|
itissalat al-maghrib s.a (iam.pa): نموذج أعمال قماش
MA | Communication Services | Telecommunications Services | EURONEXT
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. (IAM.PA) Bundle
يقف Itissalat al-maghrib (IAM) S.A كقائد في المشهد السلكية واللاسلكية في المغرب ، والنسج بشكل معقد معًا ، ومشاركة العملاء ، والخدمات المبتكرة. ولكن ما الذي يدفع نجاحها حقًا؟ اكتشف تعقيدات قماش نموذج الأعمال IAM ، حيث نتعمق في المكونات الرئيسية التي تشكل عملياتها وتعزيز علاقات العملاء وتقديم القيمة في سوق تنافسي.
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
موردي التكنولوجيا
تتعاون Itissalat al-maghrib (IAM) مع العديد من موردي التكنولوجيا لتعزيز البنية التحتية للاتصالات. والجدير بالذكر أن IAM قد شاركت مع إريكسون و نوكيا لمعدات وخدمات الشبكة. في عام 2022 ، أبلغت IAM عن إنفاق رأسمالي تقريبًا 2.5 مليار جنون (250 مليون دولار) ، الموجهة بشكل أساسي نحو ترقيات الشبكة والتوسعات ، بالاعتماد بشدة على هذه الشراكات لتسهيل طرح خدمات 5G عبر المغرب.
| مزود | مشروع | قيمة العقد (MAD) | سنة |
|---|---|---|---|
| إريكسون | 5G نشر شبكة | 1,000,000,000 | 2022 |
| نوكيا | توسع الألياف البصرية | 500,000,000 | 2022 |
| هواوي | ترقية البنية التحتية | 600,000,000 | 2021 |
الهيئات التنظيمية
يحافظ IAM على شراكات أساسية مع الهيئات التنظيمية مثل الوكالة التنظيمية للاتصالات الوطنية (ANRT). هذه العلاقات ضرورية للامتثال وضمان العمليات السلسة في قطاع الاتصالات الخاضعة للتنظيم العالي في المغرب. وضعت ANRT العديد من معايير الخدمة التي يجب على IAM الالتزام بها ، مما يؤثر على استراتيجياتها التشغيلية.
في تقرير حديث لعام 2022 ، حقق IAM الامتثال لـ 98% من المتطلبات التنظيمية ، مما يعكس التزامها بالحفاظ على المعايير التشغيلية عالية وتعزيز علاقة إيجابية مع السلطات التنظيمية.
الموزعين المحليين
يتمتع الموزعون المحليون بالفعالية في استراتيجية IAM لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. شركاء مع أكثر 1,000 الموزعين المحليين في جميع أنحاء المغرب لتقديم خدماتها مباشرة للمستهلكين. ساهمت شبكة التوزيع الواسعة هذه في زيادة الإيرادات 5.3% على أساس سنوي في عام 2022 ، مع إجمالي إيرادات الإبلاغ تقريبًا 36 مليار جنون (3.6 مليار دولار).
| موزع | منطقة | المبيعات السنوية (MAD) | سنة الشراكة |
|---|---|---|---|
| موزع Telecom Maroc | الرباط | 30,000,000 | 2020 |
| Telcom Plus | الدار البيضاء | 60,000,000 | 2021 |
| خدمة الاتصال | أغادر | 45,000,000 | 2022 |
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
صيانة الشبكة
تركز Itissalat al-maghrib بشكل كبير على الحفاظ على شبكة الاتصالات الخاصة بها لضمان موثوقية وجودة الخدمة. اعتبارًا من عام 2022 ، تفاخر IAM بشبكة محمولة غطت تقريبًا 99% من السكان المغربيين ، يوضح وصولهم الواسع. أنفقت الشركة حولها 2.5 مليار جنون (تقريبًا 250 مليون دولار) في آخر السنة المالية المبلغ عنها حول ترقيات الشبكة والصيانة.
خدمة العملاء
تعتبر خدمة العملاء الفعالة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ IAM ، وخاصة في سوق الاتصالات التنافسية. في عام 2022 ، ذكرت IAM أنها تلقت حول 6 ملايين استفسارات خدمة العملاء عبر قنوات مختلفة. لقد حققوا درجة رضا العملاء 80%، وفقا للمسح السنوي. توظف الشركة أكثر 2,500 ممثلو خدمة العملاء للتعامل مع الاستفسارات وخدمات الدعم.
ابتكار المنتج
تستثمر IAM باستمرار في ابتكار المنتجات لتلبية الاحتياجات المتطورة لقاعدة عملائها. في عام 2022 ، قدم IAM العديد من العروض الجديدة ، بما في ذلك خدمات 5G وخطط البيانات المحسنة. تم تجاوز نفقاتهم الرأسمالية لتطوير المنتجات والابتكار 1.2 مليار جنون (تقريبًا 120 مليون دولار) في السنة المالية الأخيرة. تهدف الشركة إلى أ 25% زيادة في محفظة الخدمة على مدار العامين المقبلين.
| النشاط الرئيسي | تفاصيل | الآثار المالية (2022) |
|---|---|---|
| صيانة الشبكة | تغطية 99 ٪ من المغرب ، نفقات كبيرة على الترقيات | 2.5 مليار جنون (250 مليون دولار) |
| خدمة العملاء | 6 ملايين استفسار و 80 ٪ من درجة الرضا و 2500 ممثل | تكاليف التشغيل في النفقات الإجمالية |
| ابتكار المنتج | مقدمة من خدمات 5G والنفقات الرأسمالية على تطوير المنتجات | 1.2 مليار جنون (120 مليون دولار) |
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
البنية التحتية للاتصالات هو حجر الزاوية في نموذج أعمال IAM. اعتبارًا من عام 2023 ، تدير IAM شبكة اتصالات قوية ، حيث تقدم الخدمات عبر المغرب. استثمرت الشركة جنون 57 مليار (تقريبًا 5.5 مليار دولار) في بنيتها التحتية خلال العقد الماضي. ويشمل ذلك النشر المكثف لكابلات الألياف البصرية وتكنولوجيا 4G ، مما يسمح لـ IAM بالحفاظ على وظيفة قيادة السوق مع قاعدة مشترك تتجاوز 19 مليون المستخدمون.
التغطية الجغرافية مثيرة للإعجاب ، مع شبكة تمتد تقريبًا 90% من البلاد. أنا حول 5,000 المحطات الأساسية 1,200 كيلومترات من كابلات الألياف البصرية ، والتي تدعم كل من الخدمات المتنقلة والمتسابقين. كما مكن دمج المنصات التكنولوجية المتقدمة IAM من تعزيز عروض الخدمات ودعم التحول الرقمي في المغرب.
القوى العاملة الماهرة يمثل مورد حرج آخر لـ IAM. توظف الشركة أكثر من 10,000 الموظفين ، مع التركيز بشكل كبير على التدريب والتنمية. أنا يكرس عن 2% من إيراداتها السنوية لبرامج تدريب الموظفين التي تهدف إلى زيادة القوى العاملة. في عام 2022 ، أبلغ IAM عن إيرادات تقارب جنون 34 مليار (حول 3.2 مليار دولار) ، مما يشير إلى استثمار ضخم في رأس المال البشري للحفاظ على جودة الخدمة والابتكار.
سمعة العلامة التجارية أمر حيوي لموقف السوق IAM. كونها أكبر مزود للاتصالات في المغرب ، ترتبط العلامة التجارية IAM بالموثوقية وخدمة الجودة. في عام 2022 ، صنفت IAM العلامة التجارية الأكثر ثقة في مجال الاتصالات في المغرب ، وتحقيق درجة حقوق ملكية العلامة التجارية 81% في استطلاعات المستهلك. يتم التأكيد على قوة العلامة التجارية بشكل أكبر من خلال الأداء المتسق للشركة في رضا العملاء ، مع نقاط المروج (NPS) 62، أعلى بكثير من متوسط الصناعة.
| الموارد | تفاصيل | تأثير |
|---|---|---|
| البنية التحتية للاتصالات | الاستثمار: MAD 57 مليار (5.5 مليار دولار) على مدى عقد من الزمان التغطية: 90 ٪ من المغرب المشتركون: 19 مليون مستخدم+ |
رائدة السوق1 في المغرب ، قدرات تقديم الخدمات الموسعة |
| القوى العاملة الماهرة | الموظفون: 10000+ الاستثمار التدريبي: 2 ٪ من الإيرادات السنوية الإيرادات: MAD 34 مليار (3.2 مليار دولار) في عام 2022 |
جودة الخدمة المحسنة والابتكار |
| سمعة العلامة التجارية | درجة حقوق ملكية العلامة التجارية: 81 ٪ صافي المروج نقاط: 62 |
أعلى علامة تجارية للاتصالات الموثوقة في المغرب |
إن تراكم هذه الموارد الرئيسية-البنية التحتية للاتصالات ، والقوى العاملة الماهرة ، وسمعة العلامة التجارية القوية-تشمل Itissalat al-maghrib (IAM) S.A. تقديم قيمة فعالة لعملائها والحفاظ على ميزتها التنافسية في قطاع الاتصالات.
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج العمل: مقترحات القيمة
تغطية شبكة موثوقة
يتفوق itissalat al-maghrib (IAM) على تغطية شبكة تمتد إلى ما يقرب من 99% من بين سكان المغرب ، مما يجعلها واحدة من مقدمي خدمات الاتصالات الرائدين في المنطقة. اعتبارًا من عام 2022 ، أبلغ IAM عن ما مجموعه 21.5 مليون مشتركي الهواتف المحمولة ، التي تعكس قدرتها على توفير خدمات موثوقة في المناطق الحضرية والريفية.
خدمات الهاتف المحمول المبتكرة
قدمت الشركة مجموعة من خدمات الهاتف المحمول المبتكرة ، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمولالذي شهد نموًا في المستخدمين النشطين ، والوصول 1 مليون المستخدمين في عام 2023. علاوة شبكات 4G و 5G، مع الإبلاغ 40% العملاء الذين يستخدمون 4G بحلول منتصف عام 2013. وضعت هذه الخطوة الاستراتيجية لتعزيز الخدمات الرقمية IAM كلاعب رئيسي في سوق الأجهزة المحمولة ، معالجة الطلب المتزايد على الإنترنت عالي السرعة.
التسعير التنافسي
في عام 2023 ، أطلقت IAM العديد من خطط التسعير التنافسية التي تلبي العديد من قطاعات العملاء. على سبيل المثال ، تبدأ خطتها على مستوى الدخول تقريبًا 50 جنون في شهر ، تقديم مكالمات ونصوص غير محدودة مع بدل بيانات سخية. ساعدت استراتيجية التسعير هذه IAM على الحفاظ على حصة السوق من حولها 43% في قطاع الاتصالات المتنقلة في المغرب.
| نوع الخدمة | وصف | المشتركين (2023) | الحصة السوقية (٪) | التكلفة الشهرية (جنون) |
|---|---|---|---|---|
| خدمات الهاتف المحمول | خطط 4G و 5G | 8.5 مليون | 40 | 50 - 300 |
| الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول | الخدمات المالية من خلال منصة الهاتف المحمول | 1 مليون | ن/أ | مجاني - يختلف |
| حزم البيانات | خطط بيانات الإنترنت | 6 ملايين | 30 | 30 - 200 |
تؤكد مقترحات القيمة هذه على التزام IAM بتلبية احتياجات العملاء مع التمييز بين نفسها في سوق تنافسي ، مما يعزز في نهاية المطاف موقعها كرائد في مشهد الاتصالات في المغرب.
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج العمل: علاقات العملاء
قامت Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. ببناء إطار قوي لعلاقات العملاء ، والحفاظ على التفاعلات الحيوية للاستحواذ والاحتفاظ وتحسين المبيعات. تشمل المكونات الرئيسية لعلاقات عملاء IAM:
24/7 دعم العملاء
يؤكد IAM على أهمية دعم العملاء الشامل ، وتشغيل مركز اتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تتيح هذه الخدمة للعملاء الوصول إلى المساعدة في أي وقت ، مما يعكس التزام IAM بخدمة الجودة. في عام 2023 ، تعامل قسم دعم عملاء IAM مع متوسط ما يقرب من 3 ملايين مكالمات شهريًا ، مع معدل قرار من حوله 90% في أول جهة اتصال. هذا المستوى من الخدمة لا يعزز رضا العملاء فحسب ، بل إنه أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالمشتركين في سوق تنافسي.
برامج الولاء
نفذت IAM برامج الولاء المختلفة المصممة لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتحفيز العلاقات طويلة الأجل. في عام 2022 ، ذكرت الشركة أن برنامج الولاء الخاص بها ، المعروف باسم "IAM Club" قد جذبت 1.5 مليون الأعضاء النشطين. تلقى الأعضاء مزايا بما في ذلك الخصومات على الخدمات الإضافية والعروض الحصرية. ولوحظ أن معدل الاستبقاء بين أعضاء برنامج الولاء موجود 75% مقارنة ب 60% لغير الأعضاء.
الخدمات الشخصية
يعد التخصيص محورًا كبيرًا لـ IAM ، والذي يستخدم تحليلات البيانات لتكييف الخدمات لتلبية احتياجات العملاء الفردية. تقوم الشركة بالاستفادة من بيانات العميل لتعزيز عروض المنتجات ، مما يؤدي إلى الإبلاغ 25% زيادة في معدلات نجاح UPSELL. على سبيل المثال ، ساهمت حملات التسويق الشخصية في 15% الارتفاع في مقاييس مشاركة العملاء خلال السنة المالية الماضية.
لقياس جهود الخدمة المخصصة لـ IAM ، يوفر الجدول التالي إحصائيات مفصلة حول تفاعلات العملاء وفعالية الخدمة:
| المقاييس | 2022 البيانات | 2023 البيانات |
|---|---|---|
| متوسط معدل دقة المكالمات (٪) | 88% | 90% |
| أعضاء برنامج الولاء النشط | 1.2 مليون | 1.5 مليون |
| معدل الاحتفاظ ببرنامج الولاء (٪) | 70% | 75% |
| معدل نجاح UPSELL (٪) | 20% | 25% |
| زيادة مشاركة العملاء (٪) | 10% | 15% |
من خلال مبادرات علاقات العملاء الاستراتيجية هذه ، لا يعزز IAM S.A وضع السوق فحسب ، بل يعزز أيضًا رضا العملاء وولاءهم بشكل عام ، وهو أمر أساسي في صناعة الاتصالات.
itissalat al -maghrib (iam) S.A. - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة
تدير Itissalat al-maghrib (IAM) شبكة من متاجر البيع بالتجزئة عبر المغرب ، مما يوفر للعملاء وصولًا مباشرًا إلى خدماتهم. اعتبارًا من عام 2023 ، انتهى الأمر 600 منافذ البيع بالتجزئة تقع في المدن والبلدات الرئيسية ، وتقدم مجموعة من منتجات وخدمات الاتصالات. هذه المتاجر لا تخدم فقط نقاط البيع ولكن أيضًا كمراكز لخدمة العملاء حيث يمكن للمستخدمين طلب المساعدة وحل المشكلات.
المنصات عبر الإنترنت
كان الوجود الرقمي لـ IAM يتوسع بسرعة ، من خلال منصة قوية عبر الإنترنت تتيح للعملاء إدارة حساباتهم وخدمات الشراء والدعم. في Q3 2023 ، سجل موقع الشركة وتطبيق الهاتف المحمول أكثر من 5 ملايين مستخدم نشط. تمثل قناة المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 30% من إجمالي مبيعات IAM في السنة المالية الماضية.
بالإضافة إلى ذلك ، استثمرت IAM في استراتيجيات التسويق الرقمي التي أدت إلى أ 20% الزيادة في المشاركة عبر الإنترنت سنة منذ عام. يتميز موقع التجارة الإلكترونية بعروض ترويجية ، مما يضمن تحديد المواقع التنافسية في السوق.
مراكز الاتصال
يتم تعزيز دعم عملاء IAM بشكل كبير من خلال مراكز الاتصال الخاصة به. تتعامل هذه المراكز مع استفسارات العملاء والدعم الفني وطلبات الخدمة. في عام 2023 ، عملت IAM ثلاثة مراكز اتصال رئيسية عبر المغرب ، والتوظيف حولها 1200 وكيل. استلمت مراكز الاتصال تقريبًا 3 ملايين مكالمة في العام الماضي ، الحفاظ على متوسط وقت استجابة أقل 30 ثانية.
تنعكس فعالية مراكز الاتصال في تصنيفات رضا العملاء IAM ، والتي بلغت متوسطها 85% في عام 2023 ، يعد معدل الرضا العالي هذا أمرًا ضروريًا للاحتفاظ بالعملاء وتعزيز سمعة الشركة في سوق الاتصالات التنافسية.
| نوع القناة | عدد المواقع/المستخدمين | مساهمة المبيعات (٪) | رضا العملاء (٪) |
|---|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة | 600 | 40 | نا |
| المنصات عبر الإنترنت | 5 ملايين مستخدم نشط | 30 | زيادة 20 ٪ في المشاركة |
| مراكز الاتصال | 3 | نا | 85 |
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
Itissalat al-maghrib ، يشار إليها عادة باسم IAM ، تقسم قاعدة عملائها إلى ثلاث مجموعات أساسية: المستهلكين الأفراد والشركات والوكالات الحكومية. يتيح هذا التجزئة IAM تكييف خدماتها ومنتجاتها بشكل استراتيجي ، وتعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.
المستهلكون الأفراد
يشكل قطاع المستهلك الفردي جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء IAM. اعتبارًا من عام 2023 ، أبلغ IAM تقريبًا 19.5 مليون مشترك في الهاتف المحمول، مما يدل على وجود قوي في سوق الاتصالات بالتجزئة. تقدم الشركة مجموعة متنوعة من خطط الأجهزة المحمولة المدفوعة مسبقًا والمدفوعة لتلبية تفضيلات المستهلك المتنوعة. يتم تقدير متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) للقطاع الفردي بحوالي 74.3 مجنون (المغرب درهم) في الشهر.
الشركات
يخدم IAM مجموعة واسعة من عملاء الأعمال ، بدءًا من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) إلى الشركات الكبيرة. في عام 2023 ، ساهم قطاع الأعمال حول 27% إلى إجمالي إيرادات IAM. يوفر IAM حلولًا مخصصة ، بما في ذلك خدمات الأجهزة المحمولة والمتنقلة وخدمات البيانات وحلول الحوسبة السحابية. متوسط قيمة العقد لعملاء الأعمال تقريبًا 5000 جنون كل شهر. والجدير بالذكر أن إيرادات قطاع الأعمال IAM نمت من قبل 5.6% على أساس سنوي ، مما يؤكد التزامها بخدمة عملاء الشركات بشكل أكثر فعالية.
الوكالات الحكومية
يمثل قطاع الوكالات الحكومية جزءًا حاسمًا من عملاء IAM ، مع التركيز على توفير خدمات الاتصال المتخصصة. لدى IAM شراكات طويلة الأجل مع مختلف الهيئات الحكومية ، والتي تشمل عقود لشبكات الاتصال الآمنة وحلول نقل البيانات. في عام 2023 ، كان هذا القطاع يمثل حوله 15% من إجمالي إيرادات IAM ، مع إجمالي قيمة العقد تقريبًا 250 مليون جنون سنويا عبر مختلف الوكالات.
| قطاع العملاء | المشتركين/العملاء | مساهمة الإيرادات (٪) | متوسط الإيرادات لكل مستخدم (MAD) | القيمة الإجمالية المقدرة (MAD) |
|---|---|---|---|---|
| المستهلكون الأفراد | 19.5 مليون | 58% | 74.3 | 1.45 مليار |
| الشركات | تقريبا. 25000 | 27% | 5,000 | 1.5 مليار |
| الوكالات الحكومية | تقريبا. 50 | 15% | - | 250 مليون |
من خلال تلبية الاحتياجات الفريدة لقطاعات العملاء هذه بشكل فعال ، تعمل IAM على تحسين عروضها وتستمر في توسيع نطاق وصولها في السوق في مشهد الاتصالات التنافسية للمغرب.
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج العمل: هيكل التكلفة
إن Itissalat al-maghrib (IAM) S.A. ، مزود الاتصالات الرائدة في مجال الاتصالات في المغرب ، يتحمل تكاليف مختلفة للحفاظ على عملياتها ووجودها في السوق. يعد هيكل التكلفة أمرًا بالغ الأهمية لفهم كيفية زيادة القيمة إلى الحد الأقصى مع التقليل من النفقات.
صيانة البنية التحتية
تتضمن تكاليف صيانة البنية التحتية لـ IAM استثمارات في ترقيات الشبكة والدعم التشغيلي وصيانة الأصول المادية. في عام 2022 ، أبلغ IAM عن تكلفة صيانة البنية التحتية تقريبًا 1.2 مليار جنون، والذي يمثل جزءًا كبيرًا من نفقات التشغيل السنوية الإجمالية. هذا يشمل:
- ترقيات الشبكة السنوية: 800 مليون جنون
- الحفاظ على البنية التحتية المادية: 200 مليون جنون
- المرافق والدعم التشغيلي: 200 مليون جنون
نفقات التسويق
يخصص IAM ميزانية كبيرة لتغطية نفقات التسويق للترويج لخدماتها وتعزيز رؤية العلامة التجارية. في السنة المالية لعام 2022 ، تم الوصول إلى نفقات التسويق الخاصة بـ IAM 500 مليون جنون. يشمل هذا المجموع:
- الحملات الإعلانية: 300 مليون جنون
- الأحداث الترويجية والرعاية: 150 مليون جنون
- مبادرات التسويق الرقمي: 50 مليون جنون
رسوم الترخيص
تشكل رسوم الترخيص مكونًا مهمًا آخر في هيكل تكلفة IAM ، والذي ينطوي بشكل أساسي على الرسوم التنظيمية والتكاليف المرتبطة بالعمل بموجب اللوائح الحكومية. في عام 2022 ، تم حساب رسوم الترخيص 250 مليون جنون، مقطوع على النحو التالي:
- الرسوم التنظيمية السنوية: 150 مليون جنون
- تكاليف ترخيص الطيف: 100 مليون جنون
| مكون التكلفة | 2022 المبلغ (مجنون) |
|---|---|
| صيانة البنية التحتية | 1,200,000,000 |
| نفقات التسويق | 500,000,000 |
| رسوم الترخيص | 250,000,000 |
| إجمالي التكاليف | 1,950,000,000 |
إجمالي هيكل التكلفة المحسوب لـ IAM في 2022 يصل إلى 1.95 مليار جنون، مما يعكس التزام الشركة بالحفاظ على ميزة تنافسية من خلال استثمارات البنية التحتية ، والتواصل التسويقي ، والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
itissalat al -maghrib (IAM) S.A. - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك
تقدم Itissalat al-maghrib خدمات قائمة على الاشتراك لعملائها ، والتي تشمل الاتصال الهاتفي المتنقل والمتسابق بالإضافة إلى خدمات الإنترنت عريض النطاق. في عام 2022 ، ذكرت IAM جنون 20.34 مليار في إجمالي الإيرادات ، مع جزء مهم مستمد من رسوم الاشتراك.
انهيار الاشتراكات كما يلي:
| نوع الخدمة | عدد المشتركين | الإيرادات السنوية (MAD) |
|---|---|---|
| الهاتف المحمول | 19.6 مليون | 11.2 مليار |
| الاتصال الهاتفي الثابت | 1.1 مليون | 2.3 مليار |
| الإنترنت النطاق العريض | 2.3 مليون | 3.1 مليار |
خدمات الدفع لكل استخدام
بالإضافة إلى رسوم الاشتراك ، يولد IAM الإيرادات من خلال خدمات الدفع لكل استخدام. يتضمن ذلك رسومًا لدقائق الاتصال ورسائل الرسائل القصيرة واستخدام البيانات بما يتجاوز حدود الاشتراك. على سبيل المثال ، في عام 2022 ، تمثل إيرادات الدفع لكل استخدام تقريبًا تقريبًا 11% من إجمالي الإيرادات ، والترجمة إلى حولها جنون 2.24 مليار.
تفاصيل إيرادات الدفع لكل استخدام هي كما يلي:
| نوع الخدمة | مساهمة الإيرادات (MAD) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| مكالمات صوتية | 1.0 مليار | 4.9% |
| رسالة قصيرة | 0.65 مليار | 3.2% |
| يتفوق على البيانات | 0.59 مليار | 2.9% |
الخدمات ذات القيمة المضافة
تقدم IAM أيضًا مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة التي تسهم في تدفقات إيراداتها. يمكن أن يشمل ذلك الخدمات المالية المتنقلة وحزم الترفيه والحلول السحابية. في عام 2022 ، تم إنشاء الخدمات ذات القيمة المضافة تقريبًا جنون 3.8 مليار، تمثل عن 18.7% من إجمالي الإيرادات.
يشمل انهيار الخدمات ذات القيمة المضافة:
| نوع الخدمة | الإيرادات السنوية (MAD) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الخدمات المالية المتنقلة | 1.5 مليار | 7.4% |
| حزم الترفيه | 1.2 مليار | 5.9% |
| حلول السحابة | 1.1 مليار | 5.4% |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.