Air China Limited (0753.hk): Modèle commercial sur toile

Air China Limited est un acteur clé de l'industrie de l'aviation, reliant des millions à travers le monde. Avec son modèle de modèle commercial complet, la compagnie aérienne présente le réseau complexe de partenariats, de ressources et d'activités qui stimulent ses opérations. De la maintenance d'une vaste flotte à l'offre de prix compétitifs et d'un service client exceptionnel, l'approche stratégique d'Air China révèle comment elle navigue dans les complexités des voyages en avion. Plongez plus profondément pour explorer les éléments qui font de cette compagnie aérienne une présence formidable dans le ciel.

Air China Limited - Modèle commercial: partenariats clés

Air China Limited, l'une des plus grandes compagnies aériennes en Chine, s'appuie sur divers partenariats clés pour améliorer ses opérations et étendre sa portée de marché. Vous trouverez ci-dessous une analyse détaillée des partenariats critiques qui contribuent à son modèle commercial.

Fabricants d'avions

Air China a établi des partenariats importants avec les principaux fabricants d'avions, principalement Boeing et Airbus. En 2023, Air China exploite une flotte de plus de 400 avions, avec environ 253 Boeing et 152 avions Airbus.

En 2022, Air China a passé des ordres 40 Boeing 737 Max Aircraft, qui reflète sa stratégie pour renouveler sa flotte pour une meilleure efficacité énergétique et un confort des passagers.

Autorités aéroportuaires

Les partenariats avec diverses autorités aéroportuaires sont essentiels pour la Chine aérienne pour sécuriser les créneaux de portes, la manipulation du sol et l'accès aux infrastructures. Il a de fortes alliances avec les autorités des grands aéroports, notamment l'aéroport international de Pékin Capital (PEK) et l'aéroport international de Shanghai Pudong (PVG).

En 2023, Air China a dirigé le marché avec environ 38% du trafic total des passagers à PEK, soulignant l'importance de sa relation avec les autorités aéroportuaires dans la gestion des capacités opérationnelles.

Agences de voyage

Air China collabore avec de nombreuses agences de voyage pour distribuer efficacement ses billets et ses vacances. La compagnie aérienne s'est associée à des agences de voyage mondiales comme Expedia et CTRIP pour améliorer ses capacités de réservation en ligne.

En 2022, la compagnie aérienne a vu une augmentation des revenus de 15% Des ventes de billets par le biais d'agences de voyage en ligne, soulignant l'efficacité de ces partenariats dans la capture de la demande du marché.

Fournisseurs de services de maintenance

Pour maintenir l'efficacité opérationnelle, Air China collabore avec les principaux fournisseurs de services de maintenance, y compris les divisions de maintenance d'Airbus et Boeing. Ce partenariat garantit le respect des réglementations sur la sécurité et la maintenance.

En 2023, Air China 1 milliard de dollars annuellement en coûts de maintenance, avec une partie importante allouée à ces partenariats pour des services et des réparations opportuns.

Entreprises de restauration en vol

Air China s'associe à diverses entreprises de restauration en vol pour fournir des repas et des services de qualité à ses passagers. Les partenaires notables incluent China National Aviation Food Co. et Gate Gourmet.

En 2022, Air Chine a passé autour 250 millions de dollars Sur les services de restauration en vol, visant à améliorer la satisfaction des clients et l'expérience à bord.

Type de partenariat	Partenaire clé	Collaboration récente	Impact financier
Fabricants d'avions	Boeing, Airbus	Ordre de 40 Boeing 737 Max	Coûts de renouvellement de la flotte
Autorités aéroportuaires	Pékin Capital International, Shanghai Pudong International	38% de part de marché chez PEK	Gestion de la capacité opérationnelle
Agences de voyage	Expedia, ctrip	Augmentation des revenus de 15% par rapport aux ventes en ligne	Capture améliorée de la demande du marché
Fournisseurs de services de maintenance	Boeing, divisions de maintenance Airbus	Coûts de maintenance annuels de 1 milliard de dollars	Service et conformité en temps opportun
Entreprises de restauration en vol	China National Aviation Food Co., Gate Gourmet	250 millions de dollars en services de restauration	Améliorations de la satisfaction du client

Air China Limited - Modèle commercial: activités clés

Transport aérien des passagers: En 2022, Air China a transporté environ 47,3 millions passagers. Cela représentait un rebond significatif par rapport à 33,59 millions Les passagers transportés en 2021, reflétant la récupération progressive de la pandémie Covid-19. La compagnie aérienne exploite une flotte de plus 600 avions, fournissant des services nationaux et internationaux à plus que 200 destinations à l'échelle mondiale.

Services de fret: Air China est également un acteur majeur du segment logistique et cargaison. En 2022, la division des cargaisons a signalé un volume de fret de 1,54 million de tonnes, démontrant une croissance de 5.1% en glissement annuel. Le total des revenus des services de fret a atteint approximativement CNY 23,8 milliards (autour 3,5 milliards de dollars), contribuant de manière significative à la source de revenus globale de l'entreprise.

Gestion de la flotte: Air China a investi massivement dans ses stratégies de gestion de la flotte pour améliorer l'efficacité opérationnelle. En 2023, la flotte de la compagnie aérienne est composée 601 avion, avec un âge moyen de 7,6 ans. La société s'est concentrée sur la modernisation de sa flotte pour intégrer des avions économes en carburant, ce qui est essentiel pour réduire les coûts opérationnels et améliorer la durabilité environnementale. La compagnie aérienne vise à augmenter sa flotte 700 avion d'ici 2025.

Planification d'itinéraire: La planification efficace des itinéraires est cruciale pour maximiser la rentabilité. Depuis 2023, Air China fonctionne sur 370 itinéraires, y compris les routes nationales clés et les connexions internationales 60 pays. La compagnie aérienne évalue régulièrement la rentabilité de l'itinéraire et ajuste les horaires en fonction de la demande saisonnière, garantissant une utilisation optimale de capacité. Dans la première moitié de 2023, Air China a signalé un facteur de chargement 79%, indiquant une gestion efficace de son portefeuille d'itinéraire.

Support client: La satisfaction du client est essentielle dans l'industrie du transport aérien compétitif. Air China a mis en œuvre diverses initiatives pour améliorer le support client, notamment une hotline du service client 24/7 et un vaste système de support en ligne. En 2022, la compagnie aérienne a reçu 2 millions les demandes des clients, réalisant un taux de résolution de 92%. De plus, la compagnie aérienne a investi dans des plateformes numériques pour rationaliser le processus de réservation, améliorer l'engagement des clients et améliorer la qualité globale des services.

Activité clé	Données statistiques / financières	Remarques
Transport de passagers	47,3 millions de passagers (2022)	Récupération significative post-pandémique
Services de fret	1,54 million de tonnes (2022)	5,1% de croissance en glissement annuel en volume de fret
Taille de la flotte	601 avions (2023)	Efforts de modernisation en cours
Facteur de charge	79% (première moitié de 2023)	Indique la gestion de la rentabilité de l'itinéraire
Les demandes des clients ont résolu	Taux de résolution de 92% (2022)	Amélioration des initiatives de support client

Air China Limited - Modèle commercial: Ressources clés

Les principales ressources d'Air China Limited sont fondamentales à sa capacité à opérer et à rivaliser efficacement sur le marché de l'aviation. Ces ressources englobent une gamme d'actifs physiques, intellectuels, humains et financiers qui permettent à la compagnie aérienne de créer et d'offrir de la valeur à ses clients.

Flotte d'avions

La flotte de la Chine aérienne est un atout vital, composé de plus 400 avions En 2023. La flotte comprend un mélange de modèles Boeing et Airbus, tels que le Boeing 737, Airbus A320, Boeing 787 Dreamliner et Airbus A350. L'âge moyen de la flotte est approximativement 6,2 ans, indiquant une flotte relativement moderne et efficace.

Personnel qualifié

La main-d'œuvre de l'Air Chine est une autre ressource essentielle, comprenant 69 000 employés. Une partie importante de ces employés est des pilotes formés et des membres d'équipage de cabine, contribuant à l'efficacité opérationnelle de la compagnie aérienne et à la qualité du service client. Environ 20,000 de ces employés détiennent des certificats professionnels en aviation.

Réseau mondial de centres et de routes

Air China maintient un réseau mondial robuste, opérant autour 400 routes nationales et internationales connexion sur 190 Destinations à travers 40 pays. Son centre principal est l'aéroport international de Pékin Capital, qui facilite un volume élevé de trafic et de connectivité.

Technologie et systèmes informatiques

L'investissement dans la technologie est crucial pour les opérations de la Chine aérienne. La compagnie aérienne a mis en œuvre des systèmes informatiques avancés pour la billetterie, la manipulation des bagages et le service client, améliorant l'efficacité opérationnelle. En 2022, Air China a investi CNY 1 milliard Dans la mise à niveau de son infrastructure informatique pour améliorer les capacités opérationnelles et l'expérience client.

Réputation de la marque

Air China est reconnue comme l'une des principales compagnies aériennes en Chine, avec une forte réputation de marque construite au fil des décennies. Selon le 2022 Brand Finance Global 500 Rapport, Air China se classe parmi les 100 meilleures marques de compagnies aériennes les plus précieuses dans le monde, évaluées à approximativement 5,6 milliards de dollars, reflétant la forte présence du marché et la fidélité des clients de la compagnie aérienne.

Ressource clé	Description	Statistiques actuelles
Flotte d'avions	Flotte diversifiée, y compris les modèles Boeing et Airbus	Plus de 400 avions, âgés moyens de 6,2 ans
Personnel qualifié	Travaux expérimentés dans les services d'aviation	Plus de 69 000 employés, 20 000 avec certification professionnelle
Réseau mondial de centres et de routes	Connectivité étendue à travers des pôles stratégiques	400 itinéraires, 190 destinations dans 40 pays
Technologie et systèmes informatiques	L'avancé pour l'efficacité opérationnelle	Investissement de plus de 1 milliard de CNY en 2022
Réputation de la marque	Forte présence de la marque dans l'aviation mondiale	Évalué à 5,6 milliards de dollars, classé parmi les 100 meilleures marques de compagnies aériennes

Air China Limited - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Vols fiables et opportuns sont une pierre angulaire de la proposition de valeur de la Chine aérienne. En 2022, la compagnie aérienne a atteint un taux d'arrivée à temps approximativement 76.6%, ce qui est compétitif dans l'industrie. Cette fiabilité favorise la fidélité des clients et réduit l'incertitude pour les voyageurs.

La Chine aérienne possède un réseau de routes étendu, couvrant 190 Destinations en plus de 40 pays. Cela comprend les principaux hubs internationaux tels que Pékin, Shanghai et Chengdu. Sa capacité en termes de kilomètres de siège disponible (demande) reflète une portée opérationnelle étendue, avec approximativement 106 milliards de demandes Enregistré en 2022.

Prix ​​compétitifs a été un facteur important pour attirer des clients. En comparaison avec ses principaux concurrents comme China Eastern Airlines et China Southern Airlines, Air China maintient un tarif moyen relativement faible, signalé autour de RMB 1 090 (à propos $170) pour les vols intérieurs en 2022. Cela le positionne favorablement pour les voyageurs sensibles aux coûts.

De plus, le Expérience en vol de qualité contribue à la satisfaction du client. Air China a reçu une note 4 étoiles de SkyTrax en 2023, et ses services en vol comprennent des repas gastronomiques, de multiples options de divertissement et des sièges confortables. La compagnie aérienne propose un produit premium avec son service de classe affaires, avec une largeur de siège moyenne de 21 pouces et un pas de siège de 78 pouces.

La Chine aérienne maintient un Record de sécurité solide, critique pour établir la confiance avec les passagers. La compagnie aérienne n'a pas eu d'accidents mortels depuis plus d'une décennie, et ses mesures de sécurité opérationnelle lui ont valu un score de sécurité de 5 étoiles de Airlineratings.com sur la base de critères tels que l'âge de la flotte et les antécédents des incidents.

Proposition de valeur	Détails	Données à l'appui
Vols fiables et opportuns	Taux d'arrivée à temps	76.6% en 2022
Réseau de routes étendu	Nombre de destinations	190 destinations 40 pays
Prix ​​compétitifs	Tarif moyen pour les vols intérieurs	RMB 1 090 (Env. $170)
Expérience en vol de qualité	Évaluation SkyTrax	4 étoiles (2023)
Record de sécurité solide	Antécédents d'accident	Pas d'accidents mortels en plus d'une décennie

Air China Limited - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Air China Limited utilise une approche multiforme des relations avec les clients, visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Les stratégies comprennent des programmes de dépliants fréquents, un service client dédié, des plateformes d'engagement numérique, des expériences de voyage personnalisées et des récompenses de fidélité.

Programmes de dépliants fréquents

Air China exploite son programme de dépliants fréquents, appelé Phoenix Miles. Depuis 2023, le programme compte plus que 100 millions membres du monde entier. Les membres gagnent des kilomètres pour les vols, qui peuvent être échangés contre des améliorations, des vols gratuits et d'autres avantages liés aux voyages.

Service client dédié

La compagnie aérienne fournit un service client dédié via plusieurs canaux, y compris l'assistance téléphonique, les e-mails et l'assistance en personne dans les aéroports. Comme indiqué en 2022, Air China a reçu environ 4 millions Demandes de demandes de service à la clientèle, avec un taux de résolution dépassant 90%.

Plates-formes de fiançailles numériques

Air China a investi considérablement dans des plateformes numériques pour améliorer l'engagement des clients. L'application mobile, lancée en 2021, a réalisé 10 millions de téléchargements et offre des fonctionnalités telles que les réservations de vols, les mises à jour en temps réel et l'enregistrement mobile, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'interaction client.

Expériences de voyage personnalisées

En 2023, Air China a déclaré avoir mis en œuvre des algorithmes d'apprentissage automatique pour personnaliser les expériences de voyage. Ce système analyse les préférences des clients et l'historique de voyage pour recommander des services sur mesure. Les clients engageants avec des services personnalisés ont noté une augmentation de la satisfaction de 15%.

Récompenses de fidélité

Le système de récompenses de fidélité d'Air China permet aux clients de gagner des points pour chaque vol, qui peut être échangé contre divers avantages. En 2022, autour 30% des passagers d'Air Chine ont participé à ce programme de fidélité, contribuant à une augmentation des revenus de 5% dans les affaires répétées.

Stratégie de relation client	Détails / statistiques
Programmes de dépliants fréquents	Sur 100 millions Membres de Phoenix Miles
Service client dédié	Environ 4 millions les demandes résolues à un rythme terminé 90%
Plates-formes de fiançailles numériques	Application mobile avec plus 10 millions téléchargements
Expériences de voyage personnalisées	15% Augmentation de la satisfaction des services personnalisés
Récompenses de fidélité	30% Participation des passagers; 5% Revenus des affaires répétées

Air China Limited - Modèle commercial: canaux

Air China utilise divers canaux pour communiquer avec les clients et livrer efficacement ses propositions de valeur. Ces canaux comprennent des plateformes de réservation en ligne, des applications mobiles, des agences de voyage, des bureaux de vente et des centres de service à la clientèle.

Plateformes de réservation en ligne

Air China exploite les plateformes de réservation en ligne comme canal principal pour l'engagement des clients. En 2022, approximativement 53% Des ventes de billets d'Air China ont été effectuées via son site Web officiel et ses agences de voyage en ligne. Ce canal a contribué de manière significative à rationaliser le processus de réservation, offrant aux clients la commodité d'acheter des billets à tout moment.

Applications mobiles

L'application mobile Air China a été rapidement adoptée, avec plus 10 millions de téléchargements En octobre 2023. L'application permet aux utilisateurs de réserver des vols, de vérifier l'état des vols et d'accès aux programmes de récompenses. Autour 30% des réservations en ligne sont effectuées via l'application mobile, reflétant une tendance croissante vers le commerce mobile.

Agences de voyage

Les agences de voyage continuent de jouer un rôle crucial dans la stratégie de distribution de la Chine aérienne. En 2022, approximativement 20% Des revenus d'Air China proviennent des ventes par le biais d'agences de voyage. Partenariats avec plus 3,000 Les agences de voyage à travers la Chine améliorent sa portée de marché.

Bureaux de vente

Air China exploite un réseau de bureaux de vente stratégiquement situé dans les grandes villes. En octobre 2023, il y a fini 200 bureaux de vente mondial. Ces bureaux fournissent des services personnalisés, y compris les réservations de billets et les demandes des clients, contribuant à une estimation 12% du total des ventes.

Centres de service à la clientèle

Les centres de service à la clientèle sont essentiels pour maintenir les relations avec la clientèle. Air China gère 50 centres de service à la clientèle à l'échelle mondiale. En 2022, ils ont géré approximativement 3 millions Les demandes des clients, se concentrant sur les réservations, les annulations et les changements de vol. Le taux de satisfaction client se tenait à 85% dans les enquêtes récentes.

Type de canal	Pourcentage de ventes / engagement	Nombre d'emplacements / utilisateurs	Taux de satisfaction client (%)
Plateformes de réservation en ligne	53%	N / A	N / A
Applications mobiles	30%	10 millions de téléchargements	N / A
Agences de voyage	20%	3 000 agences	N / A
Bureaux de vente	12%	200 bureaux	N / A
Centres de service à la clientèle	N / A	50 centres	85%

Air China Limited - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Air China Limited cible plusieurs segments de clients pour optimiser ses services et maximiser les revenus. La clientèle diversifiée comprend:

Voyageurs d'affaires

Les voyageurs d'affaires sont un segment clé pour Air China, contribuant de manière significative à ses revenus. En 2022, la demande de voyages d'affaires a rebondi avec la mobilité mondiale croissante, conduisant à une augmentation des revenus de 15% en glissement annuel dans ce segment. Air China offre des services premium, y compris des sièges en classe affaires et des salons, répondant spécifiquement aux besoins de ce segment.

Voyageurs de loisir

Le segment des voyages de loisirs a augmenté régulièrement, aidé par la récupération dans les voyages après pandemic. Air China a signalé un 20% Augmentation des réservations de voyageurs de loisirs en 2022 par rapport à l'année précédente. La compagnie aérienne gère fréquemment des tarifs et des forfaits promotionnels, faisant appel aux familles et aux vacanciers individuels. En 2023, la demande de voyages de loisirs devrait dépasser les niveaux pré-pandemiques, qui était approximativement 75 millions passagers dans le monde pour Air China.

Cargos

Les services de fret représentent une partie importante des offres d'Air China, les revenus du fret aérien atteignant environ RMB 18 milliards En 2022. La compagnie aérienne a élargi sa capacité de chargement, tirant parti de sa flotte pour répondre à une demande accrue de transport de marchandises, en particulier dans le commerce électronique. La croissance du volume de fret devrait se poursuivre, avec une augmentation attendue de 10% chaque année au cours des cinq prochaines années.

Touristes internationaux

Les touristes internationaux utilisant Air China pour les voyages vers et depuis la Chine ont montré une forte reprise, le trafic augmentant par 30% au T1 2023 par rapport au même trimestre en 2022. La compagnie aérienne est stratégiquement positionnée pour servir les principaux marchés internationaux, avec des partenariats qui améliorent la connectivité et l'accessibilité. Le segment des voyages internationaux a une croissance projetée de 6% Au cours de la prochaine année.

Comptes d'entreprise

Les comptes d'entreprise jouent un rôle essentiel dans les revenus globaux de l'Air Chine. La compagnie aérienne a maintenu des relations avec de nombreuses sociétés, conduisant à une augmentation signalée de 12% dans les réservations d'entreprise en 2022. Les clients des entreprises bénéficient souvent de programmes de fidélité et de solutions de voyage personnalisées, ce qui stimule des taux d'utilisation plus élevés entre les entreprises. Le segment des voyages d'entreprise a contribué à environ RMB 10 milliards pour diffuser les revenus de la Chine chaque année.

Segment de clientèle	2022 Contribution des revenus (milliards de RMB)	Taux de croissance (%)	Croissance projetée (2023)
Voyageurs d'affaires	20	15	Écurie
Voyageurs de loisir	30	20	Dépasse les niveaux pré-pandemiques
Cargos	18	10	Augmentation continue
Touristes internationaux	25	30	6
Comptes d'entreprise	10	12	Écurie

Air China Limited - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

La structure des coûts d'Air China Limited est essentielle pour comprendre comment elle parvient à maintenir les opérations dans l'industrie des avions de ligne concurrentielle. Les composants suivants jouent un rôle important dans la définition de ses coûts:

Coûts de carburant et d'entretien

Les coûts de carburant sont parmi les dépenses les plus importantes pour Air China. Pour la première moitié de 2023, les dépenses de carburant s'élevaient à environ RMB 21,2 milliards, comptabilisant autour 27% du coût d'exploitation total. Les coûts d'entretien, qui comprennent l'entretien et la réparation des avions, en a ajouté un autre RMB 10,3 milliards aux dépenses opérationnelles au cours de la même période.

Salaire des employés

Les salaires des employés représentent également une partie substantielle de la structure des coûts de l'Air Chine. En 2022, une rémunération totale des employés a été signalée à RMB 18,5 milliards, y compris les salaires, les avantages sociaux et les bonus. Ce chiffre représentait grossièrement 23% du coût d'exploitation total de la compagnie aérienne.

Frais d'aéroport

Air China entraîne des frais importants associés aux opérations aéroportuaires. En 2022, ces frais d'aéroport étaient estimés RMB 8,7 milliards, qui comprend des frais d'atterrissage et des frais de gestion du sol. Ce chiffre se traduit par environ 11% du coût d'exploitation total.

Frais de marketing

Les dépenses de marketing pour Air China sont essentielles pour maintenir sa présence sur le marché. La compagnie aérienne a alloué approximativement RMB 4,5 milliards pour les activités marketing en 2022, constituant 6% de ses coûts d'exploitation totaux. Cet investissement se concentre sur la publicité et la promotion pour améliorer la visibilité de la marque et l'engagement des clients.

Location et achat d'avions

Les coûts associés à la location et aux achats d'avions sont également importants. En 2022, Air China a engagé des dépenses de location RMB 7 milliards, tandis que les dépenses en capital pour les acquisitions d'avions sont équipées de RMB 15 milliards. Ces chiffres représentent approximativement 9% et 19% du coût d'exploitation total, respectivement.

Composant coût	2022 coûts (milliards de RMB)	Pourcentage des coûts d'exploitation totaux
Coût de carburant	21.2	27%
Frais de maintenance	10.3	13%
Salaire des employés	18.5	23%
Frais d'aéroport	8.7	11%
Frais de marketing	4.5	6%
Location d'avions	7	9%
Achats d'avions	15	19%

Air China Limited - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Air China Limited génère des revenus grâce à plusieurs flux, se concentrant principalement sur les services de passagers et de fret. Chaque source de revenus contribue de manière significative à la performance financière globale de l'entreprise.

Ventes de billets

Les ventes de billets représentent la principale source de revenus pour Air China. Au premier semestre 2023, la société a déclaré un chiffre d'exploitation total d'environ RMB 56,84 milliards, avec le transport aérien des passagers représentant une partie importante. En 2022, Air China a généré RMB 94,36 milliards dans les ventes de billets de passagers.

Services de fret

Les services de fret contribuent également substantiellement aux revenus de la Chine. Pour l'exercice 2022, le segment des cargaisons a généré RMB 17,82 milliards, reflétant une légère augmentation de RMB 16,74 milliards En 2021, car la demande de fret aérien reste solide.

Services auxiliaires

Les services auxiliaires, qui comprennent des frais pour les bagages supplémentaires, la sélection des sièges et d'autres services à la clientèle, fournissent des revenus supplémentaires. En 2022, Air China a déclaré des revenus auxiliaires totalisant environ RMB 14,5 milliards, qui explique autour 15.4% du total des revenus. Ce chiffre devrait continuer de croître à mesure que davantage de services sont offerts et commercialisés efficacement.

Partenariats du programme de fidélité

Le programme de fidélité d'Air China, Phoenix Miles, génère des revenus grâce aux partenariats et aux dépenses des clients. En 2022, le programme Phoenix Miles avait fini 100 millions membres. Les revenus des partenariats et de la gestion des programmes ont généré environ RMB 6,3 milliards En 2022, présentant la valeur de la fidélité des clients à la compagnie aérienne.

Ventes et mises à niveau en vol

Les ventes en vol, qui comprennent la nourriture, les boissons et le commerce de détail, ajoutent une quantité importante aux sources de revenus. En 2022, Air China a déclaré des revenus des services en vol à environ RMB 2,5 milliards. Avec des mises à niveau des services premium, les revenus de ce segment ont été renforcés, contribuant à un RMB 1,2 milliard Grâce à des mises à niveau des sièges en 2022.

Flux de revenus	2022 Revenus (milliards de RMB)	2021 Revenus (milliards de RMB)
Ventes de billets	94.36	75.20
Services de fret	17.82	16.74
Services auxiliaires	14.5	12.0
Partenariats du programme de fidélité	6.3	5.8
Ventes et mises à niveau en vol	3.7	3.0

Dans l'ensemble, ces sources de revenus reflètent l'approche diversifiée de l'Air Chine pour générer des revenus, mettant l'accent sur les opérations de base et les services à valeur ajoutée pour maximiser la rentabilité. Alors que l'industrie du transport aérien continue de se remettre des impacts de la pandémie, ces sources de revenus devraient évoluer, en mettant l'accent sur les services auxiliaires et les initiatives d'engagement des passagers.