|
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. (AD.AS): نموذج أعمال قماش
NL | Consumer Defensive | Grocery Stores | EURONEXT
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. (AD.AS) Bundle
اكتشف كيف Koninklijke Ahold Delhaize N.V. صاغ نجاحه من خلال قماش نموذج الأعمال المبتكر، والذي ينسج بشكل معقد الشراكات والأنشطة والموارد الرئيسية لتقديم قيمة استثنائية للمستهلكين. من الإدارة القوية لسلسلة التوريد إلى ممارسات التوريد المستدامة، يتعمق هذا المنشور في المكونات الأساسية التي تدفع أداء عملاق البيع بالتجزئة هذا في سوق تنافسية. تابع القراءة للكشف عن العناصر الاستراتيجية التي تحدد نموذج أعمال Ahold Delhaize المزدهر.
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
في صناعة البيع بالتجزئة للبقالة التنافسية، Koninklijke Ahold Delhaize N.V. يعتمد على الشراكات الاستراتيجية لتعزيز عملياتها التجارية. تدعم هذه التعاون جهود كفاءة سلسلة التوريد والاستدامة للشركة.
الموردون والمصنعون
شركاء Ahold Delhaize مع أكثر من 70 000 الموردين على الصعيد العالمي للحصول على مجموعة متنوعة من المنتجات. تؤكد الشركة على المصادر المحلية، خاصة للمنتجات الطازجة والسلع ذات العلامات الخاصة، والتي تشكل تقريبًا 35% من مجموع المبيعات. في عام 2022، أبلغت الشركة عن حوالي 3.5 مليار يورو ينفق على شراكات الموردين المحليين، وتعزيز النمو الاقتصادي الإقليمي والحد من انبعاثات الكربون من خلال مسافات نقل أقصر.
شركاء اللوجستيات والتوزيع
يتم دعم العمليات اللوجستية للشركة من خلال شبكة من مراكز التوزيع ذات الموقع الاستراتيجي في مناطق مختلفة. تستخدم Ahold Delhaize خدمات العديد من الشركاء اللوجستيين، والتي تشمل أسطولًا من أكثر من 1000 شاحنة لتسليم المنتجات. في عام 2022، استأثرت الخدمات اللوجستية بحوالي 12٪ من إجمالي التكاليف التشغيلية للشركة، مما يعكس التركيز على تحقيق الكفاءة المثلى في التوزيع. وقد أتاح الأخذ بنظام متطور لإدارة التوزيع (أ) 15% تخفيض مواعيد التسليم و (أ) 10% انخفاض تكاليف النقل على مدى سنتين.
مقدمو التكنولوجيا
أصبحت الشراكات التكنولوجية حاسمة بالنسبة لـ Ahold Delhaize في تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. التعاون مع شركات التكنولوجيا مثل Amazon Web Services ' SAP قد يسرت تكامل التحليلات المتقدمة للبيانات ونظم إدارة سلسلة الإمدادات. في عام 2021، استثمرت Ahold Delhaize تقريبًا 300 مليون يورو في المبادرات التكنولوجية، مع توجيه جزء كبير منها نحو مشاريع الابتكار الرقمي الرامية إلى تحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت، مما ساهم في 55% زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2022، لتصل إلى أكثر من 2 مليار يورو.
المزارعون والمنتجون المحليون
تلتزم Ahold Delhaize بدعم الزراعة المحلية من خلال الشراكة مع المزارعين والمنتجين المحليين. في عام 2022، حصلت الشركة على أكثر من 1500 مزارع محلي، مما ساعد على تعزيز نضارة المنتجات ودعم ممارسات الزراعة المستدامة. وضعت هذه المبادرة Ahold Delhaize كشركة رائدة في الترويج للمنتجات العضوية والمحلية، مع زيادة مبيعات المنتجات المحلية بمقدار 25% على أساس سنوي، أي ما يقرب من 1 مليار يورو في المبيعات.
| نوع الشراكة | البيانات الرئيسية | الأثر المالي (2022) |
|---|---|---|
| الموردون والمصنعون | 70000 + مورد | 3.5 مليار يورو على المصادر المحلية |
| شركاء اللوجستيات | 1000 + شاحنة | 12٪ من التكاليف التشغيلية |
| مقدمو التكنولوجيا | Amazon Web Services، SAP | استثمار 300 مليون يورو في التكنولوجيا |
| المزارعون المحليون | 1500 + مزارع محلي | 1 مليار يورو في مبيعات المنتجات المحلية |
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. تعمل في قطاع البيع بالتجزئة شديد التنافسية، حيث تعتبر الأنشطة الرئيسية المبسطة ضرورية لتقديم القيمة للعملاء. يشمل تركيز الشركة العديد من الإجراءات الحاسمة التي تدفع أعمالها الأساسية.
عمليات البيع بالتجزئة
تشمل عمليات البيع بالتجزئة في Ahold Delhaize أكثر من 7,000 عبر مختلف الأشكال، بما في ذلك البقالة والصيدلة والمنصات عبر الإنترنت. في عام 2022، أبلغت الشركة عن مبيعات تجزئة تقارب 84.3 مليار يورو، مما يعكس زيادة كبيرة عن السنوات السابقة.
إدارة سلسلة التوريد
تعد كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بـ Ahold Delhaize جزءًا لا يتجزأ من نجاحها. في عام 2022، أدارت الشركة شبكة لوجستية تضمنت 12 مركز توزيع تخدم العديد من العلامات التجارية مثل Albert Heijn و Stop & Shop و Food Lion. أدى التزام Ahold Delhaize بالاستدامة إلى تقليل انبعاثات سلسلة التوريد بواسطة 20% منذ عام 2018.
| السنة | خفض انبعاثات سلسلة التوريد | مراكز التوزيع |
|---|---|---|
| 2018 | 0% | 12 |
| 2020 | 10% | 12 |
| 2022 | 20% | 12 |
التسويق والترويج
فيما يتعلق بالتسويق، توظف Ahold Delhaize استراتيجيات تعتمد على البيانات لتعزيز مشاركة العملاء. خصصت الشركة ما يقرب من 850 مليون يورو بشأن أنشطة التسويق والترويج في عام 2022. يهدف هذا الاستثمار إلى الاستفادة من رؤى العملاء للعروض الترويجية المستهدفة، وتعزيز ولاء العملاء من خلال مبادرات التسويق الشخصية.
إدارة المخزون
الإدارة الفعالة للمخزون أمر بالغ الأهمية للحفاظ على توافر المنتجات وتقليل النفايات. أبلغت Ahold Delhaize عن نسبة دوران المخزون البالغة 9.2 في عام 2022، مما يشير إلى ممارسات جرد فعالة. تستخدم الشركة التحليلات المتقدمة وأدوات التنبؤ لتحسين مستويات المخزون عبر متاجرها، مما يضمن تلبية طلبات العملاء دون الإفراط في التخزين.
| السنة | نسبة دوران المخزون | نفقات التسويق (بالمليون يورو) |
|---|---|---|
| 2020 | 8.5 | 750 |
| 2021 | 8.9 | 800 |
| 2022 | 9.2 | 850 |
هذه الأنشطة الرئيسية - عمليات البيع بالتجزئة، وإدارة سلسلة التوريد، والتسويق، وإدارة المخزون - أساسية لعرض قيمة Ahold Delhaize، مما يعزز مكانتها التنافسية في سوق بيع البقالة بالتجزئة.
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
يعتمد Koninklijke Ahold Delhaize N.V. ، وهو متاجر تجزئة دولية رائدة ، على العديد من الموارد الرئيسية لإنشاء القيمة وتقديمها. هذه الموارد مهمة للحفاظ على ميزة تنافسية في سوق البقالة والتجزئة.
شبكة المتجر واسعة النطاق
تدير Ahold Delhaize شبكة واسعة من المتاجر عبر تنسيقات متعددة ، بما في ذلك محلات السوبر ماركت ، ومتاجر الراحة ، ومنصات التجارة الإلكترونية. اعتبارًا من عام 2023 ، تعمل الشركة 7500 متجر عبر الولايات المتحدة وأوروبا.
يشمل توزيع تنسيقات المتجر:
- محلات السوبر ماركت: تقريبا 2,000 المواقع في الولايات المتحدة و 3,000 في أوروبا
- متاجر الراحة: انتهى 800 المواقع
- خدمات التوصيل عبر الإنترنت: تعمل عبر مناطق متعددة ، مما يساهم بشكل كبير في الإيرادات.
في عام 2022 ، وصلت صافي مبيعات Ahold Delhaize تقريبًا 76.1 مليار يورو، مع زيادة ملحوظة في المبيعات عبر الإنترنت ، وعرض فعالية شبكة المتاجر الخاصة بهم.
سمعة العلامة التجارية
قامت Ahold Delhaize ببناء سمعة قوية للعلامة التجارية ، معترف بها من خلال العديد من الجوائز وولاء العملاء. تشمل العلامات التجارية للشركة أسماء معروفة مثل:
- توقف وتسوق
- طعام عملاق
- أسد الطعام
- ألبرت هيجن
وفقا ل 2023 برانديز أفضل 100 علامة تجارية عالمية أكثر قيمة، تم تقدير قيمة العلامة التجارية لـ Ahold Delhaize تقريبًا 7.1 مليار يورو. هذه السمعة لا تعزز ولاء العملاء فحسب ، بل تجذب أيضًا الشراكات والمفاوضات الموردين بشروط مواتية.
القوى العاملة
القوى العاملة للشركة هي أحد الأصول الحاسمة ، مع تقريبا 380،000 موظف تخدم أدوار مختلفة من خدمة العملاء إلى إدارة سلسلة التوريد. Ahold Delhaize يستثمر بشكل كبير في تدريب وتطوير الموظفين.
في عام 2022 ، أبلغت الشركة عن مدة موظف متوسط 6 سنوات، مما يشير إلى قوة عاملة مستقرة. يساهم هذا الاستقرار بشكل مباشر في تحسين خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.
بنية تحتية
استثمرت Ahold Delhaize بشكل كبير في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدعم عمليات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا داخل المتجر. تشمل مبادرات التحول الرقمي للشركة:
- أنظمة إدارة المخزون المتقدمة
- تحليلات البيانات لرؤى المستهلك
- تجارب التسوق Omni-Channel
في عام 2022 ، خصص Ahold Delhaize تقريبًا 1.0 مليار يورو لترقيات تكنولوجيا المعلومات والمبادرات الرقمية ، والتعرف على أهمية التكنولوجيا في تعزيز تجارب العملاء والكفاءة التشغيلية.
| المورد الرئيسي | وصف | قيمة |
|---|---|---|
| شبكة المتجر | إجمالي المتاجر التي تعمل | 7,500+ |
| سمعة العلامة التجارية | قيمة العلامة التجارية (2023) | 7.1 مليار يورو |
| القوى العاملة | إجمالي الموظفين | 380,000 |
| بنية تحتية | الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات (2022) | 1.0 مليار يورو |
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج العمل: مقترحات القيمة
يقدم Koninklijke Ahold Delhaize N.V. ، وهو متاجر تجزئة دولية رائدة ، اقتراحًا فريدًا من نوعه يلبي احتياجات المستهلكين المتنوعة. يركز نهج الشركة على الجوانب المختلفة التي تميزها عن المنافسين.
مجموعة واسعة من المنتجات
تدير Ahold Delhaize مجموعة واسعة من العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك Stop & Shop و Food Lion و Giant. اعتبارًا من Q2 2023 ، أبلغت الشركة 2000 متجر في الولايات المتحدة و 1000 متجر في أوروبا ، توفير مجموعة واسعة من المنتجات. يضم قطاع البيع بالتجزئة 250،000 SKU العروض ، بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة بالعلامات التجارية التي تشكل تقريبًا 30% من إجمالي المبيعات ، وتعزيز تنوع المنتج وتلبية تفضيلات المستهلك.
الجودة والقدرة على تحمل التكاليف
يعد التوازن بين الجودة والقدرة على تحمل التكاليف جانبًا مهمًا لتقديم قيمة Ahold Delhaize. تقارير الشركة أن منتجات الملصقات الخاصة بها ، والتي تمثل 25% من إجمالي المبيعات ، يتم تسعيرها في المتوسط 15 ٪ أقل من العلامات التجارية الوطنية مع الحفاظ على معايير عالية الجودة. في عام 2022 ، حقق Ahold Delhaize هامشًا إجماليًا 27.5%مع الإشارة إلى استراتيجيات فعالة لإدارة التكاليف التي تسمح بالتسعير التنافسي.
تجربة تسوق مريحة
تؤكد Ahold Delhaize على الراحة من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك الطوب والهاون والتجارة الإلكترونية. في عام 2022 ، تم الإبلاغ عن نمو المبيعات عبر الإنترنت في 50% على أساس سنوي ، يمثل تحولًا كبيرًا نحو التسوق الرقمي. استثمرت الشركة بكثافة - أكثر 600 مليون دولار-في تعزيز المنصات الرقمية وتحسين تجربة المتجر. لقد توسعت خدمات النقرات والتجميع الخاصة بهم إلى أكثر 1500 موقع، مزيد من تسهيل الراحة العميل.
ممارسات المصادر المستدامة
تعتبر الاستدامة جزءًا لا يتجزأ من عرض قيمة Ahold Delhaize ، مع التركيز على المصادر المسؤولة. الشركة تلتزم بالتوفير 100% من المأكولات البحرية الخاصة العلامية التجارية من مصايد الأسماك المستدامة. بالإضافة إلى ذلك ، حددت Ahold Delhaize هدفًا لتقليل انبعاثات غازات الدفيئة بواسطة 50% بحلول عام 2030. في عام 2022 ، أبلغوا عن ذلك 80% من زيت النخيل الخاص بهم تم الحصول عليها بمسؤولية. هذه الممارسات يتردد صداها بشكل جيد مع المستهلكين الواعيين بيئيا ، مما يعزز ولاء العلامة التجارية.
| اقتراح القيمة | المقاييس الرئيسية | تأثير |
|---|---|---|
| مجموعة واسعة من المنتجات | أكثر من أكثر من 2،000 متجر في الولايات المتحدة ، أكثر من 1000 متجر في أوروبا ، 250،000 skus | اختيارات المستهلك المتنوعة ، زيادة الاحتفاظ بالعملاء |
| الجودة والقدرة على تحمل التكاليف | مبيعات الملصقات الخاصة ~ 30 ٪ ، متوسط التسعير أقل بنسبة 15 ٪ من العلامات التجارية الوطنية | تصور القيمة المعزز ، التسوق الفعال من حيث التكلفة |
| تجربة تسوق مريحة | نمو المبيعات عبر الإنترنت 50 ٪ ،> 1500 نقرة وجمع المواقع | زيادة حصة السوق في التجارة الإلكترونية ورضا العملاء |
| ممارسات المصادر المستدامة | 100 ٪ من مصادر المأكولات البحرية المستدامة ، 80 ٪ من زيت النخيل من مصادر مسؤولية | سمعة قوية للعلامة التجارية ، والولاء بين المستهلكين الواعيين للبيئة |
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج العمل: علاقات العملاء
أنشأت Koninklijke Ahold Delhaize N.V. نهجًا متعدد الأوجه لعلاقات العملاء ، بهدف تعزيز الولاء والمشاركة من خلال استراتيجيات مختلفة.
برامج الولاء
تعمل Ahold Delhaize على العديد من برامج الولاء عبر علاماتها التجارية ، مثل عملاق و أسد الطعام المتاجر في الولايات المتحدة. تشكل هذه البرامج جزءًا مهمًا من استراتيجية اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. على سبيل المثال ، في عام 2022 ، ذكرت الشركة ذلك تقريبًا 60 ٪ من العملاء شاركت في برامج الولاء الخاصة بها ، والتي ساهمت بشكل جماعي في التقديرات زيادة 10 ٪ في المبيعات.
| ماركة | اسم برنامج الولاء | المشاركون (2022) | تأثير المبيعات |
|---|---|---|---|
| عملاق | مكافآت عملاقة | 1.5 مليون | زيادة 8 ٪ في المبيعات |
| أسد الطعام | طعام الأسد MVP | 2.2 مليون | زيادة 12 ٪ في المبيعات |
| توقف وتسوق | توقف وتسوق مكافآت | 1.8 مليون | زيادة 7 ٪ في المبيعات |
الخدمات الشخصية
من خلال تحليلات البيانات ، عروض تسويق شخصية Ahold Delhaize تعتمد على عادات التسوق للعملاء. في عام 2022 ، لاحظت الشركة أن العروض الشخصية أدت إلى أ معدل استرداد أعلى بنسبة 15 ٪ بالمقارنة مع العروض غير الشخصية. أدى استخدامهم لحملات البريد الإلكتروني المستهدفة إلى أ 4 ٪ رفع في متوسط قيمة المعاملة بين المشاركين.
دعم العملاء
تؤكد Ahold Delhaize على دعم العملاء القوي عبر منصاتها ، بما في ذلك المساعدة عبر الإنترنت والمتجر. ذكرت الشركة أنه في عام 2022 تقريبًا 75 ٪ من استفسارات العملاء تم حلها على الاتصال الأول. تحسن تنفيذ chatbots AI عبر منصاتها عبر الإنترنت أوقات الاستجابة بواسطة 30%.
مشاركة المجتمع
يعد الانخراط مع المجتمعات المحلية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية علاقة العملاء في Ahold Delhaize. استثمرت الشركة 50 مليون دولار في مبادرات تنمية المجتمع والاستدامة في عام 2022. أدى هذا الالتزام إلى أ زيادة 20 ٪ في ولاء العلامة التجارية بين العملاء الذين شاركوا في الأحداث المجتمعية. علاوة على ذلك ، يهدف "Ahold Delhaize USA Foundation" إلى دعم برامج تخفيف الجوع والتغذية ، وبالتالي تعزيز العلاقات المجتمعية.
| مبادرة المجتمع | الاستثمار (2022) | معدل مشاركة العميل |
|---|---|---|
| برامج الإغاثة من الجوع | 25 مليون دولار | 15% |
| التعليم التغذية | 15 مليون دولار | 25% |
| مشاريع الاستدامة | 10 ملايين دولار | 10% |
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج العمل: القنوات
المتاجر المادية هي حجر الزاوية في عمليات Koninklijke Ahold Delhaize N.V. 2000 متجر عبر الولايات المتحدة وأوروبا. إنها تعمل تحت أسماء تجارية مختلفة ، بما في ذلك Stop & Shop و Food Lion و Giant ، وتقدم قاعدة عملاء متنوعة. في عام 2022 ، ذكرت الشركة أن المتاجر المادية قد ولدت تقريبًا 49.6 مليار يورو في صافي المبيعات ، مما يعكس الأهمية الدائمة لمواقع الطوب وقذائف الهاون في استراتيجيتها.
برزت المنصة عبر الإنترنت كقناة مهمة لـ Ahold Delhaize ، لا سيما المتسارع من قبل جائحة Covid-19. في أحدث التقارير المالية ، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية تقريبًا 8.2 مليار يورو، يمثل حولها 15.5% من إجمالي صافي المبيعات ، زيادة عن السنوات السابقة. يسلط هذا النمو الضوء على التزام الشركة بتعزيز وجودها الرقمي والتكيف مع عادات المستهلك.
طورت Ahold Delhaize تطبيقًا قويًا للهاتف المحمول ، مما يسهل مشاركة العملاء وتعزيز تجربة التسوق. يحتوي التطبيق على كوبونات رقمية ومكافآت ولاء وقدرات الطلب عبر الإنترنت. اعتبارًا من أحدث البيانات ، شهد التطبيق أكثر 5 ملايين تنزيل في الولايات المتحدة وحدها ، تشير إلى اعتماد المستخدم القوي. يتكامل التطبيق أيضًا بسلاسة مع برنامج الولاء الخاص بهم ، والذي انتهى 30 مليون المستخدمين النشطين عبر علاماتهم التجارية.
تلعب خدمات توصيل المنازل دورًا مهمًا في استراتيجية قناتهم. عقدت الشركة شراكة مع مقدمي خدمات التوصيل مثل Instacart واستثمرت بشكل كبير في البنية التحتية الخاصة بالتسليم. في عام 2022 ، تمثل خدمات توصيل المنازل تقريبًا 3.1 مليار يورو في المبيعات ، النمو بواسطة 27% سنة سنة. تعكس هذه الزيادة الطلب المتزايد على حلول التسوق المريحة بين المستهلكين.
| قناة | تفاصيل | مساهمة المبيعات (آخر عام) | معدل النمو (على أساس سنوي) |
|---|---|---|---|
| المتاجر المادية | أكثر من 2000 متجر ؛ تشمل العلامات التجارية الرئيسية Stop & Shop و Food Lion | 49.6 مليار يورو | ن/أ |
| منصة عبر الإنترنت | مبيعات التجارة الإلكترونية ، مما يعكس محورًا استراتيجيًا للرقم الرقمي | 8.2 مليار يورو | 15% |
| تطبيق الجوال | أكثر من 5 ملايين تنزيل ؛ يدمج التسوق والولاء | ن/أ | ن/أ |
| خدمات توصيل المنازل | الشراكات مع خدمات التوصيل والتسليم الداخلي | 3.1 مليار يورو | 27% |
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج العمل: شرائح العملاء
في سياق Koninklijke Ahold Delhaize N.V. ، تعتبر قطاعات العملاء ضرورية لفهم ديناميات السوق واستراتيجيات الخياطة. تعمل الشركة في بيئة تنافسية ، مع التركيز على مختلف مجموعات المستهلكين.
المستهلكون العامون
يخدم Koninklijke Ahold Delhaize N.V. قاعدة واسعة من المستهلكين العامين الذين يشملون الأفراد من مختلف الفئات العمرية ومستويات الدخل. ذكرت الشركة أن الخدمة 50 مليون عميل أسبوعيًا عبر متاجرها في الولايات المتحدة وأوروبا.
المتسوقين الواعين بالصحة
يمثل المتسوقون الواعيون للصحة شريحة مهمة لـ Ahold Delhaize. لاحظت الشركة زيادة في الطلب على المنتجات العضوية والطبيعية. في عام 2022 ، نمت مبيعات المنتجات العضوية 20%، مما يعكس تحول في سلوك المستهلك نحو الخيارات الغذائية الأكثر صحة.
العائلات
العائلات هي قطاع عملاء أساسي لـ Ahold Delhaize ، مع التركيز على توفير القيمة من خلال عمليات الشراء والترقيات بالجملة. في عام 2023 ، تم الإبلاغ عن متوسط حجم الأسرة في الولايات المتحدة تقريبًا 3.14 الأعضاء. يوفر Ahold Delhaize العديد من الترقيات الموجهة للعائلة ، مع تقريبًا 40% من عروضها التي تهدف إلى الأسر الواعية للميزانية.
المجتمعات المحلية
Ahold Delhaize يركز على المجتمعات المحلية من خلال تكييف عروضها لتلبية التفضيلات الإقليمية. تعمل الشركة 2000 متجر في الولايات المتحدة وأوروبا ، في كثير من الأحيان مصادر المنتجات من الموردين المحليين. أدت هذه الاستراتيجية إلى أ 15% زيادة في مبيعات المنتجات المحلية على أساس سنوي.
| قطاع العملاء | الخصائص الرئيسية | الحجم المقدر | معدل النمو (2022-2023) |
|---|---|---|---|
| المستهلكون العامون | مستويات العمر المتنوعة والدخل | 50 مليون العملاء أسبوعيًا | 3% |
| المتسوقين الواعين بالصحة | تفضيل المنتجات العضوية والطبيعية | 15 مليون | 20% في المبيعات العضوية |
| العائلات | التركيز على القيمة والشراء بالجملة | 12 مليون | 5% |
| المجتمعات المحلية | دعم المصادر والتفضيلات المحلية | 2,000+ المتاجر | 15% زيادة في مبيعات المنتجات المحلية |
يتيح فهم قطاعات العملاء هذه Koninklijke Ahold Delhaize N.V. تطوير استراتيجيات التسويق المستهدفة ، وتعزيز رضا العملاء ، وتحسين عروض المنتجات. يؤكد هذا التركيز على مجموعات متميزة بخفة الشركة في الاستجابة لتفضيلات المستهلك المتطورة.
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج العمل: هيكل التكلفة
هيكل تكلفة Koninklijke Ahold Delhaize N.V. متعدد الأوجه ، ويشمل نفقات مختلفة ضرورية لعملياتها. يعد فهم هذه التكاليف محوريًا لتقييم الصحة المالية والكفاءة التشغيلية للشركة.
عمليات شراء المخزون
في عام 2022 ، أبلغت Ahold Delhaize عن مشتريات المخزون الإجمالية التي تصل إلى ما يقرب من 22.3 مليار يورو. ويمثل هذا جزءًا كبيرًا من تكاليفها الإجمالية ، وهو ضروري للحفاظ على الأسهم عبر محلات السوبر ماركت ومنصات التجارة الإلكترونية.
تكاليف التشغيلية والموظفين
تكاليف التشغيلية ، والتي تشمل نفقات التوظيف ، تم جمعها حولها 15.8 مليار يورو في عام 2022. عملت الشركة 400,000 يربط عالميًا ، مع متوسط الرواتب ، بما في ذلك الفوائد ، المقدرة تقريبًا €36,000 لكل موظف سنويا.
نفقات التسويق
Ahold Delhaize مخصصة حول 1.2 مليار يورو نحو التسويق في عام 2022. يشمل هذا استراتيجيات التسويق المختلفة التي تهدف إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء ، بما في ذلك التسويق الرقمي ، والحملات الترويجية ، وبرامج ولاء العملاء.
الاستثمارات التكنولوجية
في محاولة لتعزيز الكفاءة التشغيلية وخبرة المستهلك ، استثمر Ahold Delhaize تقريبًا 800 مليون يورو في التكنولوجيا في عام 2022. تضمنت هذه الاستثمارات ترقيات للبنية التحتية للتجارة الإلكترونية ، وأنظمة إدارة سلسلة التوريد ، وقدرات تحليل البيانات.
| فئة التكلفة | 2022 المبلغ (بمليار يورو) |
|---|---|
| عمليات شراء المخزون | 22.3 |
| تكاليف التشغيلية والموظفين | 15.8 |
| نفقات التسويق | 1.2 |
| الاستثمارات التكنولوجية | 0.8 |
Koninklijke Ahold Delhaize N.V. - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات التجزئة
تمثل مبيعات التجزئة جزءًا كبيرًا من إيرادات Koninklijke Ahold Delhaize N.V. في عام 2022 ، أبلغت الشركة عن إجمالي مبيعات البقالة تقريبًا 74 مليار يورو. تدير Ahold Delhaize مجموعة متنوعة من العلامات التجارية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا ، والتي تشمل Food Lion و Stop & Shop و Giant و Hannaford في الولايات المتحدة ، وألبرت Heijn ، و Delhaize ، و Etos في أوروبا.
المبيعات عبر الإنترنت
أصبحت قناة المبيعات عبر الإنترنت ذات أهمية متزايدة لـ Ahold Delhaize. في Q2 2023 ، تمثل المبيعات عبر الإنترنت حوالي 10.4% من إجمالي المبيعات. أدى استثمار الشركة في المنصات الرقمية إلى زيادة على أساس سنوي في المبيعات عبر الإنترنت عن طريق 6.5%. ولدت هذه القناة تقريبًا 8 مليار يورو في الإيرادات في عام 2022.
رسوم العضوية
Ahold Delhaize يستفيد من برامج العضوية لتعزيز ولاء العملاء ودفع المبيعات. ذكرت الشركة أن برامج الولاء الخاصة بها ، مثل Shop & Rewards وبرنامج Hannaford Reward ساهمت تقريبًا 1.2 مليار يورو في إيرادات من العضوية والرسوم المتعلقة بالولاء في عام 2022. توفر هذه البرامج للعملاء خصومات وعروض مخصصة وحوافز أخرى تشجع على تكرار الأعمال.
منتجات الملصقات الخاصة
تعد عروض العلامات الخاصة مكونًا قويًا في تدفقات إيرادات Ahold Delhaize. ركزت الشركة على توسيع نطاق العلامات الخاصة بها ، والتي تمثل الآن حولها 28% من إجمالي المبيعات. في عام 2022 ، حققت منتجات الملصقات الخاصة إيرادات تقريبًا 20 مليار يورو. لا تعزز هذه الاستراتيجية هوامش الربح فحسب ، بل تعزز أيضًا ولاء العملاء ، حيث يرى المستهلكون غالبًا منتجات الملصقات الخاصة لتقديم قيمة أفضل.
| تدفق الإيرادات | 2022 الإيرادات (€) | نسبة إجمالي المبيعات |
|---|---|---|
| مبيعات التجزئة | 74 مليار يورو | >60% |
| المبيعات عبر الإنترنت | 8 مليار يورو | 10.4% |
| رسوم العضوية | 1.2 مليار يورو | 1.5% |
| منتجات الملصقات الخاصة | 20 مليار يورو | 28% |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.