شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور لتكنولوجيا المنزل الذكي، تبرز شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) كقوة تحويلية، حيث تمزج بسلاسة بين الحلول الأمنية المتطورة والأتمتة الذكية. ومن خلال الاستفادة من نموذج أعمال متطور يدمج تقنيات إنترنت الأشياء المتقدمة والمنصات القائمة على السحابة والشراكات الاستراتيجية، أحدثت الشركة ثورة في كيفية تجربة العملاء السكنيين والتجاريين للسلامة والراحة في المنزل. يتجاوز نهجهم المبتكر أنظمة الأمان التقليدية، حيث يقدم نظامًا بيئيًا شاملاً يمكّن المستخدمين من المراقبة عن بعد، والتحكم الشخصي، والتطور التكنولوجي الذي لا مثيل له.

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية الذكية

أنشأ موقع Alarm.com شراكات مع الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية الذكية التالية:

الشركة المصنعة	تفاصيل الشراكة	نطاق التكامل
جوجل نيست	تكامل المنصة	توافق الأجهزة المنزلية الذكية
خاتم (أمازون)	التكامل مع جرس الباب بالفيديو	كاميرا الأمن والتحكم في الوصول
تحالف Z-Wave	توافق البروتوكول	إمكانية التشغيل البيني للأجهزة المنزلية الذكية

الشراكات مع مزودي خدمات الاتصالات والإنترنت

يتعاون موقع Alarm.com مع مزودي خدمات الاتصالات التاليين:

• كومكاست إكسفينيتي هوم
• ايه تي اند تي الحياة الرقمية
• فيريزون المنزل الذكي

مزود	إيرادات الشراكة	قاعدة العملاء
كومكاست اكسفينيتي	42.3 مليون دولار (2023)	1.2 مليون مشترك
ايه تي اند تي الحياة الرقمية	35.7 مليون دولار (2023)	890.000 مشترك

التعاون مع شركات أمن المنازل والتأمين

تشمل شراكات التأمين والأمن الرئيسية ما يلي:

• التأمين الزراعي الحكومي
• الحرية المتبادلة
• أ.د.ت الأمن

شريك	نوع الشراكة	قيمة التعاون السنوي
مزرعة الدولة	برنامج خصم التأمين	18.5 مليون دولار
الحرية المتبادلة	تكامل تخفيف المخاطر	12.9 مليون دولار

التكامل مع منصات تكنولوجيا المنزل الذكي التابعة لجهات خارجية

يتكامل موقع Alarm.com مع منصات تقنية متعددة:

• أبل هوم كيت
• أمازون اليكسا
• سامسونج الأشياء الذكية

منصة	القدرة على التكامل	الأجهزة المتصلة
أبل هوم كيت	التحكم الصوتي والأتمتة	247.000 جهاز متصل
أمازون اليكسا	التحكم بالمنزل الذكي بالصوت	392.000 جهاز متصل

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات لإنترنت الأشياء وحلول أمن المنزل الذكي

استثمر موقع Alarm.com 111.9 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022، مع التركيز على إنترنت الأشياء وتقنيات أمن المنزل الذكي.

فئة التطوير	مبلغ الاستثمار	نسبة البحث والتطوير
حلول أمن إنترنت الأشياء	45.6 مليون دولار	40.7%
تقنيات المنزل الذكي	36.3 مليون دولار	32.4%
تطوير منصة المحمول	29.0 مليون دولار	26.9%

البحث والتطوير في تقنيات المراقبة المتقدمة

تحتفظ الشركة بقوى عاملة متخصصة في البحث والتطوير تضم 382 مهندسًا ومتخصصًا في التكنولوجيا اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023.

• تطوير تحليلات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• تعزيز خوارزمية التعلم الآلي
• تقنيات الصيانة التنبؤية

إدارة منصة الخدمة السحابية

يدير موقع Alarm.com بنية تحتية سحابية تدعم 8.4 مليون مشترك نشط في عام 2022.

مقياس المنصة السحابية	بيانات الأداء
إجمالي الخوادم السحابية	276 خادمًا مخصصًا
الإنفاق السنوي على البنية التحتية السحابية	24.7 مليون دولار
وقت تشغيل النظام الأساسي	99.98%

دعم العملاء وتقديم الخدمات الفنية

يحتفظ موقع Alarm.com بفريق دعم عملاء مكون من 512 متخصصًا عبر مراكز خدمة متعددة.

• توافر الدعم الفني 24/7
• دعم متعدد القنوات (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني)
• متوسط زمن الاستجابة: 7.2 دقيقة

الابتكار المستمر في تقنيات أتمتة المنزل

وقدمت الشركة 47 براءة اختراع جديدة في تقنيات المنزل الذكي والأمن خلال عام 2022.

فئة الابتكار	طلبات براءات الاختراع
التكامل مع المنزل الذكي	19 براءة اختراع
تطوير خوارزمية الأمن	15 براءة اختراع
بروتوكولات اتصالات إنترنت الأشياء	13 براءة اختراع

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

البرمجيات السحابية الخاصة والبنية التحتية التكنولوجية

يقوم موقع Alarm.com بتشغيل منصة سحابية شاملة تضم 25.3 مليون جهاز متصل اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتدعم البنية التحتية التكنولوجية للشركة ما يلي:

• قدرات المراقبة في الوقت الحقيقي 24/7
• بروتوكولات الأمان المتقدمة
• بنية سحابية قابلة للتطوير

مقياس البنية التحتية	المواصفات
إجمالي الأجهزة المتصلة	25.3 مليون
وقت تشغيل النظام الأساسي السحابي	99.99%
سرعة معالجة البيانات	2.5 مليون معاملة في الدقيقة

الملكية الفكرية ومحفظة براءات الاختراع

اعتبارًا من عام 2023، يحتفظ موقع Alarm.com بذلك 184 براءة اختراع نشطة عبر تقنيات أمن المنازل الذكية والأتمتة.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع
أمن المنزل الذكي	92
تكامل إنترنت الأشياء	47
التعلم الآلي	45

فرق الهندسة التقنية وتطوير البرمجيات

يوظف موقع Alarm.com 628 متخصصًا تقنيًا اعتبارًا من ديسمبر 2023، مع:

• 372 مهندس برمجيات
• 156 عالم بيانات
• 100 متخصص في تصميم الأجهزة

تحليلات البيانات وقدرات التعلم الآلي

عمليات منصة التحليلات المتقدمة:

• 15.7 بيتابايت من البيانات الأمنية سنويًا
• خوارزميات التعلم الآلي بدقة تنبؤية تصل إلى 98.6%

سمعة العلامة التجارية القوية

متري العلامة التجارية	القيمة
حصة السوق في أمن المنازل الذكية	23.4%
تقييم رضا العملاء	4.7/5
صافي نقاط المروج	68

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لأمن المنازل والأتمتة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، دعم موقع Alarm.com 7.4 مليون مشترك عبر أسواق الأمان السكنية والتجارية. تتيح منصة الشركة حلولاً أمنية شاملة مع الميزات الرئيسية التالية:

فئة الحل	اختراق المشتركين	متوسط الإيرادات الشهرية لكل مستخدم
مراقبة الفيديو	3.2 مليون مشترك	$14.75
أتمتة المنزل الذكي	4.1 مليون مشترك	$12.50
الأمن التجاري	0.9 مليون مشترك	$22.35

المراقبة والتحكم عن بعد من خلال تطبيقات الهاتف المحمول

تشمل إمكانيات تطبيقات الهاتف المحمول ما يلي:

• تنبيهات أمنية في الوقت الحقيقي
• بث الفيديو المباشر
• التحكم بالجهاز وإدارته
• ميزات إدارة الطاقة

النظام البيئي المتكامل لتكنولوجيا المنزل الذكي

تتكامل تقنية Alarm.com مع أكثر من 25 شركة مصنعة للأجهزة المنزلية الذكية، وتغطي ما يلي:

فئة الجهاز	عدد الأجهزة المتكاملة
الأقفال الذكية	12 مصنعا
منظمات الحرارة	8 الشركات المصنعة
ضوابط الإضاءة	15 مصنعا

تعزيز السلامة والراحة للعملاء السكنيين والتجاريين

مقاييس الأداء الأمني:

• دقة التحقق من الإنذار بنسبة 99.2%
• متوسط زمن الاستجابة: 45 ثانية
• معدل تخفيض الإنذارات الكاذبة: 65%

حلول أمنية قابلة للتخصيص وقابلة للتطوير

مقاييس قابلية التوسع للحل:

نوع الحل	خيارات التخصيص	نطاق قابلية التوسع
سكني	7 تكوينات الحزمة	1-10 أجهزة
الأعمال الصغيرة	5 تكوينات الحزمة	1-25 جهاز
المؤسسة	3 تكوينات الحزمة	25-500 جهاز

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المنصات الرقمية للخدمة الذاتية وتطبيقات الهاتف المحمول

أبلغ موقع Alarm.com عن وجود 8.3 مليون مشترك يستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتدعم منصة الهاتف المحمول الخاصة بهم أكثر من 23 مليون جهاز متصل عبر القطاعات السكنية والتجارية.

مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول	بيانات 2023
إجمالي مستخدمي الهاتف المحمول	8.3 مليون
الأجهزة المتصلة	23 مليون

قنوات دعم العملاء المخصصة

يحتفظ موقع Alarm.com بالعديد من قنوات دعم العملاء بمتوسط وقت استجابة يبلغ 12 دقيقة خلال ساعات العمل.

• الدعم عبر الهاتف
• دعم البريد الإلكتروني
• الدردشة الحية
• قاعدة المعرفة على الانترنت

تجربة مستخدم مخصصة من خلال التقنيات التكيفية

تقوم منصة الشركة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بمعالجة ما يقرب من 1.9 مليار حدث بيانات يوميًا، مما يتيح الأمان الشخصي والتجارب المنزلية الذكية.

نموذج الخدمة القائم على الاشتراك

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، حقق موقع Alarm.com إيرادات متكررة بقيمة 456.1 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 92% من إجمالي إيرادات الشركة.

مقياس الإيرادات	المبلغ
الإيرادات المتكررة	456.1 مليون دولار
النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	92%

تحديثات المنتج المستمرة والتحسينات التكنولوجية

استثمر موقع Alarm.com مبلغ 133.4 مليون دولار أمريكي في البحث والتطوير خلال عام 2022، مع التركيز على التحسينات التكنولوجية المستمرة.

• الاستثمار السنوي في البحث والتطوير: 133.4 مليون دولار
• تكرار تحديث البرنامج: ربع سنوي
• تصحيحات أمان النظام الأساسي: شهريًا

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج الأعمال: القنوات

البيع المباشر عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، حقق موقع Alarm.com ما يقرب من 22% من المبيعات المباشرة من خلال موقعه الإلكتروني الرئيسي Alarmcom.com. تقوم المنصة الرقمية بمعالجة ما متوسطه 15000 معاملة شهرية عبر الإنترنت بمعدل تحويل يبلغ 3.7%.

منصات تطبيقات الهاتف المحمول

تدعم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالشركة عبر منصات iOS وAndroid أكثر من 2.3 مليون مستخدم نشط شهريًا. تمثل مبيعات قنوات الهاتف المحمول 35% من إجمالي تدفقات الإيرادات الرقمية.

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	مساهمة الإيرادات
تطبيق iOS	1.4 مليون	18% من الإيرادات الرقمية
تطبيق أندرويد	900,000	17% من الإيرادات الرقمية

شبكات الموزعين والمثبتين المعتمدين

يحتفظ موقع Alarm.com بشبكة تضم 7500 من الموزعين والقائمين بالتركيب المعتمدين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يحقق هؤلاء الشركاء 63% من إجمالي إيرادات الشركة.

• متوسط مدة شراكة الوكيل: 4.2 سنوات
• معدل إتمام تدريب الموزعين: 92%
• المشاركة في برنامج شهادة الموزع السنوي: 6,800 متخصص

شراكات مزودي خدمات الاتصالات والإنترنت

وتساهم الشراكات الإستراتيجية مع شركات الاتصالات الكبرى بنسبة 18% من إجمالي الإيرادات. تشمل الشراكات الحالية ما يلي:

شريك	مدة الشراكة	قاعدة العملاء
فيريزون	7 سنوات	340.000 مشترك
ايه تي اند تي	5 سنوات	275.000 مشترك
كومكاست	6 سنوات	410.000 مشترك

منصات التجارة الإلكترونية

يستفيد موقع Alarm.com من منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية لتوسيع نطاق المبيعات. تمثل مبيعات المنصات 12% من إجمالي الإيرادات الرقمية.

• أمازون: 6% من مبيعات التجارة الإلكترونية
• الأفضل للشراء عبر الإنترنت: 4% من مبيعات التجارة الإلكترونية
• Newegg: 2% من مبيعات التجارة الإلكترونية

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب المنازل السكنية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يخدم Alarm.com ما يقرب من 7.3 مليون مشترك سكني في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

خصائص القطاع	اختراق السوق
منازل لأسرة واحدة	62% من قاعدة العملاء السكنية
مساكن متعددة الوحدات	38% من قاعدة العملاء السكنية

شركات إدارة الممتلكات

يدعم موقع Alarm.com أكثر من 15000 مؤسسة لإدارة الممتلكات من خلال حلول أمنية متكاملة وحلول منزلية ذكية.

• متوسط حجم المحفظة: 250-500 وحدة سكنية لكل شركة
• الإيرادات السنوية المتكررة من قطاع إدارة الممتلكات: 78.4 مليون دولار

الشركات الصغيرة والمتوسطة

يمثل قطاع أمن الأعمال 22% من إجمالي قاعدة المشتركين في Alarm.com.

حجم الأعمال	عدد المشتركين
الشركات الصغيرة (1-50 موظفًا)	12,500 مشترك
الشركات المتوسطة (51-250 موظفًا)	5,700 مشترك

المطورين العقاريين

يتعاون موقع Alarm.com مع ما يقرب من 1200 شركة تطوير عقاري على مستوى الدولة.

• أنظمة أمن المنازل الذكية المثبتة مسبقاً في البناء الجديد: 35% من شراكات المطورين
• متوسط قيمة العقد: 125.000 دولار أمريكي لكل مشروع تطويري

المستهلكين المهتمين بالأمن

تمثل الشريحة المستهدفة 28% من إجمالي قاعدة المشتركين ذوي التفضيلات التكنولوجية المتقدمة.

المستهلك Profile	النسبة المئوية
أوائل المتبنين للتكنولوجيا	42%
لعشاق المنزل الذكي	58%

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغ موقع Alarm.com عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 107.1 مليون دولار، وهو ما يمثل 16.8% من إجمالي الإيرادات.

سنة	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2022	107.1 مليون دولار	16.8%
2021	94.3 مليون دولار	16.5%

هندسة البرمجيات والبنية التحتية التكنولوجية

بلغ إجمالي تكاليف البنية التحتية التكنولوجية لشركة Alarm.com في عام 2022 حوالي 45.3 مليون دولار.

• نفقات الاستضافة السحابية: 18.2 مليون دولار
• البنية التحتية للشبكة: 12.5 مليون دولار
• صيانة الأجهزة: 14.6 مليون دولار

استثمارات المبيعات والتسويق

ووصلت نفقات المبيعات والتسويق لعام 2022 إلى 116.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 18.2% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	الإنفاق
التسويق الرقمي	42.6 مليون دولار
برامج شركاء القناة	38.9 مليون دولار
المبيعات المباشرة	34.9 مليون دولار

دعم العملاء وعمليات الخدمة

بلغت التكاليف التشغيلية لخدمة العملاء في عام 2022 53.7 مليون دولار.

• موظفو الدعم الفني: 29.4 مليون دولار
• البنية التحتية لخدمة العملاء: 15.3 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 9.0 مليون دولار

صيانة النظام الأساسي السحابي وتوسيع نطاقه

بلغ إجمالي نفقات صيانة المنصة السحابية لعام 2022 22.6 مليون دولار.

مكون الخدمة السحابية	حساب
رسوم مزود الخدمة السحابية	12.4 مليون دولار
تحجيم المنصة	6.2 مليون دولار
الأمن والامتثال	4.0 مليون دولار

شركة Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك المتكررة لخدمات المراقبة

في عام 2022، حقق موقع Alarm.com 571.8 مليون دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات، حيث بلغت إيرادات الاشتراك والخدمات 465.8 مليون دولار أمريكي (81.5% من إجمالي الإيرادات).

فئة خدمة الاشتراك	الإيرادات السنوية (2022)
خدمات المراقبة السكنية	392.4 مليون دولار
خدمات المراقبة التجارية	73.4 مليون دولار

مبيعات أجهزة الأجهزة والمعدات الأمنية

بلغت إيرادات منتجات الأجهزة لشركة Alarm.com في عام 2022 106.0 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 18.5% من إجمالي الإيرادات.

• الكاميرات الأمنية: 42.5 مليون دولار
• الأقفال الذكية: 31.2 مليون دولار
• أجهزة الاستشعار والكاشفات: 32.3 مليون دولار

خدمات التركيب الاحترافية

حققت خدمات التركيب الاحترافية إيرادات تبلغ حوالي 37.6 مليون دولار أمريكي لعام 2022.

رسوم ترخيص البرمجيات وتكاملها

بلغت إيرادات ترخيص البرمجيات 45.2 مليون دولار أمريكي في عام 2022، مع عمليات التكامل لمقدمي الخدمات وعملاء المؤسسات.

قسم تكامل البرمجيات	مساهمة الإيرادات
تكامل مزود الخدمة	28.7 مليون دولار
ترخيص برامج المؤسسة	16.5 مليون دولار

خدمات تكنولوجيا المنزل الذكي ذات القيمة المضافة

ساهمت خدمات تكنولوجيا المنزل الذكي بمبلغ 52.4 مليون دولار في الإيرادات المتكررة الإضافية لعام 2022.

• إدارة الحرارة الذكية: 18.6 مليون دولار
• خدمات جرس الباب بالفيديو: 22.1 مليون دولار
• حلول إدارة الطاقة: 11.7 مليون دولار

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why service providers and end-users stick with the Alarm.com Holdings, Inc. platform. It's all about integration and the sticky nature of the recurring revenue it generates. The value proposition centers on offering a single, comprehensive ecosystem rather than a collection of disparate gadgets.

The platform unifies security, video, energy, and automation. This integration is what drives the high-value recurring revenue stream. For instance, in the third quarter of 2025, the company reported that its SaaS and license revenue hit $175.4 million, a solid year-over-year increase of 10.1%. This recurring component is the engine, making up a significant portion of the total Q3 2025 revenue of $256.4 million. Honestly, the stickiness is real; revenue retention was reported at 95% in Q1 2025, though management expects it to settle back into the 92%-94% range for the second half of 2025.

Here's a quick look at the financial performance underpinning this value proposition as of late 2025:

Metric	Q3 2025 Actual	FY 2025 Guidance (Midpoint)
SaaS and License Revenue	$175.4 million	$685.3 million
Total Revenue	$256.4 million	$1.00 billion
Non-GAAP Adjusted EBITDA	$59.2 million	$199.0 million

The platform's ability to deliver advanced features is a key differentiator for service providers. Take AI Deterrence (AID), which Alarm.com Holdings, Inc. unveiled at CES 2025. This isn't just a louder siren; it uses artificial intelligence to analyze what trespassers are wearing and their location, then delivers adaptive verbal warnings. The underlying AI models are reportedly capable of reducing false alarms by up to 90%. Furthermore, new hardware like the V730 outdoor Wi-Fi spotlight camera directly supports these advanced video analytics.

For service providers, the value is in offering differentiated services that command higher prices and improve customer lifetime value. The commercial and international segments are showing this in action, together accounting for over a quarter, or 26%, of the SaaS and license revenue, and both are growing at around 25% annually. This contrasts with the slower growth in North American residential.

The energy management solutions, driven by the EnergyHub subsidiary, also provide a distinct value proposition, especially for utilities and homeowners focused on efficiency. EnergyHub's strength was a noted driver in the Q3 2025 results, contributing to the overall guidance raise. Just recently in Q3 2025, Alarm.com Holdings, Inc. bolstered this area by acquiring Bridge to Renewables to enhance its managed charging solutions for electric vehicles. To give you context on the market opportunity, the broader energy monitoring and management systems market was valued at $12.7 billion in 2023 and is expected to grow to $27 billion by 2030. The platform helps service providers bundle this with security, making the energy proposition more appealing than selling it standalone.

The platform's value is built on these integrated capabilities:

• - Unified platform for security, video, energy, and automation.
• - AI Deterrence and proactive crime prevention capabilities.
• - Recurring revenue and differentiated services for service providers.
• - Energy management solutions for utilities and homeowners (EnergyHub).

Finance: review the impact of the Q3 2025 hardware margin headwinds on the Q4 2025 EBITDA forecast by Wednesday.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building a business that relies on a vast network of independent operators to reach the end-user, so your relationship with those partners is everything. Alarm.com Holdings, Inc. definitely structures its customer relationship strategy around this B2B2C model.

The relationship with the actual property owner-the end-user-is primarily managed by your service provider network. This means Alarm.com Holdings, Inc. focuses its direct efforts on empowering those partners to deliver excellent service, rather than managing millions of individual consumer accounts directly.

This focus translates into significant investment in partner enablement. You see this in the dedicated training and support structures designed to keep your channel sharp. For instance, they offer the Academy Online, an on-demand training library, and the PowerUp event for hands-on learning. You also have tools like the MobileTech app to help technicians with diagnostics and setup.

• - Indirect relationship with end-users via the service provider network (B2B2C).
• - High-touch support and training for service provider partners.
• - Strong commercial revenue retention rate, currently at 98%.
• - Automated, in-app customer control and management.

The stickiness of the commercial side of the business is a key indicator of this partner relationship strength. For the first quarter of 2025, the commercial revenue retention rate stood at 98%. Still, it's worth noting that the consolidated revenue retention rate saw a slight moderation to 94.1% in the second quarter of 2025, though management expects it to stabilize in the 93.7% to 94% range for the second half of the year.

When it comes to automation, you see the push toward self-service and efficiency in their support channels. Following an upgrade to their support offerings, the average number of inquiries handled by their chatbot increased by 2.5x over four months, while customer satisfaction ratings rose more than 70% in the same period. This shows how they use technology to help partners handle volume while maintaining quality.

Here's a quick look at some of the key metrics that reflect the scale and focus on the partner channel as of late 2025:

Metric Category	Specific Data Point	Value/Amount	Reporting Period
Partner Network Size	Number of Professional Service Providers	Thousands	Late 2025
Partner Retention	Commercial Revenue Retention Rate	98%	Q1 2025
Partner Efficiency	Chatbot Inquiry Increase	2.5x	4 Months Post-Upgrade
Partner Satisfaction	Customer Satisfaction Rise (Post-Chatbot)	More than 70%	4 Months Post-Upgrade
Financial Scale (SaaS)	Q3 2025 SaaS and License Revenue	$175.4 million	Q3 2025

The overall financial health supports these relationship investments; as of September 30, 2025, Alarm.com Holdings, Inc. held $1.07 billion in total cash and cash equivalents. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Channels

The Channels component of the Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) business model centers on a Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) approach, relying heavily on a network of professional partners to reach the vast majority of its residential and small-to-medium business customers.

Professional service provider network (security dealers and installers)

This network forms the backbone of Alarm.com Holdings, Inc.'s distribution. The company sells access to its cloud platform to these professional service providers, who then handle the sales, marketing, installation, and ongoing service for the end-user. This channel strategy keeps Alarm.com Holdings, Inc.'s own sales and marketing costs low, reported to be hovering around just 12% of total revenue for the full year 2025 projection. The platform is delivered exclusively through a trusted network of thousands of professional service providers and commercial integrators across North America and globally. The commercial segment, which is a key channel focus, saw its access control subscriber base increase approximately 30% year-over-year as of the third quarter of 2025.

The reliance on this channel is evident in the revenue structure, with the core high-margin recurring revenue stream, SaaS and license revenue, projected to be between $685.2 million and $685.4 million for the full year 2025, compared to an expected total revenue of approximately $1 billion.

Metric	Value (FY 2025 Projection)	Value (Q3 2025 Actual)
Projected Total Revenue	$1.00 billion	$256.4 million
Projected SaaS and License Revenue	$685.2 million to $685.4 million	$175.4 million
Projected Hardware and Other Revenue	$315.0 million to $316.0 million	N/A
Commercial Access Control Subscriber Growth (YoY)	N/A	Approx. 30% increase

Direct sales for large commercial and enterprise accounts

While the dealer network is primary, Alarm.com Holdings, Inc. also engages in direct sales efforts, particularly for larger commercial and enterprise opportunities. The commercial business is a strategic growth driver, with its Average Revenue Per User (ARPU) noted as being more than double that of the residential segment, indicating a focus on higher-value, potentially more direct, engagements within this vertical. The company's platform supports enterprise dashboard and multi-site management solutions, which cater to these larger deployments.

Subsidiaries like OpenEye (cloud video) and EnergyHub (energy management)

These subsidiaries serve as specialized channel extensions, allowing the core dealer network to offer a broader, integrated suite of services. EnergyHub delivered a strong Q3 2025 performance, including some contributions pulled forward from the fourth quarter of 2025. OpenEye introduced new intelligent video monitoring tools designed to reduce false alarms and streamline operations for property managers. The company also expanded its platform reach by acquiring a majority stake in CHeKT in February 2025 to bolster remote video monitoring solutions.

Mobile applications for end-user control and access

The mobile applications serve as the final touchpoint for the end-user, unifying control over the various services delivered through the professional channel partners. The platform allows property owners to manage their systems on one app. For example, with a single tap in the Alarm.com app, property owners can quickly communicate critical information to their monitoring station for remote video monitoring verification. Furthermore, owners of Tesla's Wall Connector EV chargers can enroll their product in EnergyHub programs directly within the Tesla App, demonstrating deep integration via the mobile interface.

• The company ended the nine months ended September 30, 2025, with total cash and cash equivalents of $1.07 billion.
• Non-GAAP adjusted EBITDA for the full year 2025 is projected to be $199.0 million.
• The company's total employee count is 2,075 as of September 30, 2025.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Customer Segments

Alarm.com Holdings, Inc. serves a broad base of customers, primarily reached through a trusted network of thousands of professional service providers and commercial integrators across North America and worldwide. The platform supports millions of homeowners and businesses relying on its technology. For the nine months ended September 30, 2025, Total Revenue reached $749.5 million, with SaaS and license revenue being the higher-margin driver, totaling $509.2 million for the same period. The company obtained approximately 68% of its revenue from SaaS in a recent period.

The customer base is segmented across several key areas, with growth initiatives like commercial, EnergyHub, and international businesses collectively contributing close to 30% of total SaaS revenue as of Q2 2025.

• - Residential homeowners seeking smart security and automation.
• - Small to mid-sized businesses (SMB) and multi-site commercial clients.

The commercial segment, which includes multi-site management and access control, is a key focus area for expansion. The company processed data from over 160 million connected devices in 2024, illustrating the scale of its installed base across residential and commercial properties.

• - Utilities and large energy customers for demand response programs.

This segment is served via the EnergyHub subsidiary, which is actively expanding its managed charging solutions for electric vehicles. The EnergyHub business is explicitly cited as a key growth initiative.

• - International markets, particularly Latin America and the Middle East.

International expansion is a strategic focus, with Latin America (LatAm) and the Middle East noted as faster-growing regions internationally in 2025.

Here's the quick math on the financial scale supporting these segments as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or Latest Guidance)
Full Year 2025 Total Revenue Guidance	$1.0 billion
Full Year 2025 SaaS and License Revenue Guidance Range	$685.2 million to $685.4 million
Q3 2025 SaaS and License Revenue	$175.4 million
Q3 2025 Total Revenue	$256.4 million
Full Year 2025 Non-GAAP Adjusted EBITDA Guidance	$199.0 million
Cash and Cash Equivalents (as of Sep 30, 2025)	$1.07 billion
Total Employees (as of Sep 30, 2025)	2,075

What this estimate hides is the exact number of residential versus commercial accounts, but the revenue mix points to the recurring SaaS base being the largest component of the customer relationship. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Alarm.com Holdings, Inc.'s cash flow to understand their operating leverage. The cost structure is heavily weighted toward platform development and maintenance, which is typical for a high-growth SaaS-enabled hardware business.

High fixed costs in R&D and platform maintenance represent a significant portion of the spend necessary to maintain and evolve the intelligently connected property platform. For the second quarter of 2025, Research and Development (R&D) expense was reported at $69.1 million GAAP, which includes stock-based compensation. Excluding stock-based compensation, R&D was $63.2 million for that quarter. To give you a sense of the scale, the full-year 2024 R&D spend was $255.9 million. This investment supports ongoing product innovation, like AI-driven video analytics and energy management solutions.

The cost of hardware and inventory for integrated devices is directly tied to the hardware revenue component, which is a necessary input to drive platform adoption. For the full year 2025, Alarm.com Holdings, Inc. projected hardware and other revenue to be in the range of $315.0 million to $316.0 million. The Cost of Revenue for the full year 2024 was $326.149 million, which encompasses the cost of these devices. This cost structure is managed by maintaining stable hardware economics, even against external pressures like tariffs.

Sales and marketing costs are a key variable expense, but Alarm.com Holdings, Inc. has structured its go-to-market to mitigate this. Management has explicitly stated that gross profits generated from hardware sales cover over 50% of their sales and marketing customer acquisition costs. This hardware gross profit contribution is crucial for the efficiency of their integrated software-hardware model. For Q2 2025, the GAAP Total Operating Expenses were $134.8 million, with Non-GAAP adjusted operating expenses at $118.3 million.

Costs related to operating expenses for cloud infrastructure and data centers are embedded within the Total Operating Expenses and Cost of Revenue, as the platform relies on a cloud-connected sensor strategy. While a specific dollar amount for cloud infrastructure alone isn't broken out in the latest summaries, the overall operating expense base is substantial. Total Annual Operating Expenses for 2024 were $505.13 million. The company expects full-year 2025 Non-GAAP adjusted EBITDA in the range of $195.0 million to $196.5 million, showing the ongoing operational costs that must be covered by revenue growth.

Metric (USD Millions)	Q2 2025 Actual	Full Year 2024 Actual	Full Year 2025 Guidance (Midpoint)
R&D Expense (GAAP)	69.1	255.9	N/A
Total Operating Expenses (GAAP)	134.8	505.13	N/A
Total Revenue	254.3	939.827	993.2
Anticipated Hardware Revenue	N/A	N/A	315.5

You should track the ratio of R&D to SaaS revenue closely; for Q2 2025, R&D spending as a share of revenue ticked slightly lower year over year, indicating some operating leverage in the platform costs.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) converts its platform and services into actual dollars as of late 2025. The model clearly segments its income into two primary buckets, with the recurring software component being the dominant, high-quality revenue source.

The full-year 2025 guidance shows a strong reliance on the subscription-like revenue stream. Here are the key figures management is projecting for the entire 2025 fiscal year:

Revenue Component	Projected Full-Year 2025 Range (USD)
Recurring SaaS and license revenue	$685.2 million to $685.4 million
Hardware and other revenue	$315.0 million to $316.0 million
Total Revenue (Implied)	Approximately $1.00 billion

To give you a sense of the momentum, Q3 2025 SaaS and license revenue alone hit $175.4 million, showing continued growth from the prior year.

The growth engine is also explicitly quantified within the recurring revenue structure. You need to track the contribution from newer or expanding areas:

• Revenue from growth initiatives (Commercial, EnergyHub, International) is projected to be 30% of SaaS revenue.

Here's the quick math on what that 30% translates to based on the full-year SaaS guidance:

Growth Initiative Revenue Range (30% of SaaS)	Projected Full-Year 2025 Range (USD)
Lower Bound Calculation	$685.2 million multiplied by 0.30 = $205.56 million
Upper Bound Calculation	$685.4 million multiplied by 0.30 = $205.62 million

Also important to note is the specific monetization strategy for the energy management arm. While the exact dollar amount isn't broken out separately from the growth initiatives bucket, the mechanism is clear:

• Fees from EnergyHub's managed charging and demand response programs.

This indicates a service-based fee structure tied to the energy optimization services provided by that subsidiary, which recently expanded its capabilities with the acquisition of Bridge to Renewables. That's a key area to watch for margin impact going into 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.