|
Grab Holdings Limited (Grab): Canvas Model Canvas [Jan-2015 تم تحديثه]
SG | Technology | Software - Application | NASDAQ
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Grab Holdings Limited (GRAB) Bundle
في المشهد الديناميكي للخدمات الرقمية في جنوب شرق آسيا، أحدثت Grab Holdings Limited ثورة في التنقل الحضري والنظم البيئية الرقمية من خلال منصتها المبتكرة متعددة الخدمات. من تحويل النقل من خلال نقل الركاب إلى تعطيل توصيل الطعام والخدمات المالية، برز Grab كقوة تكنولوجية تربط ملايين المستخدمين عبر 8 . يكشف هذا الاستكشاف الشامل لنموذج الأعمال Canvas كيف قامت Grab ببناء نموذج أعمال قوي ومترابط بشكل استراتيجي يستفيد من التكنولوجيا ورؤى السوق المحلية والحلول التي تركز على المستهلك لخلق قيمة غير مسبوقة في الاقتصاد الرقمي سريع التطور في المنطقة.
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تحالفات استراتيجية مع التجار المحليين والمطاعم والمتاجر الصغيرة
اعتبارًا من عام 2024، تمتلك Grab شراكات استراتيجية مع أكثر من 500000 شريك تجاري عبر جنوب شرق آسيا. في سنغافورة، لدى الشركة اتفاقيات تعاون مع 75٪ من مؤسسات الأطعمة والمشروبات المحلية.
| فئة الشركاء | عدد الشركاء | الوصول الجغرافي |
|---|---|---|
| المطاعم | 250,000 | 8 دول جنوب شرق آسيا |
| المتاجر الصغيرة | 35,000 | سنغافورة، ماليزيا، إندونيسيا |
| تجار التجزئة | 215,000 | عبر جنوب شرق آسيا |
الشراكات مع المؤسسات المالية
أقامت Grab شراكات مالية مع 12 بنكًا رئيسيًا في جنوب شرق آسيا لخدمات GrabPay والمحفظة الرقمية.
- بنك DBS (سنغافورة)
- مصرف CIMB (ماليزيا)
- مصرف آسيا الوسطى (إندونيسيا)
- البنك المتحد لما وراء البحار
التعاون مع مصنعي السيارات
| الشركة المصنعة | تركيز الشراكة | أنواع المركبات |
|---|---|---|
| تويوتا | تأجير المركبات | المركبات الهجينة والكهربائية |
| هيونداي | برنامج مركبة السائق | سيارات السيدان والسيارات المدمجة |
الشراكات التكنولوجية
لدى Grab تعاونات تكنولوجية مع مزودي الخرائط وشركات خدمات الملاحة، بما في ذلك:
- خرائط جوجل
- OpenStreetMap
- هنا التقنيات
التعاون بين الوكالات الحكومية
تحتفظ Grab بشراكات تنظيمية مع سلطات النقل في:
- هيئة النقل البري (سنغافورة)
- وزارة النقل (ماليزيا)
- وزارة النقل الإندونيسية
تغطي هذه الشراكات لوائح النقل وترخيص القيادة ومعايير خدمة التنقل.
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
خدمات سيارات الأجرة والنقل
اعتبارًا من الربع الرابع من 2023، عملت Grab في 8 دولة عبر جنوب شرق آسيا. بلغ إجمالي حجم خدمات النقل 215.7 مليون رحلة في عام 2023.
| مقاييس النقل | بيانات 2023 |
|---|---|
| إجمالي الرحلات | 215.7 مليون |
| البلدان التي خدمت | 8 |
| المستخدمون النشطون شهريًا | 32.4 مليون |
منصة توصيل الطعام
عالج قطاع توصيل الطعام في Grab 324.1 مليون طلب في عام 2023، بقيمة سلع إجمالية تبلغ 4.2 مليار دولار.
- إجمالي طلبات توصيل الطعام: 324.1 مليون
- قيمة البضائع الإجمالية: 4.2 مليار دولار
- شركاء المطعم: أكثر من 250.000
الدفع الرقمي والخدمات المالية
عالجت GrabPay معاملات بلغ مجموعها 12.6 مليار دولار في عام 2023، مع 22.7 مليون مستخدم نشط شهريًا.
| مقاييس الخدمات المالية | بيانات 2023 |
|---|---|
| إجمالي قيمة المعاملة | 12.6 مليار دولار |
| المستخدمون النشطون شهريًا | 22.7 مليون |
الخدمات اللوجستية وتسليم الطرود
تعاملت Grab Logistics مع 168.3 مليون عملية تسليم طرود في عام 2023، بإجمالي إيرادات لوجستية قدرها 763 مليون دولار.
- إجمالي عمليات تسليم الطرود: 168.3 مليون
- إيرادات الخدمات اللوجستية: 763 مليون دولار
- بلدان التسليم: 8
تعزيز منصة التكنولوجيا
استثمرت Grab 487 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2023، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي.
| الاستثمار التكنولوجي | بيانات 2023 |
|---|---|
| الإنفاق على البحث والتطوير | 487 مليون دولار |
| حجم فريق التكنولوجيا | 2300 مهندس |
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
تكنولوجيا الهاتف المحمول المتقدمة ومنصة البرمجيات المسجلة الملكية
تشمل البنية التحتية للتكنولوجيا في Grab ما يلي:
- تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 189 مليون تنزيل تراكمي للتطبيقات اعتبارًا من الربع الثالث 2023
- منصة تكنولوجيا تدعم قطاعات خدمات متعددة: التنقل والتسليم والخدمات المالية
| مقياس التكنولوجيا | البيانات الكمية |
|---|---|
| الاستثمار التكنولوجي السنوي | 412 مليون دولار في عام 2022 |
| حجم فريق هندسة البرمجيات | أكثر من 3000 مهندس |
| معاملات المنصة اليومية | حوالي 9.4 مليون معاملة |
شبكة كبيرة من السائقين والتجار ومقدمي الخدمات
يتكون النظام البيئي لـ Grab مما يلي:
- إجمالي شركاء السائقين: 2.1 مليون عبر جنوب شرق آسيا
- الشركاء التجاريون: أكثر من 450 000 تاجر نشط
- تغطية الخدمات: 480 مدينة في 8 دول
التعرف القوي على العلامة التجارية
مقاييس تحديد مواقع العلامة التجارية:
- حصة السوق في خدمات النقل في جنوب شرق آسيا: 60٪
- تقييم العلامة التجارية: 15.5 مليار دولار اعتبارًا من عام 2023
رأس المال الاستثماري الكبير وتمويل المستثمرين
| جولة التمويل | المبلغ الذي تم جمعه | السنة |
|---|---|---|
| مجموع التمويل | 13.2 مليار دولار | تراكمي حتى عام 2023 |
| Softbank Investment | 4.5 مليار دولار | 2021 |
| أوبر تكنولوجيز للاستثمار | 700 مليون دولار | 2018 |
تحليلات البيانات وقدرات التعلم الآلي
تفاصيل البنية التحتية للبيانات:
- المعالجة اليومية للبيانات: 5.2 بيتابايت
- نماذج التعلم الآلي: 250 + نماذج نشطة
- فريق علوم البيانات: 600 + محترف
| مقياس أداء الذكاء الاصطناعي/ML | البيانات الكمية |
|---|---|
| دقة التنبؤ | 87.4٪ عبر خدمات المنصات |
| التخصيص في الوقت الفعلي | 93٪ تجربة المستخدم التخصيص |
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
خدمات النقل المريحة عند الطلب
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت Grab عن 9,1 مليون مستخدم نشط شهريًا عبر خدمات النقل في جنوب شرق آسيا. تقدم المنصة خدمات نقل الركاب بمتوسط تكلفة ركوب 4.50 دولار أمريكي.
| نوع الخدمة | المستخدمون النشطون شهريًا | متوسط قيمة المعاملة |
|---|---|---|
| جراب كار | 5.3 مليون | $4.75 |
| جراب بايك | 3.8 مليون | $3.25 |
المنبر المتعدد الخدمات
يعمل Grab عبر قطاعات خدمة متعددة مع اختراق السوق التالي:
- النقل: 9.1 مليون مستخدم نشط شهريًا
- توصيل الطعام: 6.5 مليون مستخدم نشط شهريًا
- الخدمات المالية: 3.2 مليون مستخدم نشط
حلول رقمية ميسورة التكلفة
توضح استراتيجية التسعير في Grab معدلات تنافسية عبر الخدمات:
| الخدمة | متوسط التكلفة | مقارنة السوق |
|---|---|---|
| ركوب الخيل | $4.50 | 15٪ أقل من معدلات سيارات الأجرة التقليدية |
| توصيل الطعام | $3.25 | أقل بنسبة 10٪ من المنافسين |
تجربة مستخدم سلسة
مقاييس أداء تطبيق الهاتف المحمول لـ Grab:
- تنزيلات التطبيقات: 194 مليون تنزيل تراكمي
- متوسط تصنيف التطبيق: 4.6/5 نجوم
- متوسط وقت المعاملة: 2.3 دقيقة
خدمات جنوب شرق آسيا المحلية
تغطية السوق عبر دول جنوب شرق آسيا:
| البلد | المستخدمون النشطون | تغطية الخدمة |
|---|---|---|
| سنغافورة | 2.1 مليون | خدمات المنصة الكاملة |
| ماليزيا | 3.4 مليون | خدمات المنصة الكاملة |
| إندونيسيا | 5.6 مليون | خدمات المنصة الكاملة |
| الفلبين | 4.2 مليون | خدمات المنصة الكاملة |
| تايلند | 2.8 مليون | خدمات المنصة الكاملة |
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
دعم العملاء القائم على تطبيقات الهاتف المحمول
يوفر Grab دعمًا 24/7 للعملاء داخل التطبيق من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص به. اعتبارًا من عام 2023، تتعامل المنصة مع ما يقرب من 3.4 مليون تذكرة دعم شهريًا عبر جنوب شرق آسيا.
| قناة الدعم | وقت الاستجابة | معدل الدقة |
|---|---|---|
| الدردشة داخل التطبيق | أقل من 15 دقيقة | 92.7% |
| دعم البريد الإلكتروني | 24-48 ساعة | 88.3% |
برامج الولاء وأنظمة المكافأة
برنامج ولاء (جراب)، GrabRewards، لديها أكثر من 38 مليون عضو نشط اعتبارًا من 2023 الربع الرابع.
- معدل تحويل النقاط: 1 نقطة لكل SGD 1 يتم إنفاقه
- معدل استرداد المكافأة: 67٪ من الأعضاء يستردون النقاط بنشاط
- متوسط النقاط المتراكمة لكل مستخدم شهريًا: 450 نقطة
تقييمات المستخدمين وآليات التغذية المرتدة
تحافظ منصة Grab على نظام تصنيف مستخدم شامل عبر الخدمات.
| فئة الخدمات | متوسط تصنيف المستخدم | معدل الاستجابة |
|---|---|---|
| ركوب الخيل | 4.75/5 | 94% |
| توصيل الطعام | 4.6/5 | 91% |
توصيات الخدمة الشخصية
يستخدم Grab خوارزمية التخصيص المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والتي تولد توصيات لـ 82٪ من المستخدمين النشطين.
- معدل قبول التوصيات الشخصية: 45٪
- متوسط عدد الاقتراحات الشخصية لكل مستخدم: 7 في الشهر
- دقة نموذج التعلم الآلي: 86٪
مشاركة المجتمع من خلال المنصات الرقمية
يحافظ Grab على مشاركة المجتمع الرقمي النشطة عبر منصات متعددة.
| المنصة | مجموع المتابعين | معدل التعاقد الشهري |
|---|---|---|
| فيسبوك | 2.3 مليون | 6.5% |
| إنستغرام | 1.7 مليون | 5.2% |
| تويتر | 890,000 | 3.8% |
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: القنوات
تطبيق الهاتف الذكي المحمول
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغ تطبيق Grab للجوال عن 35,4 مليون مستخدم نشط شهريًا عبر جنوب شرق آسيا. يدعم التطبيق الخدمات في 9 دول بما في ذلك سنغافورة وماليزيا وإندونيسيا والفلبين وتايلاند وفيتنام وكمبوديا وميانمار.
| مقياس المنصة | بيانات 2023 |
|---|---|
| إجمالي تنزيلات التطبيق | 279 مليون تنزيل تراكمي |
| تصنيف متجر التطبيقات | 4.2/5 على منصات iOS و Android |
| حجم المعاملات السنوي | 13.4 مليار دولار تمت معالجتها من خلال تطبيق الهاتف المحمول |
منصة الموقع
يحتفظ Grab بمنصات الويب لفئات خدمة متعددة بما في ذلك توصيل الطعام والنقل والخدمات المالية.
- حركة المرور على الموقع: 24.6 مليون زائر فريد شهريًا
- حصة معاملات منصة الويب: 17.3٪ من إجمالي المعاملات
- البلدان التي لديها منصات شبكية مخصصة: 6 بلدان
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
يستفيد Grab من قنوات التواصل الاجتماعي لمشاركة العملاء والتسويق.
| المنبر الاجتماعي | عدد المتابعين |
|---|---|
| فيسبوك | 4.2 مليون متابع |
| إنستغرام | 1.8 مليون متابع |
| لينكد إن | 387000 متابع |
شبكات إحالة الشركاء
يتضمن النظام البيئي الشريك لـ Grab تعاونًا استراتيجيًا عبر قطاعات متعددة.
- مجموع شبكات الشركاء: 2.3 مليون شريك مسجل
- الشركاء التجاريون: 562000 مطعم وشركة
- شركاء السائقين: 1.9 مليون سائق مسجل
حملات التسويق والترويج داخل التطبيق
تركز استراتيجية Grab للتسويق داخل التطبيق على العروض الترويجية الشخصية ومشاركة المستخدم.
| مقياس الحملة | 2023 الأداء |
|---|---|
| مجموع الحملات الترويجية | 1 247 حملات موجهة |
| متوسط معدل مشاركة المستخدم | 42.6٪ من المشاركة في الحملة |
| قيمة الخصم الترويجي | إجمالي الخصومات الترويجية 287 مليون دولار |
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
المسافرون الحضريون والمهنيون
اعتبارًا من 2023 الربع الرابع، يخدم Grab ما يقرب من 13,4 مليون مستخدم نشط شهريًا عبر جنوب شرق آسيا. وصلت إيرادات قطاع النقل إلى 273 مليون دولار في عام 2023.
| الجزء | التركيبة السكانية للمستخدم | اختراق السوق |
|---|---|---|
| المهنيون الحضريون | الأعمار 25-45 | 68٪ من إجمالي قاعدة المستخدمين |
| المسافرون اليوميون | نطاق الدخل 1500 دولار - 4000 دولار | 72٪ في المناطق الحضرية الرئيسية |
مستهلكو توصيل الطعام
عالج قطاع توصيل الطعام في Grab 385 مليون طلب في عام 2023، بقيمة معاملات إجمالية قدرها 1.2 مليار دولار.
- متوسط قيمة الطلب: 3.50 دولار
- مستخدمو توصيل الطعام النشطون يوميًا: 4.2 مليون
- شركاء المطاعم: أكثر من 250.000
أصحاب الأعمال الصغيرة والتجار
تدعم Grab 500000 شركة صغيرة ومتوسطة من خلال منصتها، حيث حققت الخدمات التجارية 156 مليون دولار في عام 2023.
| فئة التاجر | عدد الشركاء | متوسط الإيرادات الشهرية |
|---|---|---|
| المطاعم | 180,000 | $2,300 |
| متاجر البيع بالتجزئة | 95,000 | $1,800 |
| الخدمات | 65,000 | $1,500 |
التركيبة السكانية الأصغر ذكاءً الرقمية
يشكل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا 62٪ من إجمالي قاعدة مستخدمي Grab، مع 8.3 مليون مستخدم في هذا القطاع.
- اختراق الهاتف الذكي: 95٪
- اعتماد المحفظة الرقمية: 73٪
- متوسط استخدام التطبيق الشهري: 12.5 جلسة
مقدمو خدمات النقل
تضم شبكة سائقي Grab 2.1 مليون سائق مسجل في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا، مما يدر 512 مليون دولار من أرباح السائقين في عام 2023.
| نوع المركبة | عدد السائقين | متوسط الدخل الشهري |
|---|---|---|
| تاكسي دراجة نارية | 850,000 | $480 |
| ركوب السيارة | 750,000 | $650 |
| سائقي التوصيل | 500,000 | $420 |
Grab Holdings Limited (GRAB) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
مصاريف الاستحواذ والاحتفاظ بالسائق
في الربع الثالث من عام 2023 ، تم الإبلاغ عن مصاريف ذات صلة بالسائق بقيمة 124 مليون دولار. تخصص الشركة موارد كبيرة لحوافز السائق والمكافآت.
| فئة النفقات | المبلغ (USD) |
|---|---|
| حوافز السائق | 78 مليون دولار |
| سائق على متن الطائرة | 32 مليون دولار |
| برامج الاحتفاظ بالسائقين | 14 مليون دولار |
البنية التحتية للتكنولوجيا وصيانتها
Grab استثمرت 156 مليون دولار في البنية التحتية التكنولوجية خلال عام 2023.
- نفقات الحوسبة السحابية: 62 مليون دولار
- تكاليف تطوير البرمجيات: 54 مليون دولار
- استثمارات الأمن السيبراني: 40 مليون دولار
تكاليف التسويق واكتساب العملاء
| قناة التسويق | الإنفاق (USD) |
|---|---|
| الإعلان الرقمي | 45 مليون دولار |
| برامج الإحالة | 28 مليون دولار |
| تسويق وسائل التواصل الاجتماعي | 19 مليون دولار |
تنمية المنصات والاستثمارات الابتكار
إجمالي نفقات البحث والتطوير في عام 2023: 92 مليون دولار
- منظمة العفو الدولية والتعلم الآلي: 38 مليون دولار
- تطوير تكنولوجيا الدفع: 34 مليون دولار
- أبحاث المركبات ذاتية الحكم: 20 مليون دولار
العمليات التشغيلية والإدارية
| فئة النفقات العامة | التكلفة السنوية (USD) |
|---|---|
| رواتب الموظفين | 210 مليون دولار |
| صيانة المكتب | 18 مليون دولار |
| النفقات الإدارية | 42 مليون دولار |
هيكل التكلفة الإجمالي لعام 2023: حوالي 622 مليون دولار
Grab Holdings Limited (Grab) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
عمولة من خدمات ركوب الخيل
في الربع الثالث من عام 2023 ، أبلغت Grab إلى إيرادات قطاع ركوب الخيل بلغت 172 مليون دولار ، بمعدل متوسط من 20 إلى 25 ٪ لكل معاملة.
| فئة الخدمة | الإيرادات (Q3 2023) | نسبة العمولة |
|---|---|---|
| ركوب السيارات الخاصة | 86 مليون دولار | 22% |
| ركوب الدراجات النارية | 45 مليون دولار | 25% |
| خدمات التاكسي | 41 مليون دولار | 20% |
رسوم خدمة توصيل الأغذية
بلغت إيرادات توصيل الأغذية في عام 2023 384 مليون دولار ، بمتوسط عمولة من 25 إلى 30 ٪ لكل طلب.
- متوسط قيمة الطلب: 12.50 دولار
- إجمالي أوامر توصيل الأغذية الشهرية: 48 مليون
- معدل لجنة التاجر: 25-30 ٪
رسوم معاملات الدفع الرقمية
تمت معالجة GrabPay 6.2 مليار دولار في إجمالي حجم الدفع في عام 2023 ، مما يولد 124 مليون دولار من إيرادات المعاملات.
| نوع الدفع | حجم المعاملة | ربح |
|---|---|---|
| نقل نظير إلى نظير | 1.8 مليار دولار | 36 مليون دولار |
| مدفوعات التاجر | 4.4 مليار دولار | 88 مليون دولار |
الخدمات المالية ومنتجات الإقراض
حققت الخدمات المالية لـ Grab 215 مليون دولار في عام 2023 ، مع منتجات الإقرار الجزئي والتأمين.
- صدر قروض صغيرة: 780 مليون دولار
- إيرادات منتج التأمين: 65 مليون دولار
- متوسط حجم القرض: 350 دولار
الشراكات الإعلانية والترويجية
بلغت إيرادات الإعلانات 92 مليون دولار في عام 2023 ، حيث استفادت من قاعدة مستخدمي النظام الأساسي البالغ 180 مليون مستخدم نشط شهريًا.
| فئة الإعلان | ربح | النسبة المئوية من المجموع |
|---|---|---|
| الإعلان داخل التطبيق | 52 مليون دولار | 56.5% |
| شراكات برعاية | 40 مليون دولار | 43.5% |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.