|
etn. الاب Colruyt NV (Colr.BR): نموذج أعمال قماش
BE | Consumer Defensive | Grocery Stores | EURONEXT
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Etn. Fr. Colruyt NV (COLR.BR) Bundle
قماش نموذج الأعمال من ETN. الاب يكشف Colruyt NV عن الإطار الاستراتيجي الذي يدفع أحد عمالقة البيع بالتجزئة الرائدة في بلجيكا. من علاقات العملاء المبتكرة إلى إدارة سلسلة التوريد الفعالة ، تكشف هذه القماش عن كيفية تنافس Colruyt فحسب ، بل يزدهر في سوق ديناميكي. الغوص أعمق لاستكشاف المكونات المعقدة التي تشكل نجاحها التجاري وتعلم كيف يساهم كل عنصر في أدائه العام.
etn. الاب Colruyt NV - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
etn. الاب colruyt nv، لاعب بارز في قطاع البيع بالتجزئة ، يركز استراتيجيًا على مختلف الشراكات الرئيسية التي تعزز كفاءتها التشغيلية والوصول إلى السوق. فيما يلي فئات الشراكة الأساسية.
تحالفات المورد
أنشأ Colruyt علاقات قوية مع مجموعة متنوعة من الموردين. تمكن هذه التحالفات الشركة من تأمين منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية. اعتبارًا من أحدث تقرير مالي ، يتعاون Colruyt مع Over 1200 موردي في جميع أنحاء العالم. تعطي الشركة الأولوية للمصادر المحلية ، بحوالي 60% من منتجاتها الغذائية القادمة من الموردين البلجيكيين. هذا لا يدعم الاقتصادات المحلية فحسب ، بل يقلل أيضًا من تكاليف النقل ، وبالتالي تحسين جهود الاستدامة.
الشركاء اللوجستية
تعتبر الخدمات اللوجستية الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات Colruyt. تتعاون الشركة مع الشركات اللوجستية التي تسهل توزيع المنتجات إلى أكثر 700 متجر عبر بلجيكا والبلدان المجاورة. في السنة المالية 2022 ، تمثل تكاليف الخدمات اللوجستية حولها 10% من إجمالي النفقات التشغيلية. تقوم Colruyt بتعزيز الشراكات مع مقدمي الخدمات اللوجستية الرئيسية لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بها ، مما يتيح لها الحفاظ على معدل دوران مرتفع في المخزون من 12 مرة في السنة.
| الشركاء اللوجستية | الخدمات المقدمة | مساهمة التكلفة (٪) |
|---|---|---|
| postnl | تسليم الطرود وإدارة الخدمات اللوجستية | 4% |
| الخدمات اللوجستية XPO | حلول نقل الشحن وسلسلة التوريد | 3% |
| Kuehne + Nagel | خدمات اللوجستية والتعليمات العالمية | 3% |
مقدمي التكنولوجيا
في مشهد تجزئة سريع التطور ، تعد الشراكات التكنولوجية حيوية للابتكار والقدرة التنافسية. عقدت Colruyt شراكة مع شركات التكنولوجيا لتعزيز قدراتها الرقمية. في عام 2023 ، خصصت الشركة تقريبًا 25 مليون يورو لتطوير التكنولوجيا ، مع التركيز على منصات التجارة الإلكترونية وتحليلات العملاء. تعاون مع عمالقة التكنولوجيا مثل النسغ بالنسبة لإدارة سلسلة التوريد والمختلف الشركات الناشئة لرؤى العملاء التي يحركها الذكاء الاصطناعى ، تشير إلى استراتيجيتها للتفكير إلى الأمام.
| مقدمي التكنولوجيا | التقنيات المستخدمة | الاستثمار (€) |
|---|---|---|
| النسغ | برنامج إدارة سلسلة التوريد | 10 ملايين |
| IBM | منظمة العفو الدولية وتحليلات البيانات | 5 ملايين |
| Salesforce | إدارة علاقات العملاء (CRM) | 10 ملايين |
وعموما ، التحالفات الاستراتيجية التي شكلتها ETN. الاب Colruyt NV ، سواء من خلال الموردين أو الخدمات اللوجستية أو الشركاء التكنولوجيين ، لا يتجزأ من نموذج أعمالها ، مما يؤدي إلى زيادة كفاءة الابتكار في سوق تنافسي.
etn. الاب Colruyt NV - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
الأنشطة الرئيسية لـ ETN. الاب تعد Colruyt NV ضرورية لتقديم عرض القيمة للعملاء. تعمل الشركة في المقام الأول في مجال البيع بالتجزئة ، وإدارة مجموعة واسعة من الأنشطة التي تضمن الكفاءة ورضا العملاء.
عمليات البيع بالتجزئة
etn. الاب تدير Colruyt NV العديد من منافذ البيع بالتجزئة في جميع أنحاء بلجيكا وفرنسا ، مع التركيز على تقديم مجموعة واسعة من منتجات البقالة. اعتبارًا من أكتوبر 2023 ، تعمل الشركة 500 المتاجر تحت لافتات مختلفة ، بما في ذلك colruyt ، حسنا ، والخطة الحيوية.
في السنة المالية 2022-2023 ، ETN. الاب أبلغت Colruyt NV عن إيراداتها تقريبًا 10.6 مليار يورو، مع حساب مبيعات التجزئة لجزء كبير من هذا الرقم. تؤكد الشركة على انخفاض الأسعار والمنتجات ذات الجودة ، والتي تنعكس في استراتيجيتها التشغيلية.
إدارة المخزون
إدارة المخزون الفعالة أمر بالغ الأهمية لـ ETN. الاب Colruyt NV ، بالنظر إلى نطاق المنتجات المتنوعة وتواتر دوران الأسهم. تستخدم الشركة أنظمة لوجستية متقدمة لإدارة مخزونها بفعالية. اعتبارًا من فترة التقارير الأخيرة ، تم الإبلاغ عن متوسط معدل دوران المخزون في 8 مرات في السنة، مما يشير إلى تدفق صحي للبضائع.
بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ الشركة بمستوى جرد متوسط من حولها 600 مليون يورو، ضمان تخزين الرفوف مع تقليل الفائض. يساعد التركيز على المصادر المحلية والمنتجات الموسمية في محاذاة مستويات المخزون مع الطلب على المستهلك ، مما يساهم في انخفاض النفايات.
التسويق والترقيات
etn. الاب توظف Colruyt NV استراتيجيات التسويق المختلفة لتعزيز مشاركة العملاء والولاء. في عام 2022 ، كانت ميزانية التسويق تقريبًا 70 مليون يورو، مع التركيز على الحملات الرقمية ، والترقيات في المتجر ، وبرامج الولاء.
أبلغت الشركة عن معدل مشاركة برنامج ولاء العملاء تقريبًا 75%، تسليط الضوء على فعالية استراتيجياتها الترويجية. علاوة على ذلك ، تساهم الترقيات في المنتجات بشكل كبير في المبيعات ، مع حساب التسعير الترويجي حوله 20% من إجمالي إيرادات المبيعات.
| النشاط الرئيسي | وصف | مؤشر الأداء |
|---|---|---|
| عمليات البيع بالتجزئة | أكثر من 500 متجر في جميع أنحاء بلجيكا وفرنسا | إيرادات 10.6 مليار يورو (السنة المالية 2022-2023) |
| إدارة المخزون | ما يقرب من 600 مليون يورو في المخزون | متوسط دوران المخزون: 8 مرات في السنة |
| التسويق والترقيات | ميزانية التسويق البالغة 70 مليون يورو | معدل مشاركة برنامج ولاء العملاء: 75 ٪ |
هذه الأنشطة الرئيسية جزء لا يتجزأ من ETN. الاب نجاح Colruyt NV ، مما سمح للشركة بالحفاظ على ميزتها التنافسية في قطاع البيع بالتجزئة من خلال العمليات الفعالة ، وإدارة الموارد ، واستراتيجيات مشاركة العملاء.
etn. الاب Colruyt NV - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
etn. الاب colruyt nv تعمل في قطاع البيع بالتجزئة ، ومواردها الرئيسية هي أساس لقدرتها على خلق قيمة. تشمل هذه الموارد الأصول المادية وسمعة العلامة التجارية والبنية التحتية الراسخة لسلسلة التوريد.
منافذ البيع بالتجزئة
اعتبارًا من عام 2023 ، يعمل Colruyt 300 متجر عبر بلجيكا وتوسعت إلى فرنسا تقريبًا 40 متجر. تؤكد الشركة الكفاءة ، حيث تم تصميم كل متجر لزيادة المبيعات لكل متر مربع. في عام 2023 ، تم الإبلاغ عن متوسط مبيعات المتجر تقريبًا 5.8 مليون يورو.
سمعة العلامة التجارية
قام Colruyt بزراعة سمعة قوية في بلجيكا ، حيث احتلت المرتبة المستمرة بين أفضل محلات السوبر ماركت. ترتبط العلامة التجارية بانخفاض الأسعار والمنتجات عالية الجودة. في دراسة استقصائية حديثة ، تم الاعتراف بـ Colruyt 67% من المستهلكين كمتاجر تجزئة مفضلة مقابل القيمة مقابل المال. تقف حصتها في السوق في قطاع السوبر ماركت البلجيكي تقريبًا 28.5% في عام 2023.
بنية التحتية لسلسلة التوريد
البنية التحتية لسلسلة التوريد في Colruyt قوية ، مع شبكة تدعم كلاً من الكفاءة والاستجابة. تدير الشركة العديد من مراكز التوزيع ، مع وجود أكبر مراكز في هالترت، تغطيها 210،000 متر مربع. في عام 2022 ، أبلغت Colruyt عن تكاليف اللوجستية التي تصل إلى 410 مليون يورو، مما يعكس استثماراتهم في تحسين العمليات والحفاظ على أسعار منخفضة.
| المورد الرئيسي | وصف | الإحصاءات الحالية |
|---|---|---|
| منافذ البيع بالتجزئة | عدد المتاجر التشغيلية في بلجيكا وفرنسا | 300 متجر في بلجيكا ؛ 40 في فرنسا |
| متوسط مبيعات لكل متجر | مقياس الأداء المالي | 5.8 مليون يورو لكل متجر (2023) |
| سمعة العلامة التجارية | حصة السوق وتفضيل المستهلك | 28.5 ٪ حصة السوق ؛ 67 ٪ تفضيل المستهلك للقيمة |
| تكاليف الخدمات اللوجستية | الإنفاق السنوي على الخدمات اللوجستية | 410 مليون يورو (2022) |
| مراكز التوزيع | الأصول المادية الرئيسية لسلسلة التوريد | يقع في Haaltert ، ويمتد أكثر من 210،000 متر مربع |
etn. الاب Colruyt NV - نموذج العمل: مقترحات القيمة
etn. الاب يقدم Colruyt NV اقتراحًا مميزًا قيمة يتميز بالعديد من العناصر الأساسية التي تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء المختلفة ، وتمييز نفسها عن المنافسين في قطاع البيع بالتجزئة.
التسعير التنافسي
تشتهر Colruyt باستراتيجيتها منخفضة السعر. في عام 2022 ، أبلغت الشركة عن متوسط السعر الذي كان تقريبًا 4 ٪ أقل من منافسيها الرئيسيين في السوق البلجيكية. تم تصميم استراتيجية التسعير هذه لجذب العملاء الواعيين من حيث التكلفة ، وخاصة في مشهد البقالة التنافسي. في تقريرها السنوي لعام 2023 ، أشارت Colruyt إلى سياسة التسعير التي تركز على الحفاظ على ميزة تنافسية مع استراتيجية تهدف إلى ضمان هوامش الربح المستدام مع تمرير المدخرات إلى المستهلكين.
نطاق منتج واسع
يقدم Colruyt مجموعة واسعة من المنتجات عبر فئات مختلفة. اعتبارًا من عام 2023 ، انتهت الشركة 10,000 العناصر المختلفة المتوفرة في متاجرها ، بما في ذلك الطعام والمشروبات والمنتجات المنزلية وعناصر العناية الشخصية. يتيح هذا العرض للعملاء تلبية معظم احتياجات التسوق الخاصة بهم في زيارة واحدة. والجدير بالذكر أن Colruyt أطلقت 1,500 منتجات جديدة في السنة المالية الماضية ، مع التركيز بشكل خاص على الخيارات العضوية والمصدر محليًا ، والتي أصبحت ذات أهمية متزايدة للمستهلكين البلجيكيين.
تقديم الخدمة الفعال
تفتخر Colruyt بنموذج تقديم الخدمة الفعال. في عام 2022 ، استثمرت الشركة 30 مليون يورو في التكنولوجيا والخدمات اللوجستية لتعزيز إدارة سلسلة التوريد. نتيجة لذلك ، حقق معدل دقة الوفاء بالطلب 98%تحسين بشكل كبير رضا العملاء. علاوة على ذلك ، قامت عمليات الخروج من الخدمة الذاتية وخيارات التسوق القائمة على التطبيق بتبسيط عملية الشراء ، مما يعكس التزامها بالراحة وكفاءة الخدمة.
| عنصر اقتراح القيمة | تفاصيل | تأثير |
|---|---|---|
| التسعير التنافسي | متوسط موضع السعر 4 ٪ أقل من المنافسين | يجذب العملاء الحساسة للسعر |
| نطاق منتج واسع | زيادة 10,000 العناصر المتاحة ، 1,500 تم إطلاق منتجات جديدة | تلبي احتياجات العملاء المتنوعة في زيارة واحدة |
| تقديم الخدمة الفعال | استثمار 30 مليون يورو، دقة الوفاء بالأمر 98% | يعزز من رضا العملاء وتجربة التسوق |
etn. الاب Colruyt NV - نموذج العمل: علاقات العملاء
etn. الاب أنشأت Colruyt NV إطارًا قويًا لعلاقات العملاء ، مع التركيز على برامج الولاء ، وخدمات دعم العملاء ، والتخصيص. إن نهج الشركة مدفوع بفهم ديناميات السوق وسلوك المستهلك.
برامج الولاء
يسمح برنامج الولاء ، Colruyt Plus ، للعملاء بجمع النقاط على عمليات الشراء ، والتي يمكن استردادها للحصول على خصومات وعروض الترويجية. اعتبارًا من عام 2023 ، نما البرنامج إلى أكثر 1.5 مليون عضو نشط. يمثل هذا الجزء تقريبًا 30% من إجمالي قاعدة عملاء Colruyt ، مما يعزز بشكل كبير من الاحتفاظ بالعملاء وقيادة نمو المبيعات.
خدمات دعم العملاء
يركز Colruyt بشكل قوي على دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة. تدير الشركة خطًا مخصصًا لخدمة العملاء ، والذي سجل أكثر 350،000 استفسار في السنة المالية الأخيرة. يقف متوسط وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء في جميع أنحاء 5 دقائق، تعزيز بشكل كبير رضا العملاء.
التخصيص
التخصيص في Colruyt مدفوع بواسطة تحليلات البيانات. تستخدم الشركة بيانات شراء العملاء لتصميم الاتصالات والترقيات التسويقية. اعتبارًا من عام 2023 ، أظهرت حملات التسويق الشخصية 15% زيادة في معدلات التحويل مقارنة بالترقيات العامة. بالإضافة إلى ذلك ، تقريبا 45% أبلغ العملاء عن تأثير إيجابي للعروض المخصصة على تجربة التسوق الخاصة بهم.
| متري | قيمة | سنة |
|---|---|---|
| أعضاء برنامج الولاء النشط | 1.5 مليون | 2023 |
| النسبة المئوية لإجمالي قاعدة العملاء | 30% | 2023 |
| إجمالي استفسارات العملاء | 350,000 | 2023 |
| متوسط وقت الاستجابة (دقائق) | 5 دقائق | 2023 |
| زيادة في معدلات التحويل من التخصيص | 15% | 2023 |
| رضا العملاء من العروض الشخصية | 45% | 2023 |
من خلال استراتيجيات علاقة العملاء هذه ، ETN. الاب تواصل Colruyt NV تعزيز المشاركة مع عملائها ، وبناء الولاء وتعزيز العلاقات طويلة الأجل التي تسهم في النجاح العام للشركة. يعد هذا التركيز على الخدمة الشخصية وآليات الدعم الفعالة جزءًا لا يتجزأ من الميزة التنافسية لـ Colruyt في قطاع البيع بالتجزئة.
etn. الاب Colruyt NV - نموذج الأعمال: القنوات
المتاجر المادية
etn. الاب تدير Colruyt NV شبكة كبيرة من المتاجر المادية ، والتي تتضمن أكثر 200 متاجر Colruyt في جميع أنحاء بلجيكا اعتبارًا من أكتوبر 2023. تقع هذه المتاجر في موقع استراتيجي لالتقاط قاعدة عملاء متنوعة. في السنة المالية 2022-2023 ، أبلغ كولرويت عن أهمية 9.2 مليار يورو في الإيرادات ، مدفوعة إلى حد كبير بالمبيعات في المتجر. لقد كان تركيز الشركة على تجربة التسوق بدون زهرية محورية في الحفاظ على الأسعار التنافسية ، بميزة متوسط السعر حول 10% بالمقارنة مع المنافسين.
المنصات عبر الإنترنت
استثمرت Colruyt بكثافة في منصاتها عبر الإنترنت ، والتي تعمل كقناة حرجة للوصول إلى العملاء. في عام 2022 ، نما قطاع التجارة الإلكترونية 40%، المساهمة تقريبا 300 مليون يورو إلى إجمالي الإيرادات. تشتمل المنصة عبر الإنترنت على مجموعة متنوعة من الخدمات مثل توصيل المنازل ، والنقر والتجمع ، وعرض منتج واسع النطاق من أكثر 25,000 أغراض. ذكرت الشركة أن المبيعات عبر الإنترنت تمثل حوالي 3.3% من إجمالي المبيعات في السنة المالية الأخيرة ، مع تسليط الضوء على الأهمية المتزايدة للقنوات الرقمية.
تطبيق الجوال
يكمل تطبيق Colruyt Mobile النظام الأساسي عبر الإنترنت ويعزز مشاركة العملاء. اعتبارًا من أوائل عام 2023 ، انتهى التطبيق 1 مليون التنزيلات ، وتوفير ميزات مثل العروض الترويجية المخصصة ، ومواقع المتاجر ، وقوائم التسوق الرقمية. يستفيد مستخدمو التطبيق من الخصومات والعروض الحصرية ، مما يشجع تكرار الاستخدام. يدمج التطبيق أيضًا بسلاسة مع نظام الشراء عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى مزيد من نمو المبيعات عبر الإنترنت. في النصف الأول من عام 2023 ، يمثل مستخدمو التطبيق تقديراً 15% من إجمالي المعاملات الرقمية.
| قناة | وصف | مساهمة الإيرادات (2022-2023) | معدل النمو (2022) | مقاييس مشاركة العملاء |
|---|---|---|---|---|
| المتاجر المادية | أكثر من 200 موقع colruyt في بلجيكا | 9.2 مليار يورو | ن/أ | ن/أ |
| المنصات عبر الإنترنت | خدمات التجارة الإلكترونية بما في ذلك توصيل المنازل والتجميع | 300 مليون يورو | 40% | 3.3 ٪ من إجمالي المبيعات |
| تطبيق الجوال | ميزات مثل العروض الترويجية وقوائم التسوق ومحاكمي المتجر | ن/أ | ن/أ | مليون تنزيل ، 15 ٪ من المعاملات الرقمية |
etn. الاب Colruyt NV - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
شرائح العملاء من ETN. الاب يشمل Colruyt NV مجموعة متنوعة من المجموعات ، ولكل منها احتياجات وتفضيلات متميزة. إن فهم هذه الأجزاء يسمح لـ Colruyt بتخصيص عروضه بشكل فعال.
المستهلكون الأفراد
etn. الاب تستهدف Colruyt NV المستهلكين الأفراد بشكل أساسي من خلال محلات السوبر ماركت ومتاجر الخصم. في السنة المالية 2022 ، ذكرت Colruyt ذلك تقريبًا 67% من مبيعاتها مستمدة من المتسوقين الأفراد. كان متوسط حجم السلة لهؤلاء المستهلكين موجودين €30.50، مما يعكس تركيزهم على التسوق الفعال من حيث التكلفة.
العائلات
تمثل العائلات قطاع عملاء مهم لـ ETN. الاب Colruyt NV ، وهو ما يمثل حوالي 59% من عمليات الشراء المنزلية في بلجيكا. على وجه التحديد ، يلبي كولرويت العائلات من خلال تقديم أحجام كبيرة للحزم وأسعار قائمة على القيمة ، والتي تتماشى مع سلوك الشراء. في عام 2022 ، بلغ مجموع رحلة التسوق العائلية المتوسطة تقريبًا €95.
| نوع الأسرة | متوسط الإنفاق لكل رحلة | نسبة إجمالي المبيعات |
|---|---|---|
| العائلات النووية | €80 | 35% |
| العائلات الممتدة | €120 | 24% |
| الوالدين العازبين | €70 | 15% |
عملاء الأعمال
etn. الاب يخدم Colruyt NV عملاء من رجال الأعمال ، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) وكذلك الشركات الكبيرة. ساهم هذا الجزء في ما يقرب من 14% من إجمالي الإيرادات في السنة المالية الماضية. كان متوسط حجم الطلب لعملاء الأعمال موجودًا €500 لكل معاملة ، مع التركيز على الشراء بالجملة حلول سلسلة التوريد المصممة.
في عام 2022 ، ذكرت Colruyt أن عدد حسابات الأعمال النشطة قد نما 8% مقارنة بالعام السابق ، مما يشير إلى زيادة الطلب على خدماتهم بين عملاء الأعمال.
| نوع عميل العمل | متوسط حجم الطلب | المساهمة في الإيرادات |
|---|---|---|
| المطاعم | €700 | 5% |
| تجار التجزئة | €400 | 6% |
| خدمات تقديم الطعام | €600 | 3% |
etn. الاب Colruyt NV - نموذج العمل: هيكل التكلفة
هيكل تكلفة ETN. الاب Colruyt NV جزء لا يتجزأ من كفاءتها التشغيلية ونموذج الأعمال الشامل. تدير الشركة بعناية مكونات التكلفة المختلفة لضمان الربحية والقدرة التنافسية في السوق.
شراء النفقات
تمثل نفقات الشراء جزءًا كبيرًا من التكاليف الإجمالية للشركة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى نطاق السلع والخدمات التي تم شراؤها من الموردين. في السنة المالية 2022 ، ETN. الاب ذكرت Colruyt NV نفقات الشراء التي يبلغ مجموعها تقريبًا 9.2 مليار يورو. لا يشمل ذلك فقط تكلفة البضائع المباعة ولكن أيضًا تكاليف إدارة اللوجستيات وإدارة الموردين.
تكاليف التشغيل
تغطي التكاليف التشغيلية مجموعة من النفقات بما في ذلك رواتب الموظفين ، وصيانة المنشأة ، والمرافق ، والاستثمارات التكنولوجية. للسنة المنتهية مارس 2023، أبلغت الشركة عن إجمالي تكاليف التشغيل التي تصل إلى 1.8 مليار يورو. يشمل هذا الرقم:
- النفقات المتعلقة بالموظف: 1.1 مليار يورو
- تكاليف المنفعة: 250 مليون يورو
- صيانة المنشأة: 200 مليون يورو
- التكنولوجيا والمعدات: 250 مليون يورو
ميزانية التسويق
ميزانية التسويق لـ ETN. الاب تلعب Colruyt NV دورًا مهمًا في الترويج لعلاماتها التجارية وقيادة مبيعاتها. في عام 2022 ، كانت ميزانية التسويق المخصصة تقريبًا 150 مليون يورو، والذي يعكس نهجًا استراتيجيًا لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. انهيار نفقات التسويق هو كما يلي:
| نشاط التسويق | تخصيص الميزانية (مليون يورو) |
|---|---|
| التسويق الرقمي | 50 |
| الإعلان التقليدي | 40 |
| الأنشطة الترويجية | 30 |
| برامج ولاء العملاء | 20 |
من خلال مكونات التكلفة المنظمة ، ETN. الاب تهدف Colruyt NV إلى زيادة القيمة للعملاء مع الحفاظ على نموذج تشغيل هزيل لدعم استراتيجية التسعير التنافسية. يساعد الموازنة الدقيقة لنفقات الشراء وتكاليف التشغيل وميزانية التسويق في الحفاظ على وضعها في السوق وربحيته في قطاع البيع بالتجزئة.
etn. الاب Colruyt NV - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
etn. الاب تعمل Colruyt NV بشكل أساسي في قطاع البيع بالتجزئة ، مع التركيز على سلاسل البقالة والسوبر ماركت. تدفقات إيراداتها متنوعة ومحددة جيدًا ، حيث تلتقط مجموعة واسعة من الإنفاق الاستهلاكي. فيما يلي المكونات الرئيسية لنموذج الإيرادات الخاص بهم:
مبيعات التجزئة
تظل مبيعات التجزئة حجر الزاوية في ETN. الاب إيرادات Colruyt NV. اعتبارًا من السنة المالية 2021-2022 ، أبلغت الشركة عن إيرادات البيع بالتجزئة تقريبًا 9 مليار يورو، محاسبة حولها 80% من إجمالي إيراداتها. تدير الشركة العديد من تنسيقات البيع بالتجزئة ، بما في ذلك متاجر Colruyt ، ومحلات السوبر ماركت ، و Bio-Landet ، التي تلبي احتياجات قطاعات العملاء المختلفة.
| تنسيق المتجر | الإيرادات (2021-2022) | النسبة المئوية لإجمالي مبيعات التجزئة |
|---|---|---|
| colruyt | 6.5 مليار يورو | 72% |
| تمام | 1.5 مليار يورو | 17% |
| pio-planet | 1 مليار يورو | 11% |
المعاملات عبر الإنترنت
كانت المبيعات عبر الإنترنت مجال نمو كبير لـ ETN. الاب Colruyt NV ، وخاصة خلال جائحة Covid-19. أبلغت الشركة عن إيرادات عبر الإنترنت تقريبًا 400 مليون يورو في عام 2022 ، والذي يمثل معدل نمو قوي 30% سنة سنة. يتضمن هذا الجزء خدمات توصيل البقالة وخدمات النقر والجمع.
اعتبارًا من عام 2022 ، تمثل المعاملات عبر الإنترنت حوالي 4.5% من إجمالي الإيرادات ، مما يعكس تحول المستهلك المتزايد نحو التجارة الإلكترونية في قطاع البقالة.
رسوم العضوية
يقدم Colruyt برنامج ولاء يُعرف باسم "Colruyt Plus" ، والذي يولد إيرادات إضافية من خلال رسوم العضوية. انتهى البرنامج 1 مليون الأعضاء ، يساهمون تقريبا 30 مليون يورو في الإيرادات السنوية. يحفز برنامج الولاء عمليات الشراء المتكررة ويزيد من معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
باختصار ، etn. الاب أنشأ Colruyt NV نموذجًا متعدد الأوجه للإيرادات يعزز مبيعات التجزئة والمعاملات عبر الإنترنت ورسوم العضوية. يتيح هذا التنوع للشركة زيادة وصولها إلى الحد الأقصى والتكيف مع تفضيلات المستهلك المتغيرة.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.