Itissalat al-Maghrib S.A. (IAM.PA): Canvas-Geschäftsmodell

Itissalat al-Maghrib (IAM) S.A. Aber was treibt seinen Erfolg wirklich vor? Entdecken Sie die Feinheiten der Geschäftsmodell -Leinwand von IAM, da wir uns mit den Schlüsselkomponenten befassen, die seine Abläufe formen, Kundenbeziehungen verbessern und Wert in einem Wettbewerbsmarkt liefern.

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologielieferanten

Itissalat al-Maghrib (IAM) arbeitet mit mehreren Technologielieferanten zusammen, um seine Telekommunikationsinfrastruktur zu verbessern. Bemerkenswerterweise hat ich mich mit damit beschäftigt Ericsson Und Nokia für Netzwerkgeräte und -dienste. Im Jahr 2022 meldete IAM einen Investitionsausgang von ca. 2,5 Milliarden verrückt (250 Millionen US -Dollar), hauptsächlich auf Netzwerk -Upgrades und -ausdehnung gerichtet und stützt sich stark auf diese Partnerschaften, um die Einführung von 5G -Diensten in ganz Marokko zu erleichtern.

Anbieter	Projekt	Vertragswert (verrückt)	Jahr
Ericsson	5G -Netzwerkbereitstellung	1,000,000,000	2022
Nokia	Glasfaserausdehnung	500,000,000	2022
Huawei	Infrastruktur -Upgrade	600,000,000	2021

Regulierungsbehörden

IAM unterhält wesentliche Partnerschaften mit Aufsichtsbehörden wie den Nationale Telekommunikationsregulierungsbehörde (ANRT). Diese Beziehungen sind für die Einhaltung von entscheidender Bedeutung und gewährleisten reibungslose Operationen innerhalb des stark regulierten Telekommunikationssektors in Marokko. Die ANRT hat verschiedene Service -Standards festgelegt, an die ich mich einhalten muss, wodurch sich die Betriebsstrategien auswirken.

In einem kürzlichen Bericht für 2022 hat ich die Einhaltung der Einhaltung der Einhaltung 98% von den regulatorischen Anforderungen, die sein Engagement für die Aufrechterhaltung hoher Betriebsstandards und die Förderung einer positiven Beziehung zu den Aufsichtsbehörden widerspiegeln.

Lokale Händler

Lokale Händler sind maßgeblich an der Strategie von IAM zur Ausweitung seiner Marktreichweite beteiligt. Ich arbeitet mit übergeordnet mit Over 1,000 Lokale Händler in ganz Marokko, um seine Dienstleistungen direkt an Verbraucher zu erbringen. Dieses umfangreiche Verteilungsnetz trug zu einer Umsatzsteigerung von bei 5.3% Vorjahr im Jahr 2022 mit insgesamt Gesamtumsatz von ungefähr gemeldet 36 Milliarden verrückt (3,6 Milliarden US -Dollar).

Verteiler	Region	Jahresumsatz (verrückt)	Partnerschaftsjahr
Maroc Telecom Distributer	Rabat	30,000,000	2020
Telcom Plus	Casablanca	60,000,000	2021
Verbindungsdienst	Agadir	45,000,000	2022

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Netzwerkwartung

Itissalat al-Maghrib konzentriert sich stark auf die Aufrechterhaltung seines Telekommunikationsnetzes, um die Zuverlässigkeit und Servicequalität zu gewährleisten. Ab 2022 hat IAM ein Mobilfunknetz verabschiedet, das ungefähr abdeckte 99% der marokkanischen Bevölkerung, die ihre umfangreiche Reichweite veranschaulicht. Das Unternehmen verbrachte herum 2,5 Milliarden verrückt (etwa 250 Millionen Dollar) im letzten Geschäftsjahr in Netzwerk -Upgrades und -wartung.

Kundendienst

Der effektive Kundenservice ist für IAM von entscheidender Bedeutung, insbesondere in einem wettbewerbsfähigen Telekommunikationsmarkt. Im Jahr 2022 berichtete ich, dass es ungefähr erhalten habe 6 Millionen Kundendienstanfragen über verschiedene Kanäle hinweg. Sie erreichten eine Kundenzufriedenheit von von 80%nach ihrer jährlichen Umfrage. Das Unternehmen beschäftigt sich über 2,500 Kundendienstmitarbeiter zur Behandlung von Anfragen und Support -Diensten.

Produktinnovation

IAM investiert kontinuierlich in Produktinnovationen, um den sich entwickelnden Bedürfnissen des Kundenstamms zu erfüllen. Im Jahr 2022 stellte IAM mehrere neue Angebote vor, einschließlich 5G -Dienste und erweiterte Datenpläne. Ihre Investitionsausgaben für Produktentwicklung und Innovation übertreffen 1,2 Milliarden verrückt (etwa 120 Millionen Dollar) im letzten Geschäftsjahr. Das Unternehmen strebt nach a an 25% Erhöhung des Service -Portfolios in den nächsten zwei Jahren.

Schlüsselaktivität	Details	Finanzielle Implikation (2022)
Netzwerkwartung	Abdeckung von 99% Marokko, erhebliche Ausgaben für Upgrades	2,5 Milliarden MAD (250 Millionen US -Dollar)
Kundendienst	6 Millionen Anfragen, 80% Zufriedenheitsbewertung, 2.500 Vertreter	Betriebskosten in die Gesamtkosten berücksichtigt
Produktinnovation	Einführung von 5G -Dienstleistungen, Investitionsausgaben für die Produktentwicklung	1,2 Milliarden MAD (120 Millionen US -Dollar)

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Telekommunikationsinfrastruktur ist ein Eckpfeiler von IAMs Geschäftsmodell. Ab 2023 betreibt IAM ein robustes Telekommunikationsnetz, das Dienste in Marokko anbietet. Das Unternehmen hat über investiert Mad 57 Milliarden (etwa 5,5 Milliarden US -Dollar) in seiner Infrastruktur im letzten Jahrzehnt. Dies beinhaltet eine umfassende Bereitstellung von Glasfaserkabeln und 4G -Technologie, mit der IAM eine Marktführerposition mit einer Abonnentenbasis überschreiten kann 19 Millionen Benutzer.

Die geografische Abdeckung ist beeindruckend, mit einem Netzwerk, das ungefähr erstreckt 90% des Landes. Ich habe herum 5,000 Basisstationen und vorbei 1,200 Kilometer von Glasfaserkabeln, die sowohl mobile als auch Festliniendienste unterstützt. Die Integration fortschrittlicher technologischer Plattformen hat es auch IAM ermöglicht, seine Serviceangebote zu verbessern und die digitale Transformation in Marokko zu unterstützen.

Qualifizierte Arbeitskräfte repräsentiert eine weitere kritische Ressource für IAM. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 10,000 Mitarbeiter mit einem erheblichen Fokus auf Schulungen und Entwicklung. Ich widmet mich darüber 2% der jährlichen Einnahmen für Mitarbeiterausbildungsprogramme für Mitarbeiter, die darauf abzielen, seine Belegschaft zu verbessern. Im Jahr 2022 meldete ich einen Umsatz von ungefähr Mad 34 Milliarden (um 3,2 Milliarden US -Dollar), was auf eine kräftige Investition in Humankapital hinweist, um die Servicequalität und Innovation aufrechtzuerhalten.

Marke Ruf ist für die Marktposition von IAM von entscheidender Bedeutung. Die Marke von IAM ist der größte Telekommunikationsanbieter in Marokko und ist mit Zuverlässigkeit und Qualitätsdienst verbunden. Im Jahr 2022 wurde IAM als vertrauenswürdigste Telekommunikationsmarke in Marokko eingestuft und erzielte einen Markenwertstand von Markenwert von 81% In Verbraucherumfragen. Die Stärke der Marke wird durch die konsequente Leistung des Unternehmens in der Kundenzufriedenheit mit einem Net Promoter Score (NPS) von weiter unterstrichen 62, deutlich höher als der Branchendurchschnitt.

Ressource	Details	Auswirkungen
Telekommunikationsinfrastruktur	Investition: Mad 57 Milliarden (5,5 Milliarden US -Dollar) über ein Jahrzehnt Abdeckung: 90% Marokko Abonnenten: 19 Millionen Benutzer	Marktführer1 In Marokko erweiterte Leistungsfunktionen für die Servicebereitstellung
Qualifizierte Arbeitskräfte	Mitarbeiter: 10.000+ Schulungsinvestition: 2% des Jahresumsatzes Umsatz: Mad 34 Milliarden (3,2 Milliarden US -Dollar) im Jahr 2022	Verbesserte Servicequalität und Innovation
Marke Ruf	Marken -Equity -Punktzahl: 81% NET Promoter Score: 62	Die höchste vertrauenswürdige Telekommunikationsmarke in Marokko

Die Akkumulation dieser wichtigsten Ressourcen-die Telekommunikationsinfrastruktur, eine qualifizierte Arbeitskräfte und ein starker Markenreputation-erhält Itissalat al-Maghrib (IAM) s.a.

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige Netzwerkabdeckung

Itissalat al-Maghrib (IAM) verfügt über eine Netzwerkabdeckung, die sich bis ungefähr erstreckt 99% von Marokkos Bevölkerung, was es zu einem der führenden Telekommunikationsanbieter in der Region macht. Ab 2022 meldete ich insgesamt insgesamt 21,5 Millionen Mobilfunkabonnenten, die seine Fähigkeit widerspiegeln, zuverlässige Dienste in städtischen und ländlichen Gebieten anzubieten.

Innovative mobile Dienste

Das Unternehmen hat eine Reihe innovativer mobiler Dienste eingeführt, einschließlich Mobile Banking, was zu einem Wachstum der aktiven Benutzer verzeichnet wurde und erreicht 1 Million Benutzer im Jahr 2023. Darüber hinaus hat ich die Einführung von Pionierarbeit geleistet 4G- und 5G -Netzwerkemit einem gemeldeten 40% von Kunden, die 4G bis Mitte 2023 verwenden. Dieser strategische Schritt zur Verbesserung der digitalen Dienste hat IAM als wichtige Akteur auf dem mobilen Markt positioniert und die steigende Nachfrage nach Hochgeschwindigkeits-Internet berücksichtigt.

Wettbewerbspreise

Im Jahr 2023 hat IAM mehrere wettbewerbsfähige Preispläne gestartet, die verschiedene Kundensegmente richten. Zum Beispiel beginnt sein Einstiegsplan ungefähr bei ungefähr 50 verrückt pro Monat und unbegrenzte Anrufe und Texte mit einer großzügigen Datenzulage. Diese Preisstrategie hat mir geholfen, einen Marktanteil von rund um 43% im mobilen Telekommunikationssektor in Marokkos.

Service -Typ	Beschreibung	Abonnenten (2023)	Marktanteil (%)	Monatliche Kosten (verrückt)
Mobile Dienste	4G- und 5G -Pläne	8,5 Millionen	40	50 - 300
Mobile Banking	Finanzdienste über mobile Plattform	1 Million	N / A	Frei - variiert
Datenpakete	Internetdatenpläne	6 Millionen	30	30 - 200

Diese Wertvorschläge unterstreichen das Engagement von IAM, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und sich in einem Wettbewerbsmarkt zu unterscheiden, was letztendlich seine Position als führend in der Telekommunikationslandschaft in Marokkos verstärkt.

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Itissalat al-Maghrib (IAM) S.A. hat einen robusten Rahmen für Kundenbeziehungen aufgebaut und Interaktionen aufrechterhalten, die für den Erwerb, die Aufbewahrung und den Vertriebsverbesserung von entscheidender Bedeutung sind. Zu den wichtigsten Komponenten der Kundenbeziehungen von IAM gehören:

24/7 Kundensupport

Ich betont die Bedeutung eines umfassenden Kundensupports und betreibt ein 24 -köpfiges Callcenter. Mit diesem Service können Kunden jederzeit auf Unterstützung zugreifen und das Engagement von IAM für einen qualitativ hochwertigen Service widerspiegeln. Im Jahr 2023 handelte die Abteilung für Kundenunterstützung von IAM durchschnittlich ungefähr von ungefähr 3 Millionen Anrufe pro Monat mit einer Auflösungsrate von rund um 90% Beim ersten Kontakt. Dieses Serviceniveau steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern ist auch für die Aufbewahrung von Abonnenten in einem Wettbewerbsmarkt von entscheidender Bedeutung.

Treueprogramme

IAM hat verschiedene Treueprogramme implementiert, um die Kundenbindung zu verbessern und langfristige Beziehungen zu treiben. Im Jahr 2022 berichtete das Unternehmen, dass sein Treueprogramm, das als "IAM Club" bekannt ist 1,5 Millionen aktive Mitglieder. Mitglieder erhielten Leistungen, einschließlich Rabatte für zusätzliche Dienstleistungen und exklusive Angebote. Die Beibehaltsquote unter den Mitgliedern des Treueprogramms wurde als in der Nähe von MEZIENT 75% im Vergleich zu 60% Für Nichtmitglieder.

Personalisierte Dienste

Personalisierung ist ein wesentlicher Schwerpunkt für IAM, in dem Datenanalysen verwendet werden, um die Dienste auf individuelle Kundenanforderungen anzupassen. Das Unternehmen nutzt Kundendaten, um Produktangebote zu verbessern, was zu einem gemeldeten Bereich führt 25% Erhöhung der Erfolgsquoten von Upsell. Zum Beispiel haben personalisierte Marketingkampagnen zu a beigetragen 15% Anstieg der Kundenbindungskennzahlen im letzten Geschäftsjahr.

Um die personalisierten Serviceanstrengungen von IAM zu quantifizieren, enthält die folgende Tabelle detaillierte Statistiken zu Kundeninteraktionen und Service -Effektivität:

Metriken	2022 Daten	2023 Daten
Durchschnittliche Anrufauflösungsrate (%)	88%	90%
Mitglieder des aktiven Treueprogramms	1,2 Millionen	1,5 Millionen
Rate der Treueprogramms (%)	70%	75%
Upsell -Erfolgsrate (%)	20%	25%
Erhöhung des Kunden Engagement (%)	10%	15%

Durch diese strategischen Kundenbeziehungsinitiativen verstärkt IAM S.A. nicht nur seine Marktposition, sondern verbessert auch die allgemeine Kundenzufriedenheit und Loyalität, was in der Telekommunikationsbranche von wesentlicher Bedeutung ist.

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Kanäle

Einzelhandelsgeschäfte

Itissalat al-Maghrib (IAM) betreibt ein Netzwerk von Einzelhandelsgeschäften in ganz Marokko und bietet Kunden direkten Zugang zu ihren Dienstleistungen. Ab 2023 hat IAM vorbei 600 Einzelhandelsgeschäfte In Großstädten und Städten befindet sich eine Reihe von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen. Diese Geschäfte dienen nicht nur als Verkaufspunkte, sondern auch als Kundendienstzentren, in denen Benutzer Hilfe suchen und Probleme lösen können.

Online -Plattformen

Die digitale Präsenz von IAM hat rasant erweitert, mit einer robusten Online -Plattform, mit der Kunden ihre Konten, Kaufdienste und Zugriffsunterstützung verwalten können. In Q3 2023 wurde die Website und die mobile App des Unternehmens mehr als aufgezeichnet 5 Millionen aktive Benutzer. Der Online -Verkaufskanal machte ungefähr ungefähr 30% des Gesamtumsatzes von IAM im letzten Geschäftsjahr.

Darüber hinaus hat IAM in digitale Marketingstrategien investiert, die zu einem geführt haben 20% Zunahme des Online -Engagements Jahr über Jahr. Die E-Commerce-Website bietet Werbeangebote und stellt die Wettbewerbsposition auf dem Markt sicher.

Call Center

Der Kundenunterstützung von IAM wird durch seine Call Centers erheblich gestärkt. Diese Zentren behandeln Kundenanfragen, technische Support und Serviceanfragen. Im Jahr 2023 betrieben ich Drei große Callzentren über Marokko herum beschäftigt herum 1.200 Agenten. Die Call Centers erhielten ungefähr 3 Millionen Anrufe im letzten Jahr eine durchschnittliche Reaktionszeit von unter 30 Sekunden.

Die Effektivität von Call Centern spiegelt sich in den von IAMs Kundenzufriedenheitsbewertungen wider, die gemittelt haben 85% Im Jahr 2023 ist diese hohe Zufriedenheitsrate für die Bindung von Kunden und die Verbesserung des Rufs des Unternehmens auf dem wettbewerbsfähigen Telekommunikationsmarkt von entscheidender Bedeutung.

Kanaltyp	Anzahl der Standorte/Benutzer	Umsatzbeitrag (%)	Kundenzufriedenheit (%)
Einzelhandelsgeschäfte	600	40	N / A
Online -Plattformen	5 Millionen aktive Benutzer	30	20% Zunahme des Engagements
Call Center	3	N / A	85

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Itissalat al-Maghrib, allgemein als IAM bezeichnet, unterteilt seinen Kundenstamm in drei Hauptgruppen: einzelne Verbraucher, Unternehmen und Regierungsbehörden. Diese Segmentierung ermöglicht es IAM, seine Dienstleistungen und Produkte strategisch anzupassen und die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Einzelne Verbraucher

Das individuelle Verbrauchersegment stellt einen erheblichen Teil des Kundenstamms von IAM dar. Ab 2023 berichtete ich ungefähr ungefähr 19,5 Millionen Mobilfunkabonnenteneine robuste Präsenz auf dem Einzelhandels -Telekommunikationsmarkt. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Prepaid- und Postpaid -mobilen Plänen an, um sich auf verschiedene Verbraucherpräferenzen zu kümmern. Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) für das einzelne Segment wird auf etwa umgeben 74.3 verrückt (Marokkanischer Dirham) pro Monat.

Unternehmen

IAM bedient eine Vielzahl von Geschäftskunden, von kleinen und mittelgroßen Unternehmen (KMU) bis zu großen Unternehmen. Im Jahr 2023 trug das Geschäftssegment ungefähr bei 27% zu IAMs Gesamtumsatz. IAM bietet maßgeschneiderte Lösungen, einschließlich mobiler und fester Dienste, Datendienste und Cloud-Computing-Lösungen. Der durchschnittliche Vertragswert für Geschäftskunden beträgt ungefähr 5.000 verrückt pro Monat. Bemerkenswerterweise stieg der Umsatz von IAMs Geschäftssegment um 5.6% Jahr-über-Vorjahres, unterstreicht das Engagement für die effektiveren Dienerin von Unternehmenskunden.

Regierungsbehörden

Das Segment der Regierungsbehörden stellt einen entscheidenden Bestandteil der Kundschaft von IAM dar und konzentriert sich auf die Bereitstellung von spezialisierten Kommunikationsdiensten. IAM hat langfristige Partnerschaften mit verschiedenen staatlichen Stellen, die Verträge für sichere Kommunikationsnetzwerke und Datenübertragungslösungen enthalten. Im Jahr 2023 machte dieses Segment rund um 15% von IAMs Gesamteinnahmen mit einem geschätzten Gesamtvertragswert von ungefähr 250 Millionen verrückt pro Jahr in verschiedenen Agenturen.

Kundensegment	Abonnenten/Kunden	Umsatzbeitrag (%)	Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer (MAD)	Geschätzter Gesamtwert (MAD)
Einzelne Verbraucher	19,5 Millionen	58%	74.3	1,45 Milliarden
Unternehmen	Ca. 25.000	27%	5,000	1,5 Milliarden
Regierungsbehörden	Ca. 50	15%	-	250 Millionen

Durch die effektive Befriedigung der besonderen Bedürfnisse dieser Kundensegmente optimiert ich seine Angebote und erweitert seine Marktreichweite in der wettbewerbsfähigen Telekommunikationslandschaft in Marokko weiter.

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Itissalat al-Maghrib (IAM) S.A., der führende Telekommunikationsanbieter in Marokko, verursacht verschiedene Kosten für die Aufrechterhaltung seiner Geschäftstätigkeit und der Marktpräsenz. Die Kostenstruktur ist entscheidend, um zu verstehen, wie ich den Wert maximiert und die Kosten minimiert.

Infrastrukturwartung

Die Infrastrukturwartungskosten für IAM umfassen Investitionen in Netzwerk -Upgrades, operativer Unterstützung und Wartung von physischen Vermögenswerten. Im Jahr 2022 meldete IAM eine Infrastrukturwartungskosten von ungefähr ungefähr 1,2 Milliarden verrückt, was einen erheblichen Teil seiner jährlichen Betriebskosten für die gesamte jährliche Betriebskosten darstellt. Dies umfasst:

• Jährliche Netzwerk -Upgrades: 800 Millionen verrückt
• Aufrechterhaltung der physischen Infrastruktur: 200 Millionen verrückt
• Versorgungsunternehmen und operative Unterstützung: 200 Millionen verrückt

Marketingkosten

IAM verteilt ein beträchtliches Budget für Marketingkosten, um seine Dienstleistungen zu fördern und die Sichtbarkeit der Marke zu verbessern. Im Geschäftsjahr 2022 erreichten die Marketingkosten von IAM 500 Millionen verrückt. Diese Gesamtsumme umfasst:

• Werbekampagnen: 300 Millionen verrückt
• Werbeveranstaltungen und Sponsoring: 150 Millionen verrückt
• Initiativen für digitale Marketing: 50 Millionen verrückt

Lizenzgebühren

Die Lizenzgebühren bilden eine weitere kritische Komponente der Kostenstruktur von IAM, die hauptsächlich die Regulierungsgebühren und Kosten im Zusammenhang mit dem Betrieb nach staatlichen Vorschriften umfasst. Im Jahr 2022 machten die Lizenzgebühren aus 250 Millionen verrückt, wie folgt zerbrochen:

• Jährliche Regulierungsgebühren: 150 Millionen verrückt
• Spektrum -Lizenzkosten: 100 Millionen verrückt

Kostenkomponente	2022 Betrag (verrückt)
Infrastrukturwartung	1,200,000,000
Marketingkosten	500,000,000
Lizenzgebühren	250,000,000
Gesamtkosten	1,950,000,000

Die Gesamt berechnete Kostenstruktur für IAM in 2022 beträgt zu 1,95 Milliarden verrückt, widerspiegelt das Engagement des Unternehmens für die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils durch Infrastrukturinvestitionen, Marketing -Öffentlichkeitsarbeit und Einhaltung der behördlichen Anforderungen.

Itissalat al -Maghrib (IAM) S.A. - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Abonnementgebühren

Itissalat al-Maghrib bietet seinen Kunden abonnementbasierte Dienste an, darunter mobile und feste Telefonie sowie Breitband-Internetdienste. Im Jahr 2022 berichtete IAM Mad 20,34 Milliarden Insgesamt Einnahmen mit einem erheblichen Teil von Abonnementgebühren.

Die Aufschlüsselung von Abonnements ist wie folgt:

Service -Typ	Anzahl der Abonnenten	Jahresumsatz (verrückt)
Mobiltelefonie	19,6 Millionen	11,2 Milliarden
Telefonie mit fester Linie	1,1 Millionen	2,3 Milliarden
Breitband -Internet	2,3 Millionen	3,1 Milliarden

Pay-per-Use-Dienste

Zusätzlich zu den Abonnementgebühren erzielt IAM Einnahmen durch Pay-per-Use-Dienstleistungen. Dies beinhaltet Gebühren für Anrufe, SMS -Nachrichten und Datennutzung über Abonnementgrenzen hinaus. Zum Beispiel machten IAMs Pay-per-Use-Einnahmen im Jahr 2022 ungefähr ungefähr 11% der Gesamteinnahmen, die rund umsetzt Mad 2,24 Milliarden.

Die Details der Einnahmen von Pay-per-Use sind wie folgt:

Service -Typ	Einnahmenbeitrag (MAD)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Sprachanrufe	1,0 Milliarden	4.9%
SMS	0,65 Milliarden	3.2%
Datenüberschuss	0,59 Milliarden	2.9%

Wertschöpfungsdienste

IAM bietet auch eine Reihe von Wertschöpfungsdiensten an, die zu seinen Einnahmequellen beitragen. Dies kann mobile Finanzdienste, Unterhaltungspakete und Cloud -Lösungen umfassen. Im Jahr 2022 generierten Wertschöpfungsdienste ungefähr Mad 3,8 Milliarden, um zu repräsentieren 18.7% der Gesamteinnahmen.

Die Aufschlüsselung von Wertschöpfungsdiensten umfasst:

Service -Typ	Jahresumsatz (verrückt)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Mobile Finanzdienstleistungen	1,5 Milliarden	7.4%
Unterhaltungspakete	1,2 Milliarden	5.9%
Wolkenlösungen	1,1 Milliarden	5.4%