|
Hargreaves Lansdown plc (HLL): نموذج أعمال Canvas
GB | Financial Services | Asset Management | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Hargreaves Lansdown plc (HL.L) Bundle
اكتشف كيف قامت Hargreaves Lansdown plc بصياغة نموذج أعمال قوي لا يخدم المستثمرين الأفراد فحسب، بل يلبي أيضًا المطالب المعقدة للعملاء المؤسسيين. يكشف هذا الاستكشاف لـ Business Model Canvas عن الشراكات الاستراتيجية والأنشطة والموارد التي تدعم نجاحها في مشهد الخدمات المالية التنافسية. انغمس في الكشف عن عروض القيمة وتدفقات الإيرادات التي تدفع هذا السوق الرائد إلى الأمام!
Hargreaves Lansdown plc - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تشارك Hargreaves Lansdown plc في العديد من الشراكات الرئيسية التي تعزز عملياتها وعروض خدماتها. هذه الشراكات حيوية للحصول على الموارد، وضمان الامتثال، والاستفادة من التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء.
مقدمو الخدمات المالية
تتعاون Hargreaves Lansdown مع العديد من مزودي الخدمات المالية لتوسيع عروض منتجاتها وتعزيز فرص الاستثمار لعملائها. على سبيل المثال، اعتبارًا من عام 2023، دخلت الشركة في شراكة مع أكثر من 400 صندوق استثمار و 80 أكثر من سماسرة البورصة، مما يضمن مجموعة متنوعة من الخيارات للمستثمرين.
| نوع الشراكة | عدد الشركاء | الأصول الخاضعة للإدارة (AUA) |
|---|---|---|
| صناديق الاستثمار | 400+ | 111 مليار جنيه إسترليني |
| سماسرة البورصة | 80+ | — |
الهيئات التنظيمية
تلتزم الشركة بدقة باللوائح المفروضة من قبل مختلف الهيئات التنظيمية، بما في ذلك هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) وهيئة التنظيم الاحترازية (PRA). في التقارير الأخيرة، خصصت Hargreaves Lansdown موارد كبيرة للحفاظ على الامتثال، مما أدى إلى استثمار ما يقرب من 5 ملايين جنيه إسترليني سنويًا في أنظمة الامتثال التنظيمي والإبلاغ.
بائعو التكنولوجيا
يعد تعاون Hargreaves Lansdown مع بائعي التكنولوجيا ضروريًا لتوفير تجربة رقمية سلسة لعملائها. نفذت الشركة منصات تداول متقدمة وتقنيات خدمة العملاء. في عام 2022، تجاوزت الاستثمارات في التكنولوجيا 10 ملايين جنيه إسترليني، مع التركيز على تعزيز واجهات التداول وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
وتشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:
- مزودو المنصة: التكامل مع منصات التداول الراسخة لتمكين مجموعة واسعة من خيارات التداول.
- شركات تحليل البيانات: شراكات للاستفادة من رؤى البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتوصيات الاستثمار.
- شركات الأمن السيبراني: العمل مع شركات الأمن السيبراني الرائدة لحماية بيانات العملاء وتعزيز بروتوكولات الأمن.
اعتبارًا من عام 2023، أدى تركيز Hargreaves Lansdown على التكنولوجيا إلى نمو قاعدة المستخدمين بنسبة 10٪، لتصل إلى ما يقرب من 1.8 مليون عميل نشط، بمساعدة التحسينات المستمرة في عروضهم الرقمية.
| نوع بائع التكنولوجيا | الاستثمار (2022) | تأثير |
|---|---|---|
| منصات التداول | 7 ملايين جنيه إسترليني | تحسين تجربة المستخدم |
| تحليلات البيانات | 3 ملايين جنيه إسترليني | رؤى استثمارية معززة |
| الأمن السيبراني | 2 مليون جنيه إسترليني | زيادة حماية البيانات |
Hargreaves Lansdown plc - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
Hargreaves Lansdown plc هي شركة بارزة لخدمات الاستثمار في المملكة المتحدة، متخصصة في الوساطة وإدارة الاستثمار. إنهم يديرون نموذج عمل قوي يتوقف على العديد من الأنشطة الرئيسية، وهو أمر بالغ الأهمية للوفاء بعرض القيمة للعملاء.
إدارة الاستثمارات
يعتبر قسم إدارة الاستثمار في Hargreaves Lansdown محوريًا، لأنه يضمن للعملاء استراتيجيات استثمارية مصممة خصيصًا. اعتبارًا من أحدث تقرير مالي لهم، تمكن Hargreaves Lansdown من إدارة 101.3 مليار جنيه إسترليني في الأصول نيابة عن العملاء، مما يدل على قدرة كبيرة على التعامل مع حافظات استثمارات كبيرة. تطبق الشركة استراتيجيات مختلفة عبر الصناديق المختلفة، بما في ذلك الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المتداولة، والتي تلبي احتياجات المستثمرين المبتدئين وذوي الخبرة.
دعم العملاء
يعد دعم العملاء أساسيًا لعمليات Hargreaves Lansdown. أبلغت الشركة عن ردها على أكثر من 1.5 مليون استفسار عن العملاء سنويا، مما يبرز التزامهم بخدمة العملاء. يقدمون الدعم من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. وقد مكنها الاستثمار في نظم متقدمة لإدارة العلاقات مع العملاء من تعزيز تجارب العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم. الشركة لديها 94% درجة رضا العملاء، مما يعكس الحل الفعال لقضايا العملاء.
تطوير المنتج
يعد تطوير المنتج مجالًا مهمًا يساعد Hargreaves Lansdown على البقاء في المنافسة. قدمت الشركة العديد من المنتجات الجديدة في السنة المالية الماضية، مما ساهم في زيادة العدد الإجمالي للعملاء النشطين، والذي وصل إلى 1.79 مليون. كان تركيزهم على تطوير منصات سهلة الاستخدام، مثل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم، مفيدًا في جذب مجموعة ديموغرافية أصغر سنًا. في عام 2022، شهدت الشركة 25% زيادة تنزيلات التطبيقات على أساس سنوي، وهي شهادة على مبادرات تطوير المنتجات الفعالة.
| النشاط الرئيسي | مؤشر الأداء | أحدث الأرقام |
|---|---|---|
| إدارة الاستثمارات | إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة | 101.3 مليار جنيه إسترليني |
| دعم العملاء | استفسارات العملاء السنوية | 1.5 مليون |
| درجة رضا العملاء | لا ينطبق | 94% |
| تطوير المنتج | عملاء نشطون جدد | 1.79 مليون |
| نمو تنزيل التطبيق | النمو على أساس سنوي | 25% |
Hargreaves Lansdown plc - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
المستشارون الماليون
يوظف Hargreaves Lansdown فريقًا من أكثر من 1500 مستشار مالي الذين يدعمون العملاء بالمشورة الاستثمارية وإدارة الثروات. أبلغت الشركة عن قاعدة عملاء إجمالية تقارب 1.8 مليون العملاء النشطون اعتبارًا من سبتمبر 2023، مما يعكس أهمية وجود طاقم استشاري مدرب جيدًا للتعامل مع كميات كبيرة من الاستفسارات والحفاظ على رضا كبير للعملاء.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تعتبر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في Hargreaves Lansdown محورية للكفاءة التشغيلية. لقد استثمرت الشركة أكثر 85 مليون جنيه إسترليني في التكنولوجيا على مدى السنوات الخمس الماضية لتعزيز قدرات منصتها. المنصة تدعم أكثر 135 مليار جنيه إسترليني في الأصول الخاضعة للإدارة (AUA)، مع تسليط الضوء على قابلية التوسع ومتانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. تقوم الشركة باستمرار بترقية أنظمتها التقنية، بهدف تحسين تجربة العملاء وتبسيط العمليات.
| السنة | استثمار تكنولوجيا المعلومات (مليون جنيه إسترليني) | الأصول تحت الإدارة (مليار جنيه إسترليني) | قاعدة العملاء (بالمليون) |
|---|---|---|---|
| 2019 | 15 | 100 | 1.4 |
| 2020 | 20 | 110 | 1.5 |
| 2021 | 25 | 120 | 1.6 |
| 2022 | 25 | 130 | 1.7 |
| 2023 | 20 | 135 | 1.8 |
سمعة العلامة التجارية
تعد Hargreaves Lansdown واحدة من أكثر منصات الاستثمار شهرة في المملكة المتحدة، حيث تمتلك حصة سوقية تقارب 30% في حيز منصة الاستثمار المباشر إلى المستهلك. يتم دعم سمعة العلامة التجارية من خلال العديد من الجوائز، بما في ذلك حصولها على لقب «أفضل منصة استثمار» في جوائز تسويق الأموال لعام 2023. ترجم الولاء القوي للعلامة التجارية للشركة إلى معدل احتفاظ بالعملاء يتجاوز 90%، وهو أمر حاسم للحفاظ على تدفق الإيرادات والنمو المستقرين.
الأداء المالي العام
اعتبارًا من أحدث تقرير مالي للسنة المالية المنتهية في يوليو 2023، أعلنت شركة Hargreaves Lansdown عن إجمالي الإيرادات البالغ 394 مليون جنيه إسترليني، مدفوعة في المقام الأول بزيادة كبيرة في نشاط العملاء ونمو الأصول الخاضعة للإدارة. تم الإبلاغ عن الربح التشغيلي للشركة عند 248 مليون جنيه إسترليني، مما يعكس هامش تشغيل صحيًا قدره 63%. وتؤكد هذه الأرقام فعالية مواردها الرئيسية في تحقيق النجاح المالي المطرد.
Hargreaves Lansdown plc - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
يكمن جوهر نموذج أعمال Hargreaves Lansdown في عروض القيمة التي تلبي قطاعات العملاء المتنوعة، مع التركيز بشكل أساسي على المستثمرين الأفراد والمدخرين. توضح النقاط التالية تفاصيل محركات القيمة هذه:
حلول الاستثمار الشاملة
تقدم Hargreaves Lansdown مجموعة واسعة من المنتجات الاستثمارية بما في ذلك الأسهم والسندات والصناديق ومعايير المحاسبة الدولية (حسابات التوفير الفردية). اعتبارًا من سبتمبر 2023، أبلغت الشركة عن أكثر 1.7 مليون العملاء النشطين والأصول المدارة التي تتجاوز 145 مليار جنيه إسترليني. يسمح عرض المنتجات المتنوع هذا للمستثمرين ببناء محافظ مصممة خصيصًا وفقًا لشهيتهم للمخاطر وأهدافهم الاستثمارية.
تتضمن منصة الشركة منتجات مبتكرة مثل Fund Supermarket، والتي توفر الوصول إلى أكثر من 3,000 الصناديق، مما يجعلها واحدة من أكبر منصات الصناديق في المملكة المتحدة. لا يفي العرض باحتياجات الاستثمار المختلفة فحسب، بل يؤكد أيضًا على خيارات الاستثمار منخفضة التكلفة مع رسوم تنافسية.
منصة سهلة الاستخدام
تم تصميم منصة Hargreaves Lansdown لسهولة الاستخدام، مما يجذب المستثمرين المخضرمين والجدد في الاستثمار. كان للمنصة سجل من 96٪ رضا العملاء وفقا لآخر استطلاعات الرأي. تشمل الميزات تصميمًا سريع الاستجابة وموارد إخبارية شاملة وتحليلًا ثاقبًا للسوق، مما يجعل الاستثمار واضحًا ويمكن الوصول إليه.
اعتبارا من آخر التقارير، أكثر من 85% المعاملات عبر الإنترنت، مما يعرض فعالية المنصة ومشاركة المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول 1.2 مليون مرة، وتزويد العملاء بالقدرة على إدارة استثماراتهم أثناء التنقل، وزيادة تعزيز الراحة.
خبير التوجيه المالي
تشتهر Hargreaves Lansdown أيضًا بدعم العملاء المتفوق وخدمات الاستشارات المالية. توظف الشركة فريقًا من أكثر من 200 محلل استثمار الذين يقدمون البحوث والرؤى لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة. غالبًا ما تشمل توجيهاتهم تحليل السوق واستراتيجيات توزيع الأصول وتوصيات الاستثمار المصممة لتلبية الاحتياجات الفردية.
في السنة المالية المنتهية في يوليو 2023، أبلغت الشركة عن 228 مليون جنيه إسترليني والإيرادات المتأتية من خدمات المشورة والاستثمار التي تقدمها، مؤكدة التزامها بتوفير توجيهات مالية عالية القيمة. علاوة على ذلك، 78% للزبائن الذين يستخدمون خدمة المشورة على أنها ذات تأثير كبير على عملية اتخاذ قراراتهم المتعلقة بالاستثمار. وهذا يؤكد تمايز Hargreaves Lansdown من خلال مشورة الخبراء، والتي أصبحت ذات قيمة متزايدة في قطاع الخدمات المالية التنافسية.
| عرض القيمة | التفاصيل | مقاييس قابلة للقياس الكمي |
|---|---|---|
| حلول الاستثمار الشاملة | مجموعة متنوعة من المنتجات الاستثمارية بما في ذلك المعايير الدولية لمراجعة الحسابات والصناديق والأسهم والسندات | الأصول الخاضعة للإدارة: 145 مليار جنيه إسترلينيالعملاء النشطون: 1.7 مليون |
| منصة سهلة الاستخدام | منصة متاحة عبر الإنترنت ومتنقلة مع رضا كبير للعملاء | المعاملات عبر الإنترنت: 85%تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 1.2 مليون |
| خبير التوجيه المالي | فريق متخصص يقدم تحليل الاستثمار والمشورة الشخصية | إيرادات الاستشارات: 228 مليون جنيه إسترليني، رضا العملاء: 78% |
من خلال عروض القيمة هذه، تعالج Hargreaves Lansdown بنجاح احتياجات عملائها مع الحفاظ على ميزة تنافسية في السوق المالية. تم تصميم كل عنصر من عروضهم بشكل استراتيجي لتعزيز تجربة العملاء وتعزيز علاقات العملاء طويلة الأجل.
Hargreaves Lansdown plc - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تركز Hargreaves Lansdown plc (HL) بشكل كبير على علاقات العملاء، باستخدام طرق مختلفة لإشراك العملاء بشكل فعال. تركز الشركة بشكل أساسي على الجوانب التالية:
الخدمات الاستشارية الشخصية
تقدم Hargreaves Lansdown خدمات استشارية مخصصة لعملائها، وهو جزء مهم من عرض القيمة. اعتبارًا من يوليو 2023، أبلغت الشركة عن وجود ما يقرب من 1 677 000 العملاء على منصتها. يساهم قطاع الاستشارات المالية بشكل ملحوظ في إيرادات الشركة، حيث يمثل حوالي 16% من مجموع إيراداتها للسنة المالية المنتهية في حزيران/يونيه 2023، بما يقرب من 143 مليون جنيه إسترليني.
الدعم عبر الإنترنت وخيارات الخدمة الذاتية
تقدم الشركة دعمًا مكثفًا عبر الإنترنت، حيث تتميز بمنصة خدمة ذاتية قوية تسمح للعملاء بإدارة استثماراتهم دون الحاجة إلى مساعدة مباشرة. وفقًا لأحدث البيانات، حول 84% من معاملات Hargreaves Lansdown يتم إجراؤها من خلال منصتها على الإنترنت. تدعم المنصة ملايين المعاملات سنويًا، بإجمالي 120 مليار جنيه إسترليني في الأصول الخاضعة للإدارة اعتبارًا من يونيو 2023.
المحتوى التعليمي
تعطي Hargreaves Lansdown الأولوية لتثقيف عملائها حول الأسواق المالية واستراتيجيات الاستثمار. نفذت الشركة مبادرات تعليمية مختلفة، بما في ذلك الحلقات الدراسية عبر الإنترنت والمقالات والدورات التدريبية عبر الإنترنت. في السنة المالية 2023، تم تلقي المحتوى التعليمي أكثر من 1.5 مليون مشاهدة. بالإضافة إلى ذلك، خصصت الشركة ما يقرب من 10 ملايين جنيه إسترليني سنويا لتعزيز مواردها التعليمية. هذه المبادرة لا تمكن العملاء فحسب، بل تعزز الولاء والاحتفاظ بهم.
| نوع علاقة العميل | التفاصيل | الأثر المالي |
|---|---|---|
| الخدمات الاستشارية الشخصية | زهاء 1 677 000 زبون ؛ مستشارون ماليون متفانون | 16٪ من إجمالي الإيرادات (143 مليون جنيه إسترليني) |
| دعم عبر الإنترنت | منصة الخدمة الذاتية القوية ؛ 84 ٪ من المعاملات عبر الإنترنت | 120 مليار جنيه إسترليني في الأصول بموجب الإدارة |
| المحتوى التعليمي | ندوات عبر الإنترنت ، المقالات ، الدورات ؛ 1.5 مليون مشاهدة | استثمار سنوي بقيمة 10 ملايين جنيه إسترليني في الموارد التعليمية |
Hargreaves Lansdown PLC - نموذج الأعمال: القنوات
منصة عبر الإنترنت
تعد منصة Hargreaves Lansdown على الإنترنت أساسية في عرض القيمة ، حيث تقدم مجموعة شاملة من خدمات الاستثمار. اعتبارًا من سبتمبر 2023 ، كان للمنصة تقريبًا 1.8 مليون العملاء النشطون ، باستخدام واجهة على شبكة الإنترنت تدعم التداول ، وإدارة المحافظ ، والخدمات الاستشارية. أبلغت الشركة عن توليد إيرادات حوالي 665 مليون جنيه إسترليني للسنة المنتهية في يونيو 2023 ، مدفوعة إلى حد كبير بعملياتها عبر الإنترنت.
تتضمن إمكانيات النظام الأساسي:
- الوصول إلى أكثر 2,500 الأموال و 1,500 الأسهم.
- رؤى الاستثمار في الوقت الحقيقي وأدوات التحليل.
- الموارد التعليمية للمستثمرين المبتدئين.
تطبيقات الهاتف المحمول
كان تطبيق الهاتف المحمول لـ Hargreaves Lansdown قناة مهمة لمشاركة العميل ، مما يساهم في زيادة تردد التداول. اعتبارًا من أحدث تقرير في Q3 2023 ، تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول 1 مليون مرات ، مع وجود المستخدمين النشطين الذين يمثلون تقريبًا 30% من إجمالي الصفقات. يتيح التطبيق للعملاء:
- الأوراق المالية التجارية في الوقت الفعلي.
- مراقبة أداء محفظة أثناء التنقل.
- تلقي إشعارات حول تغييرات السوق وفرص الاستثمار.
من حيث تجربة المستخدم ، حافظ التطبيق على تصنيف 4.7/5 في متجر تطبيقات Apple و 4.6/5 على Google Play ، مما يعكس رضا العملاء العالي. أدى هذا التركيز على المشاركة المتنقلة إلى أ 25% زيادة في نشاط تداول الهاتف المحمول على أساس سنوي.
مراكز خدمة العملاء
تدير Hargreaves Lansdown مراكز خدمة العملاء لتعزيز التواصل مع العملاء. يتناول فريق خدمة العملاء حوله 1.5 مليون جهات اتصال العميل سنويًا ، مما يضمن الدعم السريع والتوجيه. أبلغت الشركة عن متوسط وقت استجابة أقل من 60 ثانية للاستفسارات الهاتفية ، وهو مقياس حاسم لرضا العملاء.
تشمل الإحصائيات الرئيسية المتعلقة بخدمة العملاء:
| المقاييس | أداء |
|---|---|
| جهات اتصال العميل السنوية | 1.5 مليون |
| متوسط وقت الاستجابة | أقل من 60 ثانية |
| معدل رضا العملاء | 90% |
| النسبة المئوية للمسائل التي تم حلها عند الاتصال الأول | 85% |
من خلال دمج هذه القنوات بشكل فعال ، فإن Hargreaves Lansdown قادر على تقديم اقتراح القيمة لسهولة الاستثمار وسهولة الوصول إليه ، مما يعزز إجمالي تجربة العملاء ومعدلات الاحتفاظ به.
Hargreaves Lansdown PLC - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
تلبي Hargreaves Lansdown PLC (HL) مجموعة متنوعة من قطاعات العملاء ، حيث يساهم كل منها في النمو الكلي وحضور السوق. يمكّنها التركيز الاستراتيجي للشركة من خدمة المستثمرين الأفراد والعملاء المؤسسيين ومخططي التقاعد بشكل فعال.
المستثمرون الأفراد
يمثل المستثمرون الأفراد جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء Hargreaves Lansdown. اعتبارًا من سبتمبر 2023 ، ذكرت HL تقريبًا 1.7 مليون العملاء النشطين. تقدم المنصة مجموعة متنوعة من الخدمات ، بما في ذلك حسابات الاستثمار الموجه ذاتيا وحسابات ISA ونصائح الاستثمار الشخصي.
في تقريرها المالي الأخير ، أشارت HL إلى أن المستثمرين الأفراد تمثلوا 80% من إجمالي الإيرادات ، مما يدل على الاعتماد الشديد على هذا القطاع للأداء المالي. في السنة المالية 2023 ، ساهم المستثمرون الأفراد تقريبًا 426 مليون جنيه إسترليني في الإيرادات.
العملاء المؤسسيون
يشمل العملاء المؤسسيون صناديق الاستثمار ومديري الصناديق والمؤسسات المالية الأخرى. يوفر Hargreaves Lansdown حلولًا مصممة مثل خدمات إدارة الصناديق ومنصات الاستثمار المصممة لتلبية احتياجات هؤلاء العملاء. اعتبارًا من أحدث البيانات ، يمثل العملاء المؤسسيون حولهم 10% من إجمالي إيرادات HL ، تصل إلى حوالي 53 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية 2023.
تم الإبلاغ عن أصول الشركة تحت الإدارة للعملاء المؤسسيين في 25 مليار جنيه إسترليني، تسليط الضوء على أهمية هذا القطاع في تنويع مصادر الدخل.
مخططي التقاعد
يعد تخطيط التقاعد مجالًا للتركيز المتزايد ، حيث يستهدف Hargreaves Lansdown بنشاط هذا القطاع من خلال منتجات المعاشات التقاعدية والتقاعد. تم الوصول إلى عدد حسابات التقاعد على نظامهم الأساسي 450,000 بحلول نهاية عام 2023. شكلت الإيرادات من منتجات التقاعد تقريبًا 10% من إجمالي الإيرادات ، تساوي ما يقرب من 53 مليون جنيه إسترليني في نفس السنة المالية.
ساهمت أدوات وموارد HL المبتكرة للتخطيط التقاعد في زيادة كبيرة في مشاركة العملاء ، مع حولها 120,000 ندوات تخطيط التقاعد التي تم إجراؤها في العام الماضي ، مما زاد من ترسيخ موقفه في هذا القطاع.
| قطاع العملاء | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات | الإيرادات (مليون جنيه إسترليني) | حسابات نشطة |
|---|---|---|---|
| المستثمرون الأفراد | 80% | 426 | 1.7 مليون |
| العملاء المؤسسيون | 10% | 53 |
الأصول تحت الإدارة (مليار جنيه إسترليني) 25 |
| مخططي التقاعد | 10% | 53 |
حسابات التقاعد 450,000 |
Hargreaves Lansdown PLC - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
صيانة التكنولوجيا
في عام 2023 ، خصص Hargreaves Lansdown تقريبًا 70 مليون جنيه إسترليني نحو صيانة التكنولوجيا وتطويرها. يعد هذا الإنفاق ضروريًا للحفاظ على منصاتها الرقمية ، وتعزيز تجربة المستخدم ، وضمان تدابير الأمن السيبراني القوية لحماية معلومات العميل.
يعكس استثمار الشركة في التكنولوجيا أ 10% الزيادة من العام السابق ، مدفوعة بالحاجة المستمرة لترقيات النظام وتكامل التقنيات المالية الجديدة. يبقى تركيزهم الأساسي على الحفاظ على مستويات عالية من الموثوقية والأداء عبر منصاتهم.
التسويق والإعلان
تكاليف التسويق والإعلان لـ Hargreaves Lansdown بلغ مجموعها حولها 45 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية الأخيرة. ويشمل ذلك العديد من القنوات مثل التسويق الرقمي والإعلانات التلفزيونية ومبادرات الرعاية التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء.
بالمقارنة مع العام السابق ، يعكس هذا الإنفاق معدل نمو 15%، مما يؤكد التزام الشركة بتوسيع وجودها في السوق في مشهد خدمات مالية تنافسية. تستخدم الشركة الحملات المستهدفة لجذب كل من المستثمرين الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
الامتثال التنظيمي
وصلت تكاليف الامتثال التنظيمية لـ Hargreaves Lansdown تقريبًا 30 مليون جنيه إسترليني في عام 2023. تشمل هذه التكاليف نفقات تتعلق بالالتزام بأنظمة هيئة السلوك المالي (FCA) ، ومتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML) ، وغيرها من تدابير الامتثال اللازمة لدعم سلامة العمليات.
وقد شهد هذا الرقم زيادة متواضعة 5% على أساس سنوي ، مما يعكس المشهد التنظيمي المتطور والتكاليف المرتبطة لضمان الامتثال. يساعد تركيز Hargreaves Lansdown على الامتثال في تخفيف المخاطر والغرامات المحتملة مع الحفاظ على سمعتها في هذه الصناعة.
جدول ملخص هيكل التكلفة
| فئة التكلفة | 2023 الإنفاق (مليون جنيه إسترليني) | نمو سنة على أساس سنوي (٪) |
|---|---|---|
| صيانة التكنولوجيا | 70 | 10 |
| التسويق والإعلان | 45 | 15 |
| الامتثال التنظيمي | 30 | 5 |
Hargreaves Lansdown PLC - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
رسوم الإدارة
تقوم Hargreaves Lansdown (HL) بإنشاء جزء كبير من إيراداتها من خلال رسوم الإدارة التي يتم فرضها على أصول العميل المحتفظ بها في حسابات الاستثمار الخاصة بهم. اعتبارًا من آخر عام مالي ، أبلغت HL عن رسوم إدارة 396 مليون جنيه إسترليني، تمثل زيادة من 356 مليون جنيه إسترليني العام السابق. يعكس هذا النمو الزيادة في الأصول تحت الإدارة (AUA) ، التي وصلت 136.5 مليار جنيه إسترليني اعتبارًا من يونيو 2023 ، عرض زيادة من 120.5 مليار جنيه إسترليني في يونيو 2022.
لجان المعاملات
تعد لجان المعاملات مصدر إيرادات حيوي آخر لـ Hargreaves Lansdown ، يتم فرض رسوم عليها عندما يقوم العملاء بتنفيذ التداولات. للسنة المالية المنتهية في يونيو 2023 ، أبلغت HL عن إيرادات لجنة المعاملات 130 مليون جنيه إسترليني، وهو انخفاض من 150 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية السابقة. يمكن أن يعزى الانخفاض إلى أحجام التداول المخفضة ، مع انخفاض متوسط عدد التداولات لكل عميل نشط من 1.5 تتداول شهريًا إلى 1.2 في نفس الفترة.
خدمات الاشتراك
تقدم Hargreaves Lansdown أيضًا خدمات الاشتراك لميزات ذات قيمة مضافة مثل الوصول إلى أدوات البحث والأدوات الاستثمارية المتميزة. وصلت إيرادات الاشتراك 24 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية الماضية ، يظهر مسار نمو ثابت مقارنة بـ 20 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية 2022. لقد انتهت الشركة 1.1 مليون العملاء النشطين ، مع تقريبا 10% اختيار خدمات الاشتراك الإضافية هذه.
| تدفق الإيرادات | السنة المالية 2022 | السنة المالية 2023 | ملحوظات |
|---|---|---|---|
| رسوم الإدارة | 356 مليون جنيه إسترليني | 396 مليون جنيه إسترليني | زيادة في AUA إلى 136.5 مليار جنيه إسترليني |
| لجان المعاملات | 150 مليون جنيه إسترليني | 130 مليون جنيه إسترليني | انخفاض بسبب انخفاض حجم التداول |
| خدمات الاشتراك | 20 مليون جنيه إسترليني | 24 مليون جنيه إسترليني | تقريبا. 10 ٪ من العملاء يستخدمون خدمات الاشتراك |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.