مزيج التسويق في Air China Limited هو Masterclass في الاستفادة من 4PS - المنتج والسعر والمكان والترويج - لرفع تجربة السفر لكل من المسافرين الترفيهين والأعمال. من خلال مجموعة متنوعة من الرحلات الجوية والخدمات المتميزة والأسعار الاستراتيجية والاستراتيجيات الترويجية المبتكرة ، تحدد Air China الطريق لرحلة غير عادية من الإقلاع إلى الهبوط. اكتشف كيف يصنع هذا الصناعة المزيج المثالي ليس فقط لتلبية توقعات العملاء في مشهد الطيران التنافسي. الغوص في واستكشاف تعقيدات نهجهم أدناه!
Air China Limited - مزيج التسويق: المنتج
تقدم Air China Limited مجموعة واسعة من الرحلات المحلية والدولية. اعتبارًا من عام 2023 ، تفتخر Air China شبكة تضم أكثر من 400 طريق ، تخدم أكثر من 130 وجهة عبر 30 دولة ومنطقة. يبلغ حجم الأسطول حوالي 460 طائرة ، مما يتيح الاتصال الفعال في جميع أنحاء العالم.
| عرض المنتج |
تفاصيل |
| رحلات محلية |
أكثر من 200 طريق داخل الصين |
| رحلات دولية |
130+ وجهات في جميع أنحاء العالم |
| حجم الأسطول |
حوالي 460 طائرة |
توفر Air China خدمات متميزة مثل خيارات الدرجة الأولى ودراسة الأعمال. يضم درجة الأعمال مقاعد مستلقية بالكامل ، وخدمة مخصصة ، والوصول الحصري إلى الصالات. في عام 2022 ، بلغ متوسط الإيرادات لكل مسافر لمساحة رجال الأعمال حوالي 1200 دولار ، مما يبرز قيمة هذه الخدمات المتميزة.
تشمل خدمات الترفيه والاتصال على متن الطائرة على متن رحلات Air China شاشات شخصية في جميع الفصول الدراسية ، وتقدم الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقى. وفقًا لمسح الركاب الذي أجري في عام 2023 ، أبلغ 85 ٪ من المسافرين عن رضا عن خيارات الترفيه على متن الطائرة.
| الخدمات على متن الطائرة |
تفاصيل |
| شاشات الترفيه الشخصية |
متوفر في جميع الفصول |
| الاتصال |
Wi-Fi متاح على رحلات محددة |
| معدل رضا العملاء |
85 ٪ راضين عن خيارات الترفيه |
تدير شركة الطيران أيضًا برنامج ولاء يُعرف باسم Phoenix Miles ، والذي يكافئ النشرات المتكررة بفوائد مختلفة. اعتبارا من نهاية عام 2022 ، كان لدى فينيكس مايلز أكثر من 15 مليون عضو. يوفر البرنامج مستويات العضوية المتدرجة ، حيث يوفر كل منها مزايا متزايدة مثل الصعود إلى الأولوية ، وبدل الأمتعة الإضافية ، والوصول إلى الصالات الحصرية.
تشارك Air China في خدمات الشحن والشحن المصممة خصيصًا للشركات. في عام 2022 ، حقق قطاع الشحن حوالي 2 مليار دولار من الإيرادات. تدير شركة الطيران رحلات مخصصة للشحن وتستخدم جزءًا من سعة طائرات الركاب للشحن.
| خدمات البضائع |
تفاصيل |
| إيرادات البضائع (2022) |
2 مليار دولار |
| رحلات شحن مخصصة |
تعمل على طرق متعددة على مستوى العالم |
| استخدام قدرة الشحن |
يستخدم قدرة طائرات الركاب للشحن |
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Air China حزم سفر قابلة للتخصيص وخدمات الجولات التي تلبي تفضيلات العملاء المختلفة. تشمل هذه الحزم خيارات مثل الجولات المصحوبة بمرشدين ، وأماكن الإقامة في الفنادق ، والخبرات المحلية. في عام 2023 ، تضمنت 18 ٪ من إجمالي الحجوزات حزمة جولة ، تُظهر اهتمامًا متزايدًا بالخدمات المجمعة.
Air China Limited - مزيج التسويق: مكان
توظف شركة Air China Limited استراتيجية توزيع متعددة الأوجه لضمان وصول خدماتها إلى جمهور واسع.
** محور في مطار بكين كابيتال الدولي **
يشغل مطار بكين كابيتال الدولي (PEK) كمركز أساسي في شركة Air China. إنه ثاني أكثر المطارات في العالم من خلال حركة المرور على الركاب ، حيث سجل حوالي 100 مليون مسافر في عام 2019. يضم المطار أكثر من 1100 رحلة يوميًا ، مما يسهل التواصل الفعال مع الوجهات المختلفة.
** شبكة واسعة من الطرق عبر آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية **
اعتبارًا من عام 2023 ، تدير Air China رحلات إلى أكثر من 200 وجهة في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك أكثر من 100 وجهة دولية. تغطي شركة الطيران جميع المناطق الرئيسية مع شبكة مسار واسعة ، مع الأرقام التالية تعكس وصولها التشغيلي:
| المنطقة | عدد الوجهات | النسبة المئوية من إجمالي الطرق |
|---------------|------------------------|----------------------------|
| آسيا | 120 | 60 ٪ |
| أوروبا | 35 | 17.5 ٪ |
| أمريكا الشمالية | 25 | 12.5 ٪ |
| آخرون | 20 | 10 ٪ |
| ** المجموع ** | ** 200 ** | ** 100 ٪ ** |
** الشراكات الاستراتيجية مع أعضاء تحالف النجوم **
Air China هي عضو مؤسس في The Star Alliance ، أحد أكبر تحالفات الطيران العالمية في العالم ، والتي تضم 26 شركة طيران عضو. من خلال هذه الشراكة ، تعزز Air China عروضها على الطرق وتوفر تجارب سفر سلسة. في عام 2022 ، خدم التحالف مجتمعة أكثر من 700 مليون مسافر وتوصيل أكثر من 1300 مطار في 195 دولة.
** الحجز عبر الإنترنت من خلال موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول **
يلعب وجود Air China عبر الإنترنت دورًا مهمًا في استراتيجية التوزيع. تشير شركة الطيران إلى أن أكثر من 50 ٪ من جميع مبيعات التذاكر تحدث من خلال موقعها على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول. ترى المنصة ملايين الزيارات شهريًا ، مع أكثر من 30 ٪ من إجمالي المعاملات القادمة من الأجهزة المحمولة ، مما يشير إلى تحول قوي نحو المبيعات الرقمية.
** مبيعات التذاكر من خلال وكالات السفر وشراكات الشركات **
تتمتع Air China باستراتيجية قوية في وضع التذاكر ، وتستفيد من وكالات السفر وشراكات الشركات. في عام 2021 ، تم إنشاء 30 ٪ من مبيعات التذاكر من خلال وكالات السفر ، بينما تمثل شراكات الشركات 15 ٪ من المبيعات. تتعاون شركة الطيران مع الآلاف من وكلاء السفر وتحافظ على شراكات مع العديد من شركات Fortune 500 ، مما يؤدي إلى تحسين وصولها في قطاع السفر التجاري.
** التواجد في المطارات الرئيسية في جميع أنحاء العالم **
تحافظ Air China على وجود في المطارات الرئيسية عبر قارات مختلفة. يلخص الجدول التالي عدد الوجهات في مراكز المطار الرئيسية اعتبارًا من عام 2023:
| المنطقة | المطار الرئيسي | عدد الوجهات |
|---------------|-----------------------|-----------------------|
| آسيا | طوكيو ناريتا (NRT) | 20 |
| أوروبا | لندن هيثرو (LHR) | 25 |
| أمريكا الشمالية | لوس أنجلوس (LAX) | 15 |
| أوقيانوسيا | سيدني (سيد) | 5 |
| ** المجموع ** | ** مطارات متعددة ** | ** 65 ** |
مزيج من مركز مركزي ، وشبكة مسار واسعة ، ومنصات الحجز الرقمي ، والتعاون مع شركاء السفر ، توضع Air China للوصول إلى المستهلكين المستهدفين بشكل فعال مع تحسين الخدمات اللوجستية وكفاءة خدمة العملاء.
Air China Limited - مزيج التسويق: الترويج
تعد الخصومات الموسمية والعروض الخاصة مكونات حاسمة لاستراتيجية Air China الترويجية. وفقًا لتقاريرهم المالية لعام 2022 ، شاركت شركة Air China في العديد من الترقيات الموسمية التي ساهمت في زيادة بنسبة 12 ٪ في حركة المرور خلال أشهر الصيف مقارنة بالعام السابق. تضمنت هذه العروض الترويجية خصومات تصل إلى 30 ٪ على تذاكر الرحلة المستديرة إلى الوجهات الشائعة خلال مواسم ذروة السفر المحلية.
تشكل مكافآت الولاء ومكافآت الأميال جزءًا رئيسيًا آخر من الإستراتيجية الترويجية لـ Air China. اعتبارًا من عام 2023 ، أبلغ برنامج Phoenix Miles ، الذي يكافئ العملاء بناءً على تردد الطيران والمسافة ، عن أكثر من 10 ملايين عضو. يقدم البرنامج مكافآت تصل إلى 50 ٪ على تراكم الأميال خلال الفترات الترويجية ، مما يؤدي بشكل فعال إلى احتباس العملاء. في عام 2022 ، تشير التقديرات إلى أن حوالي 45 ٪ من ركاب Air China هم أعضاء فينيكس مايلز ، مما يساهم في تكرار الأعمال.
اكتسبت التعاون مع المؤثرين للسفر أيضًا جرًا. في عام 2023 ، تعاونت Air China مع أكثر من 100 من أصحاب النفوذ في السفر ، وترجم إلى ما يقرب من 5 ملايين متابع على منصات مثل Instagram و Tiktok. أشارت البيانات من تحليلات الحملة إلى زيادة بنسبة 25 ٪ في معدلات المشاركة خلال هذه التعاون ، مما يؤدي إلى ارتفاع بنسبة 15 ٪ في الحجوزات عبر الإنترنت المنسوبة إلى الترقيات المؤثرة.
تعلن Air China بشكل بارز من خلال الوسائط الرقمية ومجلات السفر. في عام 2022 ، تم تخصيص ما يقرب من 50 مليون دولار للإعلان ، مع تركيز 60 ٪ على المنصات الرقمية ، بما في ذلك إعلانات Google وحملات التواصل الاجتماعي. في قطاع مجلة السفر ، ساعدت الإعلانات في المنشورات الرئيسية مثل Travel + Leisure و National Geographic في الوصول إلى جمهور مستهدف من المسافرين الأثرياء ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20 ٪ في الاستفسارات والحجوزات خلال فترات إصدار المجلة.
رعاية الأحداث والمهرجانات الثقافية ضرورية في إنشاء وجود العلامة التجارية. رعت شركة Air China أكثر من 50 مهرجانًا ثقافيًا في عام 2022 ، باستثمار حوالي 10 ملايين دولار. ساعدت أحداث مثل مهرجان بكين الدولي السينمائي ومهرجانات الطهي المحلية المختلفة في بث الصين على الاستفادة من التركيبة السكانية المستهدفة ، مما يولد رؤية كبيرة للعلامة التجارية وزيادة بنسبة 30 ٪ في المشاركة في برامج المسافر المتكرر خلال هذه الأحداث.
لا يزال إشراك حملات وسائل التواصل الاجتماعي والمسابقات تكتيكًا حيويًا في ترسانة طيران الصين. في عام 2023 ، أطلقت شركة Air China مسابقة "Share Your Travel Story" عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي تلقت أكثر من 100000 مشاركة وتوليد أكثر من مليون مشاركة. أدت المسابقة إلى زيادة بنسبة 15 ٪ في أتباعهم على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وأدت إلى ارتفاع بنسبة 10 ٪ في زيارات الموقع خلال الإطار الزمني للحملة.
| استراتيجية الترويج |
تفاصيل |
التأثير المالي |
| خصومات موسمية |
خصم ما يصل إلى 30 ٪ خلال مواسم الذروة. |
زيادة بنسبة 12 ٪ في حركة الركاب في صيف 2022. |
| مكافآت الولاء |
برنامج فينيكس مايلز مع 10 ملايين عضو. |
45 ٪ من الركاب هم أعضاء ؛ مكافآت تصل إلى 50 ٪ خلال العروض الترويجية. |
| تعاون المؤثر |
100+ من المؤثرين ، يصلون إلى 5 ملايين متابع. |
زيادة بنسبة 25 ٪ في المشاركة ، وارتفاع 15 ٪ في الحجوزات عبر الإنترنت. |
| إنفاق الإعلان |
50 مليون دولار في عام 2022 ، 60 ٪ على الوسائط الرقمية. |
20 ٪ زيادة في الاستفسارات خلال إصدارات إعلان مجلة Travel Magazine. |
| الرعاية |
50+ مهرجانات ثقافية في عام 2022. |
استثمار 10 ملايين دولار ؛ 30 ٪ زيادة في مشاركة برنامج المسافر المتكرر. |
| حملات وسائل التواصل الاجتماعي |
مسابقة "مشاركة قصة السفر الخاصة بك" في عام 2023. |
أكثر من 100000 إدخالات ، زيادة بنسبة 15 ٪ في المتابعين ، زيادة بنسبة 10 ٪ في زيارات الموقع. |
Air China Limited - مزيج التسويق: السعر
تستخدم Air China مقاربة استراتيجية للتسعير ، مما يضمن أن يظل قادرًا على المنافسة مع زيادة الإيرادات. الجوانب التالية توضح استراتيجيات تسعير الشركة:
- ** التسعير التنافسي يتماشى مع معايير السوق: **
اعتبارًا من عام 2023 ، حافظت شركة Air China على متوسط الأجرة الأساسية البالغة 980 دولارًا للرحلات الدولية المستديرة ، والتي تتماشى عن كثب مع معايير الصناعة التي وضعها منافسون مثل الخطوط الجوية الشرقية الصينية وشركات الطيران الجنوبية الصينية ، والتي يبلغ متوسطها 950 دولارًا و 970 دولارًا على التوالي.
- ** التسعير المتدرج على أساس الفصل ومستوى الخدمة: **
تقدم Air China أسعارًا متباينة عبر فصول مختلفة. على سبيل المثال ، تتراوح تذاكر الدرجة الاقتصادية عادة ما بين 800 دولار إلى 1200 دولار ، بينما يمكن أن تتراوح أسعار درجة الأعمال من 3000 دولار إلى 6000 دولار اعتمادًا على المسار والطلب. يمكن أن تتجاوز تذاكر الدرجة الأولى 10،000 دولار على رحلات طويلة المدى.
- ** نماذج التسعير الديناميكي للحجز المبكر وصفقات اللحظة الأخيرة: **
توظف Air China استراتيجية تسعير ديناميكية حيث يمكن للحجوزات المبكرة رؤية خصومات تصل إلى 30 ٪. أظهر تحليل مقارن لعام 2023 أن التذكرة التي تم شراؤها قبل 90 يومًا قد تكون 600 دولار ، في حين أن تذكرة اللحظة الأخيرة (في غضون 7 أيام من المغادرة) يمكن أن تصل إلى 1200 دولار.
| الحجز الإطار الزمني |
أجرة الدرجة الاقتصادية |
أجرة درجة الأعمال |
الأجرة من الدرجة الأولى |
| قبل 90 يومًا |
$600 |
$2,700 |
$8,500 |
| قبل 30 يومًا |
$800 |
$3,500 |
$9,000 |
| قبل 7 أيام |
$1,200 |
$5,200 |
$11,000 |
- ** أسعار خاصة للحجوزات الجماعية وعملاء الشركات: **
تقدم Air China خصومات حجز جماعي تبدأ من 10 ٪ لمجموعات من 10 مسافرين أو أكثر. بالنسبة لعملاء الشركات ، يمكن أن تصل معدلات التفاوض الخاصة إلى 15 ٪ من الأجرة القياسية ، مع وسائل الراحة الإضافية مثل الترقيات المجانية وبدلات الأمتعة الإضافية.
- ** خصومات لأعضاء برنامج الولاء: **
يوفر برنامج ولاء Phoenixmiles للأعضاء إمكانية الوصول إلى خصومات حصرية ، والتي يمكن أن تصل إلى 20 ٪ من الأسعار الأساسية وفوائد الاستحقاق الأميال الإضافية. اعتبارًا من عام 2023 ، تجاوز البرنامج 80 مليون عضو ، مما يشير إلى مشاركة كبيرة للعملاء.
- ** خيارات الدفع المرنة بما في ذلك خطط التقسيم: **
عقدت شركة Air China شراكة مع العديد من المؤسسات المالية لتقديم خطط دفع للتقويم لشراء التذاكر. يمكن للعملاء اختيار خطط الدفع 3 أو 6 أو 12 شهرًا مع متوسط أسعار الفائدة بين 0-5 ٪ ، اعتمادًا على اتفاقيات الشراكة اعتبارًا من عام 2023.
| مدة خطة الدفع |
تقدير الدفع الشهري (الدرجة الاقتصادية 800 دولار) |
تقدير الدفع الشهري (درجة الأعمال 3500 دولار) |
| 3 أشهر |
$267 |
$1,167 |
| 6 أشهر |
$134 |
$583 |
| 12 شهرا |
$67 |
$292 |
تعكس استراتيجيات التسعير في Air China فهمًا قويًا لديناميات السوق ، مما يتيح لها تلبية قاعدة عملاء واسعة مع ضمان الربحية المستدامة.
في الختام ، تتنقل شركة Air China Limited ببراعة إلى المشهد المعقد لصناعة الطيران من خلال مزيج تسويقي جيدًا ينسيق عروض المنتجات ، والمواضع الاستراتيجية ، والأسعار الديناميكية ، والترقيات المبتكرة. من خلال تلبية احتياجات العملاء المتنوعة - من المسافرين الترفيهي الذين يبحثون عن تجارب لا تنسى للشركات التي تتطلب لوجستيات موثوقة - تحدد Air China اقتراحًا مقنعًا قيمة. مع الالتزام بالخدمة الاستثنائية وشبكة واسعة ، فإن شركة الطيران لا تعزز ولاء العملاء فحسب ، بل تضع أيضًا في وضع نفسها كلاعب هائل في السوق العالمية. مع استمرار الانفتاح على السماء ، تستعد Air China إلى ارتفاع أعلى ، وربط الأشخاص والأماكن كما لم يحدث من قبل.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
