|
NN Group N.V. (NN.AS): نموذج أعمال قماش
NL | Financial Services | Insurance - Diversified | EURONEXT
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
NN Group N.V. (NN.AS) Bundle
تقدم نموذج الأعمال Canvas شاملة overview من NN Group N.V. ، مزود تأمين وخدمات مالية رائدة. من خلال تشريح مكوناتها الرئيسية - من الشراكات والأنشطة إلى قطاعات العملاء وتدفقات الإيرادات - نقوم بالكشف عن كيفية قيام هذه الشركة بصياغة مقترحات قيمتها أثناء التنقل في تعقيدات المشهد المالي. الغوص في تعقيدات نهج NN Group واكتشف ما يميزه في سوق تنافسي.
NN Group N.V. - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
الشراكات الرئيسية ضرورية لمجموعة NN Group N.V. ، مما يسهل تحقيق الأهداف الاستراتيجية وتعزيز الكفاءة التشغيلية. تشمل الفئات الرئيسية للشراكات مقدمي إعادة التأمين والمؤسسات المالية والهيئات التنظيمية.
مقدمي التأمين
تحافظ NN Group على علاقات قوية مع العديد من شركات إعادة التأمين لتخفيف المخاطر وتعزيز قدرة الاكتتاب. في عام 2022 ، أبلغت NN Group عن مصاريف إعادة التأمين تقريبًا 1.3 مليار يورو. يشمل شركاء إعادة التأمين الرئيسيين ميونيخ ري وسويسري ري ، والتي تمكن مجموعة NN من تنويع المخاطر عبر قطاعات التأمين المختلفة.
المؤسسات المالية
يعد التعاون مع المؤسسات المالية أمرًا حيويًا لاستراتيجية NN Group للاستثمار. اعتبارًا من Q3 2023 ، بلغ إجمالي أصول NN Group تحت الإدارة تقريبًا 300 مليار يورو. تتعاون الشركة مع البنوك وشركات الاستثمار لتحسين أداء الاستثمار وعروض المنتجات. تساهم هذه الشراكات في محفظة متنوعة ، مع وصول دخل الاستثمار في NN Group 3.5 مليار يورو في عام 2022.
الهيئات التنظيمية
تشارك NN Group مع الهيئات التنظيمية لضمان الامتثال وتعزيز أطر الحوكمة. تلتزم الشركة بالإرشادات التي وضعتها السلطات مثل هيئة التأمين الأوروبية والمعاشات المهنية (EIOPA) والوكالات التنظيمية المحلية. في عام 2023 ، تم تقييم مجموعة NN بموجب إطار Solvency II ، مع الحفاظ على نسبة الملاءة 205%، أعلى بكثير من الحد الأدنى التنظيمي 100%.
| نوع الشراكة | اسم الشريك | التأثير المالي (مليار يورو) | فائدة رئيسية |
|---|---|---|---|
| إعادة التأمين | ميونيخ إعادة | 1.3 | التخفيف من المخاطر |
| إعادة التأمين | سويسري إعادة | 1.3 | كفاءة رأس المال |
| مؤسسة مالية | شركات الاستثمار المختلفة | 300 | إدارة الأصول |
| الجسم التنظيمي | eiopa | 205% | الامتثال والحوكمة |
تؤكد هذه الشراكات على النهج الاستراتيجي لمجموعة NN في إدارة المخاطر ، وتحسين الاستثمار ، والامتثال التنظيمي ، مما يشكل إطارًا قويًا لتحقيق أهداف أعمالها.
NN Group N.V. - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
NN Group N.V. تعمل في قطاع الخدمات المالية ، مع التركيز بشكل أساسي على التأمين وإدارة الأصول. فيما يلي الأنشطة الرئيسية التي تسهل عملياتها وتدعم اقتراح القيمة.
تقييم المخاطر والاكتتاب
تعد عملية تقييم المخاطر وعملية الاكتتاب ضرورية لمجموعة NN ، حيث تحدد تأمين السياسات وتسعيرها. في عام 2022 ، أبلغت NN Group عن نتائج الاكتتاب 1.8 مليار يورو من قطاع التأمين على الحياة ، مع تسليط الضوء على أهمية ممارسات تقييم المخاطر القوية. يتضمن تقييم المخاطر الشامل::
- تحليل البيانات باستخدام النمذجة التنبؤية لقياس المخاطر.
- تحديثات منتظمة لإرشادات الاكتتاب بناءً على ظروف السوق.
- تكامل التكنولوجيا المتقدمة لتحسين الدقة.
علاوة على ذلك ، تضمن استراتيجية إدارة رأس المال في NN Group اتباع نهج متوازن في الاكتتاب ، والحفاظ على نسبة الملاءة II من 205% اعتبارًا من Q3 2023 ، تعكس احتياطيات رأس المال القوية لدعم محفظة المخاطر الخاصة بها.
إدارة المطالبات
تعتبر إدارة المطالبات الفعالة محورية لرضا العملاء والاحتفاظ بها. NN Group معالجة ما مجموعه 1.5 مليون مطالبة في عام 2022 عبر القطاعات المختلفة. تشمل العناصر الرئيسية لإدارة المطالبات الخاصة بهم:
- العمليات المبسطة المصممة لتقليل وقت التحول ، وتحقيق متوسط وقت تسوية المطالبات 7 أيام.
- الاستثمار في التكنولوجيا للرقمنة ، وتمكين التقديمات المطالبة عبر الإنترنت والتتبع.
- تنفيذ أنظمة الكشف عن الاحتيال ، والتي أنقذت الشركة تقريبًا 150 مليون يورو سنويا.
يمكن ملاحظة فعالية إدارة مطالبات مجموعة NN في نسبة المطالبات الخاصة بهم ، والتي تقف في 75% في التأمين على الحياة و 65% في التأمين غير الحياة اعتبارًا من نهاية السنة المالية 2022 ، مما يشير إلى توازن صحي بين المطالبات والأقساط.
الخدمات الاستشارية المالية
تؤكد NN Group أيضًا على الخدمات الاستشارية المالية ، ومساعدة العملاء في قرارات الاستثمار وإدارة الثروات. في تقريرهم المالي الأخير ، أبرزوا أن الجزء الاستشاري الذي حقق إيرادات من 450 مليون يورو في عام 2022. تشمل المكونات الرئيسية لهذه الخدمة:
- استراتيجيات الاستثمار الشخصية المصممة لتلبية احتياجات العميل.
- خدمات تخطيط التقاعد تركز على تدفقات الدخل المستدامة.
- تحليل السوق ومبادرات التعليم المالي لتمكين العملاء.
من حيث الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) ، أبلغت NN Group عن ما مجموعه 250 مليار يورو في نهاية Q3 2023 ، عرض أهمية قدراتهم الاستشارية في إدارة ثروة العميل.
| الأنشطة الرئيسية | المقاييس | تفاصيل |
|---|---|---|
| تقييم المخاطر والاكتتاب | نتائج الاكتتاب | 1.8 مليار يورو (2022) |
| إدارة المخاطر | نسبة الملاءة الثانية | 205 ٪ (Q3 2023) |
| إدارة المطالبات | إجمالي المطالبات المعالجة | 1.5 مليون (2022) |
| إدارة المطالبات | متوسط وقت التسوية | 7 أيام |
| إدارة المطالبات | المدخرات السنوية من اكتشاف الاحتيال | 150 مليون يورو |
| الخدمات الاستشارية المالية | إيرادات القطاع الاستشاري | 450 مليون يورو (2022) |
| الخدمات الاستشارية المالية | الأصول تحت الإدارة | 250 مليار يورو (Q3 2023) |
NN Group N.V. - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
NN Group N.V. تعمل في قطاع الخدمات المالية ، وتحديدا في التأمين وإدارة الأصول. مواردها الرئيسية محورية في تقديم القيمة والحفاظ على مزايا تنافسية.
سمعة العلامة التجارية
سمعة العلامة التجارية هي واحدة من أهم الأصول لـ NN Group N.V. اعتبارًا من عام 2023 ، تم تصنيف NN Group بين أفضل شركات التأمين في هولندا. يقف صافي نقاط المروج (NPS) في الشركة تقريبًا 36، مما يشير إلى ولاء عميل قوي. بالإضافة إلى ذلك ، تم تقدير قيمة العلامة التجارية لمجموعة NN 1.6 مليار يورو في عام 2023 ، مما يعكس موقفه في السوق القوي.
القوى العاملة الماهرة
توظف NN Group N.V. قوة عاملة مهارة للغاية ، وهي مهمة لعملياتها في التأمين وإدارة الأصول. اعتبارا من أحدث البيانات ، انتهت الشركة 15,000 الموظفين في مختلف القطاعات. تستثمر الشركة أكثر من 50 مليون يورو سنويًا في برامج التدريب والتطوير لتعزيز مهارات الموظفين والاحتفاظ بها. متوسط سنوات الخبرة في القوى العاملة في القطاع المالي تقريبًا 12 سنة، تسليط الضوء على عمق الخبرة داخل المنظمة.
احتياطيات رأس المال
تلعب محميات رأس المال دورًا حيويًا في قدرة مجموعة NN على ضمان سياسات التأمين والاستثمار في فرص النمو. اعتبارًا من نهاية عام 2022 ، أبلغت NN Group عن حقوق الملكية الإجمالية تقريبًا 7.3 مليار يورو. تم الإبلاغ عن نسبة ملاءة الشركة ، وهي مؤشر رئيسي لصحتها المالية 202%، أعلى بكثير من المتطلبات التنظيمية 150%. تؤكد هذه الأرقام على الوضع المالي القوي للشركة وقدرته على استيعاب الخسائر المحتملة.
| المورد الرئيسي | التفاصيل | قيمة |
|---|---|---|
| سمعة العلامة التجارية | صافي نقاط المروج | 36 |
| قيمة العلامة التجارية | قيمة العلامة التجارية المقدرة | 1.6 مليار يورو |
| القوى العاملة الماهرة | إجمالي الموظفين | 15,000 |
| الاستثمار في التدريب | الاستثمار التدريبي السنوي | 50 مليون يورو |
| متوسط الخبرة | متوسط سنوات في القطاع | 12 سنة |
| احتياطيات رأس المال | مجموع الأسهم | 7.3 مليار يورو |
| نسبة الملاءة | المبلغ الإبلاغ عن الملاءة | 202% |
| المتطلبات التنظيمية | الحد الأدنى لمتطلبات الملاءة | 150% |
وبالتالي ، فإن NN Group N.V. تعزز سمعة العلامة التجارية ، والقوى العاملة الماهرة ، ومحميات رأس المال كموارد أساسية للحفاظ على نموذج أعمالها وتقديم قيمة لعملائها.
NN Group N.V. - نموذج العمل: مقترحات القيمة
تتركز مقترحات القيمة الخاصة بـ NN Group N.V. حول تقديم حلول تأمين شاملة ، والمشورة المالية الموثوقة ، والخدمات التي تركز على العملاء والتي تلبي الاحتياجات المتطورة لعملائها.
حلول تأمين شاملة
تقدم NN Group N.V. مجموعة واسعة من منتجات التأمين ، بما في ذلك الحياة وغير الحياة والتأمين الصحي. اعتبارًا من Q2 2023 ، أبلغت الشركة عن إجمالي دخل قسط واحد تقريبًا 7.1 مليار يورو من قطاع التأمين على الحياة وحده. ساهمت أقساط التأمين غير الحياة حولها 2.5 مليار يورو، مما يعكس الطلب القوي على التأمين على الممتلكات والتأمين.
نصيحة مالية موثوق بها
تضع NN Group نفسها كشريك موثوق في التخطيط المالي وإدارة الاستثمار. في عام 2022 ، تمكن قطاع إدارة الأصول تقريبًا 246 مليار يورو في الأصول ، توفير حلول استثمار مخصصة والخدمات الاستشارية لكل من العملاء التجزئة والمؤسسات. ساعدت المبادرة الاستراتيجية للشركة لتعزيز أدوات المشورة الرقمية في التقاط حصة السوق المتنامية ، مع زيادة عام 12% في عمليات الاستحواذ العميل الجديدة.
الخدمات التي تركز على العملاء
رضا العملاء هو عمود حرجة لمجموعة NN. أطلقت الشركة "برنامج تجربة العملاء NN" ، حيث حققت صافي نقاط المروج (NPS) 45 في عام 2023 ، تشير إلى احتمال قوي للعملاء يوصي العملاء. تؤكد NN Group أيضًا على إمكانية الوصول والراحة من خلال منصاتها الرقمية ، والتي شهدت زيادة في الاستخدام ، مع Over 1.5 مليون المستخدمين النشطين الذين يشاركون مع تطبيقات الهاتف المحمول شهريًا.
| قطاع التأمين | الدخل المميز (Q2 2023) | معدل النمو (2022-2023) |
|---|---|---|
| التأمين على الحياة | 7.1 مليار يورو | 5% |
| تأمين غير الحياة | 2.5 مليار يورو | 3% |
| التأمين الصحي | 1.1 مليار يورو | 4% |
من خلال مقترحات القيمة هذه ، لا تلبي NN Group N.V. احتياجات التأمين والتخطيط المالي الحالي لعملائها فحسب ، بل تلبي أيضًا وظائف تنافسية في المشهد المتطور لصناعة الخدمات المالية.
NN Group N.V. - نموذج العمل: علاقات العملاء
توظف NN Group N.V. نهجًا متعدد الأوجه لعلاقات العملاء ، بهدف تعزيز تجربة العملاء من خلال طرق التفاعل المختلفة. تم تصميم هذه الاستراتيجية لاكتساب المبيعات والاحتفاظ بها وزيادة المبيعات بين عملائها المتنوعين.
مديري الحسابات المخصصون
تقدم NN Group مديري حسابات مخصصين لتقديم خدمة مخصصة للعملاء ، وخاصة في قطاعات المعاشات التقاعدية والاستثمار. يسمح هذا النموذج بحلول مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء المؤسسيين. اعتبارًا من عام 2022 ، أبلغت NN Group تقريبًا 3 ملايين عملاء البيع بالتجزئة ، مع التركيز على الحفاظ على التواصل الاستباقي من خلال مديري الحسابات هؤلاء.
بوابات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت
لتعزيز تجربة المستخدم ، قامت NN Group بتطوير بوابات شاملة للخدمة الذاتية عبر الإنترنت التي تلبي احتياجات العملاء الفرديين والأعمال. تمكن هذه البوابات العملاء من إدارة سياساتهم وتقديم المطالبات والوصول إلى المعلومات المالية بكفاءة. في عام 2022 ، أكثر 60% تم إجراء تفاعلات العملاء عبر القنوات الرقمية ، مما يعكس اتجاهًا متزايدًا نحو الخدمات عبر الإنترنت. أبلغت الشركة عن استثمار تقريبًا 100 مليون يورو في مبادرات التحول الرقمي تهدف إلى تحسين هذه المنصات عبر الإنترنت.
| سنة | الاستثمار في التحول الرقمي (مليون يورو) | النسبة المئوية لتفاعلات العملاء عبر الإنترنت (٪) |
|---|---|---|
| 2020 | 80 | 50 |
| 2021 | 90 | 55 |
| 2022 | 100 | 60 |
برامج الولاء
تقوم NN Group بتنفيذ برامج الولاء التي تهدف إلى تشجيع العلاقات طويلة الأجل مع العملاء. توفر هذه البرامج فوائد مثل الخصومات المتميزة والعروض الحصرية والمشورة المالية الشخصية. ذكرت الشركة أن معدلات الاحتفاظ بالعملاء زادت 5% في عام 2022 بسبب تنفيذ استراتيجيات الولاء هذه. علاوة على ذلك ، في عام 2021 ، يشارك 25 ٪ من العملاء مع برنامج ولاء واحد على الأقل ، مما يبرز فعالية هذه المبادرات في قيادة ولاء العملاء.
بالإضافة إلى ذلك ، شهدت NN Group ارتباطًا بين مشاركة برنامج الولاء وزيادة أحجام الممتازة ، مع المشاركين في برامج الولاء يساهمون تقريبًا 30% إلى إجمالي أقساط السنوية.
NN Group N.V. - نموذج الأعمال: القنوات
توظف NN Group N.V. نهجًا متعدد القنوات للتواصل بكفاءة وتقديم عرض القيمة للعملاء ، وضمان إمكانية الوصول والراحة في خدماتهم. تشمل القنوات الأساسية المستخدمة مكاتب فرع ، والمنصات الرقمية ، ووسطاء التأمين.
المكاتب الفرعية
تدير NN Group عددًا كبيرًا من المكاتب الفرعية عبر مناطق مختلفة. اعتبارا من عام 2023 ، هناك انتهى 100 تفرع المكاتب في هولندا وحدها ، حيث تعمل بمثابة نقطة اتصال حاسمة للعملاء الذين يبحثون عن تفاعلات شخصية ومشاورات وجهاً لوجه. تقع هذه المكاتب في موقع استراتيجي لتعزيز وصول العملاء.
في عام 2022 ، ذكرت NN Group ذلك تقريبًا 45% من بين عملائها زارت مكاتب الفرع مرة واحدة على الأقل في السنة للحصول على خدمات مختلفة ، بما في ذلك استشارات التخطيط للتقاعد والاستشارات التأمين. تلعب هذه المشاركة المباشرة دورًا محوريًا في إدارة علاقات العملاء والاحتفاظ بها.
المنصات الرقمية
التحول الرقمي في طليعة استراتيجية NN Group ، مع استثمارات كبيرة في التكنولوجيا والخدمات عبر الإنترنت. اعتبارًا من Q2 2023 ، يتم استخدام منصة NN Group عبر الإنترنت بواسطة 60% من عملائها لإدارة السياسات ومعالجة المطالبات. تطبيق الهاتف المحمول ، الذي تم إطلاقه في أوائل عام 2021 ، يفتخر الآن 1 مليون التنزيلات وتوفر تجربة مستخدم رقمية سلسة.
تمثل قناة المبيعات الرقمية للشركة 35% من إجمالي الأعمال الجديدة في عام 2022 ، مما يعكس زيادة ثابتة من 25% في عام 2021. يشير هذا النمو إلى تحول في تفضيلات المستهلك نحو المشاركة الرقمية لخدمات التأمين. تهدف NN Group إلى تعزيز قدراتها الرقمية بشكل أكبر ، مع خطط للاستثمار 150 مليون يورو في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بحلول نهاية عام 2024.
وسطاء التأمين
يشكل وسطاء التأمين قناة حيوية لمجموعة NN ، مما يسهل الوصول إلى منتجاتهم وخدماتهم. تتكون شبكة الوسيط تقريبًا 2,500 الوسطاء المستقلين في جميع أنحاء هولندا. تمكن هذه الشبكة NN Group من الوصول إلى قاعدة عملاء متنوعة ، خاصة في أسواق التأمين التجارية والسكنية.
في عام 2022 ، ساهم الوسطاء في 40% من إجمالي دخل قسط NN Group ، مما يدل على فعالية هذه القناة في قيادة المبيعات. تحافظ NN Group على علاقات قوية مع وسطاءها من خلال برامج التدريب والدعم المنتظمة ، مما يضمن أنها مجهزة تجهيزًا جيدًا لتمثيل عروض الشركة.
| نوع القناة | عدد المواقع | مشاركة العملاء (٪) | مساهمة الإيرادات (٪) |
|---|---|---|---|
| المكاتب الفرعية | 100+ | 45 | 20 |
| المنصات الرقمية | 1 (عبر الإنترنت) | 60 | 35 |
| وسطاء التأمين | 2,500 | 25 | 40 |
لا تعزز هذه الاستراتيجية متعددة القنوات إمكانية الوصول إلى العملاء فحسب ، بل تضمن أيضًا أن NN Group يمكن أن تلبي تفضيلات العملاء المتغيرة ، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى النمو ورضا العملاء عبر عروض خدماتها.
NN Group N.V. - نموذج العمل: قطاعات العملاء
تخدم NN Group N.V. مجموعة متنوعة من قطاعات العملاء في صناعة التأمين والخدمات المالية. يساعد فهم هذه القطاعات الشركة على تصميم عروضها لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المحددة.
حاملي الوثائق الفردية
يمثل حاملي الوثائق الفردية قطاع عملاء مهم لمجموعة NN. اعتبارًا من عام 2022 ، كان لدى NN Group تقريبًا 7.4 مليون سياسات الحياة الفردية المعمول بها. ذكرت الشركة أن الدخل المميز من السياسات الفردية كان بمثابة حوالي 3.3 مليار يورو في نفس العام. من المتوقع أن ينمو سوق التأمين على الحياة في هولندا 3% من 2023 إلى 2028 ، زيادة قاعدة العملاء المحتملة للمنتجات التي تهدف إلى حاملي الوثائق الفردية.
الشركات الصغيرة والمتوسطة (الشركات الصغيرة والمتوسطة)
تعد الشركات الصغيرة والمتوسطة شريحة حاسمة لمجموعة NN ، مما يساهم في سياسات التأمين التجارية. أبلغت الشركة عن محفظة تقريبًا 400,000 عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2022 ، مع إجمالي الدخل المميز 1.1 مليار يورو. يركز سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل متزايد على التحول الرقمي وإدارة المخاطر ، والتي تتناولها مجموعة NN من خلال حلول التأمين المخصصة والخدمات الاستشارية.
الشركات الكبيرة
تشكل الشركات الكبيرة قطاعًا حيويًا آخر ، خاصة فيما يتعلق بمخاطر الشركات ومزايا الموظفين. حلول التأمين على الشركات في NN Group تلبي احتياجاتها تقريبًا 1,500 عملاء الشركات الكبار. في عام 2022 ، كان الدخل المميز من هذا القطاع موجودًا 1.5 مليار يورو، مما يعكس طلبًا ثابتًا على حلول إدارة المخاطر الشاملة. يشير تحليل السوق إلى وجود تقدم في حلول التأمين على الشركات ، مدفوعًا بالحاجة إلى إدارة المخاطر المعقدة المرتبطة بالعولمة والرقمنة.
| قطاع العملاء | عدد العملاء | دخل قسط (2022) | معدل النمو (2023-2028) |
|---|---|---|---|
| حاملي الوثائق الفردية | 7.4 مليون | 3.3 مليار يورو | 3% |
| الشركات الصغيرة والمتوسطة | 400,000 | 1.1 مليار يورو | ن/أ |
| الشركات الكبيرة | 1,500 | 1.5 مليار يورو | ن/أ |
NN Group N.V. - نموذج العمل: هيكل التكلفة
هيكل تكلفة NN Group N.V. جزء لا يتجزأ من كفاءتها التشغيلية والأداء المالي. يتيح فهم هذه التكاليف للشركة زيادة القيمة مع الحفاظ على الربحية.
نفقات معالجة المطالبات
تعد معالجة المطالبات واحدة من أهم مصاريف NN Group N.V. ، خاصةً بالنظر إلى عملياتها في قطاع التأمين. في عام 2022 ، ذكرت الشركة 2.5 مليار يورو في المطالبات معالجة التكاليف. يعكس هذا الرقم الالتزام المستمر بإدارة المطالبات وتسويتها بكفاءة مع ضمان رضا العملاء. وتشمل هذه التكاليف كل من التكاليف المباشرة المتعلقة بتسوية المطالبات والتكاليف غير المباشرة المتعلقة بإدارة المطالبات.
رواتب وفوائد الموظفين
تمثل الموارد البشرية مكونًا رئيسيًا آخر في هيكل التكلفة. في السنة المالية 2022 ، تكبدت NN Group N.V. 1.1 مليار يورو في الرواتب وفوائد الموظفين. هذه التكلفة تشمل رواتب أكثر 10,000 الموظفين عبر مختلف الأقسام والأدوار داخل المنظمة. يمكن تلخيص انهيار النفقات المتعلقة بالموظفين على النحو التالي:
| نوع المصاريف | المبلغ (في مليون يورو) |
|---|---|
| الرواتب | 800 |
| مكافآت | 150 |
| الفوائد (الصحة ، المعاش ، إلخ) | 150 |
| التدريب والتنمية | 50 |
البنية التحتية للتكنولوجيا
يعد الاستثمار في التكنولوجيا ضروريًا لـ NN Group N.V. لتبسيط العمليات وتعزيز مشاركة العملاء. في عام 2022 ، وصلت النفقات الإجمالية على البنية التحتية للتكنولوجيا 500 مليون يورو. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات وترقيتها ، وتدابير الأمن السيبراني ، والاستثمار في مبادرات التحول الرقمي. تخصيص الإنفاق التكنولوجي على النحو التالي:
| مكون التكنولوجيا | مبلغ الاستثمار (في مليون يورو) |
|---|---|
| صيانة نظام تكنولوجيا المعلومات | 200 |
| الأمن السيبراني | 150 |
| تطوير البرمجيات | 100 |
| الخدمات السحابية | 50 |
من خلال الإدارة الدقيقة لمكونات التكلفة هذه ، تهدف NN Group N.V. إلى تحسين النفقات التشغيلية مع تعزيز جودة الخدمة والحفاظ على تحديد المواقع التنافسية في سوق التأمين.
NN Group N.V. - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
تقوم NN Group N.V. بإنشاء الإيرادات من خلال تدفقات متعددة ، تم تصنيفها بشكل أساسي إلى جمع الأقساط ، ودخل الاستثمار ، والرسوم الاستشارية. يعكس كل من هذه الجداول عمليات الشركة المتنوعة في قطاعات التأمين وإدارة الأصول.
مجموعة قسط
يمثل جمع الأقساط الدخل المكتسب من حاملي الوثائق في مقابل تغطية التأمين. للسنة المالية 2022 ، أبلغت NN Group عن إجمالي دخل قسط واحد تقريبًا 4.2 مليار يورو من مقاطع التأمين على الحياة وغيرها مجتمعة.
- أقساط التأمين على الحياة: 3.2 مليار يورو
- أقساط التأمين غير الحياة: 1.0 مليار يورو
دخل الاستثمار
يعد دخل الاستثمار مكونًا كبيرًا للإيرادات ، مستمدًا من إدارة محفظة الاستثمار في الشركة. في عام 2022 ، ولدت NN Group دخل الاستثمار 2.5 مليار يوروأساسا من الفوائد ، الأرباح ، ومكاسب رأس المال على الاستثمارات. يشمل الانهيار:
- دخل الفوائد: 1.5 مليار يورو
- دخل الأرباح: 400 مليون يورو
- مكاسب محققة على الاستثمارات: 600 مليون يورو
الرسوم الاستشارية
تحصل NN Group أيضًا على إيرادات من خلال الخدمات الاستشارية المقدمة للعملاء ، وخاصة من خلال قسم إدارة الأصول. لعام 2022 ، تم توليد الرسوم الاستشارية تقريبًا 600 مليون يورو في الإيرادات. وهذا يشمل:
- خدمات إدارة الثروات: 350 مليون يورو
- الخدمات الاستشارية الاستثمارية: 250 مليون يورو
| تدفق الإيرادات | 2022 الإيرادات (مليار يورو) | عناصر |
|---|---|---|
| مجموعة قسط | 4.2 | التأمين على الحياة ، التأمين غير الحياة |
| دخل الاستثمار | 2.5 | الفائدة ، الأرباح ، مكاسب محققة |
| الرسوم الاستشارية | 0.6 | إدارة الثروات ، استشارية الاستثمار |
| إجمالي الإيرادات | 7.3 |
توضح تدفقات الإيرادات هذه قدرة NN Group على الاستفادة من قدراتها على التأمين والاستثمار ، وبالتالي إنشاء مؤسسة مالية قوية. مصادر الدخل المتنوعة تعزز المرونة والاستدامة داخل سوق تنافسي.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.