Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da tecnologia doméstica inteligente, o Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) surge como uma força transformadora, misturando soluções de segurança de ponta com automação inteligente. Ao aproveitar um modelo de negócios sofisticado que integra tecnologias avançadas de IoT, plataformas baseadas em nuvem e parcerias estratégicas, a empresa revolucionou como os clientes residenciais e comerciais experimentam segurança e conveniência doméstica. Sua abordagem inovadora vai além dos sistemas de segurança tradicionais, oferecendo um ecossistema abrangente que capacita os usuários com monitoramento remoto, controle personalizado e sofisticação tecnológica incomparável.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Alianças estratégicas com fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes

O Alarm.com estabeleceu parcerias com os seguintes fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes:

Fabricante	Detalhes da parceria	Escopo de integração
Google Nest	Integração da plataforma	Compatibilidade de dispositivo doméstico inteligente
Anel (Amazon)	Integração da campainha de vídeo	Câmera de segurança e controle de acesso
Aliança Z-Wave	Compatibilidade do protocolo	Interoperabilidade de dispositivo doméstico inteligente

Parcerias com provedores de telecomunicações e serviços de Internet

Alarm.com colabora com os seguintes provedores de telecomunicações:

• Comcast Xfinity Home
• AT&T Digital Life
• Casa inteligente da Verizon

Provedor	Receita de parceria	Base de clientes
Comcast Xfinity	US $ 42,3 milhões (2023)	1,2 milhão de assinantes
AT&T Digital Life	US $ 35,7 milhões (2023)	890.000 assinantes

Colaborações com companhias de segurança e seguros domésticas

As principais parcerias de seguro e segurança incluem:

• Seguro agrícola estadual
• Liberty Mutual
• ADT Security

Parceiro	Tipo de parceria	Valor anual de colaboração
State Farm	Programa de desconto de seguro	US $ 18,5 milhões
Liberty Mutual	Integração de mitigação de risco	US $ 12,9 milhões

Integração com plataformas de tecnologia doméstica inteligente de terceiros

Alarm.com se integra a várias plataformas de tecnologia:

• Apple HomeKit
• Amazon Alexa
• Samsung Smartthings

Plataforma	Capacidade de integração	Dispositivos conectados
Apple HomeKit	Controle de voz e automação	247.000 dispositivos conectados
Amazon Alexa	Controle doméstico inteligente habilitado para voz	392.000 dispositivos conectados

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de software para IoT e soluções de segurança doméstica inteligentes

O Alarm.com investiu US $ 111,9 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022, com foco na IoT e nas tecnologias de segurança doméstica inteligentes.

Categoria de desenvolvimento	Valor do investimento	Porcentagem de P&D
IoT Security Solutions	US $ 45,6 milhões	40.7%
Tecnologias domésticas inteligentes	US $ 36,3 milhões	32.4%
Desenvolvimento da plataforma móvel	US $ 29,0 milhões	26.9%

Pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de monitoramento avançado

A empresa mantém uma força de trabalho de P&D dedicada de 382 engenheiros e especialistas em tecnologia a partir do terceiro trimestre de 2023.

• Desenvolvimento de análise de vídeo movido a IA
• Maccha Learning Algorithm Aperfeiçoamento
• Tecnologias de manutenção preditiva

Gerenciamento de plataforma de serviço baseado em nuvem

O Alarm.com opera uma infraestrutura em nuvem que suporta 8,4 milhões de assinantes ativos em 2022.

Métrica da plataforma em nuvem	Dados de desempenho
Total de servidores em nuvem	276 servidores dedicados
Despesas anuais de infraestrutura em nuvem	US $ 24,7 milhões
Tempo de atividade da plataforma	99.98%

Suporte ao cliente e prestação de serviços técnicos

O Alarm.com mantém uma equipe de suporte ao cliente de 512 profissionais em vários centros de serviço.

• Disponibilidade de suporte técnico 24/7
• Suporte multicanal (telefone, bate-papo, e-mail)
• Tempo médio de resposta: 7,2 minutos

Inovação contínua em tecnologias de automação residencial

A empresa apresentou 47 novas patentes em tecnologias de segurança e segurança inteligentes durante 2022.

Categoria de inovação	Aplicações de patentes
Integração Smart Home	19 patentes
Desenvolvimento do algoritmo de segurança	15 patentes
Protocolos de comunicação da IoT	13 patentes

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Infraestrutura de software e tecnologia baseada em nuvem proprietária

O Alarm.com opera uma plataforma em nuvem abrangente com 25,3 milhões de dispositivos conectados a partir do terceiro trimestre de 2023. A infraestrutura tecnológica da empresa suporta:

• Recursos de monitoramento em tempo real 24/7
• Protocolos de segurança avançados
• Arquitetura em nuvem escalável

Métrica de infraestrutura	Especificação
Total de dispositivos conectados	25,3 milhões
Tempo de atividade da plataforma em nuvem	99.99%
Velocidade de processamento de dados	2,5 milhões de transações por minuto

Propriedade intelectual e portfólio de patentes

A partir de 2023, o Alarm.com detém 184 patentes ativas nas tecnologias inteligentes de segurança e automação domésticas.

Categoria de patentes	Número de patentes
Segurança doméstica inteligente	92
Integração da IoT	47
Aprendizado de máquina	45

Equipes de engenharia técnica e desenvolvimento de software

O Alarm.com emprega 628 Profissionais Técnicos Em dezembro de 2023, com:

• 372 engenheiros de software
• 156 cientistas de dados
• 100 especialistas em design de hardware

Recursos de análise de dados e aprendizado de máquina

Processos avançados de plataforma de análise de análise:

• 15.7 Petabytes de dados de segurança anualmente
• Algoritmos de aprendizado de máquina com 98,6% de precisão preditiva

Forte reputação da marca

Métrica da marca	Valor
Participação de mercado em segurança doméstica inteligente	23.4%
Classificação de satisfação do cliente	4.7/5
Pontuação do promotor líquido	68

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções abrangentes de segurança e automação domésticas

No quarto trimestre 2023, o Alarm.com suportou 7,4 milhões de assinantes nos mercados de segurança residencial e comercial. A plataforma da empresa permite soluções de segurança abrangentes com os seguintes recursos principais:

Categoria de solução	Penetração de assinantes	Receita mensal média por usuário
Monitoramento de vídeo	3,2 milhões de assinantes	$14.75
Automação residencial inteligente	4,1 milhões de assinantes	$12.50
Segurança comercial	0,9 milhão de assinantes	$22.35

Monitoramento e controle remotos através de aplicativos móveis

Os recursos de aplicativo móvel incluem:

• Alertas de segurança em tempo real
• Streaming de vídeo ao vivo
• Controle e gerenciamento de dispositivos
• Recursos de gerenciamento de energia

Ecossistema de tecnologia doméstica inteligente integrada

A tecnologia do Alarm.com se integra a mais de 25 fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes, cobrindo:

Categoria de dispositivo	Número de dispositivos integrados
Bloqueios inteligentes	12 fabricantes
Termostatos	8 fabricantes
Controles de iluminação	15 fabricantes

Segurança e conveniência aprimoradas para clientes residenciais e comerciais

Métricas de desempenho de segurança:

• Precisão de verificação de alarme de 99,2%
• Tempo médio de resposta: 45 segundos
• Taxa de redução de alarme falso: 65%

Soluções de segurança personalizáveis ​​e escaláveis

Métricas de escalabilidade de solução:

Tipo de solução	Opções de personalização	Intervalo de escalabilidade
residencial	7 configurações de pacotes	1-10 dispositivos
Pequenas empresas	5 configurações de pacotes	1-25 dispositivos
Empresa	3 configurações de pacotes	25-500 dispositivos

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Auto-serviço plataformas digitais e aplicativos móveis

O Alarm.com reportou 8,3 milhões de assinantes usando seu aplicativo móvel a partir do terceiro trimestre de 2023. Sua plataforma móvel suporta mais de 23 milhões de dispositivos conectados em segmentos residenciais e comerciais.

Métricas de aplicativos móveis	2023 dados
Total de usuários móveis	8,3 milhões
Dispositivos conectados	23 milhões

Canais dedicados de suporte ao cliente

O Alarm.com mantém vários canais de suporte ao cliente com um tempo médio de resposta relatado de 12 minutos durante o horário comercial.

• Suporte telefônico
• Suporte por e -mail
• Bate -papo ao vivo
• Base de conhecimento online

Experiência personalizada do usuário por meio de tecnologias adaptativas

A plataforma orientada pela AI da empresa processa aproximadamente 1,9 bilhão de eventos de dados diariamente, permitindo segurança personalizada e experiências domésticas inteligentes.

Modelo de serviço baseado em assinatura

No terceiro trimestre de 2023, o Alarm.com gerou US $ 456,1 milhões em receita recorrente, representando 92% da receita total da empresa.

Métrica de receita	Quantia
Receita recorrente	US $ 456,1 milhões
Porcentagem da receita total	92%

Atualizações contínuas do produto e melhorias tecnológicas

A Alarm.com investiu US $ 133,4 milhões em pesquisa e desenvolvimento durante 2022, com foco em aprimoramentos tecnológicos contínuos.

• Investimento anual de P&D: US $ 133,4 milhões
• Frequência de atualização de software: trimestral
• Patches de segurança da plataforma: mensalmente

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: canais

Vendas on -line diretas através do site da empresa

A partir do quarto trimestre 2023, o Alarm.com gera aproximadamente 22% das vendas diretas por meio de seu site principal alarmcom.com. A plataforma digital processa uma média de 15.000 transações on -line mensais com uma taxa de conversão de 3,7%.

Plataformas de aplicativos móveis

Os aplicativos móveis da empresa nas plataformas iOS e Android suportam mais de 2,3 milhões de usuários mensais ativos. As vendas de canais móveis representam 35% do total de fluxos de receita digital.

Plataforma	Usuários ativos mensais	Contribuição da receita
aplicativo iOS	1,4 milhão	18% da receita digital
App Android	900,000	17% da receita digital

Revendedor autorizado e redes de instaladores

O Alarm.com mantém uma rede de 7.500 revendedores e instaladores autorizados nos Estados Unidos. Esses parceiros geram 63% da receita total da empresa.

• Duração média da parceria do revendedor: 4,2 anos
• Taxa de conclusão do treinamento do revendedor: 92%
• Participação anual do programa de certificação de revendedor: 6.800 profissionais

Parcerias de provedores de serviços de telecomunicações e serviços de internet

Parcerias estratégicas com grandes empresas de telecomunicações contribuem com 18% da receita total. As parcerias atuais incluem:

Parceiro	Duração da parceria	Base de clientes
Verizon	7 anos	340.000 assinantes
AT&T	5 anos	275.000 assinantes
Comcast	6 anos	410.000 assinantes

Plataformas de comércio eletrônico

O Alarm.com aproveita as plataformas de comércio eletrônico de terceiros para expandir o alcance das vendas. As vendas da plataforma representam 12% da receita digital total.

• Amazon: 6% das vendas de comércio eletrônico
• Best Buy Online: 4% das vendas de comércio eletrônico
• Newegg: 2% das vendas de comércio eletrônico

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Proprietários residenciais

No quarto trimestre 2023, o Alarm.com atende a aproximadamente 7,3 milhões de assinantes residenciais nos Estados Unidos.

Características do segmento	Penetração de mercado
Casas unifamiliares	62% da base de clientes residenciais
Ditações de várias unidades	38% da base de clientes residenciais

Empresas de gerenciamento de propriedades

O Alarm.com suporta mais de 15.000 organizações de gerenciamento de propriedades com segurança integrada e soluções domésticas inteligentes.

• Tamanho médio do portfólio: 250-500 unidades residenciais por empresa
• Receita recorrente anual do segmento de gerenciamento de propriedades: US $ 78,4 milhões

Pequenas e médias empresas

O segmento de segurança de negócios representa 22% da base total de assinantes do Alarm.com.

Tamanho comercial	Número de assinantes
Pequenas empresas (1-50 funcionários)	12.500 assinantes
Empresas médias (51-250 funcionários)	5.700 assinantes

Promotores imobiliários

A Alarm.com faz parceria com aproximadamente 1.200 empresas de desenvolvimento imobiliário em todo o país.

• Sistemas de segurança doméstica inteligentes pré-instalados em nova construção: 35% das parcerias de desenvolvedores
• Valor médio do contrato: US $ 125.000 por projeto de desenvolvimento

Consumidores conscientes da segurança

O segmento direcionado representa 28% da base total de assinantes com preferências avançadas de tecnologia.

Consumidor Profile	Percentagem
Tecnologia Primeira adoção	42%
Entusiastas da casa inteligentes	58%

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2022, o Alarm.com registrou despesas de P&D de US $ 107,1 milhões, representando 16,8% da receita total.

Ano	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2022	US $ 107,1 milhões	16.8%
2021	US $ 94,3 milhões	16.5%

Engenharia de software e infraestrutura de tecnologia

Os custos de infraestrutura tecnológica do Alarm.com em 2022 totalizaram aproximadamente US $ 45,3 milhões.

• Despesas de hospedagem em nuvem: US $ 18,2 milhões
• Infraestrutura de rede: US $ 12,5 milhões
• Manutenção de hardware: US $ 14,6 milhões

Investimentos de vendas e marketing

As despesas de vendas e marketing para 2022 atingiram US $ 116,4 milhões, representando 18,2% da receita total.

Canal de marketing	Gastos
Marketing digital	US $ 42,6 milhões
Programas de parceiros de canal	US $ 38,9 milhões
Vendas diretas	US $ 34,9 milhões

Suporte ao cliente e operações de serviço

Os custos operacionais de atendimento ao cliente em 2022 foram de US $ 53,7 milhões.

• Equipe de suporte técnico: US $ 29,4 milhões
• Infraestrutura de atendimento ao cliente: US $ 15,3 milhões
• Treinamento e desenvolvimento: US $ 9,0 milhões

Manutenção e escala da plataforma em nuvem

As despesas de manutenção da plataforma em nuvem para 2022 totalizaram US $ 22,6 milhões.

Componente de serviço em nuvem	Despesa
Taxas do provedor de serviços em nuvem	US $ 12,4 milhões
Escala de plataforma	US $ 6,2 milhões
Segurança e conformidade	US $ 4,0 milhões

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura recorrentes para serviços de monitoramento

Em 2022, o Alarm.com gerou US $ 571,8 milhões em receita total, com receita de assinatura e receita representando US $ 465,8 milhões (81,5% da receita total).

Categoria de serviço de assinatura	Receita anual (2022)
Serviços de monitoramento residencial	US $ 392,4 milhões
Serviços de monitoramento comercial	US $ 73,4 milhões

Vendas de hardware de dispositivos de segurança e equipamentos

A receita do produto de hardware para Alarm.com em 2022 foi de US $ 106,0 milhões, representando 18,5% da receita total.

• Câmeras de segurança: US $ 42,5 milhões
• Smart Locks: US $ 31,2 milhões
• Sensores e detectores: US $ 32,3 milhões

Serviços de instalação profissional

Os serviços de instalação profissional geraram aproximadamente US $ 37,6 milhões em receita para 2022.

Taxas de licenciamento e integração de software

A receita de licenciamento de software foi de US $ 45,2 milhões em 2022, com integrações para prestadores de serviços e clientes corporativos.

Segmento de integração de software	Contribuição da receita
Integrações do provedor de serviços	US $ 28,7 milhões
Licenciamento de software corporativo	US $ 16,5 milhões

Serviços de tecnologia doméstica inteligente de valor agregado

Os serviços de tecnologia doméstica inteligentes contribuíram com US $ 52,4 milhões em receita recorrente adicional para 2022.

• Gerenciamento inteligente de termostato: US $ 18,6 milhões
• Serviços de campainha de vídeo: US $ 22,1 milhões
• Soluções de gerenciamento de energia: US $ 11,7 milhões