في قلب لويزيانا ، تعد Entergy Louisiana ، LLC أكثر من مجرد مزود فائدة ؛ إنه شريان الحياة الذي يعمل على تشغيل المنازل ، ويقوم بتنشيط الشركات ، واستدامة الأبطال. من خلال مزيج تسويقي ديناميكي يشمل المنتجات المبتكرة ، والأسعار الاستراتيجية ، وتوافر واسع النطاق ، والترقيات التي تركز على المجتمع ، لا تلتزم Entergy بالتلبية احتياجات الطاقة لعملائها فحسب ، بل تعزز أيضًا حياتهم. فضولي لاكتشاف كيف أن عملاق الطاقة هذا يتنقل في تعقيدات السوق؟ الغوص أعمق في الأربعة P من استراتيجية التسويق في Entergy Louisiana أدناه!
Entergy Louisiana ، LLC Inclateral Tr Mt - Marketing Mix: Product
توليد الكهرباء وتوزيعها
Entergy Louisiana ، LLC هي واحدة من أكبر شركات المرافق الكهربائية في الولايات المتحدة ، تخدم ما يقرب من ** مليون عميل **. في عام 2022 ، أبلغت Entergy Louisiana عن قدرة توليد الكهرباء على ** 11300 ميجاوات (MW) **. تولد الأداة المساعدة الطاقة من خلال مصادر مختلفة ، بما في ذلك الغاز الطبيعي والفحم والطاقة النووية والتجديد ، مع حوالي ** 95 ٪ ** من قدرتها على توليد الغاز الطبيعي.
خدمات المرافق للقطاعات السكنية والتجارية
توفر Entergy Louisiana خدمات فائدة في الغالب للسكني (أكثر من ** 70 ٪ ** من قاعدة عملائها) والقطاعات التجارية. في السنة المالية ** 2022 ** ، كان متوسط معدل الكهرباء السكنية ** 0.1136 دولار لكل كيلو وات ساعة ، في حين أن معدل التجارة في متوسط ** 0.0902 دولار لكل كيلو وات ساعة **. تمتد منطقة خدمة Entergy Louisiana ** 58 أبرشيات ** ، مما يضمن تغطية خدمة واسعة في جميع أنحاء الولاية.
برامج كفاءة الطاقة
تستثمر Entergy Louisiana بشكل كبير في برامج كفاءة الطاقة التي تهدف إلى الحد من استهلاك العملاء. في عام 2021 ، أبلغت الشركة عن إنفاق أكثر من ** 28 مليون دولار ** على مبادرات كفاءة الطاقة ، مما أدى إلى وفورات تقديرية قدرها ** 153000 ميجاوات ** من الكهرباء سنويًا. تشمل البرامج حوافز للمعدات الموفرة للطاقة ، وترقيات عزل المنازل ، والبرامج التعليمية لتعزيز ممارسات توفير الطاقة.
حلول الطاقة المتجددة
كجزء من التزامها بالاستدامة ، تعزز Entergy Louisiana حلول الطاقة المتجددة. بحلول نهاية عام 2022 ، كان لدى الشركة ما يقرب من 1000 ميجاوات ** من سعة الطاقة المتجددة من خلال مشاريع الطاقة الشمسية والرياح في محفظتها. تخطط Entergy Louisiana لإضافة ** 5000 ميجاوات ** من موارد الطاقة المتجددة بحلول ** 2030 ** ، مواءمة مع هدفها المتمثل في تحقيق انبعاثات صافية الصفر بواسطة ** 2050 **.
دعم البنية التحتية لشبكة الطاقة
تركز Entergy Louisiana بشكل كبير على الحفاظ على البنية التحتية لشبكة الطاقة وتحديثها. استثمرت الشركة ** 1.2 مليار دولار ** في النفقات الرأسمالية لتحديث الشبكة وتحسين الموثوقية على مدى السنوات الثلاث الماضية. اعتبارًا من ** 2022 ** ، أكملت Entergy Louisiana أكثر من ** 600 ** مشاريع البنية التحتية التي تهدف إلى تعزيز أداء الشبكة والمرونة ، وبالتالي تحسين موثوقية الخدمة إلى ** 99.9 ٪ **.
| فئة |
تفاصيل |
| قدرة توليد الكهرباء |
11300 ميجاوات |
| نسبة العميل السكنية |
70% |
| متوسط المعدل السكني (2022) |
0.1136 دولار لكل كيلوواط ساعة |
| متوسط المعدل التجاري (2022) |
0.0902 دولار لكل كيلوواط ساعة |
| تنفق برنامج كفاءة الطاقة (2021) |
28 مليون دولار |
| وفورات كهربائية سنوية من برامج الكفاءة |
153000 ميجاوات |
| قدرة الطاقة المتجددة الحالية |
1000 ميجاوات |
| هدف الطاقة المتجددة في المستقبل بحلول عام 2030 |
5000 ميجاوات |
| النفقات الرأسمالية على البنية التحتية للشبكة (آخر 3 سنوات) |
1.2 مليار دولار |
| مشاريع البنية التحتية الانتهاء |
600+ |
| نسبة موثوقية الخدمة |
99.9% |
Entergy Louisiana ، LLC Inclateral Tr Mt - Marketing Mix: Place
توفر Entergy Louisiana ، LLC مجموعة من الخدمات في جميع أنحاء ولاية لويزيانا ، مما يضمن الوصول إلى العديد من التركيبة السكانية للعملاء. تركز الشركة على تقديم خدماتها في المناطق الحضرية والريفية بشكل فعال.
### الخدمات المتاحة في جميع أنحاء لويزيانا
يخدم Entergy Louisiana ما يقرب من مليون عميل في جميع أنحاء الولاية ، وتغطي منطقة جغرافية متنوعة. تم تجزئة توزيع الخدمة على النحو التالي:
| منطقة الخدمة |
عدد العملاء |
النسبة المئوية من إجمالي العملاء |
| المناطق الحضرية |
750,000 |
75% |
| المناطق الريفية |
250,000 |
25% |
### مراكز خدمة العملاء في المواقع الرئيسية
حصلت Entergy Louisiana على مراكز خدمة العملاء في وضع استراتيجي لتعزيز إمكانية الوصول ومشاركة العملاء. تدير الشركة أكثر من 15 موقع خدمة عملاء في جميع أنحاء الولاية ، مع التوزيع التالي:
| موقع |
مدينة |
الخدمات المقدمة |
| مركز خدمة العملاء 1 |
نيو أورليانز |
الفواتير ، والاستفسارات ، والمدفوعات |
| مركز خدمة العملاء 2 |
باتون روج |
الفواتير ، والاستفسارات ، والمدفوعات |
| مركز خدمة العملاء 3 |
شريفبورت |
الفواتير والاستفسارات ومراجعة الطاقة |
| مركز خدمة العملاء 4 |
لافاييت |
الفواتير ، والاستفسارات ، والمدفوعات |
### بوابة خدمة العملاء عبر الإنترنت
تعمل بوابة خدمة العملاء عبر الإنترنت كعنصر حاسم في استراتيجية التوزيع. اعتبارًا من عام 2023 ، يستخدم ما يقرب من 60 ٪ من العملاء المنصة عبر الإنترنت لإدارة الخدمة:
| ميزة |
معدل الاستخدام |
| إدارة الحساب |
70% |
| دفع فاتورة |
65% |
| طلبات الخدمة |
50% |
### تطبيق الهاتف المحمول لإدارة حساب العميل
سجل تطبيق Entergy Mobile أكثر من 200000 تنزيل منذ إطلاقه ، مما يوفر للعملاء طريقة فعالة لإدارة حساباتهم. تشمل الإحصاءات الرئيسية:
| ميزة |
مشاركة العملاء |
| عرض بيل |
80 ٪ من مستخدمي التطبيق |
| معالجة الدفع |
75 ٪ من مستخدمي التطبيق |
| تقارير انقطاع |
65 ٪ من مستخدمي التطبيق |
من خلال الاستفادة من كل من القنوات المادية والرقمية ، يضمن Entergy Louisiana الوصول إلى الخدمات وسهلة الإدارة ، وبالتالي تعزيز رضا العملاء وتحسين الكفاءة اللوجستية.
Entergy Louisiana ، LLC Inclateral TR MT - Marketing Mix: Promotion
مبادرات التوعية المجتمعية
تستثمر Entergy Louisiana بنشاط في مبادرات التوعية المجتمعية التي تعزز نوعية الحياة في المجالات التي تخدمها. في عام 2022 ، خصصت Entergy Louisiana حوالي 2.1 مليون دولار لمختلف البرامج المجتمعية ، بما في ذلك المساعدة في الطاقة والمبادرات التعليمية. لقد عقدوا شراكة مع أكثر من 100 منظمة غير ربحية محلية في الجهود التي تصل إلى أكثر من 300000 من السكان سنويًا.
الإعلان من خلال وسائل الإعلام المحلية
تركز جهود الإعلان في الغالب على القنوات الإعلامية المحلية. قدرت إنفاق إعلانات Entergy Louisiana في عام 2022 بحوالي 4.5 مليون دولار ، وتم توزيعها عبر التلفزيون والإذاعة والوسائط المطبوعة. سمحت هذه الميزانية Entergy بالحفاظ على وجود في الصحف المحلية مثل The Advocate ومحطات إذاعية مهمة مثل WWL.
| نوع الوسائط |
2022 AD الإنفاق ($) |
النسبة المئوية من إجمالي الإنفاق (٪) |
| تلفزيون |
2,000,000 |
44.4 |
| راديو |
1,500,000 |
33.3 |
| مطبعة |
1,000,000 |
22.2 |
ورش العمل التعليمية حول كفاءة الطاقة
كانت Entergy Louisiana استباقية في توفير ورش عمل تعليمية حول كفاءة الطاقة. في عام 2022 ، أجروا أكثر من 150 ورشة عمل ، ووصلوا إلى أكثر من 10،000 مشارك. بلغ استثماراتهم في البرامج التعليمية حوالي 500،000 دولار ، وتم تمويلها لزيادة وعي العملاء بتدابير توفير الطاقة.
رعاية الأحداث المحلية
تشكل رعاية الأحداث المحلية جزءًا مهمًا من الاستراتيجية الترويجية لـ Entergy. في عام 2022 ، قامت Entergy برعاية ما يقرب من 50 حدثًا للمجتمع المحلي ، بما في ذلك مهرجان New Orleans Jazz & Heritage ، مما ساهم بحوالي مليون دولار في رعاية الأحداث المحلية. هذا يساعد على تعزيز علاقتهم بالمجتمع مع تعزيز رؤية العلامة التجارية.
| نوع الحدث |
عدد الأحداث التي ترعاها |
إجمالي مبلغ الرعاية ($) |
| المهرجانات |
25 |
600,000 |
| الأحداث الرياضية |
15 |
250,000 |
| برامج التعليم |
10 |
150,000 |
مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة قناة حاسمة لاستراتيجية تعزيز Entergy. اعتبارًا من عام 2023 ، كان لديهم أكثر من 100000 متابع عبر منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram. بلغ متوسط معدلات المشاركة لمواقعهم حوالي 3 ٪ لكل وظيفة ، وهو أعلى بكثير من متوسط الصناعة البالغ 1.5 ٪. قدرت ميزانيتها لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 بمبلغ 750،000 دولار ، وركزت على الحملات التي تعزز الحفاظ على الطاقة ومشاركة المجتمع.
Entergy Louisiana ، LLC Inclateral TR MT - Marketing Mix: Price
تعد هياكل التسعير التنافسية ضرورية لـ Entergy Louisiana ، LLC لتبقى جذابة للمستهلكين في سوق الطاقة التنافسي. في عام 2022 ، كان متوسط معدل الكهرباء السكنية في لويزيانا حوالي 12.00 سنت لكل كيلو واط ساعة (كيلوواتو ساعة) ، وهو أقل من المتوسط الوطني حوالي 15.00 سنت لكل كيلو وات ساعة. تتضمن استراتيجية تسعير Entergy هذا المشهد التنافسي لضمان الحفاظ على حصتها في السوق مع مربحة.
يثبت التسعير المتدرج على أساس الاستخدام أنه طريقة فعالة لإدارة استهلاك العملاء وتحفيز الاستخدام المنخفض. على سبيل المثال ، توظف Entergy Louisiana هيكل أسعار متدرج حيث يتم فرض أول 1000 كيلو واط ساعة مستهلكة شهريًا بمعدل 11.96 سنتًا ، في حين أن أي استهلاك أعلى من هذه العتبة يتحمل معدل 14.46 سنتًا لكل كيلو وات ساعة. تشجع هذه الاستراتيجية الحفاظ على الطاقة مع السماح بقابلية التوسع في تكاليف العملاء.
تعتبر تعديلات الأسعار مع الموافقة التنظيمية مكونًا أساسيًا في استراتيجية تسعير Entergy. في عام 2021 ، تقدمت Entergy Louisiana بزيادة سعر عام ، مما أدى إلى تعديل سعر الأساس يبلغ حوالي 64 مليون دولار ، وهو ما ترجم إلى زيادة في المتوسط حوالي 4.70 دولار شهريًا للعملاء السكنيين. مثل هذه التعديلات ضرورية لتعكس التغييرات في التكاليف التشغيلية والاستثمار في البنية التحتية مع ضمان الامتثال لأنظمة لجنة الخدمة العامة في لويزيانا.
خصومات برامج توفير الطاقة هي مبادرة استراتيجية تنفذها Entergy Louisiana لتعزيز كفاءة الطاقة بين مستخدميها. تقدم برامج مثل برنامج Energy Smart حسومات أن متوسط حوالي 200 دولار للعملاء الذين يكملون تدقيق الطاقة وترقيات الكفاءة. في عام 2022 ، ساعدت برامج توفير الطاقة للعملاء على توفير ما يقرب من 5 ملايين دولار جماعية ، وعرض القيمة المقدمة من خلال الخصومات الاستراتيجية.
أصبحت خيارات الدفع المرنة للعملاء أهمية متزايدة في المشهد الاقتصادي الحالي. يوفر Entergy Louisiana العديد من الخيارات مثل فواتير الميزانية ، والتي تتيح للعملاء دفع مبلغ شهري ثابت بناءً على متوسط استخدامهم ، حيث قام حوالي 30 ٪ من عملائهم باختيار هذا البرنامج في عام 2023. المشقة المالية لنشر فواتيرهم المتميزة على مدى ستة أشهر.
| هيكل التسعير |
المعدل السكني (سنتات/كيلوواط ساعة) |
طبقة الاستخدام (KWH) |
تعديل المعدل (٪) |
خصم توفير الطاقة ($) |
| سعر الأساس |
11.96 |
0 - 1,000 |
+4.7 |
200 |
| معدل فائض |
14.46 |
فوق 1000 |
+2.5 |
200 |
| متوسط معدل (2022) |
12.00 |
ن/أ |
ن/أ |
ن/أ |
| زيادة المعدل العام (2021) |
ن/أ |
ن/أ |
+64 مليون |
ن/أ |
| برنامج توفير الطاقة (2022) |
ن/أ |
ن/أ |
ن/أ |
5 ملايين |
في الختام ، فإن Entergy Louisiana ، LLC Adept Adept of the Marketing Mix - تنص على المنتجات المبتكرة ، والأماكن التي يمكن الوصول إليها ، والعروض الترويجية الاستراتيجية ، والتسعير التنافسي - يعيد التزامها بتقديم حلول طاقة موثوقة لها صدى عميق مع كل من المجتمعات الحضرية والريفية. مع تطور المشهد الطبيعي للطاقة ، فإن موقفهم الاستباقي لا يعزز علاقات العملاء فحسب ، بل يمهد أيضًا الطريق لمستقبل مستدام. من خلال تعزيز عروض الخدمات المستمرة والانخراط بفعالية داخل المجتمع ، فإن Entergy Louisiana تستعد لإلقاء الضوء على المسار نحو كفاءة الطاقة والتجديد في الدولة البجع.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.
