de comércio eletrônico
Vendas de comércio eletrônico do Walmart em 2024: US $ 82,1 bilhões
- Taxa de crescimento de vendas on -line: 11,2%
- Transações do mercado digital: US $ 43,6 bilhões
- Vendas on -line de supermercado: US $ 27,5 bilhões
Mercearia e consumíveis
Receita do segmento de supermercado: US $ 198,6 bilhões
| Categoria de produto | Receita (bilhões) |
|---|---|
| Produção fresca | $42.3 |
| Bens embalados | $86.7 |
| Alimentos congelados | $35.9 |
Farmácia e serviços de saúde
Receita de farmácia: US $ 37,8 bilhões
- Medicamentos prescritos: US $ 24,6 bilhões
- Serviços de triagem de saúde: US $ 5,2 bilhões
- Vacinas: US $ 3,4 bilhões
- Vendas de equipamentos médicos: US $ 4,6 bilhões
Comissões de mercado de terceiros
Receita da Comissão do Marketplace: US $ 12,3 bilhões
| Categoria de vendedor | Porcentagem de comissão | Receita (bilhões) |
|---|---|---|
| Vendedores eletrônicos | 8-15% | $4.7 |
| Vendedores de vestuário | 10-18% | $3.9 |
| Vendedores de artigos domésticos | 7-12% | $3.7 |
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