|
Air China Limited (0753.hk): نموذج أعمال قماش
CN | Industrials | Airlines, Airports & Air Services | HKSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Air China Limited (0753.HK) Bundle
تقف شركة Air China Limited كلاعب رئيسي في صناعة الطيران ، وربط الملايين في جميع أنحاء العالم. من خلال قماشها الشامل ، تعرض شركة الطيران شبكة الشبكة المعقدة للشراكات والموارد والأنشطة التي تدفع عملياتها. من الحفاظ على أسطول واسع إلى تقديم أسعار تنافسية وخدمة عملاء استثنائية ، يكشف النهج الاستراتيجي لـ Air China عن كيفية تنقل تعقيدات السفر الجوي. الغوص أعمق لاستكشاف العناصر التي تجعل هذه شركة الطيران وجودًا هائلاً في السماء.
Air China Limited - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تعتمد Air China Limited ، واحدة من أكبر شركات الطيران في الصين ، على العديد من الشراكات الرئيسية لتعزيز عملياتها وتوسيع نطاقها في السوق. فيما يلي تحليل مفصل للشراكات الهامة التي تسهم في نموذج أعمالها.
مصنعي الطائرات
أنشأت Air China شراكات مهمة مع الشركات المصنعة للطائرات الكبرى ، في المقام الأول بوينغ و Airbus. اعتبارًا من عام 2023 ، تدير شركة Air China أسطولًا من أكثر من 400 طائرة ، مع حوالي 253 طائرة من طائرة بوينغ و 152 طائرة إيرباص.
في عام 2022 ، قدمت شركة Air China أوامر ل 40 Boeing 737 Max الطائرات ، التي تعكس استراتيجيتها لتجديد أسطولها لتحسين كفاءة استهلاك الوقود وراحة الركاب.
سلطات المطار
تعد الشراكات مع مختلف سلطات المطار ضرورية لطيور الصين في تأمين فتحات البوابة ، والتعامل البري ، والوصول إلى البنية التحتية. لديها تحالفات قوية مع السلطات في المطارات الرئيسية ، بما في ذلك مطار بكين كابيتال الدولي (PEK) ومطار شنغهاي بودونج الدولي (PVG).
في عام 2023 ، قادت شركة Air China السوق تقريبًا 38% من إجمالي حركة الركاب في PEK ، مما يؤكد على أهمية علاقتها مع سلطات المطار في إدارة السعة التشغيلية.
وكالات السفر
تتعاون Air China مع العديد من وكالات السفر لتوزيع تذاكرها وحزم العطلات بشكل فعال. عقدت شركة الطيران شراكة مع وكالات السفر العالمية مثل Expedia و Ctrip لتعزيز قدرات الحجز عبر الإنترنت.
في عام 2022 ، شهدت شركة الطيران زيادة إيرادات 15% من مبيعات التذاكر من خلال وكالات السفر عبر الإنترنت ، مع تسليط الضوء على فعالية هذه الشراكات في التقاط الطلب على السوق.
مقدمي خدمات الصيانة
للحفاظ على الكفاءة التشغيلية ، تتعاون شركة Air China مع مقدمي خدمات الصيانة الرائدة ، بما في ذلك أقسام الصيانة الخاصة بـ Airbus و Boeing. تضمن هذه الشراكة الامتثال لأنظمة السلامة والصيانة.
اعتبارًا من عام 2023 ، تتحمل Air China تقريبًا 1 مليار دولار سنويًا في تكاليف الصيانة ، مع تخصيص جزء مهم لهذه الشراكات للخدمة في الوقت المناسب والإصلاحات.
شركات تقديم الطعام على متن الطائرة
تتأرجح Air China مع العديد من شركات تقديم الطعام على متن الطائرة لتوفير وجبات وخدمات عالية الجودة لركابها. ومن بين الشركاء البارزين شركة الصين الوطنية للطيران الغذائية وبوايت الذواقة.
في عام 2022 ، أنفقت Air China حولها 250 مليون دولار على خدمات تقديم الطعام على متن الطائرة ، بهدف تحسين رضا العملاء وخبرة على متن الطائرة.
| نوع الشراكة | الشريك الرئيسي | التعاون الأخير | التأثير المالي |
|---|---|---|---|
| مصنعي الطائرات | بوينغ ، إيرباص | أمر من 40 بوينج 737 كحد أقصى | تكاليف تجديد الأسطول |
| سلطات المطار | بكين العاصمة الدولية ، شنغهاي بودونج الدولية | حصة السوق 38 ٪ في PEK | إدارة القدرات التشغيلية |
| وكالات السفر | Expedia ، Ctrip | زيادة الإيرادات بنسبة 15 ٪ من المبيعات عبر الإنترنت | التقاط الطلب على السوق المعزز |
| مقدمي خدمات الصيانة | بوينغ ، أقسام صيانة إيرباص | تكاليف الصيانة السنوية بقيمة 1 مليار دولار | الخدمة في الوقت المناسب والامتثال |
| شركات تقديم الطعام على متن الطائرة | شركة الصين الوطنية للأغذية ، بوابة الذواقة | 250 مليون دولار في خدمات تقديم الطعام | تحسينات رضا العملاء |
Air China Limited - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
النقل الجوي للركاب: في عام 2022 ، نقلت شركة Air China تقريبًا 47.3 مليون الركاب. هذا يمثل انتعاشًا كبيرًا مقارنة بـ 33.59 مليون تم نقل الركاب في عام 2021 ، مما يعكس الانتعاش التدريجي من جائحة Covid-19. تعمل شركة الطيران على أسطول أكثر 600 الطائرات ، توفر الخدمات المحلية والدولية عبر أكثر من 200 الوجهات على مستوى العالم.
خدمات الشحن: Air China هي أيضًا لاعب رئيسي في قطاع اللوجستيات والبضائع. في عام 2022 ، أبلغ قسم الشحن عن حجم شحن من حوله 1.54 مليون طن، إظهار نمو 5.1% على أساس سنوي. وصلت إجمالي الإيرادات من خدمات الشحن تقريبًا CNY 23.8 مليار (حول 3.5 مليار دولار) ، والمساهمة بشكل كبير في دفق الإيرادات الإجمالي للشركة.
إدارة الأسطول: استثمرت Air China بكثافة في استراتيجيات إدارة الأسطول لتعزيز الكفاءة التشغيلية. اعتبارًا من عام 2023 ، يتكون أسطول شركة الطيران من 601 الطائرات ، بمتوسط عمر 7.6 سنوات. ركزت الشركة على تحديث أسطولها لدمج الطائرات الموفرة للوقود ، وهو أمر حيوي لخفض التكاليف التشغيلية وتحسين الاستدامة البيئية. تهدف شركة الطيران إلى زيادة أسطولها إلى أكثر 700 طائرة بحلول عام 2025.
تخطيط الطريق: يعد تخطيط المسار الفعال أمرًا بالغ الأهمية لزيادة الربحية. اعتبارًا من عام 2023 ، تعمل Air China 370 الطرق ، بما في ذلك الطرق المحلية الرئيسية والاتصالات الدولية إلى أكثر 60 بلدان. تقوم شركة الطيران بانتظام بتقييم ربحية الطريق وتعديل الجداول الزمنية بناءً على الطلب الموسمي ، مما يضمن استخدام السعة الأمثل. في النصف الأول من عام 2023 ، أبلغت شركة Air China عن عامل تحميل من حوله 79%مع الإشارة إلى الإدارة الفعالة لمحفظة الطريق.
دعم العملاء: رضا العملاء ضروري في صناعة الطيران التنافسية. قامت Air China بتنفيذ العديد من المبادرات لتعزيز دعم العملاء ، بما في ذلك الخط الساخن لخدمة العملاء على مدار الساعة ونظام دعم واسع عبر الإنترنت. في عام 2022 ، استلمت شركة الطيران 2 مليون استفسارات العملاء ، تحقيق معدل قرار 92%. بالإضافة إلى ذلك ، استثمرت شركة الطيران في المنصات الرقمية لتبسيط عملية الحجز ، وتعزيز مشاركة العملاء ، وتحسين جودة الخدمة بشكل عام.
| النشاط الرئيسي | البيانات الإحصائية/المالية | ملاحظات |
|---|---|---|
| نقل الركاب | 47.3 مليون مسافر (2022) | انتعاش كبير بعد الوصاية |
| خدمات البضائع | 1.54 مليون طن (2022) | 5.1 ٪ نمو يوي في حجم البضائع |
| حجم الأسطول | 601 طائرة (2023) | الجهود التحديث الجارية |
| عامل التحميل | 79 ٪ (النصف الأول من 2023) | يشير إلى إدارة ربحية الطريق |
| استفسارات العميل حل | معدل الدقة 92 ٪ (2022) | مبادرات دعم العملاء المعززة |
Air China Limited - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
الموارد الرئيسية لـ Air China Limited هي أساس قدرتها على التشغيل والتنافس بفعالية في سوق الطيران. تشمل هذه الموارد مجموعة من الأصول المادية والفكرية والإنسانية والمالية التي تسمح لشركات الطيران بإنشاء وتقديم قيمة لعملائها.
أسطول الطائرات
أسطول Air China في الصين هو أحد الأصول الحيوية ، ويتألف من أكثر 400 طائرة اعتبارًا من عام 2023. يتضمن الأسطول مزيجًا من طرازات Boeing و Airbus ، مثل Boeing 737 و Airbus A320 و Boeing 787 Dreamliner و Airbus A350. متوسط عمر الأسطول تقريبًا 6.2 سنوات، مما يشير إلى أسطول حديث وفعال نسبيا.
موظفون ماهرون
تعد القوى العاملة في Air China موردًا مهمًا آخر ، يضم أكثر 69000 موظف. جزء كبير من هؤلاء الموظفين هم طيارون مدربون وأعضاء طاقم المقصورة ، مما يساهم في الفعالية التشغيلية لشركة الطيران وجودة خدمة العملاء. تقريبًا 20,000 من هؤلاء الموظفين يحملون شهادات مهنية في الطيران.
الشبكة العالمية من المراكز والطرق
تحافظ Air China على شبكة عالمية قوية تعمل حولها 400 طريق محلي ودولي الاتصال أكثر 190 وجهات عير 40 دولة. محورها الأساسي هو مطار بكين كابيتال الدولي ، الذي يسهل حجمًا كبيرًا من حركة المرور والاتصال.
أنظمة التكنولوجيا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات
يعد الاستثمار في التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية لعمليات Air China. قامت شركة الطيران بتنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة لتذاكر التذاكر ، ومناولة الأمتعة ، وخدمة العملاء ، وتعزيز الكفاءة التشغيلية. في عام 2022 ، استثمرت Air China CNY 1 مليار عند ترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتحسين القدرات التشغيلية وتجربة العملاء.
سمعة العلامة التجارية
تم الاعتراف بـ Air China كواحدة من شركات الطيران الرائدة في الصين ، مع سمعة قوية للعلامة التجارية على مدار عقود. وفقا ل 2022 Brand Finance Global 500 تقرير ، تحتل Air China المرتبة الأولى بين أفضل 100 علامة تجارية شركات الطيران على مستوى العالم ، تقدر قيمتها تقريبًا 5.6 مليار دولار، تعكس وجود السوق القوي لشركة الطيران وولاء العملاء.
| المورد الرئيسي | وصف | الإحصاءات الحالية |
|---|---|---|
| أسطول الطائرات | أسطول متنوع بما في ذلك طرز بوينغ و إيرباص | أكثر من 400 طائرة ، متوسط العمر 6.2 سنة |
| موظفون ماهرون | القوى العاملة ذات الخبرة في خدمات الطيران | أكثر من 69000 موظف ، 20،000 مع شهادة مهنية |
| الشبكة العالمية من المراكز والطرق | اتصال واسع النطاق من خلال المراكز الاستراتيجية | 400 طريق ، 190 وجهة في 40 دولة |
| أنظمة التكنولوجيا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات | متقدم من أجل الكفاءة التشغيلية | استثمار أكثر من 1 مليار كرونة في عام 2022 |
| سمعة العلامة التجارية | تواجد قوي للعلامة التجارية في الطيران العالمي | بقيمة 5.6 مليار دولار ، في المرتبة بين أفضل 100 علامة تجارية طيران |
Air China Limited - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
رحلات موثوقة وفي الوقت المناسب هي حجر الزاوية في اقتراح قيمة الصين الجوي. في عام 2022 ، حققت شركة الطيران معدل وصول في الوقت المحدد تقريبًا 76.6%، وهو تنافسي في الصناعة. هذا الموثوقية يعزز ولاء العملاء ويقلل من عدم اليقين للمسافرين.
تحتفل Air China شبكة مسار واسعة، تغطيها 190 وجهات في أكثر من 40 دولة. ويشمل ذلك مراكز دولية كبرى مثل بكين وشنغهاي وتشنغدو. تعكس قدرتها من حيث كيلومترات المقعد المتاحة (AS) الوصول التشغيلي الشامل ، مع تقريبًا 106 مليار يسأل سجلت في عام 2022.
التسعير التنافسي لقد كان عاملاً مهمًا في جذب العملاء. بالمقارنة مع منافسيها الرئيسيين مثل شركات الطيران الشرقية الصينية وشركات الطيران الجنوبية الصينية ، تحتفظ شركة Air China بمتوسط منخفض نسبيًا ، تم الإبلاغ عنها في حوالي RMB 1،090 (عن $170) للرحلات المنزلية في عام 2022. هذه المواقف بشكل إيجابي للمسافرين الحساسة للتكاليف.
علاوة على ذلك ، و تجربة الجودة على متن الطائرة يساهم في رضا العملاء. حصلت شركة Air China على تصنيف من فئة 4 نجوم من SkyTrax في عام 2023 ، وتشمل خدماتها على متنها وجبات ذاتية وخيارات ترفيه متعددة ومقاعد مريحة. تقدم شركة الطيران منتجًا متميزًا مع خدمة درجة الأعمال ، والتي تتميز بمتوسط عرض مقعد 21 بوصة وملعب مقعد 78 بوصة.
تحتفظ Air China سجل سلامة قوي، حاسمة في بناء الثقة مع الركاب. لم يكن لدى شركة الطيران أي حوادث مميتة منذ أكثر من عقد ، وقد أكسبتها تدابير السلامة التشغيلية درجة سلامة 5 نجوم من Airlineratings.com بناءً على معايير مثل عصر الأسطول وتاريخ الحوادث.
| اقتراح القيمة | تفاصيل | دعم البيانات |
|---|---|---|
| رحلات موثوقة وفي الوقت المناسب | معدل وصول في الوقت المحدد | 76.6% في عام 2022 |
| شبكة مسار واسعة النطاق | عدد الوجهات | 190 الوجهات في 40 بلدان |
| التسعير التنافسي | متوسط الأجرة للرحلات المحلية | RMB 1،090 (تقريبا. $170) |
| تجربة الجودة على متن الطائرة | تصنيف Skytrax | 4 نجوم (2023) |
| سجل سلامة قوي | تاريخ الحادث | لا توجد حوادث مميتة منذ أكثر من عقد من الزمان |
Air China Limited - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
توظف Air China Limited طريقة متعددة الأوجه لعلاقات العملاء ، بهدف تعزيز رضا العملاء والولاء. تشمل الاستراتيجيات برامج المسافر المتكرر ، وخدمة العملاء المخصصة ، ومنصات المشاركة الرقمية ، وتجارب السفر الشخصية ، ومكافآت الولاء.
برامج نشرة متكررة
تعمل Air China على تشغيل برنامج المسافر المتكرر ، المعروف باسم فينيكس مايلز. اعتبارًا من عام 2023 ، يضم البرنامج أكثر من 100 مليون الأعضاء على مستوى العالم. يكسب الأعضاء أميالًا للرحلات الجوية ، والتي يمكن استبدالها بالترقيات والرحلات المجانية والفوائد الأخرى المتعلقة بالسفر.
خدمة العملاء المخصصة
توفر شركة الطيران خدمة عملاء مخصصة من خلال قنوات متعددة ، بما في ذلك دعم الهاتف والبريد الإلكتروني والمساعدة الشخصية في المطارات. كما ورد في عام 2022 ، تلقت Air China تقريبًا 4 ملايين استفسارات خدمة العملاء ، مع معدل قرار يتجاوز 90%.
منصات المشاركة الرقمية
استثمرت Air China بشكل كبير في المنصات الرقمية لتعزيز مشاركة العملاء. لقد حقق تطبيق الهاتف المحمول ، الذي تم إطلاقه في عام 2021 10 ملايين تنزيل ويقدم وظائف مثل حجوزات الطيران ، والتحديثات في الوقت الفعلي ، وتسجيل الوصول للهاتف المحمول ، وتحسين تجربة المستخدم وتفاعل العملاء.
تجارب السفر الشخصية
في عام 2023 ، أبلغت Air China عن تنفيذ خوارزميات التعلم الآلي لتخصيص تجارب السفر. يحلل هذا النظام تفضيلات العملاء وتاريخ السفر للتوصية بالخدمات المصممة. لقد لاحظ العملاء الذين يشاركون مع الخدمات الشخصية زيادة في الرضا 15%.
مكافآت الولاء
يتيح نظام مكافآت ولاء Air China للعملاء كسب نقاط لكل رحلة ، والتي يمكن تبادلها للحصول على مختلف المزايا. في عام 2022 ، حول 30% شارك الركاب في Air China في برنامج الولاء هذا ، مما يساهم في زيادة الإيرادات 5% في تكرار الأعمال.
| استراتيجية علاقة العملاء | التفاصيل/ الإحصاءات |
|---|---|
| برامج نشرة متكررة | زيادة 100 مليون أعضاء فينيكس مايلز |
| خدمة العملاء المخصصة | تقريبًا 4 ملايين تم حل الاستفسارات بمعدل انتهى 90% |
| منصات المشاركة الرقمية | تطبيق الجوال مع Over 10 ملايين التنزيلات |
| تجارب السفر الشخصية | 15% زيادة الرضا عن الخدمات الشخصية |
| مكافآت الولاء | 30% مشاركة الركاب ؛ 5% الإيرادات من تكرار الأعمال |
Air China Limited - نموذج الأعمال: القنوات
تستخدم Air China قنوات مختلفة للتواصل مع العملاء وتقديم مقترحات القيمة بشكل فعال. تشمل هذه القنوات منصات الحجز عبر الإنترنت ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، ووكالات السفر ، ومكاتب المبيعات ، ومراكز خدمة العملاء.
منصات الحجز عبر الإنترنت
تعمل Air China على الاستفادة من منصات الحجز عبر الإنترنت كقناة أساسية لمشاركة العملاء. في عام 2022 ، تقريبا 53% تم إجراء مبيعات التذاكر في Air China من خلال موقعها الرسمي ووكالات السفر عبر الإنترنت. ساهمت هذه القناة بشكل كبير في تبسيط عملية الحجز ، مما يوفر للعملاء راحة شراء التذاكر في أي وقت.
تطبيقات الهاتف المحمول
تم تبني تطبيق Air China Mobile بسرعة ، مع انتهائي 10 ملايين تنزيل اعتبارًا من أكتوبر 2023. يتيح التطبيق للمستخدمين حجز الرحلات الجوية ، والتحقق من حالة الرحلة ، والوصول إلى برامج المكافآت. حول 30% يتم إجراء الحجوزات عبر الإنترنت عبر تطبيق الهاتف المحمول ، مما يعكس اتجاهًا متزايدًا نحو تجارة الأجهزة المحمولة.
وكالات السفر
تستمر وكالات السفر في لعب دور حاسم في استراتيجية توزيع Air China. في عام 2022 ، تقريبا 20% من إيرادات Air China جاءت من المبيعات من خلال وكالات السفر. الشراكات مع أكثر 3,000 وكالات السفر عبر الصين تعزز الوصول إلى السوق.
مكاتب المبيعات
تدير Air China شبكة من مكاتب المبيعات في موقع استراتيجي في المدن الرئيسية. اعتبارا من أكتوبر 2023 ، هناك انتهى 200 مكتب مبيعات في جميع أنحاء العالم. توفر هذه المكاتب خدمات مخصصة ، بما في ذلك حجوزات التذاكر واستفسارات العملاء ، والمساهمة في التقديرات المقدرة 12% من إجمالي المبيعات.
مراكز خدمة العملاء
تعد مراكز خدمة العملاء ضرورية للحفاظ على علاقات العملاء. تدير Air China 50 مركز خدمة العملاء عالميا. في عام 2022 ، تعاملوا تقريبًا 3 ملايين استفسارات العملاء ، مع التركيز على التحفظات ، الإلغاء ، وتغييرات الطيران. وقف معدل رضا العملاء في 85% في الدراسات الاستقصائية الأخيرة.
| نوع القناة | نسبة المبيعات/المشاركة | عدد المواقع/المستخدمين | معدل رضا العملاء (٪) |
|---|---|---|---|
| منصات الحجز عبر الإنترنت | 53% | ن/أ | ن/أ |
| تطبيقات الهاتف المحمول | 30% | 10 ملايين تنزيل | ن/أ |
| وكالات السفر | 20% | 3000 وكالة | ن/أ |
| مكاتب المبيعات | 12% | 200 مكتب | ن/أ |
| مراكز خدمة العملاء | ن/أ | 50 مركزا | 85% |
Air China Limited - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
تستهدف شركة Air China Limited قطاعات عملاء متعددة لتحسين خدماتها وزيادة الإيرادات. تتضمن قاعدة العملاء المتنوعة:
المسافرين رجال الأعمال
المسافرون من رجال الأعمال يمثلون قطاعًا رئيسيًا لـ Air China ، مما يساهم بشكل كبير في إيراداتها. في عام 2022 ، انتعش طلب السفر التجاري مع زيادة التنقل العالمي ، مما أدى إلى زيادة الإيرادات 15% على أساس سنوي في هذا القطاع. تقدم Air China خدمات متميزة ، بما في ذلك المقاعد في درجة الأعمال والصالات ، وتلبية احتياجات هذا القطاع على وجه التحديد.
المسافرين الترفيهين
ينمو قطاع السفر الترفيهي بشكل مطرد ، بمساعدة من الانتعاش في سفر ما بعد الوصاية. ذكرت Air China 20% زيادة في حجوزات المسافر الترفيهي في عام 2022 مقارنة بالعام السابق. تدير شركة الطيران بشكل متكرر أسعارًا وحزمًا ترويجية ، وتناشد العائلات والمصطافين الأفراد على حد سواء. في عام 2023 ، من المتوقع أن يتجاوز الطلب على السفر الترفيهي مستويات ما قبل الولادة ، والتي كانت تقريبًا 75 مليون الركاب على مستوى العالم لطيور الصين.
عملاء البضائع
تمثل خدمات الشحن جزءًا مهمًا من عروض Air China ، مع وصول الإيرادات من الشحن الجوي تقريبًا 18 مليار يوان في عام 2022. قامت شركة الطيران بتوسيع قدرتها على البضائع ، وتستفيد من أسطولها للاستجابة لزيادة الطلب على نقل الشحن ، وخاصة في التجارة الإلكترونية. من المتوقع أن يستمر النمو في حجم البضائع ، مع زيادة متوقعة من 10% سنويا على مدى السنوات الخمس المقبلة.
السياح الدوليين
أظهر السياح الدوليون الذين يستخدمون Air China للسفر من وإلى الصين انتعاشًا قويًا ، مع زيادة حركة المرور 30% في الربع الأول من عام 2023 مقارنة بالربع نفسه في عام 2022. تم وضع شركة الطيران في وضع استراتيجي لخدمة الأسواق الدولية الرئيسية ، مع شراكات تعزز الاتصال وسهولة الوصول. يمتلك قطاع السفر الدولي نموًا متوقعًا 6% خلال العام المقبل.
حسابات الشركات
تلعب حسابات الشركات دورًا أساسيًا في إجمالي الإيرادات الإجمالية في الصين. حافظت شركة الطيران على علاقات مع العديد من الشركات ، مما أدى إلى زيادة تم الإبلاغ عنها 12% في حجوزات الشركات في عام 2022. غالبًا ما يستفيد عملاء الشركات من برامج الولاء وحلول السفر المخصصة ، والتي تدفع معدلات الاستخدام المرتفعة بين الشركات. ساهم قطاع السفر للشركات تقريبًا RMB 10 مليار لتعبئة إيرادات الصين سنويًا.
| قطاع العملاء | 2022 مساهمة الإيرادات (مليار يوان) | معدل النمو (٪) | النمو المتوقع (2023) |
|---|---|---|---|
| المسافرين رجال الأعمال | 20 | 15 | مستقر |
| المسافرين الترفيهين | 30 | 20 | يتجاوز مستويات ما قبل الولادة |
| عملاء البضائع | 18 | 10 | زيادة مستمرة |
| السياح الدوليين | 25 | 30 | 6 |
| حسابات الشركات | 10 | 12 | مستقر |
Air China Limited - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
يعد هيكل التكلفة الخاص بـ Air China Limited أمرًا بالغ الأهمية في فهم كيفية تمكنه من الحفاظ على العمليات في صناعة الطيران التنافسية. تلعب المكونات التالية أدوارًا مهمة في تحديد تكاليفها:
تكاليف الوقود والصيانة
تكاليف الوقود هي من بين أكبر نفقات Air China. في النصف الأول من عام 2023 ، بلغت نفقات الوقود تقريبًا RMB 21.2 مليار، محاسبة حولها 27% من إجمالي تكاليف التشغيل. وأضاف تكاليف الصيانة ، والتي تشمل صيانة وإصلاح الطائرات ، أخرى RMB 10.3 مليار إلى الإنفاق التشغيلي خلال نفس الفترة.
أجور الموظف
تمثل أجور الموظفين أيضًا جزءًا كبيرًا من هيكل التكلفة في Air China. في عام 2022 ، تم الإبلاغ عن تعويض الموظف الكلي في 18.5 مليار يوان، بما في ذلك الرواتب والفوائد والمكافآت. هذا الرقم يمثل تقريبا 23% من إجمالي تكاليف التشغيل لشركة الطيران.
رسوم المطار
تتحمل Air China رسومًا كبيرة مرتبطة بعمليات المطار. في عام 2022 ، قدرت هذه الرسوم المطار بأنها موجودة RMB 8.7 ملياروالتي تشمل رسوم الهبوط ورسوم المناولة الأرضية. هذا الرقم يترجم إلى حوالي 11% من إجمالي تكاليف التشغيل.
نفقات التسويق
تعتبر مصاريف التسويق لـ Air China حاسمة للحفاظ على وجودها في السوق. خصصت شركة الطيران تقريبًا RMB 4.5 مليار للأنشطة التسويقية في عام 2022 ، تشكل حول 6% من إجمالي تكاليف التشغيل. يركز هذا الاستثمار على الإعلان والترويج لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء.
استئجار الطائرات وشرائها
التكاليف المرتبطة بتأجير الطائرات وشرائها مهمة أيضًا. في عام 2022 ، تكبدت Air China مصاريف عقد الإيجار من حولها 7 مليار يوان، في حين بلغت النفقات الرأسمالية لعمليات الاستحواذ على الطائرات RMB 15 مليار. هذه الأرقام تمثل تقريبا 9% و 19% من إجمالي تكاليف التشغيل ، على التوالي.
| مكون التكلفة | 2022 تكاليف (مليار يوان) | نسبة إجمالي تكاليف التشغيل |
|---|---|---|
| تكاليف الوقود | 21.2 | 27% |
| تكاليف الصيانة | 10.3 | 13% |
| أجور الموظف | 18.5 | 23% |
| رسوم المطار | 8.7 | 11% |
| نفقات التسويق | 4.5 | 6% |
| تأجير الطائرات | 7 | 9% |
| شراء الطائرات | 15 | 19% |
Air China Limited - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
تولد Air China Limited إيرادات من خلال تيارات متعددة ، مع التركيز بشكل أساسي على خدمات الركاب والبضائع. يساهم كل تدفق إيرادات بشكل كبير في الأداء المالي العام للشركة.
مبيعات التذاكر
تمثل مبيعات التذاكر المصدر الرئيسي لإيرادات Air China. في النصف الأول من عام 2023 ، أبلغت الشركة عن إيرادات تشغيل إجمالية تقريبًا RMB 56.84 مليار، مع النقل الجوي للركاب يمثل جزء كبير. في عام 2022 ، ولدت شركة Air China 94.36 مليار يوان في مبيعات تذاكر الركاب.
خدمات البضائع
تساهم خدمات الشحن أيضًا بشكل كبير في إيرادات الصين. للسنة المالية 2022 ، تم توليد قطاع البضائع RMB 17.82 مليار، مما يعكس زيادة طفيفة من RMB 16.74 مليار في عام 2021 ، حيث لا يزال الطلب على الشحن الجوي قويًا.
الخدمات المساعدة
توفر الخدمات المساعدة ، والتي تشمل رسوم الأمتعة الإضافية ، واختيار المقاعد ، وخدمات العملاء الأخرى ، إيرادات إضافية. في عام 2022 ، أبلغت شركة Air China عن إيرادات المساعدة التي بلغ مجموعها تقريبًا RMB 14.5 مليار، والتي تمثل حولها 15.4% من إجمالي الإيرادات. من المتوقع أن يستمر هذا الرقم في النمو مع تقدم المزيد من الخدمات وتسويقها بفعالية.
شراكات برنامج الولاء
يولد برنامج ولاء Air China ، Phoenix Miles ، إيرادات من خلال الشراكات وإنفاق العملاء. اعتبارًا من عام 2022 ، انتهى برنامج Phoenix Miles 100 مليون أعضاء. إيرادات من الشراكات وإدارة البرامج التي تم إنشاؤها تقريبًا RMB 6.3 مليار في عام 2022 ، عرض قيمة ولاء العملاء لشركة الطيران.
المبيعات والترقيات على متن الطائرة
تضيف المبيعات على متن الطائرة ، والتي تشمل الطعام والمشروبات وتجارة التجزئة السفر ، مبلغًا كبيرًا إلى تدفقات الإيرادات. في عام 2022 ، أبلغت شركة Air China عن إيراداتها من الخدمات على متن الطائرة في حولك RMB 2.5 مليار. من خلال ترقيات إلى الخدمات المتميزة ، تم تعزيز الإيرادات من هذا القطاع ، مما ساهم في الإضافات الإضافية RMB 1.2 مليار من خلال ترقيات المقعد في عام 2022.
| تدفق الإيرادات | 2022 الإيرادات (مليار يوان) | 2021 الإيرادات (مليار يوان) |
|---|---|---|
| مبيعات التذاكر | 94.36 | 75.20 |
| خدمات البضائع | 17.82 | 16.74 |
| الخدمات المساعدة | 14.5 | 12.0 |
| شراكات برنامج الولاء | 6.3 | 5.8 |
| المبيعات والترقيات على متن الطائرة | 3.7 | 3.0 |
بشكل عام ، تعكس تدفقات الإيرادات هذه النهج المتنوع لـ Air China لتوليد الدخل ، مع التأكيد على كل من العمليات الأساسية والخدمات ذات القيمة المضافة لزيادة الربحية. مع استمرار صناعة الطيران في التعافي من آثار الوباء ، من المتوقع أن تتطور تدفقات الإيرادات هذه ، مع زيادة التركيز على الخدمات المساعدة ومبادرات مشاركة الركاب.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.