|
شركة NCR (0K45.L): نموذج أعمال Canvas |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
NCR Voyix Corporation (0K45.L) Bundle
تقف NCR Corporation في طليعة التكنولوجيا المالية والتجزئة، وتشكل كيفية تفاعل الشركات مع عملائها من خلال حلول مبتكرة. من خلال نموذج الأعمال القماشي القوي الذي يسلط الضوء على شراكاتها الاستراتيجية وأنشطتها الرئيسية وتدفقات الإيرادات المتنوعة، تجسد NCR شركة لا تفهم السوق فحسب، بل تتوقع أيضًا تطورها. انغمس في تفاصيل نموذج أعمال NCR لاكتشاف كيفية صنعها للقيمة والحفاظ على علاقات عملاء قوية في مشهد دائم التغير.
شركة NCR - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
يعتمد نجاح NCR Corporation بشكل كبير على الشراكات الاستراتيجية التي تعزز عروض منتجاتها ومدى وصولها إلى السوق. يمكن التعاون مع مختلف الكيانات الخارجية NCR من الابتكار بفعالية مع التخفيف من المخاطر المرتبطة بتقلبات السوق.
مقدمو التكنولوجيا للابتكار
تتعاون NCR مع شركات التكنولوجيا الرائدة للاستفادة من أحدث الابتكارات. تشمل أوجه التعاون البارزة ما يلي:
- مايكروسوفت: NCR تستخدم خدمات Azure السحابية من Microsoft لتعزيز حلول برامجها وتحسين الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء.
- أوراكل: يسمح تكامل حلول إدارة البيانات من Oracle لـ NCR بتقديم قدرات قوية لتحليل البيانات لعملائها، وتحسين استراتيجياتهم التشغيلية.
- تحقق: تركز هذه الشراكة على حلول الدفع، مما يضمن تجهيز أنظمة نقاط البيع في NCR بتقنيات معالجة الدفع الآمنة والمتقدمة.
في عام 2022، ذكرت NCR أن الشراكات مع مزودي التكنولوجيا ساهمت في زيادة بنسبة 12٪ في الإيرادات، مع تسليط الضوء على قيمة عمليات التعاون هذه.
المؤسسات المالية والتجزئة
تمكنها تحالفات NCR الاستراتيجية مع مؤسسات البيع بالتجزئة والمؤسسات المالية من تقديم حلول مصممة خصيصًا. وتشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:
- ويلز فارجو: NCR توفر حلولاً مصرفية رقمية، وتعزز مشاركة العملاء وتقديم الخدمات للمؤسسة المالية.
- ستاربكس: NCR تقدم أنظمة نقاط البيع التي تبسط المعاملات، مما يجسد أهمية الخدمة الفعالة في بيئات البيع بالتجزئة كبيرة الحجم.
- والجرينز: يركز التعاون على أتمتة الخدمات داخل المتجر، وتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
دفعت هذه التحالفات NCR إلى مراكز سوقية كبيرة، مع وصول الإيرادات المتولدة من شراكات التجزئة والمالية إلى 1.5 مليار دولار في عام 2022.
شركاء الخدمة والصيانة
يتم دعم استدامة عروض NCR من خلال الشراكات مع مقدمي الخدمات والصيانة. وتشمل أوجه التعاون الأساسية ما يلي:
- ديبولد نيكسدورف:: من خلال هذه الشراكة، تعزز NCR عروض خدمات أجهزة الصراف الآلي الخاصة بها، مما يضمن معاملات موثوقة وآمنة للعملاء.
- مجموعة الخدمات الفنية: TSG يوفر خدمات الصيانة على الأرض، مما يعزز القدرات التشغيلية لـ NCR عبر مختلف المواقع الجغرافية.
في عام 2023، شكلت شراكات الخدمة والصيانة في NCR جزءًا كبيرًا من 2.3 مليار دولار إيرادات الخدمات، مما يدل على الدور الحيوي لعمليات التعاون هذه في الحفاظ على رضا العملاء والتميز التشغيلي.
| نوع الشراكة | اسم الشريك | المساهمة (بمليار دولار) | السنة المقررة |
|---|---|---|---|
| مقدمو التكنولوجيا | مايكروسوفت | 0.5 | 2018 |
| مقدمو التكنولوجيا | أوراكل | 0.3 | 2019 |
| مؤسسات البيع بالتجزئة | ويلز فارجو | 1.0 | 2020 |
| شركاء الخدمة | ديبولد نيكسدورف | 0.7 | 2021 |
| شركاء الخدمة | مجموعة الخدمات الفنية | 0.6 | 2022 |
لا تسهل شراكات NCR الاستراتيجية الابتكار فحسب، بل تعزز أيضًا مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية عبر مختلف القطاعات. تساعد هذه التعاون الشركة في الحفاظ على ميزتها التنافسية في مشهد السوق الديناميكي بشكل متزايد.
شركة NCR - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تلعب الأنشطة الرئيسية لشركة NCR Corporation دورًا حيويًا في تقديم عرض القيمة للعملاء في القطاعين المالي والتجزئة. يمكن تصنيف عمليات الشركة إلى ثلاثة أنشطة رئيسية: تطوير حلول البرامج، وتصنيع أجهزة الصراف الآلي ومحطات نقاط البيع، ودعم العملاء وخدماتهم.
تطوير حلول البرمجيات
تقوم NCR بتطوير مجموعة من حلول البرامج المصممة لتبسيط العمليات لعملائها. اعتبارًا من عام 2022، ذكرت NCR أن ما يقرب من 1.4 مليار دولار من إجمالي إيراداتها من حلول البرمجيات، التي تمثل حوالي 35% من إجمالي المبيعات. وهذا يشمل العروض مثل برامج إدارة التجزئة والحلول المصرفية الرقمية ومنصات مشاركة العملاء.
تصنيع أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية لسلع البيع
قطاع التصنيع أمر بالغ الأهمية لعمليات NCR. NCR هي واحدة من الشركات المصنعة الرائدة لأجهزة الصراف الآلي وأنظمة نقاط البيع على مستوى العالم. في عام 2022، أنتجت NCR أكثر من 70,000 أجهزة الصراف الآلي 250,000 محطات POS، مع الحفاظ على مركز قوي في السوق. تقع مرافق الإنتاج في مناطق مختلفة، بما في ذلك الولايات المتحدة والمكسيك. في السنة المالية 2022، أنتج هذا القطاع تقريبًا 2.1 مليار دولارتمثل حوالي 50% من إجمالي إيرادات NCR.
| السنة | إجمالي الإيرادات (مليار دولار) | الإيرادات من حلول البرمجيات (مليار دولار) | أجهزة الصراف الآلي المنتجة | تم إنتاج محطات POS الطرفية |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | $6.1 | $1.1 | 60,000 | 200,000 |
| 2021 | $6.3 | $1.3 | 65,000 | 220,000 |
| 2022 | $6.7 | $1.4 | 70,000 | 250,000 |
دعم العملاء وخدماتهم
يعد دعم العملاء وخدماتهم من NCR أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على رضا العملاء والاحتفاظ بهم. الشركة توظف أكثر من 34,000 الموظفين المكرسين لدعم العملاء على الصعيد العالمي. في السنة المالية 2022، ساهم هذا القطاع بنحو 1.2 مليار دولار في الإيرادات، تمثل حوالي 15% من إجمالي المبيعات. وتشمل الخدمات الدعم التقني والصيانة والتدريب.
بالإضافة إلى ذلك، تحقق عقود الصيانة الخاصة بـ NCR تدفقًا ثابتًا للإيرادات، مع معدل نمو معلن قدره 7% على أساس سنوي. متوسط قيمة العقد لخدمات الصيانة عبر مختلف القطاعات حول $25,000، مما يساعد على استقرار الدخل الطويل الأجل.
شركة NCR - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
تعتمد شركة NCR بشكل كبير على قوة عاملة ماهرة لدفع الابتكار وتقديم دعم استثنائي للعملاء. اعتبارًا من عام 2023، توظف NCR ما يقرب من 34,000 في جميع أنحاء العالم، مع مشاركة جزء كبير في تطوير التكنولوجيا وعمليات دعم العملاء. تستثمر الشركة على نطاق واسع في برامج تدريب الموظفين، وتكريس 50 مليون دولار سنويا لتحسين المهارات في هندسة البرمجيات، وخدمة العملاء، والدعم التقني.
إن سمعة قوية للعلامة التجارية لشركة NCR مورد حيوي. تأسست NCR في عام 1884، وقد أثبتت نفسها كشركة رائدة في حلول تكنولوجيا المؤسسات، لا سيما في القطاعين المالي والتجزئة. تم تصنيف الشركة ١٢٨ على قائمة Fortune 500 في عام 2023، مما يعكس حضورها الكبير في السوق وحقوق ملكية العلامة التجارية. تم تقدير قيمة العلامة التجارية لـ NCR بـ 1.2 مليار دولار اعتبارًا من عام 2022، مما يشير إلى الاعتراف القوي بالسوق.
تتضمن محفظة NCR ثروة من براءات الاختراع التكنولوجية والملكية الفكرية. اعتبارًا من عام 2023، صمد NCR 1200 براءة اختراع عبر مختلف المجالات التكنولوجية، بما في ذلك أنظمة معالجة الدفع، والحلول المصرفية الرقمية، وأكشاك الخدمة الذاتية. بلغت نفقات البحث والتطوير في NCR ما يقرب من 250 مليون دولار في عام 2022، مما يؤكد التزامها بالابتكار وتطوير تكنولوجيات جديدة للحفاظ على ميزة تنافسية.
| نوع الموارد | الوصف | البيانات الكمية |
|---|---|---|
| القوى العاملة الماهرة | الموظفون المنخرطون في تطوير التكنولوجيا ودعمها | الموظفون 34 000 |
| الاستثمار في تدريب الموظفين | الإنفاق السنوي على التدريب وتنمية المهارات | 50 مليون دولار |
| سمعة العلامة التجارية | الترتيب على Fortune 500 | ١٢٨ |
| قيمة العلامة التجارية | القيمة السوقية المقدرة لعلامة NCR التجارية | 1.2 مليار دولار |
| براءات الاختراع التكنولوجية | عدد براءات الاختراع التي تحتفظ بها NCR | 1200 براءة اختراع |
| نفقات البحث والتطوير | النفقات السنوية للبحث والتطوير | 250 مليون دولار |
شركة NCR - نموذج الأعمال: عروض القيمة
توفر NCR Corporation مجموعة متنوعة من عروض القيمة التي تلبي مختلف قطاعات العملاء، لا سيما في الصناعات المالية والتجزئة. لقد ميزها التزام الشركة بالابتكار والموثوقية عن منافسيها.
حلول مالية مبتكرة وموثوقة
تقدم NCR حلولًا مالية متطورة تشمل أجهزة الصراف الآلي وأكشاك الخدمة الذاتية ومنصات الخدمات المصرفية الرقمية. اعتبارًا من الربع الثاني من 2023، حقق قطاع الخدمات المالية في NCR إيرادات تقارب 1.2 مليار دولار، مما يعكس الطلب القوي على التكنولوجيات المصرفية المتقدمة.
يعد دمج تقنية blockchain في عملياتها ابتكارًا ملحوظًا، يهدف إلى تعزيز أمن المعاملات وكفاءتها، وتلبية احتياجات العملاء الكبيرة. في نفس التقرير المالي، سلط NCR الضوء على 15٪ زيادة في اعتماد حلولهم المصرفية الرقمية خلال العام الماضي، مما يدل على قدرة الشركة على الابتكار وفقًا لمتطلبات السوق.
أنظمة البيع بالتجزئة الشاملة للقناة الشاملة
توفر حلول البيع بالتجزئة من NCR تجربة متعددة القنوات متكاملة تمامًا، تجمع بين المنصات داخل المتجر وعبر الإنترنت والهاتف المحمول. أدى النظام البيئي متعدد القنوات للشركة إلى زيادة الإيرادات بنحو 1.5 مليار دولار في عام 2022، مما يشير إلى مكانتها القوية في سوق تكنولوجيا التجزئة.
مع أكثر من 500,000 مواقع البيع بالتجزئة التي تستخدم أنظمة NCR في جميع أنحاء العالم، تشمل العروض حلول نقاط البيع (POS) وإدارة المخزون وأدوات إشراك العملاء. تُظهر بيانات من عام 2023 أن تجار التجزئة الذين يستخدمون حلول NCR أبلغوا عن متوسط زيادة في المبيعات قدرها 10%، بسبب تعزيز تجارب العملاء وتبسيط العمليات.
| السنة | الإيرادات من أنظمة البيع بالتجزئة (بمليار دولار أمريكي) | متوسط زيادة المبيعات لتجار التجزئة (٪) | عدد مواقع البيع بالتجزئة |
|---|---|---|---|
| 2021 | 1.2 | 8 | 450,000 |
| 2022 | 1.5 | 10 | 500,000 |
| 2023 | 1.8 | 12 | 550,000 |
خدمة العملاء المتفوقة
ينعكس التزام NCR بخدمة العملاء في عمليات الدعم الخاصة بها، والتي تتباهى بمعدل رضا العملاء البالغ 92% اعتبارًا من آخر استطلاع للعملاء أجري في الربع الأول من عام 2023. تقدم الشركة دعمًا 24/7 لتقنياتها، مما يضمن للعملاء حل المشكلات بسرعة.
علاوة على ذلك، استثمرت NCR في برامج تدريب لموظفي الدعم، مما أدى إلى تخفيض بنسبة 18٪ في متوسط وقت الرد على استفسارات العملاء. هذا التركيز على الخدمة المتفوقة لا يبني ولاء العملاء فحسب، بل يميز أيضًا NCR عن المنافسين الذين قد لا يقدمون دعمًا مشابهًا.
يتضح تأثير خدمة العملاء على الأداء العام لـ NCR، مع تجاوز معدلات الاحتفاظ 95% في أجزاء حساباتها الرئيسية، مما يوضح فعالية استراتيجياتها للدعم والخدمات.
من خلال التركيز على عروض القيمة الأساسية هذه، تواصل NCR Corporation تلبية احتياجات العملاء، وتعزيز وجودها في المشهد التنافسي للغاية لحلول التكنولوجيا المالية والتجزئة.
شركة NCR - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تؤكد شركة NCR Corporation على بناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الرضا والولاء. يتضمن نهج الشركة استراتيجيات مختلفة تهدف إلى الحصول على قاعدة عملائها والاحتفاظ بها وتوسيعها. فيما يلي تحليل للجوانب الرئيسية لعلاقات العملاء لشركة NCR Corporation.
عقود الخدمات الطويلة الأجل
غالبًا ما تشرك شركة NCR العملاء من خلال عقود خدمة طويلة الأجل، والتي توفر تدفقًا ثابتًا للإيرادات. اعتبارًا من عام 2022، شكلت الإيرادات المتكررة من عقود الخدمات ما يقرب من 2.2 مليار دولارتمثيل حوالي 43% من إجمالي إيرادات NCR. تمتد هذه العقود عادةً من ثلاث إلى خمس سنوات، وتقدم خدمات الصيانة والدعم الحيوية للعملاء عبر مختلف الصناعات.
إدارة حسابات مخصصة
توفر NCR إدارة حساب مخصصة لعملائها ذوي القيمة العالية، مما يضمن حلولًا مصممة خصيصًا تلبي احتياجات الأعمال المحددة. أدى هذا النهج إلى ارتفاع تقييمات رضا العملاء، مع زيادة 90% الحسابات المدارة التي تفيد بتحسين الكفاءة التشغيلية. يركز الفريق المخصص لإدارة الحسابات على فهم عمليات العملاء، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء، والتي بلغت حوالي 85% في عام 2022.
نظم الدعم الشخصية
تستخدم أنظمة الدعم الشخصية من NCR تحليلات متقدمة لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم. وقد أدى هذا إلى 30% وانخفاض أوقات الاستجابة لطلبات الخدمات وزيادة مستويات إشراك العملاء. طبقت الشركة نظام إدارة علاقات العملاء الذي يدعم أكثر من 1 مليون التفاعلات مع العملاء شهرياً، وتقديم حلول مصممة خصيصاً مثل المساعدة في الموقع والدعم التقني.
| نوع علاقة العميل | الوصف | مساهمة الإيرادات | معدل الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| عقود الخدمة الطويلة الأجل | العقود التي توفر الصيانة والدعم على مدى 3-5 سنوات | 2.2 مليار دولار | لا ينطبق |
| إدارة الحسابات المخصصة | الحلول المصممة خصيصًا والدعم للعملاء ذوي القيمة العالية | لا ينطبق | 85% |
| نظم الدعم الشخصية | تحليلات متقدمة لتفاعلات العملاء وتفضيلاتهم | لا ينطبق | لا ينطبق |
بشكل عام، يلعب تركيز شركة NCR Corporation على تطوير علاقات دائمة مع العملاء من خلال عقود الخدمة والإدارة المخصصة والدعم الشخصي دورًا حيويًا في استراتيجية أعمالها وأدائها المالي.
شركة NCR - نموذج الأعمال: القنوات
تستخدم NCR Corporation نهجًا متعدد الأوجه للوصول إلى عملائها بشكل فعال من خلال قنوات مختلفة، مما يضمن الإبلاغ عن عروض القيمة الخاصة بها بكفاءة. تتضمن هذه الاستراتيجية فريق مبيعات مباشر قوي، وبوابة مبيعات شاملة عبر الإنترنت، وشبكة توزيع شركاء واسعة النطاق.
فريق المبيعات المباشرة
يلعب فريق المبيعات المباشرة في NCR دورًا محوريًا في إنشاء علاقات العملاء وتسهيل المعاملات. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت NCR عن توظيف ما يقرب من 8,400 موظفي المبيعات عبر عملياتها العالمية. لا يركز هذا الفريق على بيع منتجات NCR فحسب، بل يركز أيضًا على توفير حلول مخصصة مصممة خصيصًا لاحتياجات صناعية محددة.
بوابة المبيعات عبر الإنترنت
تعد بوابة المبيعات عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمال NCR، مما يسمح للعملاء بشراء المنتجات والخدمات مباشرة من الشركة. في السنة المالية المنتهية في ديسمبر 2022، أنتج قسم التجارة الإلكترونية في NCR حوالي 500 مليون دولار في الإيرادات، مما يمثل نموا قدره 15% مقارنة بالسنة السابقة. ويعزى هذا النمو إلى تزايد عدد المستخدمين الذين يفضلون القنوات الرقمية للمشتريات والمشاركة في الخدمات.
شبكات توزيع الشركاء
تستفيد NCR من شبكات التوزيع المختلفة للشركاء لتوسيع نطاق وصولها وزيادة حجم المبيعات. اعتبارًا من منتصف عام 2023، أقامت الشركة شراكات مع أكثر من 1,200 الموزعين والبائعين على الصعيد العالمي. يمثل هذا النظام الإيكولوجي الشريك ما يقرب من 40% من إجمالي إيرادات NCR في عام 2022، مما يوضح الدور الحاسم الذي تلعبه هذه الشبكات في الاستراتيجية الشاملة للشركة.
| نوع القناة | عدد الموظفين/الشركاء | مساهمة الإيرادات (المالية 2022) | معدل النمو (على أساس سنوي) |
|---|---|---|---|
| فريق المبيعات المباشرة | 8,400 | ||
| بوابة المبيعات عبر الإنترنت | 500 مليون دولار | 15% | |
| شبكات توزيع الشركاء | 1,200 | تقريبا 40% مجموع الإيرادات |
يسمح هذا النهج المنظم للقنوات لشركة NCR Corporation بالمشاركة بشكل فعال مع قاعدة عملائها المتنوعة، والاستفادة من الأساليب المباشرة وغير المباشرة لزيادة اختراق السوق ورضا العملاء.
شركة NCR - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
تستهدف شركة NCR، المعروفة بحلولها القائمة على التكنولوجيا، مختلف قطاعات العملاء بشكل فعال لتعزيز نموذج أعمالها. تشمل قطاعات العملاء الأساسية البنوك والمؤسسات المالية وشركات التجزئة وقطاع الضيافة.
المصارف والمؤسسات المالية
تخدم NCR مجموعة متنوعة من البنوك والمؤسسات المالية، وتزودها بأجهزة الصراف الآلي وحلول إدارة النقد والخدمات المصرفية الرقمية. وفقًا للتقرير السنوي لـ NCR لعام 2022، فقد أنتجوا ما يقرب من 1.5 مليار دولار في الإيرادات من قطاع الخدمات المالية وحده. تم نشر أنظمة الشركة في أكثر من 28000 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما يساهم بشكل كبير في إشراك العملاء وكفاءة المعاملات.
أعمال البيع بالتجزئة
في قطاع البيع بالتجزئة، تقدم NCR أنظمة نقاط البيع (POS) وحلول إدارة المخزون المصممة خصيصًا لاحتياجات العديد من تجار التجزئة، من الشركات الصغيرة إلى السلاسل الكبيرة. تم إنشاء حلول البيع بالتجزئة في NCR حول 2.3 مليار دولار في الإيرادات في عام 2022. يتضمن هذا القطاع شراكات مع كبار تجار التجزئة مثل وول مارت ' الهدف، لإظهار قابلية التوسع والقدرة على التكيف في عروضهم.
| عملاء التجزئة | مساهمة الإيرادات (2022) | حصة السوق (٪) |
|---|---|---|
| وول مارت | 500 مليون دولار | 20% |
| الهدف | 300 مليون دولار | 12% |
| تجار التجزئة الآخرون | 1.5 مليار دولار | 68% |
قطاعات الضيافة
تستهدف NCR أيضًا قطاع الضيافة بحلول مخصصة للمطاعم والفنادق، بما في ذلك أنظمة نقاط البيع وأدوات إشراك العملاء. في عام 2022، أدت حلول الضيافة في NCR إلى ما يقدر بنحو 800 مليون دولار في الإيرادات. يقدمون الخدمات لأكثر من 12,000 المطاعم على مستوى العالم، بدءًا من الوجبات السريعة إلى مؤسسات الأكل الفاخر، وتعزيز تجربة العملاء من خلال معالجة الطلبات والدفع بكفاءة.
| عملاء الضيافة | مساهمة الإيرادات (2022) | عدد العملاء |
|---|---|---|
| سلاسل الوجبات السريعة | 500 مليون دولار | 5,000 |
| تناول الطعام الفاخر | 200 مليون دولار | 3,000 |
| الفنادق | 100 مليون دولار | 4,000 |
يوضح تركيز NCR على قطاعات العملاء الرئيسية هذه نهجها الاستراتيجي للاستحواذ على الأسواق المتنوعة والحفاظ على الحلول ذات الصلة عبر الصناعات. يعكس كل قطاع احتياجات وسلوكيات فريدة، مما يسمح لـ NCR بتكييف مقترحات قيمتها بشكل فعال.
شركة NCR - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
يعكس هيكل التكلفة لشركة NCR النفقات المختلفة التي ينطوي عليها تشغيل نموذج أعمالها، مع التركيز على زيادة القيمة إلى أقصى حد مع تقليل التكاليف. تشمل المكونات الرئيسية نفقات البحث والتطوير وتكاليف التصنيع ونفقات التسويق والمبيعات.
نفقات البحث والتطوير
في عام 2022، أبلغت شركة NCR Corporation عن 220 مليون دولار الاستثمار في البحث والتطوير بهدف تعزيز عروضها التكنولوجية، ولا سيما في حلول الدفع وأكشاك الخدمة الذاتية. يمثل هذا الاستثمار ما يقرب من 6.1% من إجمالي إيراداتها التي بلغت حوالي 3.59 مليار دولار للسنة.
تكاليف التصنيع
تتحمل NCR Corporation تكاليف تصنيع كبيرة مرتبطة بإنتاج أجهزتها ومنتجاتها البرمجية. بالنسبة للسنة المالية 2022، كانت تكلفة الشركة للسلع المباعة (COGS) تقريبًا 2.38 مليار دولار، والتي تشمل التكاليف المباشرة المتعلقة بالتصنيع، مثل العمالة والمواد والتكاليف العامة. ينتج عن هذا هامش إجمالي يبلغ حوالي 33.5%.
| عنصر التكلفة | المبلغ (2022) | النسبة المئوية للإيرادات |
|---|---|---|
| نفقات البحث والتطوير | 220 مليون دولار | 6.1% |
| تكلفة السلع المباعة (COGS) | 2.38 مليار دولار | 66.5% |
| الهامش الإجمالي | 1.21 مليار دولار | 33.5% |
مصاريف التسويق والمبيعات
تخصص شركة NCR ميزانية كبيرة للتسويق والمبيعات لدفع اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. في عام 2022، أبلغت الشركة عن نفقات تسويق ومبيعات بلغ مجموعها تقريبًا 385 مليون دولارالذي يدور حول 10.7% من مجموع الإيرادات. ويشمل ذلك نفقات الإعلانات والأنشطة الترويجية وتكاليف موظفي المبيعات.
باختصار، فإن هيكل التكلفة لشركة NCR أمر بالغ الأهمية لعملياتها التجارية الشاملة، مع استثمارات كبيرة في البحث والتطوير والتصنيع والتسويق تهدف إلى الحفاظ على القدرة التنافسية في قطاع التكنولوجيا.
شركة NCR - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
تحقق NCR Corporation إيرادات من خلال تدفقات مختلفة، مع التركيز على مبيعات المنتجات وترخيص البرامج وعقود الخدمات. يسمح التنوع في استراتيجيات توليد الإيرادات الخاصة بهم بأداء مالي قوي والقدرة على تلبية احتياجات العملاء المختلفة.
مبيعات المنتجات وتأجيرها
تنبع مبيعات منتجات NCR بشكل أساسي من بيع حلول الأجهزة، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي وأنظمة نقاط البيع (POS) وأكشاك الخدمة الذاتية. في عام 2022، أبلغت NCR عن إيرادات منتجات تقارب 1.4 مليار دولار، مما يعكس عنصرا هاما من إيراداتها الإجمالية. والجدير بالذكر أن NCR تقدم خيارات تأجير لمعداتها، مما يوفر المرونة للشركات التي تتطلع إلى تقليل النفقات الرأسمالية الأولية.
ترخيص البرمجيات
يعد ترخيص البرامج أحد مصادر الإيرادات الرئيسية لـ NCR، لا سيما الحلول القائمة على السحابة وتطبيقات البرامج. في عام 2022، وصلت عائدات برامج NCR إلى حوالي 850 مليون دولارمدفوعة بزيادة الطلب على حلول التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة. أدى التحول نحو نماذج الإيرادات القائمة على الاشتراك إلى وضع NCR جيدًا بين تدفقات الإيرادات المتكررة.
عقود الخدمة والصيانة
كما تكسب NCR الإيرادات من خلال عقود الخدمة والصيانة. تضمن هذه العقود حصول العملاء على دعم وصيانة مستمرين لمنتجاتهم، مما يعزز العلاقات طويلة الأجل وولاء العملاء. في عام 2022، كانت عائدات خدمات NCR تقريبًا 1.3 مليار دولار، مما يعكس مجالاً حاسماً من مجالات النمو حيث تبحث الأعمال التجارية عن شركاء موثوق بهم لإدارة التكنولوجيا.
| تدفق الإيرادات | 2022 الإيرادات (بالمليارات) | النسبة المئوية من إجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| مبيعات المنتجات وتأجيرها | $1.4 | 35% |
| ترخيص البرمجيات | $0.85 | 21% |
| عقود الخدمة والصيانة | $1.3 | 32% |
| إيرادات أخرى | $0.25 | 12% |
بشكل عام، تعكس تدفقات إيرادات NCR Corporation نهجًا متوازنًا لتوليد الدخل، والجمع بين مبيعات الأجهزة ومبيعات البرامج وعقود الخدمات لاستيعاب المتطلبات المتطورة لقاعدة عملائها. تواصل الشركة الاستثمار في الابتكار وتوسيع عروض خدماتها، بما يتماشى مع اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.