في المشهد الديناميكي للخدمات المصرفية ، تبرز شركة Postal Savings Bank of China Co. ، Ltd. بمزيج تسويقي مصنوع بدقة يتردد صداها مع العملاء المتنوعين. من الخدمات المصرفية للبيع بالتجزئة إلى منتجات إدارة الثروات والوجود الرقمي القوي ، تنسج هذه المؤسسة مجموعة معقدة من العروض وإمكانية الوصول والترقيات الاستراتيجية. فضولي حول كيفية موازنة الأسعار التنافسية والوصول الواسع لخدمة الملايين؟ الغوص في تفاصيل استراتيجية التسويق الخاصة بهم أدناه واكتشاف المكونات الرئيسية التي تدفع نجاحها!
Postal Savings Bank of China Co. ، Ltd. - مزيج التسويق: المنتج
** الخدمات المصرفية للبيع بالتجزئة **
يقدم بنك Postal Savings of China (PSBC) مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للبيع بالتجزئة ، والتي تلبي احتياجات العملاء الفرديين والشركات. اعتبارًا من يونيو 2023 ، كان لدى PSBC أكثر من 40 مليون عميل نشط للبيع بالتجزئة ، وبلغت قروض البيع بالتجزئة حوالي 2.1 تريليون يوان. تشمل شبكة الخدمات الواسعة للبنك أكثر من 40،000 فرع ، مما يسمح لها بتقديم بفعالية مناطق في المناطق الحضرية والريفية والمحرومة.
** منتجات إدارة الثروات **
أطلقت PSBC منتجات إدارة الثروات لتلبية احتياجات عملائها الاستثمارية. اعتبارًا من عام 2022 ، أبلغ البنك عن رصيد صندوق لإدارة الثروات يبلغ حوالي 1 تريليون يوان. تشمل المنتجات المقدمة صناديق الاستثمار ، والصناديق الثقة ، والمنتجات المهيكلة ، والتي تستهدف الأفراد ذوي القيمة العالية (HNWIs) ومستثمري التجزئة. في عام 2022 ، نمت الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) لمنتجات إدارة الثروات بنسبة 15 ٪ على أساس سنوي.
** حسابات الإيداع **
كان إجمالي الودائع التي تحتفظ بها PSBC حوالي 9 تريليون يوانين اعتبارًا من Q2 2023. يوفر البنك أنواعًا مختلفة من حسابات الودائع ، بما في ذلك:
نوع الحساب |
إيداع الحد الأدنى (RMB) |
سعر الفائدة (٪ ٪) |
ميزات الحساب |
إيداع الطلب |
لا أحد |
0.3% |
الوصول الفوري ، منخفض الخطورة |
إيداع الوقت |
1,000 |
1.5% - 2.75% |
استحقاق من 3 أشهر إلى 5 سنوات |
حساب التوفير |
100 |
1.75% |
الوصول عبر أجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت |
** القروض الشخصية والتجارية **
اعتبارًا من نهاية عام 2022 ، كانت محفظة قروض PSBC تتألف من حوالي 3 تريليون يوان ، مع قروض شخصية بحوالي 60 ٪ من هذا المبلغ. يركز البنك أيضًا على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) ، حيث يوفر قروضًا تجارية أظهرت معدل نمو يبلغ 10 ٪ على أساس سنوي. متوسط مبالغ القروض الشخصية حوالي 100000 يوان ، مع شروط تتراوح بين 1 إلى 5 سنوات.
** منتجات التأمين **
تتعاون PSBC مع مختلف شركات التأمين لتقديم مجموعة من منتجات التأمين ، بما في ذلك التأمين على الحياة والصحة والممتلكات. تم الإبلاغ عن أن دخل قسط التأمين الذي تم إنشاؤه بواسطة PSBC يبلغ حوالي 15 مليار يوان في عام 2022. تهدف حلول التأمين على البنك إلى تأمين أصول العملاء وتوفير راحة البال ، واستهداف العملاء الحاليين والجدد.
** بطاقات الائتمان **
أظهر قطاع بطاقات الائتمان نموًا كبيرًا لـ PSBC ، حيث تتجاوز البطاقات الصادرة 30 مليون بحلول منتصف عام 2013. يقدم البنك بطاقات ائتمان مختلفة ذات مزايا مختلفة ، مثل استرداد النقود ونقاط المكافآت وامتيازات السفر. يبلغ متوسط حد الائتمان لبطاقات الائتمان PSBC حوالي 15000 يوان.
** الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت **
أدت استراتيجية التحول الرقمي من PSBC إلى تعزيز منصاتها المصرفية عبر الإنترنت. اعتبارًا من Q1 2023 ، وصل أكثر من 90 مليون مستخدم للخدمات الرقمية للبنك ، مما أدى إلى نمو عام على الإنترنت في المعاملات عبر الإنترنت بنسبة 30 ٪. يقدم تطبيق الهاتف المحمول ميزات مثل:
ميزة |
وصف |
إحصائيات الاستخدام |
إدارة الحساب |
عرض أرصدة الحساب وتاريخ المعاملات |
أكثر من 80 مليون مستخدم |
تحويل الأموال |
التحويلات الفورية بين الحسابات |
20 مليون معاملة شهريًا |
خدمات الاستثمار |
شراء وإدارة منتجات الثروة |
5 ملايين مستخدم نشط |
طلب القرض |
تقدم بطلب للحصول على قروض شخصية وتجارية |
2 مليون طلب شهري |
شركة Postal Savings Bank of China Co. ، Ltd. - مزيج التسويق: مكان
يركز عنصر المكان في المزيج التسويقي لبنك Postal Savings China Co. ، Ltd. (PSBC) على أساليب التوزيع الاستراتيجية والتشغيلية التي تسهل الوصول إلى المستهلكين.
### شبكة فرع واسعة في جميع أنحاء الصين
اعتبارًا من ديسمبر 2022 ، تدير PSBC أكثر من 40،000 فرع في جميع أنحاء الصين ، مما يجعلها واحدة من أكبر الشبكات المصرفية في البلاد. يضمن هذا العرض الواسع أن يتمتع جزء كبير من السكان بإمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية ، وخاصة في المناطق المحرومة.
### العمليات في كل من المناطق الريفية والحضرية
لدى PSBC وجود كبير في المناطق الريفية والحضرية ، حيث تقع حوالي 70 ٪ من فروعها في المقاطعات والمناطق الريفية. في عام 2021 ، أفيد أن PSBC قد فتحت 12000 فرع ريفي جديد ، مما يشير إلى استراتيجية مركزة لتعزيز التضمين المالي في المناطق الأقل سهولة.
### منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
شهدت منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من PSBC حوالي 200 مليون مستخدم مسجل اعتبارًا من Q2 2023 ، مما يعكس التزامه بالتحول الرقمي. يدعم النظام الأساسي مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك إدارة الحسابات ، ونقل الأموال ، ومدفوعات الفواتير ، مما يسمح للعملاء بأداء العمليات المصرفية بكفاءة.
### تطبيق المصرفية عبر الهاتف المحمول
يضم تطبيق Postal Savings Bank of China Mobile Banking أكثر من 120 مليون تنزيل اعتبارًا من منتصف عام 2013. يمكن للمستخدمين الوصول إلى مختلف الخدمات المصرفية ، بما في ذلك طلبات القروض والمنتجات الاستثمارية ، مباشرة من أجهزتهم المحمولة. يحتوي التطبيق على معدل مستخدم متوسط قدره 4.5 نجوم على متاجر التطبيقات الرئيسية ، مما يعرض رضا العملاء.
### الشراكات مع مكاتب البريد للحصول على نقاط وصول إضافية
أنشأت PSBC شراكات مع ما يقرب من 30،000 مكتب بريد على مستوى البلاد لتكون بمثابة نقاط وصول إضافية للخدمات المصرفية. يتيح هذا التعاون العملاء في المناطق النائية للوصول إلى الخدمات المصرفية الأساسية ، باستخدام البنية التحتية البريدية الحالية.
قناة التوزيع |
عدد المواقع |
أنشأت سنة |
الخدمات المقدمة |
الفروع |
40,000 |
2007 |
الخدمات المصرفية الكاملة |
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت |
200 مليون مستخدم |
2010 |
إدارة الحساب ، نقل الأموال |
التطبيق المصرفي عبر الهاتف المحمول |
120 مليون تنزيل |
2015 |
القروض والاستثمارات والتحويلات |
شراكات مكتب البريد |
30,000 |
2015 |
الخدمات المصرفية الأساسية |
Postal Savings Bank of China Co. ، Ltd. - مزيج التسويق: الترويج
### الإعلان من خلال القنوات الإعلامية التقليدية
استثمر بنك الادخار البريدي في الصين (PSBC) بشكل كبير في القنوات الإعلامية التقليدية. في عام 2022 ، بلغت نفقات الإعلان للبنك حوالي 1.5 مليار يوان. تم تخصيص هذه الميزانية بشكل أساسي للتلفزيون والإذاعة والوسائط المطبوعة. حصلت PSBC على وصول وسائل الإعلام لأكثر من 200 مليون مشاهد من خلال حملاتها التلفزيونية الوطنية. يركز البنك بشكل خاص على إعلانات التعليم المالي الذي يفسر المنتجات والخدمات المصرفية لعامة الناس.
### حملات التسويق الرقمي
في عام 2023 ، خصص بنك الادخار البريدي في الصين أكثر من 600 مليون يوان لجهود التسويق الرقمي ، ويستهدف المستهلكين الأصغر سنا من خلال مختلف المنصات عبر الإنترنت. تشمل استراتيجية التسويق الرقمي للبنك:
- ** تسويق وسائل التواصل الاجتماعي: ** نشط على منصات مثل WeChat ، مع أكثر من 120 مليون متابع ، وترويج الخدمات وإشراك المستخدمين.
- ** تسويق محرك البحث: ** تم تنفيذ الإعلانات المستهدفة PSBC عبر BAIDU ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 25 ٪ في الاستفسارات عبر الإنترنت في عام 2022.
### مشاركة المجتمع ورعايته
عززت PSBC علاقاتها المجتمعية من خلال مختلف الرعاية المحلية. في عام 2022 ، قام البنك برعاية أكثر من 1000 حدث مجتمعي عبر مختلف المقاطعات ، مما ساهم بنسبة 300 مليون يوان في الأموال والموارد. تشمل الرعاية البارزة:
- ** الأحداث الرياضية المحلية: ** دعم الفرق الرياضية الإقليمية والترويج للمبادرات الرياضية للشباب.
- ** المهرجانات الثقافية: ** الانخراط مع الثقافة المحلية من خلال رعاية المهرجانات التقليدية ، والوصول إلى جماهير أكثر من 5 ملايين مشارك سنويا.
### برامج ولاء العملاء
وصلت برنامج ولاء العملاء في PSBC ، "بطاقة الذهب PSBC" ، إلى أكثر من 10 ملايين مستخدم بحلول نهاية عام 2023. يقدم البرنامج:
- ** استرداد النقود على المعاملات: ** توفير متوسط معدل استرداد نقدي قدره 3 ٪ لحاملي البطاقات ، مما يؤدي إلى حوالي مليار يوانين في عام 2022.
- ** العروض الحصرية: ** الشراكات مع العلامات التجارية للبيع بالتجزئة تقدم خصومات ، مما يؤدي إلى زيادة أحجام المعاملات بنسبة 15 ٪.
### ندوات وورش عمل مالية
في عام 2022 ، أجرت PSBC أكثر من 500 ورشة عمل مالية في جميع أنحاء الصين ، مع التركيز على محو الأمية المالية واستراتيجيات الاستثمار. وصلت أرقام الحضور إلى حوالي 250،000 مشارك. أبلغ البنك عن زيادة في امتصاص المنتج بنسبة 30 ٪ بين الحاضرين بعد السمومة ، وعرض التعليم الفعال والمشاركة.
### الترقيات المحاذاة مع المهرجانات الصينية الكبرى
قامت PSBC بتوليفات الترقيات الاستراتيجية مع مهرجانات صينية كبيرة. خلال عام 2023 القمر الجديد ، أطلق البنك حملة ترويجية تقدم أسعارًا مخفضة لمختلف منتجات القروض.
#### طاولة: Overview من الترقيات PSBC خلال المهرجانات
مهرجان |
عرض ترويجي |
مدة |
المشاركة المقدرة |
التأثير على مبيعات المنتجات |
سنة القمر الجديدة |
أسعار قرض مخفضة |
يناير 2023 |
مليون عميل |
زيادة 35 ٪ |
مهرجان منتصف الخريف |
زيادة أسعار الفائدة على المدخرات |
سبتمبر 2022 |
800000 عميل |
زيادة 20 ٪ |
اليوم الوطني |
استرداد النقود على المعاملات |
أكتوبر 2022 |
1.5 مليون عميل |
زيادة 15 ٪ |
مهرجان تشينغمينغ |
ورش عمل التخطيط المالي |
أبريل 2022 |
250،000 مشارك |
زيادة بنسبة 30 ٪ في منتجات الاستثمار |
من خلال استراتيجية ترويجية جيدة الإدارة تشمل الإعلانات التقليدية ، والحملات الرقمية ، ومشاركة المجتمع ، وبرامج الولاء ، وورش العمل التعليمية ، وترقيات المهرجانات ، تعزز PSBC بشكل فعال الوعي بالعلامة التجارية ويدفع ولاء العملاء.
شركة Postal Savings Bank of China Co. ، Ltd. - مزيج التسويق: السعر
تعد أسعار الفائدة التنافسية على الودائع جانبًا مهمًا في استراتيجية تسعير بنك الادخار البريدي الصيني (PSBC). اعتبارًا من عام 2023 ، فإن أسعار الفائدة المقدمة على منتجات الإيداع المختلفة هي على النحو التالي:
نوع الإيداع |
سعر الفائدة (٪) |
إيداع الحد الأدنى (CNY) |
ودائع الطلب |
0.30 |
100 |
ودائع زمنية لمدة عام |
2.00 |
1,000 |
ودائع زمنية لمدة 3 سنوات |
2.75 |
1,000 |
ودائع الوقت لمدة 5 سنوات |
3.00 |
1,000 |
يعد هيكل رسوم شفاف للخدمات أمرًا ضروريًا لجذب العملاء. توظف PSBC جدول رسوم مباشر لخدماتها ، والتي تشمل:
نوع الخدمة |
الرسوم (CNY) |
انسحاب أجهزة الصراف الآلي (محلي) |
0 |
رسوم صيانة الحساب |
10 |
رسوم التحويل بين البنوك |
5 |
رسوم تبادل العملات الأجنبية |
0.5 ٪ من المعاملات |
شروط سداد القرض المرنة هي عنصر تسعير حرج آخر. تقدم PSBC مجموعة متنوعة من منتجات القروض ذات شروط السداد التي يمكن أن تختلف بشكل كبير:
نوع القرض |
سعر الفائدة (٪) |
مصطلح السداد |
القروض الشخصية |
4.35 |
1-5 سنوات |
القروض المنزلية |
4.90 |
10-30 سنة |
قروض السيارات |
4.75 |
1-5 سنوات |
تتوفر خيارات حسابات عدم الزوايا مع الحد الأدنى من الرسوم. يوفر PSBC خيارات الحسابات الأساسية التي تلبي احتياجات العملاء الحساسة للتكلفة:
نوع الحساب |
الرسوم الشهرية (CNY) |
متطلبات الحد الأدنى للتوازن (CNY) |
حساب التوفير الأساسي |
0 |
100 |
حساب لا تقاوم الحساب |
0 |
100 |
تساعد العروض المجمعة للاشتراكات في المنتجات المتعددة على تعزيز قيمة العميل مع الحفاظ على الأسعار التنافسية. غالبًا ما توفر PSBC حوافز للعملاء الذين يختارون فتح حسابات متعددة:
عرض الحزمة |
خصم/فائدة |
حزمة الحساب وحزمة القرض |
خصم 0.5 ٪ على سعر فائدة القرض |
حزمة الإيداع والتأمين |
تغطية تأمينية مجانية لمدة عام واحد |
باختصار ، يتنقل بنك Postal Savings Bank of China Co. ، Ltd. ببراعة إلى المشهد المالي التنافسي مع مزيج تسويقي قوي يجمع بين مجموعة واسعة من المنتجات المصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة ، وشبكة واسعة ويمكن الوصول إليها ، ومبادرات ترويجية استراتيجية ، و استراتيجية التسعير المصممة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. من خلال تنسيق هذه PS الأربعة ، لا يعزز البنك رضا العملاء فحسب ، بل يعزز أيضًا موقعه كشريك مالي موثوق به في جميع أنحاء البلاد ، مما يضمن أن كل مواطن صيني ، سواء في المدن الصاخبة أو المناطق الريفية الهادئة ، لديه الأدوات والموارد لتحقيقها الطموحات المالية.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.